新形势下如何做好财务处办公室工作

办公室在一个单位、一个部门中居于特殊地位, 是反映单位工作状况和精神面貌的重要“窗口”, 是单位联系上下、沟通内外、协调左右的“桥梁”, 是单位正常运转的“中枢”, 发挥着“前岗”“后哨”的作用。做好办公室工作, 对于完善领导决策, 推动工作落实起着重要作用。服务工作搞得好不好, 能不能让领导满意、基层满意、群众满意, 是衡量办公室工作的根本标准。

财务处是服务全校教职工及学生的“窗口”单位。为学校管好钱, 用好钱, 为领导提供真实可靠的财务信息, 为广大教职工提供优良的服务, 是财务处的首要职责。财务处办公室作为财务处重要对外科室之一, 不仅要具备处理日常事务, 联系学校各部门、协调学校内外关系的能力, 还应具有专业的财务知识, 能为各级领导提供财务分析报告, 为审计、税务、物价等部门提供财务数据。

学校的发展、新的形势, 给财务处办公室工作带来了新的挑战, 只有主动适应新的形势, 不断加强自我修养, 提高自身素质, 才能做好财务处办公室工作。

一、做好财务处办公室工作要具备“三心二意”

1.“三心”即责任心、热心、耐心

责任心是做好办公室工作的前提条件, 保持高度负责的精神, 一丝不苟的态度, 严谨细致的作风, 认真对待和切实抓好日常工作, 遇事不推诿、不拖拉、不敷衍, 办公室工作无小事, 一定要做到大事不误, 小事不漏, 各项工作井井有条、环环相扣。

热心, 就是要有一副热心肠, 满腔热情地服务, 自觉自愿地服务, 尽心尽力地服务。做到多联系、多商量、多协调、多沟通, 让每一位来财务处办事的教职工高兴而来, 满意而去。

耐心, 就是要不怕麻烦, 不辞辛苦, 谦虚谨慎, 不骄不躁, 要有毅力, 有韧性, 财务处工作有时会因个别部门或教职工对财务制度不了解, 出现矛盾, 遇到不理解、遇到冲突时要耐心解释, 争取他们的理解, 另外, 要主动换位思考, 多考虑上级部门、学校领导、教职工的想法。

2.“二意”即学习意识、服务意识

(1) 坚持不断学习, 提高自身综合素质

在办公室岗位工作, 首先, 必须要具备一定的政治理论水平, 才能适应办公室工作的需要。因此, 平时要注重政治理论学习, 正确理解掌握有关国家的大政方针和政策, 时刻保持清醒的政治头脑, 这样才能在实际工作中把握正确的政治方向。要注重自身思想修养和党性锻炼, 树立正确的世界观、人生观和价值观。做到实事求是、公道正派、清正廉洁。其次, 在财务处办公室工作必须了解、熟悉国家财经法规、学校财务制度等相关制度及财务管理、会计等专业知识, 这样才能为领导提供合理的专业财务分析报告及合法的财务决策信息。再次, 还要学习和掌握社会管理、心理学、计算机以及英语知识, 这样才能更好地拓宽视野, 才有可能做到统领全局, 考虑问题更周全, 办事更认真, 才能够更好地担负办公室的工作职能和岗位职责。最后, 要多阅读新闻、报刊, 涉猎多领域的知识, 不断提高自我写作能力, 在文字工作上要有新思想、新观点和新语言;在信息工作上要做到敏捷、敏锐、敏感。

(2) 树立服务意识, 认真履行好工作职能

要做好办公室的工作, 必须大力强化服务意识, 提倡奉献精神。认真做好办文、办会、办事等日常工作, 变被动服务为主动服务, 把工作想在前, 做在前, 要讲效率, 严格要求, 不断提高服务质量。财务处办公室服务工作搞得好不好, 能不能让领导满意、教职工满意、学生满意, 是衡量财务处办公室工作的根本标准。这就要求办公室人员必须把服务于全局和服务于教工作为工作的出发点和落脚点, 把参与政务、管理事务、搞好服务三项职能统筹兼顾, 合理安排, 做到调研围绕中心转, 协调围绕领导转, 服务围绕大家转, 信息围绕决策转, 从而使工作目标更加明确, 责任更加清晰, 工作落实更加到位。

二、做好办公室工作要具有“四勤”

脑勤, 就是要勤于动脑, 善于思考。不断培养自己强大的信息储存转化能力及分析思辨能力, 善于对各类信息的分类与分析。办公室要为领导出谋划策, 当好参谋助手, 必须善于思考问题。为领导提供决策服务, 必须对上情、下情, 整个经济和经济发展的运行情况有全面准确了解, 做到心中有数, 在此基础上, 认真分析研究, 从中发现规律性的东西, 在领导做决策前要提前介入, 深入实际, 先行调研, 认真总结, 提出有用的建议和意见, 供领导决策参考;决策中, 要注意了解员工动向, 及时反馈信息, 确保决策客观可行。要积极为领导出谋划策, 做到既能发现问题, 又善于提出解决问题的办法和建议, 不断思考怎样才能为领导、为教职工提供更好的服务。

嘴勤, 就是既要多请示汇报, 及时得到领导的指示、支持和帮助, 又要多请教, 多学习外单位的经验、多学习老同志的经验。作为财务处办公室工作人员, 要和财务处一线同志多交流, 发现他们在工作中、生活中的难处及问题, 自己能解决的及时解决, 解决不了的及时和领导沟通予以解决, 确保财务处每位同志全心全意为广大教职工服务。通过多交流, 积极打造一个团结、积极、向上的财务处。

手勤, 就是要勤于动手动笔写文章, 工作总结、情况汇报、调研文章、财务分析、典型经验等等, 都要勤于动手撰写, 不能懒惰。

腿勤, 就是要迈开双腿, 不辞辛苦在上跑下跑左跑右跑中。上跑就是往领导那里跑, 及时请示工作、汇报情况、征求意见;下跑就是深入教职工中搞好调查研究, 了解情况;左跑右跑就是和兄弟学校勤联系、多沟通, 学习先进经验, 取长补短, 不断改进自身工作。

三、做好办公室工作要有较强的组织协调能力

要做好办公室工作, 必须具有较强的组织协调能力。沟通协调是保持组织机能整体性的一种重要手段, 是办公室重要职责之一。财务处办公室在部门内要采取沟通、联络、提示、服务的方法, 协调好领导之间的关系, 使他们更加密切配合, 同心协力抓落实。在平时工作中, 发挥办公室的“总调度”职能, 采取灵活有效的手段, 处理好财务处与其他处室及财务处内部科室之间的关系, 避免因职责不清而引起的推诿扯皮, 消除利益矛盾而引起的内耗, 实现同轴共转, 齐心共抓。只有充分重视协调作用, 才能在频繁的交往中, 架起融洽关系的桥梁, 为领导、为教职工做好高质量的服务工作。

另外, 作为财务处办公室, 还要积极主动与上级主管部门、物价局、税务局、审计厅等检察机关沟通、协调, 为学校争取更大的资金与利益。在履行协调职能中, 还应把握原则, 讲求方法和艺术, 保持冷静、谦和、大度、诚挚的态度, 使协调工作取得实效, 各方面关系理顺, 达到事半功倍的效果。

最后, 办公室工作人员身处领导周围, 身处各种利益关系的中心, 往往被人高看一眼、厚爱一分。对此, 要时刻保持清醒的头脑, 不断淡化领导身边这个“岗位”带来的光环, 强化“岗位”赋予的责任, 经常开展自我批评、自我剖析, 才能正确认识自己, 发现自身存在的问题并及时纠正, 不断提高自身综合素质。面对别人的批评, 要乐于接受, 诚恳接受, 坚决抵制不良风气, 自觉接受监督, 筑起拒腐防变的牢固防线, 树立良好形象。在新形势下, 不断总结, 不断创新, 切实发挥好办公室的职能作用, 使财务处办公室工作有声有色, 富有成效。

摘要：办公室是单位联系上下、沟通内外、协调左右的“桥梁”, 是单位正常运转的“中枢”, 发挥着“前岗”“后哨”的作用。做好办公室工作, 对于完善领导决策, 推动工作落实起着重要作用。财务处办公室作为财务处重要对外科室之一, 不仅要具备处理日常事务, 联系学校各部门、协调学校内外关系的能力, 还应具有专业的财务知识, 能为各级领导提供财务分析报告, 为审计、税务、物价等部门提供财务数据。

关键词：高校,财务处办公室,自我修养、素质