ERP在我国企业中的应用
摘要：ERP是支撑企业精细化管理和规范化运作的管理信息系统。ERP系统融合了许多科学的，先进的管理思想。在我国企业的应用还存在许多的问题。
关键词：ERP应用;问题;对策
一、ERP在我国企业中应用的局限性
1 我国企业在实施ERP的基础和发达国家不同
ERP是一个大而全的系统，涵盖了企业的各个方面，包括计划、生产、销售、采购、库存、财务、设备、人力资源等于系统，它要求在全企业范围内对一些主要的管理对象，如人、财、物(产品、物料、设备等)实现统一规范的管理，对企业生产经营各环节中的信息流均采用计算机进行收集、存储、加工、传输等管理工作，从根本上改变收集、处理、利用信息的方式。
现阶段我国企业还处于建立现代企业制度的过渡时期，不可能在短期内建立起完全适应市场经济需要的现代化企业制度，企业管理基础和信息化程度还相对落后，管理水平、管理方法与国外成熟的管理模型还有差距，不是靠一些新思想或新概念就能改变的，它需要一个过程。
2 ERP在应用中所遭受的外部环境不同
(1)企业基础管理薄弱
我国企业基础管理薄弱，普遍存在无法可依、有法不依的现象，企业缺乏战略观念、系统观念。他们对业务流程、财务核算等简单流程都不能理顺客户数据在销售部和财务部都不能统一，更谈不上销售和分销的业务流程。由于管理基础薄弱，企业根本不具备实施ERP的前提条件，至不存在业务流程再造的问题，而可能仅仅是业务流程新建的问题。长期缺乏先进理念和始终如一的贯彻，势必无法实施与运用奠定在一定管理理论指导下的ERP系统，即使是素质优良的企业也会因外部市场环境的不规范而难以规范运作。
(2)人才匮乏
企业自行开发软件费时、费钱，究其原因是人才匮乏，软件供应商各有长短，用户难以辨别优劣及适用性。新知识面广、量大，更新速度快，难以全面掌握;企业个性与行业个性差异大，企业管理基础与侧重点各有不同，导致难以开发出既先进又经济实用且能具有市场推广价值的软件。
(3)实施矛盾多
ERP的集成性与实施中部门间协调困难的矛盾，ERP的先进性与企业人员素质差的矛盾应用范围广与数据准备工作量浩大的矛唇计划的精确性与IT系统基础数据差的矛盾较长的实施周期与IT技术快速更新的矛盾;企业需求与系统工作重心偏差的矛盾;高投入与慢收益的矛盾;较长的实施周期与企业一把手重视程度及心理承受力的矛盾等。
3 ERP软件引起的应用上的不足
目前在我国实施的ERP系统大多是国外ERP厂商提供的软件产品，基本上都是基于国外某一类企业的管理模式开发的，尽管系统都很先进，功能也很强大，但当这种管理类软件在别国实施时，必然存在不同管理理念、不同的人文思想的碰撞，特别是ERP作为一个产品型的管理软件，它在开发时必然比较多的追求所谓的通用性，缺少企业个性化特色。
二、在我国企业实施ERP的对策和建议
1 加强企业的内部管理
企业在实施ERP时，要明确项目实施的需求、目标。实施ERP是一项深刻的管理革命，是一场耗资大、实施周期长、涉及面广的系统工程，因此需要进行战略规划，做好立项分析，包括对经费预算、过程控制、人力配备、组织保障等问题进行系统设计。明确实施目标，明确的、切实可行的实施目标是ERP成功实施的保证，也是衡量一个ERP项目成功与否的标准。
2 合理的选择ERP软件
准备实施ERP的时候，企业要选择一家能协助实施ERP并有一定服务经验的软件服务商。要避免选单纯以IT为导向的服务公司，或单纯以管理理论为导向的服务公司，选择一个拥有良好的本地化运作意识，且具有丰富的本行业管理知识和经验，以及有完善的售前、售后服务的合作伙伴远比追求技术上最先进的服务商实用供应商最好有同行业客户的服务经验，要有成功实施ERP的案例，这样才会降低实施风险，并能在软件编码体系等基础数据准备中大大缩短实施周期。
3 加快加强对人才的培养
企业领导者或决策者要具备应用ERP系统的素质。由于在实施ERP系统的过程中一定会发生传统管理方式和现代管理方式之间的冲突，这时就需要决策者能有魄力通过改革使企业适应ERP系统，在企业决策者直接领导下的强有力的团结进取，具备开拓创新素质的中层管理者、执行者是系统实施成功的重要条件，只有如此，才能在实施过程中及时处理所发现的问题，在遇到困难的情况下具有不屈不挠的解决问题的精神企业基层员工的素质也是实施ERP系统不可忽视的重要因素之一，进一步提高他们的现代企业管理意识、项目风险知识以及对ERP作用与特点的全面认识。
作者：霍春玲
摘 要：本文讨论了ERP在电力企业物资管理中的应用方案，提出应该从转变观念，营造信息化工作氛围;加强领导，推动信息化工作体制;全员培训，提高员工信息化应用水平;绩效考核，确保ERP系统持续发展4个方面保障ERP系统在电业企业物资管理中的有效应用。
关键词：ERP;电力企业;物资管理
作者简介：廖丽萍(1969-)，湖南岳阳人，岳阳市电业局物流中心物资管理专责，经济师。
ERP(Enterprise Resource Planning)是由物料供应、生产、销售全过程的价值链管理发展而来，以人、财、物等核心资源为主线，通过管理方式方法的转变、业务流程的优化、一体化的应用系统，实现企业资源的精细化管理，为资源配置合理和优化提供决策支持。
ERP项目建设是国家电网公司落实“SG186”信息战略工程的一项重要内容。在ERP项目的建设实施过程中，通过管理架构的重设和业务流程的再造，改革管理思想和管理模式，打破部门壁垒和条块分割，真正建立企业级信息化系统，从而倡导科学、理性和高效的管理理念，提升电力系统整体的管理水平和管理素质。随着电力改革的完成，电力行业已经开始从生产导向型向市场导向型转变，电力企业全面的信息化管理已经成为中国电力行业不得不迈出的一步。
一、ERP在电力企业物资管理的应用方案
电力企业物资管理就是供应链的管理，在实际工作中经常遇到的问题有：如何及时、准确地制定采购计划，按需采购?如何发挥集中采购的优势，降低采购成本?如何使原材料库存控制在一个合理的水平?如何对供应商进行科学、及时、准确的评估，提高交货准确率?如何有效控制采购价格，以有效控制采购成本?如何保证采购物资的质量?如何规范采购交易行为，并确保各级人员按规范处理采购业务?如何提供及时、可靠的信息供领导者进行采购决策?传统的管理模式往往会造成运营上大量的损耗浪费，因此电力企业开始大力整合供应链，ERP物资管理系统通过采购的招标、投标，物资采购的集中管理和物资共享与配送，来改善集团的效率。
针对电力物资管理的关键问题和环节，ERP物流管理系统中包含有八大模块：需求管理、采购管理、库存管理、供应商管理、采购组织管理、合同管理、规范管理、招投标管理。发挥集中采购的规模效应，降低采购成本。
在需求管理模块中，通过业务流程产生准确的、精细的量值，再对数据进行统计、分析、挖掘、处理，形成企业物资需求决策的辅助支持。
在采购管理模块中，能够帮助企业掌握大量的行业信息资源，充分利用行业信息资源及在市场中获得信息，货比三家，了解货源、价格动态、信誉等择优采购。支持采购询价比价，制订采购基准价格，并指导、控制采购订单的执行，从而达到降低企业采购成本的目的。
在库存管理模块中，帮助企业掌握全面的库存信息，全面压缩库存。通过对物资库存存量状态的细化，可以帮助企业动态掌握全面的库存信息，并做出科学合理的采购计划，从而全面压缩库存。
在供应商管理模块中，可以实时采集供应商的历史交易记录，建立实用、先进的模型，对供应商从质量、价格、交期、服务、可持续的改进等多个方面进行科学的评估。
加强合同管理模块中，依据合同的有关条款对供应商供货的主要材料、设备的交货计划进行控制，以满足工程建设进度的需要;对于入库的主要材料、设备依据有关规定进行质量检验，作好原始记录和合同索赔准备工作。
在规范管理模块中，规范、协同、优化企业采购业务处理流程，提高采购工作效率。支持采购业务从请购、订单、收货质检、入库、收票到结算全过程的管理，并且能够根据企业的实际情况，灵活配置适于企业的各种不同业务类型的采购业务流程和审批工作流，支持企业采购业务流程的变化。
在招投标管理模块中，以招投标交易双方为主体，以因特网为载体，使企业能以最快的速度去发掘市场潜力，以最经济的成本去创造价值。
7个模块协调整合，全面强化物资采购的集中管理控制。支持企业定价权、采购权、质检权及支付权做必要的分离以及设专门部门负责需求管理、采购合同管理、供应商的选择、价格的确定、质量检验等。全面提高管理效率，降低运营成本，规范管理程序。
二、ERP在电力企业物资管理应用的保障措施
购买、安装一套ERP系统是一件相对容易的事情，但是要真正理解ERP所包涵的管理思想和流程并保证ERP系统的有效运行却并非易事。具体保障措施有以下几点：
1、转变观念，营造信息化工作氛围
ERP系统在电力企业物资管理的成功上线以及上线以后的工作开展必须具备一个重要条件，就是企业员工的真诚参与。
ERP系统的物资管理模式是传统物资管理模式的变革，这将会使物资管理部门的效率、能力、职责等工作元素重新分配，导致一部分人的利益受到影响。另外，电力企业一直以来处于国家特有资源的垄断地位，受科层制管理文化思想和地域经济等因素的长久影响，抱残守缺、因循守旧、固步自封等现象也比较严重。诸多因素将导致ERP系统在电力企业物资管理中形式和内容上的脱节，形成一种对新思想和新理念的抵触心理，严重影响ERP系统的实施效果。
电力企业必须从管理思想、管理理念、管理方法和管理模式4个方面进行综合考虑，在企业文化建设过程中，从全局角度对新型的企业管理思想、理念、方法和模式进行综合阐述，让全体员工深刻认识到ERP系统实施开展对现代电力企业物资管理效率和效能建设的重大意义。
2、加强领导，推动信息化工作体制建设
领导的参与和重视程度无疑是ERP系统成功实施运行的关键因素。为了推动ERP系统在电力企业物资管理中的实际运用，有必要成立公司ERP系统推动工作小组，由总经理亲自挂帅，分管的副总经理具体负责，其他部门全力配合，设立ERP项目直接责任人，从组织机构、工作体制上快速推动ERP系统在电力企业物资管理中的全面运用。
3、全员培训，提高员工信息化应用水平
ERP系统中电脑硬件和程序软件的应用，决定了电力企业物资管理部门员工必须具备一定的信息化操作和处理能力。为此，在引入ERP过程中，应加强对全体员工的培训，提高员工信息化应用水平。同时，物资管理与项目、设备和财务管理之间紧密相连，还应要求相关人员密切配合、共同学习提高，确保ERP系统及时上线以及上线后业务流程流转顺畅。
4、绩效考核，确保ERP系统持续发展
将ERP系统的操作运用纳入员工绩效考核的一部分，是确保ERP系统持续发展的必要手段。在绩效考核中设定与ERP系统运用相关的具体考核指标，对员工进行评定，赏罚分明，以进一步激发员工对ERP系统的积极性和创造性，提高员工工作效率和基本素质。(责任编辑：云 馨)
参考文献：
[1]肖建辉.电力物资集约化物流管理应用分析[J].中国电力教育，2011，(06)：89-90.
[2]曲丽君、李军田.电力建设行业ERP物流管理解决方案[A]. 2005年电力信息化高级论坛论文集[C].
作者：廖丽萍
摘 要 ERP在企业会计中的应用意味着企业会计在传统模式上有着巨大的改变，是提升整个行业的效率和精确度，极大地节省企业成本支出。本文就基于此，分析ERP系統在会计企业中的含义、特点，以及在现实中的应用问题进行探讨。
关键词 ERP;会计;应用
信息技术的发展为社会带来了天翻地覆的变化，各大行业也在信息技术的带领下不断进行着革新，如金融业的信息流通性等，这些在行业内部都在运用着信息技术带来的成果。企业会计在社会全球化加快的步伐下，相较于传统企业会计的管理的效率低下问题，在借用信息化技术的成果已经得到了极大的改善。但是，我们国内的企业对于信息技术的应用远不及国外，会计作为企业管理的核心要素之一，在企业的高效运营下发挥着中心轴的作用。面对当前企业会计在信息技术最大化利用上还有待提高的局面下，意味着对ERP对企会行业既是挑战也是机遇。
一、ERP含义
ERP作为从MRP衍化而来的产物，其全称为：Enterprise Requriement Planing。中译叫做企业资源计划。它只要是利用信息化的手段，即技术、管理、数据于一身的操作及应用系统。它主要体现在资源管理高效性的层面上，是实现企业的合理化、会计的高效化与ERP系统的有效化三位一体的系统工程。能极大的为企业会计在数据的输送上提供准确与便利的条件和服务，帮助企业协调各财会部门的协调工作，减少各司其职下的低效率、不作为现状。
二、ERP在企业会计应用的特点
(一)集信息技术的综合性
ERP系统的应用是通过相关软件架构产品成本、预计估算信息以及决策信息的三效合一的系统软件。它犹如一个数据模型，而这样的模型建立意味着整个项目信息的综合一致性达成。也就是一个项目之间信息与数据实现了共享，各项目之间的联系也达成，形成“牵一发而可动全身”之效，极大的有利于企业会计相关的工作人员以及领导及时、有效的预算、决策，为企业创造出又高的价值。
(二)化企业会计的可视性
ERP系统作为统计技术在企业会计的应用，最大的特点就是他将一些零散的数据，转化成一种动态的效果，让人能直观、明了、清晰的看出企业项目运营过程中的财会支出，哪些是超预算、哪些又是合理估值等一系列问题都可以通过ERP系统软件呈现在众人面前。这些实体展望效果图不在是通过一些简单的绘图工具进行操作，同时也不需要人工的编辑点、线、面等简单等元素的精确的计算与统计，在利用ERP系统后，出现的将是整个企业之间部门会计管理图，同时也是整个企业会计运作过程的个系统与子系统的关系。
(三)整体效果的科学性
会计是一个与数据直接关联的行业，数据最后的映射又是财政的一个估算、预计、分析、评价等系列过程。因此，他需要极高的科学性才能使企业在收支上达到平衡，实现企业的正常运营。依据目前国内对ERP系统软件的实施效果上，还未达到真正的理想状态，相较于国外的资源管理计划，我们在企业内外部客户之间的价值估算上还需向国外学习。它既是理论上面的学习，也是系统的管理升级方面。这将增加对ERP系统标准、版本 管理、数据安全的管理难度，所以有时候业主也会委托独立的 ERP系统维护和管理。
三、ERP系统应用的措施
1.起始阶段
(1)建“数”策划
建“数”策划对企业数据进行统计之前，首先相关部门要尽可能的对数据做一个详尽的准备。同时，对于ERP系统来讲，它作为人的一个可操作工具，是离不开人的支持，当然，这就首先需要管理层的人对此技术的一个支持，只有管理层能够支持，才会因其下层执行者的重视。才会对ERP系统的管理、技术等作出适宜的要求与得到的提升。是在总体规划目标确定后，根据定量分析得出设计依据的过程。此外是操作者或执行者应得到重视，实则ERP系统是可以解放工作人员的大脑和双手的一项系统，只要执行者在操作前期能够积极的学习其操作方法，增强自身的理论基础。它可以在这一过程中，除了需要运用统计学的原理，借鉴过去的经验和遵守规范，更重要的是要以原始数据为基础，用计算机等现代化手段对目标进行研究。ERP系统帮助企业在财政支出、顾客价值估算等项目上形成一个空间进行分析，从而帮助决策者有效做出决断，既是对公司决策的科学性提供了依据，也是帮助会计部门工作人员省时、省力的完成工作任务，提高部门增值的可能性。
2.实施阶段
ERP系统应用是一个高度动态的过程，随着会计信息量不断扩大，复杂程度不断提高，使得企业会计也逐渐变得极为复杂。 ERP系统应用进入企业会计实施阶段之前，传统的会计管理具有很大的缺陷，一是工效性不高，二是质量有待考证、三是工作期限难以保证。但在 ERP系统的逐步改良之后，不仅集成了会计的完整信息，同时还提供了一个三维的交流环境。与传统模式下会计部门各方人员在岗位上进行预算、评估在做出决策相比，效率大大提高。ERP系统逐渐成为一个便于企业内部与外部各方交流的沟通平台，可以让会计各方人员方便地协调项目方案，论证项目的可造性，及时排除风险隐患，减少由此产生的变更，从而缩短施工时间，降低由于设计协调造成的成本增加，提高企业整体的运行效率。
3.维护阶段
根据企业会计目前状况采用和维护ERP系统，实质是对会计使用ERP系统软件平台汇总企业各项目所有的财政信息，消除项目中的信息孤岛，并且将得到的信息结合三维模型进行整理和储存，以备企业运营全过程中项目各相关利益方随时共享。由于ERP系统 的用途决定了 ERP系统细节的精度，同时仅靠一个ERP系统软件工具并不能完成所有的工作。所以应采用间隔式等方法对系统进行维护，而在维护上，首先应请专业的技术人员进行整体的升级或更变;且企业也需要吸纳新的会计专业人才，为ERP系统在企业会计上提供更加合理化的建议。
参考文献：
[1]张淑娟.浅谈ERP系统在企业中的应用[J].科技情报开发与经济，2010.
作者：郝卫英
摘要：ERP(Enterprise Resources Planning，企业资源计划)系统是企业管理软件，指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。可以对企业的所有资源进行全面管理，整合优化企业所有的资源，实现准确生产，加速资金周转，减少库存，降低成本，提高劳动生产率，提高顾客满意度，增强企业核心竞争力的目的。ERP作为企业信息化建设的核心组成部份，它的优势不仅仅在于帮助企业建立一套信息化管理系统，更重要的是它是体现现代管理思想和方法的一种先进工具。
关键词：ERP现状作用建议
ERP系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它是从MRP(物料需求计划)发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了MRP的功能，其核心思想是供应链管理。它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想於一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力的作用是显而易见的。
一、我国企业ERP应用现状
随着信息技术的迅速发展加快了企业的现代化与信息化的进程。企业资源计划(Enterprise Resources Planning，ERP)体现了当今世界上最先进的企业管理理论，并提供了企业信息化集成的最佳方案。近年来，ERP在我国获得了迅速的发展，众多的企业通过实施ERP收到了良好的成效，提高了管理水平，改善了业务流程，增强了企业竞争力。
ERP是一个整合了企业所有资源的集成化的管理信息系统，简单的说，企业资源是指支持企业业务运作和战略运作的事物，也就是我们常说的“人”、“财”、“物”。可以认为，ERP就是一个有效地组织、计划和实施企业的“人”、“财”、“物”管理的系统，它依靠信息技术和手段以保证其信息的集成性、实时性和统一性。
ERP核心管理思想是供需链管理。当道，企业之间的竞争已不再是一个企业对一个企业的竞争，而是已经发展成为一个企业的供需链同竞争对手的供需链之间的竞争。ERP系统正是为适应这种竞争形势的需求发展起来的。在在供需链上除了人们已经熟悉的“物流”、“资金流”、“信息流”外，还有容易为人们所忽略的“增值流”和“工作流”。就是说，供需链上有五种基本“流”在流动。ERP的目的是通过现代管理模式与计算机管理信息系统支持企业合理、系统地管理经营与生产，最大限度地发挥现有设备、资源、人、技术的作用，最大限度地产生企业经济效益。
上个世纪九十年代末，我国很多企业为了提高管理水平，增强市场竞争力也纷纷引进了各类ERP项目。但是几年过去，虽然ERP在我国获得了迅速的发展，部分企业也通过实施ERP收到了良好的成效，提高了企业管理水平，改善了业务流程，增强了企业竞争力，特别在以机械工业、电子工业为代表的制造业中，ERP开展的比较好，尤其是一些大型企业，实施ERP很有成效，如联想、海尔、华为、中兴等。但是众多企业实施ERP的效果并不理想,在工程机械行业生产模式多采取多品种、小批量生产方式，成功实施ERP并取得成效的更是少之又少。很多企业或者实施失败，项目不了了之，或者实施后没有见到显著的效果，形成了骑虎难下的局面。以致有一句评价国内企业实施ERP的话非常流行，那就是“上ERP是找死，不上ERP是等死”。世界500强等知名企业均成功实施ERP，而且已成熟运用并收到显著效果，为什么我国企业在走新型工业化道路上，在管理信息化建设上却步入了进退维谷的境地?
二、ERP系统在企业中的作用
ERP可以对订单和生的执行情况进行随时监控，做到对订单数量是多少、已交货数量、已生产数量、未交货数量及是否延误交货期等信息了如指掌。同时可以随时得知某种物料的收、发、存状况。给物品规格、型号、品种较多，物料品种多且零碎、物料管理复杂的企业减轻工作量。减少库存数量居高不下，生产现场却经常缺料停工的现象。通过MRP、条形码、管理，电子看板，可视化，自动化等管理功能，实现对订单，销售，计划，生产，采购，仓库，财务，人事，计时计件工资，客户等进行全面管理。
ERP是公司资源统筹管理的方式，一般是通过具体的专业软件来实现的。主要作用是把公司内部的数据信息化，规范化，使公司的产业计划更方便，更有具体指导性， 也使数据查询追踪更容易。在长期内达到管理简化，而降低管理成本， 也是经营策略更明显。
对于大型企业来说是很有必要的，因为他们统筹管理的复杂性。中型企业也适合。 小型企业如果经理等管理人员已经有自己的管理方法了，并且行之有效，那不用也没关系。对于小型企业来说这种投资可能不划算。再强大的ERP也最多等于勤奋，头脑清晰，肯花时间的管理员。
ERP就像管理整个公司的数据流水帐一样，能帮助管理很多细节，让多而且繁杂的数据更有条理的展现，但是不能确定具体的战略方向，经营方式。中小型企业如果能够应用得当并且熟练的话，会减少管理者不少时间和精力去追踪公司经营的数据，比如什么时候买入多少原材料等，什么时候卖出多少商品等，也可能会让他们更客观从更高点的角度看到公司经营的整体状况。
三、实施ERP过程中存在的问题
(1)企业高层重视不够。企业信息化改造涉及到企业战略、组织结构、人力资源、业务流程等方方面面，但很多的企业高层认为信息化改造工程是技术部门或者信息部门的事情，只是简单的上一两套信息化软件而已，高层领导思想认识不到位。
(2)对于实施所要达到的目标不明确。企业对于新系统并不熟悉，可借鉴的成功经验又很少，要提出很明确的目标十分困难。因此能得到的功能越多越好，在这种思想指导下进行选择，使得实施方将许多没有把握、甚至是不能做到的事情承诺下来，为以后的实施留下了障碍。一些企业对实施ERP系统缺乏正确的期望，以为ERP系统是“万灵药”，可以解决企业存在的一切问题;
(3)企业自身管理基础薄弱。ERP实施是一个复杂的系统工程。ERP的管理理论基础是供应链管理，而供应链牵涉到企业的采购、供应、财务、人力资源、生产、设备、销售等，因此ERP的实施非常复杂。没有良好的管理基础而去实施ERP就如同在一个地基没有建好的地方盖摩天大厦，时刻都有倒塌的危险。
(4)把ERP看成纯技术问题。企业信息化改造不只是技术部门的事情，不仅仅因为它的重要性和实施难度，更因为信息化根本就是一个管理的再造过程，而不仅仅是一个技术实施过程。
(5)人力投入不够。引进的先进管理手段首先要由企业骨干来使用，因此现在企业实际上也面临着两难的抉择，不抽调骨干实施难以做好，而骨干长期调离生产确实有困难。项目实施过程中高级管理人员的参与远远不够，项目小组的成员以技术人员为主而不是相关的管理人员和业务人员;主要考虑技术适用性而不是管理适用性;只注重ERP系统可能带来的效益而忽视了实施ERP系统存在的风险。
(6)人为因素。企业员工对于新系统的接受需要有一个心理认同和操作熟练的过程。如果新系统的使用大大加重他们的工作，就会产生强烈的抵触情绪，对实施过程中遇到的问题被放大。而在ERP实施过程中初始阶段工作量加大几乎成了一个无法回避的问题。另外新的管理方式对于人员素质提出了更高的要求，引起部分人的岗位危机;新的管理方式还会触犯一部分人的既得利益。这些都将会影响到ERP项目的实施。
四、企业运用ERP的建议
1、企业在上ERP之前首先判断自己是否已经满足实施ERP的条件，而不是随大流盲目、仓促地实施。那么企业实施ERP应该满足哪些条件呢?下面给出几点参考。
(1)企业有适销对路的产品，有良好的经济效益。否则企业应该主抓产品研发、市场开拓
与内部的基础管理，因为这才是企业问题的根本。
(2)企业的各级管理者富有改革、开拓与进取的精神，并具有能从大局出发的全局观念。
(3)企业的定理基础扎实、管理规范，且管理思想比较先进，能贯彻ERP的管理理论，满足ERP的应用培训要求。
(4)各层管理人员、非直接生产的业务人员有一定的文化素质，能操作计算机或通过培训能操作计算机。
(5)企业的业务数据处理量较大，占用企业业务人员大量的时间。
企业在满足了以上这些条件之后可以寻求利用ERP来优化自己的业务，提升企业的管理。
2、在满足实施ERP的条件后，企业在上ERP之前，应先确定好目标，根据目标提出符合实际的需求，进行必要的业务流程重组，做全面的规划。
以首钢为例，首钢作为一家年销售额480亿元、资产总额达626亿元的国有特大型企业 ，具有复杂的组织架构和管理系统，但仅用了11个月的实施周期就使ERP系统成功上线，全面实现项目预期目标，从而为中国钢铁企业实施ERP白日提供了值得借鉴的成功案例。
首钢ERP一期工程从启动至上线历时11个月，分五个阶段：
项目准备及总体规划阶段，重点完成了关键用户入门级培训、总体规划培训、流程现状调研及描述、管理现状调研、总体IT架构调研、管理问题挖掘等。
业务流程重组阶段，重点完成任务有业务流程蓝图设计、管理重点蓝图设计、重点业务集成设计、主数据编码及收集方案、三四级流程及接口设计、确定IT架构、确定变革方案、业务流程调整等等。
系统实现阶段，重点完成的任务有，SAP系统实施、三级及计质量系统详细设计开发与单体测试、SAP系统与三级及计质量系统联调测试、库存大盘点、制定标准成本体系、编写用户手册、制定岗位职责、制定用户及权限管理体系、SAP系统培训等。
上线准备阶段的重点工作有，建立上线方案及指挥体系、建立问题反馈机制、终端用户培训、上线前联调测试等。
最后是系统上线及支持阶段。
首钢通过这样确定目标，根据目标分步实行，进行了全面的规划之后才保证了在11个月内ERP系统成功上线实施。
3、进行正确的系统选型。
当企业想上ERP项目进，许多供应商不管自己软件的功能和规模是否符合企业的需求，一拥而上，群起而功之，褒已之长、贬人之短，结果搞得企业无所适从，无法作出正确的选购决策。 那么企业在进行选型时应该注意哪些方面呢?
(1)软件的功能是否适合本企业的需求与未来一段时期的发展。
(2)软件供应商的维护、二次开发支持的能力也是要考虑的。
(3)实施服务的方法与质量。
(4)软件供应商与实施服务供应商的持续发展能力与服务能力，这些能力取决于市场对该软件与服务的肯定。
(5)走访调查实施ERP的成功企业，这对企业的选型以及今后ERP的实施工作都非常有利。
(6)注意软件的运行环境，如操作系统平台、硬件及网络环境等。
(7)ERP软件与实施服务的价格，实施ERP的资金成本也是选型时要考虑的一个重要因素。
(8)方案比较。让相对比较满意的软件供应商、实施服务供应商提出系统的方案，然后进行分析比较，选择最为切合自己实际的方案。
五、结语
ERP是有一个发展的理念和开放的体系，我国企业在应用ERP过程中，要集成和融合各种先进管理思想、方法和技术，与时俱进，持续改进，不断解决实际问题;要以经营资源整体最佳化为出发点，整合业务管理，最大限度提高企业经营的效率，最终提升企业的核心竞争力。
参考文献：
〔1〕崔新升，企业如何选择好ERP，http：//tech.it168.com，2008〔2〕CNET中国.ZOL,2007-08-02
〔3〕焦丽,山东商业职业技术学院学报2006年第1期：
〔4〕王小云，杨玉顺，李朝晖.《ERP企业管理案例教程》2006
〔5〕彭芳，刘国华.“小企业正确实施ERP项目策略探讨”《企业经济》，2010
ERP在物流企业中的应用
目 录
摘要...................................................................4 第一章 传统物流在没有运用物流信息技术存在的问题
1.1物流企业信息化现状分析.............................................5 1.2什么是传统物流.....................................................5 1.3如何解决这个问题...................................................5 第二章 ERP在物流企业中的应用及其意义 2.1 ERP的基本概念
2.1.1 什么是ERP.................................................. 2.1.2 ERP-管理理念............................................... 2.1.3 ERP-功能模块................................................ 2.2 ERP的运用
2.2.1 ERP能为企业做什么?对企业能有什么帮助?带给公司的好处? ...... 2.2.2 为什么现在那么多企业都选择用ERP系统? ......................... 第三章 我国当前ERP在企业内部控制中应用的情况如何(举例说明) 3.1 内部控制的概念.................................................. 3.2 ERP应用中的内部控制--—如何在ERP环境下完善内部控制
3.2.1 制度方面控制 ................................................. 3.2.2 程序控制 .............................................
ERP在物流企业中的应用
3.2.3 建立健全的ERP岗位设置....................................... 3.2.4 操作控制................................................... 3.2.5 充分发挥审计职能......................................... 3.3 举例
3.3.1 用通俗易懂的生活事例告诉您什么是ERP...................... 3.3.2 实例.................................................. 第四章ERP系统后续
4.1企业如何选择好ERP(选ERP需要注意的问题)........................ 4.2 ERP在中国的现状及合理化建议
4.2.1 我国企业在ERP实施方面所存在的不足............................ 4.2.2 解决方案和合理化建议................................ 结论.................................................. 参考文献.......................................................
摘 要
ERP(Enterprise Resources Planning，企业资源计划)系统是企业管理软件，指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。可以对企业的所有资源进行全面管理。
ERP系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它是从MRP(物料需求计划)发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了MRP的功能，其核心思想是供应链管理。它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想於一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力的作用是显而易见的。
ERP可以整合优化企业所有的资源，实现准确生产，加速资金周转，减少库存，
ERP在物流企业中的应用
降低成本，提高劳动生产率，提高顾客满意度，增强企业核心竞争力的目的。
ERP作为企业信息化建设的核心组成部份，它的优势不仅仅在于帮助企业建立一套信息化管理系统，更重要的是它是体现现代管理思想和方法的一种先进工具。
关键词：传统物流;现代物流信息技术;ERP
第一章 传统物流在没有应用物流信息技术存在的问题
1.1 物流企业信息化现状分析
中国物流与采购联合会会长陆江指出，与发达国家相比，目前我国物流企业实力仍然较弱。2007年美国联邦快递公司营业额达323亿美元，而中国最大的物流企业中国远洋集团只有154.1亿美元。中国企业物流成本从2001年以来一直在18.3%～18.9%之间徘徊，这项指标比发达国家10%的水平高一倍左右。我国物流各个环节如运输、仓储、配送的成本以及劳动力和设备成本都远远低于发达国家，整个物流过程的综合成本却高出发达国家许多。造成这种现状的原因主要在于物流各环节信息化程度不高。缺乏信息化下的物流企业--即简简单单的传统物流„„
1.2 什么是传统物流
传统物流一般指产品出厂后的包装、运输、装卸、仓储，“物流” 仅从字意理解，就是物质实体的流动。但是当把这个物质实体的流动，当作一个运动过程来把握的时候，物流就成为包括运输、储存、搬运、分拣、包装、加工等多个环节在内的活动了。这就是通常人们所说的传统物流(Physical Distribution)或一般意义上的物流。 传统物流只提供简单的位移 、传统物流是被动服务 、传统物流实行人工控制 、传统物流无统一服务标准 、传统物流侧重点到点或线到线服务 、传统物流是单一环节的管理„
简简单单的运输设备，简简单单的流程(从生产地到最终消费者手上)，缺乏了
ERP在物流企业中的应用
信息共享，导致牛鞭效应，成本增加，最终导致企业难以获利，从而亏本„„. 1.3 如何解决这个问题
解决之道：我们要走信息化道路---只有通过现代信息系统的构筑，才能提高效率，从而彻底实现物流成本的降低，从而可以让企业获利，从此天下皆大欢喜!所以： 传统物流正向现代物流一步一步逼近„
信息技术是现代物流发展的基础，进入21世纪以来，新经济的特征日渐突出，生产、流通和消费间的运用网络和组织模式正在发生重大的变化，传统的物流方式向现代的方式引进。随着通信、计算机软件等信息技术的发展和广泛引用，以及互联网的日益普及，信息化成为信贷物流的普遍特征，成为重要的支撑和保证。
现代物流的实现手段上，主要依赖物流管理信息化。以信息为第一要素，是现代物流与传统物流的本质区别。在现代物流体系里，信息取代了传统物流中“运力”的第一要素的地位，物流信息系统将是现代物流赖以发展的重要支柱。物流信息化就是在物流的各个环节广泛引用信息的技术，具体表现在物流信息的商业化、信息数据的数据化和计算机化，信息传递的标准化和实施化，信息存储的数字化等等。
信息技术在物流中支撑和保障作用，信息化最大的作用就是使企业顺利实现信息的采集、传输、加工和共享，最后在决策过程中有效地利用各种信息，从而提高经济效益。据资料了解：2003年是我国入世后的第二年，服务业有关领域有的已经对外开放，有的即将开放，更多的跨国企业将进入中国参与市场竞争;2003年也是我国物流业继续从传统物流向现代物流转化的一年，物流市场将出现一些新的变化和趋向，并且物流信息化建设也一步一步加快。
2004年，国家九部委联合发布了《关于促进我国现代物流业发展的意见》，将发展物流信息化提到了一个新的高度。目前，我国各级政府也已经把物流信息化作为一项基础建设纳入发展规划之中，并进一步加大了对物流信息化的投资力度。
据有关人士分析，我国物流企业信息化目前呈现“一高、一快”的现状，即信息化意识提高(比如：据相关调查，我国大中型企业物流及第三方物流企业中，多数企业已经建立了信息管理系统，77%的企业已有自己的网站。)、信息化建设步伐加快(比如：物流企业对现代通信技术的接受程度逐渐提高，开始积极采用先进技术和管理手
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段提高企业运营水平和综合实力。)随着信息技术进一步发展,它必将进一步促进物流产业的信息化进程，从而从真正意义上提高了现代物流技术和管理水平。
现代物流是以信息技术为支撑的，没有信息化就没有现代物流的发展。在我国大力发展信息化的新形势下，物流的信息化应该走在其他行业前面。2003年，物流业的信息化主要还是打基础，但同时将有新的变化和进展：中国物流与采购联合会将研究建立物流与采购业统计和信息体系;一些物流软件开发企业的产品经过几年来的测试、试验，将进入物流应用阶段。
但是其中还存在很多难点，比如说信息采集，如果企业的信息系统和业务系统是两套，就不容易实现实时的信息采集，所以，必须要使业务系统和信息系统集成统一，或者说必须用信息系统来做业务,能够做到这一点---我们就要实施ERP系统。只有这样，才能够真正解决好信息的采集问题。从物流信息化提高物流的效率，降低物流的成本，保障物流的安全，提升物流的服务品质，加强企业的市场竞争力，都具有特殊的支撑和保障作用。
ERP在物流企业中的应用
第二章 ERP在物流企业中的应用及意义
2.1 ERP的基本概念
2.2.1 什么是ERP
ERP概念刚开始推出时，由于人们对它的陌生，需要给以大量的解释，需要一种相对固定的定义，给以相对明确的概念内涵和外延。此时，毫无疑问需要借助权威人士的明确定义以正视听，随着ERP应用的不断深入，人们更关心的问题一定转变为其应用价值的一面，当然，本身这个概念的提出就是基于其应用价值的，而这个应用价值的根本就是使得企业完成管理信息化。所以完全可以将企业管理信息化与ERP等同起来。追溯ERP概念的来源，肯定涉及到MIS、MRP、MRP-等等，这些概念都是企业管理信息化的一个子集，在ERP的概念解释中往往都将ERP描绘成比这些概念更广泛的概念，这种演进过程随着量变而质变，干脆直接与企业管理信息化等同不就免去过多的争吵和解释了吗?而且ERP这一琅琅上口的说法即简明又已经被公众接受，何乐而不为呢?
那么什么是ERP呢?
ERP是英文Enterprise Resource Planning的缩写，中文意思是企业资源计划。它是一个以管理会计为核心可以提供跨地区、跨部门、甚至跨公司整合实时信息的企业管理软件。
ERP(Enterprise Resource Planning)，由美国著名管理咨询公司Gartner Group Inc.于1990年提出来的，最初被定义为应用软件，但迅速为全世界商业企业所接受，现已经发展成为现代企业管理理论之一。20世纪70年代，制造企业管理者为了有效地进行物料管理和利用，形成了物料需求计划MRP;80年代为了解决生产与库存控制的集成问题，又产生了制造资源计划MRP-Ⅱ;90年代企业信息处理量不断加大，企业资源管理复杂化也加大了，这样信息集成度的要求就随即扩大到了企业的整个资源利用和管理，于是就产生了管理理论与计算机系统——企业资源计划ERP(Enterprise Resource Planning)。
ERP在物流企业中的应用
MRP-Ⅱ的核心是物流，主线是计划;而ERP的主线虽然也是计划，但重心是财务，ERP的管理范围涉及企业所有供需过程，是对供应链的全面管理。与以往的管理软件相比，它极大地扩展了业务管理的范围。
ERP系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它是从MRP(物料需求计划)发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了MRP的功能，其核心思想是供应链管理。它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想於一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力的作用是显而易见的。
ERP是一种可以提供跨地区、跨部门、甚至跨公司整合实时信息的企业管理信息系统。它在企业资源最优化配置的前提下，整合企业内部主要或所有的经营活动，包括财务会计、管理会计、生产计划及管理、物料管理、销售与分销等主要功能模块，以达到效率化经营的目标。
ERP是先进的现代企业管理模式，主要实施对象是企业，目的是将企业的各个方面的资源(包括人、财、物、产、供、销等因素)合理配置，也就是ERP将企业内部从获取客户订单，完成加工和交付，最后得到客户付款。把所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划，以使之充分发挥效能，使企业在激烈的市场竞争中全方位地发挥能量，从而取得最佳经济效益。ERP的核心目的就是实现对整个供应链的有效管理
ERP系统的特点：它是将企业所有资源进行整合集成管理，简单的说是将企业的三大流：物流，资金流，信息流进行全面一体化管理的管理信息系统。它的功能模块以不同于以往的MRP或MRPII的模块，它不仅可用于生产企业的管理，而且在许多其它类型的企业如一些非生产，公益事业的企业也可导入ERP系统进行资源计划和管理。
•ERP系统是一个在全公司范围内应用的、高度集成的系统。数据在各业务系统之间高度共享，所有源数据只需在某一个系统中输入一次，保证了数据的一致性。
•对公司内部业务流程和管理过程进行了优化，主要的业务流程实现了自动
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化。
•采用了计算机最新的主流技术和体系结构：B/S、INTERNET体系结构，WINDOWS界面。在能通信的地方都可以方便地接入到系统中来。
2.1.2 ERP-管理理念
为提高企业供应链的竞争优势，必然带来企业业务流程的改革，而系统应用程序的使用也必须随业务流程的变化而相应调整。
1、体现了对整个供应链资料进行有效管理的思想，实现了对整个企业供应链上的人财物等所有资源及其流程的管理;在知识经济时代仅靠自己企业的资源不可能有效地参与市场竞争，还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用全社会一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求，以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。换句话说，现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。ERP系统实现了对整个企业供应链的管理，适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。
2、体现了精益生产，同步工程和敏捷制造的思想，面对激烈的竞争，企业需要运用同步工程组织生产和敏捷制造，保持产品高质量，多样化，灵活性，实现精益生产;ERP系统支持对混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两个方面：其一是“精益生产LP(Lean Production)”的思想，它是由美国麻省理工学院(MIT)提出的一种企业经营战略体系。即企业按大批量生产方式组织生产时，把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，企业同其销售代理、客户和供应商的关系，已不再简单地是业务往来关系，而是利益共享的合作伙伴关系，这种合作伙伴关系组成了一个企业的供应链，这即是精益生产的核心思想。其二是“敏捷制造”(Agile Manufacturing)的思想。当市场发生变化，企业遇有特定的市场和产品需求时，企业的基本合作伙伴不一定能满足新产品开发生产的要求，这时，企业会组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一
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次性供应链，形成“虚拟工厂”，把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分，运用“同步工程(SE)”，组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性，这即是“敏捷制造”的核心思想。
3、体现事先计划与事中控制的思想，ERP系统中的计划体系主要包括生产计划，物料需求计划，能力需求计划等;
ERP系统中的计划体系主要包括：主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。
另一方面，ERP系统通过定义事务处理(Transaction)相关的会计核算科目与核算方式，以便在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录，保证了资金流与物流的同步记录和数据的一致性。从而实现了根据财务资金现状，可以追溯资金的来龙去脉，并进一步追溯所发生的相关业务活动，改变了资金信息滞后于物料信息的状况，便于实现事中控制和实时做出决策。
此外，计划、事务处理、控制与决策功能都在整个供应链的业务处理流程中实现，要求在每个流程业务处理过程中最大限度地发挥每个人的工作潜能与责任心，流程与流程之间则强调人与人之间的合作精神，以便在有机组织中充分发挥每个的主观能动性与潜能。实现企业管理从“高耸式”组织结构向“扁平式”组织机构的转变，提高企业对市场动态变化的响应速度。
总之，借助IT技术的飞速发展与应用，ERP系统得以将很多先进的管理思想变成现实中可实施应用的计算机软件系统。
2.1.3 ERP-功能模块
(1) ERP软件最基本功能： A.物料管理
协助企业有效地控管材物料，以降低存货成本。包括采购、 库存管理、仓储管理、 发票验证、 库存控制、 采购信息系统等。 B. 生产规划系统
让企业以最优水平生产，并同时兼顾生产弹性。包括生产规划、物料需求计划、生产控制及制造能力计划、生产成本计划、生产现场信息系统。
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C. 财务会计系统
提供企业更精确、跨国且实时的财务信息。包括间接成本管理、 产品成本会计、利润分析、 应收应付帐款管理、固定资产管理、一般流水帐、特殊流水帐、作业成本、总公司汇总帐。 D. 销售、分销系统
协助企业迅速地掌握市场信息，以便对顾客需求做出最快速的反应。包括销售管理、 订单管理、发货运输、发票管理、业务信息系统。 E. 企业情报管理系统
提供决策者更实时有用的决策信息。包括 决策支持系统、企业计划与预算系、利润中心会计系统。
除这五个功能块外，很多厂商也提供了其它基本模块来加强企业内部资源整合的能力. (2)介绍ERP的功能模块:
由于各个ERP厂商的产品风格与侧重点不尽相同，因而其ERP产品的模块结构也相差较大。对于初次了解ERP的读者来说，有时可能会觉得弄不清到底哪个才是真正的ERP系统。所以，在这里，撇开实际的产品，从企业的角度来简单描述一下ERP系统的功能结构，即ERP能够为企业做什么，它的模块功能到底包含哪些内容，这里将以典型的生产企业为例子来介绍ERP的功能模块。
在企业中，一般的管理主要包括三方面的内容:生产控制(计划、制造)、物流管理(分销、采购、库存管理)和财务管理(会计核算、财务管理)。
这三大系统本身就是集成体，它们互相之间有相应的接口，能够很好的整合在一起来对企业进行管理。另外，要特别一提的是，随着企业对人力资源管理重视的加强，已经有越来越多的ERP厂商将人力资源管理纳入了ERP系统的一个重要组成部分。
2.2 ERP的应用
2.2.1 ERP能为企业做什么?对企业能有什么帮助?带给公司的好处?
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ERP可以对订单和生的执行情况进行随时监控，做到对订单数量是多少、已交货数量、已生产数量、未交货数量及是否延误交货期等信息了如指掌
同时可以随时得知某种物料的收、发、存状况。给物品规格、型号、品种较多，物料品种多且零碎、物料管理复杂的企业减轻工作量。减少库存数量居高不下，生产现场却经常缺料停工的现象。通过MRP、条形码、管理，电子看板，可视化，自动化等管理功能，实现对订单，销售，计划，生产，采购，仓库，财务，人事，计时计件工资，客户等进行全面管理。
ERP是公司资源统筹管理的方式，一般是通过具体的专业软件来实现的。主要作用是把公司内部的数据信息化，规范化，使公司的产业计划更方便，更有具体指导性， 也使数据查询追踪更容易。在长期内达到管理简化，而降低管理成本， 也是经营策略更明显。
对于大型企业来说是很有必要的，因为他们统筹管理的复杂性。中型企业也适合。 小型企业如果经理等管理人员已经有自己的管理方法了，并且行之有效，那不用也没关系。对于小型企业来说这种投资可能不划算。再强大的ERP也最多等于勤奋，头脑清晰，肯花时间的管理员。
ERP就像管理整个公司的数据流水帐一样，能帮助管理很多细节，让多而且繁杂的数据更有条理的展现，但是不能确定具体的战略方向，经营方式。中小型企业如果能够应用得当并且熟练的话，会减少管理者不少时间和精力去追踪公司经营的数据，比如什么时候买入多少原材料等，什么时候卖出多少商品等，也可能会让他们更客观从更高点的角度看到公司经营的整体状况。
2.2.2 为什么现在那么多企业都选择用ERP系统? 对于没接触过ERP系统的人来说,找工作确实有点困难,第一个看到的就是企业第一要求的就是要求会使用ERP系统者优先,为什么那么多企业都选用这个系统呢?它有什么独特之处吗? ERP是公司资源统筹管理的方式，一般是通过具体的专业软件来实现的。主要作用是把公司内部的数据信息化，规范化，使公司的产业计划更方便，更有具体指导性， 也
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使数据查询追踪更容易。在长期内达到管理简化，而降低管理成本， 也是经营策略更明显。
对于大型企业来说是很有必要的，因为他们统筹管理的复杂性。中型企业也适合。 小型企业如果经理等管理人员已经有自己的管理方法了，并且行之有效，那不用也没关系。对于小型企业来说这种投资可能不划算。再强大的ERP也最多等于勤奋，头脑清晰，肯花时间的管理员。
ERP就像管理整个公司的数据流水帐一样，能帮助管理很多细节，让多而且繁杂的数据更有条理的展现，但是不能确定具体的战略方向，经营方式。中小型企业如果能够应用得当并且熟练的话，会减少管理者不少时间和精力去追踪公司经营的数据，比如什么时候买入多少原材料等，什么时候卖出多少商品等，也可能会让他们更客观从更高点的角度看到公司经营的整体状况。
有ERP各部门及时获知准确唯一的信息，实现企业扁平化管理;可以优化企业的业务流程，提高企业管理水平;可以缩短产品交期，提高客户服务水平;可以降低成本，提高盈利能力;可以增强企业核心竞争力;可以使产品品质大幅度提高;具有广告作用，提高自身企业形象，使企业管理层和老板从繁重、琐碎的日常业务中彻底解放出来，从而把更多精力花在企业战略发展问题上，确保企业永保常青。 12
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第三章 我国当前ERP在企业内部控制中应用的情况如何(举例说明)
3.
1内部控制的概念
内部管理控制：内部管理控制是为提高企业经营效率，促使遵行各项管理政策，以便达到既定目标的控制体系。内部管理控制的控制范围是企业所有的内部管理活动和管理职责，是对各项经济业务进行内部
会计控制的起点，其实现的手段是制度和工作流程的控制，主要目的就是提高企业的经营效率，保证各项规章制度的顺利执行。
3.2 ERP应用中的内部控制---如何在ERP环境下完善内部控制
3.2.1
制度方面控制
制度控制一般是以管理制度的形式实施的,即由主管部门制定一系列的规章制度,监督会计部门实行,以保证会计软件的正常、安全运行,免遭外界干扰破坏。主要包括:组织和人事管理制度、操作管理制度、文档管理制度、机房管理制度、系统开发和维护制度等;例如建立设备、设施安全措施,档案保管安全控制,联机接触控制等,规定建立备份或副本的数量和时间;当系统被破坏需要恢复时,应先经有关领导同意,决不允许轻率地进行系统恢复工作,以防利用系统恢复时修改系统。另外内部控制措施的执行应该一视同仁,严密防范。责任领导应重视并督促内部控制系统的建立健全以及有效执行。但这些制度都不是一成不变的,应根据实际情况及时加以修改、完善。
3.2.
2程序控制
程序控制是指依靠计算机程序(软件)对会计核算进行内部控制,以实现系统的自我保护。这种自我保护的内部控制往往比通过各种管理制度实现的控制更为有效,主要包括:身份和权限控制:对用户、设备、文件分别授予不同级别的特权,以防止未经授权的人员有意进入系统或无意误入系统,不允许合法用户使用权限之外的设备、文件或
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程序,不允许进行各种越权操作。另外对ERP软件更换、修改、升级时,要有一定的审批手续,并由有关人员进行监督,以保证ERP数据的连续和安全。同时要定期对计算机程序及软件进行维护,建立防治计算机病毒、黑客等入侵的措施。
3.2.
3建立健全的ERP岗位设置
建立ERP岗位责任制,就是要明确每个工作的职责范围,便于企业更便捷地进行内部控制。ERP岗位设置可以根据企业的实际情况按照不同的思路划分为不同的岗位。比如可以把工作岗位分为基本职能岗位和ERP系统岗位。其中基本职能岗位可以设置为销售、生产、库存、采购、财务、出纳、审核、物流、投资、战略等岗位。ERP系统岗位分为直接管理、操作、维护ERP系统及计算机软、硬件人员等。各企业可以根据内部牵制制度的要求和本单位的工作需要,在保证数据安全的前提下交叉设置岗位,各岗位应保持相对独立,但又相互联系,相互制约。
3.2.
4操作控制
通过ERP操作管理制度的建立,明确规定上机操作人员对ERP软件的操作工作内容和权限。般包括输入和输出两部分控制,首先输入控制要保证输入到计算机中的会计数据都经过了严格的审核,并且所有的会计信息都是正确的,例如在ERP运行中,预防未经审核的各种原始凭证输入系统以及对错误的原始凭证拒绝输入、及时更正和再输入;凡上机操作人员必须经过授权;禁止原系统开发人员接触或操作计算机,熟悉计算机的无关人员不允许任意进入机房;在输出控制方面最重要的目标是保证各种输出结果的正确性、真实性、完整性,保证输出的接触人员仅限于经过授权的人员。建立输出记录;建立输出文件及报告的签章制度;建立输出授权制度;严格减少资产的文件输出,如开支票、发票、提货单要经过有关人员授权,并经过有关人员审核签章。此外,运用数据文件的保护和数据加密存储也可以保护数据的安全;对重要的ERP档案进行双备份,应存放在不同的地点,并做好ERP数据的防磁、防火、防潮和防尘等工作。
3.2.
5充分发挥审计职能
由于审计是以内部控制系统为基础的,外部审计人员为了对被审计单位会计资料的公正性发表意见,必须首先研究和评价内部控制。内部审计人员亦如此,他们从评价各部门的内部控制制度入手,在生产、采购、销售、财务会计、人力资源管理等各个领
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域查找管理漏洞,识别并防范风险,查错纠弊,对既成损失提出应对策略等,而且有时内部审计还直接以完善内部控制为目的。因此被审计单位应认真听取审计人员的宝贵意见,不断完善内部控制系统。
新经济条件下,企业内部控制将发生明显变化,因此内部控制应当结合企业实际不断进行创新。企业特别是大企业内部控制应当关注并实施企业资源计划(ERP),在实施ERP时,应充分考虑到其带来的各种风险,把控制的水平提高起来积极应对,使ERP的效用发挥到最大,从而为企业创造更大的经济效益。
3.3 举例
3.3.
1用通俗易懂的生活事例告诉您什么是ERP
一天中午，丈夫在外给家里打电话：“亲爱的老婆，晚上我想带几个同事回家吃饭可以吗? ”(订货意向)
妻子：“当然可以，来几个人，几点来，想吃什么菜?”
丈夫：“6个人，我们7点左右回来，准备些酒，烤鸭，番茄炒蛋，凉菜，蛋花汤„„。你看可以吗?”(商务沟通)
妻子：“没问题，我会准备好的。”(订单确认)
妻子记录下需要做的菜单(mps计划)，具体要准备的东西：鸭，酒，番茄，鸡蛋，调料„„(bom物料清单)，发现需要：1只鸭蛋，5瓶酒，4个鸡蛋„„(bom展开)， 炒蛋需要6个鸡蛋，蛋花汤需要4个鸡蛋(共用物料)。
打开冰箱一看(库房)，只剩下2个鸡蛋(缺料)。
来到自由市场，妻子：“请问鸡蛋怎么卖?”(采购询价)
小贩：“1个1元，半打5元，1打9。5元。”
妻子：“我只需要8个，但这次买1打。”(经济批量采购)
妻子：“这有一个坏的，换一个。”(验收，退料，换料)
回到家中，准备洗采，切菜，炒菜„„(工艺线路)，厨房中有燃气灶，微波炉，
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电饭煲„„(工作中心)。妻子发现拨鸭毛最费时间(瓶颈工序，关键工艺路线)，用微波炉自己做烤鸭可能来不及(产能不足)，于是在楼下的餐厅里买现成的(产品委外)。
下午4点，电话铃又响：“妈妈，晚上几个同学想来家里吃饭，你帮忙准备一下。”(紧急订单)
“好的，你们想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他们一起吃吗?”
“菜你看着办吧，但一定要有番茄炒鸡蛋，我们不和大人一起吃，6：30左右回来。”(不能并单处理)
“好的，肯定让你们满意。”(订单确定)
鸡蛋又不够了，打电话叫小贩送来。(紧急采购)
6：30，一切准备就绪，可烤鸭还没送来，急忙打电话询问：“我是李太，怎么订的烤鸭还不送来?”(采购委外单跟催)
“不好意思，送货的人已经走了，可能是堵车吧，马上就会到的。”
门铃响了。“李太太，这是您要的烤鸭。请在单上签一个字。”(验收，入库，转应付账款)
6：45，女儿的电话：“妈妈，我想现在带几个朋友回家吃饭可以吗?”(呵呵，又是紧急订购意向，要求现货)
“不行呀，女儿，今天妈已经需要准备两桌饭了，时间实在是来不及，真的非常抱歉，下次早点说，一定给你们准备好。”(哈哈，这就是erp的使用局限，要有稳定的外部环境，要有一个起码的提前期)
送走了所有客人，疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫说：“亲爱的，现在咱们家请客的频率非常高，应该要买些厨房用品了(设备采购)，最好能再雇个小保姆(连人力资源系统也有接口了)。”
丈夫：“家里你做主，需要什么你就去办吧。”(通过审核)
妻子：“还有，最近家里花销太大，用你的私房钱来补贴一下，好吗?”(最后就是应收货款的催要)
3.3.2 实例
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某公司是一家传统的物流企业，就像刚刚起步的物流公司一样，单靠几辆车，一个大仓库，从生产地到有需求的目的地„„
在简简单单的运输设备，通过简简单单的业务流程，在没有信息技术的支持下，缺乏了信息共享，导致牛鞭效应，成本增加，最终导致企业难以获利，从而亏本„„ 这家缺乏了信息化的企业，在订货时，因没有信息共享，会导致需求逐级放大，导致库存积压，过剩的库存将是钱的积压，钱一旦变成货物，又销不出去，那么必定货物贬值，走向货物大甩卖的路线，导致企业难以获利，从而亏本或保本，出来的都是赚钱的，试问有哪家企业愿意亏损或愿意白忙一场呢??
因为这家企业信誉好，企业在慢慢扩建，规模越来越大，品种多，样式多，在产品盘点时，因无信息化管理，人力消耗在大，时间花费较多，而且人工盘点没有机器的作用下，容易出错，复杂又没有效率„„现在都是讲效率的社会，也可以这么说，谁办事效率高，谁就将获得越来越多的订单，盈利也就越来越高„„而且货物从入库到商品的的出库在转入顾客的手中，这些环节在常人的眼光来看，很简单的一个流程，但是在一个偌大的没有信息化的企业里，要保证商品的有头有尾是个难点，因品种多，复杂多样，很容易出错，弄的头两个大„
每家企业都愿意自己的订单越来越多，也明白送货最重要的是要快，把货物及时送到顾客的手中，只要解决了商品的有头有尾的出入库，保证商品能有效率的送达到顾客手中
有进有出用机子说话，让信息技术来帮忙，做个有头有理的„ 这家企业就选用ERP技术，让它帮忙管理整个企业„„
并且能够做到快速反应，立马发货：只要ERP上有订单(各门店随时发出订单要求)，现在所用的单不再是手写单了，而是用ERP“调拨单”的规格来打单，在打单的同时可以随时查看库存的状态，每打出一种商品，库存出库情况也随时记录，及时做出反应，不会在为盘点的事情抓狂了，要查单时，只要输入商品名或者单号，就可以随时看到某款商品入库出库的情况;
可随时看到某款商品剩余库存，为高层领导提供订货的参考，(这个月卖出多少台，库存还剩多少台，下次因定多少，用所知道的定律，来测定下次的订单数，可以大大减少牛鞭效应，提高盈利„„)
用了ERP，可以随时查阅公司的信息或新文(最近有什么活动，什么时候开会，最近
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有什么重大的事情发生„)，可获知供应商的向我们发出订单，可以做到及时处理„„ 自从用了ERP之后，这家慢慢现代技术看齐，效率明显增加，生意越做越大，越来越好，赢得更多的回头客„„
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第四章 ERP系统后续
4.1 企业如何选择好ERP(选ERP需要注意的问题)
在选购ERP产品之前，首先应充分了解把握国内ERP市场的总体状况、各个品牌的市场占有率，从而根据自己的需求缩小选择范围，实现“精确选购”。我国市场的巨大潜力正在吸引越来越多的国内外ERP厂商角逐ERP市场，分享盛宴。据统计，目前我国可提供ERP产品和服务的公司近千家，但大浪淘沙优胜劣汰，目前我国ERP市场的品牌集中度进一步加强，其实真正有实力、有规模的国内外ERP厂商不上80家。
国内ERP产品市场大体上可分为高端市场与低端市场，即大型ERP产品市场与中小型ERP产品市场。高端市场基本被一些世界级的软件所占据，中低端市场则呈现国内软件与国外软件势均力敌的局面。
国内ERP厂商，以用友U
8、金碟K3和浪潮通软等为代表，均始于财务管理，都是在90年代发展起来的企业，它们软件功能上注重财务，重点在于账务处理并扩展到财务分析功能，强调进、销、存功能，软件功能多而全，逐渐演变成主流ERP厂商;神州数码一向以硬件业务为主，近些年突然推出的ERP软件给人一种横空出世的感觉，功能强大，细节处理也到位，全国用户不少;和佳CERP在国内ERP行业来说，比较务实，产品较为适合制造型企业，涉及销售、生产、采购、库存、成本管理、财务、质量管理和经营决策等30多个子系统;速达更是眼睛向下，一直定位在小型企业，其产品进销存加简单财务，价格优势十分明显;顺和达在仓库管理、供应链管理等特点突出，是对仓库管理比较细、严的企业较好选择。
在洋品牌方面，SAP的软件优势在于供应链管理和财务管理，将企业电子商务与ERP较好结合起来，据悉，世界500强中80%以上都采用SAP软件系统，包括海尔在内的中国大型企业都是它的客户;Oracle则在国内大型垄断企业如中国民航、中国电信等拥有较大优势。
在2006年上海举行的易观国际“2006首届中国供应链管理发展高层论坛”上，易观国际根据产品的市场占有率、技术、功能、操作等方面，对中国 ERP 市场的主要厂商进行综合评价排名，用友以24.3%的份额占据着第一的位置，SAP中国以15.4%排在第二位，金蝶国际以14.9%占据第三位，而Oracle仅以4.1%位居第四。
SAP、Oracle等洋品牌基本上垄断了国内高端企业的大型应用，而国产ERP软件厂在中端和微端应用市场中则取得了非常不错的业绩。但目前由于高端市场的逐步饱和以及中国的特殊市场格局，国外厂商不得不开始放下架子，加入到中小型应用市场中，使中小ERP市场竞争更加激烈。
ERP在物流企业中的应用
“乱花渐欲迷人，博采众长莫迟疑”。企业要从纷乱的ERP市场中淘出真金，从符合企业实际、有一定规模、在业界有知名度、美誉度、市场占有率较高的ERP品牌中认真挑选，ERP“选对郎”，项目建设成功率才能大大提高。
4.2 ERP在中国的现状及合理化建议 4.2.1 我国企业在ERP实施方面所存在的不足
(1)企业的前期准备不足。
许多实施ERP失败的例子告诉我们在是否决定选用ERP和选择什么样的ERP软件的问题上，我们的企业显得过于盲目和草率。首先，它们在选用ERP之前并没有对本企业内部条件以及外部环境作出充分而准确的调查和细致而谨慎的研究，只是一厢情愿地相信ERP能够为本企业节约开销、带来利润，而不了解或是忽视了其实际的运行形式和日常运作所要经常遇到的问题。盲目地赶时髦、追求信息化其结果非但没能给企业带来收益反而造成了不必要的损失。其次，在选择具体的ERP软件时缺乏针对性，盲目的追求“大而全”，动辄便是一整套的集团式ERP软件，造成了大量资金的浪费和资源的闲置，也为平时的运作和维护增加了非必要的额外劳动。 (2)部分ERP软件提供商的急功近利。
ERP软件提供商作为企业而言，它们也是把利润最大化作为本企业所追逐的最终目标。而使这一目标得以实现的最直接手段就是实现销售量的最大化(当然从长远来看，更为重要的是产品的质量和企业的信誉)。因此，就出现了有的ERP软件提供商在为企业作前期策划和评估时，不顾企业的实际情况片面夸大ERP软件产品的功能和效用，
(3)企业高层和基层之间的沟通不畅。
决定企业是否实施ERP这几乎无一例外的都是由企业的高层所作出的决策，而具体的执行者往往是处于基层的一般员工。他们比那些高层的决策者们更加熟悉自己日常所进行的工作。在没有进行充分的沟通和交流之前，决策者就断然选用了某种ERP产品、打破了下属员工长期的工作节奏和方式。这势必将会引起他们的抵触情绪和不满，继而体现在软件的培训和运用过程中;而由此所引出的问题也会反过来影响到企业的高层决策者对所选用的ERP软件的时候评估工作。 (4)前期培训和后期技术支持力度不足。
ERP在物流企业中的应用
在许多选用ERP软件的企业和组织中，它们的员工有很多或者其中的大部分都是年龄偏高而又缺少微机基础的人员。负责任ERP供应商对这些员工的培训就要不仅仅要局限于对ERP软件的操作，还要教会他们一些常用的、基础的微机知识(如日常微机和网络的维护、病毒的防治等等)。一些软件提供商对客户所提供的培训则往往仅限于所提供产品中受训人员所日常操作的模块，并且这些培训大都集中在短短的几天时间里，因此很难取得令人满意的效果。(这也与软件公司的人力资源数量有限有关)此外，软件供应商对于企业(尤其是一些小型企业)没能及时提供技术上的支持，使得客户把小问题积累成为大问题，积重难返。这也在一定程度上使得客户对ERP软件信心不足，影响了ERP实施有效性。 (5) ERP软件的的二次开发功能不够完善。
目前很多ERP管理软件都被设计的相当复杂，软件开发商都试图使设计出的产品能够尽量的“博大精深、包罗万象”。殊不知开发管理软件的目的是为了使企业的日常管理更为方便、快捷，而复杂的操作程序反而给企业带来了额外的负担。另一方面，各个企业都有自己的独特之处。这就要求ERP软件能够为客户提供诸多个性化的服务(如独特的财务报表、采购单等等)。增其所需、弃其多余，这正是量身打造企业所适合的ERP软件的理想化标准。而要让软件提供商为每一个客户企业提供这样的产品和服务显然是强人所难的。这就需要ERP软件本身具备较为完善的二次开发功能，在ERP软件做到行业标准化前提的情况下，最大限度地满足企业对个性化方面的需求。
4.2.2 解决方案和合理化建议
(1)企业应当谨慎对待实施ERP的前期准备工作。
有调查表明，在实施ERP失败的企业当中有近50%是因为在前期准备阶段存在着问题。当面对着其他企业实施成功的刺激和软件提供商的宣传攻势时，很多企业没能企业自身的内部条件作出客观冷静的分析，造成了操之过急的实施或是错误的选型。这里我们建议企业要把ERP的前期准备工作当作是决定ERP实施成败与否的大事来抓：首先，要得到企业高层领导的认可和承诺，要确保决策者们既看到了企业实施ERP成功后的远景，同时充分了解到实施过程中可能出现的困难和问题。这样才能保证实施工作持续有效的开展。其次，企业要成立以项目经理(或者专职领导)为首、集合了未来ERP应用所涉及部门的相关人员所组成的专门的独立项目组。它将与软件供应商一起具体策划和执行ERP实施项目的整体预测和可行性评估，并直接向企业的决策
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ERP在物流企业中的应用
层负责。再次，有条件的企业可以考虑在小规模的团队(比如ERP实施项目组)内部对日后ERP的实际运行工作进行预先的模拟和演练，以实际的业绩来验证ERP实施的可行性。最后，要经常组织项目组的成员进行交流和沟通，由于ERP的优势是体现于它的整体性，因此，信息在各部门之间的有效传递和各部门之间密切配合就成了ERP优势是否能够得以充分体现出来的关键。 (2)选择适合企业自身的ERP软件。
在许多企业以大量的资金追求“大而全”或是“一步到位”的ERP软件时，我们应当清醒地看到：“尺有所短，寸有所长”适合自己发展的才是最好的。把钱花费在企业活动所涉及不到的软件功能上，除了会造成资金的浪费外，还会影响到企业对软件供应商的信心。我们建议企业可以采取循序渐进的方法逐步完成企业向管理信息化的过渡(比如企业可以先期引入财务管理系统、供应链管理系统，随后在需要时再引入其他的ERP管理模块)除此之外，有条件的企业也可以尝试与软件开发商一起合作，为企业量身打造个性化的管理软件。当然，这样做需要更多的资金支持，但从大型企业长远发展的角度来讲还是不无裨益的。
(3)政府和社会应当加大ERP软件开发商和销售商的管理力度。
一方面我们要提供给他们相应的扶持措施，积极推动社会管理信息化的进程。另一方面，我们也应当及时制定适当的规范制定，打击和杜绝少数企业和个人损人利己的行为。(比如，可以设立统一的管理部门、允许成立第三方的评估机构等)这样做既降低企业的实施风险，同时也规范了ERP市场的竞争机制、净化了市场环境。 (4)软件供应商应更加重视为客户所提供的技术培训。
培训效果的好坏直接影响到客户今后对ERP软件产品的使用情况。低质量的培训会直接导致客户在对软件的实际操作过程中问题不断。这不仅严重影响了客户对软件的信心，也降低了供应商的信誉，加大了供应商日常产品维护的工作量。
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ERP在物流企业中的应用
结论
在我们国家提出以信息化带动工业化的今天，ERP无疑是推动企业信息化发展的一个强有力的引擎。但相对于实施ERP较早的西方国家而言，我国企业在此道路之上尚处于起步阶段，无论是从实施ERP的企业对ERP的理解和认识而言，还是从ERP软件的开发商和销售商对公司经营和市场的掌控来说，我国ERP的实施现状都和理想化的远景目标存在着很大的差距。这就需要我们对今天ERP的实施现状进行深刻的思索和分析，在业已呈现在我们面前的成功和失败当中,汲取经验、发现不足。从社会、企业和ERP软件的提供商等多个方面,分别找到完善的方法和途径，用更为有效的ERP来推动企业信息化的发展、推动国家信息化的发展。
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ERP在物流企业中的应用
参考文献
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发表时间：2010-6-5 佟巍 郭莉莉 来源：万方数据
关键字：ERP 生产流程 效益分析 企业管理
本文介绍了企业资源规划的基本概念并分析了ERP在几家大型能源公司上的应用，论述了企业在实施ERP的过程中需要注意的几个关键点，为企业成功实施ERP系统给出了建议，最后分析了ERP能够在经营指标、产品营销、资金管理以及人力资源等方面给企业带来的效益。
ERP(Enterprise Resource Planning)，即企业资源规划，它是一种基于先进的企业管理理念、高度集成化的信息系统，是“一套将财务、分销、制造和其它业务功能合理集成的应用软件系统”，也是帮助企业提高管理水平的新型企业管理模式。它是企业经营管理活动中的物流、信息流，资金流、工作流加以集成和综合。成功实施ERP可以优化企业的业务流程，改善管理信息系统，提升企业的决策支持能力，给企业带来广泛的效益。
1 ERP系统在国际大型能源公司的应用现状
1.1 英国石油公司(BP)
BP是世界上最大的能源公司之一，向顾客提供运输燃料、光热能源、油品零售服务以及与人们日常生活密切相关的各种石化产品。BP从2000年开始实施ERP系统，采用SAP解决方案。包括财务会计(FI)、管理会计(CO)、销售与分销(SD)，物料管理(MM)、流程行业生产计划(PP)，工厂与设备维护(PM)、人力资源(HR)。IBM公司和埃森哲公司为其提供ERP系统实施服务。2003年以前，采取分散式构架。2003年初开始整合其全球ERP系统，为期18个月，现已全部完成。BP的ERP系统上线后，实现了跨行业和跨地区工作流程标准化;提升了总体管理水平;减少了库存;加快了财务月结速度，提高了工作效率。
1.2 壳牌公司(Shell)
英荷(英国、荷兰联营)皇家壳牌集团，简称壳牌公司，其组建始于1907年英国壳牌运输和贸易有限公司与荷兰皇家石油公司股权的合并。壳牌从1999年开始实施ERP系统，其早期基本采取分散式系统架构，仅SAP系统就达60多套，现在考虑进一步规范和新业务流程和降低IT运行成本，将IT系统变成集中式的架构。目前，以壳牌石油主要业务壳牌化工为例，因为使用ERP系统为核心的信息化系统，壳牌化工一年节省的费用在1亿美元以上。
1.3 中石化
2001年初，中国石化通过ERP总体规划，提出“国际水平、中国国情、石化特色”的建设思路。核心思想是借助ERP系统的实施，使企业在管理理念、管理能力和管理水平等方面逐步向国际水准看齐。它采取了分散式系统架构。埃森哲公司和石化盈科公司为其提供ERP系统实施服务。通过ERP项目的实施，效益开始显现，其中用户最深刻的感受是通过ERP的实施促进了管理体耕和机制的改革、管理的提升及流程的改进，形成了高效运作的企业组织。
2 构建ERP系统的关键环节
2.1 强化ERP的数据准备工作
数据对ERP的重要性不言而喻，因此搜集数据要靠合理的方法和步骤来进行。首先要明确各类编码的规范。如物料代码、供应商代码、客户代码等。有了规范的编码方法，才能尽可能的最大限度地保证了编码的唯一性。准确性。其次设计和准备好数据准备表，在数据准备表上要安排如部门、数据准备人、审核人、录入人、校对人、完成日期等用于实施控制的项目。最后，为了确保数据的准确及时，必须责成专人整录入、检查，并做好备份。
2.2 强化企业流程优化和再造
为了让ERP系统能够更顺利的实施，就要调整企业管理上存在的不合理的工艺流程和物流过程。在实施中我们可以先确定企业所需要的运作模式即流程。将流程进行分析，确定关键流程。与ERP要求差距较大的流程要进行流程再造。最后将经过梳理的企业流程进行信息化，企业在这一环节需要做到各级部门和业务人员全面配合实施，结果既要符合ERP的要求，又要符合业务操作的实际情况，实现业务流程的优化与再造。
2.3 强化员工培训，尽快融入ERP文化
ERP不但是一种技术手段，更是一种现代管理思想的综合。为了能够让ERP更好的实施，减小风险，就应该对企业员工进行培训。培训的内容不应该只限干流程、技术和技巧层面，而应该将培育团队合作精神和态度养成作为重点内容。将ERP的理念融入到员工的心里。不但要在培训中将本企业生产经营理念灌输给员工，也要把ERP提供商的理念也融入进来，使员工尽快接纳ERP特有的文化，保证系统顺利上线实施。
3 成功实施ERP的效益分析
ERP通过对企业拥有的资源进行综合平衡和优化管理，并协调企业生产经营各个环节，以市场为导向开展企业的各项业务活动，提高企业竞争能力。从而能够为企业赢得可观的经济效益。
(1)ERP能够使企业决策者快速便捷地获得各种关键指标数据、统计和分析信息，对企业的运行情况有更清晰、完整、准确和快速的了解。并且在企业需要重大决策时，可以通过ERP系统分析有关历史数据，分析趋势和变化，为科学决策提供依据。
(2)ERP系统能够对企业各类原辅料、产品进行成本核算，将各项生产消耗进行合理分摊，做到企业精细化管理。并且通过对企业的资金预算及执行情况进行精细规划来提高企业运营资金，降低资金运营成本。
(3)通过ERP系统可以实时查询可用库存、客户信用和产品价格，为销售人员提供全方位信息。并且能够结合销售运营计划、生产能力和产品库存，自动产生最优的生产计划，提高企业竞争力。
(4)通过ERP的在人力资源上的应用，能够建立全员信息库，提高人工成本核算的精确性、合理性。在ERP实施的过程中，优化了企业流程，剔除了企业在生产经营上的一些弊端，为企业培养了一批既了解企业综合业务管理又具有现代化管理理念、既懂业务又懂技术的复合性人才，为企业转型和深化改革积蓄了人才力量。
4 结 语
ERP系统的实施和应用是一项系统工程，涉及到企业的组织机构，管理体制、工作方式等一系列重大问题角色，是现代企业的客观需要和必然趋势。但ERP的运用，既不能生搬硬套先进的做法，也不能牵强附会不合适宜地追求完善。只有认真分析ERP实施过程中存在的问题，采取有针对性的策略，才能提高ERP实施的效率，真促进企业管理水平的提升。
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摘要：本文介绍了ERP系统的内涵，烟草企业适用ERP系统的特殊性及优点，指出了应用此系统的具体措施。
关键词：ERP系统;烟草商业企业;特殊性;措施
EPR系统是将企业的物流、信息流和资金流统一进行管理的新型管理信息系统，是提高企业管理水平和市场竞争力的新型管理系统。认识和研究ERP系统并应用于烟草商业企业，将有利于进一步提高烟草商业企业的管理水平和市场竞争力，推动烟草商业企业获得更大的发展。
一、ERP系统的内涵
ERP系统是通过先进的信息技术管理手段，将企业内部、外部资源进行共享和系统，使得企业各部门、各业务流程能够更加科学、流程衔接，从而推动和促进企业管理效率和业务水平的提高，为企业决策和员工决策提供优秀的管理平台，提高企业的经济效益和综合竞争了。ERP系统应用于企业的每一个业务范围，高度集中，所有业务数据高度共享，在同一个系统内运行，保证了数据的一致性，同时采用最新的主流计算机技术和体系，对企业内部业务流程和管理进行优化，一切可以能够通信的场域都可以接入该系统，使得该系统具有高度的集成性、统一性、完整性、开放性和先进性。ERP不仅囊括了企业的生产、销售、人力资源、信息等各个方面，同时还打破企业的边界，扩展到企业上游的供应商及下游的分销商、客户、合作人等，使得企业能够利用一切有效资源，提高企业的生产经营管理水平。 ERP以企业的总体目标为自己的工作标准，是对企业内部采购、生产、销售、财务、成本控制、物流仓储等业务的信息化、集成化的信息系统，是对企业的物流、资金流、信息流进行统
一、一体化的管理。
二、烟草行业适用ERP的特殊性及优点
烟草行业是一个较为特殊的行业，在我国实现烟草专卖制度，实际上烟草公司既具有企业的性质，同时也具有支付职能，对整个烟草行业进行控制和管理。这使得烟草公司的生产、经营及管理既有计划经济的成分，同时也受到市场经济的影响。烟草和企业商品一样，也需要根据市场要求，调控生产，满足广大消费者不同的商品需求，改善物流配送和销售网络，因此也需要利用先进的信息技术对生产运营进行科学管理和整合，从而提高烟草商业企业的市场竞争力和综合实力。
在烟草行业中适用ERP管理系统，可以为烟草商业企业带来诸多的优点及好处。具体表现在以下几个方面：
第一，提高管理水平，在ERP系统支持下，原本手工形成数据的不及时性、不完整和准确性被改变，实现了部门之间快速的信息传递，解决了原来基层管理人员工作量大、领导意图难以实现的管理问题。
第二，通过建立ERP系统，可以将烟草商业企业的客户、代理商、供应商及合作伙伴等联系在一个系统中，不仅可以提高新产品的开发效率，促进新产品的开发，同时能够使得烟草商业企业能够快速获得最新的市场需求及相关信息，对客户的需求及市场变化作出预测，编制出合理的生产计划和采购计划，解决生产和采购之间的矛盾及市场变化和均衡生产之间的矛盾。
第三，通过ERP管理系统，对具体的生产及业务各个环节实现有效信息的快速链接，可以做到合理安排生产、减少烟草商业企业的库存压力、加快资金周转，提高企业的经营效益，获得更加稳定的市场竞争力。
三、烟草商业企业应用ERP系统的具体措施
1、选择合理的ERP软件供应商
在准备实施ERP管理系统时，首先要对软件服务商进行考察，最好选择有烟草行业客户的，有过成功的软件安装及实施服务经验，这样才能够减少软件实施的风险，提高软件实施的成功率。同时还需要选择具有综合经济实力和强大的后续服务能力，以保证软件实施应用后有着强有力的后续支持服务功能。
2、加强内部管理，提高对ERP管理系统的重视度和应用度。
实施ERP管理系统，其实施项目组要对本烟草商业企业的优势与不足、制约发展的核心问题要有一个大致的了解，要清楚企业的长期发展目标和总目标、短期目标等，在企业内部要建立一套行之有效的实施团队，建立于ERP相适应的企业文化，从而实现ERP的促进企业生产技术、管理手段提高，烟草商业企业提高竞争力的目标。
3、加强人才培养
人才培训是实施ERP系统快速有效的途径，参加培训的人员要尽可能覆盖面要广，使得ERP系统在投入使用后能够稳定、长期运行。
4、具体业务方面
第一，备件库存管理。可以事先对各个部门、设备、机型等统计出某一个实践段内备件所要消耗的数量和金额，以此作为制定备件库存计划的参考，从而有效控制备件的库存管理。
第二，在主要原材料库存方面，由于和供应商实现了信息共享，企业可以提前把握采购数量和期限，从而有效减少原材料的库存压力。同时根据需要，对库存结构进行管理，对配方库、制丝数据、烟丝立库进行全面集成管理，使得生产批次、日生产成本、实时生产数据有效可查，从而为生产提供科学决策依据。
第三，对烟叶要建立数字化管理系统，对烟叶的数据进行统一管理，降低重复检测费用，同时对采购的应付款进行分析和控制，从而节约大量的资金占用。
第四，对产品的运输进行专项管理。利用ERP管理系统，对分销网络实施有效运输管理，综合使用铁路运输和公路运输，以节约较大的运输费用。
四、结语
为使烟草商业企业在新的历史时期获得更大的发展，应用ERP管理系统将有利于将企业的物流、信息流及资金流做好统筹管理，促使企业向着更加科学、合理的方向发展，增强企业的发展活力和后劲。
参考文献：
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生意社3月14日讯
我国印染企业面临着产业升级与转型的重要课题，而要完成这样一个任务，除了先进的设备仪器等硬件条件之外，先进的印染企业管理则是必不可少的软件条件。经济全球化背景下，传统的印染企业管理模式已经不能满足企业规模化、效益化的发展要求。而基于计算机与互联网技术的信息化管理模式代表了更为先进的方向，其中，典型的ERP系统在许多行业中已经被成熟的应用。特别指出的是，ERP系统在纺织生产和服装生产中也已成功的应用，作为产业链中的一环，印染企业的ERP系统应用是大势所趋。
1.ERP系统在印染企业中的应用现状
1.1.ERP系统简述
ERP(EnterpriseResourcesPlanning)是面向供需链的集成管理，是建立在信息技术基础上，以软件为载体，采用先进的计算机技术，融入先进企业管理思想，全面地集成了企业所有资源信息(简要说包括物流、资金流、信息流、工作流)，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台并最终实现对企业资源信息的管理。
ERP系统的应用丰富了企业信息化管理的概念。信息化管理作为一个完整的系统可以分成三个层次[2]：第一层次即ERP管理系统，其作为一个基础平台;第二层次是生产管理系统，生产各环节、各机台都纳入该系统;第三层次是在各生产机台上配置的，用于工艺参数自动测控的数字化设备，确保各工艺参数执行到位。
总的讲来，ERP系统是将企业的物流、资金流、信息流进行全面的一体化管理的管理系统。ERP系统的核心思想就在于对于供需链的控制。
1.2.印染企业ERP系统中的管理思想
深刻的理解ERP系统内在的管理思想是企业了解ERP，选择ERP，用好ERP的关键。尤其对于具备实施ERP系统条件的印染企业在开发实施ERP系统时，将具有企业自身特色的管理理念注入ERP系统是十分有必要的。只有紧密结合了企业自身特点和实际情况开发出的ERP系统才能更好的满足企业管理的要求，在具体实施时能减少企业调整适应的周期。
在ERP系统的IT外衣下，蕴含着长期积累和吸收的管理思想。[3]ERP系统不是程序开发、数据库链接和硬件网络等IT技术的简单组合，其正真的核心是基于IT技术手段所要实现的是对于企业所有资源的整合与控制。
现代印染企业的生产管理特点概括起来有四点：一是企业订单呈现小批量、多品种、速交货的趋势，二是企业组织生产所需原材料种类繁多、数量庞大，三是印染加工工艺流程长，工序多且各个环节联系紧密，四是印染企业多为外向型企业，产品质量要求严格，管理体系、质量追溯体系复杂。以上这些特点决定了印染企业在生产管理中会产生大量的数据参数，需要频繁的信息交互。传统管理模式下的信息交流不畅已经成为阻碍企业提高效益，制约企业发展的重要瓶颈之一。由此，企业内部各种信息的快速平稳传递的需求是发展ERP系统用于企业信息化管理的关键驱动力。
目前企业管理中对于供应链和需求链的管理，许多企业更加倾向于通过管理来实现成本控制，即更为注重供应链的管理，这是一个相当大的误区。悉尼工商管理学院的DavidWalters的研究指出，供应链管理与需求链管理之间的联系相当脆弱，尤其是对于需求链的管理实际上对于企业而言更为重要。ERP系统的建立，同时强调了对于供应链和需求链的管理，无疑更能提高管理的效率和效益。
1.3.ERP系统在印染行业中的应用
当前，ERP系统已经逐渐由大规模、高新技术产业向中小规模、传统产业转移，印染产业的上游纺织企业及下游服装企业都在ERP系统上有了成功的实践，ERP在印染行业中正处于应用推广阶段。
1.3.1.中、日、韩印染企业管理比较
中日韩三国的印染企业的生产水平在世界范围内处于较高层次，三国的印染产品也各有特色。目前中国在产能上占据绝对优势，而日韩企业在印染新产品的开发上却更为擅长。尤其要指出的是，日韩的印染企业已经基本完成企业信息化管理的升级，而中国印染企业的信息化管理仍然处于发展阶段。比较分析得出，三者的管理还有深层次的差异。
日本印染企业管理严谨而系统化。以日本PAKARGB印染公司为例，其厂房布局合理，采用自动库房设计既节约了空间又使得产品摆放更为整齐。同时为了有效利用热源，高温高压染色机另外套上保温层，提高保温效果。不仅仅是严谨管理，日本印染企业的系统化管理也十分突出。拥有百年历史的泷定名古屋株式会社在资料保存上也很有特色。该企业的资料的可以追溯到上个世纪世界的流行面料(包括当时的中国纺织品样本)，虽然时间久远，但资料中的布样摆放依然平整有序。
韩国印染企业信息化管理普及化、实用化。数字化技术是韩国染整业技术领先的关键，韩国的印染企业中有针对化验室、生产车间使用的诸多数字化管理设备，最有特色的是工艺参数的实时监测设备能确保各工艺参数执行到位。正是以上的基础使得韩国印染企业实现了减员增效，同样一个日产10万米的印染厂在中国需要300左右的员工，而在韩国只需要100左右的员工，用人是中国同类企业的1/2~1/3左右。
中国印染企业目前的管理水平与日韩同类企业相比尚有一段距离。客观的说，许多印染企业的现代企业制度仍不完善，企业依靠国家政策和政府保护的思想浓厚，开发市场的意识薄弱,决策能力和抗风险能力较差。[6]中国的印染企业在企业管理的严谨化、系统化上还不尽如人意，许多企业单纯的以绩效管理作为管理手段往往存在很大的质量控制上的隐患。同样的情况下，韩国印染企业却在管理中推行员工收入与个人产量脱钩，避免因赶任务而影响产品质量。同时在数字化设备的应用上还达不到普及和实用的程度。
1.3.2.中国印染企业信息化管理分析
目前中国的印染企业已经具备实施ERP系统的基础，实施ERP系统将大大提高企业的核心竞争力。作为基础平台的ERP管理系统，国内外基本处于同一技术水平，存在的差距较小。见诸报道[7-8]的深圳中冠纺织印染有限公司开发的“深中冠ERP系统”和江苏AB集团有限责任公司自主开发的ERP管理系统都体现了中国企业的特色，取得了良好的效益增长。
与日韩同类企业相比，中国印染企业最大的不足在于管理的第三个层次，即在各生产机台上配置用于工艺参数自动测控的数字化设备数量很少甚至根本没有，由此导致在信息化管理中不能确保各工艺参数执行到位。印染产品生产的重演性要求越来越高，而保持产品质量稳定的工艺参数有几十个之多，要将这些参数控制在工艺允许的范围之内，单纯的依靠人力是很困难的，这项工作由计算机取而代之是必然的选择。
此外，印染企业信息化管理能一定程度上弥补中国印染企业在技术管理和现场管理上的某些不足。ERP系统作为信息交互的平台能使整个企业生产管理类似于一个供需链，各个环节相互衔接。如果同时配备数字化的设备更能实现管理者对各类信息和数据参数的实时掌控，提高企业的应变能力，适应小批量、多品种、速交货的生产方式，为减少用工、降低生产成本起到重要的作用。
2.中国印染企业应用ERP系统的进展与前景
2.1.中国印染企业ERP系统开发的背景
中国的印染企业开发应用ERP系统主要是为了应对由于先进设备的快速增长与信息化严重滞后所产生的一系列矛盾。这些矛盾包括：生产能力快速增长与信息处理能力不足的矛盾;印染色彩的高要求与信息管理手段落后的矛盾;先进设备与技术参数的矛盾;印染装备技术快速扩展与管理能力提升缓慢的矛盾。
ERP系统的开发与应用正是基于解决以上诸多矛盾的需求，而且ERP系统中各个模块化子系统能针对各个环节的具体情况解决具体问题。
2.2.印染企业ERP系统发展的各阶段
ERP系统的建设是一个复杂的系统工程。企业由调研开发ERP管理系统到整个系统运行自如，需要经过MIS(Managementinformationsystem)阶段、MRP(Materialrequireplanning)阶段、MRPⅡ(Manufactureresourceplanning)阶段、ERP阶段。
MIS阶段，企业需大量的采集原始数据，该阶段的企业信息管理系统要具备查询和汇总等工作的功能。尽管MIS处于ERP的起始阶段，与信息技术的结合程度不高，但该阶段是一切后续发展的重要基础。Rong-RueyDuh等对于台湾一家实施ABC管理系统进行ERP管理的纺织企业的长期观察研究表明，如果缺乏准确的基础数据采集，ERP管理很难发挥实效。
MRP阶段，企业对产品结构进行管理，旨在借助计算机实现对生产、订单、库存的管理，满足企业根据订单展开生产计划的要求。同时还能方便企业掌握物料需求信息和实际库存信息，实现减少库存、优化库存的目标。
MRPⅡ阶段，在前一个MRP系统的基础上对企业的生产中心、加工工时、生产能力的管理，实现计算机进行生产排程功能。此外，还要将财务系统纳入该系统，在企业内形成一个闭环管理系统。ERP阶段，该阶段高度整合前面各个阶段的功能，增加了包括财务预测、生产能力、调整资源调度等方面的功能。ERP系统将企业内封闭的管理系统与外部系统对接，实现对整个供需链的全局控制，成为企业的管理与决策平台工具。
目前，具备一定信息化管理能力的印染企业多数处于MRP与MRPⅡ阶段，一些规模型企业正处于向ERP系统过渡阶段，少数企业已经实现了ERP系统管理。印染企业信息化管理的发展呈现良好的上升势头，顶级的印染企业已经开始着手建立基于ERP系统基础上的更高层次的信息化管理模式，而规模型企业正努力构建ERP系统，现有的MRPⅡ系统已经不能满足企业发展的要求。于此同时一些中小企业也开始选择MRP或者MRPⅡ系统来进行企业管理。整个印染行业在企业信息化管理上形成一个金
字塔模型，特别是底层的中小企业信息化管理层次的提高抬升了中国印染行业整体的企业信息化管理水平。
2.3.印染企业ERP系统的发展前景
ERP系统是企业实现全面信息化管理的基础，所以ERP系统是企业实施信息化管理中一个具有指向意义的发展阶段。当然ERP系统除了主要的构成不变之外，其自身也在不断的发展与变革。
在2000年，ERP概念提出10年之后,美国研究机构GartnerGroup再一次提出了一个全新的概念——ERPⅡ。ERPⅡ强调协同商务，在企业实现信息化管理的高级阶段，在同行业范围实现一体化和协同化的运作方式，企业可以提高销售预测和生产计划能力，降低生产成本和增加收入，增加灵活性来适应市场的不断变化。ERPⅡ将成为企业信息化管理的发展趋势之一。
我国印染行业的产业链完整，区域化集中优势明显，使得全行业在未来实施协同商务模式上具有巨大的潜力。但在此之前的一个重要前提就是整个印染行业的信息化管理水平要有更大的提升，实现以ERP系统为基础的信息化管理模式。
3.结语
总而言之，ERP管理系统在印染企业信息化管理进程中扮演着重要的角色。ERP系统实际上与印染企业的距离并不遥远。它是实现管理者管理思想的重要工具，而非一些人所鼓吹的“万能钥匙”。ERP系统的实施，为企业进行全面的信息化管理提供了一个平台，只有赋予了管理者智慧的ERP系统才能真正意义上发挥其整合控制供需链的核心作用。ERP系统能通过规范程式革除印染企业管理中的许多积弊，提升企业的核心竞争力。ERP系统注定要走下神坛为中国的印染企业所用。
公司ERP管理系统在公司内部控制中的应用
广东省农业机械研究所曾瑞勇
摘要：本文从ERP管理系统的特点结合内部控制的要素和内部控制的措施入手，阐述了在公司ERP管理中如何提升公司的内部控制效率。 关键字：ERP、内部控制、ERP管理 随着信息技术的飞速发展，为了适应企业内外部经济环境的变化，现代企业的有效管理已经离不开ERP系统管理。而基于ERP信息系统管理平台的内部控制有效提高公司的内部控制效率，保证了企业战略目标地实现。
1、 内部控制和ERP管理的定义。
1.1 内部控制的定义：内部控制是指由公司治理层、管理层及其员工共同实施的、旨在实现控制目标的过程，其目标是合理保证公司经营管理合法、资产安全、财务报告及相关信息真实完整，提高经营效率和效果，促进公司实现发展战略。 1.2 ERP定义：ERP(Enterprise Resource Planning)即公司资源计划，是融合了先进的管理理念的管理信息化系统。ERP管理的应用是运用公司先进管理理念以信息化管理手段把公司内的所有资源(人、财、物)信息化、集成化，使其协调动作，从而实现公司最优化管理。ERP系统管理作为一种管理工具或者手段在一定程度上优化的公司的治理结构，改善了公司内部控制，提高的公司治理水平，促进公司实现发展战略。
2、ERP管理的特点
ERP 系统管理的实施在很大程度上改变了公司的原有业务流程，实现流程化、程序化管理，打破部门分割,实现了公司资源的统一管理和共享。
2.1 ERP管理是协同作业，集中管理。ERP管理的协同作业、数据集中处理极大提高公司的信息化管理水平，切实解决内部控制中的薄弱环节和关键环节，从而提高公司竞争能力。
2.2 ERP管理促使公司趋向扁平化管理。ERP系统管理使得公司管理部门合理设置，部门权责分明，促使公司管理结构趋向于扁平化，公司法人治理结构合理，这有利于提高公司法人治理能力。
2.3 ERP系统管理是流程化管理，它使得公司日常业务流程化，使得公司员工岗位责任明确，形成相互制约，确实提高公司内部控制能力。
2.4 ERP管理是系统管理，它大大避免了人为管理的随意性，保证财务控制、预算控制，业绩考评控制的独立性，极大提高了内部控制的效率。 2.5 ERP系统管理的开放性(有管理的开放)。
通过对ERP系统管理的主要特点的分析，ERP管理能极大的提升公司内部控制能力，进而提高公司的经营管理水平，促进公司战略目标的达成。
3、 运用ERP管理提升公司内部控制效率。
我们谈公司的内部控制离不开公司的内部控制要素和内部控制措施，一个完善的公司内部控制是离不开内部控制要素、内部控制措施与控制手段-ERP的完美结合。
3.1 风险评估，公司运用ERP管理前要对公司的风险(内部控制)进行评估，并在ERP实施时重点考虑风险评估结果，纳入公司ERP实施事前的考虑范围。 风险评估主要包括目标设定、风险识别、风险分析和风险应对。公司必须制定与生产、销售、财务等业务相关的目标，设立可辨认、分析和管理相关风险的机制，在充分识别各种潜在风险因素后，实施风险应对策略(风险规避、风险降低、风险分担)，并把公司的风险应对策略在公司ERP实施时体现在ERP运用管理中。利用风险评估手段确定公司中关键的业务流程及ERP控制的关键点，对整个流程和内部控制进行评审，确定控制制度及其执行有利于企业战略的实现，把上述关键点体现在ERP实施管理中。 3.2 内部环境
内部环境是实施内部控制的基础，结合公司ERP系统管理，分析如下：
3.2.1公司的治理结构，比如董事会、监事会、管理层的分工制衡及其在内部控制中的职责权限，各机构尽量扁平化，部门的管理职能不能有重叠，即各个部门权责、权限必须分明;
3.2.2公司的内部机构设置及权责分配明确，保证信息通畅流动，这是公司ERP管理的基本要求，也是有效内部控制的基本要求;
3.2.3ERP流程化管理有利于提升内部审计能力。由于ERP 管理下的内部牵制和流程化管理保证了内部控制制度的健全性和执行有效性，保证审计的独立性。 3.2.4ERP管理便于公司文化管理。ERP管理对企业进行全方位流程化管理，使得公司内部每一个机构和职工成为ERP系统的一部分，而促使公司管理趋向扁平化。这利于公司核心文化和管理理念的传递到每一员工，这一点在集团公司中体现的特别明显。 3.3 控制活动
控制活动是指公司管理层根据风险评估结果，采用相应的控制措施，将风险控制在可承受度之内，是实施内部控制的具体方式。
3.3.1 ERP管理下不相容职务分离控制容易实施，避免人为干扰。不相容职务主要包括授权批准与业务经办、业务经办与会计记录、会计记录与财产保管、业务经办与稽核检查、授权批准与监督检查，它的核心是“内部牵制”，因此，公司ERP管理流程设计时应重点把握“内部牵制关键点”的设计，在建立ERP管理的内部控制制度时，首先应确定内部牵制关键点，并明确规定各个机构和岗位的职责权限，使不相容和职务之间能够相互监督、相互制约，形成有效的制衡机制。 3.3.2ERP系统管理提升授权审批控制能力。公司ERP管理必须建立授权审批体系：(1)授权审批的范围;(2)授权审批的层次;(3)授权审批的程序;(4)授权审批的责任。把授权审批体系嵌入在ERP应用管理中，ERP系统管理的系统化、信息化和流程化管理可避免人为干扰，随意授权。这里特别指出，特别授权一般不适用在ERP应用系统中进行系统管理。
3.3.3会计系统控制。ERP管理系统的核心是财务管理系统。ERP管理应用下的财务管理系统控制能够对会计主体所发生的各项经济业务进行快速和准确记录、归集、分类，进而达到实时控制，条会计系统控制能力。 3.3.4便于实行财产保护控制。财产保护控制主要包括：(1)财产记录和实物保管。(2)定期盘点和核对。(3)限制接近。公司ERP管理中的财产保护控制的最大优点在于它可随时调用财产记录，并明确了财产接触的授权人员，严格限制未经授权的人员对资产直接接触。
3.3.5 ERP管理是信息化、流程化管理，这提高公司的预算控制效率。公司ERP管理使公司管理趋于扁平化、流程化，这使得管理的高层能快速实施预算管理，这一点是其他管理系统无法比拟的。它极大提高的预算控制的效率，进而提高内部控制的效率。
3.3.6提升运营分析控制能力。公司ERP管理下，由于数据的集中管理，借助ERP运营分析工具，提高了运营分析控制能力。
3.3.7完善绩效考评控制。公司依靠ERP管理系统科学设置考核指标体系，能快速、准确对公司内部各职能部门和全体员工的业绩进行定期考核和客观评价，避免了人为干扰的因素，这一点在集团企业中体现的尤为明显。
ERP管理系统设计是流程化管理、信息化管理、系统化管理，把上述控制措施有机融入到ERP管理中，这有利于内控控制措施的实施，避免了过多的人为干扰，提高了公司内部控制管理能力。
3.4 ERP系统管理提高了信息与沟通能力。
信息与沟通是指单位及时、准确收集、传递与内部控制相关的信息，确保信息在单位内部、单位与外部之间进行有效沟通，是实施内部控制的重要条件。在公司ERP管理中，数据的记录、传递信息化管理，有力地保证信息的真实性、及时性和有用性，为内部控制信息传递提供有力保证，提高了内部控制的效率，这是传统手段无法比拟的。
3.5 ERP系统管理提高内部监督。
由于ERP管理流程化管理下，内部业务一环扣一环，使得公司内部控制缺陷很容易被发现，这有利于内部控制机制的进一步完善。
4、ERP管理下的内部控制的设计。
内部控制制度的设计原则基于全面性原则、重要性原则、制衡性原则、适应性原则和成本效益原则。公司应根据ERP管理的流程化管理结合内部控制措施设计公司内部控制制度。在ERP管理下的内部控制制度设计关键要建立岗位分工控制、不相容岗位分离控制关键点;明确各个部门、岗位的权利、义务和工作范围;明确授权审批的范围，并根据上述要点设计合理的流程化管理。下面以“销售与收款内部控制”为例子进行说明： 4.1岗位分工控制
4.1.1在ERP系统中建立和明确销售与收款业务的岗位责任制，明确销售部门(销售)、财务(收、退款)、仓库(出库)的岗位职责和权限，确保办理销售与付款业务的不相容岗位相互分离、制约和监督。
4.1.1在ERP系统中将办理销售、发货、收款三项业务的部门分别设立，不得由同一部门或个人办理销售与收款业务的全过程，并明确各自的职责和权限。 4.2授权审批控制
4.2.1在ERP系统中明确审批人员对销售业务的授权审批方式、权限、程序、责任和相关控制措施，未经授权人员不得经办销售与收款业务。 4.2.2在ERP系统中明确经办人员的职责范围和工作要求。 4.3销售与发货控制
4.3.1在ERP系统建立销售预算管理制度，并确立销售管理责任制。
4.3.2在ERP系统建立销售定价控制制度，制定价目表、折扣政策、付款政策和赊销管理政策并严格执行，这一点必须结合授权审批实施。
4.3.3在ERP系统明确规定销售谈判、合同订立、合同审批、销售、发货等环节的岗位责任、职责权限及管理措施。
4.3.4在ERP系统建立销售退回管理制度。销售退回须经过授权销售主管的审批。 4.4收款控制
4.41销售收入及时在系统中进行销售结算并在ERP系统中记录。
4.4.2在ERP系统建立应收账款账龄分析制度和逾期应收账款催收制度。 4.4.3定期与客户核对往来款项。 4.5 定期检查ERP系统中的“销售与收款内部控制”及其关联系统的内部控制是否存在问题，及时发现以纠正，完善ERP管理的内部控制。 4.6所有的销售与收款业务必须在ERP系统中完成。
5、ERP管理下应制定相应措施，以保证其内部控制的有效实施。 由于ERP系统管理的开放性和数据的集中管理，外部人员和未经授权人员较为容易获取数据信息和系统容易遭受人为攻击，所以，ERP管理下制定相应措施，以保证其内部控制的有效实施，如下：
5.1ERP系统开发、维护与应用必须有明确授权，且开发、维护与应用层授权不能重叠。
5.2加强计算机病毒控制。由于ERP系统开放性，在系统的运行与维护过程中容易遭受破坏，尽量采用无盘工作站，以维护ERP系统安全。 5.3加强员工的职业道德操守培训，降低道德风险。
5.4 加强网络安全控制，包括：硬件设备安全控制、系统软件安全控制、信息安全控制、系统入侵防范控制、交易安全控制，以保护ERP系统应用安全。 结论：ERP 系统管理全方位改变公司的管理环境和管理理念，并影响着内部控制的内容与形式。在公司管理实践中，若能把公司内部控制与ERP管理进行有机结合，公司才能提高内部控制的效率。在现代企业信息化管理的今天，我们可以利用ERP 系统平台承载内部控制，提升公司内部控制效率。
参考文献：1. 成善学. ERP环境下企业内部控制研究. 中国总会计师，2010. (03) 2. 吕华.ERP 环境下的企业内部控制思考[J]. 时代经贸,2008,(12)
3. 丁传云. 借助ERP的集成平台_完善企业集团内部控制体系. 财经界(学术版),2009(07) 4. 冯伟. 在ERP环境下企业内部控制探析. 中国总会计师,2009(07) 5. 戴世青. ERP 系统条件下提升企业内部控制有效性问题探讨.中国总会计师，2010(05)
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