回首每一天的周而复始，你是否在工作的过程中，获得了宝贵的成长经验？工作作为我们的立身之本，工作是见证我们成长的标志，为自己写一份独有的工作报告吧。让我们在回首自己忙碌岁月的同时，发现自己工作的不足之处，寻找出更好的工作方式，成为更好的自己。今天小编给大家找来了《11月酒店工作总结》，仅供参考，希望能够帮助到大家。
在全国工商行政管理系统党风廉政建设工作会议上的讲话(2011年2月11日)
同志们：
这次党风廉政建设工作会议是经国务院批准召开的。会议的主要任务是，认真贯彻落实党的十七届四中、五中全会、十七届中央纪委第六次全会精神和胡锦涛总书记在中央纪委全会上的重要讲话、贺国强同志在中央纪委全会上的工作报告，回顾总结2010年工商行政管理系统的党风廉政建设和反腐败工作，研究部署2011年的任务，推动党风廉政建设和反腐败工作深入开展。
刚刚过去的2010年，是全国工商行政管理系统服务经济平稳较快发展、促进经济发展方式加快转变、保障服务国家大事喜事展现新水平、作出新贡献的一年，也是党风廉政建设和反腐败工作取得新成绩的一年。一年来，全系统认真贯彻落实党的十七届四中、五中全会、十七届中央纪委第五次全会和国务院第三次廉政工作会议精神，按照年初全系统党风廉政建设工作会议的部署，坚持把反腐倡廉建设放在更加突出的位置，落实标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，创新机制，深化改革，突出重点，整体推进，党风廉政建设和反腐败工作取得新的明显成效。突出表现在以下几个方面：一是认真开展监督检查，确保中央方针政策在工商行政管理部门的贯彻落实。全系统围绕落实中央促进经济平稳较快发展、加快经济发展方式转变的重大决策部署，扎实开展了服务经济发展、维护市场秩序、强化消费维权等监督检查，严守党的政治纪律，确保中央政令畅通。二是尽职尽责完成分工协办任务，为落实中央反腐倡廉工作部署充分发挥了职能作用。全系统高度重视反腐倡廉分工任务的落实，精心制定方案、严格落实责任、大力强化督查，认真做好治理商业贿赂、规范行业协会和市场中介组织服务行为、工程建设领域突出问题专项治理、推进农村反腐倡廉、加强非公经济组织党风廉政建设等工作，为推动党和国家反腐倡廉建设取得新成绩作出了积极贡献。三是反腐倡廉制度完善取得新进展，惩治和预防腐败体系建设向更高水平迈进。全系统坚持把制度建设作为反腐倡廉的重要保障来抓，深入推进反腐倡廉教育制度、监督制度、预防制度、惩治制度的建立健全，大力强化对制度执行的组织领导、宣传教育和监督检查，工商行政管理反腐倡廉制度体系进一步完善，制度执行力进一步提高，基本建立了用制度管权、按制度办事、靠制度管人的体制机制，为深入推进反腐倡廉提供了有力的制度保障。反腐倡廉更加融入工商行政管理各项工作之中。与促进科学发展、强化市场监管、提高队伍素质、加强班子建设更加紧密地结合起来，为工商行政管理事业改革发展提供了坚强的纪律和组织保证。四是巩固和扩大反腐倡廉机制创新成果，廉洁从政监督制约机制进一步完善。行政审批权、行政执法权、队伍管理权监督制约继续加强，执法行为进一步规范。廉政风险点防范管理全面开展，廉政风险防控机制不断完善。政务公开、政府信息公开、局务公开、基层执法人员向服务对象代表述职述廉、省区市工商局局长述职述廉汇报工作不断深化，强化了内外监督，促进了廉洁从政。五是纪检监察机构自身建设不断加强，为充分履行职责奠定了坚实组织基础。全系统各级纪检监察机构继续强化干部教育培训，大力加强纪检监察干部思想政治建设、党风党性建设和工作能力建设，纪检监察工作的科学化、制度化、规范化水平不断提高。工商行政管理部门一年来抓队伍建设、抓反腐倡廉取得的成绩，受到了王岐山副总理的充分肯定。回顾近年来反腐倡廉的实践，我们深刻体会到，必须坚持把反腐倡廉放在更加突出的位置常抓不懈，必须坚持把惩防腐败体系建设作为工作重点，必须坚持把改革创新作为提高反腐倡廉建设科学化水平的重要途径，必须坚持把反腐倡廉融入工商行政管理业务工作中，这是工商行政管理部门党风廉政建设和反腐败工作不断取得新成绩的宝贵经验，值得我们很好地总结传承和丰富发展。这些成绩的取得和经验的积累，是全系统广大干部共同努力的结果。借此机会，我代表总局党组，向全系统为反腐倡廉工作作出积极贡献的广大干部尤其是从事纪检监察工作的同志们，致以诚挚的问候和崇高的敬意!
在充分肯定成绩的同时，我们也必须清醒地认识到，工商行政管理系统党风廉政建设和反腐败工作还存在一些需要重视和解决的问题。一是宗旨意识不强仍有存在，以人为本、执法为民教育还需要强化。二是违纪违法问题还时有发生。对重点岗位和关键环节的监督制约需要进一步加强。三是反腐倡廉制度创新还需要进一步推进，一些领域的制度规章还不健全，一些制度的执行还不够到位。对此，我们必须高度重视，进一步强化责任意识，以更加坚定的信心和更加有力的举措，不断取得党风廉政建设和反腐败工作的新成效。
2011年是深入贯彻党的十七届五中全会精神、全面实施“十二五”规划的开局之年，我们将迎来中国共产党成立90周年。做好2011年的反腐倡廉工作，意义十分重大。根据中央部署，结合工商行政管理实际，2011年工商行政管理系统党风廉政建设和反腐败工作的总体要求是：认真贯彻落实中央纪委六次全会和将要召开的国务院第四次廉政工作会议精神，紧密结合工商行政管理工作实际，切实把以人为本、执政为民贯彻落实到反腐倡廉工作之中，着力加强作风建设和反腐倡廉建设，突出重点，整体推进，改革创新，狠抓落实，不断开创党风廉政建设和反腐败工作新局面，为工商行政管理机关更加自觉服务经济发展、更加高效加强市场监管、更加有为强化消费维权、更加努力推进依法行政、更加严格锻炼干部队伍提供坚强保障。
关于2011年工商行政管理系统反腐倡廉的工作任务，中央纪委驻总局纪检组组长、总局党组成员何昕同志将代表总局党组在会上作工作报告，进行全面部署，希望同志们认真抓好落实。下面，我强调几点。
一、突出重点，扎实推进工商行政管理系统党风廉政建设和反腐败工作
根据中央2011年反腐倡廉的总体部署，工商行政管理机关既要着力解决反腐倡廉建设中人民群众反映强烈的突出问题，又要扎实推进党风廉政建设和反腐败斗争的长期性、基础性工作。要坚持抓住关键、破除难题，突出重点、整体推进，着力抓好以下工作。
(一)加强监督检查，确保中央重大决策部署在工商部门的贯彻落实。中央关于加强和改善宏观调控、促进经济发展方式加快转变、做好“三农”工作、实施西部大开发、推进西藏和新疆加快发展、维护民族团结和社会稳定以及市场价格调控、房地产调控、淘汰落后产能、资源节约和环境保护、保障和改善民生、“家电下乡”等重大决策部署的落实，很多涉及工商行政管理部门的职责任务。各级工商行政管理机关要根据中央部署和总局要求。切实加强监督检查，确保中央重大决策部署在工商部门传达到位、理解到位、落实到位。要严明党的政治纪律，在全系统深入开展政治纪律教育。教育引导广大党员干部坚定政治立场，增强政治敏锐性和政治鉴别力，在重大政治原则问题上始终同党中央保持高度一致，坚决维护党的集中统一，坚定不移走中国特
色社会主义道路。
(二)完善监督机制，深入推进具有工商机关特点的惩治和预防腐败体系建设。要深入落实中央发布的建立健全惩治和预防腐败体系《2008-2012年工作规划》和总局制定的《实施办法》，认真总结经验、努力把握规律、坚持改革创新，进一步完善权力制约监督机制。要立足工商部门实际和职能特点，围绕“人、财、物”管理和“案、费、证、照”等重点岗位和重点环节，努力建立健全预防、监督、惩治相结合的全方位监督机制，深入推进具有工商机关特点的惩治和预防腐败体系建设。
(三)强化教育监督，加强各级工商领导干部廉洁自律工作。加强领导干部廉洁自律，不仅是纪检监察机关的工作职责，也是工商行政管理部门的政治责任，对各级工商领导干部要严格要求、严格教育、严格管理、严格监督。一是加强教育，注重预防。要大力加强《廉政准则》等法纪法规的学习，深入开展示范教育、警示教育，使各级工商领导干部进一步增强廉政意识，严格遵守廉洁自律各项规定，自觉坚持讲党性、重品行、做表率，努力做到稳得住心神、管得住身手、抗得住诱惑、经得起考验。要注重对少数领导干部出现的苗头性问题进行提醒教育，预防问题严重化、扩大化。二是强化监督制约。要高度重视和切实加强对各级工商领导干部特别是主要负责同志的监督。要充分发挥领导集体内部的监督作用，做到班子成员之间互相提醒、互相制约、相互监督。要大力推进党务公开、不断深化政务公开，确保党员和人民群众的知情权、监督权落到实处，让领导干部自觉接受人民群众的监督。
(四)保持高压态势，加大查办违纪违法案件工作力度。要针对工商行政管理监管执法特点。继续加大查办违纪违法案件工作力度。重点查办利用行政审批权、行政执法权索贿受贿、徇私舞弊的案件，滥用职权、失职渎职的案件，严重违反政治纪律、组织人事纪律的案件。要充分发挥群众监督、社会监督的积极作用，进一步健全信访举报制度，畅通反映和发现问题的渠道;要坚持依法办案，严格执纪，切实做到有案必查、有查必处、有处必果;要注意剖析典型案件的发案原因，查找问题，整章建制，加强管理，堵塞漏洞。
(五)注重标本兼治，加强对群众反映强烈的突出问题的治理。要继续深化工程建设领域突出问题专项治理，深入开展“小金库”专项治理，认真开展庆典、研讨会、论坛过多过滥和公务用车问题专项治理。要进一步采取有效措施，坚决纠正损害群众利益的突出问题。要注重标本兼治，不仅要解决当前存在的问题，更要分析产生问题的原因，特别是要形成防治同类问题反复发生的长效机制。基层工商执法人员直接面对群众，要重视加强基层工商部门的党风廉政建设，着力解决发生在群众身边的腐败问题和执法争利、执法扰民、变相收费、强制收费等损害群众利益的不正之风。
二、深刻学习领会胡锦涛总书记重要讲话精神，切实把以人为本、执政为民贯彻落实到党风廉政建设和反腐败斗争之中
胡锦涛总书记在十七届中央纪委第六次全会上强调指出，要切实把以人为本、执政为民贯彻落实到党风廉政建设和反腐败斗争之中。这对于深入推进党的作风建设和反腐倡廉建设，推动全面做好党和国家各项工作、顺利完成“十二五”时期经济社会发展目标任务，具有重大而深远的意义。以人为本、执政为民是我们党的生命根基和本质要求，是我们党的性质和宗旨的集中体现，也是我们党一贯的政治主张和执政理念。工商行政管理部门承担着市场监管、服务发展、消费维权等重要职责，各项工作与维护人民群众根本利益密切相关，必须自觉把以人为本、执政为民的要求深化在认识里、落实在行动上、体现在工作中。要深刻认识以人为本、执政为民是践行党的宗旨的根本要求，是履行工商行政管理职能的根本目的。是加强反腐倡廉建设的重要保障：要自觉坚持把落实以人为本、执政为民与深入开展创先争优活动结合起来。与依法履职、服务发展结合起来，与打造清正廉洁、执法如山的工商行政管理干部队伍结合起来：要努力做到把以人为本、执政为民的理念落实在工商行政管理的指导原则中，落实在各项具体工作的部署中，落实在推进基层队伍建设的实践中。通过落实以人为本、执政为民，不断提升反腐倡廉工作水平，全面促进工商行政管理事业实现新发展。
(一)坚持把以人为本、执政为民落实到高效加强市场监管之中。市场秩序紊乱，不仅影响经济发展，也损害广大消费者和人民群众切身利益。高效加强市场监管，努力营造安全放心的消费环境和公平有序的市场环境，是在工商行政管理工作中落实以人为本、执政为民的具体体现，是维护人民群众根本利益的必然要求，也是推进党风廉政建设的重要任务。要忠于职守，努力做到加强监管不缺位、积极作为不越位，真正实现为民履职、为民监管。要把握重点，严厉打击市场违法违规行为。紧紧围绕涉及人民群众切实利益、社会关注度高的制假售假、不正当竞争、违法广告、非法传销等扰乱市场秩序的突出问题，特别是直接关系到人民群众身体健康的流通领域食品安全监管问题，要强化监管，严格执法，让老百姓实实在在看到市场监管的成绩、感受到工商执法的成效。要转变观念，最大限度提升监管执法效能。自觉适应新形势、新任务和新要求。进一步创新监管理念、拓展监管领域、完善监管机制、转变监管方式、丰富监管手段，不断提升市场监管实效，努力在维护市场秩序中提升水平、发挥作用、展现权威。要明确目的，切实发挥监管执法综合效应。要牢固树立以监管求发展、以执法促规范的执法理念，刚柔并举，宽严相济，实现监管执法与规范发展的有机统一。
(二)坚持把以人为本、执政为民落实到自觉服务科学发展之中。科学发展观的核心是以人为本，推动发展的根本目的是让人民群众充分享受改革发展成果。发展是硬道理。是解决中国一切问题的关键。推动科学发展，是我们党执政兴国的第一要务，是坚持以人为本、执政为民的根本所在，是让人民群众过上幸福美满生活的物质基础，也是推进党风廉政建设的基本要求。工商行政管理部门承担着服务发展的重要任务，必须尽心尽力服务科学发展。要增强服务发展意识。坚持把服务发展作为工商行政管理工作的根本目的，坚持把服务发展的实际成果作为检验工作成效的重要标准，更加自觉、主动、积极、创造性地服务经济社会发展。要与时俱进，创新服务发展机制，在认真总结以往机制创新成果的基础上，积极探索、勇于创新，研究新情况，采取新举措，深入推进服务市场主体发展、服务区域协调发展、服务农村改革发展、服务扩大创业就业等方面的体制机制创新，不断提升服务发展效能。要立足本职，提高服务发展水平，坚持以落实“增加总量、扩大规模、鼓励先进、淘汰落后”的十六字方针为重点。进一步提高服务各类市场主体健康发展、服务经济发展方式加快转变的能力和水平;坚持以完善政策措施、健全协作机制、促进交流合作为重点，进一步提高服务区域经济协调发展的能力和水
平：坚持以实施商标战略为重点，进一步提高服务创新型国家建设的能力和水平;坚持以综合运用红盾护农、经纪活农、合同帮农等政策措施为重点，进一步提高服务社会主义新农村建设的能力和水平：坚持以提供政策支持、放宽市场准入、引导技能培训、强化权益保护为重点，进一步提高服务就业再就业的能力和水平。要通过把握服务发展规律、创新服务发展理念、转变服务发展方式、破解服务发展难题、提升服务发展质量，在围绕中心、服务大局中充分展示工商行政管理的重要作用和地位。
(三)坚持把以人为本、执政为民落实到切实解决人民群众关注的重点难点问题之中。群众利益无小事。工商行政管理部门特别是基层执法人员身处监管执法一线，直接面对市场主体和人民群众，是政府与社会公众沟通的桥梁，是人民群众表达诉求的纽带。充分发挥职能优势，切实解决群众关注的热点难点问题，是工商行政管理部门坚持以人为本、执政为民的着力点，也是推进党风廉政建设的重要抓手。要切实推进12315“四个平台”建设，围绕提升12315综合执法效能、品牌辐射效应，加快推进12315“四个平台”的标准化和效能建设，切实发挥好12315在强化消费维权、夯实群众信赖支持工商工作根基中的重要作用，努力把12315打造成为工商部门展示队伍形象的重要窗口、促进党风廉政建设的重要平台。要切实加强重点领域消费维权，针对人民群众反映强烈的产品质量、食品安全以及服务行业侵权等热点问题，深入开展专项整治，严厉打击各种侵害消费者权益的违法违规行为，尽职尽责保护消费者合法权益。要切实提升消费维权工作水平，努力在更新维权理念、强化维权效能上下功夫，加强消费教育引导、消费警示发布、消费知识普及工作，突出抓好对行业性风险、群体性侵权的防范与处置。要切实健全维护群众权益机制，通过12315平台，问政于民、问需于民、问计于民，准确掌握群众所思、所虑、所盼，针对公众诉求，能解决的抓紧解决，需反馈的及时反馈，切实发挥好12315在群众利益协调、诉求表达、矛盾调处、权益保障等方面的重要作用，努力把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态，维护群众切身利益，促进社会和谐稳定。
(四)坚持把以人为本、执政为民落实到努力推进依法行政之中。市场监管关系人民群众切身利益，行政执法关乎社会公平正义。工商行政管理部门努力推进依法行政，做到严格规范公正文明执法，是坚持以人为本、执政为民的现实需要，也是推进党风廉政建设的内在要求。要进一步加强立法立规工作。针对人民群众反映的热点、执法中发现的难点、市场经济发展中出现的监管空白点，加快立法进程，努力做到完善法规、有法可依;坚持“开门立法”，倾听民意，汲取民智，努力做到科学立法、民主立法。要进一步规范执法行为。坚持不懈推进“四化建设”，特别是利用信息化手段，细化执法流程，优化执法程序，严格依照法定权限和程序行使权力、履行职责，坚决防止和纠正粗暴执法、野蛮执法，真正通过严格规范公正文明执法，维护好、保障好人民群众合法权益。要进一步加强依法行政教育。大力开展法制宣传教育和培训工作，全面增强干部的法制观念和依法办事意识，让知法守法、依法行政成为每个工商干部自觉遵守的行为准则：大力提升依法行政能力，把严格依法、按政策办事贯穿工商行政管理工作的各个环节。要进一步强化执法监督。不断深化政务公开，通过强化内部监督、引入群众监督、接受舆论监督，严格行政问责，努力打造“阳光工商”，保证权力在阳光下运行。
(五)坚持把以人为本、执政为民落实到深入推进干部队伍廉政建设之中。工商行政管理干部队伍是市场监管、服务发展、消费维权、依法行政的主体，是履行职能、发展事业的根基。坚持不懈地加强干部队伍建设，是坚持以人为本、执政为民的重要保障，也是深入推进党风廉政建设的重要基础。要扎实开展创先争优活动。继续以争创满意工商局、满意工商所、满意工商执法人员为载体，深入创先争优，努力让以人为本、执政为民成为广大党员干部的自觉行动。要扎实推进教育培训工作。把深化以人为本、执政为民理念作为党风廉政教育的重要内容，把廉洁从政作为干部的重要素质，着力提高党员干部正确执行政策和依法办事的能力，着力提高做好群众工作、解决实际问题、化解矛盾纠纷、维护社会稳定的能力。要扎实推动基层建设。我们要关心、信任、爱护基层干部，同时又要严格要求基层干部。针对一些基层干部作风不端正、行为不廉洁、解决实际问题能力不强等问题，按照“数字准、情况明、责任清、作风正”的要求，切实加强基础工作和基层基础工作。要扎实推进队伍作风建设。大力加强干部队伍思想教育和作风整顿，强化责任意识、公仆意识、服务意识教育，引导党员干部正确理解权力就是责任、干部就是公仆、领导就是服务，努力解决办事不公、作风粗暴等问题。要切实加大治理干部庸懒散的力度。努力治庸提能力、扎实治懒增效率、严格治散正风气，不断增强工商干部队伍服务群众、造福百姓的责任感和使命感。
三、加强组织领导，确保反腐倡廉各项工作落到实处
加强组织领导，是推动反腐倡廉工作扎实开展、取得实效的重要保障。各级工商行政管理机关要认真学习领会胡锦涛总书记重要讲话精神，切实加强组织领导，坚持把以人为本、执政为民贯彻落实到党风廉政建设和反腐败斗争中，不断推动反腐倡廉工作取得新成效。
(一)认真落实党风廉政建设责任制。反腐倡廉，加强领导是关键，落实责任是保障。各级工商行政管理机关要认真贯彻落实《关于实行党风廉政建设责任制的规定》，进一步强化领导班子和领导干部抓反腐倡廉建设的政治责任意识，坚定不移地推进党风廉政建设和反腐败斗争深入开展。一是要强化责任落实。各级工商局党组(党委)要把党风廉政建设纳入总体工作规划，作为领导班子、领导干部目标管理的重要内容，与业务工作一起部署，一起落实，一起检查，一起考核。要不断完善“一把手”负总责，班子成员分工负责，纪检监察机构组织协调，有关职能机构密切配合，广大群众积极参与的责任分工体系，确保责任明确，执行有力，监督到位。二是要严格绩效考核。努力健全考核机制，完善评价标准，明确考核方法，不断提高党风廉政建设责任制落实情况的常态化、规范化水平，并将检查考核结果作为对领导班子总体评价和领导干部业绩评定以及奖励惩处、选拔任用的重要依据。三是要严肃责任追究。进一步健全完善和严格落实党风廉政建设责任追究制度，对违反党风廉政建设责任制有关规定，或者未能正确履行责任制的领导班子和领导干部，要严肃追究责任。
(二)充分发挥领导干部模范带头作用。各级工商行政管理机关领导干部要认真贯彻落实《廉政准则》、《报告个人有关事项规定》和《配偶子女移居国(境)外管理规定》，以身作则，率先垂范，在党风廉政建设中充分发挥表率带头作用。一是带头坚定理想信念。要
坚定共产主义理想和中国特色社会主义信念，努力践行社会主义核心价值观，切实提升党性修养，不断增强拒腐防变的自觉性。二是带头加强廉洁自律。要牢记一切权力都是人民赋予的，谨慎对待和正确行使手中的权力。坚持自重、自省、自警，做到慎初、慎独、慎微。在干事创业上“勿以善小而不为”，在诱惑面前“勿以恶小而为之”，切实做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。三是带头自觉接受监督。要正确对待监督。把监督看成是对自己的关心和爱护，自觉接受监督，积极开展监督，充分运用监督手段解决问题、推动工作。
(三)努力推进反腐倡廉制度创新。提高反腐倡廉建设的科学化水平，制度创新是根本。各级工商行政管理机关要加大改革创新力度，切实增强反腐倡廉制度的系统性、针对性、有效性，特别是要形成防治同类问题反复出现的长效机制，努力完善具有工商机关特点的惩治和预防腐败体系。一是不断完善行政审批权、行政执法权、队伍管理权监督制约机制。要按照以人为本、执政为民的要求，继续深化行政审批制度改革，进一步提高行政审批的透明化、规范化。要更加努力推进依法行政，切实强化执法监督，严格规范行政处罚程序和自由裁量权，努力做到主体合法、程序规范、处罚适当、监督有效。要认真贯彻落实干部选拔任用工作四项监督制度，健全监督机制，强化责任追究，进一步提高选人用人公信度。二是不断完善廉政风险防控机制。要认真贯彻落实《工商行政管理机关开展廉政风险点防范管理工作的意见》，充分运用高科技手段，开展电子政务，深化政务公开，自觉接受监督;推行电子监察，提高监察效能，做到全方位监控，不断提高廉政风险防控机制的科学性、有效性。三是不断完善述职述廉制度。要继续坚持总局机关各司局和直属单位主要负责人述职述廉制度和省级工商局主要领导干部述职述廉汇报工作，不断完善对工商行政管理机关主要领导干部的监督制度。要继续深化基层行政执法人员向市场主体和服务对象代表述职述廉制度，不断加强基层工商干部队伍建设，提升监管服务水平，切实转变队伍作风。
(四)大力支持纪检监察机构履行职责和加强自身建设。纪检监察工作是工商行政管理事业健康发展的重要保障。各级工商行政管理机关要更加重视纪检监察工作，努力为纪检监察机构履行职责和加强自身建设创造有利条件，提供支持帮助。一是大力支持纪检监察机构履行职责。各级工商行政管理机关领导班子成员特别是“一把手”，要充分认识纪检监察工作的重要性，既自觉接受监督，又积极支持纪检监察工作，确保纪检监察机构全面有效地履行职责。二是努力为纪检监察机构履行职责创造有利条件。要充分保证纪检监察机构对工商行政管理工作的知情权，大力支持纪检监察机构对重大决策、干部任免、重要建设项目安排、大额资金使用等进行有效监督。要不断完善沟通协调机制，相互支持，密切配合，切实增强反腐倡廉建设的整体合力。三是大力支持纪检监察机构加强自身建设。要认真落实《关于进一步加强和改进纪检监察干部队伍建设的若干意见》，按照政治坚强、公正清廉、纪律严明、业务精通、作风优良的要求，进一步支持纪检监察机构加强自身队伍建设，继续关心和协助做好纪检监察干部的教育培训和培养使用工作。要一如既往地关心爱护纪检监察干部，关心他们的成长进步。积极帮助他们解决实际困难，努力为他们创造良好的工作环境和生活条件。
同志们，做好2011年的党风廉政建设和反腐败工作意义十分重大。我们要紧密团结在以胡锦涛同志为总书记的党中央周围，积极进取，锐意开拓，以反腐倡廉的新成效为实现“十二五”良好开局作出积极贡献，迎接中国共产党成立90周年。
作者：周伯华
本报讯 据了解，在2015年11月11日～13日期间，“IC China 2015”将于上海新国际博览中心的W5馆举办，同期同地举办的还有第86届中国电子展和2015亚洲电子展，形成电子信息全产业链互动。“Ic China 2015"的展览面积将有1.25万平方米，届时将有200多家展商的500多个展位，预计到达的专业观众将超过1万人，专业买家将达5万人。
“IC China 2015”将集中展示IC在物联网、云计算、可穿戴电子、汽车电子、医疗电子、便携式消费电子领域应用的最新成果。整机系统企业、通路商、分销商和半导体企业齐聚一堂、共谋发展。
中国电子器材总公司常务副总经理陈雯海表示，本届IC China展会将紧贴行业发展走势与热点应用区域，以“应用驱动、快速发展”为主题，力邀来自设计、制造、封测、材料、设备等领域的国内外忧秀半导体企业参展、参会，并精心组织物联传感、智慧城市、汽车电子、医疗电子、可穿戴电子、移动终端等新兴产业展示及相关话题论坛活动，共同推进“系统应用一半导体一专用设备、材料”全产业链的发展。
作者：刘静
10月
1日，2015北京宝岛台湾民俗文化节在朝阳公园开幕
2日，辽宁旅顺博物馆收藏的一级文物《红楼梦》全本彩绘画册首次赴台在佛光山佛陀纪念馆展出
与同时亮相的3D动画版相结合，为台湾“红迷”奉上难得的欣赏体验。
2日，“台湾最会讲故事的人”、五度金马奖最佳编剧吴念真的舞台剧《台北上午零时》在福建厦门闽南大戏院上演
拉开2015两岸艺术节演出季序幕。
3日，台湾何创时书法艺术基金会与“中正纪念堂”共同主办的“万历万象：多元开放的晚明文化特展”在台北开幕
展览共分十大类，并结合讲座让民众深入感受明代名士生活与思想。
4日，在台湾花莲举行的第八届海峡两岸合唱节举行颁奖音乐会
来自新疆的“天山百灵女教师合唱团”等三支队伍获得成人组金奖，花莲太平小学合唱团等两组获得少儿组金奖。
5日，香港各界纪念抗日战争胜利暨台湾光复70周年大会在香港会议展览中心举行
这是香港50多家民间团体联合举办的一场大规模的以抗日战争胜利70周年为主题的纪念活动。
7日，小提琴演奏家吕思清与台北市立国乐团合作演出
一曲《梁祝》让台湾观众重温了梁祝相爱、抗婚和化蝶的凄美爱情。
7日，台湾财政部门统计显示，今年1至9月台湾对祖国大陆出口539.12亿美元，占台湾出口总额25.4%，比上年同期减少12.3%;自祖国大陆进口327.48亿美元，占台湾进口总额18.8%，比上年同期减少8.4%
8日，人民币跨境支付系统(CIPS)一期上线运行，中国银行台北分行与上海总部配合，通过该系统为17家台湾当地银行成功办理了168笔两岸汇款业务
12日，2015年三季度海峡两岸和港澳地区消费者信心指数显示，祖国大陆消费者信心总指数比上季度下降5.1，但对经济增长信心平稳，台湾消费者对长期投资略显乐观，香港和澳门消费者信心总指数均有所下降
12日，为纪念台湾光复70周年，台盟中央宣传部和台海出版社历时3年精心编辑制作，全国政协副主席、台盟中央主席林文漪作序的《台湾同胞抗日丛书》在海峡两岸同步出版发行
12日，“2015海峡两岸中秋博饼状元王中王大赛”总决赛在福建厦门开锣
两岸共296名博饼复赛状元参与，来自厦门同安的杨艺翔博得“王中王”。
13日，中国河洛文化研究会和中华侨联总会联合主办的第十三届河洛文化学术研讨会在新北开幕
14日，国台办主任张志军与台湾大陆事务主管夏立言在广东广州会面
14日，2015年两岸(贵州)商贸与产业合作大会暨贵州省“1+7”开放创新平台合作说明会在台湾召开
贵州省副省长蒙启良率团与会，并出席贵阳高新技术产业开发区与台湾建研会、台北南港软体工业园区签订三方战略合作协议仪式。
15日，海峡两岸青年创业基地在福建自贸试验区厦门海沧片区揭牌成立
这是全国第一个、也是唯一一个建立在自贸区、台商投资区、海关特殊监管区域内，服务两岸青年的创业基地。
15日，台湾货币政策主管机关统计显示，截至2015年9月底，岛内人民币存款余额(不含可转让定期存单NCD)3211.79亿元，比上月底减少57亿余元
16日，台湾明华园黄字戏剧团与厦门歌仔戏研习中心联袂演出的歌仔戏《龙九》在福建厦门上演
台湾纸风车剧团的儿童剧《纸风车幻想曲》也在闽南大戏院与厦门观众见面，开启为期5天的2015海峡两岸民间艺术节。
17日，中国台湾网、中山大学孙中山研究所、台湾中华文化推广协会、中华杰出青年经贸发展促进会、河北大午集团联合主办的“2015海峡两岸孙中山思想研讨会”在河北保定举行
17日，第16届祖国大陆书展在台中开幕
18日，为纪念抗日战争胜利和台湾光复70周年，嘉义大学应用历史系和台湾中华两岸和平发展联合会举办“南台湾的抗日运动座谈会”
18日，河南、台湾共同主办的“2015豫台产业合作洽谈会”在河南开封开幕
来自两岸的500余名客商共签约项目110个，总投资760亿元人民币。项目涉及工业、现代服务、文化旅游、农业、基础设施、电子商务等领域。
20日，台湾两岸青年交流服务中心与广东、江苏、山东三省青年联合会共同举办的“两岸青年创业峰会”在台北举行
20日，西安事变纪念馆、沈阳张氏帅府博物馆、台湾新竹张学良故居联合主办的第六届“两岸三馆年会”在陕西西安举办
21日，台湾光复70周年之际，记叙丘逢甲、罗福星、谢晋元三位蕉岭籍抗日民族英雄爱国英勇事迹的《蕉岭县“抗日三英杰”传记丛书》在北京首发
22日，台湾金融监管部门数据显示，台湾保险业在祖国大陆经营状况稳定成长，今年1至9月，台湾保险业参股投资祖国大陆6家保险公司，保费收入184.26亿元人民币，超去年全年总和;截至9月底，总资产约为708亿元人民币，比去年底增长46%
22日，全国台联主办的“海峡壮歌——纪念抗日战争胜利暨台湾光复70周年档案图片展”在北京开幕
展览分为“日寇觊觎 宝岛之殇”、“誓不从倭 休戚与共”、“全面抗战 共驱强敌”、“抗战胜利 台湾光复”四部分，共展出41件实物、近400份原始档案和历史图片。
22日，第十八届京台科技论坛在新北开幕
论坛以“聚焦城市发展，携手创业创新”为主题，分为高精尖产业发展、宜居城市建设、人才人文交流、青年创业四大板块，具体包括智能城市、汽车电子、智能交通、法律实务等。
23日，为提升中国大陆养老产业人员培训与机构辅导的整体质量，德国莱茵TüV集团和台湾CEO国际认证中心在北京举行发布会，宣布将国际认证《德国莱茵TüV养老服务标准》与台湾专业养老服务人员培训经验带进中国大陆
23日，纪念台湾光复70周年大会在北京召开
中共中央政治局常委、全国政协主席俞正声出席大会并发表题为《共同铭记历史 共圆伟大梦想》的讲话。
23日，纪念中国人民抗日战争胜利暨台湾光复70周年《台湾同胞抗日史实展览》在中国人民抗日战争纪念馆新落成的台湾同胞抗日史实专题展厅揭幕
23日，中国电影资料馆主办的“恋恋乡土——台湾导演李行先生电影回顾展”在北京开幕
24日，“台湾光复70周年的历史与现实”学术研讨会在上海召开
24日，两岸出版业者共同主办的第十届金门书展(台、澎、金、马巡回展)在马祖圆满收官
25日，中国社会科学院、台湾民主自治同盟中央委员会、中华全国台湾同胞联谊会、中山大学联合主办的纪念抗战胜利与台湾光复70周年学术研讨会在广东广州举行
25日，2015海峡两岸乐活节在福建厦门海沧开幕
25日，“台湾慧行救生和平小天使”在广西柳州为中学生和市民进行救生示范表演
25日，福建省经济和信息化委员会等部门主办的第五届海峡两岸信息服务创新大赛在福建福州举行
26日，中国侨联“亲情中华”艺术团第三次到台湾演出
海峡两岸艺术家在台北为台湾观众呈现了一台名为“亲情中华、欢聚台湾”的大型文艺晚会。
27日，商务部统计显示，1至9月，祖国大陆批准台商投资项目2081个，同比上升21.3%，实际使用台资12.1亿美元，同比下降27.8%
截至9月底，祖国大陆累计批准台资项目94417个，实际使用台资623.6亿美元。按实际使用外资统计，台资占祖国大陆累计实际吸收境外投资总额3.9%。
27日，台湾抗日志士李友邦事迹图片展暨座谈会在李友邦祖居地福建厦门开幕
28日至11月11日，台湾爱乐乐团展开巡演，为台北、厦门、香港、上海、北京、台中的乐迷奉上精彩演出
29日，台北举行的两岸全民健身示范交流会上，北京、广州、重庆、上海和厦门等地推广全民健身运动的社会体育指导员向台湾同胞介绍了风行祖国大陆的广场舞、健身秧歌和花毽等7个健身项目
29日，台湾体育主管部门主办的2015年“十大自行车经典路线”征选结果出炉
日月潭自行车道系统因网络投票得票数第一，获最佳人气奖。
30日，2015海峡两岸电子信息博览会在安徽马鞍山开幕
30日，江苏苏州昆山市政府出台《关于推进昆山两岸青年创业园建设的若干政策意见》
鼓励、支持以台湾青年和团队为主的创意创客创业人才来昆山创业，推动两岸青年“大众创业、万众创新”。
30日，台湾高等教育展在香港开幕
30日，2015海峡两岸汉字节在福建厦门海沧开幕
30日，第八届海峡两岸文化产业博览交易会在福建厦门开幕
30日，第八届海峡两岸(厦门)文博会发布文化蓝皮书《2015：两岸创意经济研究报告》认为，未来几年，创意经济将成为两岸经济重要的增长极
31日，第69届中国教育装备展示会在福建福州开幕
11月
1日，“2015两岸企业家紫金山峰会”举行前夕，由其主导推动的“台湾商品中心”在中国(上海)自由贸易试验区保税区域正式揭牌运营
2日，台湾货币政策主管部门决定，放宽指定银行(人民币参加行)得与人民币清算行平仓规定，同时交易种类放宽为即期、远汇及换汇均可交易
2日，两岸新人祈福暨“寻找两岸美丽新人”活动启动仪式在北京举行
3日，2015两岸企业家紫金山峰会在江苏南京开幕
以“创新合作模式，促进产业融合”为主题，突出中小企业、青年和基层民众这一重点，引导两岸企业携手参与“一带一路”建设，推动两岸经济合作深入发展。
3日，来自台湾的货物搭乘“海峡号”高速客滚轮在福建平潭澳前码头登岸，随即被运往福州江阴港整装送上火车。在随后近20天时间里，跨越亚欧大陆，从新疆阿拉山口出关，最终抵达德国汉堡
3日，“厦门亲像一首歌”城市原创音乐会在福建厦门上演
台湾音乐人杨慕携手厦门理工学院数创学院院长郭肖华，共同为厦门谱写了12首城市情歌。
6日，祖国大陆民航局数字显示，1月至9月，两岸执行旅客航班约5.3万班次，运输旅客约870万人次;执行货运航班3173班，运量13.8万吨
7日，中共中央总书记、国家主席习近平与台湾领导人马英九在新加坡会面
8日，第六届海峡两岸机械产业博览会在福建龙岩开幕
10日，重庆跨境电子商务台湾产业园成立
“台湾直购”跨境电商平台同时上线，这是西南地区首个台湾商品跨境电商平台。
11日，“台湾医疗打造健康美丽人生记者会”在北京举行
台湾贸易中心带来数家岛内医疗院所和医美集团，分享台湾高科技医疗服务成功案例。
12日，北京市政府和台湾贸易中心主办的2015北京台湾名品博览会开幕
17日，台湾“中华两岸婚姻协调促进会”“两岸和平发展论坛”等民间团体在台北集会，呼吁将祖国大陆配偶来台取得身份证明时间由6年缩短为4年，并放宽对祖国大陆配偶前婚生子女的有关规定
18日，港澳台和祖国大陆30多所高校签署“推动学术中文合作协议”
拟共同制定中文学术期刊的评鉴标准，致力于提升中文学术期刊的国际地位。
19日，阿里巴巴集团在台北启动“台湾创业者基金”
基金总额100亿元新台币，旨在为台湾本地创业者提供初创、成长及扩展等阶段的资金支持与创业指导。
20日，以“聚力青年创客，共圆创业梦想”为主题的2015年两岸青创论坛在北京开幕
18日，台湾海峡两岸观光旅游协会上海办事分处福州办公室揭牌
11月21日至2016年2月19日，祖国大陆赴台团队游配额从5000人增加到8000人。
11月25日到12月5日，国家话剧院在台北演出四部原创和经典话剧
25日，2015海峡两岸自贸金融论坛在福建厦门开幕
26日，首届海峡两岸工业发展与合作论坛在北京举行
来自海峡两岸的产业界代表、专家学者围绕两岸“智能制造”“绿色制造”，探讨合力推动两岸工业企业创新发展、促进产业转型升级。
26日，首届海峡两岸影视节目展在台北开幕
26日，新华网和台湾顶新公益基金会联合主办的“台港澳青年创客大陆成长记”首期分享会在北京举行
27日，福建泰宁县政府与台东热气球运营团队联手打造的嘉年华活动在福建泰宁上演
27日，将就读台湾高校的祖国大陆学生纳入“全民健康保险”的修法提案未能列入台湾立法机构院会近期议程而被再度搁置
27日，中国抗日战争史学会、中国人民抗日战争纪念馆和台湾“中正文教基金会”共同主办的第五届海峡两岸抗日战争史学术研讨会在台北举行
研讨会以“抗战史研究的新史料与新视野”为主题，共有22位大陆学者和68位台湾学者参会，旨在交流研究成果，拉近两岸人民的距离，打造共同的历史记忆。
28日，台湾艺术家、台湾琉璃工房创始人张毅和杨惠姗夫妇携《阿弥陀佛》《千手千眼千悲智》和《且舞春风共从容》等琉璃艺术精品在山东青岛办展
向参观者传递佛教的慈悲与智慧。
28日，全球洪门联盟、北京华夏文化交流促进会联合举办的“中华情忠义魂洪门爱国文化座谈会”在北京举行(吴亚明)
撰写人：___________
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xx年11月酒店前台工作总结
一年来，在机关事务管理局的指导下，在接待中心李主任的具体领导下，围绕工作中心，切实履行服务职责，创造性地开展接待工作，得到了多数客人和同事以及各位领导的一致好评，圆满的完成了领导交办的各项任务。同时，个人也在不同方面取得了一定的成绩，主要体现在一下几个方面，下面作工作总结如下：
一、提高认识
酒店行业作为一项服务工作，本质就是为来宾提供优质舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节，也代表着酒店的第一印象。前台服务人员必须高度认识工作的重要性，始终牢记“宾客至上，服务第一”和“让客人完全满意”的服务宗旨，始终面带微笑，认真谦和地接待各方来客。只有从思想上不断提高对前台工作的重要性认识，才能做好前台工作，只有立足本职工作，注重每个服务环节，才能保证各项工作的有序健康开展。
二、扎实工作
一年来，本人对待工作勤恳扎实，严格按照关于前台工作的各项规定和要求，认真履行前台服务职责，积极主动开展各项工作。在工作期间，本人按时值班，从无迟到早退，保证了接待中心的正常营业秩序。对待客人能够礼貌热情，友善微笑，对提出问题和建议能够耐心解答和虚心接受，并及时与相关单位积极协调和解决，妥善处理大大小小的客人投诉，得到了广大客人的好评。在对待同事方面，能够做到团结互助，
友善和谐，妥善处理好个人生活上的各种问题。
三、加强学习
扎实工作的同时，本人坚持对各项文化知识的学习，主要在酒店管理、法律、会计等方面的进行了系统深入的学习。一个人学习能力多大，就能决定走多远。只有不断的学习各方面的只是，才能在工作主动性、创新性上有所提高，才能适应不断变化发展的酒店行业。
当然，在总结成绩的同时，本人也存在一些缺点，如全局意识和积极主动行还不够强，有待下一步重点提高。
总之，在xx年的岁末，我在领导和同事的关心和帮助下，取得了一些成绩，但面对新情况新问题，还需站在新的起点上，迎接新的困难和挑战，再接再厉，继续认真履行工作职责，不断提高业务水平，创造性地开展工作，为接待中心的全面发展贡献自己的光和热。
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2014年保安部11月份工作总结
(11月1日—11月30日)
根据广场经营工作计划，保安部11月份主要完成以下工作：
一、在岗人员情况
保安部目前在岗人员共计43人，其中经理1人，主管1人，内保14人，外保27人。总编制人数为45人。
二、施工管理情况
本月共有恒丰泰、普宏、蓝海、和中国移动通讯等7家公司在店内施工，施工人员共计156人。
进行施工现场日常巡逻检查230次，发现并纠正3起违章行为，具体包括C座1F海银公司施工人员临时出入证到期1起、D座B1机房施工人员不走专用通道1起、施工垃圾堵塞疏散通道1起。
为施工单位新办临时出入证8张，办理出入证延期4张。配合工程部跟进施工管理费的收缴工作共2次。本月未开具动火证。
11月5日，配合工程部、消防支队、云基地及施工单位对C座4F进行消防验收工作，无异常。
三、设备维修情况
1、跟进伟业公司安装CD座烟感30个，修复CD座插孔电话和应急广播系统。
2、督导威公司修复C座对讲机基站，确保对讲机系统正常。
3、11月6日，对会所消防安全情况进行专项检查，拆除烟感外面保护罩并吹烟测试、在显著位置配备12具ABC干粉灭火器、清除公共区域消火栓内的垃圾等杂物，确保了各项设备设施的正常有效。
4、11月15日，配合工程部、特公司、伟业公司对AB座消防系统进行联动测试。测试后发现的问题，仍在整改中。
四、安全检查情况
1、配合伟业公司对CD座消防设备设施情况进行现场核对。
2、安排警卫和保安员分别统计AB座、CD座的漏水点共有7处，目前已修复比较明显的漏水点4处，其余3处正在修复中。
3、根据冬季供暖计划安排，组织专人在供暖前期定时对机房和地暖等设备进行专项检查，确保不发生跑水等安全生产事故。
4、11月2日，接待领导对广场的安全检查，无异常。
5、11月5日，配合完成集团、园和区委领导对广场的安全检查，确保十八大期间软件广场的安全运营。
6、11月5日起，根据工作计划内容开始对AB座所有消火栓内的卫生情况进行清理，同时在每个消火栓内张贴了巡逻检查签到表。
7、巡视厨房区域发现部分烟道积油现象比较明显，立即通知厨师长加强防火检查，切忌人火分离，同时提交了烟道清洗申请报告，目前询价工作正在进行中。
8、11月6日，组织安委会成员对广场重点要害部位、公共区域、大型经营区域、客房、包间和地下停车场的安全情况进行了重点检查，确保各项安全工作落实到实处。
9、11月12日，配合财务部、工程部对经营区域和收银点处的监控系统和防盗抢报警按钮安装情况进行检查，发现A座南侧咖啡厅收银台处无固定监控设备和手报装置。针对上述情况已编写并上报了加装申请，此项工作仍在进行中。
10、11月13日，配合C座4F锐步的消防验收工作。
11、11月20日起，开始对广场所有门锁上的口取纸进行清理。
五、培训工作情况
1、11月1日，参加人力资源部考勤员录入考勤系统的培训。
2、加强内部培训工作，利用每周
一、二保安公司队员晨练后的半小时时间进行岗位礼仪、应急预案、车场工作流程、员通工作标准、安全检查内容、消防器材使用和维护等专业知识的培训，培训和考核情况基本达到了预期的目的。
3、11月5日，对部门所有人员进行十八大期间广场安保工作预案的培训，确保人人熟悉预案，以便加强突发事件的应急处置能力。
4、11月15日，配合人力资源部完成40名新员工的岗前培训工作，培训内容包括安全与消防知识、酒店安全生产知识等。
5、11月19日，参加行政办组织的内部行文规范填写的培训。
6、11月20日起，根据人力资源部的要求，开展内部岗位练兵培训工作，重点是保安员的队列、车辆指挥手势和消防人员的应急处置能力等。
六、“119”专项活动
根据年度工作计划和各级领导的要求，保安部在2014年11月6-9日开展了“119”消防日的宣教活动，明确活动主题为“人人参与消防，共创平安和谐”，其他工作内容主要包括：
1、各部门开展隐患自查，安委会9日上午10:00进行联合检查。
2、7日，保安部拟定119培训考试题，用OA发送给各部门，以部门为单位组织所有员工进行消防答题。试卷于2012年11月11日前全部转交到保安部进行判分并存档。
3、7日下午2：30组织保安、保洁等外包单位人员进行灭火器、消防水带的培训和演练工作。
4、7日、8日、9日，每日中午利用午餐时间在员工餐厅播放“119”消防宣传资料片，片源由保安部负责，DVD机由人力资源部提供，工程部负责安装并调试。
5、5日—9日，保安部组织保安员对广场灭火器、消火栓箱、应急疏散通道、出口指示灯等器材、设备和消防泵房、配电室等器材、设备、设施进行清理检查工作。
6、7日前，完成员餐厨房排烟烟道的清洗申请报告并上报。
7、8日前，向CD座入驻客户发放加强消防安全检查，确保119和十八大期间安全的通知。
8、11月9日，上午9：30—10:30组织全体在岗员工进行消防安全四个能力的培训，10:40开始消防疏散演习，10:45所有人员疏散到AB座大堂，由总经理讲话，宣布演习结束。
通过逐项落实“119”活动计划，既强化了广场消防安全“四个能力”的建设工作，提高了每名员工消防安全意识，又增强了团队协作应对突发事件的能力，全面实现了十八大期间的维稳工作目的。
七、内部管理情况
1、加强部门团队建设，充分调动领班以上管理人员的工作积极性，挖掘员工潜力，针对员工个人素质的高低有针对性的进行岗上培训，确保团队整理工作效能的稳步提升。
2、强化制度建设工作，根据实际情况不断调整现行制度。本月中，保安部再次召开全体会强调工作纪律问题，要求每名员工均能认真执行广场安保工作纪律，严禁因出现纪律问题导致影响广场声誉。
3、根据年度工作计划要求，完成89名在职员工内保档案卡登记
和存档工作。
4、加强对各岗位日常工作情况的监督检查，要求员工要有主动服务的意识，要求主管、领班要在保安队伍的专业化、规范化建设方面下工夫，不断提高对客服务质量。
5、根据派出所、集团和领导的要求，根据检查内容逐项完善广场安保档案资料收集、更新和整理工作，确保档案建设的规范化。
6、根据CD座客户入驻情况，在与云基地和物业等相关单位的负责人进行充分沟通后，修订了停车场经营管理方案和车位资源配备方案并上报。同时，根据客户自行车等非机动车数量较多占用公共停车位等情况，及时联合工程部与孵化器业主代表沟通借用孵化器东侧自行车棚等问题。目前此项工作仍在进行中。
7、加强部门内部的节能降耗工作宣传和日常督导检查工作。
8、利用班前会、转正谈话、每日交班和查岗等机会与各班员工进行交流，解决员工实际困难，确保团队的思想一致、步调一致，
9、修订并上报2015年度预算和第一季度费用预算。
10、针对每班只有5名内保的情况，合理安排员工年假及倒休情况，确保在不影响正常工作的情况下，不拖欠员工假期。
八、完成接待任务
根据市场部EO单中的内容，本月保安部完成会议、用餐、参观和各种临时接待活动共计16次，基本上完成了各项工作任务，无任何投诉发生。尤其是针对云基地临时性会议通报不及时，来访车辆较多等情况，保安部制定了每日设专人分早晨、中午2次进行情况沟通的制度，而不是坐等云基地的通知再开展接待准备工作。保安队员良好的服务工作态度和应变能力多次受到云基地领导的表扬。
九、其他配合工作
1、配合大堂值班经理做好酒店24小时值班工作，每日定期向其汇报广场安全工作等相关情况。
2、11月4日，配合客务部对广场上的积雪进行清扫。
3、11月8日，配合公关部统计安全警示牌的数量和型号。
4、11月14日，根据餐饮部要求，加强A座西餐区域的监控。
5、11月15日，协助人力资源部将大库内创办搬到员工宿舍。
6、11月20日，配合客务部完成广场区域的消杀工作计划。
7、11月21日，根据行政办要求，完成2013年度软件广场各部门安全协议书的第三稿修订、上报工作。
十、本月已解决的安全隐患问题
1、通过119活动和四个能力建设工作，完成了对所有保安队员、保洁人员的安全消防知识培训，提高了外包人员的安全防范意识。
2、督促特公司购置并修复了丢失或损坏的巡更点，加强了对保安员巡逻质量的督导检查工作。
3、督促工程部、施工单位修复广场内部比较明显的漏水点4个。
4、加强对消火栓和灭火器材的检查，为会所、厨房等区域增配了16具灭火器，确保符合安全管理要求。
5、联系工程部落实地下车库的保温问题，确保冬季寒冷气候不至于冻裂消防管路，影响消防设备的正常使用。
6、跟进工程部修复了所有疏散通道防火门的闭门器，同时加大了巡逻检查力度，确保设备设施的完好有效。
十一、现存隐患问题：
1、CD坐电梯的运行情况还不稳定，本月已连续4次出现观光梯关人的问题，C座客体经营因故障问题进行停运维修。
2、广场上的垃圾桶、地垫在大风天气时容易刮倒，容易伤害过路行人。广场上的条形地灯在雪后较滑，容易摔人致伤。
3、CD座消防联动测试工作尚未进行，消防主机上的设备故障点仍有208个未清除。AB座现有的19个故障正在修复中。
4、有5部电梯尚未运行，电梯内的监控和五方对讲系统无法调试。另外有3部运行电梯内通话器有噪音，已通报工程部整改。十
二、下一步工作重点
1、跟进云基地的装修施工和内部改造工程进度，确保施工安全。
2、强化内部培训，规范日常检查标准，稳步开展团队建设工作。
3、根据集团对筹备酒店的安全考评标准，逐项落实各项要求。
4、做好13日云基地大型会议和圣诞节活动的接待服务工作。
2014年11月23日
10：15-10：25 致开幕词
致辞嘉宾：郭戈平 中国连锁经营协会会长 10：25-10：30 致欢迎词
致辞嘉宾：王 填 中国零售领袖峰会董事会主席
步步高商业连锁股份有限公司董事长
10：30-12：00 互联网时代的多渠道发展 主持嘉宾：陈有钢 麦肯锡公司全球董事
对话嘉宾：孙为民 苏宁电器股份有限公司副董事长
赖伟宣 天虹商场股份有限公司首席执行官 董事总经理 于
刚 一号店电子商务有限公司创始人 董事长 Janet Hoffman 埃森哲全球零售业总裁
14：00-14：20 善用股权融资 实现合作共赢 演讲嘉宾：韩 鹤 英联投资董事
14：20-15：30 资本运作助力企业战略发展 主持嘉宾：朱 舫 中国连锁经营协会首席顾问
对话嘉宾：余叶嘉莉 普华永道会计师事务所中国及亚太区零售及消费品行业主管合伙人
陈晓东 银泰百货(集团)有限公司总裁 首席执行官 梅思勰 高鑫零售有限公司首席执行官
陈念慈 三江购物俱乐部股份有限公司董事长兼总裁
15：30-15：50 建立策略性的顾客区隔分类 实现利润极大化 演讲嘉宾：贺世民 TCC亚洲地区总裁 15：50-16：10 创新、发现 提升商业价值 演讲嘉宾：唐希勇 高德软件有限公司副总裁
北京图盟科技有限公司总经理
16：10-16：30 茶歇
16：30-18：00 商业模式的转型与升级 主持嘉宾：张智强 SPAR北京总裁 对话嘉宾：黄秀虹 国美控股集团总裁 王 填 步步高商业连锁股份有限公司董事长
陈立平 首都经济贸易大学工商管理学院市场营销系主任 教授 荀振英 广州百货企业集团有限公司董事长 总经理
18：00-18：15 峰会总结
18：30-20：30 2011中国零售领袖峰会及中国连锁经营协会三届六次理事会交流暨颁奖晚宴 地点：长沙明城国际大酒店
第十三届中国连锁业会议 主会场 11月4日 圣爵菲斯大酒店
9：00-9：30 第十三届中国连锁业会议暨展览会开幕式 9：30-9：40 理事会主席致辞
演讲嘉宾：姜俊贤 中国连锁经营协会理事会主席 9：40-10：00 政府发言
演讲嘉宾：中华人民共和国商务部领导
10：00-10：20 2011中国连锁经营协会主题报告 演讲嘉宾：郭戈平 中国连锁经营协会会长 10：20-10：40 创造和谐的市场竞争环境 演讲嘉宾：胡子敬 湖南省连锁经营协会会长
湖南友谊阿波罗控股股份有限公司董事长 湖南友谊阿波罗商业股份有限公司董事长
10：40-11：00 潜心打造支持系统 做深做透区域市场 演讲嘉宾：王培桓 山东家家悦集团有限公司董事长兼总经理 11：00-11：20 无印良品的事业发展
演讲嘉宾：松崎晓 株式会社良品计划-取缔役兼执行董事 海外事业部部长 11：20-11：30 2011CCFA十佳金牌店长颁奖 11：30-14：00 展会参观交流及午餐
14：00-14：40 他山之石——欧美零售商的创新之举 主持嘉宾：裴 亮 中国连锁经营协会秘书长 对话嘉宾：顾国建 上海商学院教授
李燕川 北京超市发连锁股份有限公司总裁 姜 毅 海航商业陕西民生家乐商业连锁有限责任公司总裁
14：40-15：00 2011中国零售创新主要发现 演讲嘉宾：刘向东 中国人民大学商学院副院长 教授 15：00-15：15 社交媒体引领零售新变革
演讲嘉宾：林守常 国际商业机器有限公司大中华区软件部资深经理
15：15-15：35 日本流通服务(连锁)业「节能运营改善」的最新趋势和成功经验的共享 演讲嘉宾：村井哲之 株式会社环境经营战略综研代表取缔役社长 15：35-15：50 提供安全营养健康的食品 我们共同的责任 演讲嘉宾：栾秀菊 中粮集团中国食品有限公司董事总经理 15：50-17：05 打造绿色高效供应链
主持嘉宾：杨德宏 富基信息技术有限公司总裁 演讲嘉宾：杨 源 宝洁大中华区产品供应部副总裁
陈红兵 湖南中粮可口可乐饮料有限公司
中粮可口可乐饮料(江西)有限公司 董事总经理
纪志坚 大连三洋冷链有限公司总经理
章大胜 摩托罗拉系统(中国)有限公司企业移动业务中国区销售总监
17：05-17：25 赢得2020年消费者的青睐
演讲嘉宾：龙永雄 德勤华永会计师事务所 消费与运输行业全国领导人 17：25-17：55 家族文化传承对企业持续发展的影响
演讲嘉宾：Timothy P. Smucker The J. M. Smucker Company 董事长 17：55-18：10 当世界走进微博时代 演讲嘉宾：邓庆旭 新浪网副总编辑 第十三届中国连锁业会议主会场闭幕
11月5日 第十三届中国连锁业会议平行专题论坛
平行专题论坛一：零售创新与实践论坛 (8：30-11：30)
创新是企业可持续发展的源动力，同时，创新也意味着变革和风险。一个稳步发展的企业更容易接受营销、技术和商品的创新，而很难开展战略、业态或体制上的创新。2011年“零售创新奖”就是从企业发展的角度出发，与人民大学合作，深入剖析能够给企业带来重大变革的创新点。而“零售创新奖”获奖企业的精彩演讲和人民大学教授的深入点评将共同在本论坛呈现。
主持嘉宾：刘向东 中国人民大学商学院副院长 教授 兴隆功夫 技能营销
演讲嘉宾：李维龙 辽宁兴隆大家庭商业集团董事长 总裁 津工第二代便利店介绍
演讲嘉宾：陆洪敏 津工超市有限责任公司副总经理 IBM零售业创新实践分享
演讲嘉宾：陈 果 国际商业机器有限公司全球企业咨询服务部副合伙人 如何开拓三四线家电市场
演讲嘉宾：王志瑾 汇银家电(控股)有限公司执行董事兼财务总监
平行专题论坛二：零售信息技术论坛—多元零售企业的信息化管理(14：00—18：00) 多元化是零售业发展的重要趋势，而信息系统是多元零售的中枢。功能完善、运行健康的信息系统会使企业的管理更加有效，并大大降低企业运营的平均成本和边际成本。在信息系统建设过程中，服务商在智力、咨询、实施等方面给予了重要支持，零售商与服务商的共同努力实现了企业强大的信息化能力。 抓住会员 创造商机
演讲嘉宾：黄邦瑜 富士通(中国)信息系统有限公司解决方案业务统括部总经理 零售信息化：全面规划和深入应用
演讲嘉宾：王 茜 甲骨文中国区零售行业总监 高流动性创造多元零售新价值
演讲嘉宾：周可夫 北京富基融通科技有限公司首席架构师 信息技术助力多元零售企业成长
演讲嘉宾：付云平 中国惠普有限公司副总裁 渠道合作事业部总经理 多元零售企业的信息化定位、应用及管理
演讲嘉宾：唐振华 长沙通程实业集团有限公司资讯管理中心部长
平行专题论坛三：零售物流论坛—创新生鲜物流 塑造核心竞争力 (8：30-11：30，14：00—18：00)
物流配送能力是连锁零售企业的核心竞争力，其中生鲜物流的重要性日益突出。同时，物流也是强化农超对接的必要手段，是实现冷链、保障食品安全的重要渠道，是企业扩大利润的重要来源。在生鲜物流的建设和运营中，行业中涌现出很多优秀的经验和作法。在本论坛中展示的技术和案例将会给企业带来一些有益的借鉴。 连锁超市生鲜物流最新发展动态分析
演讲嘉宾：李 涛 中国连锁经营协会物流专业委员会主任委员 关于冷链系统在物流配送中心的实践及应用
演讲嘉宾：殷喜德 大连三洋冷链有限公司低温物流事业部总经理 生鲜配送中心建设经验分享
演讲嘉宾：高京生 北京京客隆商业集团股份有限公司副总经理 生鲜物流高效节能系统技术应用
演讲嘉宾：顾 众 浙江盾安冷链系统有限公司董事总经理 生鲜加工产品包装与分拣系统案例分享
演讲嘉宾：陈 嵬 上海寺冈电子有限公司食品工业市场部部长 零售的未来：多渠道联动
演讲嘉宾：詹斯敦 曼哈特软件(上海)有限公司总经理 借助物流设备共享租赁和标准化实现生鲜供应链可持续性发展 演讲嘉宾：唐夫勤 集保物流设备(中国)有限公司营销及客服总监 便利店物流配送管理实践
演讲嘉宾：周振兴 东莞市糖酒集团美宜佳便利店有限公司副总经理 高效物流与供应链系统优化项目介绍
演讲嘉宾：广田干浩 株式会社船井综合研究所物流高级顾问
平行专题论坛四：2011CCFA金牌店长专题论坛(8：30—10：30)
优秀的门店店长关注什么?如何应对商品同质化影响?消费者研究的主要方面有哪些?“金牌店长”专题论坛将从百余名金牌店长之中精选出5位，共同分享他们的心得，解析达成预算、保持增长、赢得竞争、留住顾客的经验。该论坛特设的“十佳金牌店长”将在现场代表的互动中产生并交流。 演讲嘉宾来自：
刘 虎 成都伊藤洋华堂有限公司锦华店店长 季 丽 沃尔玛深圳蛇口店总经理 胡静春 长春欧亚集团股份有限公司车百店店长 张银花 天虹商场股份有限公司沙井天虹店长
常 进 北京京客隆商业集团股份有限公司甜水园店店长 王重阳 泰纳国际果业(北京)有限公司潘家园店店长
平行专题论坛五：购物中心发展论坛(8：30-11：30)
结合当今国内购物中心开发的热点和趋势，对不同模式的购物中心展开分析和讨论，包括购物中心连锁化发展、奥特莱斯的开发运营以及
二、三线城市综合体的发展趋势等。 城市综合体
二、三线市场的发展趋势及连锁购物中心发展机遇和挑战. 演讲嘉宾：尹宝军 易城中国联合创始人 副总裁 热点对话1：支撑购物中心连锁化发展的核心要素 主持嘉宾：杨泽轩 万商俱乐部主任
对话嘉宾：范小冲 阳光壹佰置业集团有限公司常务副总裁
潘丽君 加拿大亿万豪剑桥中国中国区副总裁 韩 东 北京市麻辣诱惑酒楼有限公司总经理 毛继鸿 状态服装设计(珠海)有限公司董事长 陈 彧 上海歌诗玛化妆品有限公司副董事长
热点对话2：零售企业如何开发运营奥特莱斯
主持嘉宾：韩 东 北京华商安盛全程商业顾问管理机构总经理 对话嘉宾：李国定 百联集团百货事业部总经理
萧庆东 天津市武清区商务委主任
薛宏远 湖南友谊阿波罗商业股份有限公司友阿奥特莱斯分公司总经理 池仁冠 澳特来商业管理公司总经理
总结
演讲嘉宾：武瑞玲 中国连锁经营协会副秘书长
连锁品牌与购物中心合作委员会总干事
11月总结：
1、本月开票32台。
2、本月售车就精品装潢金额18500 元。
3、本月保险8台次。
4、本月到车41台次，上月遗留在途2台。VIE10月共计提报进车38台
5、截止本月底库存 75台，现金车共计14台，(进口车1台睿翼5台)。
6、截止本月底遗留订单31台
7、11月份SSI调查结果已经出来全国108名，但是在一些老问题上还是没有彻底转变，在这里我需要向其他部门及兄弟店去学习好的管理经验，彻底改善。
8、通过本次的车展效果，总结出一点，现在消费者对车展已经没有往年的那种热度，也是为下次车展我们做好创新及好的思绪。
9、截止到月底2012款马自达六还有7台，2014年的临近，2012款马自达六库存已经迫在眉睫了，我部门已经制定了一系列的内外促的激励，但是还是需要公司各部门的帮助。
10、本月按揭收入2000元。
12月计划：
1、10月份各地车展已经陆续开展，又迎来了一年一度的11月萧条月，但是我们要走出展厅，开展外拓，去寻找基盘。
2、做好车展订单的交车工作，与本部领导做好车展补贴相关事宜的沟通，与资料的准备。
3、马8大客户资料的提报与邮寄。
4、试乘试驾提升在10号之前与市场部共同完成，发给厂家相关部门，争取拿到提升奖励。
5、安排好本月10号在杭州举行的精英销售顾问大赛的人员，及前期培训。
6、加大考核销售顾问基盘留档数量，为本月19号的试驾会做好准备，但是结合去年的试驾会的效果，我们市场部是否加大一些宣传力度及举办前期的试驾车手招募等等，或是开展试驾名额报名等方式提升深度试驾会的热度，以达到预期的效果，这边与市场部做好沟通和协调工作。
划。
8、本月提车目标为25台，马六22，睿翼2台，马8一台，
7、重点提升神秘客户考核项，不足之处组织学习，改善计终端27台。
销售部2013-11-30
月度工作汇报
一、11月份工作总结
1、完成公司证照办理，公司税务登记证法人变更、网上税务办理注册手续、公司基本户的新开户工作;
2、拟定公司五大规章制度，结合制度完成相关人事行政类配套表单，待批示;
3、了解最新劳动管理办法，结合公司现状，制定员工薪酬福利制度，待批示;
4、初步制定公司组织构架，并开通网上招聘渠道，对公司重要岗位人事信息的收集、面谈，做好人员储备工作;
5、联系网建公司就电子商务平台和网络设备等建设方案进行预算调研，以及实时监控功能的建设调研;
6、公司临时网站试运行，基础信息和资料在逐步的添加和完善;
7、公司企业邮箱办理完毕，现有工作人员均开通公司邮箱;
8、与策划公司数次进行工作上的沟通，主要是市调问卷的调整和后期的策划工作安排;
9、与浙大研究生商讨问卷的调整及市调组织开展事宜;
10、配合市调工作，购置小礼品和调研人员工作牌;
11、针对德清和富阳的土地进行了首次勘察，并对相关信息进行整理汇总;
12、通过报纸、网络等平台搜集农业相关信息;
二、12月份工作计划
1、本月工作重心在市场调研，落实调研问卷，并与浙大学生商讨实施方案，根据浙大学生的分组，公司员工做好配合工作;
2、全员参与调研，根据各自人脉关系不强制的完成若干调研问卷，VIP问卷调研需要得到公司高层的配合;
3、行政管理部继续公司组织架构的设定工作，根据结构设定进行高级人才信息搜集、面试和储备工作;
4、完成员工劳动合同的签订，公司各项规章制度的定稿及执行，包括员工薪酬福利体系的完善;
5、土地信息的搜集和勘察，并做好信息整理工作;
6、针对公司后期电子商务平台建立、网络设备筹建方案等事宜继续联系网建公司，沟通建网方案，比对费用预算;
7、了解同行信息，相关农业信息等，做好文件整理;
看着日历又掀过一页，感叹时间过的真快，11月份又在手指间不经意的溜走了，回顾11月份总结如下：
一、 班况分析：
本月我班出勤率：90% 生病率：20% ，其中两名幼儿长期病假，宫朝晖和沙俊廷，宫朝晖系体质弱，免疫力不好，至入冬以来未来园，沙俊廷至分班来未曾入园，我班老师与家长一直联系。事故发生率：0，本月教师出勤率毛磊请假一上午，杨继杰请假一下午，刘琳琳请假半小时。事故发生率：0
二、 本月我班做了一下工作：
1、 组织幼儿拍球并带幼儿参加了拍球比赛，让幼儿感受到了竞赛的乐趣。
2、 参与了妈咪沙龙活动。
3、 班里两位老师参加了幼儿园组织的首席教师评选活动，并从中得到了提高和锻炼。
4、 扎扎实实做好教育教学，尤其是阅读识字和英语，为教学成果展做好准备。
5、 针对幼儿年龄段生理特征，上下楼梯困难，我班开展了“安全教育”活动，利用课堂教学，日常生活的渗透加强幼儿安全意识，提高了幼儿的自我保护意识。
6、 在家园共建方面，我们通过家访、妈咪沙龙、幼儿观察评价表附以电话沟通、便条、短信息等方式与家长保持联系。 12月份我班将从以下开展工作：
1、 做好卫生消毒工作，保证每位幼儿的安全。 2 、 继续做好家园共育工作，通过教学成果展、哈佛摇篮艺术节活动让家长感受宝宝的风采。
3、 做好冬季流行感冒的预防工作。
4、 认真备好每节课，努力提高自己的教学水平。 重点工作：
1、积极筹备、并组织幼儿参加“幼儿园嘉年华”。
2、继续扎实的做好教育教学，并积极筹备幼儿教学成果展。
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