IT行业服务营销分析
摘要：IT行业经历了PC制造的低利润时期，在21世纪迎来了“服务经济”的浪潮，以IBM为首的国际IT巨头纷纷向服务转型，外包传统业务，确立新的核心竞争力。信息化服务成为IT企业新的利润点，服务营销成为IT行业的重要战略。中国的IT企业在服务营销方面还远落后于众多国际企业，本文从IT服务的基本流程、服务营销战略的组织和实施入手，分析了领先企业的服务战略，并结合中国IT行业的特点为我国的IT企业服务营销提出建议。
关键字：IT行业 服务营销 本土企业 营销战略
1 行业环境分析
1.1本文IT行业的解释
本文所讲的IT行业主要是指以开发、生产、销售计算机硬件及外围设备和软件产品，并在此基础上提供计算机服务的企业的集合。这些企业包括生产、销售硬件产品和以自身产品为核心的软件产品的传统IT企业和由传统IT企业成功转型而来的，基于互联网和信息技术的新型IT企业。IT服务就是产业价值链条“技术研发——>产品制造——>服务咨询”中的重要一极，就是为客户提供基于信息技术的基础服务和企业流程再造、战略外包的增值服务的过程。
1.2IT行业背景分析
IT技术、互联网对社会的巨大推动作用促成了信息化流程改造、电子商务等众多的IT服务需求。同时IT行业在经历了产品经济时代的同质化竞争之后，整个行业的价值链开始重新排序、分拆，产品向解决方案转化，服务变得和技术同等重要，以客户为中心，围绕客户需求建立产品设计开发，分销渠道、市场研究和咨询服务将独立成为服务部门和行业，企业通过软硬件打包的整体解决方案将成为新的获利模式。IT服务已经大大超越制造环节，在整个产业链条中占着越来越大的比重，针对服务的营销战略成为众多IT企业的战略重点。
2IT业服务营销
2.1IT服务的分类
IT行业的特殊性质使其服务离不开硬件和软件的支持，往往是制造商参与服务提供，以硬件为载体、软件为驱动的增值过程。我把IT服务分为基本服务和增值服务，其中增值服务分为技术整合、外包等传统的信息化流程和更高层次的集战略、流程和技术支持为一体的系统解决方案。基本服务为售前咨询服务、简单的售后服务等，主要以硬件的销售为主体，往往是不能为企业带来利益的。增值服务是IT服务真正的利润源泉，为客户提供硬件之外的一种价值模式和运营流程，基于信息技术的价值链。
2.2IT服务的流程
客户的需求成为IT服务的核心驱动力，对不同的客户实行有针对性的、高质量、反映迅速的服务。对于基本服务需求可以通过上门服务、在线技术支持、 24小时快速反应、客户体验改善计划等与客户互动活动来实现。对于服务的重点增值服务，可以分步骤进行。首先要了解客户的需求，不同行业和规模的客户需要的不同的服务;其次是对企业进行诊断和咨询，分析企业的组织结构、资源能力、以及业务组合结构等等;最后再针对第二阶段所出现的问题进行具体的解决方案实施。
2.3IT服务营销的组织与实施
2.3.1寻找适合自己的利润模式
服务经济时代的IT企业不可能在价值链所有环节都取得优势，必须将业务集中到优势环节有选择性地进入其他环节。
2.3.2分析顾客的需求
市场转变根本的动力在于用户应用，而且IT用户经历了多年的应用积累，对IT产品和技术有了比较准确的理解和把握，加之行业竞争激烈，用户在产品的采购和应用方面有了更多地选择空间。不同于以往的技术和厂商在主导着市场方向，用户需求成为服务经济时代企业的主要战略标尺。
2.3.3制定相应的营销战略
在价值链和用户分析的基础上制定具体的服务营销战略，不同类型的企业战略各异，而且需要不同的软硬件和企业整体的运营构架甚至企业文化来支撑。
3中国IT企业服务营销的现状分析与预测
按照全球IT产业发展规律，向IT服务转型，寻求单纯硬件之外的增值服务已经是必然趋势，而国内IT服务市场不成熟，本土企业相对于国际巨头显得实力不足。如何发展民族产业，缩小与国际企业的差距以至在IT服务市场占有一席之地应该是我们当前最关注的问题。
3.1发挥本土优势。
中国企业的信息化建设有着自己的特点，其组织构架，运营流程、供应链等有其特殊性，本土IT服务企业往往能提供规模适度、方便快捷的解决方案。国内的名牌IT企业联想早在几年前就认识到服务的战略方向，并通过收购汉普咨询公司进入管理咨询，收购中望和智软公司进军电信和保险系统集成市场。
3.2利用电子政务的特殊优势。
政府的特殊性使本土企业在政务的信息化建设中起着决定作用，我国企业占据电子政务市场的绝对份额，已经成功的关键项目如辽宁一号工程、北京市科委网上审批、广东出入境管理信息系统、长城公司的人口信息管理系统、融入物流观念的烟草业综合管理系统等。政府机关对IT服务的需求量较大且技术含量不太高，我们应该进一步利用这个优势，并以之为突破口，不断提高专业化领域的服务水平。
3.3专业化突破。
IT服务市场面临着多元化的诱惑，同时存在更大的风险，国内大多IT服务企业都依附于金融或电信等行业而很少有跨行业的运营经验，因此针对部分行业或者部分领域加强服务能力，提升专业化水平，形成竞争优势还是比较现实可行的，具备一定实力基础才能开展真正意义上的多元化运作。
3..4加强合作。
传统IT厂商和软件商、咨询公司的合作，提高在各个行业的服务能力。传统IT厂商在硬件分销上具有了良好的渠道和品牌优势，和软件咨询公司的和强强联合和业务互补能够迅速提高IT服务的专业化水平。最近联想和亚信的合作，走本土化IT服务的道路充分体现了本土企业在IT服务领域的整合。
中国经济飞速增长，对IT服务需求越来越多地私营企业蓬勃发展，加之汽车、钢铁等行业对资源优化和流程管理的需求等为IT服务的发展作出了充分的铺垫。中国IT市场已经出现了三个趋势：客户正在寻求更细分、更专业的服务以满足业务需求，尤其是私营企业业务;在系统整合服务的高端，金融管理服务、人力资源管理服务将达到高峰;全球化将驱动更多的私营企业和国有企业业务扩展至国际市场。因此我国的IT服务市场将会朝着行业细分化、服务专业品牌化、业务流程规范化的方向发展。
参考文献：
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作者：刘晓宇 张华峰
【摘 要】传统消费观念关注产品的重点基本是质量、技术、外观等因素，而对于产品的服务却没有太多注意力。随着经济水平的不断发展以及观念的不断改变，人们对于产品服务的需求与日俱增。在计算机领域，信息化技术不断发展使得计算机的服务贯穿于购买到使用的整个过程。基于此，在进行计算机营销活动时必须将服务最为一项重要的营销手段，重新定义IT服务，让IT营销更具竞争力。
【关键词】IT 营销 服务
随着科学技术的不断革新以及计算机网络的飞速发展，人们的需求理念正在发生翻天覆地的变化，企业为提高自身竞争力就必须迎合顾客的需求。IT行业亦是如此，在计算机行业竞争日益激烈的今天，如何通过有效的营销手段在竞争中脱颖而出成了相关营销人员的难题。随着人们对服务的需求越来越大，通过服务营销手段振兴IT行业成了一种可行性措施，因此IT行业的营销服务甚至复杂于销售本身。
1 IT服务定义
IT服务是指顾客在购买计算机产品的同时所获得的额外全部附加服务。如果把IT服务形象的当作一种特殊产品看待时，IT行业服务就是专门针对计算机产品所存在的计算机产品支持服务体系以及完全独立的培训、咨询、系统维护、多厂商软件支持、运行支持等纯服务的综合性服务系统。
从服务包括的内容来看IT服务主要有硬件设备服务、应用软件服务、系统软服务、集成服务;据服务对象分类IT服务包括依据业务关键程度、客户运行环境、系统配置不同等进行针对性量体裁衣的专业系统服务以及依据服务器、台式机、外设、工作站等不同功能产品所推出的产品服务;从服务发生的时间来划分主要有购前服务、售中服务以及售后服务;根据服务执行方式来划分划分主要包括被动式服务和主动式服务。
2 IT行业服务的组织实施
2.1 寻找合适的模式
服务在当今IT市场占据了较大比例，顾客十分看重服务，因此必须抓住这一特点进行营销战略的展开。受限于自身的缺陷，IT行业的缺点以及优点同样明显。在进行行业拓展时必须认清自身的优势与劣势，不能妄想一开始就在整个供应链上获得全方位突破，而是根据实际情况利用自身优势选择性突破，等到时机成熟在逐渐蔓延至其他环节，科学合理的进行营销服务。
2.2 客观分析顾客的需求
根据需求理论，市场运行的根本动力在于顾客的需求。从IT行业来看，计算机已经成为家喻户晓的产品，顾客对IT行业相当了解，再加上日益激烈的行业竞争导致用户在选购计算机时有了众多参看标准，选择性也更多。IT行业应该根据实际情况分析顾客的需求，尤其是在技术类似的情况下多服务的要求，从而针对性做出规划，提升行业竞争力。
2.3 制定相应的营销战略
根据供应链基础上分析的营销模式以及对顾客需求的充分把握，结合多方面因素制定具体的营销战略。需要注意的是，不同企业的战略具有较大的差异，IT行业中包含对不同产品的营销，由于计算机产品的多样性，针对不同产品也需要制定不同的服务战略，从而保证服务战略的整体性与全面性。
3 IT行业服务营销策略
3.1 针对IT服务行业特点展开服务营销
IT服务的他点与其他行业服务基本类似，主要包括无形性以及可变性。通过充分分析这些特点对于IT服务营销的有利影响并通过合理的方法加以运用，对IT行业的服务营销来说具有重要的意义。
IT产品的服务是无形的，用户对服务的评价方式主要有可联系性、响应时间、服务态度、服务能力等。因此必须针对这些微不足道的小方面进行优化，对于设备设施、管理能力、备品备件、人员素质等这些顾客感受不到的因素也要加以控制。最好的方法通过用户的感受增加用户对整体服务的印象分，从而获得较高的满意度。
IT行业的服务具有很强的可变性，主要依赖于服务人员、服务时间、服务地点、服务种类等，不同因素都会导致不同的服务结果。IT行业应该根据用户的实际需求规范服务人员的言行举止以及服务效率，保证用户对IT服务行业的一致好评，避免老鼠屎员工的出现。
3.2 发挥本土优势
外来IT企业虽然在体系构建上由于国内品牌，且外来品牌积累多年的经验帮助他们在进行IT服务时做的面面俱到。相对来说国内IT行业在这方面确实与外来IT企业有着不小的差距。但对于国外品牌来说，这些只是优势，而且并非不可超越。由于属于主场作战，中国IT企业可以利用自身的信息化特点，借助本土供应链优势，制定科学有效的服务系统，及时快速的向用户提供服务。
3.3 利用电子政务的优势
由于政府的原因使得本土IT企业在政务信息化的建设中发挥决定性作用。因此我国企业在电子政务市场占据的份额首屈一指。政务机关对于IT的服务需求量极大且都是中档服务，不需要太高的技术含量，因此具有较强的可行性。国内IT行业应该充分把握住这个机会，并以此作为突破口，不断提高自身的服务质量与服务水平，从而在整体上提高IT行业在服务营销方面的竞争力。
3.4 寻求专业化突破
当前IT服务行业的市场面临多元化诱惑又具有较大风险的状况，国内众多IT服务行业都在衣服与其他稳定行业的基础上展开业務，形成定向合作，一般情况下IT在服务业不会轻易跨行业运营。这是缺陷同时也是机会，IT企业可以针对部分领域提升服务能力，以此加强专业化水平，从而形成一些领域的竞争优势，并以此为基础将竞争优势逐渐多元化，从而提升整体的竞争力。
4 结束语
21世纪是计算机网络时代，对IT行业来说既是机遇也是挑战。目前IT行业大多数企业技术相当，国内IT行业硬件已经能够满足消费者的基本需求，因此要提高市场竞争力可以通过提高IT服务营销来实现。针对外来品牌的压制，国内IT行业应该充分利用好自身优势，以强势环节攻击国外品牌的死穴，以此获得国内IT市场的主导地位。
参考文献：
[1] 邓府. T 行业服务营销分析[J]. 东方企业文化.2012，10：51
[2]朱大军.用服务理论全面认识IT服务[J]. 商业研究.2013，7：67～69
[3]刘晓宇. IT 行业服务：“稳定”压倒一切[J]. 业界风信.2011，4：211
作者：李顺利 黄海燕
“十二五”规划对社保制度和信息化建设提出了更高的要求。政策不断完善给市场带来巨大机遇：扩大社保覆盖范围、提高社保系统服务能力、统筹城乡、省级统筹、新农保、新农合、一卡通等政策要求社保系统升级功能、增强服务能力，各地政府在社保行业的IT应用投资将大幅增加。
2012年，随着社会保险覆盖范围继续扩大，参保人数和基金规模持续增长，中国社保行业IT应用市场将继续快速增长。主要体现在以下四个方面：
“五险合一”的综合服务系统促进社保系统升级 核心经办业务向“五险合一”的综合服务转变是未来社保行业IT应用市场的重要发展趋势。“五险合一”是对养老、医疗、失业、工伤、生育五大险种统一缴费基数、统一经办机构、统一征收、统一管理。在信息管理系统建设方面，要对五项社会保险的管理系统进行整合，通过数据中心和信息网络建设，实现社会保险经办机构之间和劳动保障部门与地税、财政、工商、银行等部门之间的信息联网和数据共享。“五险合一”是对各项社会保险业务进行统筹管理的重要举措，有利于社保信息的统一管理和信息共享，能够有效地消除各业务系统之间的信息孤岛现象。“五险合一”是金保工程的重要内容之一。预计“金保工程”二期仍将深入推进“五险合一”系统的建设，结合社保卡的建设，逐渐实现“五险合一”的社会保障一卡通服务。
多系统整合为IT应用投资提供持续动力 由于历史原因，社保核心平台一直面临着统筹层次较低，各地系统建设过于分散，水平参差不齐，社保IT系统与其他系统之间存在信息鸿沟等问题，各种信息系统之间急需整合：新建系统与已有系统的整合、市县系统与省级系统的整合、跨区域的系统整合、城镇社保系统与农村社保系统的整合、社保系统与地税、财政、工商、银行等部门之间系统的信息互通等。多系统整合是贯彻人社部“十二五”规划的体现，系统整合能够为业务经办部门提供坚实的数据基础，提高业务经办效率，便于政府机构监管，方便普通民众“一站式”办理社保业务，是建设以民生为本的社保系统的重要体现。单一核心平台向多系统整合将为社保信息化解决方案市场提供持续发展动力。系统整合需要对已有系统做必要的升级和优化，开发系统之间的接口产品，对信息各系统进行系统集成，以及对整合后的信息系统提供必要的运维服务。
城乡统筹掀起社保行业IT应用的新浪潮 统筹协调是人力资源和社会保障部《社会保障“十二五”规划》的指导思想之一。统筹协调的重点是城乡统筹，在扩大社保覆盖面的同时提高区域统筹层次。城乡统筹是驱动未来社保行业IT应用市场发展的重要因素。城乡社保跨区域转移接续是未来社保信息系统要实现的功能。城乡居民养老、医疗保险的统一经办也对社保IT系统提出了新的要求。各项社会保险统筹层次的提高也将掀起新一轮的社保信息化建设高潮。
社保一卡通引领IT应用发展 社保一卡通是“十二五”期间社保信息化的重点，人力资源和社会保障部将一卡通定位为提升社保事业公共服务水平的重要抓手。《国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》和人力资源和社会保障部《社会保障事业“十二五”规划》将社保卡纳入国家总体部署，确定了“全面发行社会保障卡，积极推进社会保障卡应用，发卡数量达到8亿张，覆盖60%人口”的目标。未来 我国社保信息化建设将突出一卡通这一重点，社保卡的应用范围将包括人力资源和社会保障各个险种、各个业务领域，并且搭载了金融功能，可办理金融业务，尤其在就医、购药时的医疗保险结算方面将发挥巨大的便民作用。加载金融功能的社保卡的普及和应用将再次引爆社保行业IT应用市场。社保一卡通还将促使全国各级社保系统更新换代。社保IT系统的核心端将相应增加新的功能模块，同时处理好与金融系统数据的互通，以及相应的信息安全问题。未来各地将加大以社保一卡通为重点的信息化投资，相关的社保行业IT产品提供商将迎来重大的发展机遇。
(转帖)关于计算机考研与做技术前途
我现在是自己做，但我此前有多年在从事软件开发工作，当回过头来想一想自己，觉得特别想对那些初学JAVA/DOT。NET技术的朋友说点心里话，希望你们能从我们的体会中，多少受点启发(也许我说的不好，你不赞同但看在我真心的份上别扔砖头啊).
一。 在中国你千万不要因为学习技术就可以换来稳定的生活和高的薪水待遇，你千万更不要认为哪些从事 市场开发，跑腿的人，没有前途。
不知道你是不是知道，咱们中国有相当大的一部分软件公司，他们的软件开发团队都小的可怜，甚至只有1-3个人，连一个项目小组都算不上，而这样的团队却要承担一个软件公司所有的软件开发任务，在软件上线和开发的关键阶段需要团队的成员没日没夜的加班，还需要为测试出的BUG和不能按时提交的软件模块功能而心怀忐忑，有的时候如果你不幸加入现场开发的团队你则需要背井离乡告别你的女友，进行封闭开发，你平时除了编码之外就是吃饭和睡觉(有钱的公司甚至请个保姆为你做饭，以让你节省出更多的时间来投入到工作中，让你一直在那种累了就休息，不累就立即工作的状态)
更可怕的是，会让你接触的人际关系非常单一，除了有限的技术人员之外你几乎见不到做其他行业工作和职位的人，你的朋友圈子小且单一，甚至破坏你原有的爱情(想象一下，你在外地做现场开发2个月以上，却从没跟女友见过一面的话，你的女友是不是会对你呲牙裂嘴)。
也许你拿到了所谓的白领的工资，但你却从此失去享受生活的自由，如果你想做技术人员尤其是开发人员，我想你很快就会理解，你多么想在一个地方长期待一段时间，认识一些朋友，多一些生活时间的愿望。
比之于我们的生活和人际关系及工作，那些从事售前和市场开发的朋友，却有比我们多的多的工作之外的时间，甚至他们工作的时间有的时候是和生活的时间是可以兼顾的，他们可以通过市场开发，认识各个行业的人士，可以认识各种各样的朋友，他们比我们坦率说更有发财和发展的机会，只要他们跟我们一样勤奋。(有一种勤奋的普通人，如果给他换个地方，他马上会成为一个勤奋且出众的人。)
二。在学习技术的时候千万不要认为如果做到技术最强，就可以成为100%受尊重的人。
有一次一个人在面试项目经理的时候说了这么一段话：我只用最听话的人，按照我的要求做只要是听话就要，如果不听话不管他技术再好也不要。随后这个人得到了试用机会，如果没意外的话，他一定会是下一个项目经理的继任者。
朋友们你知道吗?不管你技术有多强，你也不可能自由的腾出时间象别人那样研究一下LINUX源码，甚至写一个LINUX样的杰作来表现你的才能。你需要做的就是按照要求写代码，写代码的含义就是都规定好，你按照规定写，你很快就会发现你昨天写的代码，跟今天写的代码有很多类似，等你写过一段时间的代码，你将领略：复制，拷贝，粘贴那样的技术对你来说是何等重要。(如果你没有做过1年以上的真正意义上的开发不要反驳我)。
如果你幸运的能够听到市场人员的谈话，或是领导们的谈话，你会隐约觉得他们都在把技术人员当作编码的机器来看，你的价值并没有你想象的那么重要。而在你所在的团队内部，你可能正在为一个技术问题的讨论再跟同事搞内耗，因为他不服你，你也不服他，你们都认为自己的对，其实你们两个都对，而争论的目的就是为了在关键场合证明一下自己比对方技术好，比对方强。(在一个项目开发中，没有人愿意长期听别人的，总想换个位置领导别人。)
三。你更不要认为，如果我技术够好，我就自己创业，自己有创业的资本，因为自己是搞技术的。
如果你那样认为，真的是大错特错了，你可以做个调查在非技术人群中，没有几个人知道C#与JAVA的，更谈不上来欣赏你的技术是好还是不好。一句话，技术仅仅是一个工具，善于运用这个工具为别人干活的人，却往往不太擅长用这个工具来为自己创业，因为这是两个概念，训练的技能也是完全不同的。
创业最开始的时候，你的人际关系，你处理人际关系的能力，你对社会潜规则的认识，还有你明白不明白别人的心，你会不会说让人喜欢的话，还有你对自己所提供的服务的策划和推销等等，也许有一万，一百万个值得我们重视的问题，但你会发现技术却很少有可能包含在这一万或一百万之内，如果你创业到了一个快成功的阶段，你会这样告诉自己：我干吗要亲自做技术，我聘一个人不就行了，这时候你才真正会理解技术的作用，和你以前做技术人员的作用。
[小结]
基于上面的讨论，我奉劝那些学习技术的朋友，千万不要拿科举考试样的心态去学习技术,对技术的学习几近的痴迷，想掌握所有所有的技术，以让自己成为技术领域的权威和专家，以在必要的时候或是心里不畅快的时候到网上对着菜鸟说自己是前辈。
技术仅仅是一个工具，是你在人生一个阶段生存的工具，你可以一辈子喜欢他，但最好不要一辈子靠它生存。
掌握技术的唯一目的就是拿它找工作(如果你不想把技术当作你第二生命的话)，就是干活。所以你在学习的时候千万不要去做那些所谓的技术习题或是研究那些帽泡算法，最大数算法了，什么叫干活?
就是做一个东西让别人用，别人用了，可以提高他们的工作效率，想象吧，你做1万道技术习题有什么用?只会让人觉得酸腐，还是在学习的时候，多培养些自己务实的态度吧，比如研究一下当地市场目前有哪些软件公司用人，自己离他们的要求到底有多远，自己具体应该怎么做才可以达到他们的要求。等你分析完这些，你就会发现，找工作成功，技术的贡献率其实并没有你原来想象的那么高。
不管你是学习技术为了找工作还是创业，你都要对技术本身有个清醒的认识，在中国不会出现BILL GATES，因为，中国目前还不是十分的尊重技术人才，还仅仅的停留在把软件技术人才当作人才机器来用的尴尬境地。(如果你不理解，一种可能是你目前仅仅从事过技术工作，你的朋友圈子里技术类的朋友占了大多数，一种可能是你还没有工作，但喜欢读比
尔。盖茨的传记)。
======================== 现在真的迷茫了，不知道自己要什么，所以自己不快乐，计算机考研出来能做什么?
激情飞扬----放飞梦想
求 职 信
尊敬的先生/小姐：
您好!
首先，非常感谢您在百忙之中阅读我的自荐信。为了找到符合自己兴趣的工作，更好地发挥自己的才能，实现自己的人生价值，谨向各位领导作自我推荐。
我的专业特长是：能熟练地运用编程工具Eclipse开发应用软件，熟悉C，Java，SQL，Oracle，JSP,SSH等，SQL Server 2000的操作。熟悉dreamweaver等工具编排和快速制作网页。对Internet有一定的使用经验和理解。对于软件测试技术，软件质量保证以及软件项目管理有一定的了解。我力求上进、吃苦耐劳，勤奋工作，我通过积极参与社会实践活动，锻炼了我组织、管理和交际的能力，培养了我全面的综合素质。这一切赋予了我作为当代青年所必备的能力、胆识和责任心，也磨练了我吃苦耐劳的精神和了解了为人处世的道理。我会尽我所能为公司服务，把公司的事当作自己的事处理。 我希望在新的岗位中发挥我的创造性、积极性,用我所学，为您所用。我相信没有最好,只有更好，在您的信任和培养下我坚信我会做得更好!
随信附上我的简历，如有机会与您面谈，我将十分感谢。即使贵公司认为我还不符合你们的条件，我也将一如既往地关注贵公司的发展，并在此致以最诚挚的祝愿。
谨祝
贵单位事业蒸蒸日上!
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2009年2月
感谢您在百忙之中抽出宝贵的时间阅读我的简历 1热切期盼您的回复
感谢您在百忙之中抽出宝贵的时间阅读我的简历 2激情飞扬----放飞梦想热切期盼您的回复
从IT资产到IT服务的转变
随着各种数据的爆炸式增长，数据中心面临的压力越来越大，如何缩小IT系统建设周期、优化数据中心及运维管理，减少日益增长的能耗开支，已经成为企业发展所面临的迫切问题。为满足政府及大中型企业的快速IT服务交付和数据中心节能等需求，近日，国内卓越IT综合服务提供商华胜天成(上市公司SHA:600410)推出了全新的数据中心整体解决方案?Teamsun IaaS 软件服务平台。
随着企业业务量的不断增加，存贮的信息容量成倍式扩容，使得数据中心的数据存储环境越来越复杂，导致多数企业数据中心一团乱麻，不仅大多数的资源没有得到充分利用，而且造成了结构性的资源浪费、共享资源弱、整体能耗偏高、应急IT交付能力差等问题。
针对传统IT系统建设的数据中心运维难、管理低效、高能耗等劣势，华胜天成依托云计算的先进理念，利用当今成熟的IT技术，从数据中心的建设等IT基础构架整体化需求出发，提出切实可行的适用于大中型企业及政府部门IT建设的IaaS数据中心解决方案即Teamsun IaaS软件服务平台。这一服务平台的开发不但弥补了技术上的不足及资源浪费，在应用及交付管理层面上更能满足企业在IT基础构架中进行资源性合理分配、远程运维、数据中心节能等方面的需求。
据悉，Teamsun IaaS软件服务平台通过资源池构建，资源调度，服务封装等多种创新技术，将数据中心的IT资产迅速转变为可交付的IT资产管理、资源管理、服务管理、交付管理等四个管理模块。Teamsun IaaS软件服务平台不仅满足企业在数据中心扩容方面的需求，而且先进的管理平台让企业IT部门在IT系统使用上化繁为简，从而实现了数据中心的利用高效率、高弹性、低能耗、低成本运作。
一直以来，华胜天成十分重视在数据中心服务的探索创新，不断增强相关领域的技术水平和服务水平。对此，华胜天成CTO杨淮曾表示，“IT服务是华胜天成非常重要的发展方向，华胜天成的IT服务其中很重要的一块就是IT基础架构的服务，而最能体现IT基础架构的服务是对数据中心的服务，因此，针对数据中心的服务成为华胜天成IT服务的一个重点。”
有评论认为，凭借多领域、多厂商、跨平台技术整合服务能力，完整的端到端的解决方案能力和专业高效的技术服务团队，华胜天成赢得了众多客户的信赖，先后为北京移动、湖北联通、上海贝尔、民生银行、中国银行等行业大客户成功实施了数据中心建设、运维、搬迁服务。此次推出全新的Teamsun IaaS软件服务平台，会引发市场的广泛关注，在以“客户导向”的服务理念下，华胜天成数据中心服务将帮助越来越多的企业实现从IT资产到IT服务的转变!
网络游戏
【概述】
高获利、高成长性的网络游戏因其清晰的盈利模式，成为互联网行业中最被看好的产业之一。网络游戏起源于早期电子游戏中的RPG游戏(角色扮演游戏)，是网络产业与游戏产业、信息产业与娱乐产业融合和跨越发展的产物，既是文化产业，又是信息产业。
【回顾与展望】
网络游戏在资本市场上造就的神话正在集中上演，先是在软件领域拼搏了19年的金山，以网络游戏之名成功上市;其后，曾在中国保健品行业大出风头，如今又在中国网游行业再造传奇的“奇人”史玉柱，于2007年11月1日在美国纽约证券交易所为巨人网络敲响上市钟声，本以为已被盛大、网易、九城等先行者瓜分殆尽的网游市场，随着新生力量的迅速崛起，开始重新划分版图。加入了巨人网络、金山、网龙和完美时空的网络游戏上市公司第三季度排名显示：盛大以游戏营收稳居第一，巨人网络、第九城市随其后。
2008年，国内网络游戏市场的厂商们将逐步从单一的运营模式转变为平台化运营模式。同时，单一品种网络游戏产品线将向全方位网络游戏产品线进军，而免费运营模式在国内网络游戏市场继续蓬勃发展。在全新的一年中，平台化、全方位化及免费模式将成为国内网络游戏市场发展的重中之重。
【市场预测】
庞大的上网人群市场
庞大的互联网用户数量：根据最新的“中国互联网络发展状况统计报告”，截止到去年，我国的上网用户总人数为1.44亿，其中宽带上网用户9700万户。到2010年，我国互联网网民数有望达到2亿，年均增长8%，普及率为15%。我国上网用户总数依然保持良好的增长态势。虽然在今后一段时间可能会进入用户数增长的平台期，但是如此大的基数和用户在线时间的不断增长，都为我国网络游戏的发展，提供了庞大的参与群体。
网络游戏虚拟广告市场
网络游戏蕴涵巨大的广告价值空间，人群以大中城市为主，年龄集中在16岁至30岁之间，具有特定广告商所需要的巨大消费能力。他们每天花费大量时间和金钱玩网络游戏，这是个品牌推广机遇，以联众游戏为例，其在每一款桌面游戏的页面上都嵌入了条形广告，每年的广告收入已经超过了500 万元。
手机网络游戏市场
无线盈利模式主要是指手机网游以及手机和网游绑定提供的各种增值服务。智能手机市场从前几年开始已经进入快速增长期，市场渗透率也将从3%左右达到9%左右。智能手机的处理速度较普通手机有大幅提升，可以较好地支持图形化的网络游戏。因此手机网游的无线增值模式也将成为未来网游的一大趋势。
网络游戏无形产业市场
我国网络游戏比赛与职业俱乐部冠名权的开发方面，有些项目协会取得了很大成绩。随着社会主义市场经济的发展，我国的网络游戏也越来越受到企业界的青睐。体育明星，电视影视剧明星作为网络游戏代言人也日趋增加，网络游戏在观众中的影响巨大。
机遇与挑战
游戏行业需要的是个人爱好和对机遇的把握能力。目前在中国，多数从业者是半路出家。在坎坷的经历和在不停的奔波中，他们凭着对游戏的热爱，养成了随时随地学习的习惯，不
断积累知识，不断寻求进步。风风火火的网游狂潮背后，隐藏的是网游产业链的缺失。市场不够规范，专业人才缺乏，投资存在盲区等，中国网游还有一段长路要走。
计算机软件
【概要】
计算机软件行业是21世纪初期人类开发高科技的核心工程，其高科技含量处于最高点，它涉及电脑程式设计技术、国际互联网技术、各种应用专业的技术、微电子技术、知识工程技术等高科技领域。电脑软件更新速度也最快，一些电脑软件的新技术开发更新的周期率一般为3-12个月。软件是电脑系统设计的重要依据，表现为电脑系统中的程序和有关的文件。软件产品可以分为应用软件和操作系统两大类。像微软的文字处理，管理表格，浏览器等。操作系统如Windows，Unix等。
【行业前景】
从平台软件的细分产品市场来看，随着行业和企业信息化建设中网络应用的增加，系统与网络管理软件市场销售额增长最快;而数据库管理系统、嵌入式操作系统和开发工具市场增长相对迟缓。
在中间软件市场，包括网络安全产品、协同软件和基础中间件在内的各类产品销售均实现了大幅度增长，其中网络安全产品比2003年增长48.2%。
在应用软件市场，由于行业和企业信息化的逐步深化和中小企业财务及进销存软件应用的增加，带动了管理软件市场销售增长22.5%;宽带网络的普及和家庭应用的增加使得游戏和娱乐软件销售增长了32.3%;以定制为主的行业应用软件同比增长18.5%。
【人才需求】
总体来说，当前中国软件人才状况仍未摆脱长期以来形成的“缺口较大、结构失衡、需求旺盛”的状况，人才短缺与结构不合理现状并存。具体表现为我国软件人才结构呈现“橄榄型”，即软件高端人才(包括系统分析师、项目技术主管等)以及低端人才(如软件编码程序员等)都严重短缺，而中端人才过剩。这种橄榄型的结构，已经不符合现代软件产业的发展方向。根据国际经验，软件人才高、中、初级之比为1∶4∶7。按照合理的人才结构比例进行测算，到2005年，中国需要软件高级人才6万人，中级软件人才28万人，初级软件人才46万人，再加上企业、社区、机关、学校等行业，初步测算，全国计算机应用专业人才的需求,每年将增加百万人左右。
软件测试人才缺口30万～40万人。中国目前软件人才匮乏，有关专家估计缺少软件开发人员高达30万～40万人，在今后相当长的一段时间内，将缺少更多数量的软件开发人才。而根据有关职位统计资料显示，在国外大多数软件公司，1个软件开发工程师就需要配有1～2个软件测试工程师。目前，软件测试自动化技术在中国则刚刚被少数业内专家所认知，而这方面的专业技术人员在国内更是凤毛麟角。
信息产业部公布的数据显示，我国软件产业目前对软件人才的需求每年至少在40万人以上。2005年我国软件产业人才的发展目标是要达到80万人，据预测到2006年这一目标将发展成120万人。而目前我国信息产业和软件产业的从业人数仅为59万，软件人才的缺口很大。
计算机硬件
【概要】
计算机硬件业主要包括从材料﹑芯片﹑板卡﹑显示﹑存储到整机产品等各方面的的研发﹑生产和制造。
我国计算机硬件行业的优势主要在于整机组装以及部分外设的生产方面，目前我国计算机硬件行业已经具备了一定的规模，同时产生了联想、方正这样在整个亚太地区竞争力较强、规模较大的企业。我国的整个计算机硬件行业是高度市场化的，企业都是在竞争中长大的2004年，中国计算机系统市场保持了稳步的增长态势，销量实现1681.5万台，同比增长17.7%;销售收入实现1226.3亿元，同比增长8.6%。随IT市场竞争的日趋激烈，产品销售价格持续下滑，导致市场销售收入的增长普遍低于销量的增长，这已经成为必然的趋势。从细分产品市场来看，RISC服务器和UNIX工作站的增长相对缓慢，而笔记本电脑保持了最快的增长，销量同比增长40%，销售额同比增长27.2%。
在计算机外围设备市场.除了扫描仪和打印机的销售收入出现下滑之外，其他主要外设产品均保持了增长。其中磁盘存储系统、多功能一体机和投影机销量的增长幅度均在45%以上;而UPS和光存储设备的增长相对缓慢。
【就业分析】
从宏观上看，计算机硬件/网络设备行业人才总体上供大于求，激烈的职场竞争必将引发入职门槛的抬高，部分知名企业已经打出了非硕士生不要的条件，还有许多有名的外企也开始在招聘的时候降低了薪酬水平。
据相关数据统计，计算机硬件/网络设备行业目前招聘需求量最大的还是技术类职位，但因为该职位从业人员多，且每年不断有新人涌入，普通技术类职位“才市”饱和，且薪资也有逐年下降的趋势。
而与技术类职位相比计算机硬件/网络设备行业对市场销售类人员的需求也逐渐加大，整个行业的复苏是其对市场人员需求加大的背景，而由于同质化竞争加剧等原因，企业在经过吸引风险投资、拓宽融资渠道后，亟待加强自身赢利能力，而市场人员正是其不可缺少的。随着计算机硬件行业由新兴行业渐变为传统行业，其招聘的职位将脱离单一的“技术”需求，转而多元化。预计该行业对市场类职位的需求还将扩大，有广告、传媒公司工作经验的“市场人”不妨考虑到计算机硬件行业谋求发展。
【就业趋势】
近年来 ，计算机硬件行业也是人事变革风暴不断。牛气十足的IBM 、西门子、惠普的中国公司纷纷裁员，不禁让很多职场人士芒刺在背。尽管部分知名企业出现重大人事调整，但是计算机硬件/网络设备行业职位数仍表现出强劲的增长态势。外商独资企业仍占求贤数量首位，其次是民营企业。
【人才需求】
IBM公司曾经透露：“IBM的紧缺职位首先是高级业务主管;其次是更多了解客户的高级专业代表;第三是项目管理经理，尤其是能做大而复杂的管理的人是我们需要的关键人才，也是目前我们缺少的;第四是系统架构师，或者是客户应用架构师;第五是高级顾问。”
■来源：《就业》第39期
IT行业的岗位大概都有哪些?招聘会上让人眼花缭乱的岗位需求都指的是什么啊?
IT行业的岗位大概分为研发类、市场类、技术支持类、生产类、管理类，到招聘会时，可以按照这个分类问问面试官，你们这个职务，是研发职务还是生产职务，可能某些小公司的面试官会被你问住：)
1、研发类岗位
包括软件研发和硬件研发，在一个公司里面完成项目开发，或者定制产品，一般说来，软件研发基本上就算产品的设计者和制造者，硬件研发，只能算设计者。因为后面还有生产环节。
通常研发岗位包括RD，QA，以及配置管理员，架构师，小组长，项目经理，研发助理等，就是研究部分所有的职位。部门经理一般没有计算在内，部门经理管人，应该算管理岗位。不过有些小公司，部门经理和项目经理，甚至架构师，都不分，因此需要具体情况具体分析。
其中RD，就是我们说得最多的设计人员了。
RD 这个词有讲究，就是设计和实施，是两个意思，设计，是决定一个东西怎么做，实施是把它做出来，我们刚开始，可能都是先做实施，慢慢走到设计，模块设计，系统设计等等，如果做得好，以后慢慢专门做设计，就是架构师了。
软件人员一般RD不分，设计者通常就是实施者，因为基本上程序敲完，产品也就出来了。硬件人员则不同，一般就是设计者，以及第一轮白盒测试的QA，自己测，当产品测试稳定、定型，就可以交给中试部进行产品测试，最终上线贴片生产。
QA 这里面一般细分为软件测试和产品中试，像华为、迈普这类大中型企业，以生产硬件产品为主的公司，都有自己的中试部，中试部简单说，就是专门测试硬件的，比如各种静电测试，温度测试，跌落、震动测试等，为产品最终上线做准备。
软件研发通常还有个角色很重要，就是配置管理员，一般小公司没有这个角色，由负责的测试人员兼任，大公司会专门设置这个角色，并且这个角色还有商业秘密保全的功能。
软件人员开发的产品，在自己的机器上，一般叫测试版，只有提交到CVS或SVN等版本管理系统，才叫产品，测试部不是从软件人员手里拿软件去测，而是由配置管理员在中心服务器上，将软件产品从源代码编译成可执行文件，生成安装程序包，然后发给测试部，测试部测试完毕，返回测试报告，公司领导签字后，以后软件产品的发货，就是配置管理员负责发货。
在大公司，软件一旦投测，如果RD发现有个小bug，小公司可能打个招呼就改了，项目控制流程上看不出来，但在大公司，必须发文，说明上一版本作废，然后重新发测试申请，重新提交代码走流程，项目流程上就记录，废版一次，以后就是扣工资的依据。因此，大公司的程序员一般比较严谨，发版测试很谨慎，就是怕出现这类bug，这样的缺点是对市场的反应不够灵敏，可能客户提交一个bug，RD改只要几分钟，但是流程要走一两天，但是好处是产品质量有保证，每个人的工作结果都记录在案，便于管理，且程序外泄几乎不可能。
国外很多程序员，可能在一个公司工作一辈子，都没有见过自己服务的计算机，RD都在终端工作，自己本地测试好了，提交到中心服务器，由配置管理员负责最后的编译和提交。
2、市场类岗位
这大约是最多的，往低里说，电脑城的谈单员，就是市场，往高里说，华为、Cisco的地区总裁，其实也是市场角色。市场根据个人经验，又分为Sales和Marketing，前者是简单的客户成交服务者，即客户准备购买，完成买卖手续，协助送货什么的，Dell那边的电话销售小姐，大约就是这个角色，由于Dell是定制，因此她们还需要下订单。后者就是属于较高层级的销售人员了，可以引导市场，引导客户，促成交易。
一般说来，市场其实也是个技术活，很少有朋友是天才，上来就可以做到Marketing的，都是从Sales先入手，慢慢练，这个过程，可能比一个程序员走到架构师还难，很多销售人员，做一辈子，都做不到Marketing的，不信，去商场看看售货员，公交车的售票员，都是Sales。
我们经常说，每个行业都有英雄，其实市场中，Marketing就是英雄，一般说来，走到这一步，就可以站在这个行业的巅峰，出去讲课，拿最高的佣金，享受猎头挖角的快感等等。不过，很难的，有句话请大家注意，“这个世界上，99%的销售人员，都不知道自己在干什么，说的就是这个问题”，那1%才是Marketing。
通常情况下，开发人员瞧不起市场人员，总觉得对方是耍嘴皮子的，但市场人员同样也瞧不起开发人员，总觉得这帮书呆子不创造价值。呵呵，大家别生气，大多数公司，把研发单位，看做最大的成本单位，只花钱，不创造价值的，虽然我们设计了产品，但公司的财务上，这部分是没有价值的，产品价值是在销售出去以后才体现出来，因此，财务上看，研发部门总是赤字一片。
其实，真正厉害的市场人员，我们研发人员还是要尊重的，要知道，一个研发人员要成名成家，其实很容易，随便什么东西，攻克一个难点，出几篇论文，出一个产品，这个研发人员就可以在公司里面牛起来了，一个研究院，至少20%~30%都是这种牛人。但是，市场要能做到Marketing，前面说过，1%，可能都不到，你说这帮人算不算精英?
3、技术支持类岗位
技术支持，往低里说，电脑城的拼机器的，也是技术支持人员，通常由谈单员兼任，谈单员通常由大学生勤工俭学兼任，呵呵，一起练了。再往上，客户那边送货，把包装拆开，技术，联网，技术，调试网络，技术，再大了，这里说句话，希望大家不要见怪，网络管理员，其实也是技术支持。
以前有段时间，MCSE很流行，后来发现，研发单位招人，根本不看这个，因为这个学习的是如何操作机器，而研发是设计机器以及操作模式，让别人操作。CCIE也是啊，因此，当时很多说法其实是有点误导，说学了这些证书可以不上大学，成都还出现过一个娃娃，高三毕业考过了MCSE，就不上大学了的事情，现在不这么说了，因为毕竟上大学才是王道。光靠这个证书，是吃不了一辈子饭的。
在华为，迈普，技术支持是一个专门的职业，负责给客户送货，因为他们出路由器，安装配置有一大堆事情，电信局又是大牛，人家才不会去管这个事呢，厂家来人解决。顺便说一句，电信局守机房的，也是技术支持。
原来没这个职业，就要研发人员兼任，因为这毕竟是个技术活，不过，久了研发人员不干了，天天出差，还做什么研发，老板也不干了，因为研发人员工资高，在大家看来，连连线，配置几个IP地址，这不复杂，如果用研发人员干，成本太高了。
喏，就这样，一个独有的职业，技术支持，在IT企业被定义出来，许多年轻的朋友，希望进入IT业，没有本钱，不会做老板，也进不去一些大型公司的门，一般选择，就是在电脑城做技术支持起步。
现在很多系统集成公司，他们定义的项目经理，和研发单位的项目经理不太一样，其实也是技术支持，这类公司一般都是经销商，不是制造商，自己没有产品，靠代理别人的产品再销售来获取利润，一般说来，渠道这个词，就是指这类公司。这些公司的技术支持人员，主要工作就是看，我代理了哪些产品，哪些产品利润高，我怎么给客户报方案，把利润高的产品设计进去，等等。
这里面其实也有设计工作，但是，显而易见，这部分设计工作和前面的研发架构师的设计，是两个层面。
当然，这里有两个特例，一个是目前很多中小型，做网络应用的架构师，他们也有这个设计部分，这些企业一般都是项目制，没有自己的产品，每一单都要定制开发，这类和前面的系统集成设计有一定类似，因为很多项目包括了设备采购什么的。
另外一个特例就是系统集成设计，通常就是Marketing的活，因为自从IBM提出卖服务的概念以后，给客户交钥匙工程成为主流，大家都说自己是解决方案提供商，因此，Marketing通常就是采集需求，利用本公司产品或者代理的产品，组成解决方案，一体化提供给客户。
因此，从职业发展途径，技术支持一般说来，也可以走到Marketing。通常Marketing有两个产生渠道，Servicer技术支持，或Sales销售。
当然，这里也看出技术支持这个职业的短板，因为Marketing毕竟是销售为主，因此，销售能力占主导，技术支持人员由于长期和机器打交道，因此，恐怕也是机器脸居多，卖东西能力很差，因此，技术支持能转成Marketing的，更少。
当然，也有技术支持人员转回来做研发的，不过，也很少。
4、管理类岗位
一般说来，管理本身是抽象的，并不是IT业的管理，一定只能从IT业产生，或者一定只能管IT业，IBM的总裁郭士纳，就不是IT业出生，管理的英雄们，例子就太多了，他们有个统一的称呼，职业经理人。
前面说的几种，总的来说，都可以最终成长为管理，不过，管理也是最难的，一来人是最复杂的，不像机器那么好打交道，二来，管理要看运气，单纯说水平不行，得老板看得上才行，你说是吧?
因此，研发，销售，技术，要想成为管理，这个成功率，一般不高于1%的，不信，数数你们公司管理人员和普通员工的比例，或者，学校里面老师和学生的比例，虽然这不准，但基本能说明一点问题。
5、生产类岗位
这个岗位其实各公司都有，不过大多数老板不承认，员工也不愿意承认，呵呵。
大型公司，如华为、迈普，Intel等，以生产硬件产品为主的，基本上都有生产部，记住啊，这个生产部很重要，生产，仓储，物流，基本都在这一块。
千万别小看生产，目前生产线上的工人，由于要开贴片机什么的，基本上都要大专学历，还要培训的，有些目前找工作特别困难的同学，不妨考虑一下这类大型企业的生产岗位。 大型制造业，如美的，海尔等，他们很多管理层都是生产线上下来的，生产线上也不都是工人岗位，很多生产工艺师，工装设计师什么的，都需要设计这门工作，如果一个学历较高的人进入这个部门，只要自己肯努力，其实也很容易出头，毕竟周围的竞争对手太低了，呵呵，比起研究院来说，要容易得多。
6、其他类岗位
这就太多了，老板就属于其他了，呵呵，创业也属于其他，由于这部分不带普遍性，就不多说了。各级行政人员，如财务，秘书，都算其他吧。(
本文作者叶军，四川大学材料学院 97 级本科 2001 级研究生，计算机学院 2004 级博士。川 大望江楼网站 2000 年至今站长 CEO， 现在阿里巴巴供职， 是我教过的学生里最出色的一个。 同学们看看他做面试官的经验，对你们自己参加面试会有帮助。
一年又一年的校园招聘，一轮又一轮的面试过程。总有些学生叹世间不平，为什么边上的他 被选中，我就不行?
那些面试官到底是凭什么选学生?面试官看中哪些特质?那些面试题在招聘过程中起什么 作用?高分一定会被录用吗?
另一方面， 面试官也在那里 doubting, 怎么才能发现有潜力的学生?哪些学生招进来后可以 在一两年内成为技术骨干?哪类学生自我成长特别快?哪些学生的
有潜力的人多; 优秀的人不一定成绩好， 但成绩好的我喜欢，因为学习力强的人有潜力;优秀的人不一定是本专业的，但本专业的天 然有优秀;
我关注以下方面的问题，这些问题帮助我定位有潜力的人：
非技术类：
1. 在校期间计算机方面有没有参加过 ACM 参竟赛，谈谈某一个给你影响深刻的题，如 何解决的;我在川大参加了 ACM 校内选拨，没通过，但认识了一些 ACM 的高手，
他们确认拥有很让我佩服的思维能力;
2. 在校期间有没有参加过社团，俱乐部，有没有自已去组建过一些团体，比如像我这 样在学校搞一个望江楼网站，能和一群人去完成一个目标;我在学校参与组建了川 大最早的电脑协会，参加了 JAVA 俱乐部;认识了一些非常有想法的人;
3. 在校期间有没有参加人人网，ANDRIO MARKET, APP STORE,FACEBOOK 等开放平 台的应用开发，并赚到第一份收入;曾接触了几位南大的学生，在校期间在人人网 上搞了一个足球经理，相当有创意;
4. 对数据结构的理解，实例说明某个数据结构在某个实际场景中的应用，为什么这个 场景中选择了这个数据结构;RMDB 索引的类型，原理;
5. 为什么选择计算机，互联网或软件开发这个行业;
6. 平时学校里时间的分配，非上课时间如何安排;
7. 有多少次通宵解决技术问题的经历，在解决什么问题，是怎么解决的;
技术类：
1. JVM 启动如何加载 CLASS，程序启动时如何加载应用的类;
2. 继承与组合，在类设计时的例子，以真实的业务场景举例;
3. 你如何自学一种学校里没有老师教，没有人培训的技术或语言;
4. 学过几种语言，最喜欢是哪个，为什么不深入学习其它几个;
5. 画出一个你曾参与过的项目的部署结构，逻辑结构图;
6. 平时上哪些网站，关心哪些技术趋势，最近感觉哪方面的技术很想搞灵清;
7. 是否有技术博客，关注哪些技术博客;是否经常上微波;
其它方面：
1. 面试过程中表达是否清楚，不要紧张，说出你懂的，可以问面试官问题;
2. 面试者要真诚，真实，投入，有耐心;
3. 适当了解一些我们公司的资料和本次招聘的公开资料，把面试当成一次谈判，需要 知已知彼;
Johanna Rothman 提到了一些从“敏捷团队招聘”讨论会 上收集的问题。可能并不一定适合 校园应届生， 但如果有同学能对这些问题中的某几个展开一些个人体验的表述， 那是非常值 得关注的人选。
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请给出一个例子，说明你参与过的针对不同观点的辩论。
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请给出一个例子，说明即使你不同意团队的观点，你还是按照该观点行事。
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请给出一个例子，你需要从其他地方获得某些信息，但最初你无
无法得到这些信息。
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请给出一个例子，证明你成功地让团队采用不同的方式做一件事。
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请给出一个你对团队方向提出质疑的例子。
当然，面试的前题是笔试得先达标，不能考得太差。虽然有些人才会在笔试的时候错过，但 没办法，面试官的资源有限，一天只能面不到 10 人，一个城市去 10 个面试官也只能面 100 人一天，来参加的学生可能会有上千人。所以笔试这个管理制度是相对合理的。
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