优秀员工个人事迹材料
他没有惊天动地的壮举，可他有的是踏实肯干的心态和默默无闻的服务精神。作为一名老员工作为一名党员，他一直在默默的用实际行动在工作上起到模范作用。
一、勤勤恳恳，任劳任怨，兢兢业业
就是这样一个看上去是那么普通、老实厚道的一个人，却始终以无私奉献作为自己的座右铭，他积极肯干，乐于奉献，凡事能站在别人的角度设身处地为别人着想，由于工作的特殊性质，他的工作时间没有规律性，白天做好日常工作以外晚上遇到单位同事加班电脑等办公设备或应用系统遇到问题还要经常提供电话支持，甚至还要经常被叫到办公室加班，经常遇到这样的情况，同事打来电话说今天晚上加班明天早上就要报材料给上级单位等等，遇到这种事他向老婆孩子笑笑说我还要去一会马上就能回来，说完这句话他心里充满的是再次撒谎带来的愧疚因为他有看到需要解决的问题就这样答应经常带来的是不能答应的事不能兑现，在妻子和孩子那里他已经失去了信誉，每次听到女儿奶声奶气地责备他说你老实加班老加班，晚上别回来了。听到这里看到可爱的女儿他有些高兴当关上门下楼时他也有些心酸。
2012年12月24日，当大多数同事正为晚上下班回家和家人团聚一起去市里庆祝而高兴的时候，想到生产管理信息系统数据库运行硬件平台IBM小型机3处硬件故障报警，他心里惴惴不安，因为一旦IBM小型机停运，将会影响到生产消缺和运行交接班日志等工作正常进行，这将意味着生产消缺和运行交接班日志和生产早会上的缺陷等等一系列工作将不能正常进行，作为一名网络管理人员他深深地知道这是多么严重的事情……最后他一直忙到了凌晨5点多IBM小型机3处硬件报警全部消除终于把问题解决了。当拖着疲惫的身体走在静悄悄的回家路上，他一颗悬着的心终于落下了，他心里想的不是自己有多累，而是为没有因为设备故障而影响厂内正常工作而欣喜。
二、刻苦学习，提高工作技能
作为一名年轻的工人，他深知要想不被飞速发展的高科技时代淘汰，只有不断地学习，不断地进步，用知识不断武装自己，他不放过每个学习的机会，每一次的网络故障都是他学习的好机会，每一次的外出学习更是他储备岗位技能的大好时机。无论哪个同事找到他让帮忙修修电脑时，他总是毫无怨言的加班加点，有他自己的话说这是在学习。
三、严于律己、宽以待人， 团结同事、乐于助人
对工作一丝不苟的他，生活中也严于律己，谦虚谨慎，工作中他尊重同事，利益上他谦让同事。他始终要求自己以一颗感恩之心和宽容之心与同事相处，用他自己的话说有缘相聚王曲，就要珍惜这份缘分。
四、坚定的政治信念和超强的服务意识
作为一名党员，他时时用党员的标准严格要求自己，牢记党员的宗旨，自觉维护党的利益，保持了一个共产党员的浩然正气和奉献精神。他身体力行实践"三个代表"重要思想，落实科学发展观，在政治上、思想上、行动上始终与党中央保持一致。
终生学习是提高自身素质的重要手段，也是成为一名优秀的电力工作者和做好本职服务工作的必备条件，然而他对工作的巨大责任心正是激励他不断学习提高的无穷动力。
我是一个积极上进、努力进取、勇于奋斗的人，在工作、学习、生活中，我时刻不忘怎样去帮助别人，怎样去把幸福带给别人，怎样去减轻别人的苦和累。
我是一名党员，处处以一名党员的身份来严格要求自己，不仅自己要上进，而且还要带动大家的上进，不仅自己要优秀，而且还要带动大家的优秀，在先锋模范带头作用中，我坚信要点燃所有可以燃烧的“灯火”——为人类的进步生光发热!
一、大学生所任职务
我不仅是一名优秀的学生干部，而且经过的历程和岁月是经得起考验和磨练。 在学校期间：
(一)2007年10月，任团支部书记(2009年3月，任班长)
(二)2008年4月，任我院第一次团员代表大会的团委委员
(三)2008年5月，任团委秘书组干事
(四)2008年6月，任团委组织部副部长
(五)2008年9月，任院青年志愿者秘书长
(六)2008年10月，任团委副书记
(七)2008年12月，成立社团联合会，兼任社团联合会主席 在实习(中国电子科技集团第四十八研究所军工事业五部)期间：
(一)2009年9月，任设备维修部组长
(二)2009年11月，任设备维修部班长
(三)2010年4月，任保障部部长助理
二、大学生所获荣誉
自2007年进校以来，到2010年实习期间，所获荣誉如下：
一、2007年9月，在2007及新生军训中表现突出，被评为“优秀个人”
二、2007年12月9日，荣获2007年电气工程系“争做文明大学生”演讲比赛一等奖
三、2007年12月21日，被评为第十三期入党积极分子培训 “优秀学员”
四、2008年3月，被评为2007“优秀干部”
五、2008年5月，被评为2007“学雷锋积极分子”
六、2008年5月，被评为2007“优秀团员”
七、2008年12月，荣获“国家奖学金”
八、2009年3月，被评为“三好学生”
九、2009年5月，被评为“五四青年标兵”
十、2009年5月，被评为“机电杰出青年” 十
一、2010年4月，被评为“2010届优秀毕业生”
以上取得的种种成绩并不是在某个时间点某个瞬间就能获得的，要取得这么多成绩，这是一个很漫长的过程，而且还要付出很多艰辛与汗水。成绩是出来了，本着自己有一种信念、一种动力、一种旗帜，我还是不会忘记在里面所帮助我的老师及同学，是他们把我一步步推向前进······
现在我已站了起来，我要向关心我，帮助我，支持我的人敬礼，是你们给了我力量，给了我成功。我一定要报答你们，一定要以最好的成绩回馈你们、感谢你们······
三、活雷锋——时刻不忘怎样去帮助别人
我一直沿着一个目标前进——那就是做一个像雷锋一样的人，始终以“对待人民同志，要像春天般的温暖;对待个人主义，要像夏天一样的火热;对待工作，要像秋风扫落叶般;对待敌人，要像寒冬一样冷酷无情”为做人根本。在学习中、在工作中、在生活中我永远保持这种精神······其中，有一段话一直影响着我，那就是：人的生命是有限的，而为人民服务是无限的，要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去。这句话让我以实际行动去帮助、去带动、去感动了很多人。
进入大学里面以来，我总是想着去帮助别人，想着怎样去帮助别人，我的思想及行动一直没有松懈过。
平时，利用周末的时间去帮助宿管阿姨打扫寝室卫生。
我寝室在5栋楼，平日里看见那些宿管阿姨们打扫整栋楼房非常辛苦。于是，一到周末我就会早早起来，帮起宿管阿姨打扫并脱掉地面垃圾。每次搞完后都要出一身大汗，虽然有点累，但很值得，因为我带动了身边一些人怎么样爱惜寝室卫生，少给宿管阿姨们制造不必要的麻烦。
有时后，在帮完宿管阿姨打扫寝室卫生后，我还会主动去帮助学校街道清扫的员工们，一干就是一个上午，人称“机电活雷锋”。 我一般喜欢利用晚上的时间一个人在安静的教室里温故一天的课程，并预习第二天所上的内容。有时候我会碰到清理教学楼的叔叔阿姨们还在托扫走廊卫生，我二话不说，就帮着他们一起干，他们有时还不要我做，说“会耽误我的功课，”我笑着说“不会，我总不搞事才会耽误功课呢?”
在学习中，我总是认真的教会那些不懂的同学，我还会把自己学到的体会和经验跟大家一起分享。
在生活中，我总是把自己都得一份分给那些贫困的同学，在冬天来临时，有些同学没衣穿，我会把自己的衣服分给他一件，有些同学家里的伙食费一时间没打过来，急着没饭吃;我会把自己的伙食费借一半给他;有些同学没被子盖，我会把自己的被子分一半给他······ 我虽然帮助的人很多，为他人服务的也很多，但我从来没去记住他们，我只是以一种埋头苦干的心去怎样帮助人，减少别人的苦和累。要我写个人的一些典型事迹确实有点困难。有些时候我确实忘记自己在做什么，我只是一股劲的帮别人把事情早点做完，早点回到书本中。 我的学习成绩在大一上、下两个学期比较好，我想，这与我的勤苦奋战有关，一般都是别人工作的时候我工作，别人在玩时，我搞学习。有时在忙于工作时顾不上吃饭、休息。我是一个很勤快的人，但很多时候我连衣服都没时间洗，在那里堆了一天、两天、甚至三天。
四、学习和工作兼顾
在我的任何工作、学习、生活中，我都是想起好带头作用，想怎样去启发人，去感染人······ 在学习及工作中：
在大一下的5-6月份那些时间，我想想自己都不知道是怎样过来的，自安排到院的秘书组工作，白天的上午要负责我院第一本杂志《机电青年》的编写与编该，下午四节实训——《模拟电子》，而晚上也要实训两节课，但晚上，我又要到院里工作，加上晚上四节课英语培训和《中级维修电工》培训跟本没法安排过来，但我把握了一个度，一个努力的度，一个冲刺的度，一个刻苦前进的度。
从下午实训以后就要到团委从6：30工作到
7、8点，实训的两节课是从晚上7点到
8、9点钟，英语过级培训是从晚上7点到10点，《中级维修电工》培训是从晚上7点到10：30时间紧任务重，当时我想，如果把我破开四节那该多好，一节去工作，一节去上实训课，还有两节去搞两个培训。这种想法是有点幼稚，但我还是面对现实，因为我并不是神仙，更谈不上分身，我只有靠自己的毅力、自己日夜奋战才能胜利通过。
对于实训课，由于学校不具备实训材料，所以那些电子元器都要我们自己去买。当时，我仍然负责这些原件的采购，这也是老师的安排。
有时候很早就出去，要到下午
3、4点才能回来，有时中午是吃两个包子，因为像我们的《模拟电子》的功放电路有部分原件非常难买，一找就是
3、4个小时。有时在做电路的时候，缺少一样东西就没法做下去，所以又要马上动身，刻不容缓的去购买。为什么这么急了?有时，老师在给大家讲课，但我一个人在外面奔跑着。有时我甚至听到了老师千里传来的讲课声，有时又怕眼泪流出来，我只能忍着，我只想快点把元器件买好赶到学校。
晚上从工作中赶过来时只能上实训的第二节课，下课后，我马上赶到《中级维修电工》培训室去上操作课，而且一搞就是
11、12点钟，对于英语三级培训我没上几节课。 对于以上的种种困难，是做好了，还是做差，只有最终的结果才知到。 事实证明，我并没有差，而且还取得了较好的成绩：
《机电青年》到现在已成功发行，《模拟电子》实训我已经达到“优秀”， 《中级维修电工》培训顺利通过考试，而《英语三级》也拿到了证。
现在我在中国电子科技集团第四十八研究所军工事业五部管理设备维修人员，除了上班时间学习，在我利用下班后的时间搞自考本科学习，报的学校是长沙理工大学，报考的专业是机电一体化，我相信通过自己的努力一定能取得好成绩。
一种精神，一种动力，一种毅力，一种信念······指引着我一直前进、前进、向前进。
何正媛，女，1983年3月出生，开封开元名都大酒店面点师
从事厨房工作本身就很艰苦，而在五星级酒店工作不仅工作量大，而且服务标准高。面对重重困难，她表现出了难能可贵的奉献精神。她坚持以人为本，处处为大家着想，在工作上起到模范带头作用，对此，同事们都很感动。近年来，何正媛创新点心品种，精工细作，一心一意让顾客用到满意精美的点心，在食品安全方面，更是严格把关，确保万无一失。她在数次接待任务过程中，多次受到领导及顾客的好评!
自从来到开元酒店工作以来，何正媛以其爱岗敬业的可贵精神和对顾客的满腔热情，恪尽职守，忘我工作。在工作中，凭借自己在同事中的威信力和精湛的厨艺，采取一系列有效的措施和班组的同事们迎难而上，开拓进取，奋力拼搏。中餐厅不仅客流量大，而且还承担着重要的接待任务，工作要求标准高，面点房也是酒店非常繁忙的部门之一。有时候，何正媛和同事们为了保证顺利准点的出餐，每天早上5点就要开始准备，这意味着每天4点就要起床。有时在接待大型会议时，人员不充足的时候，她还主动坚持工作到晚上10点多。有人说：你们上早班的每天都是地下工作者，一天到晚看不到太阳。是啊!这样的工作时间在夏天还可以应付，可是到了冬天那环境就可想而知了，不仅一个人睡不好，折腾的连家人都睡不好。从工作岗位来看，可见想要作好这份工作是要付出很多的，对于一个女孩子甚至比男生付出的还要多，可是何正媛不仅作到了，而且还做的很好。
但是回想起她工作中的一幕幕，看看她手上，胳膊上被油烫伤的疤痕，还有那熊猫一样的黑眼圈，从早到晚都能看到她的身影，她从不言自己的累和苦，在酒店工作快三年多了，总是能兢兢业业，她在平凡的工作岗位上默默无声的工作着。
以上所述何正媛各方面的工作都是很出色，符合酒店先进个人评审条件，请酒店领导对该员工的评选为酒店先进员工!
尊敬的各位公司领导：
您们好!
自2006年8月16日进入黄商麻城购物中心从一位公司促销员成长为一位基层管理者。经历了岗位的变迁，不但思想觉悟有了进步，同时工作能力也得到了进一步提升，在工作中始终严格遵守商场的规章制度，刻苦专研业务技能和商品知识，从不计较个人得失，关心、团结同事，兢兢业业的工作态度和乐于奉献的敬业精神，遭到了领导和同事的一致赞美。正是由于以一颗感恩的心以此用自已努力的工作往返报顾客报效重百，因此在天天的工作中和所有同事一起热情接待顾客，耐心细致解答顾客对产品的咨询和疑问，以顾客的满意作为工作目标，所以不管顾客有甚么样的需求，总是以真诚甜蜜的微笑面对，让她们带着需求而来，载着满意而归，与供给商沟通也是如此。
在过去的一年里，在公司正确的俄领导下，在柜组优秀伙伴的共同努力和帮助下，我柜组能够美满完成公司下达的任务计划。
一.完成情况。
计划任务292万，完成304万，逾额完成12万。
二.工作管理方面
1,作为一位主管，首先要有过硬的业务知识，才能够管理好柜组员工，与她们共同学习业务知识，取长补短。她们的业务知识进步，才能更好的服务顾客，当每件衣服售出时，都要告知顾客如何洗涤保养，让黄商衣饰的的口碑深入麻城市民心. 2.市场调查 ，经常与员工走访麻城市场，学习其它卖场摆设、服务、管理制度，天天晨会学习公司管理制度和服装专业知识 及服务技能。
2.销售目标，在下达全年销售目标时，分解到各专厅，再分解到每月每人，让柜组所有伙伴都有主人翁意识，才能更好地完玉成年的销售计划。
4.衣饰城经过四月份的装修歇业，汉派柜组夕阳红专厅销售直线上升，[莲山~课件 ]销售达50万，扣率77%。销售好利润高，归结于及时有效与厂家沟通，商品质量价格适中，取得顾客的青睐。
工作得到各位领导和同事的肯定和认可，在07至09年三年评为麻城购物中心优秀主管。
我是电力局电网改造物资供应组的一名普通员工。8年来，率领全体员工，同心协力，兢兢业业，物资采购额超过1.2亿元，多次受到上级表彰。xx年、xx年、xx年他本人三次被市电力局评为“电网建设与改造先进生产者、先进个人。”
某市电力局电网改造物资供应组成立于1998年，现本有员工7人，担负着全市农网、城网改造中物资保障供应的繁重任务。不管是烈日当头的酷暑盛夏，不管是寒风刺骨的三九严冬，只要是网改一天不收工，只要有电力工程队一直在外施工，便会看到市电力局电网改造物资供应部屋内院外，昼夜灯火通明，就会看到某带着他的一班人，身穿工作服，来往穿梭，忙忙碌碌的身影。某市网改从1998年开始至xx年结束，历时八年。八年来，他以库房工地为家，从没有过星期天和节假日，每天工作十多个小时以上。八年来，他没有因病、因事歇过一天班，请过一天假。去年8月，他16岁的儿子被汽车撞伤住进医院，在半个月的住院期间，某连一天的时间也没有守候。因为他知道，这个时候正是网改的关键时期，耽误一天，哪怕是一会儿，也许就会影响一个工程队的施工进度，就会直接影响全市网改工作进度。就是这样，8年来他舍小家为大家，以身作则，身先士卒，带出了一个好队伍，好集体。
榜样的力量是无穷的。在某的带领下，网改物资供应小组一班人精诚团结，密切合作，形成了一个务实的群体。做好电网改造后勤保障工作，使人民群众早日富裕起来，作为某电力人，他们找准了自己的位置，苦干、实干投身电业，默默奉献着，为的是万家灯火通明。xx年7月一天下午，一辆从沧州盐山县送货的卡车到达某，车上载有价值近50万元的电料，重量足有60多吨。这时离下班时间仅有不到一个小时。某二话没说，一声令下“卸车”。随即所有的工作人员都各就各位，点数、验质、分类、入库等等一系列程序，有条不紊的进行。由于很快天就黑下来了，仓库内外临时拉上了照明灯。就这样，晚饭也没顾得吃，一直干到第二天凌晨两点多，才把货卸完。还有一次，正是某一年一度的庙会期间，一辆从唐山冀中集团送导线的12米加长货车，因当时庙会人多、摆摊的车辆多，这辆车白天根本无法进入库区，只好等到庙散人走，车才能开进去。到了晚上才开始卸车，到卸完车已是第二天的三点多钟。工作性质的特殊性和不确定性，造就了一批适应性特别强的“工作狂”。在某的率领下，每个员工时时刻刻都是严阵以待，坚守岗位。不论是班上班下，节假日还是星期天，客户只要一个电话或一声招呼，无论是道多远，都能立即返回岗位，也要让用户把料提完。他们心里只有一个念头：决不能因为自己的一丝一毫的失误而影响某网改工作进度。
某一直坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，以客户满意为最高的追求目标。几年来，他坚持按规定选厂选型，防止低资信货源混入电网;坚持按程序办事，防止人为倾向性偏差;坚持进出货物公开透明，防止可能发生的暗箱操作;坚持内外监督，防止预防上的死角和漏洞。在工作中，某提出了“施工队的满意就是我们服务的努力方向”的口号，树立起了为一线施工人员服务，就是为某网改服务，就是为某人民服务的意识。他们从一点一滴做起，哪怕是一颗螺丝、一米电线，只要是工程需要，都能做到保质保量，及时供应。在具体措施上，他们制定并实施了《物资仓库管理制度》、《仓库保管员制度》、《物资出入库管理办法》等等，不断培育员工规范践约和履诺的良好行为。某还特别注重员工的思想教育与业务技能培训，逐步建立健全了《物资管理人员岗位培训》、《员工素质业务技能实训》、《员工基础教育实施方案》等，制定了岗位练兵活动的措施，定期举行计量比武活动。
完善服务设施，改善服务手段。某市电力局电网改物资供应组从当初成立到xx年的七年多时间里，几百万、几千万、甚至上亿的物资入库、出库、包括退料、对账等完全是人工书写单据。几年间，仅账本、单据摞起来足有几米高。尽管这样如此繁琐，但某始终严格把握，按规章制度办事，从没出过差错。xx年8月，在某的努力下，千方百计筹资购置了微机，开发并应用了先进的数据管理和控制分析系统，实现了数据往来、数据查询和数据共享等多项功能，既方便了用户，同时也大大提高了工作效率。为进一步提高服务质量，加大用户监督力度，他们在库区设立了用户意见薄、意见箱、用户书写台、和休息饮水处等，为用户提供了舒适的环境和高质量、高效益的服务。
前辈陶铸讲过这样一段话：“一个精神生活充实的人，一定是一个很有理想的人，一定是一个很高尚的人，一定是一个只做物质的主人而不做物质的奴隶的人”。某正是以他的工作实践体现其高尚的情操。他不图名、不图利，公而忘私，忘我工作关心员工，胜似亲人，将自己的青春和才智化作光和热，无私的奉献，把个人的人生价值融入“发展着的电力事业”与社会的进步之中，脚踏实地，用他淳朴的心灵和高尚的行为谱写了一区区动人的青春赞歌。xx年9月2日他被批准为中国共产党预备党员。他把这个日子牢牢记在心里，因为他知道，这是他一生中最光荣的时候，最值得骄傲的日子。这些年来是党组织养育了他、培育了他。从那天起，他严格用一个党员的标准要求自己，认真履行党员义务。而今，这位坚守在电力一线的“无名电官”带着一批生机勃勃的为供电服务的人群，默默无闻，无私奉献，努力投身光荣的电力事业，尽展当代人民电力卫士的风采。
尊敬的X行长、各位领导、各位同事：
大家好，我叫XX，是XX市支行信贷部XX营业部的一名信贷员，2007年8月份在XX市邮政局参加工作，07年年底邮政改革，被分到了邮储银行这个新的家庭，在原XX路支行和XX支行做个人储蓄营业员工作，08年10月份做公司业务营业员，2010年4月份开始进入我行XX信贷营业部学习信贷，7月正式放款。截至到目前，我累计发放贷款 327笔，发放金额 2666.5万元，目前贷款结余230笔，贷款结余金额1689万元，逾期率为0.03%，接下来，我把这近15个月来的从事信贷工作的做法和体会向各位领导汇报一下，不足之处敬请批评指正。
一、采取得力措施 实现业务快速发展
(一) 拓宽渠道，强化业务宣传
我认为要做好信贷工作，这就需要客户了解你的产品，只有客户了解你的产品才能根据自身的情况去选择我们的产品，这样我们才能打开市场，我与辖区内的邮政所主任，投递员，营业员联系，对他们进行培训，使其掌握贷款业务的基本知识，利用他们对当地人熟、地熟、情况熟的优势，宣传介绍客户。同时积极和当地政府联系，向当地政府领导汇报我行贷款对当地经济的支持，以及我行业务的发展情况，争取他们对我们工作的支持，通过他们联系有村干部参加的推介会，培训并宣传我行贷款产品，充分利用我行印制的宣传资料，在各个村委会门口张贴宣传彩页，在乡镇邮政所摆放宣传彩页和个人名片，而且还坚持不间断的扫街宣传讲解，回访老客户。在信贷工作中，我们不但需要对信贷工作充满热爱和激情，更多的是需要思考如何提高信贷业务的发展方式，我对现已收集并核实完的数据库进行分析，并针对收集到的客户信息结合我辖区的实际情况，按照行业规律划分资金需求时间，按照地域特征划分区域营销重点。分析行业、分析市场掌握资金需求规律、推进行业联动开发，根据行业资金需求旺季时间展开有针对性的召开推介会，实现行业用款规律联动市场开发。
(二) 以信息摸排为契机、批量开发客户
为了全方面的掌握我们营业部所辖乡镇的市场情况，我们通过对各个乡镇
进行入户收集信息，了解到了当地的各个行业资金需求量的大小和资金需求月份。我们利用网点支局长的人脉关系，积极联系当地的税务所所长、工商所所长、乡政府农办主任、防疫员等，获取当地商户、养殖户的信息，根据搜集到的信息进行数据整理归类、制定详细的市场情况分布图，建立小区域客户信息数据库。截至目前，已搜集各行各业有效数据1800多条，营业部根据数据库区分行业需求的淡旺季，有针对性的宣传营销开发，根据行业资金需求旺季时间，可以实现行业联动发展，我们通过网上获取到10月份玉米价格上涨，根据行业数据库进行针对营销，营业部在下沉的当月就对粮油购销户和养殖户成功放款21笔，金额168万元。
(三) 紧抓信息员建设、提升服务能力
为了使信贷形成一种良性发展，我们积极建设信息员队伍，充分利用社会力量，迅速扩大邮储银行信贷品牌效应，经过严格的筛选，对我们从一些村委书记、主任、优质老客户中发展了13名信息员，对信息员按照每成功推荐一名贷款户，按照放款量的千分之一进行奖励，我定期宴请信息员，增近与信息员的情感，用真诚赢得他们的信赖和支持，我们每次调查路过信息员家时，总时带些水果，到信息员家里坐坐，顺便了解市场动态和贷款检查，充分调动其推荐客户的积极性，信息员队伍的建立为我开展各项工作提供了强有力的支持。截至目前，信息员已经为我成功介绍贷款330万元，信息员队伍已经初见成效。
二、贷前调查注意细节 贷后管理注意专注
在业务发展过程中，我深知贷款风险控制要从调查阶段严格把关，为了提高调查技术，我平时注意积累行业知识，在调查之前我都会对即将要调查的客户进行分析，总结相关行业调查的主要风险点和调查关键问题。对客户进行入户实地调查之前，我都会通过各种朋友关系，同事关系、同学关系、及老客户之间关系扩展社会关系面，特别是当地的优质老客户，我对每一个客户都做到向老客户去了解核实客户人品，道德，信用状况，家庭和睦状况及经营方面信息。在调查过程时，我不会直奔主题，都是通过和客户聊天的方式，对客户经营的关键信息进行多方交叉验证，争取在最短的时间内获取最真实的数据，通过以上多方面的了解，对客户做出最准确的判断。一次我们在调查一户粮油购销户时，看到客户
存货很多，有很详细的销售记录，单从经营方面看，该客户很符合我行小额贷款条件，调查时客户的配偶不愿意签字，经过私底下询问得知客户有赌博的恶习，后来又通过临近的粮油购销户了解到，客户平时经常赌博，因此我们及时拒绝了客户的贷款申请，像这样的例子还有很多，调查时一定要注意细节。
“贷后检查”是防范逾期的最好措施，通过调查之余或路过客户所在经营地，与客户以聊家常的方式，侧面对客户的经营状况进行了解，从细节方面对客户还款能力及意愿进行再次分析。我根据客户的情况制定不同的操作流程，对信誉较好的客户，是提前三天通知，对一些有过逾期记录的客户，做到提前一个星期通知，在言语，语气方面把握分寸，声明逾期对客户信誉的影响，让客户了解到诚信的重要性，沟通无果时，再通过联系担保人或者联保人对客户施加压力，尽自己最大努力将逾期控制在最低范围内。我每天早上的第一件事就事查看逾期客户和到期提醒的客户，9点以后开始调查和宣传，在调查的过程中进行逾期催收，如果客户在还款日当天下午3点时客户没有归还贷款，对于那些可能会逾期的客户，必须前往客户家中，给客户施加足够的压力，让客户感觉到邮政储蓄银行的贷款是不能逾期的，一旦逾期，必须尽早的采取措施，绝对不能让客户逾期超过3天，客户就会感觉到邮政银行的钱是可以拖欠的，一旦客户有这样的想法后，该笔贷款就有可能长时间逾期。还有就是我们要学会培养客户按时还款的习惯和良好信用，我就有一个客户很有实力，但是客户经常到外地，无法联系，于是我们马上到客户的家中，原来客户改变了手机号，随即与客户取得联系，和客户说明了情况，让客户深知按时还款的重要性，客户对我们的及时提醒表示感谢，避免了贷款的逾期，同时培养了客户按时还款的习惯和良好信用。从那以后，该客户每次都是提前一天还款，并打电话告诉我们已经归还了当期贷款。我们应当充分利用好信息员队伍，特别是村委书记和主任，因为他们对本村各家各户的情况非常了解，他们知道你所要调查的客户为人怎么样，家庭关系如何等等，和他们保持良好的关系，这对我们的贷前调查和贷后检查都会有很大的帮助，这样又能提高我们的工作效率。平时在走访客户时，我们应当多和客户交心，主动关心客户的经营情况和家庭情况，节假日发祝福短信，我就一个100万的商务贷款客户，目前已经成为很好的朋友，大年三十该客户给我电话拜年，这样都可以让我
们和客户拉近了距离，有效的控制了风险，截至目前我从未出现过一笔逾期5天以上的贷款。
客户能不能按时还款其实最主要的还是要把握好大家经常讲到的客户的还款意愿和还款能力，如果我们能够通过对方面的了解，较为真实的获取客户的经营信息和为人，客户有很强的还款意愿和还款能力的话，我们就基本能够保证发放出去的贷款能够按时收回。
三、明确思想 寻找新业务的增长点
由于尝到了信息员的甜头，我更加坚定了建设信用村，发展信息员队伍的信心和决心。通过借鉴先进营业部的经验，我已经找到了市场开发的思路，就是利用我们已有的资源(信息员、数据库、信用证)“组建一个团队、瞄准一个行业、开发一个市场”分层次、分行业、分步骤抢占市场。随着信贷业务发展的需要，我们需要扩大邮储银行贷款知名度和贷款结余，开发商务贷款和二手房贷款是必然趋势，我准备利用全县教师工资在我行代发的关系，积极联系各个乡镇教管站的会计，获取信息，进行针对性的营销宣传。
四、下一步的工作目标
我将在行领导的正确指导下，结合自身实际，脚踏实地，继续做好推介会的召开，信用村挂牌和数据库建设等基础性工作，使得我行信贷业务能够持续健康发展，并争取每月的放款不低于180万元，年底结余突破2000万元，时点逾期率控制在0.5%以下。
回首过去的信贷从业经历，很辛苦，也很充实，往日的风雨兼程，过去的酸甜苦辣，都已经成为宝贵的财富，在今后的工作中，我会一如既往，心怀感恩，努力奋进，在邮储银行这个大舞台展示自我，为我的人生增添色彩，为邮储银行的的发展贡献自己的力量。
我的汇报完了，谢谢大家!
2334
推荐阅读：
优秀员工个人事迹材料04-09
优秀党员个人事迹材料05-26
优秀员工个人简要事迹（推荐6篇）10-07
工厂优秀员工个人事迹（共6篇）04-12
车间优秀员工个人事迹（精选6篇）04-18
酒店优秀员工个人事迹（精选6篇）05-29
个人优秀事迹材料3篇04-15
个人优秀员工先进事迹（推荐6篇）06-01
个人优秀事迹材料(精选2篇)04-16
个人优秀事迹材料（推荐6篇）04-02
