时间如同白马过隙，我们总是在和过去告别，在新的征程中我们要做好计划，那么该如何书写计划才能发挥更大的价值呢？以下是小编整理的关于《创业计划书50页》，仅供参考，大家一起来看看吧。
创业计划书封面页
创业计划书封面及目录(图)创业计划书封面页把你的产品的一幅彩色图像放在首页,但须留出足够的版面排列以下内容:A.
公司名称B.
注册年月C.
公司性质D.
公司地址E.邮编F.
融资负责人姓名G.
职务H.
电话I.
E-mailJ.
传真K.
公司主页L.
商业计划书编号公司名称签字日期目录初步商业计划书后,注意确认目录页码同内容的一致性执行摘要经营理念公司概述业务分析市场和销售战略分析竞争分析风险与机遇管理团队与股权结构资金需求财务计划
附录执
行
摘
要注意:有的书把此部分为"经理人"摘要,都是源于英文"Execytuve
Summary"的不同翻译.如果执行摘要写得不成功那就不会着人看.因此,这部分一定要认真写,切忌马虎大意.把这一部分作为这个商业计划的写作大纲.执行摘要的最主要功能是引起投资人的青睐,所以这一部分内容不要超过两页,越短越好.经营理念―XX公司的理念是……公司概述―XX公司成立于…年…月…日;XX公司主要从事于…….例如婴儿产品制造商,铅笔的分销商,医药服务的供应商.公司的合法成立的组织形式是……例如:有限责任公司,股份有限公司,合伙人制,个人独资等.出资的所有权构成是……我们的主要办公地点在……
执
行
摘
要业务-描述产品或提供的服务.XX公司处于经营……例如"种子/启动/成长期",刚"开发了我们的第一个产品,雇用了我们的第一位售货员,签了我们的第一张订单.-在近期…年..月..日,XX公司完成了……的销售额,并且显示出……"赢利/亏损/盈亏平衡".如果融到……万元的资金,我们期望能够完成……的销售额,在……年完成……万元的税前利润.在……年(下一年)完成……万元税前利润.-我们能够完成上述目标,因为融到的资金主要用于(描述你利用资金做的事情)…例如:1.新产品的营销;2.或补充制造设备满足增长的市场需求;3.增加零售点或采用其他方法完善分销渠道;4.增强新产品的研发或改进现有产品执
行
摘
要产品与服务-描述清楚别人能够明白你的产品或服务是什么,用你的奶奶都能给听懂的语言来描述.XX公司生产下列产品(或是提供下列服务)……这里要简短列出产品,主要强调生产线的意义和它能带来的最高销售量.-当前我们的产品或服务处于导入/成长/成熟期.我们计划扩大我们的生产线用于完善我们的产品或服务,包括……等.-我们产品的生产或服务过程的关键特征有…….我们的产品或服务有独特性是因为…,…,或……..我们有市场定位优势是因为我们…专利,销售速度,商标名字…等.执
行
摘
要营销概述-我们的市场是……,到…年…月时,根据……预测/报道,其市场达到……万元.根据……的预测到…年时,市场将达到……万元.-我们的客户是…….他们在那里
通过什么方式接近他们
你如何教育或引导客户.-从你公司购买
客户为什么关心你的产品
竞争环境分析-XX与……公司直接竞争,或XX公司没有直接的竞争对手,但在市场上有我们产品或服务的替代品或相关产品.-我们产品独特性是因为…….我们有竞争优势,因为我们的……比方说销售的速度/已建立商标品牌/低成本制造.执
行
摘
要风险与机会-我们经营的最大的风险是……比如市场风险,定价风险,产品风险,管理风险.我们坚信能克服这些风险,因为我们能……我们面前的商业机会对我们非常有意义;如果我们能做到……我们就有机会将……比如市场上的局部优势,变为整个行业的巨大优势.管理团队-我们的团队由下列成员组成:…名男性和…名女性,他们有……年的合作经验;有……年的销售经验.有……年的产品开发经验,并且有在…的经验.执
行
摘
要资金需求--XX公司寻求……万元作为权益性或债务性追加投资,用于……它将使我们能……描述你为什么需要资金,这机会为什么鼓舞人心.--在……年内我们将利用剩余的利润分红或者再次融资,或者公司的出售,或者上市公司实现融资的退出.融资计划--描述出当前的财务状况,无论好坏.此时此刻作为投资人必须知道你当前的商务处境.如果让她反感或是找不到所需的资料,你想融资的希望就被封死了.执行摘要销售总结给出你的销售综述.此时此刻作为投资人必须知道你当前的商务处境.如果让他反感或是找不到所需的资料,你想融资的希望就被封死了资产负债表总结资产:负债:帐面值:到…年时,我们会提供融资推出方案,以把公司卖给竞争者/上市/利润分成,或是其他投资退出方式.我们希望到…年…月实现这一目标税前利润毛利润销售
创业计划
美境花店策划书
一,项目背景
千姿百态的花朵总是向人们述说着千言万语，每一句都诠释着"美好"。在世界环保理念和全民爱护环境意识不断加强的今天，我们对大自然的喜爱和爱护也越来越深。 特别是在当今社会，随着人们的生活水平不断进步,生活质量不断提高.对生活中美好的追求也不断升级! 现在的人们，不仅仅是渴求物质的丰富，同时也对健康，绿色，环保等等，与生活质量好坏息息相关的事物越来越重视。 而鲜花已经是人们追求美好生活中不可缺少的点缀! 近年来花卉消费呈现出越来越旺的需求趋势,除了花卉本身的俏丽姿容,可以使人们赏心悦目,又可美化家居外,它还可以使人们在表达，交流情感时更为真切,更具品位. 我们创办的网络、门面、电话一体的校园花店，以鲜花专递为市场切入点，兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场。以满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品的发展。最终能够形成具有"成都大学美境花店"自己品牌优势的市场。此企划十分具有可行的。
二,公司项目策化 1. 提供鲜明,公司使命
s
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有效,畅通的销售渠道,提供产品服务为根本,方便满意自信为方向，促进鲜花市场的大发展.我们将成为一个可爱的信使,把祝愿和幸福送到千家万户.为人类创造最佳生活环境!让更多的人们感受幸福的甜蜜!
2.公司目标
立足地大,服务成都,辐射西南.创建综合花店一流的公司。
本公司将用实力证明在最短的时间内在成都的消费者中建立起一定的知名度,并努力实现收支平衡. 在投入期仅选择门面所在地西南民族大学新校区即老校区作为试点市场,该区市场容量在20000人以上,较有代表性,试点时间为一个半月.当模式成功后。
再以网络多点的形式在分站推广.经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场.
三,经营环境与客户分析 1.行业分析
"成都美境花店"综合花店(网站)是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直网站,因此目标消费者定位为在校大学生.该网站除西南名族大学的总站外,在成都各高校设有分站,因此,暂定的目标消费群以成都各高校大学生为重点,将来逐步扩大市场,以西南民族大学为例,各类在校生近2万多人,则投入8校共有近20多万的目标消费者,s
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而最新的统计表明,全国在校大学生有650万左右,这样的市场规模是相当庞大的,而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实,目标市场的容量将是相当可观的. 对于电话销售方面我想会有相当一部分消费群体会打电话订购。而我们的总部在初期就会在我们的门面店内，而门面店里则会一直对于整个区域的消费群体开放，最好一地宣传让当地的消费群现场购买。
通过花店内部市场一线人员搜集的信息可能更准确，更全面。通过政府机构，学术研究机构，报纸杂志及专业书籍公开发表的材料和数据，都能够作为市场调查之用。获得外部材料有好些种方式。通过游览行业专业网站，客户或竞争对手企业网站等。通过行业展会不但能与客户面对面进行交流，达成合作意向，而且还能够搜集更多竞争对手的信息，包含企业简介，产品，市场，销售网络等地方的信息。在营销中市场信息是企业营销战略和销售政策制定的首要基础，企业只有通过多种调查途径和才用不同的办法，进行全面的市场调查，才能在风云变幻的市场环境里准确决策，顺水行舟。
2.调查结果分析
本公司对成都的各高校大学生为重点进行客户分析,主要采取问卷调查(问卷调查表见附录一)和个别访谈的方式.此次我们共发出问卷50份,收回37份.由于时间有限,问卷s
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数量不多,但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求.
⑴有明显的好奇心理,在创新方面有趋同性,听同学或朋友介绍产生购买行为.
⑵购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种.
⑶在校大学生没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲.
⑷接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性.
⑸影响产品购买的因素依次为:价格,品种,包装,服务等.
⑹购买行为节日性很强,一般集中在教师节,情人节,圣
诞节及朋友生日前后. 3.产品分析
本花店提供花蓝、花束、花瓶、蛋糕、娃娃、生日礼物、礼品、酒店插花、开业花篮、婚礼现场布臵、新房布臵、婚礼酒店布臵、会议现场布臵，庆典现场布臵,家庭装饰设计等业务。
4.目标客户分析
在校大学生购买一般不问价格,但从网上定单来看侧重于中档价位.在定单数量上倾向于能表达心声,如大多数订s
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购1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长久),21支(最爱)等等,在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花.包装一般倾向于要求高档化,有向个性化方向发展的趋势,对鲜花的质量要求比较苛刻,如不允许有打蔫现象等.
四,经营策略 1.小组成员:
闫旭(组长) 主要负责公司管理 薛垲睿 主要负责开发计划
赵再宇 主要负责经营策略与项目规划
2.营销策略分析 2.1 品牌策略
花店建设初始,我们便非常重视品牌. 在品牌包装上,由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的设计方案,从视觉形象和文字字体都经过精心规划,力求具有独特创新. “美境”花店主要提供鲜花、礼品及相应的服务，目前的配送能力范围为成都市区。通过对本花店的客户进行的有奖意问卷调查显示，实际花店的目标市场中20~40岁的人群占90%大专以上教育程度的占75%，具有上网习惯的占89%，月收入在1000~10000元的占90%，能接受网上支付方式的占73%。因此“美境”花店现阶段的s
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目标市场是主要集中在20~40岁的人群。
2.2 价格策略 美境综合花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足.既走价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求. 2.3 促销策略
⑴宣传策略
利用学校广播站,报栏,宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象,并与各大报社,地方电台与电视台建立良好的关系,采取互惠互利双赢的战略模式.
要有明确有力的标题：广告标题是一句吸引消费者的带有概括性、观念性和主导性的语言。
简洁的广告信息：花之韵律，解语心香 。
发展互动性：如在网络广告上增加游戏功能，提高访问者对广告的兴趣。
合理安排网络广告发布的时间因素：网络广告的时间策划是其策略决策的重要方面。它包括对网络广告时限、频率、时序及发布时间的考虑。时限是广告从开始到结束的时间长度，即企业的广告打算持续多久，这是广告稳定性和新颖性的综合反映。频率即在一定时间内广告的播放次数，网络广告的频率主要用在E-mail广告形式上。时序是指各种广告s
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形式在投放顺序上的安排。发布时间是指广告发布是在产品投放市场之前还是之后。根据调查，消费者上网活动的时间多在晚上和节假日。
广告媒体计划：
广告主在传统媒体上进行市场推广一般要经过三个阶段：市场开发期、市场巩固期和市场维持期。在这三个阶段中，厂商要首先获取注意力，创立品牌知名度;在消费者获得品牌的初步信息后，推广更为详细的产品信息。然后是建立和消费者之间较为牢固的联系，以建立品牌忠诚。而互联网将这三个阶段合并在一次广告投放中实现：消费者看到网络广告，点击后获得详细信息，并填写用户资料或直接参与广告主的市场活动甚至直接在网上实施购买行为。
广告效果的预测：
网络广告效果的评估就是利用一定的指标、方法和技术对网络广告效果进行综合衡量和评定的活动，相应地，网络广告效果的评估也应该包括传播效果评估、经济效果评估和社会效果评估。最终目的是促成产品的销售，那么广告主最关注的是由于网络广告的影响而得到的收益。
其他活动计划：节日优惠。
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会员策略：凡事一次性或者积累消费次数一定的顾客，就可享受本店的会员服务，本店将定做会员卡，VIP卡，等让新老顾客更信赖我们的产品。
⑵服务方面
综合花店的服务必须是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到,并且是微笑服务. 在售后服务方面,由客户服务部负责采取以下几种方式: ①打感谢电话或发e-mail进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡.
②无条件接受客户退货,集中受理客户投诉.
③设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料.
④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格.
⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙,交流信息,沟通感情,并解答客户最感兴趣的问题. ⑥建立客户数据库档案,客户重复订购时只要输入名字,客户的其他信息便自动调入系统. ⑦配送人员随身携带意见卡，顾客收到产品时会当场为产品及服务质量打分，并写下自己的意见。之后总店会对其s
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客户进行电话回访。
2.4 渠道建设
就目前来看,花店主要是与一级批发商建立业务关系.选择批发商时,一般考察其经营业绩,信誉,合作态度,供 货是否及时等方面,要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点,以便于各高校配送成员就地取花.通常与批发商签订合作协议,就价格与产品质量等问题达成一致意见. 3.综合花店策略实施
1.市场范围选择 在投入期仅选择花店总站所在西南名族大学校区作为试点市场,该区市场容量在20000人以上,较有代表性,试点时间为一个半月.该模式成功后,以多点的形式在分站推广.先在已经建成的另外几个分站试运营,经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场. 2.重点宣传客户,宣传对象以在校学生为主,他们对流行感兴趣,往往容易领导潮流,而对于感性的的普通打学生,我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果. 3.现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期,在此之前,将宣传单分发至学生宿舍. 宣传内容包括:
⑴悬挂统一的彩园花店隆重推出"为题搭配悬挂.
⑵在校园人流量较高色横幅,位于校园主干道上,数量为s
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3-5条,以"美境花店"网址和门面还有订花电话的位臵，在如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台,摆放3-5台微机、和电话,可以上网查询并订购;放臵一宣传板详细介绍花店内容,并摆放实物鲜花,在宣传当天将配送礼品现场送出. ⑶请学校广播站播发"美境花店"宣传部门拟定的宣传材料,在早,中,晚各一次,连续数日.
⑷为营造气氛,安排宣传人员佩带写有"美境花店"位臵、网址的绶带,进行解说,并组织抽奖活动,中奖者可以现场订购20元以下的鲜花,由网站付款.
⑸在宣传当天,请与学校有关的媒体到现场报道,如成都晚报,各地方电视台等.
五,营销效果预测与分析
1.营业额收入
据调查分析,我们可以预测在主要节假日,每天销售额在1000元以上. 2.支付方式
根据有关材料网上在线支付将会达到20%,我们正积极与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系,促进在线支付.我们的店员经过培训在店面内的销售也会有很好的交易过程。
3.订货方式
e-mail定单,直接进入"美境花店"网站校园花店订购,电s
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话订购.另外,我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购. 4.客户特点 年轻化,100%为青年人,以男性学生为主;他们信誉高,文化素质高，无坏帐现象. 5.消费特点
60元以下的鲜花最受欢迎. 6.信息基础设施
公司主站主要是以门面所在在内设立网络虚拟设备网,故公司暂时需要具备信息方面的硬件设施和门面需要.对于门面的开发和网站的建设,公司将通过内部成员中计算机较好的同学和招聘有这方面特长的成员来共同完成，为我们的门面店和网站做好准备。
六,经营成本预估
1.原则:
把每一分钱用在刀刃上,充分发挥每一分钱的价值
2.初期投资:
这一时期,资金主要用于外购整体网络服务(虚拟主机),系统开发和维护,店面租金，店面装修，产品采购，前期宣传,物流配送等方面
上.预计需要人民币2-3万元左右.从店面建立到整体正常运作起来大约需要一个月的时间. 3.第二期投资
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这一阶段我们的服务将辐射各大高校和成都市区.,服务的内容会有很大的扩展,服务的质量也将有进一步的提高.其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入,如银行的信贷.
七,系统开发计划
1.系统开发计划
根据公司创建初期资金缺乏的情况和我们开发小组的实际情况,再来决定选择用什么样的方式来建立我们公司的总部.当然随着业务的扩大,资金的充裕,我们会考虑建立公司自己的网站.在系统初具雏形后,公司将根据预定的系统功能要求来逐步进行实时测试.系统的完备无疑是一个测试,完善,再测试,再完善的过程,直至系统功能达到公司预期的要求.
2.系统逻辑方案
系统逻辑方案是实现电子商城的经营目标,策略和方式的总体框架.下面结合本公司实际情况做出图解说明六大模块:系统商务活动流程,系统总体逻辑结构,系统数据分布,信息处理模块和安全控制模块.
八,项目小结
1.主要工作完成情况调查
了解到广大大学生朋友的真实需求,而且公司从实现目s
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标,运营机制,项目策略等方面都进行了总体规划.另外,在 系统开发计划方面,公司也结合我国的实际情况,参阅了大
本资料来自___
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量的关于网站服务方面的文献,也结合了课堂上所学的电子商务的知识,做出了适合公司的网站运作流程和设计流程,以及适合我们公司的系统逻辑方案.最重要的是,针对目前鲜花市场上适合大学生朋友特殊要求的情况,我们自行设计了一系列服务产品,如短信订购鲜花,附带祝福卡片,电话传情等并且制定了合理的价位.与此同时,我们还设立了论s
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坛,不仅满足了广打民大年学生等切实需要,也可以满足社会不同年龄层次消费者的需求! 2.不足与困难之处
由于我们企业刚刚开始计划,资金方面存在严重不足,同时由于时间紧迫,整个计划书难免有些欠缺,不过我们会尽量地去充实,完善之.在网站的设计,制作方面,由于我们小组成员对与此相关的知识了解得不够多,致使我们在网站设计时有一定的困难,但是经过我们的共同努力和协作,美境花店网站已初具规模,送人玫瑰之手,终久留有余香.我们相信,在以后的努力中,本公司一定会得到进一步的完善!
制作人 ： 闫旭
薛凯睿
赵在宇
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美境花店策划书
一,项目背景
千姿百态的花朵总是向人们述说着千言万语,每一句都诠释着"美好"。在世界环保理念和全民爱护环境意识不断加强的今天,我们对大自然的喜爱和爱护也越来越深。 特别是在当今社会,随着人们的生活水平不断进步,生活质量不断提高.对生活中美好的追求也不断升级! 现在的人们,不仅仅是渴求物质的丰富,同时也对健康,绿色,环保等等,与生活质量好坏息息相关的事物越来越重视。 而鲜花已经是人们追求美好生活中不可缺少的点缀! 近年来花卉消费呈现出越来越旺的需求趋势,除了花卉本身的俏丽姿容,可以使人们赏心悦目,又可美化家居外,它还可以使人们在表达,交流情感时更为真切,更具品位. 我们创办的网络、门面、电话一体的校园花店,以鲜花专递为市场切入点,兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场。以满足个性消费为主题,以鲜花为试点带动其他产品的发展。最终能够形成具有"成都大学美境花店"自己品牌优势的市场。此企划十分具有可行的。
二,公司项目策化
1. 提供鲜明,公司使命
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有效,畅通的销售渠道,提供产品服务为根本,方便满意自信为方向,促进鲜花市场的大发展.我们将成为一个可爱的信使,把祝愿和幸福送到千家万户.为人类创造最佳生活环境!让更多的人们感受幸福的甜蜜!
2.公司目标
立足地大,服务成都,辐射西南.创建综合花店一流的公司。
本公司将用实力证明在最短的时间内在成都的消费者中建立起一定的知名度,并努力实现收支平衡. 在投入期仅选择门面所在地西南民族大学新校区即老校区作为试点市场,该区市场容量在20000人以上,较有代表性,试点时间为一个半月.当模式成功后。
再以网络多点的形式在分站推广.经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场.
三,经营环境与客户分析 1.行业分析
"成都美境花店"综合花店(网站)是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直网站,因此目标消费者定位为在校大学生.该网站除西南名族大学的总站外,在成都各高校设有分站,因此,暂定的目标消费群以成都各高校大学生为重点,将来逐步扩大市场,以西南民族大学为例,各类在校生近2万多人,则投入8校共有近20多万的目标消费者,文档仅供参考
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而最新的统计表明,全国在校大学生有650万左右,这样的市场规模是相当庞大的,而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实,目标市场的容量将是相当可观的. 对于电话销售方面我想会有相当一部分消费群体会打电话订购。而我们的总部在初期就会在我们的门面店内,而门面店里则会一直对于整个区域的消费群体开放,最好一地宣传让当地的消费群现场购买。
通过花店内部市场一线人员搜集的信息可能更准确,更全面。通过政府机构,学术研究机构,报纸杂志及专业书籍公开发表的材料和数据,都能够作为市场调查之用。获得外部材料有好些种方式。通过游览行业专业网站,客户或竞争对手企业网站等。通过行业展会不但能与客户面对面进行交流,达成合作意向,而且还能够搜集更多竞争对手的信息,包含企业简介,产品,市场,销售网络等地方的信息。在营销中市场信息是企业营销战略和销售政策制定的首要基础,企业只有通过多种调查途径和才用不同的办法,进行全面的市场调查,才能在风云变幻的市场环境里准确决策,顺水行舟。
2.调查结果分析
本公司对成都的各高校大学生为重点进行客户分析,主要采取问卷调查(问卷调查表见附录一)和个别访谈的方式.此次我们共发出问卷50份,收回37份.由于时间有限,问卷文档仅供参考
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数量不多,但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求.
⑴有明显的好奇心理,在创新方面有趋同性,听同学或朋友介绍产生购买行为.
⑵购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种.
⑶在校大学生没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲.
⑷接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性.
⑸影响产品购买的因素依次为:价格,品种,包装,服务等.
⑹购买行为节日性很强,一般集中在教师节,情人节,圣
诞节及朋友生日前后. 3.产品分析
本花店提供花蓝、花束、花瓶、蛋糕、娃娃、生日礼物、礼品、酒店插花、开业花篮、婚礼现场布置、新房布置、婚礼酒店布置、会议现场布置,庆典现场布置,家庭装饰设计等业务。
4.目标客户分析
在校大学生购买一般不问价格,但从网上定单来看侧重于中档价位.在定单数量上倾向于能表达心声,如大多数订文档仅供参考
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购1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长久),21支(最爱)等等,在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花.包装一般倾向于要求高档化,有向个性化方向发展的趋势,对鲜花的质量要求比较苛刻,如不允许有打蔫现象等.
四,经营策略
1.小组成员:
闫旭(组长) 主要负责公司管理 薛垲睿 主要负责开发计划
赵再宇 主要负责经营策略与项目规划
2.营销策略分析
2.1 品牌策略
花店建设初始,我们便非常重视品牌. 在品牌包装上,由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的设计方案,从视觉形象和文字字体都经过精心规划,力求具有独特创新. “美境”花店主要提供鲜花、礼品及相应的服务,目前的配送能力范围为成都市区。通过对本花店的客户进行的有奖意问卷调查显示,实际花店的目标市场中20~40岁的人群占90%大专以上教育程度的占75%,具有上网习惯的占89%,月收入在1000~10000元的占90%,能接受网上支付方式的占73%。因此“美境”花店现阶段的目标文档仅供参考
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市场是主要集中在20~40岁的人群。
2.2 价格策略 美境综合花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足.既走价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求. 2.3 促销策略
⑴宣传策略
利用学校广播站,报栏,宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象,并与各大报社,地方电台与电视台建立良好的关系,采取互惠互利双赢的战略模式.
要有明确有力的标题：广告标题是一句吸引消费者的带有概括性、观念性和主导性的语言。
简洁的广告信息：花之韵律,解语心香 。
发展互动性：如在网络广告上增加游戏功能,提高访问者对广告的兴趣。
合理安排网络广告发布的时间因素：网络广告的时间策划是其策略决策的重要方面。它包括对网络广告时限、频率、时序及发布时间的考虑。时限是广告从开始到结束的时间长度,即企业的广告打算持续多久,这是广告稳定性和新颖性的综合反映。频率即在一定时间内广告的播放次数,网络广告的频率主要用在E-mail广告形式上。时序是指各种广告文档仅供参考
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形式在投放顺序上的安排。发布时间是指广告发布是在产品投放市场之前还是之后。根据调查,消费者上网活动的时间多在晚上和节假日。
广告媒体计划：
广告主在传统媒体上进行市场推广一般要经过三个阶段：市场开发期、市场巩固期和市场维持期。在这三个阶段中,厂商要首先获取注意力,创立品牌知名度;在消费者获得品牌的初步信息后,推广更为详细的产品信息。然后是建立和消费者之间较为牢固的联系,以建立品牌忠诚。而互联网将这三个阶段合并在一次广告投放中实现：消费者看到网络广告,点击后获得详细信息,并填写用户资料或直接参与广告主的市场活动甚至直接在网上实施购买行为。
广告效果的预测：
网络广告效果的评估就是利用一定的指标、方法和技术对网络广告效果进行综合衡量和评定的活动,相应地,网络广告效果的评估也应该包括传播效果评估、经济效果评估和社会效果评估。最终目的是促成产品的销售,那么广告主最关注的是由于网络广告的影响而得到的收益。
其他活动计划：节日优惠。
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会员策略：凡事一次性或者积累消费次数一定的顾客,就可享受本店的会员服务,本店将定做会员卡,VIP卡,等让新老顾客更信赖我们的产品。
⑵服务方面
综合花店的服务必须是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到,并且是微笑服务. 在售后服务方面,由客户服务部负责采取以下几种方式: ①打感谢电话或发e-mail进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡.
②无条件接受客户退货,集中受理客户投诉.
③设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料.
④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格.
⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙,交流信息,沟通感情,并解答客户最感兴趣的问题. ⑥建立客户数据库档案,客户重复订购时只要输入名字,客户的其他信息便自动调入系统. ⑦配送人员随身携带意见卡,顾客收到产品时会当场为产品及服务质量打分,并写下自己的意见。之后总店会对其文档仅供参考
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客户进行电话回访。
2.4 渠道建设
就目前来看,花店主要是与一级批发商建立业务关系.选择批发商时,一般考察其经营业绩,信誉,合作态度,供 货是否及时等方面,要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点,以便于各高校配送成员就地取花.通常与批发商签订合作协议,就价格与产品质量等问题达成一致意见. 3.综合花店策略实施
1.市场范围选择 在投入期仅选择花店总站所在西南名族大学校区作为试点市场,该区市场容量在20000人以上,较有代表性,试点时间为一个半月.该模式成功后,以多点的形式在分站推广.先在已经建成的另外几个分站试运营,经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场. 2.重点宣传客户,宣传对象以在校学生为主,他们对流行感兴趣,往往容易领导潮流,而对于感性的的普通打学生,我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果. 3.现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期,在此之前,将宣传单分发至学生宿舍. 宣传内容包括:
⑴悬挂统一的彩园花店隆重推出"为题搭配悬挂.
⑵在校园人流量较高色横幅,位于校园主干道上,数量为文档仅供参考
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3-5条,以"美境花店"网址和门面还有订花电话的位置,在如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台,摆放3-5台微机、和电话,可以上网查询并订购;放置一宣传板详细介绍花店内容,并摆放实物鲜花,在宣传当天将配送礼品现场送出. ⑶请学校广播站播发"美境花店"宣传部门拟定的宣传材料,在早,中,晚各一次,连续数日.
⑷为营造气氛,安排宣传人员佩带写有"美境花店"位置、网址的绶带,进行解说,并组织抽奖活动,中奖者可以现场订购20元以下的鲜花,由网站付款.
⑸在宣传当天,请与学校有关的媒体到现场报道,如成都晚报,各地方电视台等.
五,营销效果预测与分析 1.营业额收入
据调查分析,我们可以预测在主要节假日,每天销售额在1000元以上. 2.支付方式
根据有关材料网上在线支付将会达到20%,我们正积极与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系,促进在线支付.我们的店员经过培训在店面内的销售也会有很好的交易过程。
3.订货方式
e-mail定单,直接进入"美境花店"网站校园花店订购,电文档仅供参考
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话订购.另外,我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购. 4.客户特点 年轻化,100%为青年人,以男性学生为主;他们信誉高,文化素质高,无坏帐现象. 5.消费特点
60元以下的鲜花最受欢迎. 6.信息基础设施
公司主站主要是以门面所在在内设立网络虚拟设备网,故公司暂时需要具备信息方面的硬件设施和门面需要.对于门面的开发和网站的建设,公司将通过内部成员中计算机较好的同学和招聘有这方面特长的成员来共同完成,为我们的门面店和网站做好准备。
六,经营成本预估
1.原则:
把每一分钱用在刀刃上,充分发挥每一分钱的价值
2.初期投资:
这一时期,资金主要用于外购整体网络服务(虚拟主机),系统开发和维护,店面租金,店面装修,产品采购,前期宣传,物流配送等方面
上.预计需要人民币2-3万元左右.从店面建立到整体正常运作起来大约需要一个月的时间. 3.第二期投资
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这一阶段我们的服务将辐射各大高校和成都市区.,服务的内容会有很大的扩展,服务的质量也将有进一步的提高.其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入,如银行的信贷.
七,系统开发计划
1.系统开发计划
根据公司创建初期资金缺乏的情况和我们开发小组的实际情况,再来决定选择用什么样的方式来建立我们公司的总部.当然随着业务的扩大,资金的充裕,我们会考虑建立公司自己的网站.在系统初具雏形后,公司将根据预定的系统功能要求来逐步进行实时测试.系统的完备无疑是一个测试,完善,再测试,再完善的过程,直至系统功能达到公司预期的要求.
2.系统逻辑方案
系统逻辑方案是实现电子商城的经营目标,策略和方式的总体框架.下面结合本公司实际情况做出图解说明六大模块:系统商务活动流程,系统总体逻辑结构,系统数据分布,信息处理模块和安全控制模块.
八,项目小结
1.主要工作完成情况调查
了解到广大大学生朋友的真实需求,而且公司从实现目文档仅供参考
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标,运营机制,项目策略等方面都进行了总体规划.另外,在 系统开发计划方面,公司也结合我国的实际情况,参阅了大
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量的关于网站服务方面的文献,也结合了课堂上所学的电子商务的知识,做出了适合公司的网站运作流程和设计流程,以及适合我们公司的系统逻辑方案.最重要的是,针对目前鲜花市场上适合大学生朋友特殊要求的情况,我们自行设计了一系列服务产品,如短信订购鲜花,附带祝福卡片,电话传情等并且制定了合理的价位.与此同时,我们还设立了论坛,不仅满足了广打民大年学生等切实需要,也可以满足社会不同年龄层次消费者的需求! 2.不足与困难之处
由于我们企业刚刚开始计划,资金方面存在严重不足,同时由于时间紧迫,整个计划书难免有些欠缺,不过我们会尽文档仅供参考
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量地去充实,完善之.在网站的设计,制作方面,由于我们小组成员对与此相关的知识了解得不够多,致使我们在网站设计时有一定的困难,但是经过我们的共同努力和协作,美境花店网站已初具规模,送人玫瑰之手,终久留有余香.我们相信,在以后的努力中,本公司一定会得到进一步的完善!
制作人 ： 闫旭
薛凯睿
赵在宇
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第一部份，开店前的准备(心态/资源/定位)
1. 网络开店跟卖泡沫红茶一样，都是低门坎，高竞争的行业。资金需求低、人力需求低、技术门坎低，你能做你的邻居大婶也多半能做。
2. 现在是经济黑暗期，有大量的失业或转业人口将进入这个行业跟你竞争，请有心理准备，这绝对不是蓝海。
3. 网络开店需要的基本条件：约人民币2000元以上的营运资金、基本的商业头脑、对网络的热情、0.5个人力(指兼职)、1部计算机再加1台数字相机。
4. 网络开店最佳的组合是夫妻或情侣 2人组。一开始其实1个人就可以撑场面，2人同时进场机会成本与风险开始提高，3人以上你差不多就跟获利2字无缘。(扣除薪资机会成本)
5. 不要租办公室，不要请会计师。能省则省，在开店初期压低成本比啥么都重要。
6.台湾网络开店具有极高退出率，不要因为想网络开店而辞掉稳定的工作。最好是先兼职做网络开店，做到网络生意蒸蒸日上再辞掉工作。当然如果你失业那另当别论。
7. 如果你没做过生意，网络开店前多请教有经商经验的亲友。他们可敎你如何开公司、如何管理商品进销存或税务发票等方法。
8. 如果你有亲友能提供货源稳定、具特色、价格优的商品，那恭喜你，你有了很好的起跑点，不用再浪费几个月找商品，你将缩短网络开店的学习曲线。
9. 如果妳真的对卖什么一点概念都没有，那就卖妳较熟悉的女性相关商品，比如保养品、服饰配件或包包。因为你没当过卖家，起码买这些商品的次数多些，对商品会比较有感觉。
10. 蓝海商品是很好的切入点，许多网络开店异军突起的都是这种竞争对手较少的蓝海商品，比如高单价的限量脚踏车或外地不易买到的地方特产。
11.可想好退路，因为失败率实在太高。
12. 选一个好店名，编一个有趣的品牌故事，然后信奉这个品牌故事。
13.网店命名约有2路：一路易理解记忆，一路走洋风装高雅。最好的命名是望文生义，同时跟网址又有相关谐音。
14 取URL网址尽量简短，最好能有易识别/易记忆/易被搜寻的英文关键词。
15. 挑选网络开店平台，可请教有两年以上网络开店经验的业者或先上网打听平台口碑。
16. 记得先注册你积极培养的自有品牌，以免有朝一日经营起来，却发现被卑鄙的竞争对手抢先注册走了。(相信我，铁定会发生)
17.网络开店的年度成本大致包括平台费(含营收抽成)、进货费、人事费、营运费(水电/房租/包装运费等)及营销费用。刚入门者常少估营销促销费用，上线后才知道没打广告没流量，打广告有订单但却赚不回来。
18.准备一台傻瓜数位相机及1个迷你摄影棚。把商品拍好卖相会好很多。
19.开店前请认真研究几个开店平台中的未来竞争卖家的手法。(包括品牌故事/商品样式/订价/配送费/商品命名/文案/促销战术)
20.评估后决定要开店，请立下志愿，给自己多久时间成为这个类别的全国No.1。
第二部分，开店后的生存前期(学习对手/建立信任/追求出货量)
21. 上线后流量不足很正常，没订单别灰心，所有店家一开始都这样，如果太寂寞，降价赔钱卖就有订单进来。
22.反正也没生意，建议可成立店长博客，开始很诚恳地记录开店心得。如果你文笔不错，这也是不错的营销方式有助拓展网站流量。
23.业绩不好的主因：1.知名度不足信赖感低2.商品没特色.3.图片文宣包装太差 4.价格太贵
24.拟定3家最强的竞争对手。先锁定超越最弱的一家。有目标才有动力。
25.紧盯竞争对手动态与优点，检讨改善前述4大业绩不佳的可能原因。
26.仔细研究各大网络平台的排行榜，商机都藏在里面，你会得到许多前进方向。
27.多与电子商务前辈交流，多泡相关论坛，基本电子商务经营技法可阅读V怪客部落格。
28.珍惜每张订单，小心包装出货。争取每位顾客回头续购。
29.增进网站信赖感的好方法，1.强化公司简介及商品图文说明 2.耐心详细地回答每个客服问题或电话。
30. 增进网站流量的好方法，1.买该开店平台广告 2.多报名参加开店平台的节令连合促销活动.3.自行推广。
31. 多到你的目标顾客出没的论坛发文。以多个账号到百度知道(台湾则是Yahoo!知识+)自问自答，顺带称许自己网店并留下网址。
32. 包容奥客，一旦佂服奥客，他们的正面口碑比谁都强。
33. 四个可让你学习捷进商品文宣能力的台湾网站：1.Yahoo购物中心 2.PChome在线购物 3.Yahoo拍卖任一个万分买家 4.V怪客的电子商务部落格
34. 持续每晚研究对手网站半小时。偶尔测试订购对手商品，了解对手在订购流程/包装/配送/退货/客服等优点。直接抄袭可以让你飞快进步。
35.如果经营半年业绩没起色，立刻请教前辈找出改善办法，别坐困愁城。也有可能你真的不适合这一行，想开点趁早改行。
第三部分，业绩起飞进阶期(超越对手/拉大领先差距/追求利润)
36.恭喜你超越了该网络开店平台上90%的菜鸟卖家，每天订单不断，业绩蒸蒸日上。你可以开始拟定策略，想办法拉大跟竞争对手的差距。
37. 品牌是网络上比较难被复制的网店资产，想办法让你差异性不大的商品「品牌化」。(催眠自己及顾客我是名店，我卖的商品都是名牌。)
38. 商标VI 的确立很重要。品牌故事、品牌调性、包装纸箱、每张商品照片都要像是你的网店独家出品，无可取代，要有「可辨识性」。
39. 加强摄影。请专属model(最好独家1年以上)，建专属摄影棚，摄影器材升级。
40.网店SEO化，重视网页、标题与商品文案的「搜寻引擎友好性」，这可帮你获得很多免费流量。
41.有效率地购买该网络开店平台的广告。一般而言，这种投资都不会赚钱，但可吸引一定的客流量。你要用心设计广告进入的登陆页面(Landing Page)，让流量创造最大业绩。(提高转换率Conversion rate)
42.认真推顾客忠诚计划，除了提振业绩，也防止兢争对手以低价攻势挖墙角。
43.扩大采购规模，压低进货成本与包装，物流配送成本。
44.向上游供货商谈判争取返利(rebate)，延长付款帐期。
44.向前辈请教如何避税，你将增加很多利润。
45.拥有法律顾问，注意相关品牌及专利问题。成功店家一般都有不少法律纠纷。
46.及早申请两岸独立域名(也防止对手恶意注册)，准备他日成立自己的独立购物网站。
47.在开店平台的协助下，争取媒题报导，认真经营媒体关系。
48.推广网络商店时，再善用上述媒体报导，营造媒体推荐的光环印象。
49.发展多个自有品牌，提升公司营收毛利，一面也分散风险。
50.避免业绩过度集中单一开店平台，建议增加其它网络分店，或强化自己独立购物网站，以避免业绩过于集中的风险。
新政策放宽了开业贷款担保范围，担保的对象由原先的本市失业、协保人员及农村富余劳动力扩大为具有本市户籍、并在本市注册开业的开业者都可以申请开业贷款担保。同时，新政策对新办小企业的申请范围，由原先的工商登记一年内放宽到工商登记三年内。开业贷款贴息门槛降低。按照新政策，贷款申请人只要在贷款期间稳定既有的就业岗位并按时还贷
，就能获得全额贴息。而原有的政策规定，贷款申请人必须在贷款期内净增就业岗位，才能享受贷款贴息。
具体说来：如张先生申请了一年期的开业贷款10万元，按照现行贷款执行利率，其贷款所付利息为5580元。按新政策规定，在贷款期内，只要张先生所办的非正规就业劳动组织或小企业能够确保3名本市失业、协保、农村富余劳动力就业稳定一年以上，就可以享受到全额贴息，不足3人将享受部分贴息，具体如下表：
提醒：开业贷款政策详细信息请访问：http://kaiye.12333.gov.cn(上海市劳动保障服务网开业指导频道)，咨询电话：62748577×1005或62297546。10月15日9：00至11：30全市五个咨询点将举办开业贷款政策咨询活动。
标题一：哎呀呀蝉联“2012中国高成长连锁50强”荣誉称号
标题一：哎呀呀成行业唯一蝉联“中国高成长50强”企业
导语：7月6日，第五届“中国高成长连锁企业50强颁奖盛典”在北京王府半岛酒店举行，哎呀呀凭借雄厚的综合实力，蝉联“2012中国高成长连锁50强”荣誉称号，成为饰品连锁行业中唯一获奖的企业。
7月6日，第五届“中国高成长连锁企业50强颁奖盛典”在北京王府半岛酒店成功举行。当天，来自连锁企业的知名人士、关注特许经营连锁行业发展的行业协会组织负责人、投资人及专家学者汇聚一堂，共同参与了此次盛会。
中国饰品领导者哎呀呀凭借丰富的市场营销经验、成熟的品牌运营能力和创新的连锁商业模式，蝉联“2012中国高成长连锁50强”荣誉称号，再次将饰品连锁行业的重要荣誉收入囊中，成为此行业中唯一获奖的企业。
中国高成长连锁50强是由创业邦传播主办的中国第一个聚焦高成长连锁企业的评选活动，自2008年开始举办，历经四届的打造，以“推动特许经营在中国的发展”为目标，成为连锁行业极具权威性的评选活动之一。本届评选的主题是“新需求、新资本、新技术，助力连锁企业快速成长”，从2月份开始启动，在历时五个月的评选中，通过线上线下对552家优秀连锁企业展开问卷调研和访谈、定量定性地分析企业成长性指标，最终评选出50强高成长连锁企业。旨在挖掘和推广最具成长性的连锁企业，探究中国连锁经营的发展趋势、创新模式以及高成长企业的成长之道，为中国的创业加盟者提供权威和高价值的参考。
本届参加评选的企业不仅有国内众多知名及新兴的企业，还包括已经进入中国大陆的港澳台及国外品牌。在如此激烈的竞争中，哎呀呀依靠品牌、培训、物流三驾马车，在同质化市场中脱颖而出，以独特的视角解读饰品连锁行业“快时尚”的商业逻辑，挖掘经济转型发展新动力，创新服务模式，推动饰品连锁加盟行业更快更好的发展与进步，获得了评委会的一致认可，成为唯一获得此奖项的饰品连锁企业。
对于哎呀呀蝉联“2012中国高成长连锁50强”荣誉称号，哎呀呀董事长叶国富先生表示，哎呀呀再次获得此奖项，并成为饰品行业唯一一家获得此奖项的企业，是连锁行业对哎呀呀在构建连锁经营体系方面的努力成果给予的肯定。这对哎呀呀来说既是鼓励也是鞭策，同时这也是对哎呀呀全体员工以及加盟商通过不懈努力创造出的成绩的一种认可，再一次印证了哎呀呀“快时尚+平价连锁”商业模式的成功之道。
自创立以来，哎呀呀就一直秉承“平价、时尚、热情、欢乐”的经营理念，高举“快时尚”的大旗一路高歌凯进，在饰品低端领域开拓出一片新蓝海。随着中国城镇化运动的推进，渠道下沉几乎成为所有企业近几年来重点的营销策略，而这就要求企业必须在增强产品创新研发、降低流通成本、增强市场运营能力等方面发力。
为此，哎呀呀出台三大政策促进企业的转型与发展：首先，哎呀呀加大研发力度，通过遍布亚洲各大时尚都市的数十位时尚买手，时刻掌握世界各地潮流动向，为产品研发中心提供最及时、最前沿的设计理念，确保每周上新货，开创行业之最;其次，哎呀呀不断提升产品品类SKU数，由原来的5000多种提升到近万种，仓库由过去的4000多平方扩充为3万平方，实现仓储、物流的全面升级，并将在韩国建立研发中心，与市场品牌企业达成战略合作，进一步提升产品设计水平和品牌竞争力;第三，哎呀呀加强品牌整合力度，完善营销体系，建立了一支有丰富实践经验的队伍，为加盟商配置区域经理和运营督导驻点指导，对全国市场进行区域划分和分区管理，还成立了行业内首家针对饰品零售服务培训的品牌商学院，为加盟商提供人员培训、业务指导等服务，持续提升加盟商的终端运营能力。
在“快时尚+平价连锁”这一商业模式的指引下，哎呀呀坚持致力于打造一个为创业者提供机会，为消费者提供实惠，为供应商提供利润，为员工提供发展空间的创富平台。因此，哎呀呀将继续加大在产品研发、渠道建设、品牌运作等方面的投入力度，进一步提升消费者购物体验，为加盟商打造轻松盈利模式，由单店经营走向区域化、专业化、规模化经营，成就加盟商的财富梦想。同时，哎呀呀也将不断在实践中探索、在发展中创新，为促进饰品连锁行业的健康发展贡献力量。
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