关于认定红十字一星级志愿者和表彰优秀红十字志愿者、优秀红十字志愿服务组织(项目)的决
泰 州 市 红 十 字 会
文件
泰州市志愿者协会
泰红[2013]29号
关于认定红十字一星级志愿者和表彰优秀红十字志愿者、优秀红十字志愿服务组织(项目)的决定
各市(区)红十字会、市属各基层红十字会：
近年来，全市各行业、各部门单位的红十字志愿者积极投身志愿服务行动中，通过开展形式多样、内容丰富、具有红十字特色的志愿服务活动，为构建社会主义和谐社会作出了积极贡献，涌现出了一批志愿服务先进集体和先进个人。为表彰先进、树立典型，推动全市红十字志愿服务工作再上新台阶，根据《中国红十字会志愿服务管理办法》的有关规定，市红十字会决定确认蒋月华等177名同志为红十字一星级志愿者。经各市(区)红十字会和市属各基层红十字会推荐申报，市红十字会、市志愿者协会决定授予丁换地等27名同志“优秀红十字志愿者”荣誉称号，授予“情暖苏馨家园”等11个志愿服务组织(项目)“优秀红十字志愿服务组织(项目)”荣誉称号。上述优秀志愿者和组织用实
际行动诠释了“人道、博爱、奉献”的红十字精神，得到了服务单位和群众的一致好评，充分展现了红十字志愿服务的生命力。
希望各受表彰的红十字志愿者及组织再接再厉，扎实工作，更好的履行志愿服务职责，为我市经济社会发展献智出力。同时，号召全市广大红十字志愿者要以他们为榜样，推进红十字志愿服务工作深入开展;号召广大市民踊跃加入红十字志愿者行列，积极投身红十字志愿服务工作，践行志愿精神，传播红十字文化，为建设和谐社会贡献力量。
附件：1.红十字一星级志愿者名单
2.泰州市优秀红十字志愿服务组织(项目)名单 3.泰州市优秀红十字志愿者名单
泰州市红十字会
泰州市志愿者协会
二〇一三年十二月三日
附件1：
红十字一星级志愿者名单
泰州市中心血站(16人)
蒋月华
丁换地
陈
勇
魏雪慧
黄
梅
苏
舒
黄林云
靖江市(7人)
季荣庆
卢冬霞
丁
燕
刘灿鹏
泰兴市(23人)
王新兵
生建十
吴
平
吴志勇
丁华兰
冯
斌
常桂萍
刘胜川
徐
锁
张慧芳
海陵区(38人)
周
榕
许灯梅
张
青
丁顺兰
孙亚平
蔡少轶
于黎华 杨
晶 方跃植 张
燕 张文芝 刘庭华 刘
敏 李建新 赵
晴 朱家生 董永庆 刘建红 3
蔡桂荣 殷爱丽 孙
雯 刘新建 李书忠 李
霞 季新娟 印
伟 陈彩金 奚俊生 方九凤
伏春琴
周
群
费
莹
刘卫国
谢继红
刘东波
姜长福
曹
辉
李
璋
叶利峰
王
平
王金喜
李禄龄
盛中平
陈永萍
叶
勇 朱瑞森
徐小粉
任冰玉
王以德
陈华宽 方文明
王红凤
杨如刚
孙元珍
蔡凤春 匡宜云
王
成
奚伟伟
吴明贞
丁筛红 李爱华
陈网英
吕爱梅
姜堰区(1人)
钱小华
泰州学院(18人)
栾亚如
吴红芹
闫
辞
崔
琦
李
娟
乔
希
段俊芳
宋
佳
严勤文
陈敏琦
徐
鹏
陈
宇
泰州职业技术学院(14人)
崔
秀
路
雪
胡
磊
徐希冯
逄茹雯
吴邢俐
张
旭
刘
蕾
赵世芳
南师大泰州学院(38人)
施雨晴
刘
峰
周凌宇
李静雯
刘文佳
孙皓月
高明雨
王嘉韬
温
昕
王德胜
刘欣玮
徐宝平
刘燕秋
王
珏
顾仁哲
相玉贞
陈启慧
倪昌娣
严靖宇
成
霞
纪
玄 祝
鹏
顾
淙
刘佳馨
张君妍
苏宇琦
孙
丽 陈丹丹 陈
晨 陈明阳 许梦婷 刘
全 李
祎 林
一 龚
磊 李
侠
严宝成
周
韵
陈轶荟
曹紫云
庄
睿 吴雅金
尹嫣冉
戴慧清
许贤莉
郭
薇 胡亚婷
褚
杰
李
君
南理工泰州科技学院(1人)
刘雪梅
江苏牧院(21人)
龚钰人
焦志武
杨庆芳
徐旭鹏
田
苗
谭玉婉
彭宝胜
陆
佳
林晓婧
李
洁
谢
玲
宋
超
林
毅
赵
铮
杨
霞
史延斌
曹海龙
张
燕 汪祈超 沈晓翔 李高峰
附件2：
泰州市优秀红十字志愿服务组织(项目)名单
泰兴市“情暖苏馨家园”志愿服务项目 泰兴市红十字志愿服务队
靖江市“博爱国寿”红十字志愿服务队 姜堰区蒋垛中心小学红十字志愿服务队 姜堰区无偿献血和造血干细胞捐献志愿服务队 海陵区春晖社区红十字志愿服务队 海陵区兴业社区康乃馨红十字志愿服务队 泰州学院红十字志愿服务队
泰州职业技术学院红十字志愿服务队 南师大泰州学院“扶苗行动”志愿服务项目 江苏农牧科技职业技术学院红十字志愿服务队
附件3：
泰州市优秀红十字志愿者名单
丁换地
严
明
许灯梅
丁顺兰
陈网英 刘雪梅
季荣庆
卢冬霞
钱小华
勒孚作 栾亚茹
孙启香
赵
晴
路
雪
邓淑梅
林晓婧
高留英
逄茹雯 周凌宇
李建新
朱
媛
施雨晴
印
伟
崔
秀
刘
峰 徐
锁 刘
蕾
天津职业技术师范大学红十字会自1997年成立以来始终秉承“奉献·友爱·互助·进步”的志愿精神，以保护人的生命安全和健康为根本宗旨，培育和践行社会主义核心价值观。特别是在2020年疫情期间，红十字会更是在志愿服务中践行红十字精神，不断服务校园奉献社会。
一、关爱困弱人群，助力脱贫攻坚。自2016年始至今，红十字会连续举办四届“爱由心生”慈善公益晚会，共计为贫困山区募集善款5万元和物资3000余件。2016年至2020年连续四年开展“三下乡”暑期社会实践扶贫支教活动，累计75名红十字志愿者远赴西藏自治区、贵州省、山东等地区，开展了“梦行云上情系未来”暑期支教活动，针对400多名留守儿童，每年用20天的时间教授孩子们急救技能和文化知识，同时对当地居民开展“志愿与爱同行”宣讲活动，助力教育扶贫。
二、聚焦生命安全，致力健康发展。应急救护知识与技能培训是团队的主要工作之一，每年开展15次急救知识培训和157次应急事件急救技能讲座，校园里240名学生均有掌握自救互救技能的认证急救员。2018年参与培训的涂前浪同学更是用学到的急救知识为我校休克的环卫工人赢得了宝贵的抢救时间。2013年来连续7年开展造血干细胞捐献活动，共有3070名学子捐献热血成为中华骨髓库中的志愿者，其中3人成功捐献造血干细胞。
三、普及防艾知识，助力平安校园。艾滋病防控知识普及是团队的品牌活动。每年的12月1日，团队都会通过开展点亮红丝带、发放防艾宣传册、横幅签名及宣传视频等一系列活动，广泛宣传防艾知识。志愿者每年向广大师生发放宣传资料近千份，同时开展公益讲座、同伴教育等常规活动，引导广大青年学生参与到防艾过程中，助力平安校园。
四、传递文明孝道，关爱老年群体。团队及其下设的11个学院每月周末“敬老院志愿服务”是一项常规志愿活动，至今已走过两百多期，对于敬老院的老人们来说也已成为他们每月期盼到来的日子。慰问敬老院的老人，帮助敬老院做卫生，有才艺的志愿者为老人们表演节目，给他们送去一份关爱和温暖。今年疫情期间，志愿者通过线上拍摄视频、在线与老人们聊天的形式，用志愿服务精神阐述了中华孝道。
五、抗击新冠疫情，助力社区安全。2020年面对突如其来的新冠肺炎疫情，天职师大红十字200余名志愿者们积极进入家乡所在村组、社区进行志愿服务，对返乡人员进行登记、测温，协助社区进行信息排查，对重点区域进行全面消杀，为村民们讲解防疫知识，同时发挥我校师范生的优势，对人们进行心理疏导，消除其恐慌心理，以实际行动书写抗疫中的青春篇章。
习近平总书记谈到“红十字不仅是一种精神，更是一面旗帜”。近年来，团队表现突出，曾获天津市红十字会教育系统先进集体;
天津市暑假社会实践活动优秀实践团队等荣誉称号。团队将继续深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，凝聚人道力量、发挥志愿服务精神，助力校园文化建设。
上海市农林职业技术学院红十字会学生分会成立于2005年5月，从红会成立至今，通过红会所有成员们的不断努力，从无到有，不断发展、壮大，已成为一个机制完善、活动规范的组织，而其中志愿者服务的开展则是我院红十字会重点工作之一。红会志愿者服务活动在院领导的关心支持和大力推动下，成为我院大学生积极投身社会，了解社会，服务社会的主要平台，通过大学生志愿者为他人、为社会提供服务和帮助，达到红会为推动大学生思想道德建设发展的目标。
在过去的一学年中，志愿者们出色的表现赢得学院中越来越多老师和学生的关注，也吸引了众多的大学生加入到志愿者的队伍中来，我们的队伍也从原先的几十人到现在的961人，随着新生的到来相信这个数字还将会不断的攀升。
为便于管理和最有效地开展志愿者服务，学院红十字会对所有大学生志愿者服务队进行了整合，把志愿者服务队分为两部分，其一为院级志愿者服务队——无偿献血者服务队，由学院红十字会学生分会直接管理;其二为系级志愿者服务队，由各系红十字会学生分会管理。
为确保志愿工作的顺利开展，每一次志愿者服务活动前，各志愿者服务队负责人都必须事先拟定服务计划，并交由院红十字会学生分会志愿者部负责人共同讨论，再与服务单位进行联系协商后，志愿者服务才能够展开。为使志愿者服务队管理规范化，每次志愿者服务后都必须进行活动总结;同时，为保证志愿者服务的质量，院红十字会都将不定期的进行随访，随时督促志愿者们;而在学期结束则会进行一次大规模的回访，直接与服务对象进行面对面的交流，从中找出工作的不足之处，并加以改正。
因考虑到志愿者们的服务对象多为老人和儿童，结合每年“9.9”世界急救日系列活动，红会还为我院全体志愿者进行急救知识的培训，让志愿者们掌握正确的心脏复苏、止血、伤口包扎等医疗救护知识，希望通过学习能让志愿者们更好的应对志愿服务时发生的特殊情况。
我院志愿者队伍成立以来，通过志愿者们的共同努力在松江区建立起了自己的服务品牌，以下是我院志愿者06工作的一些情况：
一、我院无偿献血志愿者服务队是由学院红十字会学生分会直接管理的唯一一支志愿者服务队，该服务队于2004年11月正式成立，与复旦、交大、华理、
1 华政、华师大、上师大、东华、立信、二工大、电机学院、建峰学院共计360余人，同为闵行区血液管理办公室下属的大学生无偿献血志愿服务工作者。
作为无偿献血宣传者，我们最主要的工作就是将无偿献血知识传播的更广更远，使更多的市民加入到无偿献血的行列中，在过去的一年中，我院志愿者在寒暑假期在闵行区三个采血点的服务频率为每月35-40人次，非寒暑假为每月6人次。
2006年4月9日我院红十字学生分会和华东政法学院红十字会学生分会共同举办了“大学生无偿献血志愿者交流会”，本次交流会邀请了上海外国语大学、上海立信学院、上海对外贸易学院、东华大学四所大学的红十字会学生分会的主要负责人。在交流会上各高校的志愿者队负责人都对本校的无偿献血志愿者情况进行了详细的介绍，并就举办无偿献血活动的有关经验进行了深入的交流。此次交流会的召开使得各高校对上海市近年来的献血状况有了大致的了解，并明确了无偿献血志愿者队在未来所应努力的目标。本次交流会的召开可以说是一次新的突破，它联系起各高校之间的志愿者服务队，为各高校志愿者服务队搭建起了一个广阔的交流平台，在往后的每学年中我院都将继续举办此活动。
二、系级志愿者服务队由我院5个科系分别组成，他们根据各系部自己的专业特点和知识优势，在志愿者们的不断努力下，形成了自己的品牌特点。其中“阳光之家志愿者服务队” 、“松江第四福利院志愿者服务队” 、“人乐幼儿园志愿者服务队”和“李施海志愿者服务队”的表现尤为突出。
1.“阳光之家志愿者服务队”是针对松江人乐小区的智障人士所专门成立的志愿者服务队。每周一次，由于服务对象在生理和心理上的缺陷，志愿者为能使他们乐于接受，每次活动都需做大量的前期准备，而在活动过程中，志愿者们需付出更多。学员们不时会提出各种要求，甚至无理取闹，这些都要志愿者的耐心和细心。尽管可能汗流浃背，精疲力竭，而我们志愿者从来不喊一声累，长时间的服务使志愿者与学员之间建立了深厚的友情，有的学员经常提出来看熟悉的志愿人员，自己过生日也会邀请志愿者来分享他们的快乐。学员们有时也会写感谢信给志愿者，虽然感谢信的内容很简短，但每当志愿者看到学员们一笔一划认真写地感谢信时总会被他们的真诚所感动，为自己的付出得到肯定而欣慰。
2.“松江第四福利院志愿者服务队”是学院较为优秀的服务队，该队为规范 2 志愿者服务并保证服务的质量，与松江区第四福利院签订了定点服务合约，以此来严格督促自己的服务质量。为使老人们更加喜欢他们所布置的房间，志愿者还专门针对各房间的老人进行了一次特殊的居室布置的商讨。为丰富老人们单一的晚年生活并防止老年疾病的发生，志愿者通过一对
一、手把手的形式教授老人们制作风铃;为了能使老年人呼吸到更多新鲜的空气，观赏到许多不同品种的花卉，志愿者在福利院专门为老人建造了一个小型花园，并安排专人进行管理，老人和志愿者也多了一处活动场所。每当中秋来临之际老人们总渴望人月两团圆，子女陪伴在身边，这时志愿者们总会代替子女带着月饼去看望老人，让寂寞、孤单的老人可以感受到家庭的温暖。志愿者们还帮助老人整理个人卫生，梳头、剪指甲，而这些事情可能是我们的志愿者为父母也很少做的，但在福利院却很常见，不仅如此，该服务队的志愿者还经常花费心思带去一些文艺表演，以博取福利院的老人们开心一笑。
3. “人乐幼儿园志愿者服务队”是我院服务时间较长、人数最多的一支队伍，由我院植科系、应外系和动科系联合组成。在每次活动中，志愿者能结合学院资源和专业，围绕主题活动来组织孩子活动。每次活动候精心制定方案、细致准备材料。活动组织符合孩子们好动、好玩的年龄特点：让孩子在花圃里自主参观学习、组织幼儿参与动物组织细胞切片的显微镜观察、学院写生、牧场参观、快乐学英语、折纸等，为与幼儿互动交流搭建平台，受到孩子和老师的一致好评。在这样的活动中，不仅培养了志愿者的爱心，同时也给小朋友带去了欢乐，促进了身心的发展。美国教育家H.加德纳说过：“理想的教育不仅要为儿童提供‘深入社区的学习’时机，把儿童带进社区，而且还要‘把社区引进学校’鼓励社区志愿者参与教育活动，让儿童分享他们的专业知识和技艺。”这也是我院志愿者与幼儿园共同努力的目标。
4. “李施海志愿者服务队”是学院中较为特殊的一支服务队，专门为我院计算机系残疾同学李施海而成立。李施海由于一腿被截肢行动极为不便，为帮助他更好的学习与生活计算机系专门成立了一个志愿者队，为其提供生活和学习上的帮助。刚开始时李施海同学并不接受计算机系志愿者的服务，认为志愿者们只是一种形式上的表现并是处于同情才帮助自己，但志愿者们却没有因为李施海的误解而后退，但考虑到李施海同学的心情，志愿者们只得悄悄地为他提供帮助：替 3 他占位子、帮忙拿书、打水，有时候李施海同学不在还为其打扫寝室，正因为志愿者们的真诚感动了李施海，他也渐渐地接受了志愿者的帮助，并和其中的一些志愿者结成了朋友。为此李施海的父母还特意到院长室表达了对志愿者们的感谢，赞扬了志愿者们无私奉献、不求回报的可贵精神，提议全院学生应多向志愿者们学习。
一学年的时间使志愿者学到许多、成长许多，为更好地开展红会志愿者工作打下基础，今后我院红会志愿者将在以下几个方面着中开展工作：
1.强化志愿者管理 红会将专门为志愿者设立档案管理，其中包括志愿者的家庭住址、联系电话、服务特长等详细资料，以确保每次志愿者服务时都能在最快时间内联系到最合适的志愿者。
2.联合志愿服务 我院拥有一批特色志愿服务队，下阶段红会还将会加大特色祝愿服务的推广，不再将特色志愿服务队限于一个科系同学的参与，而使其他科系的同学同样也有机会参与其中。
3.推广暑期医疗急救知识讲座 这将延续暑期我院动科系举办的医疗救护急救知识讲座活动，使活动深入社区，重点在学院周边的居民区、幼儿园、小学开展此活动。
在过去的一学年中，我院志愿者深入到学院周边的各个社区，为老人、儿童、智障人士等弱势力群体提供多方面的服务，在服务的过程中我们不仅展示了当代大学生的风采，同时也丰富了大学生的课余生活，不仅如此我院志愿者服务还得到了各方人士的广泛认同，这为我院今后开展志愿者服务奠定了良好的基础。
大学生志愿者服务是一个致力于创造美好明天的行动，是个着眼于开拓未来的事业，是当代大学生锻炼自我和增强社会责任感的伟大事业，本着这样的思想，相信我院红会将有更美好的明天。
上海农林职业技术学院红十字学生分会
2006.9.12 4
镇宁红十字会组织开展中秋慰问“空巢老人、留守儿童、贫困残疾人户”活动
9月14日，在中秋佳节来临之际，为推进红十字会志愿服务工作，镇宁自治县红十字会牵头组织中秋慰问“空巢老人、留守儿童、贫困残疾人户”活动，并组建“镇宁红十字志愿服务队”。参与活动的单位及人员有精神文明办、妇儿工委、县团委、留守办、残联、老龄委、电视台、招募的红十字志愿者及其他爱心人士。对活动对象进行走访慰问，为他们送去月饼、水果、奶粉若干节日礼物，并进行亲切交谈，详细了解他们的身体状况和生活情况，倾听他们的心声和建议，送去节日的祝福，送上社会的关爱。
在全面建成小康社会进入决胜阶段、脱贫攻坚进入冲刺阶段，中央脱贫攻坚决策部署在贵州落地生根、开花结果。在这大扶贫环境下，我县贫困户数量逐步减少，人民生活水平相对提高。但随着人口老龄化和青壮年就业多元化，特别是常年外出打工现象的出现，“空巢”老人越来越多，他们由于经常蜗居在家，精神生活极度匮乏，出现了很多心理和生理疾病;留守儿童越来越多，他们在儿童时期没有得到相应的关爱和引导，容易对他们的身理和心理健康发育造成一定不良影响，这些因素影响了老人及儿童的生活质量和健康成长，也成了一个不容忽视的社会问题。镇宁红十字会就这一问题，组织招募志愿服务者以关注、关心、关爱这些群体，开展多种形式的志愿服务活动，满足他们的物质和精神需求，推动社会和谐发展和助推精准扶贫工作顺利开展。 活动中，志愿服务队成员舞动旗帜，深入村寨，走入群众家中，把礼物送到群众手中，把温暖送入群众心里。在走入残疾贫困户家中时，残联领导看到其轮椅已经破旧不堪，主动提出为其解决轮椅更换的问题。其他单位领导也根据慰问对象的实际困难量体裁衣地积极解决，能当场拍板的便当场拍板，不能拍板的也尽量简化程序，为行动不便的老人及残疾人提供了便利。
此次活动不仅给“空巢老人、留守儿童、贫困残疾人户”带去了节日的祝福、带去了社会的关爱。更切实解决了慰问对象的若干实际困难，为我县扶贫工作作出了贡献。
红十字志愿者培训讲义
一、志愿者
什么是志愿者?志愿者是指自愿贡献个人的时间和精力，在不计物质报酬的前提下，为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供服务的人员。
那么怎样才能算得上是真正的志愿者?我们可以从五个方面界定：首先是自愿，即主观自觉地选择，没有任何强制性;其次是不图物质报酬，也就是说在动机上不是追求名利，但不是否定开展志愿服务需要物质条件;第三，服务于社会公益事业，服务内容应该是社会公众的公共利益和困难群众的利益;第四，奉献自己的力所能及，尽己所能地方性自己的时间、精力、智慧和经验等，出于自愿的献血、捐献造血干细胞、捐献遗体、捐款捐物的，都是志愿者;第五是非本职范围，比如，自来水公司的修理工，在岗时间提供修理服务，属于本职工作，而利用业余时间，自愿而且不取报酬地为他人提供修理服务，那么他就是志愿者。
志愿者有五个特征：非利益性、自愿性、社会公益性、组织性、国际性。
什么是志愿精神呢?志愿精神可以用八个字概括：奉献、友爱、互助、进步。奉献是志愿精神的精髓，没有奉献就不存在志愿精神。志愿服务精神提倡志愿者欣赏他人、与
1 人为善、有爱无碍、平等尊重，这便是友爱精神;志愿者以“互助”精神唤醒了许多人内心的仁爱和慈善，使他们付出所余，持之以恒地真心奉献，所以说友爱和互助是志愿精神的基础。进步是指志愿者通过参与志愿服务，使自己的能力得到提高，同时促进了社会的进步，是志愿精神追求的目标。
在座的都是红十字志愿者，那么红十字志愿者又是如何定义的?第
一、红十字精神的践行者;第
二、自愿参加红十字志愿服务，奉献自身资源、经验、技能和时间;第
三、重在服务社会最易受损害群体;第
四、不以服务谋取任何好处(经济、物质、非物质)。
作为志愿者，必须遵守一定的行为规范，红十字志愿者也不例外。作为红十字志愿者首先要遵守国家法律、法规及红十字宗旨和七项基本原则;其次是以自身的行动积极参加志愿服务活动，弘扬和实践人道·博爱·奉献的红十字精神;第三，尊重服务对象，举止行为端庄，不断提高志愿服务技能，自觉维护红十字和红十字志愿者声誉和形象;第四，服从志愿服务队安排，遵守志愿服务组织的相关规定、制度;第五，廉洁自律，不以任何形式谋取个人利益。
二、志愿服务
说完志愿者，那么究竟什么是志愿服务?志愿服务是公民基于道义、信念、良知、爱心和责任，利用自己的时间、
2 技能、资源、善心为他人、社区和社会提供的一种公益性服务。在前面的例子中，自来水公司的修理工利用业余时间、不计报酬地为他人提供修理服务，他的行为就是志愿服务。
开展志愿服务要遵循以下原则：
一、自愿参加，强调参加青年志愿服务的自觉性，只有“自愿”才能成其为“志愿者”，只有“自愿”才能持久;
二、量力而行，也就是我们常说的尽己所能，根据自己人力、物力、财力条件允许的程度来开展工作，研究服务对象，搞清楚服务需求，把主观愿望和客观实际结合起来，把社会需求和服务能力结合起来，实事求是，量力而行;
三、讲求实效和特色，求实效的集中表现就是在实践中使社会和群众体验和享受到志愿服务的成效，在做到实效的同时充分体现红十字特色;
四、持之以恒，做到志愿服务的经常化、长期化、规范化、制度化。
在讲到志愿者特征时，志愿者的特征之一是组织性，就我们而言，志愿服务组织就是宣城市红十字志愿服务队，作为红十字志愿服务队的一名志愿者，必须遵守服务队的规章制度以及服务队关于服务活动的具体安排。
接下来为大家介绍的是红十字志愿服务活动的一般流程：志愿服务活动的选择，前期策划，发布消息、通知，志愿服务活动的具体实施，图片收集、文字宣传，最后是活动后的资料整理归档。
志愿服务活动的选择要符合如下几个原则：第一，有一
3 定的社会需求;第二，服务对象重在社会易损人群;第三，可操作性;第四，和当前的人力、物力及服务技能相符合;第五，体现红十字精神和红十字特色。
确定服务活动后，报红十字会备案，开始前期策划。首先是对服务对象及服务需求的调查研究。然后是根据服务需求对自身志愿服务能力的评估和志愿服务活动中的风险评估，服务能力的评估包括服务技能、服务人员、服务设施的评估;风险评估是指志愿服务过程中存在的法律风险、安全性及不可抗因素的充分考虑。对志愿服务的每个环节、每个领域可能发生的风险做出评估，由专人在规定的时间完成;要做好风险防范预案、对一般风险和特殊风险都有应对措施。需要强调的是，只有在志愿服务组队的安排下，从事时间、地点、对象和内容已经规定了的志愿服务，才能认定为志愿服务活动。志愿者个人进行的不具有上述性质的服务行为，只视为个人行为，不视为有组织的志愿服务活动。
在确定可以为服务对象提供志愿服务后，统筹安排志愿服务所需的人力物力，并将活动分解，实行专人负责。
前期策划结束后即进入活动实施阶段，实施阶段的第一步是面向志愿者及社会发布消息和相关通知。通知的内容包括：活动名称、活动时间、活动地点、集合的时间地点、活动的注意事项以及其他提醒。对于有服务技能和人数要求的志愿服务要注明何种技能和人数。
4 目前，我们所采取的通知方式包括群内通知、论坛通知、各服务队队长短信通知。志愿服务活动以自愿参加为原则，志愿者可以根据自身情况确定是否参与，但是要求志愿者在接到通知后及时予以反馈，以便活动策划者统筹安排志愿服务的具体事宜。
集合的时间地点严格遵循通知的要求，因天气或其他不可抗因素延期或更改地点的及时通知相关人员。对于报名参加而又无法履行的应该提前向活动组织者或本队队长说明，对迟到半小时又无具体说明的，将不计入该次志愿服务。
志愿服务活动实施期间，按照预定计划进行，针对不同的服务对象采取不同的服务形式和服务技巧，同时要注意自身安全和规避法律风险。在志愿服务活动中要注意收集相关的文字资料和现场图片，为后期的宣传和存档做准备。
志愿服务活动结束后，还有两件事要做，第一在第一时间在相关论坛及媒体进行报道宣传，报道可以采用文字和图片分开发或图片配文字的方式。报道宣传文字由专人负责审核，避免不必要的漏洞。第二就是认真及时填写“宣城市红十字志愿服务活动统计表”，以及图片等资料的整理归档。统计表包括纸质和电子版，两者填写内容必须一致。活动名称与通知的活动名称一致，主要内容就是活动的具体内容，主办机构一般填写“宣城市红十字志愿服务队”，活动日期的填写包括年月日以及具体的时段，服务时数是指志愿服务
5 的时间数，“填表服务队”指具体实施志愿服务活动的服务队。原则上要求各队有专人负责志愿服务时数及人员的统计，并在活动结束后及时将活动统计表的电子版上报，以便及时入档。
三、志愿者的误区和应有态度
现实中由于对志愿者和志愿服务的认识不够，很多志愿者往往陷入理解的误区。很多志愿者认为做志愿者和志愿服务应该是轰轰烈烈的，志愿者和志愿服务的伟大恰恰来自他的平凡平实，轰轰烈烈的应该是奉献的精神，真正的志愿者是甘于平淡的。有的志愿者认为志愿服务是无偿的，所以可以不负责任，这种想法无疑是错误的，只有具备高度责任感和无私奉献精神的人，才能成为真正的志愿者，才能在志愿服务中体现奉献精神。做志愿者和志愿服务仅有爱心是不够的，还要有从事志愿服务的能力和沟通技巧，掌握相关的心理知识等。所以志愿者要不断学习、不断提高自身的素质，才能适应社会对志愿者的要求。志愿服务活动中部分志愿者认为只要听指挥就可以了，是不用动脑筋的，当然听从指挥是必要的，但是每一个志愿者都应该发挥主观能动性，为志愿服务献计献策。有一小部分志愿者认为志愿服务是一种施舍，将自己凌驾于服务对象之上将自己的意愿强加给受助者，志愿者与服务对象之间是一个平等的关系，而不是一方
6 对另一方的施舍。还有的志愿者单纯地认为做志愿者只是帮助他人，这是片面的观点，志愿服务活动中志愿者得到的不仅是精神上的满足，也更能提升自身的品格;而且可以在志愿服务活动中从中学到许多知识、广交有爱心的朋友，使自己活得更有意义，这些都是无形的回报，是金钱无法换来的，更不是物质可以衡量的。
那么做志愿者我们应该有什么样的态度呢?首先要有开放、积极、乐观的心态，志愿服务对像大多数是弱势群体，志愿者要有计划地好心办好事，必须有健康乐观积极的心态，才能给服务人群带来向上的改变。其次是重承诺，保密服务对象的信息，尊重你服务的对象，首先应尊重他们的隐私。第
三、做力所能及事，志愿者个人的力量是微薄的，志愿者群体的力量是强大的，相信这点，尽自己的能力，做自己能做的事好了。第
四、有计划，不怕挫折。你如果有自己的计划，按自己的去做，如果没有，记住，服从组织的安排也是不错的选择。第
五、自我保护意识，保护自己的隐私，保护自己的人身安全，这是从事志愿者活动要注意到的第一要义。第
六、平等、平常心。不要因为自己是志愿者服务对方就以一种施舍者、居高临下、救世主的态度，平等互爱，以平常心对待志愿者行动。第
七、不能掺杂个人名利私欲，个人名利私欲更多时候会让志愿服务变味，而成为诟病的话题。
四、志愿服务技巧
志愿服务是人对人的工作，这就要求在具有相应的技能外，还必须懂得一定的技巧。离开技巧，往小处说可能影响志愿服务的结果，往大处说也许就是好心办坏事，有损志愿者的形象。
志愿服务中我们除了必须始终坚持平等和尊重外，还要根据不同的服务对象采用不同的沟通方式。简单地说，与老人沟通，不要忘了他的自尊; 与儿童沟通，不要忘了他的天真;与女人沟通，不要忘了她的情绪;与男人沟通，不要忘了他的面子;与年轻人沟通，不要忘了他的直接。
尊老敬老是中华民族的优良传统，平时志愿服务活动中我们该如何与老人交流呢?
1、态度和蔼可亲，平易近人，脸上常带微笑，让老人能感受到你的亲切感;
2、不要让老人抬起头或远距离跟你说话，那样老人会感觉你高高在上和难以亲近的，应该近距离弯下腰去与老人交谈，老人才会觉得与你平等和觉得你重视他;
3、用心交流，你的眼睛要注视对方眼睛，你的视线不要游走不定，让老人觉得你不关注他，同性间可以摸着对方的手交谈;
4、语言速度要相对慢些，语调要适中，有些老人撞聋(弱听)，则须大声点，但还要看对方表情和反应，去判断对方需要;
5、了解老人的脾气、喜好，可以事先打听或在日后的相互接触中进一步慢慢了解;
6、选择老人喜爱的话题，如家乡、亲人、年青时的事、电视节目
8 等，避免提及老人不喜欢的话题，也可以先多说一下自己，让老人信任你后再展开别的话题;
7、真诚的赞赏，人都渴望自己被肯定，老人家就象小朋友一样，喜欢表扬、夸奖，所以，你要真诚、慷慨地多赞美他，他就高兴，那谈话的气氛就会活跃很多;
8、万一有事谈得不如意或老人情绪有变时，尽量不要劝说，先用手轻拍对方的手或肩膀作安慰，稳定情绪，然后尽快扯开话题;
9、有耐心，老人家一般都比较唠叨，一点点事可以说很久，你不要表现出任何的不耐烦，要耐心地去倾听老人的话„„
志愿者在志愿服务活动中很多时候需要散发宣传单，而在散发的过程中经常会遇到难以发出甚至刚发出就被扔掉的尴尬。造成这种现象的原因，归根结底是缺乏散发技巧。志愿者散发传单的目的是为了宣传某种思想、理念和精神或是为了普及某种知识，所以仅仅把宣传单发出去是不够的。要想顺利地散发宣传单，而且让宣传单发挥其作用，就必须掌握散发技巧。
宣传单散发技巧可以概括为四个字：读、看、说、发。
读：就是散发之前通读宣传单，基本了解宣传内容，对所宣传的内容可以简略向宣传对象介绍;
看：通过对宣传内容的了解，散发前初步判断对方是否会接受宣传单;
9 说：初步确认对方会接受宣传单后，表明自己身份，简略介绍宣传内容;
发：经过简略介绍，发现对方有兴趣，要及时送上宣传单。
散发过程中“说”的时候最好不要使用询问式语气，如“你知不知道······”。可以采取试探性语气“可以耽误您一小会儿时间吗?”如果对方没有反感，便可抓住机会介绍宣传内容，最后递上宣传单。
第一章 总则
第一条 为促进宁化县红十字事业的发展，有效地发挥志愿者参与红十字精神的宣传、招募志愿服务，规范志愿者管理，根据《中华人民共和国宪法》、《中华人民共和国红十字会法》(以下简称红十字会法)、《中国红十字会章程》(以下简称红十字会章程)、《中国红十字志愿服务管理办法》(以下简称管理办法)制订本章程。
第二条 本会名称：宁化县红十字志愿者协会。
第三条 宁化县红十字志愿者协会(以下简称志愿者协会)是不以营利为目的，由从事志愿服务工作或热心社会公益性活动的社会各界人士，自发组建的公益性志愿者组织。
第四条 志愿者协会及队员在宁化县红十字会(以下简称县红会)注册，并接受其监督、指导。 第五条 志愿者协会遵守宪法、法律和国家政策，弘扬“人道、博爱、奉献”红十字精神，奉行 “服务社会，传播爱心、传播文明”，倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,促进和规范我县红十字志愿服务工作持续、深入、健康的发展。
第六条 志愿者参加红十字志愿服务活动，不以获得报酬为目的，以自己的时间、知识、技能、体能和资源，自愿为社会和他人提供人道服务或者协助县红十字会工作。其行为表现为志愿性、无偿性、公益性和组织性。目的是宣传和推动红十字工作的开展，为社会大众服务。
第七条 志愿者协会在宁化县红十字会的指导下，适时有效的开展应急救援、健康关怀、人道救助、捐献造血干细胞、遗体捐献、宣传无偿献血、宣传预防艾滋病、红十字精神传播、筹资劝募、海外服务等方面的志愿服务活动。
第二章 组织机构
第八条 志愿者协会，设会长一人，副会长若干，可以设名誉会长一人;相应工作部(室)设部长(主任)一人，副部长(副主任)若干;各分会设分会长一人，副分会长若干。
宁化县红十字会向本会委派志愿服务工作指导员，负责指导红十字志愿服务工作以及与县红十字会的沟通，参加常务处成员会议和志愿者代表大会。
本会可以根据《红十字会法》、《红十字会章程》及《红十字志愿服务管理办法》的规定，设立相应的专业工作分队，并报县红十字会审批。
第九条 志愿者协会的议事机构是常务处，常务处由以下人员组成: (一)会长、副会长、办公室主任(副主任)、部长、分会长; (二)会长、副会长可以提名1-3名其他队员。
1 第十条 志愿者协会会长、副会长由志愿者协会代表大会筹备组提名，经志愿者协会代表大会表决选举方式产生。每届任期三年，可以连任。
各工作部(办公室)、分会负责人采取自荐、推荐、竞选等方式产生候选人，由会长、副会长选聘。 根据本会需要，可以聘任有关专业性服务人员为志愿者协会及队员提供服务。
对卸任或离队的队干部,根据本人意愿和实际情况,可以授予顾问、荣誉会长等荣誉称号。 第十一条 工作职责：
(一)会长：全权负责志愿者协会的运作和管理，领导志愿者协会各机构开展工作，主持召开工作会议。
(二)副会长：协助会长，领导志愿者协会各机构开展工作。
(三)常务处下设办公室，办公室是志愿者协会的执行机构。负责组织、规划、指导及管理志愿服务工作;组织实施年度、季度工作计划;执行和落实常务处会议各项决议;协调各分支机构开展工作;处理其他日常事务。
(四)各部门部长(分会长)：负责组织和管理本部门志愿活动的开展。
(五)常务处至少每一季度召开一次常务处成员会议;每半年小结由常务处负责召开扩大会议，以及筹备召开志愿者协会年会，向志愿者汇报全年工作情况和提出今后工作计划。
(六)常务处根据工作需要,有权对志愿者协会各机构的设置和负责人进行调整。
(七)协会聘请的专业服务人员，应当在授权或者指定的工作范围尽责完成工作任务，可以获得志愿者协会的表彰。
(八)如遇重大事项或决定必须经常务处成员集体讨论，有2/3以上多数通过，方可执行和实施;常务处成员对会长的提议或决定，有2/3以上多数反对即可否决。
第三章 志愿者
第十二条 志愿服务者不分民族、种族、性别、职业、宗教、信仰、教育程度、收入状况。在红十字志愿服务组织登记注册，参加红十字志愿服务活动，不以获得报酬为目的，以自己的时间、知识、技能、体能和资源，自愿为社会和他人提供人道服务或者协助红十字会工作的中国公民和海外人士，统称为志愿服务者。
遵守《红十字会法》、《红十字会章程》及《红十字志愿服务管理办法》，承认本章程，定期缴纳会费的，可以自愿申请加入本志愿者协会，成为宁化县红十字志愿者协会队员(称志愿者)。
年满十四周岁(十八周岁以下需要征得其监护人同意并写出书面申请，是在校大学生的需学生组织或老师签字)，符合上述条件，认同并遵守本章程，履行入队登记注册手续，并接受入会培训辅导，经综合考评合格,均可成为志愿者协会会员。
2 加入本志愿者协会的注册会员，同时注册成为中国红十字志愿者。本会成立前已经成为中国红十字会志愿者的人员，符合加入条件的，可以申请成为本志愿者协会会员。
加入成为本会及红十字志愿者的应当按照《红十字志愿服务管理办法》规定进行宣誓。 第十三条 会员的权利：
(一)加入自愿、退出自由;
(二)获得红十字志愿服务的相关信息;
(三)获得红十字志愿服务必要的条件和保障;
(四)获得红十字志愿服务活动所需的教育和培训;
(五)有权对志愿者协会工作或会员进行监督，并提出意见、建议和批评;
(六)有权参加志愿者协会内部的选举或被选举;
(七)有受到奖励和表彰的权利;
(八)相关法律法规及有关规定赋予的其它权利。 第十四条 会员的义务：
(一)遵守中国的法律法规、红十字会章程及中国红十字总会的各项规范、志愿提供人道服务，不计报酬;
(二)遵守志愿者协会章程，执行志愿者协会的各项决议;
(三)遵循红十字运动宗旨，积极参与红十字志愿服务活动;
(四)履行志愿服务承诺，宣传人道主义和爱心奉献精神，自觉维护志愿者协会和志愿者的形象及声誉;
(五)保护在志愿服务活动过程中获悉的他人隐私及其它依法保护的信息，自觉维护服务对象的合法权益;
(六)正确使用红十字志愿者标识，妥善保管志愿证;
(七)不得以志愿者身份从事营利或者其它违背社会公德的行为;
(八)积极参加志愿者协会提倡或组织的各项活动和志愿服务;
(九)相关法律法规及有关规定关于红十字志愿者的其它义务。
第十五条
会员如果有违反国家法律、法规、红十字会章程及中国红十字总会规范和本章程的行为，情节严重或者经教育不改的，经常务处会议决定可以取消其会员资格。
会员可以申请自愿退出本会，应向本会办公室书面提出并办理有关移交手续。 自愿退出或者取消会员资格后，本会办公室应在十日内向宁化县红十字会备案。
3 第十六条 本会另行制定宁化县红十字志愿者协会会员管理规范，并由志愿者协会常务处会议通过生效。
第四章 志愿服务
第十七条 志愿者应根据自己的年龄、身体状况及特长等情况,选择适合自己的活动形式。服务时间以小时为计量单位。
一般情况下，每位志愿者参加志愿服务活动每次不得少于一小时,每年服务工时累计不得少于二十四小时。
第十八条 志愿活动形式主要有以下几种：
(一)定点服务。指利用业余时间在本队指定的地点参加志愿服务;
(二)社会服务。指在社会活动中利用各种机会，传播红十字精神，宣传红十字志愿者工作，唤起更多公民参加红十字运动;策划并组织宣传活动。
第十九条 志愿者原则上可以自行选择时间和服务地点，尊重工作人员己进行的排班，或由各部门按需求征询志愿者同意后统一安排。
第二十条 会员在参加志愿服务时，应当按照红十字会规定统一服饰、统一志愿服务卡、统一组织，遵守和服从工作人员的安排。
任何单位和个人不得强行要求志愿者协会及会员提供服务。
未经协商不得安排志愿者从事超出红十字志愿服务活动范围的工作。
在志愿服务活动过程中，他人给志愿者造成伤害和损失，或者志愿者给他人造成伤害和损失，依照相关法律法规办理。
第五章 培训、考核与奖励
第二十一条 志愿者的培训采取初级培训、中级培训、高级培训或参观交流等形式进行。通过培训，提高志愿者综合素质、理论水平、服务质量及工作效率。
志愿者注册为会员前,必需接受至少一次集中授课形式的初级培训和十二小时以上的现场实习。 第二十二条 志愿者进行培训采用中国红十字会总会及宁化县红十字会的培训教材大纲及资料。培训内容由常务处按照红十字会规定确定。
其它专业性较强的培训资料可以采用相应职能或行业管理机构的培训资料。
第二十三条 会员在提供志愿服务时,由现场工作人员签名记录工时,并作好相应的登记。志愿者协会办公室负责对会员的志愿服务工作情况定期进行考核。
第二十四条 会员实行共五级的星级管理办法，具体星级及晋级时间和程序的办法将制定相关规定，由常务处讨论决定。
4 达到五星级且工作态度认真的志愿者，推荐到有关部门参加优秀志愿者表彰评选。
第二十五条 会员受到各级红十字会表彰和奖励后，该会员可以同样条件再次获得本队表彰和奖励。
第六章 经 费
第二十六条 志愿者协会的经费及保障来源：
(一)申请政府财政及红十字会的资金支持;
(二)接受国内外组织和个人捐赠;
(三)红十字志愿服务对象的资助;
(四)红十字志愿者的资助;
(五)其他合法收入。
志愿者协会的经费主要用于各项志愿服务和公益活动的开展,并接受有关部门的审计和监督。第七章 附 则
第二十七条 本章程由志愿者协会常务处负责解释。
第二十八条 本章程修订、变更需经志愿者协会代表大会2/3以上多数通过。 第二十九条 志愿者协会会徽、会旗、会歌及口号由常务处讨论决定。
第三十条 本章程于
年
月
日志愿者协会第一届全体会员大会通过生效。
推荐阅读：
红十字会优秀个人简介（推荐6篇）07-04
红十字志愿者事迹材料04-07
红十字志愿者培训（通用9篇）11-21
红十字志愿者培训课件（推荐6篇）05-27
红十字志愿者演讲稿（精选6篇）06-11
红十字志愿服务总结（精选7篇）02-18
红十字会志愿者活动01-06
红十字会志愿者培训（共9篇）08-04
红十字会志愿者章程（共6篇）03-20
红十字会志愿服务总结（推荐7篇）01-27
