马云经典语录
*当你成功的时候，你说的所有话都是真理。 *好的东西往往都是很难描述的。
*男人的长相往往和他的的才华成反比。
*孙正义跟我有同一个观点，一个方案是一流的Idea加三流的实施;另外一个方案，一流的实施，三流的Idea，哪个好?我们俩同时选择一流的实施，三流的Idea。
*
商业合作必须有三大前提:一是双方必须有可以合作的利益，二是必须有可以合作的意愿，三是双方必须有共享共荣的打算。此三者缺一不可。
*
当你有一个傻瓜时，你会很痛苦;你有50个傻瓜是最幸福的，吃饭、睡觉、上厕所排着队去的;你有一个聪明人时很带劲，你有50个聪明人实际上是最痛苦的，谁都不服谁。 *“其实，有的时候人的最大问题就在于他说的都是对的” *那些私下忠告我们，指出我们错误的人，才是真正的朋友。
*我生平最高兴的，就是我答应帮助人家去做的事，自己不仅是完成了，而且比他们要求的做得更好，当完成这些信诺时，那种兴奋的感觉是难以形容的„„
*注重自己的名声，努力工作、与人为善、遵守诺言，这样对你们的事业非常有帮助。 *我既要扔鞭炮，又要扔炸弹。扔鞭炮是为了吸引别人的注意，迷惑敌人;扔炸弹才是我真正的目的。不过，我可不会告诉你我什么时候扔鞭炮，什么时候扔炸弹。游戏就是要虚虚实实，这样才开心。如果你在游戏中感到很痛苦，那说明你的玩法选错了。
*服务是全世界最贵的产品，所以最佳的服务就是不要服务，最好的服务就是不需要服务. *我没有关系，也没有钱，我是一点点起来，我相信关系特别不可靠，做生意不能凭关系，做生意不能凭小聪明，做生意最重要的是你明白客户需要什么，实实在在创造价值，坚持下去。这世界最不可靠的东西就是关系。”
*永远不要跟别人比幸运，我从来没想过我比别人幸运，我也许比他们更有毅力，在最困难的时候，他们熬不住了，我可以多熬一秒钟、两秒钟。
*今天到北大演讲心里特别激动。我一直把北大的学子当做我的偶像，一直考却考不进，所以我想如果有一天我一定要到北大当老师。
*看见10只兔子，你到底抓哪一只?有些人一会儿抓这个兔子，一会儿抓那个兔子，最后可能一只也抓不住。CEO的主要任务不是寻找机会而是对机会说NO。机会太多，只能抓一个。我只能抓一只兔子，抓多了，什么都会丢掉. 我们公司是每半年一次评估，评下来，虽然你的工作很努力，也很出色，但你就是最后一个，非常对不起，你就得离开。
*在前一百米的冲刺中，谁都不是对手，是因为跑的三千米的长跑。你跑着跑着，跑了四五百米后才能拉开距离的。
*我们花了两年的时间打地基，我们要盖什么样的楼，图纸没有公布过，但有些人已经在评论我们的房子怎么不好。有些公司的房子很好看，但地基不稳，一有大风就倒了。 *我们与竞争对手最大的区别就是我们知道他们要做什么，而他们不知道我们想做什么。我们想做什么，没有必要让所有人知道。
*网络上面就一句话，光脚的永远不怕穿鞋的。 *我觉得网络公司一定会犯错误，而且必须犯错误，网络公司最大的错误就是停在原地不动，最大的错误就是不犯错误。关键在于总结我们反思各种各样的错误，为明天跑的更好，错误还得犯，关键是不要犯同样的错误。
*中国电子商务的人必须要站起来走路，而不是老是手拉手，老是手拉着手要完蛋。 *我是说阿里巴巴发现了金矿，那我们绝对不自己去挖，我们希望别人去挖，他挖了金矿给
我一块就可以了。
*我深信不疑我们的模式会赚钱的，亚马逊是世界上最长的河，8848是世界上最高的山，阿里巴巴是世界上最富有的宝藏。一个好的企业靠输血是活不久的，关键是自己造血。 *互联网是影响人类未来生活30年的3000米长跑，你必须跑得像兔子一样快，又要像乌龟一样耐跑。
*我为什么能活下来?第一是由于我没有钱，第二是我对INTERNET一点不懂，第三是我想得像傻瓜一样。
*发令枪一响，你是没时间看你的对手是怎么跑的。只有明天是我们的竞争对手。 *如果早起的那只鸟没有吃到虫子，那就会被别的鸟吃掉。 *听说过捕龙虾富的，没听说过捕鲸富的。
*我永远相信只要永不放弃，我们还是有机会的。最后，我们还是坚信一点，这世界上只要有梦想，只要不断努力，只要不断学习，不管你长得如何，不管是这样，还是那样，男人的长相往往和他的的才华成反比。今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝对大部分是死在明天晚上，所以每个人不要放弃今天。
*在我看来有三种人，生意人：创造钱;商人：有所为，有所不为。企业家：为社会承担责任。企业家应该为社会创造环境。企业家必须要有创新的精神。
*三年以前我送一个同事去读MBA，我跟他说，如果毕业以后你忘了所学的东西，那你已经毕业了。如果你天天还想着所学的东西，那你就还没有毕业。学习MBA的知识，但要跳出MBA的局限
*ebay是大海里的鲨鱼，淘宝则是长江里的鳄鱼，鳄鱼在大海里与鲨鱼搏斗，结果可想而知，我们要把鲨鱼引到长江里来。 *一个公司在两种情况下最容易犯错误，第一是有太多的钱的时候，第二是面对太多的机会，一个CEO看到的不应该是机会，因为机会无处不在，一个CEO更应该看到灾难，并把灾难扼杀在摇篮里。
12月23日晚，2009CCTV中国经济人物颁奖典礼在北京举行。现场揭晓“十年商业领袖”和2009CCTV中国经济人物获奖名单。腾讯财经对本次颁奖典礼进行全程图文直播。阿里巴巴董事局主席马云当选为2009CCTV中国经济人物“十年商业领袖”，以下为他的获奖感言：
马云：感谢这个时代，感谢互联网，感谢十年，也感谢所有的创业者，我也感谢今天没有获得这个奖的正在努力的创业者，我们这一代人很幸运，创业者并没有失败，只要你不放弃你永远有机会，阿里巴巴的经验告诉我们，如果阿里巴巴能成功，中国80%的年轻人都能成功。 今天早上一个年轻人问我，“现在所有的机会都被你们抢光了，我们是不是没有机会?”十年以前我们经常问自己这个问题，所有的机会都被别人抢去了，但是十年的经历告诉我们事实并不是这样，中国并不缺乏机会，中国每一次的机会给我们带来了很多的机会。我们更缺的是把握机会的勇气和胆识，所以阿里巴巴前十年我们把握了一个机会，未来十年刚才马化腾讲每个人都有自己的定位，我也很明确自己的定位，我知道做企业如做人一样，今天我这张脸已经不可能像马化腾那样帅了，但是我可以把它变成艺术品。今天我们必须走不平常的路，我们不是去把阿里巴巴的机构做得越来越强，越来越大，我也相信未来十年是世界经济关键的十年，也是中国经济关键的十年，如何把握这十年，如何在十年以内为别人创造更多的机会，就是为自己创造更多的机会，所以我觉得对阿里巴巴来讲不是把自己的机会做得越大越强，而是让更多的小企业成功，我特别希望未来几年中国人物中有我们小企业，创造中国绝大部分GDP的小企业能够创造经济人物。谢谢。
马云语录太多了，下面是精选一些马云经典语录给你：
1、如何把每一个人的才华真正地发挥作用，我们这就像拉车，如果有的人往这儿拉，有的人往那儿拉，互相之间自己给自己先乱掉了。当你有一个傻瓜时，很傻的，你很会很痛苦;你有50个傻瓜是最幸福的，吃饭、睡觉、上厕所排着队去的;你有一个聪明人时很带劲，你有50个聪明人实际上是最痛苦的，谁都不服谁。我在公司里的作用就象水泥，把许多优秀的人才粘合起来，使他们力气往一个地方使。
2、Judge 一个人， 一个公司是不是优秀，不要看他是不是Harvard，是不是Stanford.不要judge里面有多少名牌大学毕业生，而要judge这帮人干活是不是发疯一样干，看他每天下班是不是笑眯眯回家。
3、30%的人永远不可能相信你。不要让你的同事为你干活，而让我们的同事为我们的目标干活，共同努力，团结在一个共同的目标下面，就要比团结在你一个企业家底下容易的多。所以首先要说服大家认同共同的理想，而不是让大家来为你干活。
4、我永远相信只要永不放弃，我们还是有机会的。最后，我们还是坚信一点，这世界上只要有梦想，只要不断努力，只要不断学习，不管你长得如何，不管是这样，还是那样，男人的长相往往和他的的才华成反比。今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝对大部分是死在明天晚上，所以每个人不要放弃今天。
5、对所有创业者来说，永远告诉自己一句话：从创业得第一天起，你每天要面对的是困难和失败，而不是成功。我最困难的时候还没有到，但有一天一定会到。困难不是不能躲避，不能让别人替你去抗。九年创业的经验告诉我，任何困难都必须你自己去面对。创业者就是面对困难。
6、小时候自学英文，整天在西湖边找外国游客练口语，我对自己的英文发音很自信。考进师范大学，同学大多来自农村，发音滑稽。期末考试，语音老师却给了我59分，全班倒数第二。当时气愤，郁闷，怨恨。。如今我最感谢的是这个大学四年中唯一的不及格。很多时候伤疤比奖牌更为珍贵，重要的是对待伤疤的态度。
7、有时差，唯一不困的时间是躺在床上。。人是退化最严重的动物。跟兽比人很弱肢，和狗比人很闻盲。。但人类"进化"了抱怨。。偶尔为之无大碍，但当抱怨成习惯，就如喝海水，喝的越多，渴得越厉害。最后发现走在成功路上的都是些不抱怨的"傻子们"。世界不会记得你说了什么，但一定不会忘记你做了什么!
8、我朋友遇事总去大庙求菩萨。我劝他1。刮风下雨天去。人少，菩萨有空和你私聊。2。去小庙破庙。那里的菩萨"行政级别"相同且更乐于助人。3。真心默念"菩萨，求您的人太多，别太忙。怎么开心怎么来，您快乐我才快乐"只字别提自己。菩萨想：哟~这小子与众不同!其实你求的那点破事进庙前菩萨早知道。
9、"用人不疑，疑人不用"那是一种无奈，"用人要疑，疑人要用"才是境界。把值钱的东西扔地上，把废弃的东西镶墙上，那叫品味!人生最大的自由不是想干啥就干啥，而是想不干啥就不干啥!奥巴马约您下午去白宫喝茶谈心，您说："哟!下午约了几个朋友去钓鱼，木有空"这才是自由!
10、常听人说运气不好。当年一哥们突然问：男人一次射精多少个精子?2~4亿个!顿悟为到这世界我已和近四亿兄弟姐妹们竞争过了，拿过第一!当时的勇气，运气和实力，今天的我还得意的不行!如果您毕业于名校，请用欣赏的眼光看别人。如果您毕业差校或根本没机会读，请用欣赏的眼光看看自己。
11、做事必须搞清的九个顺序!1).职场：先升值，再升职;2).沟通：先求同，再求异;3).执行：先完成，再完美;4).学习：先记录，再记忆;5).投诉：先解决心情，再解决事情;6).人际：先交流，再交心;7)先成长，再成功;8).先站住，再站高;9).先仿造，再创造。同意吗?
12、在我们周围，能够真正关注你的，就那么廖廖几个。所以，我们无须在意别人的评说，只要把自己的事情做好;无须看别人的眼神，只需走自己的路;无须有过多的抱怨，那样会使自己活得更累。不必一味讨好别人，不管走在何处，都不要迷失自己。------如果你讨厌我，我一点也不介意，我活着不是为了取悦你。
13、有了一个理想以后，我觉得最重要是给自己一个承诺，承诺自己要把这件事做出来。很多创业者都想想这个条件不够，那个条件没有，这个条件也不具备，该怎么办?我觉得创业者最重要的是创造条件。如果机会都成熟的话，一定轮不到我们。
14、一个人一生中最大的幸福在于做对两件事：一是找对单位、找对上司;二是找对妻子或丈夫。当太阳升起时我们与上司共事，当日落西下时我们与自己的爱人相拥。愿你在这两件事上选择永远是对的，快乐昨天今天明天。
15、当你决定要创业时，便意味着：1)、没有了稳定的收入;2)、没有了请假的权利;3)、没有了得红包的机会。然而却更意味着：1)、收入不再受限制;2)、时间运用更有效;3)、手心向下不求人，想法若不同，结果便不同;选择不一样，生活才变样。
16、奋斗中你必须学会的 1)、学会放弃。放弃你不想做的事，放弃你不擅长的事，放弃你做不到的事。2)、学会闷骚。有些事情，无需争辩，表面服从，偷偷反抗。3)、学会示弱。在哪里跌倒，就在哪里趴着，哭了再起来。4)、学会装傻。装傻是时尚，博取同情，坐他人的车，走自己的路。
17、一个聪明的女人，不会妄图去证明自己的男人坐怀不乱，而是让男人习惯拒绝除自己以外的女人来坐怀;一个聪明的朋友，不会让友人在自己与利益中做选择，而是竭力创造彼此共同的利益;只有愚蠢的人，才去考验别人的人性，然后，两败俱伤。
18、加速你成功的5种好习惯：1)保持激情。只有激情，你才有动力，才能感染自己和其他人。2)做事专注。抓准一个点，然后像一个钉子一下钻下去，做深、做透。3)执行力。不仅知道，更要做到!4)学习的习惯。学习是最便宜的投资!5)反省的习惯。“事不过三”，经常反省自己的得失，会使自己成功得更快一些!
我认为那些成功了的人，永远不知道自己为什么成功，而那些只知道如何成功的人却永远不能成功
马云鼓励年轻人的经典语录;
1、我永远相信只要永不放弃，我们还是有机会的。最后，我们还是坚信一点，这世界上只要有梦想，只要不断努力，只要不断学习，不管你长得如何，不管是这样，还是那样，男人的长相往往和他的的才华成反比。今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝对大部分是死在明天晚上，所以每个人不要放弃今天。
2、我既要扔鞭炮，又要扔炸弹。扔鞭炮是为了吸引别人的注意，迷惑敌人;扔炸弹才是我真正的目的。不过，我可不会告诉你我什么时候扔鞭炮，什么时候扔炸弹。游戏就是要虚虚实实，这样才开心。如果你在游戏中感到很痛苦，那说明你的玩法选错了。
3、“其实，有的时候人的最大问题就在于他说的都是对的”
3、那些私下忠告我们，指出我们错误的人，才是真正的朋友。
4、我生平最高兴的，就是我答应帮助人家去做的事，自己不仅是完成了，而且比他们要求的做得更好，当完成这些信诺时，那种兴奋的感觉是难以形容的……
5、注重自己的名声，努力工作、与人为善、遵守诺言，这样对你们的事业非常有帮助。
6、永远不要跟别人比幸运，我从来没想过我比别人幸运，我也许比他们更有毅力，在最困难的时候，他们熬不住了，我可以多熬一秒钟、两秒钟。
7、看见10只兔子，你到底抓哪一只?有些人一会儿抓这个兔子，一会儿抓那个兔子，最后可能一只也抓不住。CEO的主要任务不是寻找机会而是对机会说NO。机会太多，只能抓一个。我只能抓一只兔子，抓多了，什么都会丢掉、
8、我们公司是每半年一次评估，评下来，虽然你的工作很努力，也很出色，但你就是最后一个，非常对不起，你就得离开。
9、我们与竞争对手最大的区别就是我们知道他们要做什么，而他们不知道我们想做什么。我们想做什么，没有必要让所有人知道。
11、发令枪一响，你是没时间看你的对手是怎么跑的。只有明天是我们的竞争对手。
12、如果早起的那只鸟没有吃到虫子，那就会被别的鸟吃掉。
13、好的东西往往都是很难描述的。
第一章 创业精神：坚持梦想，永不放弃
历经磨难才会成为一代高手
创业者书读的不多没关系，就怕不在社会上读书
创业者最好的大学就是社会大学
在没人温暖你的时候，你要学会左手温暖你的右手
今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，大部分人死在明天晚上
有时候死扛下去总是会有机会的
任何一个创业者，永远要把自己的笑脸露出来
短暂的激情是不值钱的，只有持久的激情才是赚钱的
永远不要忘记自己第一天的梦想
今天我还是这个梦想，唯一的区别是我向我的梦想前进了一步
像坚持初恋一样坚持理想
第二章 创业者修为：诚信做人，坦荡做事
永远不把赚钱作为公司的第一目标
我创业不是为了赚钱.而是为了以后有更多的经验教给学生
大学生最好的创业就是读好书
做一份喜欢的工作就是很好的创业
创业者都是疯疯癫癫的多一点
从每个人身上找到各种机会，不断学习.从而反过来影响别人
每次成功都可能导致你的失败，每次失败好好接受教训，也许就会走向成功
成功学课程听一两次可以，听四次、五次，这人就被废了
成功的背后也隐藏着很多挫折和失败
如果马云能成功，80%的人都能成功
诚信绝对不是一种销售，更不是一种高深空洞的理念
上当不是别人太狡猾，而是自己太贪
做生意不能凭关系，也不能凭小聪明
商界最重要的不是钱，是信用
把你最珍贵的东西给了别人，才是真正的慈善和公益
第三章 战略谋划：做正确的事，正确地做事
首先要做正确的事，再是正确地做事
先求生存，再求战略
小公司的战略只有几个字——活下来，挣钱!
战略不等于结果
一开始想到卖，你的路可能就走偏了
先去了解市场需求和客户需求，再去寻找解决方案
项目要有远见、梦想和想象力
要明白自己的产品是不是能走那么远
地理位置必须靠近客户
跟经历过磨难的公司合作
避开国内甲A联赛，直接进入世界杯
阿里巴巴是中国人创办的，但阿里巴巴不是中国人的公司
生存下来的第一个想法应该是做好，而不是做大
重点突破，所有的资源在一点突破
只能抓一只兔子，抓多了，什么都会丢掉
40岁之前一定要有自己的旗舰项目
永远不要忘记：你从哪里来，到哪里去，想做什么，该做什么
店不在于多，而在于精
第四章 商业模式：做自己的特色
一个好的东西往往是说不清楚的，说得清楚的往往不是好东西
商业模式不能想得太清楚了，想清楚马上被模仿走了
当你告诉别人自己的模式多么好的时候，你一定会出问题
不被人看好也是一种福气
如果说我自己已经完全想清楚未来的方向，那是在说谎
亚洲应该有自己独特的模式
阿里巴巴是不能被复制的
阿里巴巴是帮助别人发现金子的
赚钱模式越多，越说明你没有模式
最优秀的模式往往是最简单的东西
中国现在需要的是两三百万的投资可以做一两千万的生意
使棍使得好的人不一定要去学使枪
一定要个性化
不是为了概念而去做搜索，做搜索是为人民服务的
尽管是一个商业计划，但是当做慈善事业会做得更好
第五章 市场营销：既要“营”，又要“销”
客户赚钱，我们就一定能赚钱
不要帮客户省钱，要帮他们赚钱
从微观推向宏观，通过发现一部分人的需求，把一群人推起来
通过免费来了解客户的需求，边走边体验
办一个市场就是办一个舞会，先把女孩子请来，再把好的男孩子请进来
根据市场去制定你的产品，关键是要倾听客户的声音
营销强调既要追求结果，也要注重过程：既要“销”，更要“营”
没有数字，没有结果，一切营销都是虚的
营销需要的是一个人，而不是一台三四十块钱的复读机
悄悄进村，打击目标，迅速占领全球市场
你要想把服务做好，就要让你的客户不需要服务
别看绕来绕去，要适时出击
我们家不收钱，而且我们家的菜比他好
我编了一句话：世界首富比尔·盖茨说„„
客户第一，客户是父母
第六章 资金运作与运营：花投资人的钱要谨慎
投资者永远跟着好公司走
投资人最怕你向他要钱
风险投资不是投资风险
很多人失败的原因不是钱太少，而是钱太多
2000万美元我管得了，太多的钱就失去了价值
不要跟VC讲拿了钱就去免费
永远不要让资本说话，要让资本赚钱
全世界有很多投资者，但全世界马云就一个
应该恭喜的是我们的投资者
真正的力量是控制资本的人的力量，是企业家的力量
实际上资本永远是听你的
我是主刀医生，投资者都是我的护士
公司就像结婚一样，我们打算结婚后过几天好日子
创办一家伟大公司真的比上市更为重要
不想赚这点小钱
第七章 竞争法则：商场如战场，但商场不是战场
竞争是一个副产品
不要因为对手而去制定战略
把对手看得很清楚，而你自己没往前走，这等于瞎看、白看
商场如战场.但商场不是战场
能进能退方为大丈夫
永远要把对手想得更强大一点
商界犯的几个错误：看不见、看不起、看不懂.跟不上
秘密不是你的核心竞争力
等你有实力了再叫板
偷袭之战必须在
24、48小时内结束，不可能持续下去
做任何事，要把所有的招数在自己消化了以后很自然地使出来
第八章 执行力：三流的理念，一流的执行
自己千万别说我的理念有多好
做企业不仅仅是做创意
过了头的创意会让团队伤心
我不太相信那些策划的“大仙”们
我们应该为结果付报酬，为过程鼓掌
必须为客户创造价值，对客户有用
概念到今天这个时代已经不能卖钱了
一个项目、一个想法如果不够独特的话，很难吸引别人
没有优秀的理念，只有脚踏实地的结果
没有突破，就等于没做
不要追求酷，一定要是有用的
以商业的形式执行，慈善才能走得久、走得长
第九章 危机管理：将灾难扼杀于摇篮中
千万别把灾难当公关看
碰到灾难第一个要想到的是你的客户
如果你把任何事情都当成机会的话，你可能就要倒霉了
对荣誉我没有心理准备
我预感接下来的两三年会非常不平静，因为人人都在表扬我们
CEO就是一个球队的守门员
今天我们还是个芝麻，连绿豆也没做到，还有很长的路要走
每走一步棋都要考虑对别人造成的影响
繁荣延续那么长，意味着冬天很快就来了
一个企业最重要的是耐得住寂寞，挡得住诱惑
名声让我忧心，我见过太多飞上天空然后摔下的人了
十章 领导力：胸怀、智慧和眼光
管理一家公司是靠智慧、胸怀和眼光
别人把你当英雄的时候，你千万别把自己当英雄
你把权力交给别人的时候，才能有真正的权威
最聪明的人永远相信别人比自己聪明
把自负抛弃以后，情商就会高起来
CEO的艺术就在于人、财、物之间三者平衡的艺术
只有两种情况下你是CEO：一是你做决定的时候，二是你犯错误的时候
很多人是愿意承认错误，但不愿承担责任，而恰恰承担责任会赢得更多的尊重
把自己的长项藏起来、弱项暴露出来没关系
暴躁从某种程度上讲是因为有不安全感，或者是自己没有开放的心态
我并不在乎别人怎么看我，但我在乎自己怎么看这个世界
建立自我、追求忘我
我叫自己“首席教育官”
胸怀要像大海一样大
真正的领导是通过别人拿结果，而不是自己冲在最前面
不让任何一个队员掉队的团队是最优秀的团队
永远让你的队员知道你在哪里
我会喊叫着往前冲的时候，你们什么都不会慌了
制定目标是领导的一门艺术
第十一章 用人理念：别把飞机引擎装拖拉机上
别把飞机引擎装拖拉机上
博士学位拿到了，只不过是真正的生活考试的开始
MBA学了两年以后，还要起码花半年时间去忘掉MBA学的东西
一个当不好士兵的将军一定不是好将军
把太太当合作伙伴，不要当太太看
野狗，必杀无疑
跳槽多的人就像不停地结婚、离婚
希望员工像姜大牙一样
不希望挖过来的员工变成”不忠、不义、不孝”的人
我们需要的不是听话的学生，而是能干的学生
给年轻人最好的机会就是不给他机会
天不怕，地不怕，就怕CFO当CEO
把钱存在银行，不如把钱投在员工身上
员工在阿里巴巴工作3年，相当于公费读了3年的研究生
创业要找最适合的人，不要找最好的人
唐僧团队是天下最好的创业团队
50个聪明人在一起是最痛苦的，50个傻瓜是最幸福的
第十二章 企业文化：目标、使命、价值观
那么多人手拉着手走的时候是快乐的
使命引导我们不断前进
我们的使命是让天下没有难做的生意
如果你不认同我们的共同目标，请你离开
阿里巴巴的“独孤九剑”
梁山好汉输在没有共同目标上
CEO就是企业文化的推广者，就是首席文化官
只靠游击队是不可能打下全国的
别人可以拷贝我们的模式，但不能拷贝我们的苦难，不能拷贝我们
不断往前的激情
不要让别人为你干活
要让所有的员工知道，他们来就是要把公司做大
这张股权证书签回去交给你老婆，然后忘了它
我会承诺你在我们公司一定会很倒霉，很冤枉
没有这三样东西，你走不长，走不远，长不大
第十三章 快乐心态：马云的幽默人生
IT界丑陋的人要比好看的人多
说我“俊”说明你眼光真的很不一样
如果以他为标准，我恐怕连100分里面的10分都拿不到
我比蜘蛛侠的回头率更高
打领带是晓鸽教我的，我以前乱打，和红领巾差不多
中国人特别喜欢担心国家领导人要担心的事情
我不觉得自己crazy，只是think different
我就是戴着望远镜也找不到对手
100亿美元已经远不如6封邮件那么令人惊喜
做企业不是做侠客
我自己不能创办，但打败别人还是有本事的
我不怕被骂，在中国反正别人也骂不过我
第十四章 另类理论：从生活中感悟出来的哲学
中国到今天为止还没有真正的互联网公司
当5个人中有3个人上网，那才是黄金期的来临
网商将成为全世界最大的商帮组织
饿死也不做游戏
“高尔夫哲学”
“YES理论”
“风水理论”
不要让整个屋子里都充满铜臭味
活下来的三个原因：没有钱、不懂技术、不做计划
1、这世界最不可靠的东西就是关系
2、男人的智商和长相是成反比的
3、窦大海：来北京以前只知道创业叫下海，来到北京以后才知道还分红海和蓝海!
4、一种使命承担一份责任
5、改变文化很难 但也不是不可能
6、一个好的东西往往是说不清楚的，说的清楚的东西往往不是好东西。
7、主持人王利芬问“史玉柱，你开什么车?”
8、你的核心竞争力就是你的团队 没什么难为情的
9、小企业有大的胸怀，大企业将细的东西。
10、看中央电视台经济频道《赢在中国》十二强晋级赛，第一次强烈地感受到质朴和中肯的巨大力量，在电视上听到了少有的真实、直接、鲜锐、激烈的对话，看到了很强的史玉柱、王利芬、马云，也十分鲜明地知道了是他们的率真、求真、真实、真干成就了他们的成功。“真”的真谛，催人成长，猝不及防，直刺人心。
11、一种信仰决定一种生活
12、创业者最好的大学就是社会大学
13、只有对周围的没一个人负责任，你才会得到你最想要的东西
14、这世界上没有优秀的理念，只有脚踏实地的结果。马云：永远不要让资本说话，让资本赚钱，让资本说话的企业家，我觉得不会有出息。但是重要的是让资本赚钱、让股东赚钱。
15、“你这样说我也没话说了，反正是。”
16、其实很多人的问题是因为他们回答的全都是对的
17、关于是否相信命运的4种回答
18、韩小兵：我的情商比智商低!
19、自信出自于有依据自负出自于没有依据。
20、评委史玉柱问29号选手：“你开什么车?”
21、职业经理人和企业家之间的区别。我认为一个企业家首先要具备优秀的职业经理人的品格，一个职业经理人也必须具备企业家的胸怀和眼光才能做好一个真正的职业经理人，所以只有把别人的时间、精力、资源当作自己的时间、精力、资源去做的时候他才会做到一个好的企业家和职业经理人，职业经理人要像企业家，企业家必须要像职业经理人一样职业化，把自己员工的事情当做自己的事情去做。
22、第一个负责，具有大理想，第三个兑现承诺。
23、赢在中国标语：励志照亮人生，创业改变命运
24、做企业不是做侠客
25、“我开面包车。”
26、都说：男人的美德是正直与勇敢女人的美德是善良与忠诚。如果今天在场的所有朋友认为我在做一件善良的事，而且还是一个正直的人的话，那么请勇敢地为我投上忠诚的一票，谢谢!
27、我也相信有命运，但我更相信自己有能力可以把握自己的命运和改变自己的命运。
28、30号选手说：“中餐很难标准化，我采用最有效的师傅带徒弟的方式保证菜的品质，如果你每天都吃到一样的味道的麻婆豆腐，连续吃一个星期，相信你永远都不会再想吃麻婆豆腐了。”
29、合适的人在合适的时间把合适的项目做成功
30、我们需要雷峰，但不能让雷峰穿补丁的衣服上街去。
31、在公司内部找到能超越你的那个人
32、不是去跟他挑战，而是要去弥补和服务，有时候甚至是嵌入。
33、慈善的事业必须以商业的形式去执行
34、对于一个优秀的男人来讲，应该具有大人生，大境界，大事业，大起伏，而实现它只有通过创业。
35、关于这个整合，我听来听去我觉得好像意义并不大。我觉得你现在最需要的，应该是第一是销售。因为你这类企业是销售在拖动你的产品，销售拖动你的研发，然后再是委托给别人加工。
36、可以让别人持久赚钱的想法，我想有一天资本一定会听你的。
37、不要因为别人的一句话 灵机一动去创业
38、相信。这个世界天生就不公平，靠自己去把握。
39、少做就是多做，不要贪多，做精做透很重要。
40、赚钱是您的才能，省钱是您的美德。
41、人永远不要忘记自己第一天创业时的梦想
42、“你公司以前那么困难，你还开宝马?”
43、有一种行为叫做消费，有一种动作叫做购买，有一种方法叫做优惠，有一种心情叫做满意。
44、做生意要记住：手头上永远要有一样产品是天塌下来你也能赚钱的。(李嘉诚)
45、80年代的人要跟90年代的人去竞争
46、命靠父母，运靠自己。
47、一个人成功的高度，不是他曾经把握的高度，而是他到最低点反弹的高度。
48、我绝对相信，因为是命运把我推到这个位置上。
49、短暂的激情是不值钱的，只有持久的激情才是赚钱的，而激情是不能受伤害的。
50、在今天的商场上已经没有秘密了
51、永远要相信你边上的人比你聪明
52、免费是世界上最昂贵的东西。
53、钱俊东：所谓坚持其实就是死撑!!
54、做人、做事、做企业必须一贯。
55、如果碰到一个强大的对手或者榜样的时候，我觉得你应该做的是不去挑战它，而是去弥补它，做它做不到的，去服务好它，先求生存，再求战略，这是所有商场的基本规律。
已近知天命之年的马云，一举一动，一言一行，都是新闻。在公开的网络中，他的内部邮件、讲话和语录四处流传，又总是被浓墨重彩地刻画和被极端地解读。
在中国短暂的现代商业史中，马云大概是最不可复制的人物。这个小个子长相有些奇怪，甚至被人恶搞似的和好莱坞电影《ET》中的外星人联系起来。他早期被视为狂人、异端乃至骗子，如今则被誉为商业教父、青年偶像、精神导师。他被无数人膜拜，成为地方政府的座上宾，被尊称为阿里帝国的“万亿侯”(2012年阿里系的收入超过一万亿)。
同样，马云也因为在一些公共事件和话题中的言行引发争议，“道长李一”、“大师王林”等人的走红的背后也有着他略带些佝偻的身影。 从1999年的“18罗汉”到如今超过27000名员工，历经14年艰辛，马云和中国互联网一道熬过拓荒期，成就如今这个庞大的阿里帝国，这其中又蕴含着怎么样的马云式管理哲学?
“长征与整风运动”
在图书馆检索“马云”两个字,会蹦出长达三页的书名来,《马云传》、《谁认识马云》、《这才是马云》，还有《马云内部讲话》和《马云创业语录》。在社会关注的聚光灯下，马云的人生、马云的创业、马云的理念，一切边边角角都已被翻了个底朝天：他1995年辞去教职创业，1998年挥师北上，1999年败走杭州创办阿里巴巴;甚至他1992年创办海博翻译社后，扮演倒爷卖杂货的往事也被翻出来。
这种密集信息带来的结果必然是外界对马云的美化或者丑化，即便如此，也必须承认，马云的早期经历可谓尝尽甘苦。
尝尽甘苦的马云在创业初期被视为“蛊惑者”，为说服更多商人上网，马云有很多蛊惑之词，其目的就是鼓动商人上网、做电子商务，外界甚至有一个“三子登科”的说法—骗子、疯子、傻子，现在看来，确实很难和“高大上”的阿里帝国之王联系起来。
“在当教师时，马云就是个爱折腾的人，做商人后，他去义乌批发卖过货，后来在杭州、北京等地方推销中国黄页，他熟悉江浙广东的一线、二线乃至三线城市的商业环境和企业主，能深入理解他们的痛点。”阿里巴巴一位人士告诉时代周报记者。
2000年9月，马云在第一届“西湖论剑”上自嘲，“我这些年走过来，听到很多人骂阿里巴巴一分钱不赚，什么也没练好，皮倒是练得很厚。自己在外练一层皮，内练一口气。1995年做网络，人家认为我们是骗子。1997年提出中国黄页，人家认为我们是疯子，现在人家认为我们是狂人。不在乎别人怎么说，坚持自己是对的就做下去。冤枉、误解在网络中是很正常的。我自己觉得，脸皮子倒真是越练越厚了。”
彼时的马云，依然不太有名，也不太有钱，甚至不太主流。不过，这年7月出版的《福布斯》杂志全球版将马云作为封面人物报道，在该刊报道中，马云的阿里巴巴还是一只小得可怜的小虾米。马云在当时说：“我要带领中国进入互联网时代! 而我的商业会是全球每年68兆亿进出口零售额的主要入门网站。”这份狂妄在当时让他有了“狂人”的称号。
尽管外表张狂，但马云内心清醒异常，在他内心有一种“长征”的心态，在2001年回答网友提问时，他认为电子商务可能要花10年、20年才能成功，“在这个长征里，只有你的心很坚定，眼界很开阔，才能把高兴和不高兴的事看轻;只有把钱看轻，才能赚到大钱;只有给别人带来价值，才能赚到钱。”
剖析阿里巴巴的成长史，可以清晰地看到马云类似的清醒之词，他的不少战略思想，更是深受毛泽东军事思想影响，在阿里巴巴与eBay之战中，马云采取的就是“农村包围城市”的策略。
“大海中的鲨鱼”，曾经是马云对eBay的比喻，而自己，则比拟为“长江中的扬子鳄”。在2003年淘宝全体员工大会上他发表讲话：“现在敌人已经采取行动，要将我们扼杀在摇篮里，我们一定要想出其他的办法。世界上不是只有一条路通向罗马。毛主席能想出农村包围城市这样创造性的军事理论，我们也可以拿来用一用。eBay不是控制了大城市吗?我们就到农村去，到敌人防守最薄弱的地方去壮大自己。”
除了学习毛泽东军事谋略外，马云在公司管理词汇里，也学习了中国共产党早期的革命经验，2001年到2003年，在阿里巴巴最为艰难也最为关键的三年内，马云就曾以“延安整风运动”式的运动来统一价值观、统一理想。
阿里巴巴做的第一次“整风运动”可以追溯到2001年，“我们觉得当时互联网已经进入冬季，每个人对互联网走势怎么样，红旗能够扛多久都很疑惑，我们公司迷惘得一塌糊涂。”同时，马云还推出了一系列内部培训，这些培训的名称则来自抗日战争年代。“抗日军政大学”用来提高干部团队的管理能力，“南泥湾开荒”则是培养销售人员面对客户应有的观念、方法和技巧。
现在来看，客观地说马云的整风运动是阿里巴巴历史上的转折点，面对员工们“红旗还能扛多久”的疑问，通过整风运动，阿里巴巴统一了管理层的思想，并确立了三大目标：做80年持续发展的企业;成为世界十大网站;只要是商人都要用阿里巴巴。
要想在阿里巴巴做事，每天的工作就得围绕这三大目标进行。“如果认为我们是疯子请你离开，如果你专等上市请你离开，如果你带着不利于公司的个人目的请你离开，如果你心浮气躁，请你离开。”马云在2003年曾如是说。
马云显然对“整风运动”的成果颇为得意，后来阿里巴巴投资上百万元成立名为“军政大学”的培训班，从员工队伍中找到那些符合要求的干部，请专家培训这些管理人才，其目的在于在价值观和使命感的支持下，不断培养出能打硬仗的正规军。
除了价值观，还是价值观
偏“中央集权”式的管理，是如今的阿里巴巴公司给人的印象。在架构上，阿里形成了一个以马云为核心的权力金字塔。马云之下是以陆兆禧、彭蕾、曾鸣等为首的管理执行委员会，陆兆禧管辖下的各个事业部负责人组成第三管理梯队，再往下是阿里几十个副总裁，副总裁之下是中层和员工。
在阿里巴巴，马云的影子似乎无处不在、无时不在，他所倡导的价值观，既是最好的兴奋剂，也是最好的疗伤药。“马云的很多内部讲话都能让阿里的价值观原地满血复活，另外马云很铁腕，所以阿里的价值观很明晰，且贯穿着阿里整个发展之路。”阿里系的一位人士和时代周报谈起。
BAT三巨头早已经互相杀入对方阵地，移动互联时代，抢成一团。大战之外，零星战役不断，但这次阿里巴巴“来往”的推出，意义不同。“来往”，直接杀向腾讯的核心地带：即时通讯，这是腾讯的根本。当年3Q大战爆发，就是因为360冲击了QQ核心业务。
“来往”，或许成为马云VS马化腾，成为“阿Q(阿里-腾讯)战争”的起点。未来，阿里巴巴可能还将进入游戏行业，冲击腾讯的金矿。 移动互联时代，机会无限，阿里巴巴野心也不小，但要想在通讯和游戏领域成功，阿里巴巴的电商基因或许是最大障碍。但换个角度来看，阿里巴巴如何能把两者结合得更好，玩出更创新的想法，也许会变成优势。
由马云助理陈伟撰写的《马云内部讲话》一书在2010年由红旗出版社出版。该书多次出现马云对价值观的强调，在2007年的一次内部讲话中，马云提到，“我看我们价值观提得少了，特别是干部的价值观提得少了……我觉得我们的干部更多地把价值观作为考核员工的工具，而不是检查思想的东西。价值观不是真正从心里面出来的。”
随着阿里巴巴层级增多、跨区域发展成为趋势的情况下，为了在一线员工中保证价值观的传承，马云从中国共产党的管理哲学中借鉴了一个方法，那就是“政委体系”。
“政委”，在阿里的组织结构上有三层分布，最基层的称为“小政委”，分布在具体的城市区域，与区域经理搭档;往上一层是与高级区域经理搭档;再往上直接到了阿里巴巴网站的人力资源总监。
马云对阿里的军事思维嫁接并不仅限于“政委体系”。2006年8月，阿里巴巴还首设参谋部，时任长江商学院战略学教授曾鸣出任参谋部资深副总裁。2007年马云在第四届网商大会上如是说，“我最近想到战略的问题，人类历史的长河很长，但是战略很短，要三个月一
检查，一个月一回顾，一年一微调，三年才能看到结果。今年检查明年的战略，那不是战略，那是战术，所以我们每天都要去看电子商务的发展。”
金庸小说也为马云提供灵感，比如在企业文化上，马云就提出了“六脉神剑”—客户、拥抱变化、团队合作、激情、诚信、敬业。在每季度对员工的绩效考核中，其中50%考核的是价值观，员工的加薪和升迁直接取决于此。针对高管，阿里巴巴还设有组织部，定期进行高管讲座。
除此之外阿里巴巴在文化上还有一整套的形式体系：员工的花名、帮派/家族积分榜、倒立墙、革命圣地般的湖畔花园、“遵义会议”、鸡毛信、飞鸽传书、作战室、阿里学院等。
在这个帝国中，甚至还有廉政部门的存在，这在民企中颇为罕见。2012年，阿里巴巴设立了首席风险官，负责维持阿里的秩序，监管腐败，执行规则。
而近期，马云开始“从土变洋”，过去一年中，阿里内部研究了英国宪章运动、法国大革命，他还带着团队在外地开了三天会，专门学习讨论美国《独立宣言》。据说，马云还要在内部拟定出一个类似《独立宣言》的纲领，目前仍在起草中。
如今，马云是阿里巴巴的舵手和精神导师，他对企业的掌控力甚至不需要靠股权来支撑，而是通过价值观的传导来实现，而这种价值观文化也体现出了影子般的控制力和强大的执行力。
今年10月，阿里巴巴推出社交工具“来往”，为推广“来往”，马云要求内部员工，11月底前，“来往”好友数不应少于100人，否则无望取得年终奖。
在内部邮件中，马云措辞强硬，“谁不参与，谁就不该待在这公司里。因为这是我们每个人可以做的事，这不是战略，这是阿里人在无线时代争取生存权利的努力”。
入世?出世?
按照流行的星座理论，天秤座的马云被认为追求平衡，有利于公司治理。可能是因为明白打天下和治天下不同，洞悉国内用户特性的他总展现出多元而多变的性格，善忍、善口才、善利用规则也善出奇制胜。
在过去数年间，喜欢说话的马云选择了韬光养晦，按照阿里巴巴与马云自己不成文的规定，阿里巴巴B2B业务在2007年上市之后就不再接受媒体访问。
整个2012年，马云只接受了两家媒体的采访，在接受彭博新闻社采访时，马云说自己已不再插手日常管理，“两个多月没有经过办公室，回的邮件也越来越少，100封中大概只回一两封”。
马云近几年从视野到行迹非常开阔，“如果创始人不能离开公司，这家公司是不健康的。没人能够绑架一家公司，公司也不应该被任何人所绑架。一家公司应该由一代代年轻人、优秀的人去经营。”马云如是说，这和他之前的事事亲力亲为形成对比。2011年，阿里巴巴内部开设了名为“风清扬”的培训班，旨在培养第三代领导人。风清扬，是来自金庸小说《笑傲江湖》中的一位隐士高人，在阿里，这是马云的花名。
2008年10月，马云与被誉为经营之神的日本企业家稻盛和夫有过一次对话。40年间创办两家世界500强企业的稻盛和夫，十年前皈依佛门，其经营哲学被日本企业界奉为圭臬。
马云在当时坦言，自己的经营哲学分三个阶段，“从开始学习创业到开始学习企业经营、发展，到去年开始特别是今年我对人的兴趣越来越大，所以一有空我也去学习道家哲学、佛家思想。可能我们都走过了这样一个阶段，但是稻盛先生的境界比我高多了，我现在需要导师。”
当时，马云向盛田昭夫请教的是灵魂问题：企业与人性的关系，人的本质是什么，企业发展到最后到底为了什么?这是当时他在反复思考的问题。
或许正是从这年起，“需要导师”的马云往后退了一大步，开始了对人的研究。这年夏天，马云离开杭州在重庆北白云观进行了三天的禁语训练，此外，马云还学习儒家、佛教的文化，他还迷上了打太极拳，甚至曾专门到河南的陈家沟去寻找陈氏太极拳的传人，还与李连杰一起成立一家公司来推广太极拳。
马云如此推崇太极，阿里系的一位前高管告诉时代周报记者，无论是讨论业务还是吃饭闲聊，他都喜欢用“太极”作例，“内部开会时，马云绕着会议室桌子一圈，边打着太极边讲话，抑或总结点评，看似闲庭信步，但思维极其清晰。”
“马云是让公关很放心的人，说话滴水不漏，与此同时，他又是一个很重视公关的人，阿里巴巴拥有互联网最强公关系统。”前述人士称，某种程度而言，阿里的传承有道家色彩，刚柔并济，无成势，无成形。
“我觉得太极拳带给我最大的是哲学上的思考。阴和阳，物极必反，什么时候该收，什么时候该放，什么时候该化，什么时候该聚……我从太极拳看到道家思想，再从道家思想看到佛家思想和儒家思想。再通过学习明白整个基督教的管理思想。在这里面，假如我能从中国文化的源泉，能从这里面诞生出我们的管理哲学思想，那这个公司才能持久，才能进入世界级。”2012年，马云在接受《时尚先生》采访中如是说。
他喜欢太极里的三个字：定、随、舍。“定即是看清自己和将来的趋势，不管发生任何事情，都要镇定面对;随，只有自己有实力的时候，才能懂得怎么去跟随别人;舍能让人看清自己，只有知道自己要什么，才能知道要放弃什么。”
2013年5月10日，淘宝十周年大会上，马云宣布辞任CEO，他引用《道德经》第七章中的话：“功成名逐身退，天之道。”
这天夜里的庆祝大会上，马云穿着七分裤出场，戴大镜框眼镜、黑色小礼帽，演唱了《我爱你中国》，并背诵了一首毛泽东的诗：自信人生二百年，会当水击三千里。
尽管如此，没人相信马云真的会从江湖隐退，他的演出，可能才渐入高潮。
马云经典励志语录
1、当你成功的时候，你说的所有话都是真理。
2、我永远相信只要永不放弃，我们还是有机会的。最后，我们还是坚信一点，这世界上只要有梦想，只要不断努力，只要不断学习，不管你长得如何，不管是这样，还是那样，男人的长相往往和他的的才华成反比。今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝对大部分是死在明天晚上，所以每个人不要放弃今天。
3、孙正义跟我有同一个观点，一个方案是一流的Idea加三流的实施;另外一个方案，一流的实施加三流的Idea，哪个好?我们俩同时选择一流的实施，三流的Idea。
4、我既要扔鞭炮，又要扔炸弹。扔鞭炮是为了吸引别人的注意，迷惑敌人;扔炸弹才是我真正的目的。不过，我可不会告诉你我什么时候扔鞭炮，什么时候扔炸弹。游戏就是要虚虚实实，这样才开心。如果你在游戏中感到很痛苦，那说明你的玩法选错了。
5、“其实，有的时候人的最大问题就在于他说的都是对的”
6、那些私下忠告我们，指出我们错误的人，才是真正的朋友。
7、我生平最高兴的，就是我答应帮助人家去做的事，自己不仅是完成了，而且比他们要求的做得更好，当完成这些信诺时，那种兴奋的感觉是难以形容的……
8、注重自己的名声，努力工作、与人为善、遵守诺言，这样对你们的事业非常有帮助。
9、商业合作必须有三大前提：一是双方必须有可以合作的利益，二是必须有可以合作的意愿，三是双方必须有共享共荣的打算。此三者缺一不可。
10、服务是全世界最贵的产品，所以最佳的服务就是不要服务，最好的服务就是不需要服务、
11、永远不要跟别人比幸运，我从来没想过我比别人幸运，我也许比他们更有毅力，在最困难的时候，他们熬不住了，我可以多熬一秒钟、两秒钟。
12、今天到北大演讲心里特别激动。我一直把北大的学子当做我的偶像，一直考却考不进，所以我想如果有一天我一定要到北大当老师。
13、看见10只兔子，你到底抓哪一只?有些人一会儿抓这个兔子，一会儿抓那个兔子，最后可能一只也抓不住。CEO的主要任务不是寻找机会而是对机会说NO。机会太多，只能抓一个。我只能抓一只兔子，抓多了，什么都会丢掉、
14、我们公司是每半年一次评估，评下来，虽然你的工作很努力，也很出色，但你就是最后一个，非常对不起，你就得离开。
15、我们与竞争对手最大的区别就是我们知道他们要做什么，而他们不知道我们想做什么。我们想做什么，没有必要让所有人知道。
16、网络上面就一句话，光脚的永远不怕穿鞋的。
17、中国电子商务的人必须要站起来走路，而不是老是手拉手，老是手拉着手要完蛋。我是说阿里巴巴发现了金矿，那我们绝对不自己去挖，我们希望别人去挖，他挖了金矿给我一块就可以了。
18、我深信不疑我们的模式会赚钱的，亚马逊是世界上最长的河，8848是世界上最高的山，阿里巴巴是世界上最富有的宝藏。一个好的企业靠输血是活不久的，关键是自己造血。
19、我为什么能活下来?第一是由于我没有钱，第二是我对INTERNET一点不懂，第三是我想得像傻瓜一样。
20、发令枪一响，你是没时间看你的对手是怎么跑的。只有明天是我们的竞争对手。
21、如果早起的那只鸟没有吃到虫子，那就会被别的鸟吃掉。
22、听说过捕龙虾富的，没听说过捕鲸富的。
23、好的东西往往都是很难描述的。
24、在我看来有三种人，生意人：创造钱;商人：有所为，有所不为。企业家：为社会承担责任。企业家应该为社会创造环境。企业家必须要有创新的精神。
25、一个公司在两种情况下最容易犯错误，第一是有太多的钱的时候，第二是面对太多的机会，一个CEO看到的不应该是机会，因为机会无处不在，一个CEO更应该看到灾难，并把灾难扼杀在摇篮里。
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