让客户来找你

第1篇：让客户来找你

让客户来找你 试题答案

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得分: 93

学习课程：让客户来找你

单选题

1.客户关系管理的深层就是： 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D 注重热情负责的售后服务 树立良好正面的企业形象 建立和谐友好的双方关系 维护良好而公平的市场环境

2.营销是： 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D 争取利益 拓展市场 营造需求 卖东西

3.产品相对可以做的粗糙，实现规模效益针对的消费群体是： 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D 新客户 老客户

价值取向型客户 价格取向型客户

4.企业向市场打出的拳头是： 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D 促销方式 加盟商 代理商 批发商

5.下列不属于促销的是： 回答：正确

1. A 积分制 2. B 3. C 4. D 吊牌 换购 以旧换新

6.对目标客户的锁定和开发属于： 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D 对口营销 宣传营销 会议营销 广告营销

7.客户关系管理的起点是： 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D 研究市场的整体走向 研究客户使用后的反应 研究市场使用人群 研究消费者使用习惯

8.深度营销是： 回答：错误

1. A 2. B 3. C 4. D 决策 管理 融资 投资

9.创业初期最大的资本是： 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D 野心 资金 市场 人脉

10.50%关注客户，50%关注自己，这属于： 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 营销 销售 管理 服务

11.“别人这么想，我偏那么想”这属于： 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D 横向思维 逆向思维 疯狂思维 定向思维

12.推荐一本好书，介绍一个好人给客户认识这属于增加客户： 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D 生存层面上的附加价值 生活层面上的附加价值 生命层面上的附加价值 消费层面上的附加价值

13.下列各项属于促销的一项是： 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D 吊旗 吊牌 陈列 换购

14.把企业与企业之间打通，让他们建立起来联系，借助自己的资源优势去做事，这属于： 回答：正确

1. A 2. B 3. C 合理配置 有效利用 优化配置 4. D 整合资源

15.客户关系管理首先应该是： 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D 服务为先驱 客户为向导 沟通很重要 以上都是

第2篇：销售技巧：如何让客户主动来找你？

让客户主动来找你，这是所有企业梦寐以求的目标，对于财大气粗的大企业来说，要想让更多的客户记住自己，最便捷有效的方法是打广告，报纸、杂志、电视、广播、互联网、户外等，只要有人关注的地方都会出现广告，而对于广大中小企业来说，又没有那么多广告费来支持，该如何才能让客户记住自己，并在有需要的时候第一时间找到自己呢?答案就是要与客户保持良好的客户关系。

现实生活中，大家肯定都会遇到这样的情况：当我们购物走进商场时，同一类的产品总是有很多种，在选择的时候我们总会挑最熟悉或最有印象的产品。所以说，能让客户在有需要的时候在第一时间记住你是非常重要的。其实，中小企业不必去做费用很贵的广告，中小企业只需要找准潜在客户群，把与潜在客户的关系维护好就够了。

中小企业该如何与潜在客户维护好关系呢?办法就是多与潜在客户互动，多出现在客户面前，留下印象，让客户记住你。

销售员多联系客户，有一个原则是不能打扰到客户，否则只会得到适得其反的效果。偶尔打个电话不宜过于频繁，可以发送QQ消息、短信、邮件等，可以是节日祝福、行业资讯、最新产品的介绍等，要发客户感兴趣的内容，也就是能帮助到客户的内容，时间久了自然会让客户对企业留下深刻印象，当客户有需要时自然会首先想到你。

当然，在联系客户的时候有一些辅助工具的话效率就会更高了，如EC营销即时通这样的工具，它可以提前设置跟进计划自动跟进，同时跟进数百上千的客户也变得容易，让销售员的工作变得更简单的同时还大大提升了工作效率，值得推荐。

客户关系是企业深度营销的一个重要方面，也是企业增加附加价值和提升客户忠诚度的重要方法，是企业不可忽视的一部分。

第3篇：微商怎么加人,让客户主动来找你

如果你是威商，盲目唰屏却没有成交。死守自己朋友圈仅有的熟人，那么你必须认真看完。细看且做好笔记，你的威商之路必定会少走

所谓的威商简单的来说，就是威信营消,它是建立于朋友圈信任的基础上产生的一种交易行为。越来越多的人加入威商行列。但是前提是你没有方法就像无头苍蝇，到处碰壁，货卖不出去，上家也不管，怎么办，手把手教你操作!

首先你要会烘托气氛，你刚开始做，一定不能表现的像新手一样，发图片，写产品节绍。估计你心里就在想：只要我一直发图片，然后就会有人来找我。说到这里，就拿我举例，起初的我就是这样，刚接触威商，不断的发图片，结果，没几天，当我跟朋友聊天的时候，我发现，我的好友基本都把我屏蔽了。这是一个例子，很现实的例子，我们不难看出，其实这些事情很有可能也会发生在你的身上。

特别是一些新手朋友们，到处佳人，找蓷广，找佳粉软件，病急乱投医。在这里我善意的提醒还是算了吧。谁用谁知道，坑的自己没地方说理去。前期引人不好引，你就去佳人。这个我是非常赞同的，但是佳人也要找精准客户佳，找你的精准客户所在的地方去佳，不知道在哪?来问我。当然了咱们的最终目的是让客户来找我们。我现在就吿诉你怎么做。

首先我要说的就是百度帖吧，百度是很支持自产文化的，帖吧就是个非常好的地方，我想好多朋友们都知道到帖吧发帖，但是细节你不知道，其实很多东西都是很简单的，只是你想的复杂了而已。在这里我建议你做威商最好用新申请的号，放弃熟人市场。你的朋友你给他再低的价，他也会觉得你是在赚他的前。那么建一个小号，一个好友也没怎么办，新号不要想着去引流，因为引流不是一天两天就完成的事，你先去主动佳人，至于怎么佳人我就不多啰嗦，到处都有，随处可找的。如果你真的不会，你可以直接来问我。这里我只讲怎么引流，怎么让别人来佳你。比如你是卖衣服的，你打开百度帖吧，进服装搭配或者女装吧，去那里发帖，当然了，那里威商也很多，没有技巧纯粹的广吿帖找代里等等的人也

很多，没偶用。我让你去发帖，不是发你的产品，也不是让你去找代里的。你打开新朗网或者藤讯网，去那上面找文章，最时尚的新闻，女性栏目等，去找一篇扇动性强点的文章，拿过来自己再修改一下，植入你的威信号，然后往帖吧发。 你记住买家永远比卖家多，虽然帖吧里很多是威商，但更多的是客户群体。比如你就教他怎么穿更显瘦，怎么穿看起来更时尚，胖人穿什么，瘦人穿什么，个高穿什么，个低的穿什么，OK。如果你再下点功夫，图文说明，再建个小号衬托，楼主，我个子低，皮肤有点黑怎么搭配能让人看不出来呢，或者你也可以直接写上数据，我身高多少体重多少，怎么搭配等等。然后上大号回答，我建议你怎么怎么穿，穿什么样的，我这里给你蓷荐几款，你可以看一下，然后把你的图发上去。这样就互动起来，你甚至可以多建几个小号，一个手机是可以重复无限申请的，不会的你找我，我吿诉你。然后上去互动，等人气上来了，就不用你自己顶的，隔几天可以再次回复谢谢楼主，照楼主的方法试了试，朋友都说漂亮多了，已经看好了几款，想在网上买便宜一点。楼主这么有研究能蓷荐几款吗?如果有可能再传个搭配后的图，带来的效果，比起那些找代里，一件带发的帖子是不是更让人信服呢?

做威商生意就是做诚信，耐心。姐妹们有什么问题都可以直接问我，认真的给客户们解答。你不会的直接去百度搜。给你个更绝的，上掏宝找服装店客付，让他们给你答案。办法多的是，就看你能不能想到了。自己要多动脑，举一反三。方法告诉你了就要去操作，没有执行力还不如不知道的好。

那么客户引来了怎么维护自己的朋友圈呢?我们换位思考一下，如果你看到满屏的广吿后，你会怎么想?你考虑的一定不是东西好坏，而是卖东西的人靠谱吗?拼命地发广吿，到底是为了什么?他的东西没人要吗?是为了急于处理手上的这些产品?是不是问题产品呢?怎么这么着急地发广吿呢?等等这些问题。 广吿的作用是什么?是提醒!让别人知道你是谁?你靠谱吗?怎么证明你靠谱?你的产品值得够买吗?我为什么要立刻够买?售后有保障吗?这是一个系

列的问题，而很多人只做了营消系统中的某一个点而已，没有连起来，所以也就不能顺利地将产品消售出去了。然后就是你的内容。这个是老生常谈的问题了。大家的内容有没有做过规划?需要发什么样的内容?什么时间发?发这样的内容目的是什么?很多时候，我们想到哪里就发到哪里。请不要忘记，这个是营消张号，不是私人张号。通过内容和互动给你的分丝们带去价值。那应该如何做呢?还比如你是做服装的，那么你想你的顾客们会关心服装的哪些方面呢?第一个是质量?第二个是凭什么信你?这才是核心吧?那么你就要找到无数的证据来证明你的质量，你是正品。你找过吗?除了广吿什么都没有了。再者，已经有这件衣服或者准备够买的那些人，如何鉴别这个产品的质量真伪?怎么买会比较划算?如何保养?这些问题会是他们接下来要关心的问题。好了，这时候可以通过朋友圈来解决这些问题吧?如果解决了，你的分丝会自动找你要产品或者是让你介绍卖家的。

这样有了一定量的分丝后，你就要开始考虑怎么增加客户的黏性，这就需要你做好你的公众平台了，把你的客户引到平台上去，比如你做化妆品，你就找化妆品的痛点在哪里?什么人最爱化妆呢?我给你分析一下：第一种人是年轻的小姑娘，小白领，这些人是你的一些顾客，那你需要怎么做呢?他们最怕什么?有对象的怕对象找小三，没对象的渴望找个对象。这是一个点。你其实只需要从这个点开始操作就好。挖痛点，就打个比方：写这样一些话：你还在省前么?你还在让自己年轻的脸蛋消失光彩么?你还在为了生活每日每夜面对电脑而毫不注意自己的皮肤么?难道你不知道，你的老公其实更喜欢皮肤光滑的你，如果你不再注意自己的脸蛋，有很多小三在用着高档化妆品，抢你的老公，还霸占你老公的前。。.等等这样一些话。

这只是一个例子，具体的可以按照这种模式，不断编辑就好。还有一种顾客是没有对象的，你可以这样写：我还年轻，为什么过了青春的年华，依然没有人来爱我，心疼我。当我照镜子的时候，我才发现，原来是自己的脸蛋缺少了光彩，缺少了水分。在一个朋友的蓷荐下，当我将自己的脸保养的青春绽放的时候，

他竟然开始关注我了。……等等，一定要把握人的心里，你要了解你的顾客，他们在想什么，只要你说的这些话能够与别人产生共鸣，那么，你自然就是他们的意见领袖，他们会觉得你很好，不错。那首先这个场就开始造了。

在朋友圈编辑这样的文字：小三，你往哪里跑，以后别再让我看到你，你怎么可以这样，抢走我的老公，呜呜，其实我也不差啊，就是年龄大一点，为什么用了很多化妆品都不管用呢?。。。。。这是第一段话：第二段话开始以后，你就可以这样说：今天在家里没事的时候，当我拿起化妆品的时候，我才发现，我的脸蛋其实是输给了廉价的化妆品，呜呜，从今天起，我要吿诉自己，女人不能为了家，而开始变得人老珠黄。

造场其实很简单，你要了解一点就是：朋友圈是封闭的，那在封闭的空间，你只要发的东西有价值，有内容，绝对ok的了。 最后我再次强调产品宜精不宜多

产品太多，每天都要频繁更新。一天几十条的朋友圈，没有主打产品，很难让人产生记忆点，于是产品也就没了亮点了。

产品太多，威信内容就会空洞无趣。就没有时间用心去编辑每条内容，反而成了一个简单重复的发布。专一，才能用心。这一点，网友最容易感受得到。 不要把自己的张号做成一个杂货铺子，什么都想做。 做好一个产品，带动别的产品。?

我一直认为，不管什么样的营消手段或者营消工具，还是需要以人为本。 做营消，千万不要眉毛胡子一把抓。你是在营消人，不是在营消产品。人对了，产品也就消售出去了。

其实上面写得这些，已经超出极限了。还有谁敢把这些细节分享出来?为什么我

可以，因为我的方法多，我不怕你学去，而且我也在随时改变。网络时代，没有一种方法可以长久使用的。需要创新。另外，你要是愿意跟我学的话，非常欢迎，可以来我的私人威信朋友圈，上面有很多威商朋友使用我教的方法后的效果反馈。

记住：既然选择了就要做好，如果你放弃了，那么你走到哪都是朋友们口中的笑料。如果你努力并成功了，那么你就是榜样。

第4篇：一句话,让客户主动找你

2010/5/21/8:47来源：中国营销传播网作者：许孙鑫

常有开店的人问我，怎样才能把店铺生意做好?这样的问题还是范围过大的，因为要做好一间店的生意需要一个系统的完善，如产品质量、产品款式、产品价格、门店位置、产品陈列、导购能力、促销政策等多方面的条件结合起来，各环节都做得很好，生意自然不差。而不少开店的人在诸多硬件方面都做得不错，产品质量和款式都很好，店铺位置也不错，就是少有人进店，门店业绩平平，经营处于亏本状态，这种现象就是典型的推广不善的原因。对此，许孙鑫认为，做生意难就难在商家不能为消费者想出消费的理由。

如今的市场竞争几乎是同质化，你在卖的东西别人也在卖，你卖得便宜别人也卖得不贵，你的店铺在繁华路段别人的店铺也在闹市街区，你推出“有买有送”别人也推出“折上折促销”，要把货品卖出去就不得不把价格往下降，使不少开店的人疲于价格竞争，最后到了无力竞争的结局。如何避免这样的被动局面?这是所有商家所想要的答案。产品同质化是开店的人所难以避免的，而营销的同质化却是可以避免的。不少商家也时刻想着如何打动消费者的心，因而五花八门的促销总是层出不穷，但是真正能打动消费者心的促销却是非常罕见的。

为什么商家的火热促销会遭冷遇?其实道理很简单，那就是商家的促销没能引起消费者的共鸣。尽管商家说出产品有多好，价格有多便宜，但这些仍然不是消费者购买你的产品的理由，因为这些商家并没有在促销推广中体现出消费者的利益，也就不能引起消费者的兴趣。对此问题笔者在指导企业营销的过程中，时常讲到企业要把产品卖出去，就得为消费者想出购买的理由，而且是购买你的产品的理由。

去年网上一篇点击率颇高的文章，题目叫《六个字让客人蜂拥进店》，讲的是笔者为福州一家服装折扣连锁店策划的广告语，那六个字是“花小钱，穿名牌”，把它做成贴在门店外的广告，消费者并大量涌进店铺。看起来这六个字很简单，但它是商家给消费者找到的很好理由，因为买折扣服装的消费者图的是省钱，而折扣店的服装又有一定的品牌知名度，消费者觉得我花的钱少，买的服装也可以在一定得场合穿着，不买这服装还能买什么?

2004年笔者给福州一家装修公司做策划，那家公司规模很小，又在市郊边上办公，消费者要去那里找装修公司是很不方便的。面对这样的装修公司，如果没有给消费者想出非常充分的理由，要把生意做好是很困难的。后来这家公司在福州率先推出“先装修，后付款”的促销策略，把一个装修工程分成若干个阶段，每做完一部分工程就验收一次，消费者在验收后付款。这个策略的推出，该装修公司生意出奇火爆，当时的客流量稳居福州装修公司第一位。这个广告语也是充分体现出客户的利益，公司给客户想出了极好的消费理由，消费者自然乐于响应。

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日前，笔者给上海日享厨房电器提出招商策略，简单说也是一句话让加盟商主动找上门来，即“加盟商可退货，没有风险才赚钱”作为招商政策的核心。因为电器行业的加盟商是不能退货的，一旦经营失败了加盟商还得吃下十几万元的货品，这样加盟商就存在不小的风险，因而也就影响了加盟商的加盟积极性。日享电器的加盟政策也体现了加盟商的根本利益，为加盟商找到很好的加盟理由，加盟政策的推出自然引起不少人的兴趣，使许多厂家认为是大难题的招商问题迎刃而解。

大家耳熟能详的“王老吉”之所以在市场上长盛不衰，消费者在吃了热性的食品时总会首先想到它，因为“怕上火，就喝王老吉”就是厂家给消费者想好的消费理由，消费者很清楚自己为什么要买“王老吉”。

看了上述事例，正在开店的你是否还在想着如何把生意做好?那就去为你的消费者想想购买你的产品的理由吧!

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第5篇：分享经验，微信朋友圈营销、让客户主动找你的技巧

在微信上卖东西，和淘宝有着本质的区别，淘宝更多是重视商品的描述、店铺的装修，店铺好评度、客服服务，还有淘宝保证金作为保障，顾客对后面的掌柜是谁顾客根本不在乎。

不过现在也有很多淘宝店铺也是走个人品牌路线，并且效果都不错。如胡公子、墨子坤、黄小姐打底裤、木木三等淘宝店，就是掌柜的个人色彩很深，很多人都是冲着店铺的掌柜去购买，并且忠诚度很高，好评也都非常不错。尤其是那些服装设计品牌，小而美的店铺多是如此。

所以在微信上微信卖东西?个人品牌很重要，让朋友圈的好友对你产生信任很关键。

如何让一个陌生的朋友对你产生信任，这个显得尤为重要。在微信上，我们的商品描述不能做到淘宝那么全面和详细，也没有所谓店铺装修，更没有什么评价体系，也没有保证金，如何让人对你产生信任，购买你的产品。

下面分享一个微商大牛是如何做微信营销：

最近也有很多朋友发问，客户购买你的产品是如何下单的。我告诉他，我的客户都是先付款，再发货的，都是通过支付宝直接付款或银行转账，这些都是基于对我的一种信任。那个朋友再问，那些顾客没有顾虑吗，不会怀疑你吗?我告诉他，目前我还没有遇到这种情况，都是先付款再发货的。

这是为什么呢?因为大家是主动加我的微信，知道我是谁，自然对我有一定的信任感。或者是后面加我之后，关注了我一段时间，通过我的微信对我有了一定的了解和认可，也会慢慢的打消这个顾虑，产生一种信任。 那么如何在微信圈朋友打造你的个人品牌，让你的朋友圈好友对你产生一种信任，今天给大家分享几种方法，也许会对你有一定的帮助。

1、一个好的微信名和头像

每天都有很多朋友加我的微信，我会习惯性的先看看他们的头像和微信名，真是千奇百怪，各种各样的都有，有些甚至是非常的个性，我压根就看不懂，就别说记住了。比如是英文+字母，有些是字母+图标，各种各样的都有，真的很难识别。还有些朋友我和他聊了几次，都无法记住他的微信名称。

微信名称建议简单、直接、明了一点，比如用自己的名字(别名和英文名都可以)、品牌名、产品名、公司名都可以，最好是用品牌名+你的名字，这是最好的一种，如农味网阿文，有机哥曹易等名称，又可以突出你的品牌或公司，又可以让人记住你的名字(别名也行)，感觉很真实。

头像也需要注意，很多朋友的头像都是风马牛不相及，和你的产品，或者和你的本人没有太大的关联。比如用本人的照片，这样给人感觉亲切、真实，因为这样更多的是打造一种个人品牌，塑造一个自媒体。好的名字和头像，可以让别人快速的让你别人记住你之外，还可以对你产生一种信任。

还有很多朋友的介绍里，写的所在国家和城市更是有意思，如冰岛、法国巴黎、马尔代夫、以色列、阿富汗等地方，其实你不就是在中国的某个地方吗?干嘛非要把自己说成是外国籍人士呢?你把自己说的那么远，如何让人家对你产生信任。这些都是一个细节，需要大家注意下就好了。

2、微信内容要真实，让人感觉到鲜活的生命 有句话说形容说，当两个人赤裸裸的在一起的时候，那个时候两个人的信任感是最强的。我在这里不是要求大家把自己所有的家底都告诉别人，而是要做真实的自己。因为在微信里，大家没有见过面，都是通过你的微信进行了解。在微信上卖东西，不能太急，要一步一步来，切莫太过急功近利，这样反而会适得其反。

有个朋友说，在你的微信里很少提到A产品(防广告省略)，你是怎么卖的啊?在我的微信里确实很少有提到这个，其实我是将产品和我本人进行了一个结合。我在微信里很少提到产品，但是我在我的文章有提及，但是篇幅不大，你对产品提到的越多，人家反而对你的兴趣不大，只有大家都不知道你是卖什么的产品，还卖的那么好?你说人家会不会对你有兴趣，会不会产生兴趣呢?

其实我在微信里大多数都是在写自己、和朋友互动、分享干货，和朋友交流，更多的时间是用在与大家交朋友上，卖产品并不是我的重点。很多朋友和交流后，对我了解，他就想买我的鸭子，没有交谈过的朋友，看了我一些微信，也想买我的产品。因为我一直传递是一份真实的我，让他们对我产生兴趣之后，我再和他谈产品，再把产品卖给他。

A产品(防广告省略)这个产品和柴公子这两个角色，不知不觉已经被我在微信里完美结合了，因为我在微信里，尽可能的把柴公子最真实的一面展示出现，不惜自黑和自夸，故意塑造一个自恋、很色的一个人，其实是为了配合板鸭这个产品，做鸭这个角色，更好的深入人心。

让他们懂得微信背后的柴公子是一个什么样的人。每个产品，每个人，都可采用不同的方法，但是唯一不变的是，必须要将你真实的一面展现出来，要让大家感觉到你的鲜活的生命，对你产生兴趣。

3、尽量在网络上多露脸

有一个朋友说，卢柒柒她的朋友圈都是商品，没有涉及到她个人的一些信息，殊不知，卢柒柒在网络上的一个知名度足以让大家对她产生信任。

她在微博、百度贴吧、淘宝等论坛和网络上都有文章，很多客户都是冲着她的产品和她本人而去的，自然就不需要再特别的营销自己。没有一些沉淀，不可能在那么短时间的爆发。卢柒柒在淘宝上开了几十家店，这也是她的第一批用户基础，口碑相传，这才使她能瞬间在微信上爆发，取得如此骄人成绩。 如果你能写、懂分享，建议都去露露脸，微信时代就是自媒体时代，需要分享精神，需要逼格精神。

4、傍大款，借助外力提升自己

微信我认为最大的特点就是平民化和扁平化，你可以想关注任何人，他们也会关注你，大家都是一样的平等。微信里有很过各行各业的大佬，他们都在某个领域有一定的知名度和权威性，你必须要想办法与这些大佬得到他们的支持和帮助。建议可以加入一些大佬比较多的群，尽量吸引这些大佬的关注，多和他们交流、沟通和分享。

多参加一些行业的论坛交流会、多向他们请教，做朋友。只要与这些大佬成为朋友之后，就有机会得到他们在微信、公众号的为你宣传，为你推广。

这是一个非常好的品牌宣传，可以马上让大家产生一个很强的信任，就好像有一个人为你作担保一样。这里必须强调一点，你的人品必须够好，你的故事够感人，你够诚实，够谦虚和够真实。

微信和淘宝的区别有很大的不同，做过淘宝的人就明白其中的缘由。我认为最根本还是淘宝因为有第三方担保交易和评价体系，顾客根据基本的一些淘宝的判断标准就可以决定是否要购买。

微信是社交社区化平台，是关系营销，是个人品牌的营销，所以在微信上你们要以人为本，步步为营，得到他们的信任，一切自然水到渠成。