高职商务英语专业毕业设计课程标准研制
摘要：毕业设计是高职教育全过程中的最后一个环节，是高职实践性教学的重要组成部分。本文从课程设计的理念与思路、课程教学目标、教学安排与组织、毕业设计的选题、考核标准与方式等五个方面介绍了高职商务英语专业的《毕业设计》课程标准。
关键词：高职商务英语专业;毕业设计;课程标准
毕业设计是高职教育全过程中最后一个环节，是高职实践性教学的重要组成部分，是实现人才培养目标，培养学生综合运用所学知识和技能去分析与解决实际问题，完成岗位综合能力基本训练，培养学生创新能力和创新精神的重要环节。
为了规范《毕业设计》课程各环节的操作，确保毕业生顺利完成毕业设计任务，长沙民政职业技术学院外语学院商务英语系通过调研分析，总结归纳了毕业设计指导过程中的经验，并通过在15届毕业生中的实践，从课程设计的理念与思路、课程教学目标、教学安排与组织、毕业设计的选题、考核标准与方式等五个方面确定了商务英语专业《毕业设计》的课程标准。
一、课程设计的理念与思路
(一)设计理念
毕业设计是商务英语专业人才培养方案中重要的实践性教学环节和综合性教学环节。《毕业设计》课程是综合考察学生运用所学知识分析问题、解决问题能力的重要手段。毕业设计能培养学生初步的科学研究能力，培养学生全局观念、团队协作精神、独立工作能力，乃至语言表达和撰写报告的能力。毕业设计是学生完成学业的标志性作业，是对所学知识的总结，是综合能力的检阅。
(二)设计思路
商务英语专业《毕业设计》课程主要包括以下七个环节：
毕业设计的选题需体现商务英语专业的人才培养目标;毕业生在相关行企业进行岗位实践后，结合自己的专业，从用人单位或企业面临的实际问题出发设计相关方案;方案设计过程完整科学，能直接用于国际贸易相关工作，力求有新意。
指导教师根据学生设计的过程资料、毕业设计作品(方案或说明书)、答辩等三个方面情况给出成绩，分优、良、中、及格、不及格五个等级。
二、课程教学目标
(一)总体目标
1、通过完成一项具体方案设计，使学生掌握综合运用所学的理论知识和实践知识，具有独立分析和解决本专业范围内问题的初步能力。
2、通过理论联系实际、调查研究，文献资料查阅，方案设计，说明文件撰写等环节，完成外贸业务人员基本技能的综合训练，初步具有独立从事方案设计的能力。
3、培养学生树立正确的设计思想，实事求是的科学态度，勤奋严谨、团结协作的优良工作作风。
(二)具体目标
1、知识目标：具有良好的英语语言基础;掌握国际贸易的基本原理和基本技能，了解我国对外贸易发展的最新趋势，具备进行对外商务洽谈、制作各种进出口单证、操作外贸电商平台、完成涉外业务活动各环节所需的基本商务知识和专业英语;掌握计算机应用的基本知识，熟悉办公软件的基本操作方法。
2、能力目标：具备相当熟练的商务英语听、说、读、写、译的能力;具备完成商务信息检索、外贸函电撰写、对外商务洽谈、外贸单证缮制、外贸电商平台操作、国际市场营销、商务英语翻译等涉外业务活动各环节操作的基本技能;具有在实践工作中发现问题、解决问题的能力，具有创新能力和创新精神，具有较强的实习总结能力。
3、素质目标：具备良好的道德修养、文化修养、和礼仪风范;具有较强的团队精神;掌握与职业工作岗位相关的专业知识、专业技能，爱岗敬业;具备较强的公关交际能力、应变能力;能正确面对困难、挫折和处理突发事件。
三、教学安排与组织
(一)毕业设计工作的组织
商务英语系成立毕业设计专项工作执行小组，制定详细的毕业工作计划，负责毕业设计的选题、指导教师资格审核、组织答辩等工作。
组长负责组织成立毕业设计专项工作小组、建立相关制度，制定毕业设计指导计划;组织毕业设计题目的审核，审定课题和任务书，安排指导老师;组织毕业设计答辩和成绩评定工作;对本部门的毕业设计工作进行总结。
副组长负责协助安排毕业答辩与学生设计成果的保存;协助完成系部毕业设计空间指导专栏资料的整理与上传;指导学生毕业设计;并完成教师毕业设计指导工作空间栏目的建立。
组员由专业教师构成，要求培养学生良好的设计思想和实事求是的设计态度，刻苦努力和严禁的工作作风;指导帮助学生确定选题、拟定任务书，制定指导计划;指导学生毕业设计工作，帮助解决学生提出的问题;评阅学生的毕业设计成果，参加毕业设计答辩和评定工作。
(二)毕业设计教学安排
根据专业人才培养方案，毕业设计总课时为80，具体教学进程如下：
(三)建立毕业设计空间专栏
为了便于指导老师对学生的毕业设计流程进行监督指导，并实时掌握学生的毕业设计进程，商务英语系要求在《毕业设计》课程开始时，学生需在大学城空间(www.worlduc.com)建立 “毕业设计专栏”，下设“毕业设计过程资料”和“毕业设计作品”两个子栏目，“毕业设计过程资料”栏目展示毕业设计任务书、开题报告、指导教师评阅表、答辩评定表等相关过程资料、“毕业设计作品”栏目展示毕业设计说明书(含初稿、修改稿和终稿)。
四、毕业设计的选题
(一)选题原则
1、选题要符合高职商务英语专业人才培养目标定位和专业培养目标，能体现学生的职业性和岗位性，满足培养应用型人才目标的要求，来源于专业对应领域中的真实项目(仿真项目)，解决实际问题或锻炼解决实际问题的能力，强化选题的真实性、专业性和综合性。
2、选题的难度和分量要适当，在规定的时间内工作量饱满，使学生在教师的指导下经努力后能完成任务。完成任务的实际工作量一般不少于2周。每个学生独立完成1个设计课题或难度较大的设计课题每位学生独立完成1个子项目。
3、选题应有利于学生发挥、提高专业水平和能力，体现因材施教，鼓励学生有所创新。结合商务英语专业特点，选题类型为方案设计类。
4、需认真做好毕业设计选题工作，提前做好毕业设计选题征集，结合顶岗实习安排，确保每名学生选定恰当的课题。专业每学年的选题应更新不低于30%。
(二)选题程序
1、在毕业设计开始的前两个月，专业开始对毕业设计的选题进行征集，并确定指导老师。
2、指导老师根据专业《毕业设计》课程标准的选题原则和所具备的条件拟定题目，或指导老师与学生共同协商拟定题目。
3、专业毕业设计执行小组对拟定题目进行审查。
4、学院毕业设计工作小组对专业审查后的题目进行审定，报教务处备案。题目一经确定，不得随意更改。
(三)参考选题
学生可根据自己的兴趣和特长在系部提供的参考选题列表中选择适合自己的设计题，也可以自选设计(设计和标题均须征得指导教师的同意)。同一班级学生选题不得重复。选题确定后，学生根据选题进行相关的调研、资料与材料收集、撰写设计方案。
五、考核标准与方式
(一)考核方式
毕业设计总成绩由选题、设计实施、作品质量和答辩成绩三部分组成，其中选题占10%、设计实施占40%、作品质量占30%、毕业答辩占30%。成绩在90-95分为优秀，80-89分为良好，70-79分为中，60-69分为及格，低于60分不及格。优秀率控制在15%以内。
(二)评价标准
方案类作品毕业设计的评价，从选题、设计实施、作品质量、毕业答辩四个方面进行。
1、选题：以学生毕业设计任务书为主要考察对象，重点评价所选课题与高职目标定位和商务英语专业培养目标符合情况、所学专业知识和技能解决综合运用情况、与专业领域的对接情况、综合能力和职业岗位(群)中核心能力的培养情况及课题的难易程度和工作量适度情况。
2、设计实施：以学生毕业设计说明书为主要考察对象，重点评价完成设计任务所制订的技术路线的可行性、步骤的合理性和方法的科学性。设计过程的完整性和语言表达的准确性。设计结论得出的可靠性、依据选择的合理性和依据应用的正确性。
3、作品质量：以学生毕业设计形成的最终方案为主要考察对象，重点评价方案的规范、要素和技术文件与行业或企业标准规范的符合度，方案的可操作性、可执行性和设计任务的完成情况，方案的创新性和应用前景。
4、毕业答辩：主要考察学生回答问题的准确性、敏悦性、全面性、语言表达能力、逻辑条理性等方面。
(三)答辩组织方式
以选题类型为依据进行小组答辩，每组由3-4名选题类型相同的成员组成。
每组答辩时间为10分钟，其中学生进行自我介绍和项目陈述6～7分钟;答辩老师现场提问、学生回答3～4分钟。每组要求制作答辩ppt，并在完成答辩后将ppt上传至大学城空间的毕业设计专栏。
五、结束语
此《毕业设计》课程标准已经在长沙民政职业技术学院外语学院商务英语专业15届毕业生中实施，有效地指导了15届近200名毕业生的毕业设计工作，使学生顺利的完成了毕业设计和答辩工作。在今后的毕业设计指导工作中，商务英语系将不断调整完善该《毕业设计》课程标准，使其符合专业人才培养和企业用人的需求。
参考文献
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作者：唐菁
摘要：本文结合2015年教育部高等教育英语专业教学指导分委会和商务英语专业教学协作组制定的《高等学校商务英语专业本科教学质量国家标准》和“‘外研社杯’全国高职高专英语写作大赛”，分析了目前国内高职高专英语写作课程的现状与不足，并提出了相应的解决办法。
关键词：英语写作;商英国标;英语写作大赛
一、商务英语专业国家标准
2015年，教育部高等教育英语专业教学指导分委会和商务英语专业教学协作组制定了《高等学校商务英语专业本科教学质量国家标准》。该标准把商务英语专业的培养目标定义为：商务英语专业旨在培养英语基本功扎实，具有国际视野和人文素养，掌握语言学，经济学，管理学，法学等相关基础理论与知识，熟悉国际商务的通行规则和惯例，具备英语应用能力，商务实践能力，跨文化交际能力，思辨与创新能力，自主学习能力，能从事国际商务工作的复合型、应用型人才。基于能力模块的要求，该标准在能力模块与课程体系对应的框架中，提出了英语基础写作、商务英语写作等具体的课程。然而实际上，在跨文化沟通、商务谈判、英语演讲的课程中，都离不开写作课程的身影。
二、全国高职高专英语写作大赛
教育部职业院校外语类专业教学指导委员会和外语教学与研究出版社于2010年开始启动‘外研社杯’全国高职高专英语写作大赛，写作大赛分为初赛、复赛和决赛。初赛由各参赛院校自行组织，复赛由教指委委员所在院校承担。
1.大赛题型。在院校选拔阶段，各赛区自主命题，英语专业组每名选手需完成一篇不少于200词的以图表作文、或报告阐述为主的文章以及一篇不少于350词的主题分析议论文;2016年写作大赛首次使用“iTest”测试与训练系统。
2.赛题组成及说明。第一部分为基于视频的memo，主题是出差报销单的填写。第二部分为基于视频的分析报告，分析两家公司合作前景，该写作任务主要考查选手对商务报告格式的熟悉程度、概括能力和书面表达能力。第三部分为短文写作，是第二个写作任务的延展。
三、英语写作课程与教学现状
1.写作与听说脱节。在实际工作中，根据电话会议、视频会议书写会议报告已经成为工作人员的必要能力。高职高专写作大赛也然而，目前写作教学中，教材多以文体的不同划分单元，如：办公室管理，包括便条与通知，备忘录，会议安排，会议记录;招聘与雇佣，包括工作广告，简历;企业推广等内容，但通过视频理解文意，再根据文意分析、总结成文章的教材几乎没有。所以学生在这方面得到的训练也非常少。因此，要在较短的时间内，对听力材料进行理解、分析、概括、总结，并生成书面报告，学生还需要大量、针对性的训练。
2.图表作文、报告、产品说明等专项写作训练缺乏。历年来，商务英语专业学生就业的主要渠道主要有：外贸业务员，业务员助理，涉外秘书等岗位。根据这些岗位需求，学生应具备产品分析、图表分析等写作能力。仍以南京工业职业技术学院商务英语专业的学生为例，学生在英语基础写作、外贸函电写作和论文写作中，学生几乎遇不到任何图表写作、产品报告等写作的材料，因此导致在工作中，或者是大赛中图标分析写作、产品分析写作、报告纂写的能力较弱;
3.写作课程与跨文化沟通、商务谈判、英语演讲等实际能力脱节。按照《商务英语国家标准》的要求，跨文化交际是商务英语专业学生所需掌握的能力之一。目前，大部分学校的英语专业都会开立《跨文化沟通》或《跨文化交流》的课程。该课程的能力目标为：通过对课程的学习，全面向学生展示语言、文化和沟通三者之间的关系，了解交际文化的理论，熟悉本族文化，了解他族文化，能够在不同文化之间转化思维;能够在商务场景中预判并避免由于不同的文化期望而引起的文化误解，并能够用第二语言进行口语和书面的交流。由此可见，跨文化沟通课程对书面的语言也有相应的要求，在商务沟通和谈判中，书面沟通和解决问题也是一种重要的解决办法。然而，目前在大多数学校开立的《跨文化沟通》课程中，包括南工院，主要突出口语能力，而忽略了书面能力的培养。
按照《商务英语国家标准》的要求，商务谈判也是商务英语专业学生所需掌握的能力之一。大部分学校的英语专业或者文秘专业也会开立《商务谈判》或者《国际商务谈判》课程。该课程的教学目的在于使学生对谈判原则与模式，谈判伦理，谈判心理，谈判思维有明确认识;对商务谈判准备，开局策略，对付压力技巧，价格谈判技巧，签约理论与技能灵活掌握。其中，该课程的教学知识目标包括谈判语言的运用与谈判合同的起草。因此可见，《商务谈判》课程实际上也涉及到英语写作能力，尤其是谈判合同的起草，更是对英语写作提出了较高的要求。在实际教学中，《商务谈判》课程基本上以谈判策略和談判技巧为主要内容，忽略了以书面形式进行谈判的方式。
按照《商务英语国家标准》的要求，英语演讲能力属于通用商务技能的商务时间能力。《英语演讲与口才》在口头交际中有着不可替代的作用，它涉及到跨文化交际的方方面面。作为英语专业的学生，语言的口头交流是他们所要掌握的必不可少的技能。口才是语言能力全方位的体现。《英语演讲与口才》课程的开设，可以使学生在掌握语言学习规律的基础上，循序渐进，掌握演讲技巧。该课程的教学目标为：掌握演讲学的基本理论知识，以此指导实践，提高演讲水平和口语表达能力。即该课程旨在向学生介绍基本演讲技能，通过演讲锻炼英语表达能力、提高沟通及领导才能。课程通过介绍英语口才与英语演讲，要求学生了解演讲语言、演讲稿谋篇的基本特点，不仅在语言上能达意，而且要充分调动各种非语言因素，如：眼神、动作等，以达到有效沟通的目的。谈到演讲稿，就必须谈到英文演讲稿的写作。即学生学要使用书面形式有逻辑的组织、书写演讲内容，之后才能进行口头的演讲。
四、商英国标与写作大赛对写作教学的启示
1.写作课程与听说相结合。按商英国标所定义，写作课程要解决的能力是在实际工作中进行跨文化沟通，商务谈判，或进行英语演讲的稿件写作，因此，在进行这些工作的过程中，必定会有谈话、沟通、讨论的过程。而写作大赛也正是按照这样的职业场景布置的考试任务，要求考生看一段工作场景中的视频，然后进行文章的写作。从十二五规划教材出版以来，商英专业已经出现了视听说相结合的教材，但目前为止，还没有视听说相结合的写作教材，更没有以商务场景为视听说材料的写作教程。
2.突出图表作文、报告、产品说明等专项写作训练。根据商英国标所定义，商英专业毕业生需要在国际商务公司的背景中完成外贸业务员、营销业务员、部门经理等岗位的工作内容。这点也与写作大赛的考试题型相吻合。在写作课程中，要突出外贸公司、国际商务公司所经常使用的写作文体，如：图表趋势分析，数量变化分析，会议报告，谈判合同，产品说明等。在进行这部分问题的教学中，可借鉴剑桥商务英语考试的题目或雅思考试的题目，因为目前为止，还没有一本结合视听说能力，有应用文体的写作教材。
3.写作课程与跨文化沟通、商务谈判、英语演讲等实际能力相结合。根据商英国标所定义，写作课程应实际解决学生在工作场合中的实际写作能力。跨文化沟通、商务谈判，英语演讲等相关课程要改变过去以口语为主的教学模式，培养学生进行跨文化写作、书写商务谈判稿件、合同撰写和书写英语演讲稿件的能力。培养好这些能力，学生在写作大赛中也会表现突出，达到一举两得的效果。
结合2015年国家出版的《高等学校商务英语专业本科教学质量国家标准》和全国高职高专写作大赛的要求，写作课程已经不在是一门教授单一的语言能力的课程，而是一门涉及到多门课程知识，需要掌握多项综合能力，以解决商务背景中的实际问题的复合型课程。学生通过复合型写作课程的学习，不仅可以书写语法正确，词汇丰富、逻辑清楚的文章，更可以在工作中解决实际问题，学以致用。
作者：王莎 管俊
摘要：商务英语词汇在不同的语境中有不同的专业涵义，其句型的翻译以精确、简练为本，并且需要相应的逻辑判断处理和对句子引申涵义的表述。因此，应着重从选词和文体两方面探讨商务英语的汉译技巧。充分了解和掌握商务英语词汇和文体方面的独特特征，并灵活自如地运用到商务英语翻译之中，是商务英语翻译成功的前提。
关键词：商务英语;词汇特征;文体特征
商务英语是指人们在商务活动中所使用的英语，涉及诸如国际经济合作、国际贸易、国际金融、国际营销、国际商业通讯、国际商法、广告等许多不同的业务范畴，显示出多种行业特色，因此，要理解与翻译此类文字变得非常困难，需要研究商务英语的词汇和文体特征，从而更好地做好商务类材料的翻译工作。
商务英语翻译的词汇特征
(一)商务英语专业词汇的特定涵义
商务英语的部分词汇有着较强的专业性。在普通英语语境和商务英语语境中，部分词汇往往有着不同的商务涵义，准确把握其中文涵义显得尤为重要。
例1：“The company is reported to have liabilities of nearly $700 000.”
Liability本身具有“责任、义务”的意思，但在这句话中，如果把它翻译成责任或者义务的话，原句就成了“据说公司负有近70万的责任。”这样的翻译就让人很难理解了。在商务英语中，liability有其特定的意思，尤其是在会计学中，被固定译为“负债、债务”，那么这句话译为“据说公司负债近70万元”就合情合理了。与其相对比，我们很容易想到asset(资产)这个词，同样在会计学中有着大量运用，与此类似的还有inventory(存货)、equity(权益)、bond(债券)、stock(股票)、revenue(收入)、cost(成本)等等。
例2：Their prices are always quoted in dollars.译文为：他们总是以美元报价。
例3：At the same time，other American merchants sell goods to persons in Great Britain and receive drafts payable in pounds that they desire to convert into dollars.译文为：同时，其他美国商人向英国人出售商品，得到了以英镑支付的汇票，而这些汇票他们希望兑换成美元。
在通常情况下，quote和draft被翻译为“引用”和“草稿”，但在以上商务英语的语境中，明显有着特殊的涵义。
例4：Should you find interest in any of the items in our catalogue，please do not hesitate to send enquiries.译文为：如对目录中的任何项目感兴趣，请径直寄来询盘。
enquiry作为普通词汇，意为“询问、打听、调查、查问”。但在商务信函中，指“询盘”。“询盘”就是enquiry在商务信函中的术语对等译语，在任何时候、任何国家，其译语都是固定不变的，具有国际通用性。这就体现了商务英语专业词汇的特点。
(二)半专业词汇的多重涵义
所谓半专业词汇是指在商务英语中同时具备一般词义和专业词义。只有准确区分特定语境中的特定涵义，才能真正领会整个句子的意思。check在商务语境中既能翻译成“账单”，也同时有“支票”的涵义。
例5：(1)“May I have the check，please?”check是“账单”的意思，该句子应翻译成：“请把账单给我好吗?”(2)“They don’t want to pay in cash，they want to pay it by check.”其中check是“支票”的意思，应译为：“他们不想以现金结付，他们想要付支票。”
常用的半专业词汇还有interest(利息)、discharge(清偿债务)、promise(预约)、dishonor(拒付)，等等。所以，在商务英语翻译中，应当区分好这些词汇在普通英语中的用意，避免出现错译。
(三)多义词汇所组成的专业词组的特定涵义
英汉两种语言都有一词多义的现象，而且这种现象非常普遍。两个多义词构成词组后，翻译就更加难以把握，因此，在翻译中分析把握原语中的多义词在特定的语言环境中的具体涵义，准确无误地使之在目的语中再现，是翻译的关键之一。许多常用英语词汇在商务英语中既有普通涵义，又被赋予新的涵义，有的进而发展成为专业词汇或外贸术语。因此，要准确把握普通词汇中的多义词汇所构成的专业词组的翻译。
例6：Not every breakage is a particular average.译文为：并不是所有的破碎险都属于单独海损。
例7：On average，15 worth of goods is stole every day.译文为：平均每天被窃取的货物价值为15英镑。
particular average在保险中的涵义为“单独海损”，是指在保险业中由于海运过程中的意外所导致的部分损失，average一词的涵义就明确有别于第一句中的“平均”之意，应该是“损失”的意思。这就是普通词汇组合成词组后在外贸函电中的新意义的体现。类似的词组还有failed bank(破产银行)、estimated cost(预算费用)、export order(出口订单)等等。
(四)商务英语翻译中的一词多义现象
部分商务英语词汇有多重商务涵义，下以account这个词为例：
例8：(1)I don’t have a bank account.译文为：我没有银行账户。(2)My father taught me how to do the accounts.译文为：我爸爸教会我如何记账。(3)Put it on my account please.译文为：请记在我的赊购账上。(4)The advertising agency has lost several of its most important accounts.译文为：这家广告代理公司失去了几家最重要的老客户。
在以上4个句子中，account一词分别译为“账户”、“记账”、“赊购账”和“老客户”。如果仅仅笼统地译为“账户”的话，那就真的是差之毫厘，谬以千里了。
例9：(1)Once the jewelry were safely locked up in the bank he had no more anxieties about their security.译文为：珠宝一经安全地锁在银行里，他就不再担心它们的安全了。(2)He gave his house as a security.译文为：他以房子做抵押。(3)Treasury securities are revalued daily.译文为：国库券每天都要重新估价。
在(1)句中，“security”指“安全”，而在(2)和(3)句中，它属于专业术语，应分别译为“抵押”和“证劵”，类似的词还有credit、term等等，一词多义现象要求在实际翻译中注重词义和词性的分析，但同样也存在多个商务词汇的意思接近、但实际涵义却有着细致区别的现象，如“公司”涵盖了多种形式的公司。然而，在商务英语中，并不是用一个company就能概括，而有必要区别company——由若干人组成的经商的公司、corporation——有限责任公司、firm——商号公司、enterprise——(艰巨的或冒险性的)事业或企业等等。再如“花费”一词可译为cost、expense或expenditure，在翻译中要严谨对待其所对应的丰富涵义，从而做到正确翻译。
在商务英语翻译中，如果缺乏对相关经济学知识的了解，再加上商务英语内容涉及酒店、旅游人力资源、外贸等多个领域，词义多变，容易造成错译，在翻译过程中，只有基于对原语文本的精确理解，在译语中选择恰当的词汇或是表达方式，使之符合译文上下文的表达需要，才能达到上下文的连贯，使得译文通顺、流畅。
商务英语的文体风格和语言特点
(一)缩略词专业性强
在商务英语中，很多高频词汇逐渐被简化，出现了大量的缩略词和简称，如果不能很好地熟悉相关的工作内容或专业知识不够丰富，很容易阻碍译者正确地理解词义。例如：L/C(letter of Credit)、FOB(Free on Board)、D/P(Documents against Payment)等首字母缩略词;Inc.：Incorporated;Ltd：Limited Ad.：advertisement;营销领域中的“4P”原则指的是Product、Price、Promotion 及Place等，可见缩略词的翻译需要很强的专业知识作为支撑。
(二)言简意明
语言简洁是商务英语翻译中的另外一个文体特征，其格式有if +形容词(或过去分词)或as+过去分词，如if possible、if available，或as agreed、 as required等。
例10：The new policy will be launched by the end of this month if possible.译文为：如果可行的话，新的政策将在本月底开始实施。
例11：I sent an e-mail to my teacher as required.译文为：我按要求给我的老师发了一封邮件。
商务英语中句子的平均长度为10～20词，为了避免句子过于冗长，以上短语形式简洁，被广泛使用。
(三)用词实用得体
商务英语中的语言有很高的精确度和清晰度，过分注重语句的华丽只会使人不易理解或让客户担心不够专业，对企业的生产和信誉产生质疑，从而最终影响彼此间贸易关系的顺利建立。因此，用词的实用得体就显得十分重要。
例12：You have authority to draw a 60 days’draft on your bank against this credit for the amount of your invoice.译文为：你可以据信用证上的发票金额向我行开具60天的汇票。
这句话中的draw a draft on sb. 表示向某人开具汇票的意思，用词十分得体、专业。
商务英语的翻译标准
对语言的翻译，古今中外很多翻译家提出过不同的标准，如奈达的“等效论”和严复著名的“信、达、雅”理论，无不强调翻译时一定要忠于原文，强调信息输出的对等、语言的通顺等，但就商务英语而言，因为涉及领域广泛，针对不同的文体，译者应该灵活采用不同的翻译标准。
(一)具有法律效力的文件——准确、规范
合同、单证、信用证等都是具有法律效力的文件，翻译时用词一定要规范、正式、专业，不得人为地增减原文的内容。
例13：For CFR Terms：The Sellers shall ship the goods within the time as stipulated in Clause(9)of this Contract by a direct vessel sailing from the port of loading to China Port.Transshipment enroute is not allowed without the buyers'' consent.The goods should not be carried by vessels flying of the countries not acceptable to the Buyers.译文为：离岸加运费价条款：卖方应在本合同第(9)条规定之时间内，将货物由装船口岸直接船运到中国口岸，在未经征得买方同意前，中途不得转船。货物不得用悬挂买方不能接受国家的旗帜的船只装运。
(二)外贸函电——对等、礼貌
外贸函电的语言运用相对灵活一些，在理解写信者的基础上，应注意译文要符合写信人的态度和愿望，注意礼貌原则，同时必须注意准确传递原文的信息，例如货物的规格、运输的条款、包装的信息、保险的细节等。
例 14：We regret to inform you that of the 200 cartons of Iron Nails you shipped in Dubai on February 12 twenty cases were badly damaged，which of course is not your fault.译文为：我们很遗憾地通知你方，于2月12日在迪拜装运的200箱铁钉，其中20箱严重受损，这当然不是你方的错。
(三)跨文化信息的转换
各国文化的不同体现在价值观念、思维方式、行为准则、风俗习惯等方面，译者必须承认并且尊重各国文化之间的差异，充分考虑不同文化背景下的词汇内涵差异。举例来说，在中国古汉语中有“求知同道”一词，相对的翻译是“We are on the same way to knowledge.”对于一些不了解中国古代文化的外国人而言，就很难理解，因为他们会将这句话理解成“我们在通向知识的同一条道路上”，出于习惯，一对一地翻译，“求”字被翻译成了“我们”的意思，那就大错特错了。
商务英语翻译存在诸多的特性，这些特性给商务英语学习者带来了很大的困扰。因此，译者应研究商务英语的词汇和文体特征，除了要掌握翻译技巧以外，还需要有丰富的商务知识，才能顺利地完成商务活动，准确地进行商务英语翻译，减少错译、误译的频率，从而达到翻译的最佳境地。在世界经济迅猛发展的今天，准确把握商务英语的翻译技巧，才能在商务活动中立于不败之地。
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作者简介：
丁金珠(1975—)，江苏无锡人，苏州工业职业技术学院副教授，研究方向为应用语言学。
作者：丁金珠
【课程名称】
商务英语听说 【适用专业】
国际贸易 1.前言
英语作为重要的载体之一，已成为人类生活各个领域中使用最广泛的语言。随着我国现代化建设的不断发展，我们与国外的交往越来越频繁，培养学生的英语口语表达能力就显得更加重要。但目前的现状却是：日常生活中学生使用英语进行交流的机会很少，交际质量不高，交际水平仅仅停留在一般的模仿背诵上，“哑巴式”英语依然存在，这与现实的要求相差太远，因此必须加强和改进英语口语的教学，这是素质教育发展的需要，也是时代赋予我们广大英语教育工作者的使命。
《商务英语听说》的教学目的在于培养学生良好的口头表达习惯，提高口头表达和交际能力，加深他们对英、美国家政治、经济、文化各方面的了解和认识。
2.课程的性质
《商务英语听说》是一门以培养学生口头表达和交际能力为目的的技能课，是中等专业学校英语专业学生在基础阶段的必修课程之一。口语是英语教学中四项基本技能之一，也是中国学生的一个难点。用英语进行口头表达、交际是英语语言运用的一个重要方面。对英语口语的专门训练可以提高学生的表达能力、对语言的运用能力，同时还丰富学生社会文化知识，增强学生对文化差异的敏感性，培养学生自觉运用语言的习惯，树立开口讲英语的信心。
《商务英语听说》课程的学习是英语学习者获取英语专业其它知识、培养语言专业技能的基础，将有利于语言类其他教学，有助于语言及翻译研究;也有助于逐步向大学英语
三、四级、公共英语二级迈进的重要课程。
3.教学目标 商务英语听说的教学目的在于培养学生良好的口头表达习惯，提高口头表达和交际能力，加深他们对英、美国家政治、经济、文化各方面的了解和认识。
4.课程内容和要求
《商务英语听说》课程标准对学生的口语和听力都提出了明确的要求，指出“学生能听懂英语的表达;能复述课文大意;讲述与本学段水平相当的小故事并参与简单的模拟和角色扮演的活动;能就熟悉的话题进行交流和演讲。”
另外，提供视听材料，通过"视"、"听"、"说"的结合，以直接画面和情节内容为基础展开有针对性的口语训练，运用复述、总结、对话、口头概述、即席演讲等活动形式，提高口头表达能力。
5.实施建议 5.1教学建议
(1)五分钟free talk ：每天上课前利用五分钟的时间，轮流由一位学生上台说英语，为每一个学生提供在众人面前说英语的机会。对说的内容、说的时间长短不加限制，一年级上学期时侧重简单的会话，进而围绕问候、告别、感谢、应答、道歉、打电话、意愿、问路等十几项功能强化交际性的口语训练。下学期时安排讲英语小故事，可以介绍家庭、个人情况等或能用简单的英语讲述自己经历的事情。还可以安排一至二名学生限时复述课文。台上学生讲，台下学生听，一举两得，久而久之大部分学生的胆量得到了锻炼，口语能力也逐渐得到提高。
(2) 角色扮演:口语能力只有在一个人想说时才能得到磨练，而角色扮演为提高学生的口语能力提供了动机和机会，角色扮演既可激发学生学习的兴趣，还可激发学生学习的动机。角色扮演可由师生或学生扮演不同的角色，把课文以小短剧的形式表演给大家。表演的方法可以是单纯的会话表演，也可准备或制作一些简单的道具，把讲台当作学生表演小话剧的舞台。每学期还可组织学生开展课文短剧表演比赛。角色扮演为学生训练口语提供了真实的场景，它克服了语言学习的枯燥感，使语言学习充满了活力。同时，学生的口头表达能力也得到了提高。
(3) 英语沙龙:俗话说得好“拳不离手，曲不离口”，口语能力的培养单靠课堂45分钟是不够的，应充分利用好学生的课余时间。英语沙龙是课堂的有效延伸，它为学生尝试运用英语提供了机会。这里的交际活动大部分是真实的、自然的，不象在课堂里受到时间、空间的限制。学生通过用英语进行交际，获得信息，拓展了知识的深度和广度，逐步养成了用英语思维的习惯。英语沙龙活动由班级口语能力较强的学生担任组长，为了使学生在活动交流的时候有话可讲，每次活动前可以公布话题，让组员精心准备，扫清障碍。沙龙活动时学生们可以自由交流，无拘无束，讲错了也无妨。英语沙龙是英语交际环境的模拟，交际活动时学生无压力，心理负担小,学生可在英语沙龙活动中锻炼胆量，增强英语口语表达的自信。
(4)布置有声作业：实践证明，带有竞赛性质的游戏评比活动，并能将它贯穿在教学的始终，不但对学生产生一种教学魅力，能把学生牢牢地吸引在教学磁场里，更重要的是提高了学生的学习兴趣，满足了学生的自我表现欲望及喜欢竞争的心理，还培养了他们听、说、读、写的综合能力。让学生将他们朗读的内容用录音机录制在磁带上，每天抽查学生数的二分之一，并把读得好得磁带推荐给学生，在全班播放，予以表扬。通过抽听学生的磁带，从中还可以发现语音、语调、语法等问题，改进教学，提高教学效果。布置有声作业还有利于培养性格内向型学生的自信心，在课堂上他们不敢开口，对于这一部分学生在给予热情帮助的同时，可以多布置一些录音作业，并经常在班上播放他们的磁带，定期评比出“英语朗读之星”。久而久之他们就会摆脱自卑的情绪，英语学习的自信心也会随之增强。
5.2教材编写原则
(1)教材应符合学生的身心发展特点，适应学生的认知水平。
(2)教材应注意引导学生掌握口语交际和交流的方法。课堂练习应该注重实效。
(3)教材要有开放性和弹性。在合理安排基本课程内容的基础上，给教师留有开发、选择的空间，也为学生留出选择和拓展的空间，以满足不同学生学习和发展的需要。
5.3教学评价建设
考核包括平时成绩、课堂练习和各项教学活动中的参与情况， 以及学生对学习过程的自我监控情况。
每学期期中、期末均安排课程考试，考试形式为口试。考试内容应以所指定教材为基本依据，实行考试。
本课程的考核形式：考试
学生最终成绩由期末考试成绩、期中考试成绩、平时成绩(含考勤、作业、课堂表现、测验)三大部分构成。总成绩=平时成绩的30%+期中成绩的30%+期末成绩的40%。
5.4课程资源的开发与利用
听说的课程资源包括课堂教学资源和课外学习资源，例如：各项视听材料，通过"视"、"听"、"说"的结合，以直接画面和情节内容为基础展开有针对性的口语训练，运用复述、总结、对话、口头概述、即席演讲等活动形式，提高听力和口头表达能力。
6.其他说明
6.1教学时数分配：第三学期开设，每周3个课时。 6.2建议使用教材：
商务英语系列教材为普通高等教育“十五”国家级规划教材，是为适应中国加入世界贸易组织以后对复合型商务人才的需求而编写的。《商务英语听说》是该系列教材之一。本书为上册。本书是按照高等院校英语专业新教学大纲的要求并结合中国英语学习者的学习特点而编写的听说教材。全书12个单元，以公司企业的日常商务内容为主。每单元包括9个部分：学习目标、预备练习、词汇表、听力练习、示范对话、语言要点、巩固练习、补充阅读和补充词汇。在编排上以具体的商务场景为主线，突出语言结构和功能，听说训练有机结合。本书编排新颖，内容丰富实用，语言真实自然，练习形式活泼多样，结合商务交际场景，易于学以致用。
(适用于英法专业)
本课程是为英法专业大五年级学生设置的法语类专业选修课程。通过对本课程的学习，学生在巩固和加强基础法语能力的同时，获得初步的商务知识和经验，掌握一定的商务技能，对业务管理及销售技巧有基本的了解，能用法语基本无障碍地进行日常商务活动。商务法语教学强调语言的输出和交际能力的培养,其表现形式是以学生为中心。在输入一定相关的新的语言和专业知识之外,注重以意义为中心的活动,创造师生互动的仿真情境,在交际、合作、协商的关系中,师生共处于语言交际的教学环境中,让学生在教与学的过程中运用语言完成或解决各种现实工作中的任务和问题,最终培养学生的语言能力、交际能力和工作能力。
一、语言能力目标
1. 法语商务术语
应学习并掌握大部分常用的商务法语词汇，了解并学会使用常见法语商务术语。词汇范围应涉及职业生活、职场人际交往、普通商务活动的各个环节。词汇分层次进行导入，贯穿于模拟商务实践之中。
2. 商务惯用法语表达
应掌握并灵活运用各种职场交际、商业贸易中常用的法语口头表达方式，包括自我介绍或认识他人、办公室及工作环境、日常工作、接待客户、出差旅行、与他人关系(客户、竞争者、同事等)、进行谈判(买入、卖出)、公司及其运作系统、产品和过程、结果和成绩、提供服务等。
3. 法语商务应用文
应了解并学习独立用法语写作常用商业信函、经贸文本。商业信函涉及到建立贸易关系、询盘、报盘、还盘、订货、发货、支付、运输、保险、索赔等外贸业务主要环节的信函往来;经贸文本应包括公司间经贸业务合同，政府间经贸合作协议、经贸业务活动报告、市场调研报告等。
4. 相关法语阅读训练
在教学中，除重点学习商务词汇、常用句型外，还应推荐阅读一些富有时代气息的商务类法语文章，语言和语言文化并重，以适应社会不断发展的需要。
二、交际能力目标
1. 企业内部交际
通过在课堂上假设多种交际案例，让学生了解如何处理企业内部人际关系(上级和同事)，如何进行团队合作，如何在团队中发挥自身作用。
2. 与商业伙伴的交际
假定合作对象，通过实践性教学，应使学生初步了解在商务活动中如何吸引客户并建立合作关系。
3. 与竞争对手的交际
与同行保持良好关系是良性竞争的前提。学生应对商务活动中可能出现的竞争情况有所了解，并有教师引导积极寻求解决方式。
三、工作能力目标：
工作能力的培养是课程的核心，主要通过模拟商务实践活动来实现：
1. 通过角色扮演这类情景式教学模式，培养学生法语听、说能力，大量针对性口头、笔头训练，使学生习惯于法语交际环境。
2. 运用案例教学的手段，让学生融入角色、各司其职，提出解决意见，讨论并决策，最终达到训练学生理解力、创新思维能力的目的。
3. 文案的写作是商务活动中的一项重要内容。通过指导学生撰写法语商务业务文案、商务策划文案、商务广告文案、商务契约文案等，让其了解法语商务文书的措辞风格、写作技巧，在未来的工作中能独立、正确地书写相关文本。
4. 模拟式项目开发旨在培养学生的综合工作能力。通过模拟整个产品开发流程，让学生参与产品设计，市场调研，SWOT分析，产品广告，财务分析，到最后的PPT展示，让学生日后能顺利地完成学校到职场的转型。
一、课程信息
二、 课程任务
本课程是市场营销专业的核心课程之一，在 整个课程体系中属于市场营销学生核心职业技能模块中商务活动与管理类课程。
本课程在简单讲授商务策划的起源、发展沿革、中国的策划智慧基础上，通过经典案例的学习和分析，通过商务活动的讨论、策划，使学生掌握商务策划的主要概念、原则和基本方法、基本原理，掌握商务策划思维和创意方法、商务策划策略与技巧、策划运作程序、市场经营策划与创业策划以及策划书的写作等内容。
本课程紧密结合当前市场营销、广告营销等为主的商务活动，培养学生商务活动组织与管理的能力，引导学生学会联系消费者购买心理策划各种商业活动，促进销售，提高利润，为企业赢得更大效益。课程具有鲜明的实践性、操作性。
三、 课程目标
1.知识目标：
1) 掌握商务活动策划的含义、类型和主要作用;
2) 了解中国传统文化中关于策划的思想以及对于当今商务活动策划的指导意义;
3) 了解《三十六计》、《孙子兵法》的主要策划思想;
4) 了解“和田十二法”等重要的创新技法;
5) 掌握商务策划的几种基本思路;
6) 了解商务策划的基本要素和本质，理解商务策划的六种基本原理;
7) 掌握商务策划的基本原则;
8) 理解并掌握商务策划的创新思维模型和典型方法;
9) 掌握商务策划的基本创意方法的内涵;
10)了解商务策划的切入线索;
11)掌握市场营销策划中产品、市场定位和产品生命周期等概念;
12)掌握广告策划案的特点和写作程序。
2.能力目标：
1) 通过学习《老子》、《庄子》、《墨子》，掌握我国古代的策划智慧和策划思想，并能
够简单运用于商务活动策划中;
2) 通过学习《孙子兵法》、《三十六计》，掌握市场经济条件下增强竞争力的策划策略;
3) 通过分析成功地商务活动策划案例，掌握商务活动策划的利益主导原则、创意创新原则、
整体策划原则，并能够运用这些原则进行策划训练;
4) 通过案例分析和学习，掌握策划的奇正、系统、博弈、裂变、整合和简易六种基本原理，
并能够运用这些原理完成相应的商务策划工作任务;
5) 通过图形训练、头脑风暴、辩论等方式，进行集中的商务活动策划创意思维训练，掌握
创新思维的几个典型地方法和创意规律，提高策划的创新能力;
6) 通过消费心理学的学习与强化，掌握消费者的购买心理，能够将这些原理运用于市场营
销、广告营销等活动的策划中;
7) 通过学习典型文案，能结合商务活动的策划要求、内容，完成商务活动策划方案的撰写。
3.素质目标：
1)树立商业竞争意识，形成市场经济中注重商务策划的意识;
2)培养创新思维，形成以创新为商务策划之本的观念;
3)形成正确的消费者观念，形成整体的、系统的商务策划理念。
四、 教学内容与教学要求
本课程的设计思路，努力贯穿工学结合、项目驱动的高职教育教学改革思想，以教师讲授为辅，而以模拟商务活动的工作情境，完成商务活动策划与管理的工作任务为主，加大学生实际训练的力度，要求每个学生都能运用商务策划的原理、策略，分析消费者心理，形成较为可行的商务活动策划方案。
基于以上考虑，将本门课程以下述六块核心内容进行设计：
1. 商务活动策划导论
主要是使学生了解商务活动策划的涵义、发展与作用，学习《孙子兵法》等我国古代典籍中的策划智慧。
2.商务活动策划的原则、原理、策略
主要是通过典型的、成功的商务活动策划案例的分析和学习，使学生掌握商务策划的基本原理，并能够借鉴这些策划原理进行简单商务活动的策划。
3.商务活动中消费者购买心理
主要是学习商务活动中消费者的购买心理，通过问卷调查，市场调研，使学生能够深入了解消费心理，为商务活动策划提供心理学的支撑。
4. 商务活动策划的创新训练
主要是训练学生进行头脑风暴，打破常规的思维定势，能够从各个角度去思考问题，提高商务活动策划的创新能力。
5. 主要商务活动的策划讲解与训练
主要是节假日促销活动的策划、产品进入消费市场策划、提高市场占有率策划、广告(报纸、电视等媒体)策划等。
6. 商务活动策划书的写作
主要是训练学生对商务活动进行系统化、严谨化的组织，将策划的内容和思路写成策划案。
五、 实践环节
1.实践教学内容
1)营销策划
2)广告策划
3)婚礼策划
4)促销策划
5)招聘策划
6)创业策划
2.实践教学形式与考核方法
任务驱动法、小组讨论法、市场调研法、PPT成果展示法
七、教学组织设计
1. 商务活动策划导论
主要是使学生了解商务活动策划的涵义、发展与作用，学习《孙子兵法》等我国古代典籍中的策划智慧。
2.商务活动策划的原则、原理、策略
主要是通过典型的、成功的商务活动策划案例的分析和学习，使学生掌握商务策划的基本原理，并能够借鉴这些策划原理进行简单商务活动的策划。
3.商务活动中消费者购买心理
主要是学习商务活动中消费者的购买心理，通过问卷调查，市场调研，使学生能够深入了解消费心理，为商务活动策划提供心理学的支撑。
4. 商务活动策划的创新训练
主要是训练学生进行头脑风暴，打破常规的思维定势，能够从各个角度去思考问题，提高商务活动策划的创新能力。
5. 主要商务活动的策划讲解与训练
主要是节假日促销活动的策划、产品进入消费市场策划、提高市场占有率策划、广告(报纸、电视等媒体)策划等。
6. 商务活动策划书的写作
主要是训练学生对商务活动进行系统化、严谨化的组织，将策划的内容和思路写成策划案。
八、教学质量标准
1.理论要求
教学方法上的特殊性。本课程以教师讲解为辅，主要的内容是进行案例分析，根据商务活动情境进行商务活动策划。
2.技能要求
教学条件和环境
1)提供分组式课桌椅，能够进行分组讨论。
2)根据课程要求，需要学生在商场重要的节假日促销期间进行观摩。
3)需要创新思维训练场所，环境安静，气氛舒适。
4)本课程需要学生在商场促销期间，进行观摩、学习
九、考核方式与成绩评定
本课程为考查课程。考核内容包括过程性考核和终结性考核，其中过程性考核为40%，终结性考核为60%。过程性考核主要包括：①课堂到课，讨论发言情况(10%);②课堂纪律、学习态度情况(10%);③个人书面作业(10%);④任务训练项目的参与及完成情况(10%)。终结性考核为期末考试，可采用书面测试、情景录像、任务解决及现场实际操作考评等多种形式进行综合评判。
十、教材及主要参考资料
1.教材选用及编写
杨智慧，彭英编著，商务策划文案写作，首都经济贸易大学出版社，2009年01 月
2. 参考资料选用
1)沈卫、金常德、吴良勤、肖颖超著，职业秘书商务活动教程(21 世纪职业秘书专业教材)，清华大学出版社 ，2008 年7 月。
2)商务策划管理教程(高等教育新增市场化热门专业商务策划公共选修课统编教材)，周
培玉编著，中国经济出版社2006 年7 月第1 版。
十一、课程改革思路
本课程以后要努力贯穿工学结合、项目驱动的高职教育教学改革思想，以教师讲授为辅，而以模拟商务活动的工作情境，完成商务活动策划与管理的工作任务为主，加大学生实际训练的力度，要求每个学生都能运用商务策划的原理、策略，分析消费者心理，形成较为可行的商务活动策划方案。这也是今后课程改革的主要思路，以学生为主导的课堂教学。
一、课程基本信息
1.课程编号：
2.课程名称：电子商务案例分析 3.英文名称：E-commerce case study 4. 课程简介：电子商务案例分析是电子商务专业的一门专业基础课。通过本课程的学习，使学生能够对电子商务产生更为实际的感性认识，能够把握国内外电子商务的发展动态，能够对各行业电子商务的发展有一个完整的了解，能借鉴电子商务应用的成功经验并加以实际运用，为将来从事电子商务的相关工作打下坚实的基础。本课程通过建立案例分析的基本框架，系统分析案例的电子商务模式，让学生掌握电子商务案例分析方法，为策划和运行电子商务项目提供借鉴;对精选出的国内外典型案例有针对性地从功能结构、商业模式、技术模式、经营模式、管理模式和资本模式等方面进行综合分析，使学生熟悉不同类型的电子商务运营模式，从而学会撰写电子商务的案例分析报告。
二、课程说明
1.教学目的和要求：本课程通过建立案例分析的基本框架，系统分析案例的电子商务模式，让学生掌握电子商务案例分析方法，为策划和运行电子商务项目提供借鉴;对精选出的国内外典型案例有针对性地从功能结构、商业模式、技术模式、经营模式、管理模式和资本模式等方面进行综合分析，使学生熟悉不同类型的电子商务运营模式，从而学会撰写电子商务的案例分析报告。课堂讲授应侧重电子商务模式的基本知识和电子商务案例的模式分析方法，同时通过典型案例的剖析加强学生对基本知识点的理解和掌握。
课堂讲授应侧重电子商务模式的基本知识和电子商务案例的模式分析方法，同时通过典型案例的剖析加强学生对基本知识点的理解和掌握。
通过课程实践活动增强学生对电子商务应用模式的实际认识和理解，同时掌握电子商务案例分析报告的撰写方法。
2.与相关课程衔接：《电子商务案例分析》是为了适应电子商务专业教学需要而编写的。该门课程作为《电子商务概论》《市场营销》及《经济学》的后继课程本大纲适用于电商类和经济与管理类专业的专科生。
3.学时、学分：每周4节课，共16周，合计64个课时 4.开课学期：大二第二学期
萍乡学院教务处 5.教学方法：在教学过程中应采取师生互动，教学相长的教学模式。首先由主讲教师讲授案例分析模式，并对典型案例进行示范性讲授;然后由学生对给定的电子商务案例进行分组讨论和汇报交流。在此基础上，由学生利用课余时间分组进行社会实践调查，根据所选择的调查对象撰写一份完整的案例分析报告作为课程论文。
6.考核方式：闭卷+小组作品+作业
7.教材：《电子商务案例分析》陈德人 编著, 高等教育出版社， 2013年6月 8.教学参考资料：
1、陈德人.中国电子商务案例精选(2008版).北京:高等教育出版社,2008
2、(韩国)李在奎,等.电子商务典型案例——亚洲篇. 王晔,等译.北京:机械工业出版社,2014
3、姚国章.新编电子商务案例.北京:北京大学出版社,2014
4、田景熙.电子商务案例分析.南京:东南大学出版社,2015
三、课程内容与教学要求
教学要求:通过典型案例的分析，结合学生的上网实践帮助学生从案例分析中学习体会相关知识和实际经验，并产生创新思维，从而提高学生分析问题和解决问题的能力。因此，如何完成一个完整的电子商务案例分析报告，做到理论联系实际和学以致用。
教学方法：在教学过程中应采取师生互动，教学相长的教学模式。首先由主讲教师讲授案例分析模式，并对典型案例进行示范性讲授;然后由学生对给定的电子商务案例进行分组讨论和汇报交流。在此基础上，由学生利用课余时间分组进行社会实践调查，根据所选择的调查对象撰写一份完整的案例分析报告作为课程论文。
教学内容: 专题一：绪论+第三章B2B平台服务类
教学目标：了解各个B2B平台的入驻条件，以及各个平台的优势领域。
教学重难点：记忆各B2B平台的入驻条件，以及各个类目的佣金和服务费;调查了解各个B2B平台的主营业务优势。
授课课时：2课时
专题二：打造繁荣、协同的电子商务生态系统——阿里巴巴
教学目标：了解阿里巴巴集团未来的发展战略，以及其为什么要打造电商生态系统。
萍乡学院教务处 教学重难点：区别阿里巴巴网站和阿里巴巴集团;能分辨出目前阿里巴巴集团的最优资产。
授课课时：2课时
专题三：中国网上零售传奇——天猫
教学目标：天猫从淘宝中脱离出来的原因，天猫与淘宝各自坚守的原则是什么? 教学重难点：知晓天猫从淘宝中脱离出来的原因。 授课课时：2课时
专题四：商品垂直到用户——京东
教学目标：京东的发展历史，已经京东围剿淘宝的战略有哪些? 重难点：京东盈利模式 授课课时：2课时
专题五：虚实结合的创新——苏宁易购
教学目标：苏宁易购是如何实现企业模式转型的? 教学重难点：苏宁是如何协调线上和线下的渠道 专题六：中国电商黑马——1号店
教学目标：1号店的发展目标以及主营业务模式
重难点：1号店是如何成为电商黑马的，而现在的1号店又处于什么地位。 授课课时：2课时
专题七：创业者的沃土——淘宝 教学目标：了解淘宝的入驻条件以及规则 重难点：淘宝为什么是让创业者又爱又恨的地方 授课课时：2课时
专题八：购物者的天堂——淘宝
教学目标：如何在淘宝买到物美价廉的东西 重难点：作为一名购物者 如何买到心仪的宝贝 授课课时：2课时
专题九：新女性购物集聚地——蘑菇街、美丽说 教学目标：了解这些U站成长起来的平台。
重难点：入驻这些平台需要什么样的条件，怎么去运营 授课课时：2课时
萍乡学院教务处 专题十：从辉煌到失败——凡客诚品
教学目标：了解凡客是怎么一步一步走向毁灭的 重难点：凡客成品是怎么死的? 授课课时：2课时
专题十一：网络钻石帝国——戴维尼 教学目标：了解戴维尼的成长历程 重难点：如何解决网络信用问题 授课课时：2课时
专题十二：互联网+旅游——穷游网 教学目标：了解穷游网的成长历程 重难点：两个人如何管理200万用户的网站 授课课时：2课时
专题十三：支付宝与蚂蚁金服及P2P金融 教学目标：了解目前网络金融的现状
重难点：支付宝、淘宝、马云、蚂蚁金服 到底是什么关系? 授课课时：2课时
专题十四：中国物流快递的高中低竞争?
教学目标：了解目前在电子商务背景之下的物流快递行业发展状态 重难点：每个快递公司的竞争状态如何 授课课时：2课时
专题十五：团购网的兴衰始末 教学目标：了解团购网目前的现状 重难点：为什么团购网的发展后劲不足。 专题十六：电商业杂谈
执笔人：朱艳请 审核人：
教研室主任：李芬娟
教研室：
萍乡学院教务处
商务英语(BusinessEnglish商务英语培训)BusinessEnglish商务英语我们的商务英语培训课程能帮你做什么?在竞争激烈的商务世界，您需要处处占领先机，而无懈可击的英语能力能让您在竞争中独占鳌头。
我们的课程主要从三个方面提升您的商务英语沟通技能：商务英语社交技能在日常商务交流中，商务社交技能非常重要。我们鼓励学员必须使用英语来完成每个商务英语社交技能练习。学员通过纯英语的商务英语练习建立交流的信心和取得语言的流利，练习场景包括面对面商务交流、商务电话、商务文件书写、交换信息、商务会议、招待商务伙伴。
商务英语谈判技能我们的商务英语课程全面提高学员的商务合作技能并帮助学员了解如何有效的与同事客户沟通。商务英语课程对各类商务活动包括公司接待客户、公司自我介绍、商务合作洽谈、各种商务文件书写体例、各类商务通讯(电话、电传、书信、电邮)等语言规范都给出了清晰实用的范例。
商务英语领导力和管理技能商务管理课程是专为商务人士或未来商务人士所设计，旨在有效全面提高地学员在一切商务活动中的商务英语沟通能力。该课程综合了大量的商务情景并提供了学员处理常见商务问题的学习机会。学员在教师指导下可以以此来练习和提高英语沟通技能，从而在商务活动中更自信、更流利、也更准确地使用所
英语面试http:// 商务英语学习http://
学到的商务英语。
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英语面试http:// 商务英语学习http://
课程编号：课时： 7学分：
一、课程性质、目的、任务和要求(核心课程要求400~500字左右，选修课程300字左
右)
商务英语写作是一门融国际贸易业务与英语为一体的英语课程，它以商务和管理活动中的书面沟通为核心，以商业实务为背景，溶入各种栩栩如生的商务实例，与实际相结合，着重突出实际写作技能的培养。
本课程是商务英语专业方向的核心课程，培养学生掌握商务英语写作的基础知识，商务英语书信的基本格式和写作技能，了解主要的商务英语写作类型，提高商务英语书面表达能力， 通过学习有关商务活动的实用语言材料和实际操练，学生应能独立撰写一般的英语商务函件(包括电子邮件等)和各种业务报告，意思表达清晰，语言比较准确地道。
二、预修课程
三、课程内容和要求
第一章
第二章
第三章
第四章
第五章
第六章
第七章
说明性和肯定性信函 负面性信函 劝说性信函 销售、筹款和促销信函 团队工作与写作 计划书、建议书和调研报告 个人简历和求职信
四、考核方式
总成绩由两部分组成：平时成绩(含课堂讨论表现、出勤、作业)占20%，书面考试占80%。
五、主要参考书目
1、《商务与管理沟通》Kitty O. Locker 著机械工业出版社
2、《体验商务英语》李平 主编高等教育出版社
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