方案在我们工作与学习过程中起着重要的作用，对于我们进一步开展工作与学习，有着非常积极的意义。那么一份科学的方案是什么样的呢？以下是小编整理的《手机市场调查报告方案》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
中国手机市场的现状调查及分析
摘要：随着中国手机市场的飞速发展，国内外手机制造商之间的竞争日趋激烈。该文通过分析中国手机市场的现状及竞争局面，并在对在校大学生这一类重要的手机消费群体进行调查分析的基础上，提出了有针对性的建议，特别是对从事手机营销和服务行业企业提供了有益借鉴。
关键词：移动通信;手机;市场;销售;品牌
1.引言
回顾我国移动电话20多年的发展历程，我国移动通信市场的发展速度和规模令世人瞩目，中国的移动电话发展史是超常规、成倍数、跳跃式的发展史。据国家工业和信息化部目前发布的报告显示，伴随着2011年第一季度我国再增加了3000万个手机用户，截止到3月底，中国手机用户已达8.89亿。根据该增长率推算，我国的手机用户总数在今年5月将突破9亿大关。我国即将成为世界上首个拥有9亿手机用户的国家。作为全球最大的手机市场，中国市场无疑蕴藏着巨大的商机。随着中国手机市场的飞速发展，国内外手机制造商之间的竞争日趋加剧。对这些手机制造商而言，目前面临的一个重要问题就是如何及时满足消费者需求以提高市场占有率，如何树立良好的品牌形象以获取可持续性竞争优势。
2.中国手机市场分析
2.1中国手机市场品牌研究
1987年，广东正式开通了蜂窝式移动通信业务，从此我国开始进入移动通信时代，也标志着一个庞大的移动电话市场的开放。“城头变幻大王旗”，随着手机市场消费需求的不断扩大和市场竞争激烈程度的日趋增加，中国手机市场的品牌格局发展至今已经有了极大的变化，从其发展情况来看，主要经历了以下几个阶段：
2.1.1第一阶段：摩托罗拉一支独秀
1994、1995年之前，摩托罗拉借助在中国寻呼机市场的影响力，率先进入中国手机市场，在当时，中国引进的移动通讯设备几乎都是摩托罗拉的设备，这一时期，摩托罗拉在中国市场独领风骚，市场份额高达80%以上。
2.1.2第二阶段：摩托罗拉、爱立信和诺基亚三国演义
1996-2000年之间，手机市场一直是摩托罗拉、爱立信、诺基亚三个品牌在竞争。爱立信和诺基亚在进入中国市场之初，由于当时摩托罗拉占据市场主导，这两个品牌在品牌推广上另辟蹊径，避开了技术方面的竞争。爱立信通过明星代言，在短时间内迅速提高了品牌知名度，甚至在1996-1997年间有一段时间内超过摩托罗拉成为第一品牌。而诺基亚在进入市场之初，品牌影响力不够，产品线不如摩托罗拉丰富，于是在推广中一直都注重塑造时尚有个性的品牌形象，推出的每款机型都为精品，在市场上几乎都可以成为主流机型。如诺基亚5110，在当时就以高档的手机产品、中档的手机价格，创造了一个手机神话，市场份额急剧上升，最终在1998-2000年之间后来居上，成为中国手机市场的大哥大。
2.1.3第三阶段：国外/国产手机群雄并起
从2001年以后，国产手机经过两年的准备，开始发起冲击。面对洋手机经过多年来的市场培育起来的种种壁垒，国产手机采取的策略，归纳起来主要体现为：以整体国产手机形象出发，通过明星代言在短时间内提升知名度，然后再结合自身的特点加以突破。如厦新的精品手机策略，TCL的宝石手机策略，波导的自建通路策略，等等。据市场销售监测，截至到2003年5月底，国产手机的市场销量已经占据50%。而西门子、阿尔卡特、飞利浦、三星、HTC、IPHONE等国际知名品牌也看中中国手机市场的潜力，逐渐加强在中国市场的拓展力度。
2.2中国手机市场发展存在的问题
中国手机市场快速发展的同时，手机企业的核心竞争力问题企业的利润增长点问题，以及供求矛盾问题成为制约中国手机产业健康持续发展的关键因素，以下几个方面需要引起我们的高度重视。
2.2.1散件进口激增，上游攻略急待开展
应该说，机型设计、渠道终端和成本低廉是国产手机竞争制胜的关键因素。但是，一个不容忽视的事实是，国产手机大量依赖进口成套散件组装。在机型设计方面，绝大多数国产手机机型来源于模仿，甚至是直接由日本、韩国等设计公司完成。在散件上依赖进口，在设计上没有开发优势，必然影响到国内手机产业链上游企业的发展，必然影响到国内企业的品牌信誉，必然影响到国产手机产品的质量，最终影响到中国手机产业的健康发展。因此，本地化配套率提高以及国内企业上游攻略的开展，成为中国手机产业发展的当务之急。
2.2.2售后服务压力过大
CCID调查显示，用户对于手机的维修效果、维修费用和维修方便性的重要度评分分别为94.2分、92.6分和88.8分，而对于这几项指标的满意度评分仅为68.6分、64.7分和64.9分，这意味着用户的需求和手机服务的现状之间存在着蛮大的差距，其根本原因在于手机市场急剧膨胀而售后服务体系发展相对滞后。手机企业尤其是以缺乏核心技术，以散件组装为主的企业为代表，为了提高市场份额，抢夺利润，不得不投入更多的精力开发多样化的产品，开拓多种分销渠道，而减少甚至忽略了售后服务的投入。
2.3国产手机现状及分析
国产品牌手机市场占有率虽然达到过51.3%，然而，国内手机厂商面临的形势却很严峻。产品质量、产业规模和生产技术实力已经很现实地成为摆在国产手机面前最大的难题。而一些专为国际手机品牌大规模代工生产的企业的加入，更使国产手机市场进入一个新的格局。外商投资企业继续加大对低端市场开拓力度，进一步压缩国产品牌手机的市场空间，国产品牌手机生产企业发展举步维艰。另外国内品牌手机生产企业仍面临自主创新能力不强、供应链不完善、国际市场开拓能力不强等问题，在出口方面还面临国际跨国公司在知识产权上的诉讼等不确定因素。
3.大学生手机市场调查及分析 3.1调查背景 学校是巨大的移动通信消费市场，特别是拥有很大消费自主权的大学生，具有较大的挖掘潜力。一向以时尚，充满活力的移动通信手机更是如此，移动网络供应商都在抢夺这块未来市场的大蛋糕。调查数据显示，高校大学生的移动通信消费市场巨大。随着经济水平的不断提高，大学生购买手机的越来越多，更换手机的频率也越来越快。因为大学生是对新生事物和新潮流反应最快的一个群体，因此，了解他们对手机的消费倾向及不同的需求和偏好是很有必要的，所以这次调查主要针对某高校在校大学生群体，通过面谈调研、滞留问卷调研、网上问卷调查等方式，针对手机的普及情况、用户消费特征、潜在消费趋势等方面进行了较为细致的调查，取得了较为全面的市场信息资料。
3.2调查内容与结果
本次调查按照简单随机抽样原则，实际发放问卷500余份，采访近百人，调查对象涉及各个专业各个年级的大学生，主要针对大学生购买手机的渠道、选择的因素、信息的来源、以及功能需求、价格承受能力等方面。
每月生活费：300元以下占8%，300-500元占42%，500-800元占44%，1000元以上占6%。
现拥有手机的占99%，无的占1%。
未来一年是否更换手机的各占50%。
购买渠道为：网上的为4%，品牌专卖店的为60%，卖场的为36%，超市的为1%。
购买手机所考虑的因素为：品牌为20%，质量为28%，价格为42%，功能为44%，款式为24%，服务为8%，流行因素为10%。
购买手机信息的来源：广告的占24%，亲友介绍的为64%，个人经验的为26%，社会公众传播的为34%，上网查询的为34%。
手机促销方式吸引消费者的情况为：购机赠话费的为28%，现场打折的为24%，赠送相关配件的为34%，抽奖活动的占2%。
消费者所希望的售后服务：半年包换的占24%，全年维修的占42%，旧机换新机的占42%，其他的占14%。
消费者所能接受的价格：1000以下的占24%，1000到1500占46%，1500到2000的占22%，2000以上的占8%。
在手机质量方面，持久耐用的为34%，信号灵敏的为42%，实用省电的为22%，辐射较低的占24%。
除了手机的基本功能外，消费者还希望的手机功能：摄像头的占48%，mp3的占66%，游戏的占44%，上网的占32%，彩信的占34%，即时翻译的占26%，录音的占24%，其他的占12%。
3.3重点分析
3.3.1情感因素对手机营销的影响
当年轻人们谈及手机的选择和使用时，情感是非常重要的因素。一个学设计专业的同学跟我们说“我的手机当时觉得挺好看的，现在觉得不好看了”。对于她来说，六个月使她从对手机的钟爱变成已经准备更换。对于很多人来说，他们都渴望新款。一个年青人说他的手机该换了，因为太旧了，而不是因为不能使用了。此外，部分同学谈到选择手机时，主要考虑形状、大小、颜色和外观而不是功能，在这里个性最重要。
所以对手机设备及相关服务的设计者的启示是，应当更关注这一新兴技术的人文因素、年青人的新的身份认同，以及追求娱乐、造型和追求时尚的心理，打造外型设计独特、符合大学生审美情感的手机产品。
3.3.2智能化对手机营销的影响
智能手机的发展速度或许超出了许多人的预料。2008年，当手机业受到金融危机冲击时，无论是拍照还是多媒体等种类的手机，都销量不振，只有智能手机在逆势增长，而且售价始终保持最高。市场研究机构GaRner的报告曾显示，2008年全球手机销量下滑4%，然而智能手机的销量却增长了20%以上。可以推断，智能手机的风靡已经不仅仅是一种高端消费的升温，更是消费者多元化需求的体现。移动和互联网融合的发展趋势，注定了移动搜索将成为智能手机未来的发展方向之一。大学生在习惯了传统PC网络的之后，移动网络无疑将带来颠覆性的革命以及更多的时尚元素和便捷。“无时无刻不网络”这就是网络达人的口号。可以遇见，智能手机将成为更多的大学生的不二选择。
4.策略与建议
避免与知名大品牌同质化竞争，建议目前市场上的二三流品牌可以通过细分群体，把自身品牌建立成为某个细分市场的购买标准，在消费者心目中留下某细分市场的代名词。如“技术型的”、“价廉物美型的”、“功能实用型的”，甚至如“电池耐用型的”、“接收信号强的”等等。
根据不同的消费者例如大学生的消费特征筛选出适合的机型，加强移动网络的相关技术和配套服务，以绿色环保、无时无刻不网络等特点为卖点，加大促销的力度，引导消费者的消费需求，促进手机的销量实现企业的利润目标。
进一步提高信息服务、通信服务，根据消费者的需要集成更多的相关功能模块，为消费者提供更多的多功能的优质服务。
加强手机销售渠道的建设，开通配套的通信服务，保障销售的顺利进行。
完善手机的售后服务，以更完善的服务吸引消费者对于手机的消费信赖。
综上所述，中国手机市场是一块大蛋糕，在这个手机市场饱和，竞争激烈的形势下，企业不仅要专心做好产品、精心策划产品推广活动，同时全面、周到、个性化的服务已经成为各厂商争取消费者信赖，在竞争中制胜的最重要因素之一。另外生产和销售企业都必须随时了解市场动态，随时获取不同方位的市场信息，以随时应变市场的变化，才能成为真正的赢家。
作者：秦文胜 罗德宇
摘 要 本文提出了一种基于智能手机特性的比较试验方案。本方案根据调查确定了消费者对智能手机的关注点并基于此选择用于比较试验的样本和测试项目，设计了相应的试验方法以评价测试手机的相关特性。研究结果可为消费者提供有价值的消费指引。
关键词 智能手机;比较试验;消费者
随着商品经济的发展，我们的市场日益丰富，即便是同类产品，也有着繁多的品牌与型号，质量更是千差万别，普通消费者往往无法判断同类产品的质量差异。传统的监督抽查仅仅是进行国家标准的符合性判定，仅针对产品最基本的要求進行检验，无法为消费者提供消费指引。
比较试验则是由中立的、公正的专家所主持的科学的测试体系，通过购买商品，进行测试，为其质量情况评分，并将测试结果向消费者公布，对消费者具有更好的指导意义。
比较有代表性的比较试验机构包括德国商品检验基金会，该基金会以消费者为主要目标开展测试，并通过自营杂志《测试》及互联网以有偿的形式向消费者公布测试结果。该机构在德国的影响力很大，根据民意调查机构Forsa于2007年2月进行的一项调查，94%的德国人知道商品检验基金会。
近几年，国家及各地的消费者协会开始承担起比较试验的组织工作，由于其在工作上的独立性，以及对消费者的影响力，取得了较好的效果。
日前，深圳市消费者委员会与我院联合组织开展了智能手机比较试验工作。本文介绍了比较性试验方案的设计方法，希望可以为希望开展比较试验的组织与检测机构提供一些有益的参考。
1 样本选取
目前智能手机品牌型号繁多，我们无法将所有的产品都纳入到比较试验的范围内，因此需要对参与比较试验的样品进行筛选。
样本的选择则应能覆盖相对较高的市场份额。应当选取消费者认知程度较高的品牌参与试验，可以通过消费者问卷调查的方式选取品牌，并参考互联网上的品牌关注度和一些数据调查机构发布的市场占有率排行，以及京东、淘宝等电子商务网站的产品销量信息以决定每个品牌的备选机型。
在样品的获取方面，应模拟普通消费者随机购买，不应接受企业提供的样品或从其他特殊渠道获取样品，比较试验应全程独立于生产商、销售商等利益各方。
2 质量要素与权重
产品质量是一个整体性的要素，通常包含了若干个不同的方面，如安全、功能、性能、耐久性等，要获得整个产品的整体质量评价，就需要将尽可能多的质量要素都囊括进测试中。
因此，我们通过以下几种方式搜集智能手机产品的质量要素并根据消费者的重视程度确定权重：
互联网上对消费者意见的征集;
消委会对产品质量问题投诉的统计分析;
对电子商务网站上针对各个产品“差评”信息的整理。
行业专家建议;
我们采用了主观评价和客观试验相结合的方式来进行试验。
客观试验，即采用标准方法或自行设计的试验方法，对手机的某个参数、指标进行检测，例如，手机的耐久性试验中，跌落和防水可以采用标准方法，屏幕耐划痕可以自行设计实验进行检测。
但是部分项目无法采用客观测试的方法，例如多媒体功能中的拍照功能，照片的分辨率、色彩还原能力等客观指标固然重要，但测试人员对照片效果进行主观评判得到的结果更加具有说服力，因此我们采用主观对比评价的方式进行打分。
我们建立了一只由8名普通消费者和2名专业工程师共10人组成的主观评价团队。为了更好的完成主观评价的内容，我们通过新闻媒体公开征集了8名参与比较试验的消费者，并对参与者进行严格审查和挑选，以确保其公正性。消费者由4男4女组成，年龄最小18岁，最大51岁，涵盖每个年龄段的消费者，消费者代表的职业背景包括了学生、教师、公司白领、私营业主等，覆盖了不同的消费者群体。
为了保证比较试验的公正性，我们对参与主观评价的人员进行比较试验前的培训和纪律要求，并将样品的机身和充电器LOGO和厂商信息部分进行覆盖处理，并对样品进行编号，全程“盲检”。
4 结果展示
对于消费者来说，实验室本身的测试结果通常是难于理解的，因此，为了使消费者对比较试验结果更易于理解，更好地满足消费者多样性、个性化的选择，实验室的测试数据将按照事先讨论确定的评分规则转化为评级。
首先，我们在报告中列出我们进行的所有试验项目，并为每一个项目加上简单的描述，以便使消费者能够认识到，这个项目反映了智能手机哪一方面的质量因素，然后，我们将试验结果转化为个单项项目的分数。
报告中同时体现总体评分和单项评分，消费者可以根据评价结果结合自身情况和需求，选择适合自己的产品。
5 结论
本文着重探讨了比较试验的方案设计，包括样本的选取、试验项目的选取、试验方法的确定和实验结果的展示。该方案主要针对消费者关注的质量要素进行检测和评价，对于各个质量要素的评价以对比性为原则，测试结果更加直观，对于大众来说更加简明易懂，因此更容易为消费者所接受。
在深圳市消费者委员会的组织下，通过多次召集消费者、来自检测机构的专家以及来自企业的专家进行研讨，并得到德国商品检验基金会Peter Sieber博士的指导，该方案得以最终的完善，并由深圳市消费者委员会组织实施，试验结果见：http：//sz315.gd315.gov.cn/index.php?m=content&c=index&a=show&catid=16&id=6184。
参考文献
[1]GB/T16759-2008消费品和有关服务的比较试验总则[S]
作者：刘峰 刘铁东 黄开胜
目 录
一、调查的目的和课题 ………………………………………………
2(一)调查目的……………………………………………………………2
(二)调查课题……………………………………………………………2
二、调查的指标体系……………………………………………………
2三、调查地点和对象：………………………………………………2-
3四、调查的时间…………………………………………………………
3五、调查的方式、方法…………………………………………………
3六、调查的组织形式……………………………………………………
3七、调查费用 ……………………………………………………………
3八、附录…………………………………………………………………3-
5附：本小组成员分工
组长：
第一至第四部分负责人：
第五至第六部分负责人：
第七至第八部分负责人：
手机市场调查方案
一、调查的目的和课题
(一)调查目的
通过对大学生手机消费情况进行调查，了解大学生的手机消费情况与习惯，并研究
(二)调查课题
基于要了解大学生手机普及率以及他们对手机的各种偏好和消费倾向以及各种需求情况,因此具体调查内容为:
1学生购买手机的影响因素有哪些? (价格、功能、时尚、方便)
2学生手机拥有情况如何?
3消费者行为研究,了解目标消费群的消费习惯。
消费者的行为与心理，从而对手机及其市场现状进行分析，发现其潜在的市场需求。
二、调查的指标体系
品牌
价格
影响手机消费因素
功能
外形
三、调查地点和对象
(一)调查地点
大学校园
(二)调查对象
调查对象是 在校学生
四、调查的时间
2001年9月
五、调查研究的方法、方式
这次调研所针对的是在校大学生，但由于手机市场的普遍性强，使用手机覆盖率几乎没有太大的差别。但由于品牌偏好和功能要求以及消费者的消费习惯存在一定差异性而导致人们消费市场的复杂和差别，因此为了较准确、快速地得出调查结果及节约一定的成本。我们采用的方法是问卷调查法。
六、调查的组织形式
这次的调查组织形式是抽样调查。
七、附录
大学生手机消费调查问卷
同学，您好!为了解大学生对手机的消费状况，我们特邀请您参与此次调查，你的填写将对我们的分析起到重要作用。万分感谢您能够抽出宝贵的时间参与此次调查!
1.您的性别
A：男B:女
2.您的年级
A：大一B:大二
C：大三D：大四
3.您的月生活费是多少?
A:300-500元B:500-700 元
C:700-900 元D:900元以上
4.您理想中的手机价格是多少?
A:800元以下B:800-1600元
C:1600-2000元D:2000元以上
5.您所持有的手机品牌是：
A:诺基亚B:摩托罗拉C:三星D:联想E:苹果
F:索尼G：西门子H:波导I:康佳J:飞利浦
K:其他(请注明)__________
6.您正在使用的手机款式：
A:直板B:翻盖C:滑盖D:旋转
7.您对目前正在使用的手机是否满意?
A:不满意，很想更换B:一般，凑合着用
C:较满意，适用D：很满意，我的最爱
8.您一般多久更换手机
A：半年以内B:半年到一年
C:一年到两年D：两年以上
9.你上大学以来更换过几次手机________
A:0次B:1次
C:2次D:3次以上
10、你认为大学生多长时间更换一次手机比较合理________
A:1年内B:1-2年
C:2-4年D：4年以上
11您下次准备购买的手机款式
A:直板B:翻盖C:滑盖D:旋转
12您下次准备购买的手机品牌
A:诺基亚B:摩托罗拉C:三星D:联想E:苹果
F:索尼G：西门子H:波导I:康佳J:飞利浦
K:其他:(请注明)________
13.您对手机的要求比较注重什么?(选取三项)___________________
A:质量B:价格C:服务D:功能E:外观款式F:配置
G:健康H:扩展性I:品牌J：重量K：颜色
L:待机时间M：其他____________
14.您最注重手机的什么功能?(多选)__________________________
A:手机QQB:拍照摄像C:通话D:蓝牙E:游戏娱乐
F:MP
3、MP4G:导航功能H:超长待机I：3G上网
J：其他__________
15.您喜欢手机的颜色类型是?
A:单一色调B：多种色彩
16.您认为手机外壳哪种最好看?
A:金属B:皮革
C:塑料D:其他___________
17.您对手机了解的渠道来自?(可多选)
A:电视B:报纸C:网络D：同学朋友之间相互交流
E:宣传活动F:卖场广告G：广播H:杂志
I:其他________________
18.您一般到什么地方购买手机?
A:专卖店B:移动或联通公司
C:超市或百货店D:网络E:大卖场
19.您购买手机费用的来源
A家里B自己打工挣得C 压岁钱D其他
20、如果你要更换手机，那么原因是________
A:手机报废B:手机功能不全
C:手机的外观不时尚D:原因
感谢你为此次调查抽出的宝贵时间，相信在你的帮助下，我们的调查任务会顺利完成。希望你学业进步，诸事顺利。
调查者：调查时间：
校 园 手 机 市 场 消 费 状 况 调 查
策划者：
目录
一、 调查背景
二、 调查目的和内容
三、 调查对象
四、 调查时间和期限
五、 调查方式和方法
六、 小组成员及任务分配
七、 预算
附录：调查表
一、调查背景
随着现代通信技术的发展，手机以基本成为每个人的必要通信工具，并且现在手机功能已完全不再像以前一样，只是作为单一的通信工具，其附加功能也成为人们选购手机是考虑的重要因素。而大学生是现代社会的一个时尚消费群体，同时也是社会中的高素质人才，对现代科技都有一定的了解。3G时代悄然到来，那么大学生对手机的选购有哪些考虑?在手机上的消费状况如何?因此我们将对在校大学生做一个手机市场消费状况调查。
二、调查目的和内容
<一>调查目的
通过对大学生手机市场消费情况调查，全面了解大学生手机市场的容量及其结构、质量、价格和品牌等内容以及相关市场情况，为手机生产和经营机构提供相关的市场信息。
1、
2、
3、
4、 研究消费者的行为和心理，了解大学生的手机消费情况与习惯。 手机及其手机的市场现状与潜力分析，了解手机在大学生使用中的结构及其潜在的市场要求。 了解大学生对手机的媒体消费状况及接受态度。 理论和实际相结合，在市场调查过程中，学会发现问题，分析问题，解决
问题，提高各个方面的能力。通过深入市场营销实践，初步学会运用市场调查的理论，进行市场调查和分析，得出结论并提出问题。
<二>调查内容
基本要了解大学生手机普遍率和他们对手机的各种偏好和消费倾向，以及各种需求情况。因此具体调查内容为：
1、 大学生手机的拥有情况?
2、 大学生购买手机的影响因素有哪些?
3、 大学生对品牌的印象和认知情况如何?
三、调查对象：大学生
四、调查时间和期限
调查时间：2011年3月20日------2011年4月10日
五、调查方式和方法
<一>、调查方式：网络问卷
为了使调查具有普遍性，我们放弃了传统的书面问卷形式，而采用制作电子版问卷在网络上进行调查的方式。这样做的好处是显而易见的：
1. 提高效率，减少调查工作量。我们制作的电子版调查问卷放在问卷星(较好的网络调查网)的网页中，这样无需印刷，无需人工分派问卷 。
2. 调查范围更广，调查对象更具随机性。由于是在网上答卷，没有空间和时间的限制，所以调查可以随时进行。
3. 数据统计便捷。系统专门设计了一个调查数据统计页面，对调查数据进行自
动的跟踪统计，主要有人数统计，占同类选项百分比统计等 。
附录：调查表
<二>、调查方法:
1. 由调查小组成员共同协商确定问卷内容，以书面文件形式确定，交由本人进行制作成电子版调查问卷。
2. 电子问卷制作完成并通过无错测试后，我将其上传到问卷星上 3. 动员调查小组所有成员进行广泛宣传，宣传方式主要有二：一是让自己的朋
友上网回答调查，二是在论坛上发布信息，让论坛上的网友帮忙回答
4. 调查完成后，由全体小组成员对调查统计数据进行分析
5. 撰写调研报告
六|、小组成员及任务分配
1、成员名单：耿婷婷、张某、陈某、董某
2、任务分配：
(1)、制定总体方案：耿婷婷
(2)、调查项目、调查问卷设计、修改和制作：张某、陈某
(3)网络宣传：董某
(4) 分析调查结果和撰写调查报告：全体成员
七、预算
问卷方案设计费用：共20元
网络宣传：2元/小时，共20小时。2x20=40元
撰写报告及调查汇报费用：100元
总计：20+40+100=160元
附录：调查表
校园手机市场消费状况调查
为了了解在校大学生对手机消费的需求，我们特地展开了此次的调查活动，希望您在百忙之中抽出宝贵时间帮我完成这份市场调查。感谢您填写我们的问卷!
1.您目前拥有手机吗?a.有b.没有
2.您的手机牌子是什么?
a.诺基亚b.摩托罗拉c.三星d.索尼爱立信e.cectf.夏新g.其他()
3.您购买手机的场所是?
a.商场b.专卖店c.网上订购d.其他()
4.您喜欢的手机牌子是什么?
a.诺基亚b.摩托罗拉c.三星d.其他()
5.购买手机, 您认为合适的价位是多少?
a.500—1000元b.1000—1500元c.1500—XX元d..XX元以上
6.您购买手机的主要用途是用来什么?
a.发短信b.打电话c.打游戏d.其他
7.您购买手机首先考虑的问题是?
a.外形b.功能c.价格d.品牌e.其他
8.若您要更换手机，在经济条件允许的前提下，您最想使用下列哪种类型的手机：
a.智能手机b.拍照手机c.音乐手机d.普通手机
9.您的手机主要用来?
a.打电话b.发信息c.玩游戏d.上网
10.您现在或曾经使用哪些手机功能?
a.文字短信b.彩信c.手机摄影 d.无线上网e.下载游戏f.ems
11.您将来会尝试使用哪些手机业务与手机功能?
a.文字短信b.彩信c.彩铃d.手机广播信息e.手机摄影f.手机报纸g.手机小说h.手机电影/电视i.游戏k.gprsl.手机交友
12.您觉得手机对你的生活来说：
a.很重要b.比较重要c.一般d.比较不重要e.一点都不重要
13.您作为顾客，希不希望厂家配送配套的手机套、手机链?
a.希望b.不希望
14.您希望手机厂商提供什么样的服务?
a.校内维修b.学生专卖店c.手机专卖店
15.请简单描述您理想中的手机
(抚州地区)
一.调查目的：
近年来，手机在校园里的普及率越来越高，几乎人人一机在手，越来越多的手机厂商愈加看重校园这一巨大的市场。为了了解手机在大学生中的普遍情况，使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我组决定以在校大学生为调查对象，对校园里的手机市场做一次调研。
二.调查范围及对象：
抚州职业技术学院，东华理工大学的在校大学生
三.调查时间：
2011年9月25日——2011年10月4日
四.调查方法：
1.用随机抽样，重点调查的方法来确定调查对象
2.用观察法，询问法和问卷调查法来收集实地调查资料
五.调查内容：
1.了解在校大学生手机拥有和需求状况
2.对大学生收集使用要求进行分析(包括收集的质量，价格，功能，外观，
品牌，售后服务等)
3.了解各个品牌的手机在消费者心中的地位及他们对各自所用手机的价格
4.了解大学生的消费动机
5.了解大学生购买收手机的准则和消费特点
六.调查问卷内容：
关于在校大学生的手机使用情况的问卷调查
亲爱的各位同学：
您好!
为了准确了解同学们的手机使用情况，更有针对性地为我们在校大学生购买手机做正确指导，特作此调查。恳请同学们能积极配合，认真填写!谢谢合作!
学校：专业：年级：
1. 您的性别：()A. 女B. 男
2.您现在拥有手机吗?()A. 有B. 没有
3.您的每月生活费为多少?()
A. 400元以下B. 400—700元C. 700—1000元D. 1000元以上 (以下问题均为多选，可补充)
4.您比较喜欢的手机品牌是什么?()
A.诺基亚B.摩托罗拉C.三星D.索尼E.西门子F.波导G.飞利浦H.海尔I.康佳G. LGK.联想L.NECM.首信N.TCLO.夏普P. oppoQ. 黑莓R.iPhoneS.其他5.您正在使用的手机款式?()
A.直板B.折叠C.旋转D.滑盖E.侧滑
6.您最喜欢的手机款式?()
A.直板B.折叠C.旋转D.滑盖E.侧滑
7.您最喜欢的手机功能?()
A.带MP3,MP4B.带数码相机C.64和弦D.电子书E.蓝牙F.双卡双待 G.GPSH.其他
8.您一般多久更换一次手机?()
A.一个月B.半年C.一年D.用坏才换E.从来不换F.新款上市即换
9.您对手机的要求比较注重什么?()
A.质量B.价格C.功能D.售后服务E.外观款式F.配置G.健康H.扩展性I.品牌J.重量K.颜色L.待机时间M.其他
10.您已更换过几次手机?()
A.一次B.两次C.三次D.四次E.五次F.五次以上
11.您更换手机的主要原因是什么?()
A.外观好，款式新B.消费能力高C.身份地位的象征D.被偷了E.用坏了F.其他
12.您意向中的合适的手机价位?()
A.800以下B.800—1200元C.1200—1500元D.1500—2000元
D.2000—3000元E.3000以上
13.您一般都到什么地方购买手机?()
A.专卖店B.大卖场C.移动，联通，电信公司D.超市或百货店E.网络
14.您对现在使用的手机是否满意?()
A.很满意B.比较满意C.一般D.不太满意E.很不满意
15.您购买手机是：()
A.广告影响B.朋友推荐C.店员推荐D.促销活动
16.您认为设计情侣手机有必要吗?()
A.有B.没有C.无所谓
17.在购买手机前，您做过如下哪些事情?()
A.询问过朋友B.去过三家以上的手机店C.留意过这款手机的广告
D.在互联网上查询过相关资料E.以前用过该品牌手机
再次感谢您的支持与合作!
七.调查结果：
写出书面调查报告，并做PPT展示。
关于在校大学生手机使用情况的问卷调查
亲爱的各位同学：
您好!
为了准确了解同学们的手机使用情况，更有针对性地为我们在校大学生购买手机做正确指导，特作此调查。恳请同学们能积极配合，认真填写!谢谢合作!学校： 专业：年级：
1.您的性别：()A. 女B. 男
2.您现在拥有手机吗?()A. 有B. 没有
3.您的每月生活费为多少?()
A. 400元以下B. 400—700元C. 700—1000元D. 1000元以上
(以下问题均为多选，可补充)
4.您比较喜欢的手机品牌是什么?()
A.诺基亚B.摩托罗拉C.三星D.索尼E.西门子F.波导G.飞利浦H.海尔I.康佳G.LGK.联想L.NECM.首信N.TCLO.夏普P.oppoQ.黑莓R.iPhoneS.其他5.您正在使用的手机款式?()
A.直板B.折叠C.旋转D.滑盖E.侧滑
6.您最喜欢的手机款式?()
A.直板B.折叠C.旋转D.滑盖E.侧滑
7.您最喜欢的手机功能?()
A.带MP3,MP4B.带数码相机C.64和弦D.电子书E.蓝牙F.双卡双待 G.GPSH.其他8.您一般多久更换一次手机?()
A.一个月B.半年C.一年D.用坏才换E.从来不换F.新款上市即换
9.您已更换过几次手机?()
A.一次B.两次C.三次D.四次E.五次F.五次以上
10.您对手机的要求比较注重什么?()
A.质量B.价格C.功能D.售后服务E.外观款式F.配置G.健康H.扩展性I.品牌J.重量K.颜色L.待机时间M.其他
11.您更换手机的主要原因是什么?()
A.外观好，款式新B.消费能力高C.被偷了D.用坏了F.其他
12.您意向中的合适的手机价位?()
A.800元以下B.800--1200元C.1200--1500元D.1500--2000元
D.2000--3000元E.3000以上
13.您一般都到什么地方购买手机?()
A.专卖店B.大卖场C.移动，联通，电信公司D.超市或百货店E.网络
14.您对现在使用的手机是否满意?()
A.很满意B.比较满意C.一般D.不太满意E.很不满意
15.您购买手机是：()
A.广告影响B.朋友推荐C.店员推荐D.促销活动
16.您认为设计情侣手机有必要吗?()
A.有B.没有C.无所谓
17.在购买手机前，您做过如下哪些事情?()
A.询问过朋友B.去过三家以上的手机店C.留意过这款手机的广告
D.在互联网上查询过相关资料E.以前用过该品牌手机
再次感谢您的支持与合作!
手
机
市
场
调
查
报
小组成员: 目录
一、前言
二、市场调查的原因及背景
三、市场调查方法
四、调查分析 4.1 中国手机特点
4.2.消费者心理动机分析 4.3.手机市场用户关注分析
五、问题及建议 5.1问题 5.2建议
六、调查问卷
一、前言
近年来中国的手机制造业飞速发展，创造了手机行业发展的许多奇迹。同时，国内手机生产厂商的异军突起也加剧了手机行业在中国的竞争。本文通过对南昌地区手机消费者的问卷调查，得出的数据和结论能一定程度上反应本地消费者的消费行为和消费心理特征。
本文先概括论述了一下当前中国手机市场的基本状况。根据从网上收集的关于手机市场的数据，分析南昌本地手机消费者的消费行为和消费心理。然后，以调查报告得出的结论为指导，分析国内手机碰到的问题和相应的建议。
二、市场调查的原因及背景
根据中国工信部统计数据，截至2013年3月底，中国共有11.46亿移动通信服务用户，比上月增长1.24%，比去年同期增长12.46%。根据中国工信部公布的统计数据，11.46亿移动通信服务用户当中，有2.7727亿是3g用户，占全部用户的24.20%，有8.1739亿用户接入移动互联网，占全部用户的71.34%。目前，移动通信服务用户数占全国人口的84.9%。另外，有2.7641亿用户在使用固网电话服务，占全中国人口比例为20.5%。在3月份，移动通信服务用户发送短信745.8亿条，平均每个手机号码每天发送2.11条短信
我国用户对移动通信的有效需求持续加大，加上手机对固定电话替代性竞争加剧，手机用户数增长加快。随着市场的扩张，手机普及率不断提高，更新换代速度加快，销售价格逐步走低，行业竞争日趋白热化，从而使得对消费者行为和顾客价值的关注成为业内企业获得和保持竞争优势的重要途径。
三、市场调查方法
本文针对南昌本地群众的手机消费行为和消费心理调查。采用的是调查问卷的形式。因为手机的购买是一个大众消费。大部分年龄层都是手机的潜在目标客户，所以我的调查对象是各个年龄层的人群。调查方式为街头拦截，即当面发一份问卷调查，调查对象现场答题。这是我第一次街头拦截式问卷调查，与陌生人打交道不是我的长处，但还是很努力的、规范的完成了问卷的收集。总共收集问卷20余份。问卷收集完后，我采用用笔做标记的方法，对每个问题的选项做了统计，然后整理，比较。最后得出结论。
四、调查分析 4.1 中国手机特点
4.1.1核心技术缺乏 专家认为，企业缺乏核心技术是中国手机“不赚钱”的软肋。据介绍，国产手机利润的30%至50%需要用于购买国外核心专利技术。知识产权上的“先天不足”，在中国第一部手机诞生之初，便成为中国手机业如履薄冰般发展的关键隐患之一。最初，中国手机产业是建立在国外技术支持的基础上建立起来，并且完全依靠外力跨越了蹒跚学步的初级阶段。在国际市场，所有2g、2.5g、2.75g手机的技术和相关知识产权都属于欧美。由于缺乏射频芯片、基带芯片的核心生产技术，中国手机只能从简单组装制造开始，发展受到严重制约。甚至在国际市场，国外品牌利用他们拥有的知识产权、技术壁垒也极大地阻挠了中国手机发展。
4.1.2 产品更新速度加快
快速将概念“市场化”是诺基亚手机成功的关键因素之一。速度竞争包括新
产品的推出速度和占领市场的速度之所以越来越重要，在于: 一是客户需求变化太快;
二是新产品生命周期缩短，目前一款新的手机的市场生命周期平均不足五个
月;
三是激烈的价格竟争，速度可以减小价格竞争冲击;四是速度是回击竞争对
手的最佳办法;五是速度取得在位优势，容易成为市场热点，领导市场走向这是一个“快鱼吃慢鱼”的时代。
4.1.3 营销竞争越来越激烈
在目标市场选择上，国外品牌已经开始从大城市向小城市转移，进军二三
线市场，而国产品牌则在继续巩固现有市场的基础上，开始从农村向城市包围。总之，共同的目标都是为了最大限度的占领市场。在产品策略上，国外品牌依然保持高中低端产品全线进攻，并在高端市场引领潮流的策略，而国产品牌则开始了对低端产品的研发，因为相对于高端手机，中低档手机的市场容量更大，据估计至少占整个市场25%的份额。在渠道策略方面，国外品牌也已经开始借鉴国产
品牌的经验，采用包销制。例如，摩托罗拉在华南地区就采取了省级包销的模式。 4.2.消费者心理动机分析
手机不只是单纯的科技装置，手机是一种社会化的商品，其使用往往反映出
社会范畴或社会经济群体的差异，受社会经济基础、社会结构的制约，也塑
造新的行为模式。手机以青少年与年轻群体为主要用户，反映出年龄在消费中的差异;富有阶层的炫耀型消费与收入较低阶层持有率较低的现象反应阶级或收入的差异;市场上针对女性设计、制造、营销，以及手机广告传递、塑造的女性印象反应出性别的差异。 4.3.手机市场用户关注分析 4.3.1 手机品牌关注分析
随着科技的发展，曾经高高在上的手机正在成为非常普及的消费产品,而手
机产品的同质性要求手机生产商赋予其产品更多的附加价值，这使得品牌竞争成为了手机市场上的主流，因为只有用强有力的品牌，才能建立品质一流与值得信赖的公司形象。品牌带来的是用户的认同，在更新换代越来越快的移动通讯市场上，抓住老用户有时候比拓展新用户还重要。所以对各手机企业来说，只有品牌才是核心竞争了，才是永恒的价值所在，必须让自己的品牌超越产品!
下面是网上查找的数据： 4.3.2手机外观关注分析 经过多年的努力，手机的功能设计基本可以满足消费者的需要。随着手机的不断普及，消费者的差异化越来越明显，多层次的需求越来越强烈，对手机外观设计的要求也越来越高。他们往往对外观设计平庸或雷同的手机不屑一顾，而对外观设计特点明显并符合自己的身份的手机情有独钟。因此，靠创新外观设计征服消费者的发展空间还是相当大的。面对市场的巨大挑战，手机的外观设计就要迎难而上。手机的外观设计在适应功能设计的前提下，把外观设计和产品工艺、色彩及文化合理有机地融合，实现手机的进一步时尚化、人性化、个性化和娱乐化，这是未来中国手机外观设计的一个新趋势。
下面是调查得出的手机用户对手机的外观偏好，包括板式和颜色 。
通过上图可以看出：传统的直板式手机还是大家更乐意接受的机型，喜好度为45.3%。而最近流行的滑盖手机也比较受欢迎，再其次是翻盖的机型。
注：红白黑代表相应的手机颜色，黄色代表其它颜色
通过这个饼状图可以看出：消费者对于传统的黑白颜色喜好度跟高，这两种颜色占总的61.1%。值得注意的是红色的机型也比较受消费者的喜爱，占总的18.2%。 4.3.3手机功能关注分析
在中国手机业刚起步的时候，手机对大多数的人来说是一种奢侈品，因为当时手机的价格非常昂贵，高达一万多元一部，也正因如此，手机便成为了个人财富和身份的象征。随着社会经济的迅速发展，人们的消费能力和消费观念有了很大程度的提高和改变，所以人们对手机的要求也正在不断改变。手机已成为很多现代人工作、生活的必备品。从只有通话功能的大哥大到现在走向2.5g、3g的智能手机，它所扮演的角色已不再只是一个通话的工具，而是成为人们移动办公、休闲娱乐的得力助手。在这个处处强调创意的时代，手机就是我们握在手中的个性。
从上面的饼状图可以看到：大部分人对手机的第一要求便是手机的基本功能，毕竟功能的增加还是建立在手机的基本功能的本质基础上。值得一提的是手机的娱乐和摄像功能用户关注度合计：34%。说明现在的手机用户越来越关注除手机基本功能之外娱乐需要，mp3，拍照，摄像等等，使用户的生活变的更加丰富有趣，随时随地娱乐，符合现代人的快节奏生活方式。
4.3.4 手机价格关注饼状图
五、问题及建议 5.1问题：
5.1.1高知名低美誉。
国产手机在市场开拓前期，考虑的是如何最大程度地占领市场份额，以及如何在短期内让品牌知名度最大化，将注意力集中在比产销量、比品种数目、比新品推出速度上，而忽略了产品质量的提高，服务的优质，技术的进步，品牌形象的确立以及对品牌美誉的提升。随着消费市场对国产手机的新鲜感已经过去，开始追求其内在的品牌价值而国产手机上述的做法造成了国产手机在消费者心目中高知名度而美誉度极低，长此以往，这几年本土品牌手机刚刚抢回的地盘，将重新失去。
5.1.2重销售轻品牌。国产手机在开拓市场的过程中，大部分国产手机，为了抢占市场占有率，大量的促销机蜂拥而上，新品上市不久就大量降低价格，过于轻率地使用一些有短期效果而会影响品牌核心价值的战术，最终受损的还是国产品牌本身。
5.1.3有策略无战略。国产品牌前期的成功只是靠营销手段和营销创新来完成的。但在品牌发展战略上缺乏定力，尽管大量的广告投入也能促进产品销售，由于形象变化比较快，几年下来品牌个性并未建立，品牌资产和品牌价值并没有得到提升。可见一味的追求时尚，一味的洋化，不具有高度差异性的品牌价值就等于失去了品牌忠诚。
5.2建议：如今消费者对产品内在的品牌价值、产品品质和服务质量将会有更多的体会和更高的要求，因此对国产品牌来说，不建立自己的品牌忠诚度最终还是会失去自己的市场，但从目前的市场格局来分析，国产手机企业可以从以下几点慢慢的打好自己的品牌。 5.2.1把握好产品质量。“品牌是核心，产品是保证”，国产企业可以多于外企合作，或出国访问，多在技术上下功夫，以提高产品质量，只有质量得到了认可，才能近一步做好品牌推广。
5.2.2提高服务质量。在市场竞争日益激烈的、产品有形差异逐渐弱化的今天，服务已成为建立竞争优势，提升企业形象的重要手段。所以国产手机企业应价加强产品服务体系建设，从而扩大市场的认同度。
5.2.3做好市场细分。高端市场的竞争异常激烈，而且几近饱和，如果国产品牌想继续在站有一席之地是非常困难的，或许厦新，波导等这些颇有知名度的品牌还有发展前景，但对更多的国产企业来说或许难如登天。因此他们可以进入低端市场发展，利用低价获取用户，也可以与运营商合作，优惠话费，可能会有意想不到的收获。也可以通过细分群体，把自身品牌建立成为某种行业购买标准，在消费者心目中留下某细分市场的代名词。如“技术型的”，“价廉物美型的”，“功能实用型的”，甚至如“电池耐用型的”，“接收信号强的”等等。 5.2.4寻找国外生存机会。目前还有很多国外市场是比较落后的，如印度目前还处于中国三年前的状态，俄罗斯还处于中国两年前的状态。在国外打好品牌再回到国内，或许路会变得更宽。
六、调查问卷
1.您目前拥有手机吗? a.有 b.没有
2.您的手机牌子是什么?
a.诺基亚 b.苹果 c.三星 d.其他 3.您购买手机的场所是? a.商场 b.专卖店 c.网上订购 d.其他 4.您喜欢什么什么样的手机板式? a直板 b翻盖，c滑盖，d其他 5.您的手机价位是多少? a.1000以下 b.1000—2000元 c.2000 以上 6.您购买手机首先考虑的问题是? a.外形 b.功能 c.价格 d.品牌 e.其他
7.若您要更换手机，在经济条件允许的前提下，您最想使用下列哪种类型的手机? a.智能手机 b.拍照手机 c.音乐手机 d.普通手机 8.更换时您会买哪个品牌的的手机? a诺基亚 b苹果c 三星 d其他9.您的手机主要用来? a.打电话b.发信息 c.玩游戏 d.上网 10.您觉得手机对你的生活来说? a.很重要 b.比较重要 c.一般 d.比较不重要 e.一点都不重要
营销一班第二组社会实践调研报告
大学生手机市场调查报告
组员：
1张新量 20094043117 吴炳德 20094043109白明君 20094043106 张峻铭 20094043115 杨光一 20094043103 徐广顺 20094043105 张赫源 20094043102 程磊 20094043110
第一部分调查方案设计
一、调查方案
(一)调查目的：通过了解大学生手机使用情况，为手机销售商和手机制造商提供参考，同时为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。
(二)调查对象：在校生
(三)调查程序：
1.设计调查问卷，明确调查方向和内容;
2.进行网络聊天调查。随机和各大学的学生相互聊天并让他们填写调查表;
3.根据回收网络问卷进行分析，具体内容如下：
(1)根据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分布的数字特征，推断大学生总体手机月消费分布的相应参数;
(2)根据各个同学对手机功能的不同要求，对手机市场进行分析;
二、问卷设计
大学生手机使用情况调查问卷
同学您好：
打扰一下，帮我填一个表可以吗?为了了解在校大学生对手机消费的需求，我特地展开了此次的调查活动，希望您在百忙之中抽出宝贵时间帮我完成这份市场调查.，将您的选项填入括号中。
1.您目前拥有手机吗?()
a.有b.没有
2.您的手机牌子是什么?
a.诺基亚b.摩托罗拉c.三星d.索尼爱立信e.cectf.夏新g.其他()
3.您购买手机的场所是?
a.商场b.专卖店c.网上订购d.其他()
4.您喜欢的手机牌子是什么?
a.诺基亚b.摩托罗拉c.三星d.其他()
5.购买手机, 您认为合适的价位是多少?
a.500—1000元b.1000—1500元c.1500—2000元d..2000元以上
6.您购买手机的主要用途是用来什么?
a.发短信b.打电话c.打游戏d.其他
7.您购买手机首先考虑的问题是?
a.外形b.功能c.价格d.品牌e.其他
8.若您要更换手机，在经济条件允许的前提下，您最想使用下列哪种类型的手机：
a.智能手机b.拍照手机c.音乐手机d.普通手机
9.您的手机主要用来?
a.打电话b.发信息c.玩游戏d.上网
10.您现在或曾经使用哪些手机功能?
a.文字短信b.彩信c.手机摄影 d.无线上网e.下载游戏f.ems
11.您将来会尝试使用哪些手机业务与手机功能?
a.文字短信b.彩信c.彩铃d.手机广播信息e.手机摄影f.手机报纸g.手机小说h.手机电影/电视i.游戏k.gprsl.手机交友
12.您觉得手机对你的生活来说：
a.很重要b.比较重要c.一般d.比较不重要e.一点都不重要
13.您作为顾客，希不希望厂家配送配套的手机套、手机链?
a.希望b.不希望
14.您希望手机厂商提供什么样的服务?
a.校内维修b.学生专卖店c.手机专卖店
15.请简单描述您理想中的手机
第二部分数据分析
根据以上整理的数据，我进行数据分析，得出结论：学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。
(一)根据学生手机市场份额分析
根据调查显示，在学生市场份额排名靠前的品牌中，学生市场份额偏高的品牌有诺基亚36%、摩托罗拉18%、三星25%等，这几个品牌无一例外都是主要以低端机冲击市场，目前国产品牌在学生市场中认可度也在不断提高。
(二)学生消费群的普遍特点
作为学生我对这个群体做了一些了解，对于我们共同的特点进行分析，得出手机市场应该针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段，才能够抢占市场。下面我们就来对学生群体的特点来进行分析：
1.学生消费群的普遍特点：
1)没有经济收入;
2)追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬;
4)学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。
5)品牌意识强烈，喜爱名牌产品;
(三)学生消费者购买手机的准则和特点
通过调查大学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等，这也成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中表明，大学生选择手机时最看重的是手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，占65%;但大学生也并非一味追求外表漂亮，“内涵”也很重要，所以手机功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是价格，而较少看重的是品牌，看来现在的大学生还是比较看重实际的。
学生购买手机的特点主要有：
1、选购要求为时尚、实用和低价
要大部分学生来选购自己真正喜欢的手机是不现实的，所以学生手机族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低价位而且有时尚感、造型好看具有较好功能的手机上。既要时尚、实用又要便宜，对于手机和学生来说，这种条件的筛选都是极为苛刻的，要求在各个方面寻求最佳结合点。
2、由于方便而购买手机
根据调查显示，大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数学生手机族的父母均持肯定态度，而这种态度对学
生购买手机行为的产生具有直接的推动作用。另外，还有部分大四的学生怕漏过任何招聘信息的压力，也推动了此种购买动机的产生。
但是学生在选购手机的过程中，也越来越注重手机的使用是否方便这一方面，如手机的菜单是否方便简单，手机的功能是否全面、方便实用等。
3、作为年轻一代存在一定的攀比心理;
爱面子和喜欢攀比是年轻人的特点，这也表现在学生对手机的选购上。学生选购手机，品牌问题也成为其考虑的一个因素。很多同学经常在一起谈论手机，那么那些手机档次较低或没有手机的同学就会觉得没有面子，而欲买手机的同学就想买个好于其他人的手机。这种手机的消费心理实际上不仅仅只存在于学生手机市场中，在所有年轻人的手机市场中都是比较突出的。
4、大学生购买手机的主要目的;
学生买手机一般是为了交流、沟通，用途多为发短信和联系亲朋好友及方便学习、求职。手机短信非常热火，似乎有战胜普通通话成为手机主要功能的架势。学生也是手机短信的伟大贡献者，学生生活单调和无聊，发发短信解解闷成了手机一族无聊时候的休闲生活;而同学之间、亲朋好友之间的联系现在也主要依靠手机短信，毕竟写信太麻烦了，发邮件没电脑还得跑到网吧上网，打电话又太贵了，所以手机短信就担当起了这个桥梁与纽带的任务。同时方便找工作是大学生拥有手机的另一个重要用途
5、大学生希望手机提供的利益:
学生的天职就是学习，所以学生都希望手机能为自己的学习带来方便——在调查中，有72%的同学在“希望产品提供的利益”中选择“能够提供与学习有关的功能，例如电子词典、学习计算器等”，这些可以为学生学习提供方便，也是学生所希望的物有所值。
(四) 大学生对手机的品牌和功能的要求;
1、学生对手机品牌的选择;
根据调查75%的学生比较喜欢诺基亚，虽然目前他们没有经济能力去买，但只要他们走上社会，具有了经济能力，他们就会去买自己喜欢的品牌手机，这对于诺基亚手机是一次好的机会，但同时也有挑战。
2、大学生心中的理想手机;
我理想的手记是质量效果，都要好，能上网聊天
我理想的手记理想中的手机，除了具备电话短信等应有的基本通讯功能外，应逐步发展为现代化高智能的掌上终端平台，一切信息资源皆可以通过这个小巧的手机去实现是质量效果，都要好，能上网聊天
这些都是根据调查得到的大学生心中理想的手机，这就是手机市场对于大学生的市场需求有了一定的发展方向
第三部分手机市场分析
随着手机市场消费需求的不断扩大和市场竞争激烈程度的日趋增加，中国手机市场的品牌格局发展至今已经有了极大的变化
一、近年来中国手机市场情况
近年来中国手机市场一直是摩托罗拉、爱立信、诺基亚三个品牌在竞争。爱立信和诺基亚在进入中国市场之初，由于当时摩托罗拉占据市场主导，也基本上成为专业通讯技术的代名词，此时这两个品牌在品牌推广上采取了与摩托罗拉不同的方法，避开了技术方面的竞争。爱立信通过明星代言，在短时间内迅速提高品牌知名度，甚至在96.97年间有一段时间内超过摩托罗拉成为第一品牌。而诺基亚在进入市场之初，品牌影响力不够，产品线不如摩托罗拉丰富，但在推广中一直都注重塑造时尚有个性的品牌形象，并且推出的每款机型都为精品，在市场上几乎都可以成为主流机型。如诺基亚5110，在当时就以高档的手机产品，中档的手机价格，创造了一个手机神话，
二、手机未来发展方向
未来社会，在手机消费市场，两类基于智能手机的应用将获得发展，一方面是基于定位服务的应用，
另一方面是随着3g网络的不断部署，包括hsdpa网络的推出，流媒体的应用会越来越多，像电视方面的应用。另外，一些垂直行业应用也将会获得较大发展，比如金融服务、医疗保健以及物流行业，它们都希望通过这种应用来提高生产率、提高客服水平，从而最终增加企业的收入。这意味着手机平台也将成为媒介融合的一个平台，因此，对于未来手机媒体的发展方向的认识，必须在媒介融合的前提下。在这样的趋势下，手机媒体将不再是报纸、广播或电视的简单延伸，而是各种传统媒体形态在无线网络环境下的一种全新整合。要迎接这样一个时代的到来，必须顺应媒介融合、产业融合趋势，在体制、观念、业务模式等方面做出全面变革。
总结
作为全球市场容量最大、最有潜力的中国市场，国产品牌手机与外资品牌手机的争夺战也愈演愈烈。在这种大背景下，无收入、无职业却拥有无穷消费潜力的特殊消费群体——学生手机族，已经成为手机消费市场中一支不容忽视的生力军，手机的厂家制造者应该注重这点，根据学生对手机的要求，进行有目的有方向的推出，力求更大的打开这一消费市场。
第一部分 调查方案设计
一、调查方案
(一) 调查目的：通过了解大学生手机使用情况，为手机销售商和手机制造商提供参考，同时为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。
(二) 调查对象：在校生
(三) 调查程序：
1. 设计调查问卷，明确调查方向和内容;
2. 进行网络聊天调查。随机和各大学的学生相互聊天并让他们填写调查表;
3. 根据回收网络问卷进行分析，具体内容如下：
(1) 根据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分布的数字特征，推断大学生总体手机月消费分布的相应参数;
(2) 根据各个同学对手机功能的不同要求，对手机市场进行分析;
二、问卷设计
大学生手机使用情况调查问卷
同学您好：
打扰一下，帮我填一个表可以吗?为了了解在校大学生对手机消费的需求，我特地展开了此次的调查活动，希望您在百忙之中抽出宝贵时间帮我完成这份市场调查.，将您的选项填入括号中。
1.您目前拥有手机吗? ( )
a.有 b.没有
2.您的手机牌子是什么?
a.诺基亚 b.摩托罗拉 c.三星 d.索尼爱立信e.cect f.夏新 g.其他( )
3.您购买手机的场所是?
a.商场 b.专卖店 c.网上订购 d.其他( )
4.您喜欢的手机牌子是什么?
a.诺基亚 b.摩托罗拉 c.三星 d.其他()
5.购买手机, 您认为合适的价位是多少?
a.500—1000元 b.1000—1500元 c.1500—XX元 d..XX元以上
6.您购买手机的主要用途是用来什么?
a.发短信b.打电话c.打游戏d.其他
7.您购买手机首先考虑的问题是?
a.外形b.功能c.价格d.品牌e.其他
8.若您要更换手机，在经济条件允许的前提下，您最想使用下列哪种类型的手机：
a.智能手机b.拍照手机c.音乐手机d.普通手机
9.您的手机主要用来?
a.打电话 b.发信息 c.玩游戏d.上网
10.您现在或曾经使用哪些手机功能?
a.文字短信b.彩信c.手机摄影 d.无线上网e.下载游戏f.ems
11.您将来会尝试使用哪些手机业务与手机功能?
a.文字短信b.彩信c.彩铃d.手机广播信息e.手机摄影f.手机报纸g.手机小说h.手机电影/电视i.游戏k.gprsl.手机交友
12.您觉得手机对你的生活来说：
a.很重要 b.比较重要 c.一般 d.比较不重要 e.一点都不重要
13.您作为顾客，希不希望厂家配送配套的手机套、手机链?
a.希望 b.不希望
14.您希望手机厂商提供什么样的服务?
a.校内维修b.学生专卖店c.手机专卖店
15.请简单描述您理想中的手机
第二部分 数据分析
根据以上整理的数据，我进行数据分析，得出结论：学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。
(一)根据学生手机市场份额分析
根据调查显示，在学生市场份额排名靠前的品牌中，学生市场份额偏高的品牌有诺基亚36%、摩托罗拉18%、三星25%等，这几个品牌无一例外都是主要以低端机冲击市场，目前国产品牌在学生市场中认可度也在不断提高。
(二)学生消费群的普遍特点
作为学生我对这个群体做了一些了解，对于我们共同的特点进行分析，得出手机市场应该针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段，才能够抢占市场。下面我们就来对学生群体的特点来进行分析：
1. 学生消费群的普遍特点：
1) 没有经济收入;
2) 追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬;
4) 学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。
5) 品牌意识强烈，喜爱名牌产品;
(二)学生消费者购买手机的准则和特点
通过调查大学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等，这也成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中表明，大学生选择手机时最看重的是手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，占65%;但大学生也并非一味追求外表漂亮，“内涵”也很重要，所以手机功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是价格，而较少看重的是品牌，看来现在的大学生还是比较看重实际的。
学生购买手机的特点主要有：
1、选购要求为时尚、实用和低价
要大部分学生来选购自己真正喜欢的手机是不现实的，所以学生手机族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低价位而且有时尚感、造型好看具有较好功能的手机上。既要时尚、实用又要便宜，对于手机和学生来说，这种条件的筛选都是极为苛刻的，要求在各个方面寻求最佳结合点。
2、由于方便而购买手机
根据调查显示，大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数学生手机族的父母均持肯定态度，而这种态度对学生购买手机行为的产生具有直接的推动作用。另外，还有部分大四的学生怕漏过任何招聘信息的压力，也推动了此种购买动机的产生。
但是学生在选购手机的过程中，也越来越注重手机的使用是否方便这一方面，如手机的菜单是否方便简单，手机的功能是否全面、方便实用等。
3、作为年轻一代存在一定的攀比心理;
爱面子和喜欢攀比是年轻人的特点，这也表现在学生对手机的选购上。学生选购手机，品牌问题也成为其考虑的一个因素。很多同学经常在一起谈论手机，那么那些手机档次较低或没有手机的同学就会觉得没有面子，而欲买手机的同学就想买个好于其他人的手机。这种手机的消费心理实际上不仅仅只存在于学生手机市场中，在所有年轻人的手机市场中都是比较突出的。
4、大学生购买手机的主要目的;
学生买手机一般是为了交流、沟通，用途多为发短信和联系亲朋好友及方便学习、求职。手机短信非常热火，似乎有战胜普通通话成为手机主要功能的架势。学生也是手机短信的伟大贡献者，学生生活单调和无聊，发发短信解解闷成了手机一族无聊时候的休闲生活;而同学之间、亲朋好友之间的联系现在也主要依靠手机短信，毕竟写信太麻烦了，发邮件没电脑还得跑到网吧上网，打电话又太贵了，所以手机短信就担当起了这个桥梁与纽带的任务。同时方便找工作是大学生拥有手机的另一个重要用途
5、大学生希望手机提供的利益:
学生的天职就是学习，所以学生都希望手机能为自己的学习带来方便——在调查中，有72%的同学在“希望产品提供的利益”中选择“能够提供与学习有关的功能，例如电子词典、学习计算器等”，这些可以为学生学习提供方便，也是学生所希望的物有所值。
(三) 大学生对手机的品牌和功能的要求;
1、学生对手机品牌的选择;
根据调查75%的学生比较喜欢诺基亚，虽然目前他们没有经济能力去买，但只要他们走上社会，具有了经济能力，他们就会去买自己喜欢的品牌手机，这对于诺基亚手机是一次好的机会，但同时也有挑战。
2、大学生心中的理想手机;
我理想的手记是质量效果，都要好，能上网聊天
我理想的手记理想中的手机，除了具备电话短信等应有的基本通讯功能外，应逐步发展为现代化高智能的掌上终端平台，一切信息资源皆可以通过这个小巧的手机去实现是质量效果，都要好，能上网聊天
这些都是根据调查得到的大学生心中理想的手机，这就是手机市场对于大学生的市场需求有了一定的发展方向
第三部分 手机市场分析
随着手机市场消费需求的不断扩大和市场竞争激烈程度的日趋增加，中国手机市场的品牌格局发展至今已经有了极大的变化
一、近年来中国手机市场情况
近年来中国手机市场一直是摩托罗拉、爱立信、诺基亚三个品牌在竞争。爱立信和诺基亚在进入中国市场之初，由于当时摩托罗拉占据市场主导，也基本上成为专业通讯技术的代名词，此时这两个品牌在品牌推广上采取了与摩托罗拉不同的方法，避开了技术方面的竞争。爱立信通过明星代言，在短时间内迅速提高品牌知名度，甚至在96.97年间有一段时间内超过摩托罗拉成为第一品牌。而诺基亚在进入市场之初，品牌影响力不够，产品线不如摩托罗拉丰富，但在推广中一直都注重塑造时尚有个性的品牌形象，并且推出的每款机型都为精品，在市场上几乎都可以成为主流机型。如诺基亚5110，在当时就以高档的手机产品，中档的手机价格，创造了一个手机神话，
二、手机未来发展方向
未来社会，在手机消费市场，两类基于智能手机的应用将获得发展，一方面是基于定位服务的应用，另一方面是随着3g网络的不断部署，包括hsdpa网络的推出，流媒体的应用会越来越多，像电视方面的应用。另外，一些垂直行业应用也将会获得较大发展，比如金融服务、医疗保健以及物流行业，它们都希望通过这种应用来提高生产率、提高客服水平，从而最终增加企业的收入。这意味着手机平台也将成为媒介融合的一个平台，因此，对于未来手机媒体的发展方向的认识，必须在媒介融合的前提下。在这样的趋势下，手机媒体将不再是报纸、广播或电视的简单延伸，而是各种传统媒体形态在无线网络环境下的一种全新整合。要迎接这样一个时代的到来，必须顺应媒介融合、产业融合趋势，在体制、观念、业务模式等方面做出全面变革。
总结
作为全球市场容量最大、最有潜力的中国市场，国产品牌手机与外资品牌手机的争夺战也愈演愈烈。在这种大背景下，无收入、无职业却拥有无穷消费潜力的特殊消费群体——学生手机族，已经成为手机消费市场中一支不容忽视的生力军，手机的厂家制造者应该注重这点，根据学生对手机的要求，进行有目的有方向的推出，力求更大的打开这一消费市场。
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