毕业设计实践总结

叹岁月流逝太快，转眼间便到了年底，一年的辛苦工作中，我们留下了太多的难忘时刻，也在不断的工作积累中，成长为更好的自己。为了记录这一年的工作成长，我们需要写一份总结，以下是小编收集整理的《毕业设计实践总结》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！

第一篇：毕业设计实践总结

毕业综合实践总结报告

班别：数控0604姓名：朱宗宝

时光飞逝，走出校门已经又四个多月，初踏入社会的我面临着新的挑战，新的考验。在为期两个多月的工作实践中，我珍惜每次锻炼机会，与不同的人相处，让自己近距离地接触社会，感受人生，品味人生的酸甜苦辣。回首这个多月的工作实践，让我感慨万千，受益匪浅。

在这两个多月的实践中，使我真正地认识到自己的不足之处，以前在学校学习的专业知识总觉得枯燥乏无味，抽象难以理解，没有多大的实用之处，但步入社会到了工作岗位上，在工作实践中我才真正地感受到它的重要性。

在这两个多月的工作实践中，我学到了许多在书本上无法学到的宝贵知识，比如对珠三角经济企业文化的理解和认识：

企业文化是企业的灵魂，是推动企业的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。

企业文化是一种新的现代企业管理理论，企业要真正步入市场，走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高、使经济协调发展的路子，就必须普及和深入企业文化建设。 企业文化有广义和狭义两个理解。广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化;狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。

企业文化是社会文化体系中的一个有机的重要组成部分，它是民族文化和现代意识在企业内部的综合反映和表现，是民族文化和现代意识影响下形成的具有企业特点和群体意识以及这种意识产生的行为规范。

珠三对珠三角经济企业分为主要分为四个阶段：

第一个阶段层为底层的企业，所谓底层企业就是以手工轻工为主的企业;比如一些私营的小企业，以手工装配包装，日用品为主，工序操作简易，工作时间不定。

第二个阶段层为内资企业(对生产质量要求不是很高)即是所谓的代工企业;代工企业也就是从事OEM生产模式的企业，OEM(OriginalEquipmentManufacture)的基本含义是定牌生产合作，俗称“贴牌”。是某甲方工厂所生产的产品被乙方选中，乙方委托甲方按照原样生产，并标上乙方的商标，由乙方收购。它是建立在合同授权基础之上的合法合作关系。也不止大陆台湾代工，台湾、泰国、马来西亚都是代工的。

第三个阶段层为精密制造企业(台湾企业占大部分)主要以生产冲压端子，连接器，五金精密模具为主，还有港资企业，港资企业主要是生产玩具，服装，为五金做零件配件。 第四个阶层欧美企业(主要以生产零配件为主)。

在这次工作实践中，另外学习了电话礼仪(电话营销)

(一) 重要的第一声

当我们打电话给某公司，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方多话能顺利展开，对该公司有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说：“你好，这里是XX公司”。因此要记住，接电话时，应有“我代表公司形象”的意识。

(二) 要有喜悦的心情

打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要抱着“对方看着我”的心态去应付。

(三) 清晰明朗的声音

打电话过程绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能“听”得出来。如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采，若坐姿端正，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力，因此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。

(四) 迅速准确的接听

现代工作人员业务繁忙，桌上往往会有两三部电话，听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒，最好在三声之内接听。电话铃声响一声大约3秒种，若长时间无人接电话，或让对方等久是很不礼貌的，对方在等待时心里会十分急躁，你的公司会给他留下不好的印象，即使电话离自己很远，听到铃声后，附近没有其他人，我们应该用最快的速度拿起话筒，这样的话每个人都应拥有的，这样的习惯是每个办公室工作人员都应该养成的。如果电话铃声响了五声才拿起话筒，应该先向对方道歉，若电话响了许久，接起电话只是“喂”一声，对方会十分不满，会给对方留下恶劣的印象。

(五) 认真清楚的记录

随时牢记5WIN技巧，所谓5WIN是指

1、WHEN何时

2、WHO何人

3、WHERE何地

4、WHAT何事WHY为什么

6、HOW 如何进行。在工作中这些资料都是十分重要的。对方打电话，接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备，有赖于5WIN技巧。

(六) 了解来电话的目的

上班时间打来的电话几乎都于工作有关，公司的每个电话都十分重要，不可敷衍，即使对方要找的人不在，切忌只说“不在就把电话挂了。接电话时也要尽可能问清事由，避免误事。我们首先应了解对方来电目的，如自己无法处理也应该认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感。

(七) 挂电话前的礼貌

要结束电话交淡时，一般应当同打电话方提出，然后彼此客气的道别，说声“再见”，再挂电话，不可只管自己讲完话就挂断电话。

这次工作实践中将我以前学过的机械制造工艺与装备、公差与配合、机械制图等知识很好地和量测设备的串联了起来，起到了穿针引线的作用，巩固了所学知识的作用。在这次工作实践中，我除了学习了投影机和影像式工具显微镜的基本结构组成、安装与调试、日常的维护休养及其常见故障排除和处理，最重要的是学习了对机台工作的精度校正和非线性补尝，除此之外还学习了量测专用的软件(CURIO2000 AIM3000 MSU2.5D PT2500)这都是之前的学校里都 没有接触过.

在这次毕业设计中,对我来说有所收获也存在着不足之处.

收获:

(1) 能把以前所学的各种知识,综合的运用的这次设计中,巩固了以前所学的知识。

(2) 学会了投影机和影像式工具显微镜的基本结构组成、安装与调试、日常的维护保养及其常见故障排除和处理，工作台的精度校正与补尝。量测软件的使用方法。

(3) 巩固了以前所学习的电脑组装与故障排除维修知识。

(4) 学会了电话礼仪和电话营销，对企业文化的了解。

(5) 能独立到客房厂家拜访及解决客户机台故障。

(6) 更进一步地学习了团队精神，人与人之间的沟通。

不足之处：

(1)没有注意个人财物的保管，以致于丢失财物。

(2)外出维护保养时，由于缺少地理方位知识，在寻找客户地址时浪费了许多时间。 综合上述：这次工作实践中我学到了许多在书本上无法学到的知识，积累工作经验，更

进一步地明确了自己的前进方向，为以后的工作打下了坚定了的基础，使我认识到，无论是工作还是学习都必须做到认真、谨慎，时时处处细心。

第二篇：毕业综合实践总结

毕业综合实践总结(报告)

我们大学生毕业实践是为了让我们这批临界毕业的学生，能够在即将走入社会之前好好锻炼一番，从而使得将来我们可以寻找适合自己的工作岗位，更好地融入到这个社会中去，实现自己的梦想，展望未来，创造出自己的新新事业。我学习的专业是房地产经营与评估，所以我为自己找到的实习岗位是专业对口，一次好的机遇，让我面试成功，进入了杭州易居中国——易居永创，房地产营销策划有限公司。而我在应聘的时候，刚好公司在进行杭州滨江东润项目——天鸿君邑交房任务，实践的职位就是一手房置业顾问，我在这个公司里实习了三个月，虽然是交房时期，但是我学习到了很多东西，丰富了我的社会经验，是我以后进入社会最宝贵的经历，下面是我对这次毕业综合实践的具体总结：

一、实践的准备

从十一月份开始，我们大三学生就要开始进入实习期，正式地走入社会。最初的时候，我其实非常紧张的，毕竟在学校学习了十几年，在学校的保护下，老师的培育下，我们对这个社会是懵懂的，虽然，进入了大学以后，在暑期寒假的时候，我们多多少少都会趁假期兼职学习获取经验，但是那毕竟是短暂且不正式的，这个和我们以后的毕业实习是完全不同的。紧张的原因也就在于能否寻找到一个合适自己实习的工作岗位，并且能够很好的实习，这个是非常重要的，这个关系到我们的未来，所以我也很慎重。大概在十月初，班主任就已经发话也安排了各种岗位让我们选择，好让我们顺利毕业实践，我们自己也在网上等等手段查询适合的实习工作。我也不例外，我听取了班主任的建议，查到一些供职网站，并且在比较心仪的公司投了简历，也打电话给一些公司向他们询问一些信息。果然，陆续有公司打来电话希望我到他们公司去面试，给我一次机会。我首先去了老师介绍的同策同晶房产咨询有限公司，参加了他们的面试，这是我第一次正规

面试，有点紧张但我尽量以我最好的状态去回答来给我面试的经理，得到的回答是我等待通知。不过，我认为我不能只参加一次面试，我必须有更多的可能，这样我才有更大的机会可以顺利找到实习单位。所以我在等待的时间有去面试了杭州易居永创房产营销策划有限公司，有了前一次的经验，这次的面试我觉得比较轻松，因此，第二天易居永创就给我了答复，我已经可以上岗实习，到一个滨江项目。巧的是，正当我和我几个一起上岗的同学准备去滨江案场实习的时候，同策也打来电话说我可以上岗，我只好婉拒了同策选择了易居永创。在即将去实习之前，我和另外两个同学都在网上查阅了相关资料，为的是能胜任这份工作，也了解到我们要去的案场是08年就已经开盘的，到现在是最后的一环节交房工作，所以我们也大致了解了一些交房流程和交房时的注意事项。来到案场时，经理给我们几个很多资料，关于这个项目天鸿君邑的具体信息、交房流程、销售流程、楼盘房屋平面图，交房问答等等，给我们未来的三四天的任务就是要熟记这些资料，并且通过经理的考察，我们才能继续下面的任务。在这四天里，我们认真阅读牢记这些资料，也和在案场一起工作的同事有了初步的了解，让我感受最深的就是学校和公司真的是不同的两个世界，学校是一个和谐的互帮互助的整体，公司虽然注重了团队精神，各工作人员都要紧紧联系，但是大家更想要个人的发展，独立的突出的表现才能看出自己的才能，才能使自己的能力得到发挥。这个就是工作与学习的不同吧，我也要更努力，获得宝贵的经验。

二、实践的过程

通过我们不断的努力和学习，我们几个总算过关，经理也给我们安排了各自的师傅。我师傅的经验十分丰富，也是在销售方面能力最强的人之一，她很亲切，虽然我师傅忙于工作的事情，但是只要一抽空都会对我细心的指导，教我怎么使资料上的知识灵活运用到实践中，也教我怎么处理好人际关系这个对于我们的行业来说是非常重要的。到了交房的时候，我师傅安排我跟随师姐怎么去带领业主走交房流程，怎么去验房和与业主的沟通交流。在师傅和师姐的帮助下，没过多少天我就已经初步了解了交房的工作，是可以独立带业主的时候了。第一次带业主其实蛮紧张的，对于业主的询问也是有点结巴，好在业主善解人意，很耐心听我的解释，也非常配合我的工作，第一次的走流程和验房都顺顺利利完成，给了我莫大的勇气。在之后的三个月的交房日子里，虽然有一两次业主会有些纠

结，可是每次都能顺顺当当解决问题，完成自己的任务。有人会认为交房远没有销售能获得经验，其实这个想法是错误的，前段日子自己也这么彷徨过，怀疑自己是不是选择失误，交房很简单我不能从中学到什么。但是在和经理的一次交流以及自己的实践以后，才明白交房也是个大文化，与销售一样能得到很多有用的经验。经理和我们说，交房和销售一样最重要一点就是和人的沟通，我们要和业主有良好的沟通，不要单纯的以为交房就是带着业主去签签单，交完钱，领个钥匙就行，在走流程的时候我们要时不时和业主像聊天一般的，从业主的口中得到一些信息，比如他们是哪里人，他们现在住哪里，买这个房子的用途，几个人住，什么时候住进来等等和业主和房子息息相关的问题，然后在后来验房的时候或者业主在交钱的时候能够掌握业主的脾气和性情，一一攻破。经理的谈话对我们太有用了，也解惑了我们，让我们知道了交房其实也不容易，而且交房能让我们学到很多。我会试着和业主聊天，像家常一般，然后顺着业主的兴趣在验房的时候特别的指出，让业主得到满意。当然验房的时候，也需要大量的专业知识和当前房产时事，我们在工作的同时，也别忘了学校里学到的知识的运用和时常了解房产动态。在工作的时候，我也曾经出现过劳累的想离开的想法，因为我所在的开发商比较特别，他们很注重业主的满意度，希望交房工作完美完成，因此，在交房前几天，开发商会让我们这批销售人员在一天工作结束后，特别留下来监督并且自己动手做最后的环保，我们每个人管理一层或者管理一个户型，一幢幢楼下来。所以在实习的那三个月，我几乎每天加班，大小会不断，还要做保洁到深夜，也没什么休息日，曾经也有一个月没有休息天，持续地加班，对于我们刚实习的人来说真的难以抵挡，但是我们都坚持下来了，我想这是我们最好的经验，难能可贵的经验，我们本来就打算吃苦认真学习，这点算不了什么，什么任务什么职业我们都能学习到很多。我们就是在拼命吸取经验的阶段。除了交房，在实习的后半段时期，交房空闲的时候，经理就安排了我们这些刚进来的实习生，进行销售流程考试。销售流程和交房流程又是不一样的，交房像是和业主之间谈话般交流，而销售确是职业型的交流，它要求比较高比较专业，对于介绍楼盘的时候要吐字清晰顺畅，要让人感觉你特别的有气质有专业水平。面对所有的同事对流程的时候，我鼓足了勇气的，让自己有足够的自信心，流程对的还不错，师傅指出了我的优点能够将整个楼盘的信息很准确完整交代清楚，所有的步骤很流畅，但

是声音不够响亮，与客户的互相沟通太少，不能掌控主动权，希望在未来的工作能够完善。很感谢师傅的指导她让我直面自己的不足处，不断改善了自己。除此之外，我还学习在前台招待客户、接电话回答访客的询问还有整改的检查等等工作，使我获益匪浅。

三、最后的总结

三个月说短也不短，说长却又弹指就过，无论多长多短，我也在易居永创学到了很多：怎样和业主交谈，分析他们的兴趣以及习惯，了解他们的相关信息，作出合理的判断，顺利完成交房任务;仔细阅读销售流程资料，和同事们之间对流程，在不断修改中完善自己的流程，通过师傅经理的考验，真正的上位和客户交流;监督交房前的保洁，回答客户和业主的问题，整改的检查，做好后勤工作;每星期定期坐到前台前，接待来访客户或者收房的业主，指明方向回答问题，处理一些纠纷，接电话打电话的前台经验。交房任务、销售流程、后勤工作和前台经验这些对于我来说都是宝贵的。让我学到更多的是如何处理人际关系，人际关系和专业知识都是在工作中最重要的，在这次实习里也让我深刻明白到了这点。我很感谢在一起工作的同事，给我指导的经理和师傅，就是在他们的帮助之下，才让我得到不同的知识经验。大学生毕业实践对我来说很重要，是每个毕业生必须要经历的过程，它是走向社会的踏脚石，我想我毕业了以后，会在这方面的工作能够比较好的胜任了，

总的来说，在三个月的时间里，我真的学到了太多的东西，当然还是不够的，不过，我会将这些经验化为我以后的力量，在真正的岗位里做到做出色的自己，努力规划出自己想要的未来前景。

第三篇：毕业综合实践岗位技能提升总结

一、实习时间

2013年8月26日——2014年1月10日

二、实习目的

通过本次实习，对于学校所学到的知识运用并在掌握，同时开阔视野，增长见识，为以后做这个行业奠定了一定的基础，培养综合能力，从实践中，加深对理论知识的理解和认识，提高了的分析能力和独立思考能力。通过与社会的零距离接触，更好的把理论知识与社会实践相结合，丰富自己的人生阅历，为以后找工作打下坚实的基础。

三、实习地点

甘肃省张掖市国土局。

四、实习总结

实习生活已经过去了一半了，十几年的学生生涯将快要接近尾声，实习是我跨入社会进行的一个热身运动。毕业后，我们又迈来一新的起点。新的旅程艰难又宽广，我们又要迎接新的挑战，实习其实就是把自己学到的知识用到平时实际工作中去，在实习中不断磨练自己，增加一些实践经验，从中找出自己不足之处，虚心学习一些实用知识，在实习工作中不断学习，反复推敲，事事总结，从中积累自己的一些实用经验，我抱着这样的观念和学习的目的，我选择了甘肃省张掖市国土局为实习单位。

1、工作心得体会

今年我在甘肃省张掖市国土局主要从事绘图方面的工作，初次走到工作岗位，我时刻提醒自己勤奋努力，牢记公司制度，严格要求自己，自我检讨，秉承认真完成工作，不断强化专业知识，积极思考，虚心请教，以使个人能力有所提高。 为了更好地完成领导安排的工作任务，我积极翻阅相关资料、书籍，向专业人士和同事请教不明白之处及工作中存在的种种问题。回顾这半年，我能在日常工作中树立正确的工作态度，不断总结工作经验，努力做好本职工作的同时积极主动帮助他人，做到安于平凡敢于吃苦，一切以工作为首要原则!另外，通过这次实习，现在我对待工作的态度也有了进步的正确认识，乐观和积极是我们首选，不管有多么的艰苦，我们都会去面对，去挑战，目的是能磨练自己的意志，使之能迅速成长。有时确实感到工作压力还是很大的，但由于我能踏踏实实地去干，去做，最后总能让我看到成绩我也会感到很欣慰的。通过以上具体工作，我觉得很多工作需要我去摸索和探讨，要不怕吃苦，勇于激流勇进，有的工作虽然单调又重复，但这是磨练意志最有效的方法，我告诫自己要认真完成，对每项工作都要他看成是公司对自己的一次考

核。

2、存在的不足

通过现场的工作经历，我深刻认识到自己的不足之处，专业知识欠缺、社会经验不足、工作能力欠佳等多方面问题。在工作中也会碰到很多不懂的关于地理国情要素术语及工作流程等。由于我在学校所学的专业涉及术语方面的内容较少，在现场常遇到需要及时记录国情要素分类方面的一些地质条件时，很难用国情学方面的专业术语来表达，因此便感到才学疏浅，信心不足。这些不足已成为我努力学习、强化专业知识、积累工作经验的动力源泉，争取以较强的工作能力，丰富的社会经验和更加饱满的热情投入到下一年度的工作中!

3、思想品德方面

日常工作中，我严格遵守单位的各项规章制度，提高思想认识，结合工作实际需要，发扬吃苦耐劳的精神，能正确理解与执行公司的各项方针、政策。也能积极主动与同事沟通，扬长避短，保持良好的关系，互相督促，做到共同进步!通过老前辈的言传身教，深刻地认识到吃苦耐劳和勤俭节约的重要性及必要性!

4、生活方面

刚到这个岗位特别不适应，加之人地生疏，虽有同事的热情照顾，但我还是没有太多的自信，对我来说比较陌生，面对一个全新而又陌生的环境我如履薄冰，能做的该做的就只有多想、多听、多看、多问，努力调整自己的心态，时刻准备面对新人新事的挑战，敢于接受，敢于面对，不退缩!争取让自己在最短的时间里适应了这个全新的生活环境，我做到了这一点。也熟悉了工作流程，担负起了应有的职责，不断自我补充、自我鼓励、自我提高。初到工地只有理论没有实践经验，我能做的就是虚心请教，认真负责，在这半年坚持学习下，我全面了解了隧道掌子面掘进的整个流程。

五、实习中的收货

时间总是在不经意间悄悄流逝，几个月的工作时间转眼就过去了，好像还来不及细细体会就已经结束。经过这几个月的学习和工作，我告别了青涩，逐渐走向了成熟，实现了从一个稚气未脱的学生到真正成为测绘人员的转变。

在这实习的日子里，我的收获是多方面的。作为一个测绘员，在专业上的收获是巨大的。在实岗场地的学习完全和实际工作结合在一起。学东西就要在实际中确实能够使用它，这是我对现在工作的最大的体会。实际工作中的收获在课堂上得不到的。在这几个月中我认为在业务能力

上的收获分Office、AutoCAD熟练使用上和专业知识上两大方面。

首先，专业技能上，我对工作过程中的CAD软件的使用得到了较大的实际应用锻炼，可以比较自信熟练地使用它们。 而CAD软件的使用主要体现在内业处理过程中了。原本自己认为学习过使用方法，明白如何使用就可以了。但是在实际的项目处理过程中，我发现软件的使用说明和我们内业上的作业指导书一样，貌似可以解决所有问题，其实要真的做事情还要我们自己去好好摸索。专业技能上的成长不仅体现在对资料软件的使用，也体现在知识的增长上。往往有些东西中有的知识和经验不是我先前所学可以完全应付的，这时我就需要去查找一些参考资料，有时还要请教一下他人。这样一来，对我专业知识的扩充很有好处。我们往往不够勤奋，不会主动去学习日常工作外的知识点，有这些工作任务，我在完成任务的同时对自己来说也是一个学习的过程。在内业过程中看似简单的重复电脑操作，其实包含了我们竣工资料工作的严谨规范和专业知识的应用，在实际工作中不断实践，不断积累，是我的最大收获。期间office、AutoCAD等软件已使用的很娴熟。

在个人人生观上，还需要做一个有心人，不要单单完成了自己的任务就算完成使命了。平时将自己看到的值得积累的东西记录下来才能有更好的收获。相信每一年的经历会对我以后的工作都会有帮助，能让我更好地为社会服务。充实的时光总是短暂，这段时光是我迎接未来的最大动力。我觉得自己曾经做的不够好，所以将来的日子我更有理由去努力提高;在师傅们的身上学到了一丝不苟的工作态度，这些都让我受益匪浅，在今后的工作和学习中这些都会引导我做好工作，少走弯路，今后我会更加严格要求自己，不断学习和积累，挖掘自己的潜能，一定可以迈出成功的第一步!

在甘肃省张掖市国土局短短几个月的实习中让我体会到了书本和实践的差距，这次实习我主要学习内业资料方面的知识。虽然我没有学习这个专业，但是再进来着手这类工作后，发现我学习的空间很大，因为我不会的东西实在是太多了，对于我而言，我就是一片空白，得从最基本的学起。虽然在学校没有深入学到这些，但我还是很感谢各科老师对我的培养，像很多知识他都贯穿于生活当中，和其他的学科当中，都是息息相关，互相铺垫的。学到的知识很多，在学校学到的也给现在的工作做了铺垫，真的很感谢学校。在单位，真的很感谢师傅和同事，还有各位领导的指导和包容。对于一个懵懂的我而言，能悉心教导并且包容并帮助我，真的很感谢他们，并且是他们让我开始接触社会，明白很多以前不懂的知识，道理的东西。让我很快的从一个学生的角色转换成一

个社会的最底层的一个上班族，每天忙忙碌碌，不断学习，为以后奠定基础，这段时间我真的很快乐，学到的东西也是别人拿不走的。

经过这半年的实习生活，我学会了怎样去适应新环境，懂得了怎样与他人更好的沟通与交流。通过这段时间的锻炼，我相信自己以后不论做什么工作，都能持之以恒、始终如一!现在自己也有时间反省总结，我学会了独立谨慎，懂得了互帮互助，明白了许多的道理，收获远胜于付出。在那边吃的苦，受的委屈都不算什么，都是值得的。很感谢公司给了我这个锻炼的平台。

七、下年工作计划

1、服从领导安排、团结同事、乐观上进，做好本职工作;

2、在新的一年里保持严谨认真的工作态度，勤勤恳恳，强化专业理论知识和实践工作的学习;

3、针对自身弱点，接受专业培训，掌握更多与工作相关的专业技能;

4、总结经验的同时大胆创新、敢于挑战新工作!

第四篇：毕业综合实践岗位技能提升总结

一、引言

随着我国社会主义市场经济的深入发展和“全面建设小康社会”进程的推进.人们对生活品质和居住条件的追求日益提高，房地产业也随之不断发展成熟。物业管理作为房地产业体系的重要组成部分和配套工程，越来越显示出广阔的市场发展前景，被誉为现代城市的“朝阳产业”。但是，物业管理在我国还是一种新兴行业，目前尚处在成长壮大阶段，实际中存在许多阻碍发展的问题，这与我国城市管理和房地产业的飞速发展很不相称。并且，我国加入WTO，使物业管理行业又面临国际竞争的挑战。因此，探索新时期物业管理的创新与发展，具有重要而紧迫的现实意义。对物业管理行业来说，质量理念和品牌理念的角逐市场环境的变化、竞争格局的形成、高新技术的应用、消费观念的更新，要求物业管理企业从服务观念到服务方式，从经营理念到市场定位，都要作出相应的变革，才能适应发展的需要。

二、实践目的

(一)转变观念，转变观念就是让学生从大学生活、学习中切换到现实社会中去。并把自己培养成符合社会需要的技术性、应用性人才。

(二)增强岗位责任，就必须顶岗深入到生产一线进行脚踏实地的工作，兢兢业业的去做，只有这样，才能磨练和增强我们的岗位责任感通过社会实践来达到锻炼自己的意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验为自己即将步入社会做好铺垫。

(三)巩固专业知识，提高实际操作能力，丰富实际工作和社会经验掌握操作技能，将所学知识用于实际工作。

(四)同时也是为了减轻家庭的经济负担。

三、实践内容和经历

从今年10月30日开始，我在天房物业公司进行毕业实践。所从事岗位是环渤海发展中心项目工程维修部维修人员，暂且总结谈论下工程部的认知以及综合能力的提升收获。环渤海发展中心坐落于天津的“国宾区”，项目是由一座28层的商务办公楼,两座5层的裙楼组成。这里集政治、经济、文化等优势资源于

第五篇：毕业综合实践岗位技能提升总结

时光如梭，不知不觉中来到天房物业管理有限公司已将近两个月了。在我看来，这是短暂而又漫长的两个多月。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的物业人员今后的路必定很漫长。

一单位概括

在这一个多月的时间里，对天房物业已是相对的熟悉了。天房物业管理有限公司隶属于天津市房地产开发经营集团有限公司。公司组建于二00一年，注册资金500万元，具有国家一级物业管理资质。公司经营范围主要以物业管理为主，兼以房屋经营管理、供热、写字楼经营及管理、酒店管理、房地产中介咨询及置换、建筑材料经营销售为辅的大型国有物业管理企业。

管理包括住宅、商业、学校、工业、写字楼办公楼、别墅公寓等六大业态。管业面积达500多万平米，其中所管物业项目中“国优”项目4个、“市优”项目10个，“达标”项目9个。是全国物业管理一级资质企业，中国物业管理协会常务理事单位、天津市物业管理协会副会长单位。2005年通过ISO9001：2000质量管理体系认证，2006年被评为天津市“业主最满意物业管理企业”称号，2007年被民政部授予“全国和谐邻里示范单位”称号，荣获2007中国物业管理嘉年华金榜百强企业，2008年被《中国物业管理》杂志评为企业称号。目前率先在物业行业内实行ISO9001:2008国际质量管理体系标准。丰富的有形资产和无形资产、资源使我公司拥有物业管理市场强劲的竞争能力，在业内不仅享有较高的企业知名度，而且在市场上也赢得了极佳的口碑。天房物业始终秉承“业主第

一、服务至上”的核心理念，以“提升物业价值、营造美好环境”为己任，积极推行精细化和科学化管理，全心全意为业主提供优质、高效、个性化的物业服务。

能够在这样优秀的国企单位实习，我感到非常的荣幸，它一直坚持“业主第

一、服务至上”的核心理念，将“提升物业价值、营造美好环境”作为服务标准，多年来，能够一直坚持不懈将这信念和原则延续下去，让我不由得对天房物业深深地钦佩。这次实习，将我们这么多实习生分配到不同的项目，而我很幸运的被分配到海景雅苑这个项目，也很感谢天房物业给我这次实习的机会。

二项目概括

海景雅苑这个项目刚起步，在2008年已开盘销售，于去年办理入住，这里地处市中心东南部，环境优雅，交通便利，社区风格完整统一，私密尺度静谧气派，形成高端居住为主导功能的品质居住区。 天津湾海景雅苑目前开发的海景雅苑位于天津湾版块B区，由9栋15-33层高层组成，总建筑面积约17万平方米，容积率3.2，绿化率35%，总户数1481。天津湾海景雅苑位于天津市河西区

海河畔，北至中环——光华桥、东面海河、南至大沽南路与洪泽东路、西临南北大街，且四周交通方便，地铁一号线、轻轨和多条公交线路均可到达。周边商业、医院学校等应有尽有。如此之好条件，不禁的让人心往。

初到这个项目时，对这里的一切都充满了好奇，单栋的物业楼，让我对天房物业顿时肃然起敬，用单栋的物业楼来办公，足以显示他们是多么的敬业和专业，而他们也确确实实以这样敬业与专业的精神坚持不懈为业主服务着。记得第一次踏进物业楼时，人们都很忙，忙着为业主解决各种各样的烦恼，顿时，很显然的我们与之格格不入。后经几天的磨合，我们也加入到他们行列。于此同时，我并没有被分配到工程部，而是进了客服。而事实是，无论在哪里，我们要努力工作，尽自己做大的努力为业主解决问题，才能提升物业的价值，同时也将我们自身价值得到最大的体现。在这里，我们会第一时间接触到业主，面对面的与业主共同解决问题，当然，我们也会第一时间成为某些业主的出气筒，我想，业主不会无故挑事的，只是在某方面我们做的还是不够到位，会让业主对此存有不满。而物业和业主只是服务与被服务的关系，并不存在从属关系或服从关系，更不会是对立面的双方，物业与业主只有共同合作，才能创造出更好的生活环境。

三职业岗位和行业认知

被分到客服中心，这也都是在意料之中的事，在哪无所谓，主要是看自己究竟可以从这个岗位学到什么。第一天，就被分到通知业主暖气注水打压的事情，刚开始，又紧张，又激动，终于真正的接触到物业服务行业，而有些小害怕，害怕会无缘无故的被业主臭骂一顿。庆幸的是，第一天很平淡，没有什么特别的事情发生，往后，跟着几位管家，学习如何与业主打交道，为业主解决问题，从而才能让业主心服口服的缴纳物业费。同时，有空的时候，我们也会在前台跟几个姐姐学习如何报修，接收快递和接起电话给如何回答业主等等。有时，在前台，接起电话，虽不能用专业的语言，为业主解答疑问，但是也能大概的为业主解释清楚究竟是何缘由。有时，也会遇到突如其来的一场臭骂和责备，但是，我们还是要听着，毕竟是我们在某些方面做得不到位，当然不排除有的业主的确是无理的要求。但是，身为一名专业的物业服务人员，应做到虚心听讲，面对业主的无故谩骂，我们最好不要反击，因为我们是专业的物业服务人员，要用我们专业的素质和真诚的心，让业主满意我们的服务，所以我们只能记录下业主所反映的情况，以待日后解决时，能够更清楚地的了解情况究竟是怎样的。于此同时，我跟会计姐姐学习录入公司的财务软件，整理核对软件和台账，画考勤等等。这样不仅可以学到自己专业的东西，还可以学到这个行业所学不到的知识，所以我非常珍惜这次实习的机会。

前台，在别人眼中也许就是个接电话的，但是，它存在的意义不仅仅是这样

简单，它还是业主和物业人员沟通的桥梁，在日后的工作中，起到了很大作用。她们会在第一时间接触到业主，如果不幸的话，会无辜的被责骂，不过这些也都是在所难免的，毕竟这些都是我们不能所控制的。业主不会无缘无故的乱发脾气，一定是由于我们在某些方面做得还不够好，所以才会让业主如此不满以致无故谩骂我们物业的人员。其实，在前台还有好多事情要做，并不只是接接电话那么简单。业主报修的各种问题，我们要一一记录并将其分类，义务的接收快递，同时还要回答业主各种问题，如买水电，孩子上学等问题。还有一些属于开发商或门厂窗长遗留的问题，前台还有负责联系他们，然后在通知之前报修过的业主，而我们也真正的做到前台24小时服务，晚上有值班的人员，没有空挡。通过实习的这两个月，对前台这个职业，又有了新的认识。并不是想想中那样简单，还要懂得与业主交谈的技巧，尽量让业主感到一丝宽慰。

在这段时间，很大部分时间跟会计姐姐学习录入软件，整理核对软件和台账，将近月末时，就会整理这个月的所交的物业费的总额台账是否与软件一样，做出差额明细表，以便调整。还有平日里，业主们要开机打发票，或物业楼需要买共用东西要报销等，都要做发票明细单。由于接近年底，好多账都要一起上交总公司，还要将软件和台账调平，并作出年终总结。以前，单纯的认为会计很简单，负责收钱，发工资这么简单，并不是这样，会计这个行业是个需要专业素养的职业，我们必须有自己的原则，并一直坚持下去。

四发现问题

实习期间，我感觉公司员工普遍缺乏专业素质，部分人没有物业管理的从业资格证书，还有未经过定期的岗前培训就直接上岗工作了。这样做的直接后果是员工对自己的职责范围认识不清楚。在发生问题时，不能有理有据的与业主交涉。要么一味的妥协退让，要么就企图蒙混业主，这样就易激化业主和公司间的矛盾，最终影响公司的形象。用工制度不健全，员工队伍不稳定。这段时间内人员的流动性太大了，楼内相继已经走了两三人，且整批外包秩序维护员也更换掉了。人才流动是市场经济的常态保持一定的人才流动率也是企业发展创新的条件之一。但过于频繁的人员流动不论对公司还是对员工个人来讲都不太好。因为企业需要有熟练技术和熟悉工作环境的员工，如果总是招聘新员工熟悉环境和工作就要花费一些时间，这对企业来讲是最没有效率的，而且培训新员工的成本也过高，直接影响企业的利润。

五综合能力提升和收获

通过这次实习，我真的学到了很多，首先，专业知识得到了充分的应用。物业管理实物知识和计算机基础知识都得到了很好的巩固。 尤其是在计算机方面，做了很多word文档和excel表格，能够很熟练的操作。其次，学会与人交流、

沟通。物业是一种服务行业，最重要的工作便是与人沟通。你不仅要与同事间进行良好的交流、沟通，还要与业主、客户进行交往、沟通，这些对于刚出校园的学生来说是欠缺的。虽然大学期间经常校外打工，多少锻炼了自己，但还是不能与同事间进行有效的沟通、和业主、客户的沟通也存在问题。最后，通过跟会计姐姐的学习，学习了一些专业外的知识，很高兴，这样知识面有拓宽了一层。很感谢能够给我这次实习的机会。

最后，在自身努力和管理处领导的帮助下，我进步很快，收获很多，每个人都有自己的追求，人生因有梦而精彩，一旦确立了自己的奋斗目标就应坚持不懈的去实现它。我会好好实习，为以后正式工作打下坚定的基础，通过这次的实习，为自己打下了坚实的基础，在今后的工作中，我也将更加努力的学好专业知识，做一个合格的物业人员!

第六篇：小学综合实践活动设计课程学习总结

《综合实践活动中小学生自主性学习方式的研究》

各科任教师各阶段总结

一、课程的介绍及认识

经过本学期的学习，我充分认识到了小学综合实践活动设计课程是一门走出课本、走出教室、走出传统知识接受方式的一门课程。它在课程结构上，是学校、教师及学生“课程自由度”最大、“课程空间”最广、“课程实施”最为灵活的一门课程，它取走了罩在学生学习上的“玻璃罩”，它可以使学生在成长的道路上跳得更高、飞得更远。而我们作为一名未来的人民教师，学习这门课程最主要的目的就是帮助学生发展他们的“自然本性”，不被书本、学校所局限。

二、主要的学习方式及学习的内容

1、理论讲授

本课程学习的前期主要由教师的主讲，是一种比较传统的教学方法。主要是让我们了解综合实践活动课程的理论知识，如课程的内容、性质、教学目标及如何进行活动设计等。

综合实践活动室一门崭新的课程，至少我小学时没有设置这门课程，当然在如今的一些小学中这门课程也不一定能开展起来，特别是在我国的中西部地区。主要原因是师资的缺乏，所以对于我们这些未来的教师进行理论的讲授是为我们将来的实践打下良好的基础，正如老话所说：理论是一切实践活动的基础。现在你还认为理论的讲授的没有必要的吗? 理论学习中值得一说的是课程的主要特性：综合性、实践性、开放性、生成性和自主性。其中综合性是综合实践活动课程的基本特点，综合实践活动课程的主题应包括学生与自然、学生与社会生活、学生与自我关系等基本问题;它的设计和实施也必须体现个人、社会、自然的内在整合;体现科学、艺术、道德的内在整合。实践性，综合实践活动的是以学生的现实生活和社会实践为基础开发与利用的课程资源，不是在学科知识的逻辑体系中构建，而是将它们整合利用到实践中的课程;是为学生创设实践的环境，通过引导，让学生自己发现问题、提出问题、解决问题的课程。开放性，综合实践活动是一个开放的课程领域，是面向每一个学生的个性发展，尊重每一个学生发展的特殊需要的活动。其课程目标、课程内容、活动方式等方面都是开放的。没有统一的内容载体、没有千篇一律的纸质化教材。生产性，综合实践活动是师生对话下的课程，是教师和学生共同创生的课程，其形成过程是动态生成的。这就意味着每一个活动都不是根据预定模式机械地装配的过程。自主性，综合实践活动课程具有尊重个体差异、倡导价值多元的基本特征，它强调活动是“主体对自己行为的反省意识和能力”，而不是靠处部力量的督促和控制。学生可以自己选择学习的目标、内容方式及指导教师，可以自己决定活动方案和活动结果呈现方式，指导教师只对其进行必要的指导，不包办代替学生的活动。 我个人认为其中更为主要的是实践性，因为课程是走出课堂的实际动手动脑的操作，只要激起学生的兴趣他们就会主动、积极的进行，在活动过程中不懂不会的东西就会向老师、家长、同伴询问解决，不但锻炼了他们解决问题的能力还培养了他们的沟通交际能力，也在无意识中就将各学科知识进行整合体现综合性。

2、实践体验学习

实践体验学习是学生在已有知识的基础上，通过反复观察、尝试、反思和迁移，在有意识或无意识的内化过程中构建知识，实现知识的积累和更新的认知过程。 我们的实践体验学习进行了近两个月的时间。在实践过程中将理论运用，同时也在改变、创新出适合自己的理论。人各有异，最好的不一定是适合你的，只有适合你的才是最好的。

实践学习过程中，我们经历了指导选题(制定方案)、执行活动方案、组织汇报交流三个环节。在指导小学生选题之前，我们小组进行的是方案筛选与制度。在这里面我们学会了如何制度活动计划，明确了设计活动计划的基本要求如：目标要明确。比如，我们组确定的主题是“走近公益广告”，学习目标就是明白公益广告与其他广告的区别，明白一些日常生活中常见公益广告的含义，挖掘深层次的意义。内容综合，富有生活气息。公益广告中的知识比较丰富，有语文、劳动技术、美术等，同时也贴近生活实际。第一阶段指导小学生选题时，根据他们的年龄及心理特点选用谈话、视频播放的形式，较好地吸引他们的注意力，引起他们探究公益广告的兴趣。兴趣是最好的老师，学生们有了学习的兴趣还会不努力研究吗?它是一个大前提，当然要将学习进行到底光只有兴趣也还是不够的。可以说在这一环节中课程的开放性就很好的体现出来了，我们面向的是每一个小学生的个性发展，并且尊重他们发展的特殊需要，如：一些学生给与的奇思妙想，我们教师应该给与评价肯定发挥他们的个性。其次是没有统一的内容载体、也没有千篇一律的纸质化教材，发挥我们老师的聪明才智帮助学生能从一门学科中学到多门学科的知识。另外，学生的自主性也得到了更好的发挥，与其他学科相比本学科的自主性更强，学生可以自主选择自己所感兴趣的内容，可以选择自己喜欢的老师指导，也可以按自己喜欢的方式展示成果。有些遗憾的是我们老师在一些问题的设置上不够合理、简练，导致时间未能很好地把握。第二阶段的活动方案的执行与指导，在活动主题的选取及报告题材的选择等方面，很好的体现了学生的自主性，通过观看视频引导学生进行思考，提升了学生参与的趣味性。在看完视频后由老师们分别给各个小组进行指导，帮助他们解决一些在收集、整合资料时的问题，同时也提示他们下一环节如何开展及需要注意的问题。学生们通过进行课题的研究，主动探究、发现和体验，学会对大量信息的收集、分析、断定及整合，学会与他人分享、合作，也学会综合运用知识解决问题，提升思考力与创造力。但在实施时因学生座位的更换，导致人数分配不均，个别同学不明确自己的实践任务，学生在记录和具体分工合作等方面存在着一些不足。第三阶段组织交流汇报，在这一环节中主体是学生，是把讲台交给他们。他们在成果展示时，自己有一定的喜悦与成就感，作为教师的我们更是有一种无法言语的满足感。这也许就是作为教师的幸福所在，虽然过程有苦有泪，但在成果面前以往的苦和泪都成了我们幸福的源泉。 在实践体验学习中，我学到了很多课堂上学不到的东西。如：如何与学生交流沟通，如何与他们建立信任关系，还有如何教学才是对他们最好的。在课堂上我们是不会学到这些东西的，因为课堂只是理论的传授，一切是基于一种共性的认知，到个人身上将共性转化为个性就需要我们去实践，寻找适合自己的教学方式。

3、自主学习

我们的自主学习其实贯穿了整个课程，它是一种把自己置于主人地位上的学习，学习要变成自己的事，自觉自愿的事。

我们再学习这门课程的前期以教师讲授为主，自主学习为辅。在课程后期的学习方式主要为自主学习。因为它是一门全新的课程，且师资缺乏，由于种种原因我们的内部学习动机被调动起来，主动参与到学习实践活动中去，我们的学习也将是高效的。在有关小学综合实践活动课程实施中的指导教师这一章是我们自主学习是部分，在这一章的学习中我感受颇丰，明白了要做一名优秀的人民教师需要的不仅仅只是你所教学科的知识，老话说的好：“要教别人半桶水，自己要有一桶水”。教师是一名杂家，要上知天文下知地理，这样才能再学生中树立威信，才能建立良好的师生关系。

另外，蒋老师也为我们的自主学习提供必要的个人空间，让我们创造、发现、表现。但是，由于学习的压力及其他各方面的原因，我们班上自主学习的效率还有待提升。

4、合作学习 所谓合作就是为了共同的目标而由两个以上的个体共同完成某一行为，是个体间协调作用的最高水平的行为，这种学习的方法在我们的实际体验学习中展现出来。

正所谓“三个臭皮匠赛过诸葛亮”，我们在实践活动中很好得发挥了小组合作学习的精神，在选题时，先自己思考再小组间进行讨论，集思广益，最终确立“走近公益广告”这个主题。而在指导学生学习的三个环节时，我们也秉承合作学习的原则，在上完课后集中讨论、反思在活动中的不足与可以改进的地方，边做边改，在实践中发现不足。 合作学习促进了我们的合作能力，包括合作的知识、技能和情意等方面，而合作正是我们目前社会的迫切需要。 我们每个人都在社会中，没有谁是独立存在的，在日新月异的社会中合作也许比独立更有效。

5、讨论探究学习

课堂讨论探究学习也在我们实践体验的过程中得以体现。我们实践活动是两星期下一次小学，所以我们有充足的时间进行课内外讨论、探究。

我们讨论探究的内容基本上是活动设计方案的优缺点及一些可以改进的地方。这样不仅促进了组间的学习，也让整个活动连在一起，不再是你搞你的我做我的，无沟无交流的“闭门造车”。

三、课程的反思与建议

本课程的学习内容由理论与实践两部分组成。在理论学习中不能说都懂都明白，至少基本的核心的概念、理论知识是学到手了的。如：综合实践活动课程的特性、价值及理念，小学综合实践活动的课程目标及内容，小学综合实践活动设计的原则、过程及方法等。对于课程的理论部分只有在实践中才能得以检验，而关于教师的素质这一块是值得我们去探究、反思的。对于我们这些在校的师范生而言，理论知识的储备是我们的一大优势。所以好好学习理论是有百利而无一害的，这也是我们将来进入工作岗位的基础。

在实践学习中，我们能学习的更多。“实践是检验真理的唯一标准”，只有在实践里才能把知识内化为自己的东西，只有在实践中才知道什么事真正适合自己的，只有在实践中才能发现自己的不足。“在实践中学习，在学习中实践。”这是人民教师必须要做到的。

对于本课程的建议：理论部分可以适度的加入一些学生主讲的形式，从我们的视角看看我们是如何学习的，从中寻找一些适合我们的教学方法，同时也可以提点我们一些当老师应注意的一些问题。另外，也可加入选择学习的形式。

四、自我评价

执笔人： 田灵铁