在人生的每一阶段，我们总是有着不同的目标与期望，有着生活的目标，也有着工作的目标，还有人生的目标，而要实现这些目标与期望，就需要具体的计划，在拟定计划时你是否会感到迷惑呢？以下是小编整理的《银行信息部工作计划》，仅供参考，希望能够帮助到大家。
商业银行会计信息披露工作探析
【摘 要】文章以商业银行为研究对象，围绕商业银行会计信息披露工作展开研究，对商业银行会计信息披露工作现状进行分析，在此基础上，从完善商业银行信息披露规范、强化商业银行信息披露监管、完善商业银行内部治理结构、做好人力资源建设4个方面，提出完善商业银行会计信息披露工作的策略。
【关键词】商业银行;会计信息披露;现状;优化策略
当今时代，随着世界一体化格局的逐步形成，世界各国之间在贸易、经济、政治、科技等方面的交流日益频繁。面对这一良好的发展机遇，商业银行逐步加快了自身股份制改革步伐，并结合市场发展需要对自身金融产品类型进行了完善。这一系列改革措施的实施都象征着商业银行开拓发展的良好势头，但也加剧了商业银行信息披露监管的难度。为充分保障我国商业银行可持续、健康、稳定发展，规范金融市场秩序，降低风险发生后对银行造成的巨大损失。无论是商业银行还是监管部门，都要加大对商业银行信息披露管理的力度，通过科学、有效、完善、合理的管理措施，確保商业银行信息披露工作的顺利开展。
1 商业银行会计信息披露工作现状
目前，我国商业银行仍然主要以资金贷款作为其经营发展的主要业务，通过借贷利率额度的不同从中赚取利率差。近年来，随着商业银行业务范围、种类的迅速增加，在信息量大、信息不透明问题的影响下，加剧了商业银行经营管理风险的发生概率。在此种情况下，信息披露逐渐成为商业银行经营管理者关注的一个重要问题，并针对商业银行会计信息披露工作的有效开展，制定了工作规则和细节要求，有效地促进了商业银行会计信息披露工作的规范化进程，使得大多数商业银行能够按照我国《商业银行资本管理办法》《商业银行风险监管核心指标》《贷款风险分类指引》等相关行业管理条例法规对自身资本充足信息、资产质量信息等依规进行披露。但在实践过程中，一些商业银行由于受到自身内部因素和外部环境因素的共同影响，导致其在信息披露过程中出现了一定的问题。例如，商业银行内在的组织行政模式对会计信息披露形成动力制约;商业银行在缺乏风险管理意识的情况下，自身风险管理体系建设不全，无法实现对定量管理信息的准确披露;管理规范不健全，无法为商业银行规范化的会计信息披露工作提供良好的保障，导致商业银行信息披露存在漏洞。
2 商业银行会计信息披露工作优化策略
2.1 完善商业银行信息披露规范
为了克服商业银行会计信息披露中存在的问题，商业银行需要重视完善会计信息披露体系，通过推动会计信息披露的规范化发展，为会计信息披露工作水平的提升提供良好保障。具体而言，一方面，管理部门需要针对商业银行会计信息披露做好操作指引。商业银行管理部门需要在借鉴其他银行经验、立足本行发展的基础上，对商业银行会计信息披露制度进行不断的完善。在此过程中，管理部门所指定的操作指引需要体现出差异性，即根据商业银行在类型、性质、发展阶段方面的不同，制订具有差异化的操作指引方案，确保不同的商业银行能够在自身实际能力的支撑下，最大限度地提升会计信息披露工作的质量。同时，管理部门需要在操作指引方案的制订中兼顾强制性与自愿性，即管理部门需要对商业银行提出最低披露要求，这种要求具有强制性。在此基础上，管理部门有必要鼓励商业银行对更多的信息进行披露，从而推动商业银行会计信息披露工作成效的进一步提升。另一方面，管理部门有必要推动商业银行会计制度的持续完善。在此方面，商业银行管理部门仍旧需要在考虑商业银行发展实际的基础上，对国际会计管理进行参考与借鉴，针对商业银行管理部门在会计信息披露中出现的问题，明确会计制度完善方向，从而有针对性地做好商业银行会计制度建设工作，确保商业银行会计制度能够为会计信息披露工作水平的提升提供保障与助力。
2.2 强化商业银行信息披露监管
监管是确保商业银行信息披露质量强有力的保障。商业银行信息披露监管工作的开展具体需要做到如下几点：一是结合商业银行信息披露工作特点，积极转变监管理念。监管部门要明确认识到监管的目的并不在于对银行各项信息披露具体操作流程进行硬性化的管制、约束，而是要通过监管、监督，最大限度地营造出一个良好的市场经济环境，为商业银行信息披露工作的有序开展奠定良好的环境基础。为此，监管部门在理念上要从以往的合规监管向风险监管转移，将商业银行资本充足情况、信用风险、流动性风险、市场风险、资产质量等纳入主要监管范围当中，使商业银行能够在监管部门的作用下更注重自身经营管理风险的识别、评估与控制，由此围绕风险尽快建立内部风险评估预警机制，以便于信息披露问题的尽早发现和及时处理。二是优化多头并进共同监管的现实需求情况。中国人民银行、银保监会是对我国商业银行信息披露进行监管的主要部门，基于二者混业监管、分业监管的弊端，在实际的监管过程中，我们需要对二者的监管职能范围进行明确划分，以此捋顺中国人民银行、银保监会在履行对商业银行监管工作中的关系，为二者工作的相互协调与合作奠定良好的基础。同时，为确保二者信息披露监管工作协调互助关系的建立，还要加强监管信息共享、共建平台的建设，以此实现监管信息的跨部门传播。三是对信息披露中的违法、违规现象要制定严格的惩处机制，以此彰显监管的警戒作用，提高商业银行对违法违规操作的成本。为此，可在提升财政处罚最高额度的同时，加大行政惩处力度，并在连带责任惩处机制的作用下，对故意违规的信息披露责任主体进行严厉惩戒。
2.3 完善商业银行内部治理结构
在完善商业银行内部治理结构上我们需要做到如下几点：一是优化顶层设计，做好技术革新目标规划，为后续实践工作的开展提供科学的指导。为此，商业银行管理者需要积极参考和借鉴国际银行的相关做法，汲取其在寻求转型发展方面关于管理会计功能模块设计、盈利模式、产品结构、经营体制、发展战略、客户结构等方面的成功经验，以此作为我国商业银行进行经营管理创新的重要参考依据，在技术革新的作用下，促进商业银行信息披露工作的优化。二是在商业银行运营过程中实行精细化的岗位责任机制，在银行前后台、中后台分别采取分离运营、集约运营模式，以此对各岗位工作的具体职责、义务、要求等进行明确，确保会计信息披露流程的规范化、合理化。三是加快现代化会计信息系统建设步伐，使商业银行可以在最新网络科学技术成果的作用下，尽快实现全面网络化办公。在会计信息化系统的支持下，通过各类会计信息分析工具作用的发挥，提升银行财会相关信息的可靠性、安全性、便利性，以此为商业银行信息披露工作的开展奠定良好的办公环境基础。
2.4 做好技术革新与人力资源建设
俗话说“打铁还需自身硬”。商业银行会计信息披露工作的优化除了需要依靠各部门的强力监督和管理外，还需要依靠银行自身强大的人才支持，以此作为商业银行开展会计信息披露工作的重要内在保障。在此过程中，我们需要着眼于商业银行会计信息披露的特点及现实工作需求，找准工作重点，促进人力资源建设工作实效性的提升。在人力资源建设上我们需要做到如下几点：一是商业银行需要加强对内部财会人员的培训、再教育工作，包括财会工作实施基本岗位技能、风险防范能力、政策解读能力、会计信息披露要点等，都要纳入培训范围当中，以此确保商业银行现有财会人员岗位工作能力能够符合社会发展需求，可以满足商业银行信息披露工作的具体要求。在这里为进一步确保员工培训质量的提升，商业银行除了可以依靠内部的培训师外，还可以向外聘请一批在国内及国际上都极具专业性水准的财会专家，围绕商业银行会计信息披露工作对商业银行内部员工展开定期培训，以此实现银行内部员工自身各方面综合岗位素养的提升。二是商业银行还可以积极借助高校、科研单位等力量，通过其在人才培育、科研探索等方面的特长为商业银行会计信息披露工作的有效开展提供必要的智力支持。三是商业银行要在逐步优化财会人员待遇的基础上，扩大招聘范围，在社会中广泛吸收优秀的财会人员加入到银行的会计信息披露岗位当中。在做好商业银行人才储备工作的同时，为财会人员提供大展拳脚的机会。同时，在招聘的过程中，商业银行人力资源管理者更要加大对人才的审核力度，不仅要对其学历、工作经历等进行了解，更要对其实际的会计信息披露处理能力、应急能力、职业精神等予以全方位地考核，以此对人才质量做出综合判断。
参 考 文 献
[1]林芝.商业银行会计信息披露制度研究[J].科技风，2017(25)：227.
[2]张嘉旭，刘嘉南.浅析我国商业银行会计信息披露的相关问题[J].纳税，2017(19)：37.
[3]梁永清.我国商业银行会计信息披露问题研究[J].全国商情，2016(24)：86-87.
作者：张莉莉 秦芸
随着信息化在银行业业务系统中的深入应用，银行业金融电子化进程进一步加快步伐，信息化程度越来越高。网上银行、手机银行、电话银行、POS/ATM终端服务在给广大人民群众带来支付便利的同时，也给金融机构信息安全管理提出了更高的要求。随着人民银行信息安全职能的进一步调整，指导、协调金融业信息安全工作成为央行科技工作职能的重要组成部分，在履行金融业信息安全属地协调管理职责的过程中，发现商业银行市县部分机构存在信息安全管理重视程度不够、制度建设缺位、硬件设备运行环境不达标、科技力量薄弱等方面的问题，对商业银行的业务发展埋下信息安全隐患。本文探讨基层商业银行在信息安全管理问题上存在的一些隐患和应对的方法。
一、基层商业银行存在的信息安全问题
本文所指基层商业银行是指在三四线城市及其县支行地域存在的商业银行分支機构或规模较小的地方法人商业银行。随着对商业银行的安全检查和业务往来的了解，我们发现了一些普遍存在的信息安全管理问题：
(一)重视程度不够
有话说，“谁掌握领了信息，控制了网络，谁将拥有整个世界。”这句话不完全对，不过可见信息安全是何等的重要。尤其金融行业是国家经济发展的大动脉，肩负着重要的社会责任，是信息安全防范的重中之重。商业银行对信息安全管理的重要性认识不足，没有把信息安全管理工作作为日常工作的重点，安全意识与信息化发展的要求有相当大的差距，特别是一些人员不能正确认识信息安全的重要性与紧迫性，严重制约了工作的有效开展;信息安全管理体制还需要进一步完善，组织机构不健全，监督管理不到位，规章制度不完善，应急体系不完整，人员配备紧缺等突出问题需要得到根本解决;信息安全基础设施投入不足，资金投入、建设力度与日常运维跟不上发展的需要。这些问题给信息安全管理工作带来了前所未有的威胁和挑战。
(二)制度建设缺位
制度建设对商业银行的改革、管理和发展起到了巨大的推动作用，但是，制度建设仍然存在一些问题，制度建设须要进一步深化。虽然各商业银行也制定了信息安全管理制度，但基本上都是套用上级行各类制度，甚至将上级行的制度不做任何修改直接照搬，真正结合本单位、本部门、制定细责的很少，与工作实际脱节，执行起来可行性不高。制度建设形同虚设，摆“花架子”应付检查机构的检查，或者制度体系建设不完整，责任落实不到位，信息安全工作开展缺乏有力的依据和规范。
(三)硬件设备运行环境不达标
近年来，商业银行扩疆辟土，新的网点不断涌现。但是对营业场所信息安全设备的投入相对于他们的规模和利润水平是巨大的，在看不到眼前效益的情况下，势必对投入有所保留。设备更新速度较慢，运行环境不达标。虽然商业银行的网点都有独立的机房，但无论机房选址、装修配置、出入登记都存在问题。有得机房距离卫生间仅仅不到五米，切没有做防水处理;机房内没有安装空调，设备温度较高;机房内线缆凌乱，业务网络和互联网络设备随意放置在一起;甚至将机房作为杂物间使用，出入机房没有严格例行登记。这些问题的存在，都给业务运行带来很大的安全隐患。
(四)科技力量薄弱
近年来由于商业银行业务处理数据大集中的发展模式，在地市级及以下县级配备科技人员数量较少，有的行或者不配备专业的科技人员，科技人才匮乏且均为兼职。随着各项业务系统上线数量的增多，科技任务越来越重，及时基层机构只设客户端，但一名兼职的科技人员面对如此多的客户端和网点，也只能充当“救火队员”的角色，运维保障质量将大打折扣。以某县域辖区为例：没有一家商业银行的科技人员为计算机专业毕业，另外，科技人员年龄普遍偏大，平均年龄为40.1岁，且知识结构单一，新知识、新技术掌握不多，很难适应当前飞速发展的信息安全工作需要。日常疲于应付各项业务工作，根本无暇顾及较深层次的应用学习，除了某村镇银行每月会通过网络对科技人员进行培训外，其他金融机构的科技人员只是在新系统上线的时候才会进行相应的培训，因此只能简单的对系统进行操做和维护，业务素质跟不上金融电子化的发展。各商业银行缺乏有关信息安全管理教育培训的环境和氛围，每年对员工进行计算机知识方面的培训平均不到一次，而且质量很难得到保证，科技人员如果不在，一旦计算机出现问题，业务很可能停滞。
(五)信息安全管理缺乏有力监督
央行近几年明确了金融业信息安全属地化管理职责，也对商业发布了一系列的信息安全工作规范，但对商业银行信息安全的监督管理与指导却没有明确的标准，使得央行基层行在实际管理工作中缺乏依据和标杆，从而加大了管理难度。科技部门对外工作往往面临没有管理、检查依据的尴尬状况。但对金融机构来说，这些制度规定并没有一定的针对性和强制性，工作开展难度较大，成效并不明显。
二、解决基层商业银行信息安全问题的思路
(一)充分发挥协调联席会议的职能作用
建立信息安全管理工作联席会议制度，有利于提高各成员单位处置突发事件的能力，巩固辖区信息安全壁垒。有利于发挥资源配置优势和信息共享，及时获取、预警重要信息安全情况，控制安全风险，处置突发事件。有利于促进辖区转变信息安全管理模式，实现从点到线，从任务式到机制化的转变。有利于促进成员单位提高信息安全管理意识，调整自身的信息安全管理方式。
(二)实行“责任追究制”，健全制度推进执行
基层商业银行要建立信息安全领导小组，落实工作具体负责人，实行“责任追究制”。本着“谁主管谁负责，谁运营谁负责，谁使用谁负责”的方针，把安全工作责任落到实处。要制定切合本单位信息安全工作的规划、制度和措施，进一步明确科技人员和业务人员的义务和责任，细化各项实施细则，建立完善各种登记制度，使得各项制度真正具有科学性、针对性和可操作性，为信息安全管理工作真正落到实处提供强有力的依据和保障。
(三)加强信息化人才队伍建设
基层商业银行应要引进足够数量的能力强的技术人员，通过组织培训、督促自学、相互交流等多种形式加大对科技人员及员工的培训力度，普及新的实用信息化应用和安全技术应用知识，进一步提高科技人员和员工解决实际信息化应用和安全管理问题的能力，最大程度从人的层面上消除信息安全管理工作隱患。
(四)加强基础设施投入，优化运维环境
基层商业银行应加快基础设施更新改造步伐，舍得投入，舍得运维，加强电子设备及运行环境检查力度，对重要设备做好保养工作，对没有相应防护措施的要坚决进行完善，让硬件设施和设备运行环境跟上信息化发展的步伐。
(五)完善监督管理措施，加强服务引导职能
央行应尽快建立金融业信息安全管理各项实施细则，明确基层央行对各家金融机构信息安全管理的目标责任、管理任务及指导规范，以便基层行能够有效地对金融机构的信息安全管理工作进行监督和协调指导，确保管理指导工作的执行力和执行效果，切实提高辖区各家金融机构的信息安全保障能力，共同维护一方金融稳定。
作者：李艳
【摘要】随着我国经济的高速发展，农村地区的经济水平也有了长足的进步，农村教育、医疗日益完善;微小型企业数量逐年递增，农村地区金融需求的提升，为村镇银行的发展壮大提供良好契机。2007年起，村镇银行开始在全国范围内大批涌现，成为我国农村地区一种新兴的金融组织形式。村镇银行的成立促进了农村金融的发展，是我国农村金融市场一种有益的补充，但其蓬勃发展的同时，也暴露出一些问题亟须关注。本文基于对海南省9家村镇银行个人金融信息保护检查，对金融消费者个人信息保护工作提出几点建议。
【关键词】村镇银行 农村金融 个人金融信息
一、村镇银行基本情况
多年来，我国农村地区金融机构主要有农村信用社、邮储银行和农业银行，区别于银行的分支机构，村镇银行属于一级法人机构，主要为当地农民、农业和农村经济发展提供金融服务。2010年4月，海南省首家村镇银行——文昌国民村镇银行正式在文昌市挂牌开业，之后多个市县也陆续成立，截至目前，海南省共有9家村镇银行，营业地址全部设立在当地市县城区。
二、个人金融信息保护工作不可忽视
2012年央视“3.15”晚会曝光了多家银行员工泄露出售客户信息的行为，导致客户住址、手机号码、职业、收入和生日等信息泄露，犯罪分子利用这些信息作为诈骗等非法活动的“原材料”，导致客户资金遭受损失，种种案例使得个人金融信息泄露问题引起了监管部门和整个社会广泛关注。作为最基层的一级法人金融机构，村镇银行对于普通老百姓个人信息的保护显得尤为重要。为进一步掌握村镇银行在个人金融信息保护工作方面开展情况，促进此类新兴金融机构合规经营，切实维护消费者合法权益，人民银行海口中心支行近期对辖区所有9家村镇银行开展个人金融信息保护检查。
三、存在问题
一是内控制度的制定方面。多数村镇银行未制定个人金融信息保护方面内控制度，或者内容机械照搬其他制度，不符合村镇银行的自身情况。二是内部监督与制度实施方面。多数单位未明确个人金融信息保护工作岗位职责和权限划分，或岗位职责分工模糊不清，未将客户信息安全责任落实到人。三是保密协议的签订方面。部分村镇银行重要岗位员工在入职时未签订关于为客户信息保密的承诺书或保密协议。四是个人金融信息对外提供方面。在收集客户个人信息时，通过《个人银行结算账户申请书》、《个人网上银行业务综合申请书》等协议取得客户书面授权或同意的，未在协议中明确该授权或同意所适用的向他人提供个人金融信息的范围和具体情形。五是员工教育培训方面。大多数机构开业至今未对从业人员开展专门个人金融信息保护方面的教育培训，或只是在其他的业务培训中附带提及该项内容，针对性不强。
四、几点建议
(一)确立个人金融信息保护工作的法律地位
只有以法律制度为基石，以立法的形式明确金融消费者的合法权益，才能从根本上做好个人金融信息保护工作。我国当前关于个人金融信息保护内容的法规依据主要是在《征信业管理条例》、《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》、《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》中有所提及，但立法目的是针对征信和反洗钱业务的监督管理。对于个人信息保护的具体要求是在《中国人民银行关于银行业金融机构做好个人金融信息保护工作的通知》、《中国人民银行关于金融机构进一步做好客户个人金融信息保护工作的通知》两个规范性文件中作出规定，文件效力层级较低，政策威慑力不够，不能引起金融机构对个人信息保护工作应有的重视。建议加快推进修改《中国人民银行法》，其中加入金融信息保护内容，并从法律层面确立由人民银行履行个人金融信息保护工作的监管职责。同时。适时协商制定《个人信息保护法》，明确个人信息保护工作的重要地位。
(二)强化监管部门规章制度建设
监管部门应继续完善部门规章和规范性文件，对客户个人信息的收集、使用、保管等各个环节作出详细规定，明确金融机构违因规泄漏客户个人信息，造成客户损失或引发社会不良影响的，可采取予以处罚等监管措施。通过创建一整套系统化、多层次的个人金融信息保护制度标准，切实保护消费者合法权益。
(三)加强对农村中小金融机构个人信息保护工作的指导
目前全国各村镇银行管理流程基本参照发起行的模式发展，相对于其他银行机构，村镇银行成立时间不长，规模较小，内部组织架构简单，各项业务开展正在规范和完善当中。因受制于“盈利性”为首要目的，农村中小金融机构从管理层到普通员工，对于客户个人信息保护意识普遍淡薄。监管机构应加强引导，适时开展对农村中小金融机构个人信息保护工作的非现场监测和现场抽查，切实督促其加强客户个人信息保护安全管理，健康规范经营。
(四)强化个人金融信息保护知识宣传教育
利用每年“3.15”和“金融宣传月”的契机，深入农村地区，加强个人金融信息保护方面法律法规和相关金融知识宣传学习，同时可利用电视、报刊等媒体形式，通过制作相关栏目，普及公众金融知识。无论在购买金融产品或接受金融服务时，都要树立高度的个人信息保护意识，提高公众的自我防范能力，避免因自身疏忽导致信息泄露造成的个人财产损失。
作者简介：殷文哲(1984-)，男，湖南人，现供职于中国人民银行海口中心支行;任元芬(1984-)，女，福建人，现供职于中国人民银行海口中心支行;陈前鹏(1984-)，女，湖北人，现供职于中国人民银行海口中心支行。
作者：殷文哲 任元芬 陈前鹏
随着信息技术的飞速发展，银行业面临着多方面的挑战，其中计算机和网络信息的运用，就是一个紧迫而关键的问题。在电子化风起云涌的时代大潮中，计算机的使用与推广给金融业带来了难得的发展机遇，同时也为金融企业树立良好形象，提高自身竞争力提供了先进的技术手段。20 今年，科技信息部的工作在以理事长为核心的我行领导班子正确领导下，紧紧围绕和积极配合自治区我行的中心工作，树立起“安全、高效、创新、服务”的指导思想，提出了加快电子化建设、强化计算机安全、规范操作行为、服务经营发展的计算机工作全年总体目标，以提高计算机综合运行能力为基础，以提升业务人员操作技能为要求，坚持服务于经营的原则，创造性的开展工作，有效地推动了我市我行计算机管理工作的发展步伐，圆满地完成了上级下达的各项任务。
一、 完善计算机安全管理制度，确保计算机系统安全运行
随着计算机应用在我行业务及管理领域的推广，计算机系统的安全管理尤为重要，为了防范风险，确保计算机系统安全、高效运行，在日常计算机系统安全管理上坚持预防为主、安全第一的原则，我们始终把计算机安全运行放在计算机管理的重要位臵。改进和完善制度，规范管理，规范操作行为，防范系统风险，落实安全责任制，做到计算机安全无事故、无案件，为计算机稳定运行提供保障。 一是抓落实，完善制度建设显成效。安全得保障，制度要先行。抓计算机安全就要从整章建制入手，让规章制度来约束人的行为。今年我们制定了“信用我行计算机管理制度、农村信用社计算机信息系统安全管理办法、信用我行计算机安全检查操作规程”等一系列规章制度，整理成手册下发至各信用社，要求各位操作人员要认真学习，做到按规行事、按章办事，并经常性对制度执行情况进行了检查，确保了制度执行落到实处。
二是抓管理，确保安全运行无事故。计算机安全运行的前提是各项管理工作的到位。我行对此项工作也非常重视，安排专人对计算机工作负责，加强对全辖计算机安全运行的领导和管理工作。通过一年来的工作，我们在硬件、软件管理上得到了完善，建立了《计算机设备登记簿》，网点计算机安全设施完善，符合有关要求，系统供电有专线专用，并采取接地保护和 UPS 供电措施。人员管理方面建立了 ，《密码更换登记薄》 并要求各网点认真登记临柜人员密码变更日期。要求各网点操作员每天必须坚持并下发了《电子设备运行登记簿》记录《电子设备运行登记簿》，记载从开机到关机一天的营业时间内各种设备不间断电源、主机、显示器、打印机、终端机的工作情况、计算机系统运行情况、以及操作员代号、上机工作时间等。建立了《计算机安全检查登记薄》，要求凡是有关计算机的检查、杀毒软件的升级、系统漏洞的更新必须全部登记在案。
二、提高操作人员素质，加强计算机队伍建设。
按照 20 今年培训工作的总体部署和今年的实际情况，合理调整培训内容，我部从各社、部工作的实际情况出发，搞好各网点检查辅导工作。认真履行监督与服务于基层重要职责，经常性做好常规检查工作和计算机辅导工作。加大检查与辅导的力度和深度，做到下基层就检查计算机工作。
为配合财务部门顺利完成金牛卡业务发行工作，我部由一名科技人员配合财务部门人员参加内蒙我行金牛卡业务培训班。回来后我部人员积极配合财务部门开展金牛卡发行工作，为财务部门顺利完成金牛卡发行工作，提供了坚实有力的技术保障。
选择适当的时机同时举办了公民身份证信息核查系统培训班、金牛卡业务培训班、金融会计报表管理系统培训班和网点设备培训班，本着先讲解、后提问、再操作的方法，全面而系统的解决各、部在实际工作中所遇到的问题，真正起到提高各社部的实际工作能力，解决了一段时间以来所遇到的问题。
三、夯实基础，为信用社健康发展提供有力的技术保障
1、各部门的核查工作是我行健康、良性发展的保障，信息条线对各部室的核查工作积极配合，在计算机技术上提供全面的技术支持，保证了各部室顺利的开展各项核查工作。
2、为了保证各部室及我行上报数据和各项报表数据的安全，并在发生意外的情况下能够及时的恢复数据，保证各部室正常工作，每季度定期对各部室进行数据备份。待有意外发生时能够及时恢复，保证员工的工作正常进行。
3、随着计算机技术的发展，计算机已经成为不可缺少的工具，办公自动化已经深入到了各部室日常办公业务中，各部室中的计算机相互使用极为普遍。随之而来的是计算机病毒的泛滥。为了保证各部室的正常工作，定期对计算机病毒库进行升级和病毒的查杀。
4、贷款的发放是我农村信用社最为重要的业务，在发放贷款过程中企业的基本信息的录入和企业基本信息的查询在发放贷款过程中起着重要作用，及时准确的录入和查询企业的基本信息，确保了各信用社发放企业贷款的安全。
5、在日常的工作中计算机难免出现软硬件的故障，为了机时的解决各种计算机软硬件故障，保证工作的正常进行，制作了计算机故障报修伸报表，以便及时准确的掌握计算机的运行情况。以便提前采取措施防范同类故障的产生。
6、接收工商银行撤并网点期间，在时间紧、任务重的情况下，积极与财务等部门共同配合，制定上线工作计划，层层落实，相互协调，明确分工。科技部全体人员，夜以继日、不计个人得失，从一开始的设备测试、线路准备，到最后的数据移植，在我行上线领导小组的领导下，奋战十几个日夜，终于顺利完成了上线工作，保证了各项业务正常开展。
四、电子信息化建设
工欲善其事，必先利其器。电子信息化是金融行业发展的必要方向，随着综合业务系统上线如期实现，我部利用此契机加快了我行的内外网建设，完成了我行各科室的外网布线和内网在线工作，为以后建设牙克石市我行建设办公局域网做好了前期准备。
随着自治区我行视频会议系统的全面推广使用，我行就确立了“统筹规划、统一标准、互联互通、重点建设、适当超前”的指导思想。在硬件设备的购臵过程中本着舍得投入见成效，坚持高起点、高性能的原则，为视频会议室购臵了高配臵的音响，高清晰的液晶电视。
通过一年来的工作，计算机工作取得了一些成绩，得到了上级的肯定，但我们也清醒地意识到工作中仍存在许多不足之处：
一、操作人员计算机水平需进一步提高。今年我市上线网点覆盖率达 100，电子汇兑水平也得到了提高，这为我市电子化进程迈出了坚实的步伐。同时，新的问题也显现出来，一些操作人员对计算机知识的缺乏，导致在操作过程中碰到简单问题的茫然及操作性错误层出不穷;另外没有定期对机器清尘、保养，使机器长期在较恶劣环境下运行，造成计算机带病工作，计算机运行报错或元器件损坏时有发生，影响了窗口服务效率和服务形象。
二、操作人员基本安全意识不强。一些操作员缺乏起码的安全意识，对操作口令保密不严，有的操作员口令在信用社成为公开的秘密，毫无保密性，使口令的设臵失去其本身应有的意义，有些人员虽然对口令保密，但由于没有形成定期更改的习惯或所留密码过于简单。造成计算机安全隐患和运行稳定。
总结过去，是为了更好地启迪未来。针对我们工作中存在的问题，我们将在明年的工作中加以克服。
一、继续加快电子化建设。由以往单一门柜业务处理向综合运用发展，大力提倡推广电子汇兑业务，将网络建设做为明年工作的重点，为我行业务的拓展打下坚实基础。
二、继续强化辅导培训工作。计划在 2009 对上岗操作人员进行两期计算机培训，使之能较好地胜任本职工作，杜绝操作事故发生，提高整体业务人员操作技能，维护信用合作形象。
在今后的工作中我部会一方面和基层同志情相系、心相连，加快工作节奏，提高办事效率，确保基层每一件事在本部门不贻误。同时将进一步理顺与其他业务部门工作关系，以业务发展为主线，做好技术支撑工作，强化科技管理，优化网络性能，在确保各项业务系统安全、稳定运行的基础上，以科技促发展，为实现我行业务快速的持续发展提供强有力的技术保障。
2012 年 10-11 月整理发布最新办公文档帮您提高工作效率 银行政务信息公开工作报告
第一部分：工作情况概述
年，市中心支行结合自身履职实际，建立和完善各项工作机制，细化公开内容，扩大公开载体，推进政务大厅建设，切实提高了政务公开水平。
一)完善政务公开制度。完善了政务公开保密审查制度等相关规章制度，全面规范政务公开行为，使各项政务公开工作有章可循，实现了政务公开工作制度化、规范化。
二)积极推进主动公开。全年，市中心支行对政务信息公开指南、公开目录、职权目录和行政职权流程图以及产生的36条政务信息都在公示栏、市政府门户网站等公开平台上全面向社会公众公开。
三)采取“六化措施”推进政务大厅规范化、便民化一是服务事项集中化。政务大厅设立了13个窗口，将国库科、营业室、货币金银科、外管科、调统科、会计科办理的资金清算、贷款卡发放、银行账户开立、征信管理、外汇业务、货币发行业务全部入驻大厅统一办理，形成了超市化”服务模式，实现了一站式”服务。二是审批权力终端化。授予窗口人员完全的审批权，对窗口工作人员实行首问责任制，窗口既是本部门唯一的审批事项受理点，也是唯一的办理地点，杜绝了群众在窗口和科室之间“一头受理，一头审批”情况的发生，实现了一个窗口受理，一个窗口出证”三是程序运行规范化。政务大厅内设立行政服务宣传专栏，公开审批项目和服务项目以及办事程序、申报材料、承诺时限、政策依据、群众监督渠道等，实行信息公开制、服务承诺制、限时办结制、失职追究制和无偿代办制。对群众需要办理的事项，可即时即办的当场办理;符合条件，需要审批时间的承诺时间内办结;不符合条件或不符合规定的说明退件理由;审批权限在上级部门的承诺时间内审核上报，确保群众的要求事事有着落，件件有回音。四是办理环节流程化。对每一个审批事项的主办部门、协办部门、审批条件、审批时限等都做出了明确规定，细化了每个审批事项中涉及的每一环节、每一岗位的具体职责，形成了井然有序的审批服务程序链，避免相互推诿情况的发生。五是办理意见具体化。经办和审批人员在经办意见栏里明确地注明申请条件、经办意见、政策法规依据等要素。申请条件按规定需要什么就列什么，严禁在申请条件里出现“其他条件”审批部门要求的条件”等情况;经办意见必须准确、肯定或否定，严禁“基本”大约”原则上”等意见出现;政策法规依据必须指明具体的法规名称、条文内容，严禁把“有关政策”有关法律”等模糊用语作为审核的依据。六是申报材料表格化。政务大厅将各类申请报告表格化，细化现有的审批事项需提交材料的清单，列明需提交的每一种材料的用途、内容、要求、规格和份数，增强了审批的透明度，最大限度地方便了群众。
四)进一步加强监督检查。县区支行自查的基础上，市中心支行对部分县支行政府信息公开情况进行了现场监督检查，推动政务公开工作规范化运行。
第二部分：主动公开政府信息情况
一、信息公开的主要内容
，中心支行主动公开的政府信息主要有以下几个方面：
一)机构设置及职责。重点公开中心支行的基本职能和内部机构设置情况，行领导基本情况和分支机构设置情况。
二)行政许可情况。重点公开中心支行行政许可的事项，行政许可项目的许可条件、许可程序、审批时限等内容。
三)金融法律、法规。公开了人民银行法》行政许可法》人民币账户管理办法》等金融法律、法规和规章15部。
四)其他业务信息。重点公开了市金融支持资源枯竭城市转型的指导意见、市金融支持当前扩大消费需求的指导意见
等宏观调控政策。
二、信息公开方式
市中心支行主动公开政府信息的形式和载体有：一是公示栏，政务大厅对办理事项、办理流程等用公示栏的形式全部向公众公开。二是网络公开。对主动公开的事项通过市人民政府门户网进行公开，公众可在政府门户网上直接进行查询。三是通过报纸等媒体进行公开。等媒体上对有关征信方面的政务信息向社会进行了公开。
第三部分：依申请公开、不予公开政府信息情况
一、申请情况
没有公众向中心支行提出政府信息公开申请。
二、不予公开政府信息情况
市中心支行建立了信息公开保密审查机制和程序，明确对于涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的金融信息，与行政执法有关公开后会影响检查、调查、取证等执法活动或者会威胁个人、单位安全的事项等金融信息不予公开。
第四部分：申请行政复议、提起行政诉讼情况
市中心支行没有因政府信息公开申请行政复议和提起行政诉讼的案件。
第五部分：政府信息公开的收费、减免情况
中心支行政务公开工作没有向任何人收取任务费用。
第六部分：工作存在主要问题和改进情况
政务公开工作取得初步成效的同时，市中心支行政务公开工作还存在政务公开宣传工作还需进一步加强，有的公开内容时效相对滞后等问题。年，中心支行要进一步把推行政务公开制度与完善工作运行机制紧密结合起来，坚持以提高效率和规范政务公开各项工作为目标，进一步深化、完善和规范政务公开的内容和形式，加大政务公开栏、电子公告栏和内部网页发布和市政府门户网站上的宣传力度，不断提高政务公开工作水平。
随着改革开放的进一步深入，档案作为信息的重要载体，也愈来愈受到人们的重视。开发利用档案信息，适应市场经济发展需要，为经济建设服务，是新时期档案工作者面临的新课题。
一、档案信息的开发
信息是经济发展的前提，借助于信息，人类才能获得知识。档案信息是信息的一部分，既具有自身的特性，也具有信息的共性。档
案信息的开发是对档案中信息的寻觅、筛选、整理、提出和加工。寻觅，是寻求收集信息以获得信息量;筛选，是在浩瀚的信息中选出有保存和使用价值的信息;整理;是对档案信息按一定原则组合排列，使其井然有序;提出，是根据客观需要按类显示档案信息;加工，是对有关档案信息进行提炼，提出有用信息。所以，要想大力开发档案信息，为经济建设服务，必须做好以下几点：
(一)做好档案的收集整理工作，是开发档案信息的先决条件。收集工作是实现档案集中统一管理、扩大充实档案资源的主要途径，进一步的整理工作使原始档案材料成为可供利用的信息资源，可谓开发档案信息资源的先决条件。必须大力加强档案的社会宣传工作，扩大档案工作的影响，为档案的收集整理工作提供有力的保证。
(二)编制各种检索工具，是充分开发档案信息的必要手段。检索工具是根据档案或档案整理中形成的各种信息编制的目录，卡片等，以便迅速、准确向利用者提供所需档案材料。检索工具包括案卷目录、全引目录、专题目录、索引卡片等，可逐步采取微机检索，提高查询检索速度和质量，使管理手段向现代化发展。
(三)加强编制工作，是实现原始信息资源增值的重要途径。编研工作是档案部门提供档案信息，为利用者服务的更高层次的开发利用形式，不仅使档案信息更准确、系统、精炼，便于开发利用，而且可进一步提高原始档案信息的利用价值，实现信息资源增值，所以应大力加强编研工作，更深层次地加工开发档案信息，以提高社会效益和经济效益。
二、档案信息的利用
档案的利用工作是指“档案部门为了满足利用需要向利用者提供档案材料为利用者服务的工作”。档案信息资源只有被利用，才能实现其自身价值。因此，档案的利用工作也是十分重要的。
改革开发以来，利用工作随历史档案的开放，开创了一个新局面。利用工作包含利用者、档案和档案工作者三大要素：利用者是利用工作的服务对象;档案是利用的对象;档案工作者是利用者和档案之间的桥梁。在做好档案信息开发工作的前提下，要提高其利用率，必须注意：
(一)打破档案工作者自我封闭的旧习，大力做好社会宣传及档案知识的普及工作，使更多的人了解到档案信息的重要性及其利用价值，“筑巢引凤”，吸引更多的利用者。
(二)档案信息的利用主要是通过服务对象完成的。要做好服务工作需要做好以下几点：
1、提高认识，树立服务意识，提供优质服务。应尽量简化利用手续，为利用者提供一个安静整洁的阅览室，营造一个宽松和谐的环境。(2)精通业务，掌握技能。应努力掌握档案知识及其它相关的知识，熟悉室藏，熟悉检索工作，积极参与开发档案信息工作等，这样调卷才能做到得心应手，准确、快速。
2、讲究仪表举止，树立文明形象。服务工作是面向社会的窗口，需要与各行各业的人打交道，因此要讲究仪表举止。礼貌大方，主动、热情，才能更好完成利用工作。
三、如何适应市场经济发展需要
当前，把档案信息迅速引进市场，是档案部门适应经济建设的迫切需要，因此，开发档案信息，促进市场经济，是我们档案部门面临的重要问题。要适应市场经济发展需要，必须做到以下几点：
(一)解放思想，转变观念，开创新局面，适应改革开放的新形势。档案工作者在思想观念上来一次深刻自我革命。首先，对档案工作任务要重新认识。如果档案不开放，大量科技成果不被利用，将影响高科技领域的发展和经济建设。所以要面向社会，把科技成果的经济效益发挥出来。其次档案既要做到保密又要积极促使档案信息的利用。要制定切合实际的保密制度和宽严政策，要解放思想，不要只强调保密，影响档案信息的利用。再次，树立新的检验档案工作好坏的标准。档案工作的目的是利用，充分发挥档案信息的经济效益和社会效益才是实质问题。今后主要根据档案发挥的经济效益和社会效益的大小来检验档案工作的好坏，只有档案效益发挥出来，档案事业才能被人们重视，才能更好发展。
(二)丰富宝藏，使宝藏结构合理化，为开发利用档案信息创造物质条件。丰富宝藏是搞好开发利用档案信息的关键和前提。实行档案和其他多种信息的一体化管理才能更好地丰富宝藏。在丰富宝藏的同时要使宝藏的结构合理化，只有建立合理宝藏结构，才能为档案信息的开发利用提供对象，并保证质量。相反，开发利用又是建立使宝藏结构合理化的最终目的。为了搞好档
案宝藏的收集工作，要经常与行领导及归档科室的沟通协调档案工作情况，大力宣传档案工作的意义、《档案法》等，保证归档及时，完整、准确。
(三)建立健全档案信息网络，围绕经济建设的热点问题提供服务。随着社会主义市场经济的发展，多层次的档案信息需要迅速增加。因此要进一步完善档案信息网络，不断拓宽档案信息开发的领域，以适应市场
经济发展的需要，实现档案信息的共享。要加强档案信息的开发利用工作，围绕经济建设中的热点问题，在保证行规的规范前提下，开放反映经济、文化方面的档案信息，把档案信息真正推向市场，推向经济前沿，充分发挥档案的社会效益和经济效益，更好的适应市场经济发展需要。
(四)完善档案信息的开发形式，做好开发利用工作。档案信息开发的形式必须不断适应市场经济形势发展需要。除了对档案信息进行分类编目外，还应对档案进行综合分析研究，加以汇编。利用形式除利用档案印证史实、研究问题及编史修志外，还应使档案由提供信息原件转变为提供机读等，使档案信息的开发利用跨入新的现代化管理阶段。
只有通过开发利用工作，人行档案信息才能走向社会，走向市场，发挥其信息资源的作用，为社会发展和繁荣市场经济服务，实现档案的真正价值。社会主义市场经济体制的逐步确立，给档案工作提出了严峻的挑战，档案部门开发利用工作的任务更加艰巨。
人行档案部门要抓好档案的开发利用，紧紧围绕经济建设这个大局，将开发利用人行档案信息与经济建设和改革开放相结合。只有转变观念，抓住机遇，充分发挥档案部门的优势和调动档案工作者的主观能动性，自强不息，脚踏实地，刻意求新，不断探索新形势下发展人行档案工作的新途径、新方法，多渠道开发利用档案信息，努力适应市场经济发展的需要，就一定会为经济建设提供更有效的服务。只有这样，人行档案工作才有活力，有作为，才会受到重视和支持，赢得社会的承认，才能在市场经济大潮中立于不败之地。
一、2007年工作重点及今后信息化建设规划
2007年，随着我国金融市场全面开放的时间日益临近，工商银行的综合改革进入了攻坚阶段，全行以建设现代化商业银行为目标，加快处置不良资产，完善管理体制和经营机制，努力建立现代商业银行公司治理制度。我行的信息化建设将紧密围绕全行的工作重点
，突出"安全、发展"两大主题，加大技术创新和管理改革的力度，以安全生产运行为核心，大力推进全功能银行系统开发，优化生产运行和应用研发体系，完善信好范文版权所有息科技治理机制，以高度集成的技术平台，提供更加优质高效的信息系统服务，推动全行金融产品创新和经营管理再造的进程。
(一)2007年科技工作重点
1、大力提升生产运行质量和管理水平，保证全行生产系统安全稳定运行，推进两大数据中心整合工程，建立全行集中的主机核心业务生产运行体系。
2、确保按计划完成全功能银行系统2007年版本的开发和投产任务，实现国际业务、牡丹卡、会计核算、网上银行等业务应用的新突破;深入开发信贷管理应用，加快电子银行平台的集约化建设，加强网上银行与柜面业务两个平台的互通;拓展海外分行业务系统功能，实现境内外业务联动。
3、系统整合科技资源，优化科技体系架构;完善科技治理机制、进一步提高科技管理的规范化、信息化水平;进一步加大对科技人员在技术和管理方面的培训力度，增加总行直管科技人员数量，壮大总行管理的产品研发人员队伍。
(二)工商银行信息化建设规划
根据工商银行确定的今后一个时期的改革目标和基本任务，我行信息化建设到2007年末，建立满足我行经营管理需要、具有国际先进技术和管理水准的信息科技体系，全面发挥信息科技的优势，推动我行向现代化商业银行的根本转变。
1、全面完成数据中心整合工程，形成高度集成的信息处理平台，把全行生产运行管理提高到国际先进水平，保持生产系统的稳定运行。
2、建立完善的产品研发体系，实现全功能银行系统整体功能的应用，使其成为满足我行竞争需要的、具有国际一流业务和技术水准的业务处理系统。
3、架构功能强大的数据仓库，建立集及时反映、经营监测和决策咨询为一体的信息管理系统，推进全行经营管理的全面升级。好范文版权所有
4、完成全行生产运行、应用开发、科技管理体系的整合，建立与现代商业银行要求相适应的科技治理机制，实现科技管理的信息化、集约化。
加强科技队伍建设，进一步增加总行直管的生产运行管理、技术人员、产品研发人员数量，保证我行信息科技的持续发展。
中国人民银行**市中心支行2013年政府信息公开工作报告
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)，特公布中国人民银行淮安市中心支行2013政府信息公开工作报告。
本报告由工作情况概述，主动公开政府信息的情况，依申请公开政府信息和不予公开政府信息情况，政府信息公开
的收费及减免情况，因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况，政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项，附表等八个部分组成。本报告相关内容统计期限自2013年1月1日起至2013年12月31日止。
第一部分：工作情况概述
2013年，我中心支行认真贯彻落实《政府信息公开条例》、上级行相关制度规定和意见，结合工作实际，进一步完善政务公开工作机制，积极推进信息主动公开，继续加强行政服务大厅建设，认真开展预评估试点工作，不断加大对辖内支行政务公开工作的推动力度，政务公开工作规范化水平得到进一步提升。现将一年来主要工作情况报告如下：
一、2013年工作开展情况
(一)加强领导，健全政务公开工作机制。
1.完善领导机制。建立和不断完善政务公开工作体系，及时调整中心支行政务公开领导小组组成人员。坚持把政务公开工作纳入中心工作进行统一部署和安排，研究制定《中心支行2013年政务公开工作要点》，有序推进各部门、各支行政务公开工作开展。及时传达学习政务公开的法律、法规和上级政务公开工作要求，确保政策把握准确、部署及时到位、落实卓有成效。政务公开领导小组办公室能够认真制定有关制度及实施方案，做到年初有计划、日常有安排、年终有总结，促进了政务公开工作的正常开展。
2.健全工作制度。在不断完善主动公开和依申请公开制度的基础上，重点完善建立了行政许可公开公示制度、一次告知制度、受理制度、办理制度、听证制度，保证各行政执法职能部门规范行政许可实施程序。修订完善了《中心支行行政服务大厅窗口人员管理办法》、《中心支行行政服务大厅工作人员考评办法》，进一步规范行政服务大厅工作人员工作行为，增强窗口工作人员依法行政和优质服务意识。完善中心支行政府信息公开审批流程，将政务公开信息预评估工作作为政务公开预审的补充环节，将预评估流程纳入政务公开预审流程，并绘制了中心支行政务公开信息预评估流程图和政务公开信息预审流程图。
3.规范公开流程。严格按照“谁生产、谁发布”、“谁发布、谁负责”的原则公开发布信息，对拟公开的信息，严格按照“先审查、后公开”、“一事一审”的原则，填写政务公开预审表，经过保密、合规审查和主管行领导审核批准后，由办公室指定专人进行最后复核后予以发布，确保涉密信息不公开、公开信息不涉密。根据南京分行开展政府信息公开保密审查专项检查的要求，我中心支行依照检查目录的5个方面、25项进行了认真检查，未发现不安全因素。加强政务公开台账管理，认真执行政务公开档案管理办法，按照规范化要求，及时分类汇总完善本单位政务公开档案，做到材料齐全、内容完备、入档及时。
(二)丰富形式，积极推进信息主动公开。
我中心支行紧紧围绕公众和市场广泛关注、事关群众切身利益的重大事项，坚持依法公开的原则，不断丰富主动公开的内容和形式。
1.巩固老平台，健全政务公开长效机制。加强政务公开与新闻宣传的联动，通过市广播电台、《淮海晚报》等新闻媒体以及淮安市政府信息公开平台等载体及时发布重大信息。继续加强电子显示屏、公告栏、内联网站、政务公开宣传手册、《金融专报》等方式公开相关政务信息，并明确专人负责。除实时公开行政许可项目、工作动态、督查督办、服务承诺等内容外，还不定期更新有关征信、现金、国债、利率等金融知识，及时主动公开中心支行履行职责、贯彻落实党中央重大决策和上级行工作部署情况。
2.依托原阵地，提高政务公开工作水平。制定行政权力运行流程图，明确相关办理指南、申报流程、办理机构，并通过电子触摸屏、互联网等载体或印发办事指南对社会进行公布。同时在行政服务大厅显著位置，设置信用报告查询、货款卡发卡(年审)、账户开户指示标牌，摆放贷款卡发放核准业务指南、个人信用报告查询业务指南等操作流程，印制中心支行政务公开服务指南，方便客户办理业务。
3.拓宽新渠道，延伸政务公开服务触角。以服务社会、服务金融、服务群众为主线，将政务公开工作紧紧融入政策宣传、业务推介、知识普及之中，借助五个平台，积极主动推进辖内政务公开工作。
一是借助会议培训平台。外部通过召开金融工作会议、季度经济金融分析会、银企对接会、市级银行业金融机构办公室主任联席会议等平台，积极主动宣传国家金融方针政策、上级行新出台的办法制度和拟采取的工作措施等，主动向社会发布人民银行实施稳健的货币政策、
维护辖区金融稳定、提升金融服务水平等方面的工作思路、工作措施及成效。内部通过召开纪检监察工作会议、支行办公室主任会议，组织对上级行下发的与政务公开有关的典型案例进行讨论学习。
二是借助金融宣传平台。先后通过组织开展“5·18”行政执法服务月宣传活动、国债投资知识普及活动、征信管理条例宣传月活动、机构信用代码专项宣传月活
动、支付业务宣传活动、防伪反假宣传周活动、金融知识宣传进校园活动以及“12·4全国法制宣传日”系列宣传活动等，向社会公众发放宣传资料、讲解相关金融政策和业务知识，宣传人民银行相关业务制度和具体规程等，主动向社会公布行政职权和工作流程。
三是借助依法行政平台。组织对中心支行依法行政工作的组织制度建设、行政执法和行政许可活动、执法案卷以及执法证管理等情况开展自查，对近年来上级行各种检查中发现的问题进行梳理归类，组织对辖内3家支行依法行政工作开展全面现场检查，对2012中心支行系统所有行政执法案卷进行集中评查，对发现的问题督促整改。通过自查、检查和评查活动，既规范了行政执法人员执法水平，又提高了人民银行依法行政的透明度。
四是借助金融消费者权益保护平台。通过开展户外集中宣传、依托金融机构网点进行常态化宣传、利用新闻媒体开展引领式宣传等形式，广泛宣传金融消费者投诉流程，金融消费者在购买金融产品、接受金融服务时依法享有的权利以及金融机构依法对金融消费者履行的义务等内容，在增加社会公众知情权的同时也提升了政务公开工作的透明度。此外，我中心支行还试点推动农村金融消费者保护站建设，强化对农村、农民金融知识的普及教育与维权指导，把人民银行的政务公开工作进一步向纵深推进。
五是借助淮安市政府信息公开平台。在政府门户网站上设立子网站，对中心支行相关信息依法实施公开，接受公众对服务质量和行风建设的网上测评与监督，保证对行政权力运行的有效监督。积极利用淮安市政府信息公开、“淮水安澜”的“阳光纪检”专栏等平台，实施24小时网络值班制度，密切关注网络舆情，高度重视网民发帖反映事项，做到第一时间受理和回复网民咨询投诉，先后回复网民咨询20人次，拓宽了政务公开工作渠道。
(三)精心组织，认真开展预评估试点工作。
根据南京分行开展政务公开信息预评估试点工作的要求，我中心支行认真组织开展了政务公开信息预评估试点工作。
1.强化组织领导，精心部署政务公开信息预评估工作。通过召开政务公开领导小组专题会议，认真学习南京分行《政务公开信息预评估试点工作实施方案》，对中心支行政务公开信息预评估工作进行安排部署。成立中心支行政务公开信息预评估工作领导小组和中心支行政务公开预评估工作小组，将预评估工作纳入中心支行政务公开重点工作，做到目标、制度、责任、进度“四个落实”，确保试点工作有序稳步进行。
2.强化学习宣传，准确掌握政务公开信息预评估工作要求。要求预评估工作小组的每一位成员都要认真学习南京分行《实施方案》，学习政务公开信息预评估体系的理念、程序以及风险量化测算方法，准确把握试点要求，围绕试点目标，不折不扣地按照分行试点内容组织实施，并在试点过程中不断学习总结，及时记录每次预评估各个环节的试点成果及不足，积极探索改进办法，为进一步做好政务公开信息预评估工作积累经验，打好基础。
3.强化贯彻落实，认真实施政务公开信息预评估工作。依据南京分行《实施方案》的操作流程，完善中心支行政府信息公开审批流程，对所有申请公开的信息，均纳入预评估范围进行评估，并按中心支行新的政府信息公开审批流程进行审批;对中心支行2013年以来已经公开的政府信息进行回头看。依照“预评估风险量化测算表”对每一条信息的风险要素进行打分，根据其综合风险指数判断以前公开内容是否存在风险及不安全隐患，以便及时改正;健全中心支行政务公开台账。将预评估书面台账归入中心支行政府信息公开预审台账中，使政务公开档案更加全面丰富。
(四)强化指导，不断推动支行政务公开工作。
1.加强对支行政务公开工作检查。以严格执行《中心支行政务公开工作考核评价办法(试行)》为抓手，将政务公开工作纳入对支行考核内容，定期对支行开展政务公开工作检查、政务公开制度执行情况执法监察，对检查出的问题，督促要求相关单位及时进行整改。
2.推进支行政务公开工作规范化建设。指导支行健全完善政务公开制度，依法公开政务公开信息，对公开信息严格按照《中心支行政务公开保密审查办法》进行保密合规审查，对所有公开活动，均按照《中心支行政务公开档案管理办法》相关要求，做好政务公开台账规范管理工作。
3.支持支行政务工作创新。积极支持支行拓宽政务公开渠道，因地制宜开展服务大厅建设，加强政务公开工作交流，对支行报送的政务公开信息及时进行评价反馈，指导支行围绕政务公开工作中的热点、难点问题，深入开展调查研究，不断加强政务公开工作成效和经验的总结。
第二部分：主动公开政府信息情况
一、信息公开的主要内容
2013年，我中心支行主动公开政府信息共122条。主要包括：机构概况类1条;规范性文件4条;工作动态类69条;金融知识类15条;外汇管理2条;国库管理1条;征信管理3条;支付结算3条;反假币2条;反洗钱3条;通知通告4条;理论交流12条;其它3条。
二、信息公开方式
在淮安市政府政府信息公开系统及政府门户网站人民银行淮安市中心支行子网站上设立“政府信息公开”专栏，公布《政府信息公开指南》、《政府信息公开制度》、《政府信息公开年报》、《政府信息公开目录》、《依申请公开》、《政府信息公开信箱》及相关办事指南等信息内容，接受相关搜索和下载;设立“金融法规”、“通告”栏目，及时公布人民银行时效性较强的信息;设立“工作动态”栏目，及时公布中心支行最新的工作动态。
第三部分：依申请公开、不予公开政府信息情况
一、申请情况
2013年，我中心支行没有收到政府信息公开申请。
二、申请处理情况
2013年，我中心支行没有收到政府信息公开申请，因此无相关处理情况。
三、不予公开政府信息情况
我中心支行制定了《中国人民银行淮安市中心支行依申请公开制度》、《中国人民银行淮安市中心支行信息发布保密审查办法》、《中国人民银行淮安市中心支行互联网站管理办法》以及《中国人民银行淮安市中心支行规范性文件管理暂行办法》等制度办法，建立了信息公开保密审查机制和程序，明确对于涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的金融信息，与行政执法有关，公开后会影响检查、调查、取证等执法活动或者会威胁个人、单位安全的事项等金融信息不予公开，主要包括：
1、属于国家秘密或涉及国家安全的事项;
2、属于中心支行内部不宜公开的研究信息、工作信息以及议事规则等事项;
3、公开后可能引起社会混乱的信息;
4、中心支行在履行公务活动中获得的金融机构、企事业单位或个人依法受到保护的商业秘密和个人隐私;
5、与中心支行行政执法有关，公开后可能会影响检查、调查、取证等执法活动或者会威胁个人、单位安全的事项;
6、公开可能损害第三方合法权益的事项;
7、法律、法规规定禁止公开以及其他不宜公开的其他政务信息。
第四部分：申请行政复议、提起行政诉讼情况
2013年，未发生针对我中心支行有关政府信息公开事务而申请行政复议、提起行政诉讼的情况。
第五部分：政府信息公开的收费及减免情况
2013年，我中心支行未发生政府信息公开的收费及减免情况。
第六部分：工作存在的主要问题和改进情况
2013年，我中心支行政务公开工作取得了一定的进展和成效，但也存在一些问题和不足，一是我中心支行及辖内支行行政服务大厅的办公环境、管理制度、运行模式、人员配备和服务内容方面还需不断探索和改进;二是支行推进政务公开工作规范化建设力度不够大，需要进一步加强和创新工作机制。
2014年，我中心支行将继续认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和党中央、国务院对政务公开工作的决策部署，认真执行总分行相关制度规定和指导意见。进一步依法合规做深做实主动公开工作，加强政务公开学习宣传，提高主动公开意识，不断拓展政务公开渠道，加强中心支行政府信息公开平台建设，丰富主动公开的内容和形式。认真落实政务公开各项基础工作，加强对支行政务公开工作的检查指导。
第七部分：其他需要报告的事项
我中心支行对2013年政府信息公开情况无需要说明的事项。
(试行)
第一章 总则
第一条 为完善信息科技治理措施，增强银行业信息科技风险防范能力，推动辖内商业银行信息化建设健康发展，更好地运用信息技术提升业务管理和风险防范水平，根据《中国银行业监督管理法》、《商业银行信息科技风险管理指引》、《商业银行操作风险管理指引》、《商业银行业务连续性监管指引》、《商业银行外包风险管理指引》、《银行业重要信息系统突发事件管理规范》等法律法规，制定本考核办法。
第二条 威海银监分局对辖区各银行业金融机构的信息科技风险管理状况进行考核评比，考核评比工作由威海银监分局统计信息科组织实施。
第三条 本办法的考核评比周期为一年，自上12月份至本11月末，考核情况每半年通报1次，每年年底对全年考核结果进行通报表彰。
第四条 本办法适用于威海辖区各银行业金融机构。
第二章 考核内容及计分方法
第五条 信息科技管理考核工作的内容，包括信息科技日常管理、监管部门信息科技检查、监管部门布置工作完成情况三个方面，同时设立加分项目对在信息科技管理方面表现优异的机构给予鼓励。
第六条 信息科技管理考核实行百分制考核与加分项目考核相结合的综合考核方法，百分考核得分与加分项目考核得分相加为综合考核得分。
第七条 信息科技日常管理、监管部门信息科技检查、监管部门布置工作完成情况三项工作实行百分制考核，每项满分100分，分别按40%、30%、30%的权重计入百分考核得分;加分项目实行单独考核，视完成情况进行奖励加分，直接计入综合考核得分。
第三章 考核标准
第八条 信息科技日常管理考核标准。法人机构应在完善信息科技治理的基础上，建立信息科技风险“三道防线”，做好信息科技规划，提升信息系统建设效率，确保信息系统稳健运行并采取有效内控措施减少信息系统应用风险;分支机构应重点加强业务连续性和信息安全管理，建立相应的管理制度，确保经营过程中不发生信息安全事故。
1.银行业金融机构未指定信息科技风险牵头管理部门，扣5分;牵头部门及负责人变更未按要求向监管部门报告的，每次扣2分;牵头部门未能积极配合监管部门进行工作协调的，每次扣2分。
2.被考核机构未对信息科技风险管理相关部门配备适当资源，如人员、财力、基础设施等不充足或存在重大缺陷的，每项扣3~5分;被考核部门信息科技风险管理制度存在不完善的，每项扣2分。
3.新设经营机构、原有机构装修改造或迁址，涉及信息科技变更事宜，未向监管部门信息科技风险监管部门报告的，每次扣5分。
4.未制定信息科技风险应急演练计划的扣5分，未实施演练或演练不符合监管要求的扣1~3分。演练计划和实施结果未报告监管部门的，每次扣1分。
5.未制定业务连续性计划和应急预案的机构，扣15分并取消评奖资格;制定业务连续性计划和应急预案不完善的，视情况扣5~10分;发生大范围的业务中断事故的，每次扣15分并取消评奖资格。
6.机房或营业网点在发生业务中断或重要网络中断事件后，未及时报告监管部门的，根据事件大小，每次扣2~5分。
7.银行业金融机构应至少每半年组织相关部门人员学习1次信息科技监管制度、信息科技风险提示等文件，并做相应的学习记录。未定期组织学习、记录不完整或学习效果不明显的，视情况每次扣2~5分。
8.被考核机构在制订考核办法时，未将监管部门考核结果纳入本机构内部部门考核的，每次扣10分;未按考核制度执行的，每次扣2~8分。
9.被考核机构机房服务器、重要安全设备、网络设备和桌面计算机等涉密设备，未采取必要的信息安全防护措施的，根据情况每项扣2~5分。 10.总行级法人机构在实施重要信息系统项目外包前(如数据中心、重要业务系统和信息科技基础设施等)未以书面形式正式报告监管部门的，每次扣2分。
11.总行级法人机构在进行重要信息系统开发时，未要求信息科技风险管理部门、业务管理部门和内部审计部门进行一般控制和应用控制审查，以确保系统开发符合监管部门以及本机构风险管理标准的，视情况每次扣2~5分。
12.总行级法人机构未按照监管要求建立完善的信息科技治理，并形成信息科技风险“三道防线”的，根据情况扣2~5分;未制定明确的信息科技战略规划，或规划与本行整体战略规划结合不紧密的，根据情况扣3~5分。
第九条 监管部门信息科技检查考核标准。辖内银行业金融机构应积极配合监管部门的信息科技检查及巡查工作，对暴露出的问题认真分析成因，组织全面整改，并采取有效措施落实监管部门提出的监管意见和要求，促进本机构信息科技管理能力和水平的不断提高。
1.监管部门每年例行现场检查中发现严重问题，每项扣5分;一般性问题每项扣1分;严重问题是指对信息系统的稳定运行、业务连续性、信息安全和银行业务管理带来较大安全隐患的问题。
2.对监管部门检查发现的问题未在规定时间内进行整改的，每项扣3分。
3.监管部门提出的监管要求，经被查机构确认后，未在规定时间内落实的，每项扣5分。
第十条 监管部门布置工作完成情况考核标准。被考核机构需在规定时间内，完成监管部门布置的各项信息科技监管工作并确保工作质量，本机构信息科技风险牵头部门负责内部协调联系工作。
1.对监管部门下发的各类通知和监管要求未有效贯彻落实的，每次扣1~5分。
2.对监管部门要求上报的报表，未能及时报送的每次扣5分;填报数据或信息出现差错的，视情况每次扣1~3分;报表出现漏报项的每项扣减2分。
3.未按要求及时报送信息科技报告或监管部门要求上报的其他重要书面报告的，每次扣5分。
第十一条 加分项目考核标准。辖内银行业金融机构应当及时向监管部门报告信息科技管理方面的相关信息，为强化信息科技监管工作提供参考，并积极配合监管部门开展的专项工作，共同促进辖区信息科技管理工作水平的全面提升。
1.上报监管部门本机构信息科技工作动态或信息科技调研课题，每篇加1分，被分局采用的每篇加2分，经分局上报后被省局采用的，每篇加5分，被银监会采用的，每篇加10分。
2.协助监管部门完成检查或其他监管工作的，视情况每次加2~5分。
3.主动发现本机构或外包商(如自助设备服务商、电信企业等)风险隐患并报告监管部门的，每次加2~3分，如涉及全辖机构共性问题，每次加3~5分。
第四章 组织管理及考核实施
第十二条 威海银监分局按上述考核内容和标准，对辖区各银行业金融机构信息科技管理工作情况进行全面实时记载，考核结果实行半年通报、按年考核，考核期结束后进行评比表彰。
第十三条 评比表彰设机构一等奖2名，二等奖3名，三等奖4名，同时在获奖机构中评选工作表现优异的先进个人5名。对年终评比结果较差，且不积极配合监管工作的机构和个人，在全辖银行业金融机构范围内进行通报，并抄送上级行或上级行业管理部门。
第十四条 对辖内各机构的考核结果，将提交分局对口监管科室，并纳入对被考核机构的监管评级、高管考核及机构评价中。
第五章 附则
第十五条 本办法由负责解释。
第十六条 本办法自印发之日起实施。
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