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加强企业内控合规文化建设的策略
摘 要：企业内控合规文化建设工作对塑造良好的内控合规氛围，提升工作人员的工作效率和质量等发挥着至关重要的作用。基于此，本文在对企业内控合规文化的建设做出详细的分析和论述后采用了多项策略后，规范了运营阶段的各项操作，调动了员工的工作积极性，为促进企業的长久发展提供了基础保障。
关键词：内控;合规文化;建设策略
企业在开展各项业务和运营阶段都需要在合规的范围之内，才能提升自身的经营管理水平。但是企业在发展过程中，受到操作不规范、制度执行度较低等原因，使得企业内控管理水平较差，企业存在较大的风险，阻碍了企业的长久、稳定发展。因此，为了能够提高企业的内控水平，则需要在企业的发展过程中采用合规的经营理念和风险防范的措施，并将合规的理念渗透到企业的运营管理中，才能保障经营管理的每一个细节都能够合规，从而形成特色的企业内控合规文化，提升内控合规的守法意识，才能保障各项管理工作的顺利开展。
一、企业合规文化建设的现状分析
(一)企业人员合规文化意识较为淡薄
企业在运营过程中并没有建立起对合规风险管理的认知，特别是合规文化对企业的重要性认知较为薄弱。很多企业内控管理水平较低，在运营过程中过度依赖人与人之间的信任，没有建立可执行的制度;在考核的过程中很容易凭印象凭感觉，没有可以依赖的考核标准。一些管理人员对已制定的准则并没有重视，长此以往下属的工作人员在操作过程中也就没有根据相关的准则进行操作，出现各种违法乱纪的现象。一些员工的合规意识较差，对于相关的制度和工作流程、各运营阶段所产生的业务风险等了解的不够透彻，造成执行力度较差等问题。另外，一些员工由于没有对合规风险的管理意识予以了解，使得各职能部门对应履行的职责出现相互的推脱现象，甚至出现放任不管的情况出现。同时，也存在一些企业并没有将合规文化与企业的发展相互联系起来，认为合规无法实现创新，特别是认为合规理念过于陈旧，从而无法通过合规促进企业的发展。
(二)合规文化的作用还有待提高
企业在内控合规过程中都规定员工不能做什么、或者具体怎么做、应该怎么做。在监督和检查的过程中大多采用奖惩的做法，对于一些做的好的员工，给予奖励，对于一些做的不好的员工给予惩罚，而这并不是解决问题的最有效的方法。引起这些问题的主要原因就是在日常的经营管理中，没有注重违规的原因分析，简单的怪责操作员工。对员工的思想，也没有相应的开展各项思想教育工作。例如：员工日常的操作环节中，如果出现操作错误的现象，应该先与相关的员工了解操作时的具体情况，和员工一起分析出现错误的原因。如此，能让员工更能明白在业务操作环节中应该注意什么，从而引导员工学习更多可行的做法。其不仅能够尊重员工的意见，还能够对开展合规文化的培训提供保障。另外，企业在开展业务的过程中并没有对相关内控制度持续的培训与宣导，也缺乏对内控制度执行情况的监督与检查，从而使得合规的文化并没有在企业运营中发挥作用。
(三)内部控制体系有待完善
目前，有些企业的合规风险管理体系存在较多的漏洞，特别是其严密性和系统性较差，使得所制定的合规风险管理制度并不完善。
另外，一些内部控制制度体系只是简单的模仿其他同企业，并没有根据企业的实际情况制定具体的合规管理制度，使得内部控制制度模糊化的现象，在具体工作中缺乏可执行性。在实际的业务管理过程中，企业管理大多因为自身的利益和发展，并没有严格制定内控管理体系，在加上一些领导出现了随意性和粗放型风险管理方法，其对于提高合规风险管理质量产生了诸多不良的影响。由此，内部控制管理内容的缺失、各部门内控信息交流不畅、执行能力较低等问题使得内控制度体系还有待完善。
二、企业合规文化建设的路径和建议分析
(一)加强企业合规文化学习培训工作
合规文化建设已经成为调动员工工作积极性，提高内部控制管理工作的关键。而加强合规文化的学习和培训工作已经成为合规文化建设首要任务。
首先，加强对员工思想道德教育和职业道德教育的培训工作。合规文化建设的目的之一就是能够提高员工的思想道德和素养，让更多的员工讲信用、守规则，并在凝聚员工向心力的同时能够减少徇私舞弊、相互推诿的现象。通过对全员进行合规文化培训的方法，可以强化员工的职业操守和合规的意识。同时，合规文化的培训需要持续的进行，可以采取定期或不定期的方式，可以采用制度培训和案例宣导结合的方式。
其次，加强各部门的合规文化建设。在建设的过程中需要做到人人有责，让合规文化深入到人心。在各岗位职责和具体的操作环节中，需要将合规文化具体的落实到实务中，让员工意识到合规制度并不遥远，合规就从身边做起。从而让合规文化渗透到工作当中去，对提升员工的工作积极性和构建人人有责的思想具有重要的保障。
最后，提升管理人员的合规意识，并通过管理层以身作则，发挥榜样的力量，严格遵守相关的规章制度，以激发所有员工的工作积极性，从而为建设合规文化做出共同的努力。
(二)构建更加完善的合规责任机制，以培育合规文化氛围
首先，需要完善企业的合规制度。企业需要对内控合规的现状进行评价，重点在评估合规制度的能否与企业的实际情况相匹配，是否可具体落地执行。并且在出现违规事件后最好原因分析，促进合规制度创新与企业经营的融合。
其次，完善企业内部的绩效考核机制。企业需要定期或不定期对内控合规制度进行监督检查，把合规制度的执行纳入绩效考核机制中。例如：在对领导干部进行考核和评价时，其合规风险的管理能力与考核的效果直接挂钩，与上升的空间等有着直接的关联，并通过绩效考核引导各级管理人员能够与合规文化的建设相联系，从而在一定程度上降低企业的风险。
最后，建立严格的责任追究机制。一旦出现违规问题或者隐瞒违规的问题，给企业带来较大的经济损失的，在制度层面要明确追究机制，责任落实的具体操作职位和管理职位，明确具体的责任内容，从而使得具体的责任可以落实。同时，还要构建更加完善的奖励机制，对合规工作落实到位的人员给予鼓励，从而在一定程度上调动员工的工作积极性，让合规文化深入到员工的内心中，保障每位员工在运营阶段，能够提高自身的合规风险和采取防范措施。
(三)内控合规文化建设与企业举办的各项活动进行相互的融合
企业通过举办各项活动例如：文娱活动和培训活动等，从而为构建内控合规文化氛围提供重要的保障。同时，从内控合规文化建设与各项活动相互融合之后，企业根据互联网技术，例如：网站、微博、微信等对内控合规制度进行有效的宣传，从而让更多的企业人员了解到内控合规制度所发挥着的重要作用。另外，还可以在培训体系中融入内控合规文化，从而使得人们提高对内控合规文化的认识和理解。同时，还可以在内部举行内控合规文化的考试，其既能对内控合规文化的学习成效进行检验，还能够通过合规文化建设与文娱互动相互融合后，组织工作人员开展内控合规文化的宣传工作。例如：通过讲座、讨论和辩论等活动，完善内控合规文化的建设工作，使得建设工作与企业的工作人员的日常活动能够相互的制约。
(四)规范日常的操作，从而使得内控合规管理能够更加有效
首先，将内控合规文化理念融入到日常的业务管理中和经营过程中，使得员工对内部合规文化有初步的认知，从而执行员工的日常行为。因此，规范员工的岗位职责和日常的操作，对重点的风险进行把控和管理，对提升员工的合规意识，树立合规文化理念等具有重要作用。因此，企业在运营的过程中，需要采用创新的管理模式，对日常的操作流程和规章制度进行完善和调整，特别是人员交接、销售环节、办理业务等方面进行重点的防范，从而确保各节点都能够在控制的范围内。
其次，还需要对各节点工作开展有效的控制和管理，从而在明确关键岗位的职责，传递各项信息等进行有效的把控后，以对各环节所发生的内控风险进行严格的把控，保障各项风险动态都能得到有效的控制。
最后，在对各项业务所产生风险进行预测后，通过提升自身的解决能力，降低自身违规操作风险的发生。
三、总结
企业想要建立更加长久的合规文化建设机制，需要加强自身的合规文化管理，在对内控执行进行强化后，为企业创建一种更加民主的合规平台和内部控制的环境。其不仅提高企业内部人员的职业道德修养，还能够在明确企业人员的岗位职责后，让企业人员养成良好的操作和工作习惯，从而提升业务办理能力，促进企业的长久发展。
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作者简介：
谢旭颖(1983.3～ )，女，汉族，广东开平人，学士，研究方向：经济法学。
作者：谢旭颖
企业文化是企业管理中必不可少的非正式制度要素,是伴随着企业的发展、通过积累与沉淀而形成和发展的企业行为、思维的习惯与传统,其一经形成便具有强大的惯性。建立和培育有竞争价值的合规文化是证券公司企业文化发展的核心内容和长期目标,如何在传统企业文化的基础上实现文化的转型、变革和升华?如何寻找相关的路径和方法?这是摆在证券公司企业文化建设工作中的又一课题。
一、企业文化的分类与我国证券公司的企业文化特征
在企业文化的分类理论中,卡梅隆(Cameron)和奎因(Quinn)的竞争价值模型受到了广泛的认可。该模型通过两个维度将企业文化划分为四类。第一个维度代表组织的观点或目标,即组织的焦点指向企业内部或外部;第二个维度代表企业的管理力和控制力,即组织的管理是柔性的还是刚性的。根据这两个维度,企业文化可以划分为四类:
1.宗族型文化:强调参与、协作、以人为本,常采取口头的、非正式的方式沟通和决策,偏向于柔性管理,重视每位员工对组织的认同,员工有身为企业大家庭一分子的感觉;通常行事保守,不愿意接受大的风险和变革。
2.创新型文化:强调在外部环境中搜集新的信息,鼓励创造、试验和变革,偏向于柔性管理,重视创新与挑战,通常行事积极,愿意接受较大的风险和变革。
3.官僚型文化:强调对权威的尊重,组织科层结构和等级特征明显,常采取自上而下的书面沟通方式。偏向于刚性管理,其组织体系、业务流程等都有明文规定,通常行事保守,不愿接受大的风险。
4.效率型文化:强调目标管理、绩效挂钩,重视成本管理和控制,讲究工作效率,注重团体间或员工间的绩效竞争,偏向于柔性管理,企业愿意冒较大风险来接受改变。
改革开放初期,我国大多数国有企业偏向于宗族型文化,强调以厂为家,强调党的领导作用,推崇日本宗族式的企业文化。90年代以后,民营经济开始大量涌现,宗族型、效率型和创新型企业文化大量涌现。我国大多数证券公司是在90年代前中期成立的国有企业,大多数券商带有这个时期的文化特征,多种形式的企业文化共存,传统的国有企业以官僚型文化为主导,兼有宗族型文化的特征,那些以效率和创新为主导,风险爱好型券商大多被几轮的牛熊转换所淘汰。
在证券市场发展初期,市场业务结构较为单一的前提下,传统、保守的企业文化有利于证券公司规范稳健发展,能够长期抵抗市场波动风险。相对于创新型和效率型文化而言,这是一种有核心竞争力的文化。我国证券市场设立、发展近二十年来,许多证券公司由于以创新、效率为主导,忽视传统文化的建设,一味只求做大,忽视风险的控制,最终沦为风险类券商,被市场所淘汰。而那些小心谨慎,稳步发展的公司大多属于传统文化为主的公司。以南京证券为例,属于典型的传统国企,其进化速度较为缓慢,在企业文化上偏向于传统形式,总体上是宗族型文化为主,强调企业的核心价值,注重发挥党政工团的作用,同时讲究严密的组织建制、明确的职责分工,带有官僚型文化的组织特征。正是这种偏保守的企业文化,才使得南京证券成立十九年来,经历了数次牛熊转换始终能够稳健经营,保持了连续19年盈利的业绩。
综合治理之后,大多数证券公司都偏向于保守的特征,缺乏冒险的动机,在2008年市场剧烈振荡、股指大幅下跌的情况下,全行业总资产、净资本、营业收入分别达到11909.3亿元、2915.7亿元、1230.7亿元,较2005年同比增长354.7%、504.83%、814.5%,避免了大规模亏损,全行业盈利覆盖面达到389.6%,券商业的整体素质获得了质的飞跃。目前全行业的文化特征总体上可以划为官僚型文化,或者以官僚型为主辅之以其他类型文化的综合体。
随着证券市场发展的日趋完善,市场产品结构、业务模式逐渐拓展和复杂化,传统文化能否完全适应市场创新的需求,能否在新的市场竞争态势下保持竞争优势,同时严密的控制风险,这是新形势下证券公司企业文化建设的主要课题,也是证券公司合规文化建设所面临的主要任务,概言之,即:如何培育有竞争价值的合规文化?
二、培育有竞争价值的合规文化:动力来源
合规文化在我国目前证券行业有着一定的现实基础。但是我们的目标应当是建立有竞争价值的合规文化,是在合规的前提下讲究创新和效率的文化,是综合了官僚型、宗族型文化的体制优势,兼顾创新和效率特征的新型企业文化。也就是说我们要在现有基础上实现文化层次的演化和提升。
企业文化提升的动力主要来自三个方面:一是外部的市场选择机制;二是企业家或高管人员的示范效应;三是突发事件或不确定因素。第三种情况是难以预知和把握的。
对于证券公司而言,外部的市场选择机制包括两个方面,一是市场的竞争机制;二是市场的监管机制。我国证券市场有三个基本特征:(1)成立时间不长,转型时期;(2)严格的市场准入制度;(3)产品、业务、市场结构简单。这就决定了我们的市场并非充分竞争的市场。所以,目前单纯的市场竞争机制很难对证券公司的文化提升提供强大的动力。相反,由于我国证券市场的变革主要由政府主导,市场监管机制是证券公司合规文化转型与提升的主要动力来源。证券公司分类监管制度的实施后,管理层实施直接引导的同时,也改变了市场竞争格局,从而实现了监管机制与市场机制的协同作用。当前,监管机制的不断优化,将逐步引导证券公司合规文化的建立与提升。
以南京证券为例,南京证券一直以来有着优良的合规传统,做讲政治、听招呼的乖孩子,这个传统也为我们合规文化的提升注入了强大的动力。无论是托管西北证券还是开展客户资金第三方存管、客户账户规范工作,中国证监会一声令下,我们即雷厉风行、坚决实施,每次都能快速度、高质量圆满完成工作任务。2007年12月21日,庄主席亲自参与和主持召开了首次合规管理会议,作出了关于全行业实施合规管理的指示,我们在当月即成立了合规管理部,2008年1月便拟定了相关管理制度,报董事会通过后实施。在讲政治、听招呼的前提下,我们有着强大的动力去建立了良好的制度基础、组织架构、业务模式,为合规文化的提升打下了坚实的基础。
此外,企业家或高管人员的示范效应是企业文化提升的内在动力。根据制度经济学的观点,企业领导者是企业文化变迁的第一行动集团,或初级行动团体,企业文化的强制性变迁与领导者有着密不可分的关系,每个企业的文化都深深打上领导者个人的烙印,不论古今中外皆是如此。所以,在证券公司由传统文化向有竞争价值的合规文化提升的过程中,高管人员的率先垂范作用不可忽视。
十多年来,南京证券的领导班子始终坚持稳健、合规的经营理念,决不盲目攀比和好高骛远,不求一日做大,但求日日做好。我们始终坚持将领导班子不间断学习为宗旨,做好“传、帮、带”,坚持要求公司高管、中层干部撰写读书笔记制度,十年如一日。高层的价值引导,保证了南京证券的稳定经营,我们不是最大、最好的,但是最稳、最本分的。
三、培育有竞争价值的合规文化:方法和路径选择
企业文化提升的方法应当遵循企业文化形成的固有路径,实现从规则——行为——习惯——文化的全面提升。将券商的传统文化提升为有竞争价值的合规文化,就是要在企业的规则、行为、习惯三个层面全面注入提升动力,最终实现合规文化的全面提升。
规则或制度是合规文化提升的基础条件,证券公司传统文化中并不缺乏制度建设基础,但是,要实现合规文化的提升,目前存在三个方面的问题需要我们去解决:第一,书面的制度规定和实际运作中的规则、潜规则是否一致?这是问题的关键;第二,制度能否被全体员工所准确理解和掌握?合规制度的培训至关重要。第三,制度本身应保持其前瞻性与合理性,在规则之外要有明确的原则指引。合规管理制度并非越详尽越完美,一方面百密难免一疏,另一方面,过于冗杂的制度往往难以适应变化的形势,所以制度要为实践和未来留足一定的创新空间。
行为包括三个层面:一是公司高管的个人行为;二是部门、分支机构、项目团队的次级组织行为;三是公司员工的行为。高管人员的率先垂范对于部门、分支机构、非组织团队对于合规的理解、合规制度践行均有着决定性作用,怎么强调均不为过。
习惯包括行为习惯、思维习惯、语言习惯等多个方面,这一系列习惯的养成是实现文化提升的关键,要使全公司养成良好的合规习惯,主要依靠:1、系统的灵活多样的培训,固化已有的行为、思维实践。比如,南京证券通过与传统文化活动相融合的合规知识竞赛、征文比赛等形式促进员工、管理层的反复学习、比照,使静态的制度与动态的学习相结合,收到了很好的效果;2、通过提炼企业核心价值,实现企业的价值引导和心理暗示,有利于引导提升传统企业官僚型文化的内部凝聚力,并引导企业的业务创新;3、通过高效的奖惩机制实现对员工行为、思维习惯的优胜劣汰。高效的奖惩机制促进了考核对象对于合规的关注、学习和落实,是对传统文化变革和提升的重要途径。
在具备了规则、行为与习惯的基础上,我们并不能就此断定良好的具有竞争价值的合规文化已经形成,还需要解决三个方面的问题:一是我们的合规文化并不意味着呆板的、不思改进的教条主义和形式主义,有竞争价值的合规文化应当是在合规的同时保持创造性,公司全体或大多数员工在遇到规则没有规定的新问题新情况时,首先想到的是如何合法合规的去解决,怎样做才是正确的。二是有竞争价值的合规文化应当与传统文化能够共生共存,并能够互相促进的。我们的合规文化不应当排斥传统文化,尤其是传统文化的主流,在合规文化最终形成的过程中,传统文化有着强大的提升作用。三是有竞争价值的合规文化应当具有一定的独特性和企业的自身特色,在行业内部,合规文化的形成路径与方法可以推广,但最终的文化特色只能属于某一证券公司自身,不可能被完全复制和照搬。
综合而言,良好的有竞争价值的合规文化的养成,需要我们以人为本、注重传统、坚持特色、落地有声,这样才能最终实现传统企业文化的全面提升。
(作者系南京证券有限责任公司董事长、党委书记)
作者：张华东
摘要：目前，国内外银行业普遍重视和不断强化合规风险管理和合规文化建设。国内银行业在有效控制各类风险的管理机制和培育合规文化方面还存在较大差距。应着力改进内部机构组织构架，加快制度体系建设，加强外部监管的持续推动，强化合规风险管理，做好培育良好合规文化的基础性工作，尽早实现中国银行业在合规理念、合规文化和合规风险管理机制建设等方面与国际先进银行接轨。
关键词：金融监管;风险管理;合规文化
文献标识码：B
一、合规风险及合规文化的概念
通俗的理解合规即符合规范，包括两个方面：一是从银行本体上讲，其核心价值理念及经营管理的一切制度、标准和程序必须符合控制经营风险和外部监管的要求;二是从形式上讲，是银行核心价值理念及内部各项规章制度与外部监管要求相契合、相一致的动态过程。
巴塞尔银行业监管委员会发表的《合规和银行的合规职能》手册将合规风险定义为“银行由于未能遵守适用于银行业务活动的法律、法规、条例、相关自律组织标准、行为规范而导致的法律和监管制裁、重大财务损失或声誉损失的风险”。
合规文化是合规管理的最高境界，合规文化的核心是法制监管的文化，即银行依法经营，政府依法监管。培育良好的合规文化，就是要建立一个良好的法制监管环境和普遍的合规意识，这既是政府和银监部门的职责，也是银行同业以及广大客户共同努力的方向和结果。
二、加强合规风险管理和培育合规文化是银行业发展的必然要求
(一)合规管理作为一项核心的风险管理活动，是当前银行业有效控制各类风险的重要手段
2006年12月11日，中国银行业已全面对外开放，而天津滨海新区作为全国综合配套改革试验区，鼓励在金融改革和创新方面先行先试。在挑战和机遇面前，全面加强合规风险管理与合规文化建设，提高经营管理的有效性，既是行业监管部门监管的需要，也是银行业努力追求的目标。
(二)强化合规风险管理是商业银行股份制改革顺利推进的基础保障
商业银行股份制改革的核心就是完善公司治理结构，建立健全自我约束、自我控制的经营管理机制。完善公司治理、加强内部控制和合规管理建设是有机统一的整体，同时只有真正落实银监会关于《商业银行合规风险管理指引》的各项要求，建立健全完善的合规风险管理体系，切实消除内部控制中的各种隐患，有效杜绝各类违规问题发生，才能赢得政府、投资者和社会各界对农行股份制改革发展的信心，促进股改顺利实现。同时，合规文化是企业文化的重要组成部分，它决定着企业、团队和员工的具体行为，营造良好的合规文化环境，强化全员合规意识，将使合规成为一种竞争优势。
(三)合规风险管理是注重发展质量、保证安全经营的最基本要求，也是提升内控能力的有效保证
只有各项业务发展的每个环节都能做到合规，真正做到人人、事事、时时合规，发展的质量才能得到保证，发展才没有后顾之忧。近年来银行业发生的案件说明，外部欺诈和内部违规相互交织，导致不少银行形成风险和损失。而外部欺诈只要遇上内部违规，一般都会成功。通过合规决策、合规管理、合规操作来识别、预警和控制风险，使经营管理的安全和效益得到保障;通过培育良好的合规文化，使银行的各项制度和机制真正落实。银行才能实现又好又快发展。
三、加强合规风险管理和培育合规文化的关键环节和着力点
(一)尽快建立起适应监管要求和各行自身管理需要的合规管理组织架构和制度体系
一是健全合规管理组织架构。银监会和各总行均提出推进合规风险管理工作，需要独立且职责明确的合规管理部门或团队、岗位作为基础。各行应尽快设立法律与合规部和合规风险管理领导小组，各银行分行及所属各支行也要按业务条线设置专(兼)职合规人员，落实专职、兼职合规岗管理制度和职责。
二是明确合规管理部门与其他部门的职责关系，完善并推进合规管理相关机制。具体的讲就是各银行要保证规章制度制定的科学、可行、务实，并负责贯彻、督导、跟踪和检查;各下属行部要做到将规章制度传导好、执行好、落实好。天津农行已根据银监局和农总行的要求制定“一个规划”、推行“四项制度”。即建立起“合规风险管理工作规划”，并逐步在全行推行“违规问责制”、“合规管理绩效考核制”、“诚信举报制”和“违规行为积分制”。
(二)以合规从高层做起为主线，切实增强队伍执行力
合规从高层做起，应突出四个方面：首先作为一名管理者必须先做到懂合规、知风险;其次管理者必须身体力行、带头遵规;第三合规管理工作要行长亲自抓，并设有责权明确的首席合规总监;第四合规从高层做起要体现奖罚分明、令行禁止。从而覆盖全员，带动整个员工队伍合规经营、诚信守法，有效增强行业的执行力。
(三)加强自律监管，有效落实合规管理责任制
合规管理部门是银行三道防线中第二道防线的牵头部门和主要负责部门，位于事前和事中监测风险，所以合规管理的组织架构以及专业部门的自律监管工作是对合规管理内容实施纵向落实的最有效途径。因此加强自律监管，突出各业务部门的合规管理职责，应成为银行业推进合规风险管理、强化内部控制的重要手段和工作方法。分支行都要建立自律监管责任制，加强考核监督，杜绝走形式，坚持谁的业务谁监管、谁出制度谁去贯彻落实和跟踪反馈、谁的问题谁负责整改和督办，这样才能做到监管一次问题就少一些、监管一次同类问题就不应再犯、监管一次管控水平就有所提高。
(四)把培养全员责任意识作为合规文化教育的核心常抓不懈
培育良好的合规文化是银行企业文化的重要内容，也是促进依法合规经营的基础性工作。合规文化教育要强化“责任”意识，这可以理解为主人翁意识、主动合规意识。还要扎实开展培训和宣讲教育活动，采取理论讲座与行业内外案例分析相结合等方式，分层次举办合规风险培训和职业操守教育，有效强化各级管理和操作人员的履职意识和责任意识，营造有令必行、有禁必止的合规文化。
责任编辑 秦亚丽
作者：王 恒
作为一个人，我们都本能的渴望生活过的幸福美满，万事顺意。作为一名郑州银行的员工，我们幸福的源泉就是如何在瞬息万变的经济大潮中去创造良好的效益，同时防范和规避风险。多为国家和企业做贡献。道路有两条：只有努力发展业务，才能创造可观的经济效益;只有努力去建立适合企业发展的合规文化，才能更好的防范和规避风险。业务发展和合规文化，就像鱼水之情，鱼儿离不开水，没有鱼儿，水便也失去了应有的灵性和活力。因此业务发展离不开合规文化。他们相辅相成，缺一不可。
所谓的合规文化，顾名思义，就是凡事合乎规则和常理。放在企业的文化建设中，它还有更深沉的内涵和外延。现在在我们银行业中有存在这样一些现象。表现为：一些地方仍存在重业务拓展，轻合规管理的做法，为完成短期的任务和经营目标，注重市场营销和拓展，忽视业务的合规管理，有的不惜冒着违规操作的风险，以实现短期目标和任务，忽视合规经营风险;一些单位有章不循，不执行内部管理规章制度和操作流程的现象突出，虽然大量的操作风险主要表现在操作环节和操作人员身上，其深层次原因是操作人员合规守法意识欠缺，反映出肤浅和缺失，没有渗透到日常管理和决策中。这需要我们警惕!
如今，经济在飞速而迅猛的发展，也带来了诸多问题和风险。以利益最大化为目的，不遵守商业游戏规则的行为，屡屡发生。曾几何时,那高悬于公堂之上的“合规文化”,在利令智昏的灰尘里，成为仅供观赏的卷轴。在我们银行界，有很大一批曾经忠实奉献的干部，没有经受住诱惑而不惜违纪违法，将自己钉上人生的耻辱柱，让自己和国家蒙羞蒙耻。还有其它发生在我们身边的许多案例，都在令人扼腕的一次次给我们敲响警钟。时刻刻刻提醒着我们，必须建立合规文化，并矢志不渝的去遵守和实施。
有一句名言，叫做思想有多高，心就能走多远。一种好的思想文化，对于行动，意义之深不容置疑!作为我们每一名郑州银行员工，都应该看到，如果没有心境上的淡泊、宁静，就没有行动上的明志、致远。如果没有以合规文化为先导，稳健经营就没有立足点!也更没有内控管理可言。所以，建立合规文化，是我们规范操作行为之必然，是提升管理水平之必然。目前，我们正在打造一个全新的郑州银行，不讲合规，想到那干到那，靠拍脑袋决策是没有出路的。也是没有财路的，从某种意义上讲，合规也是效益，合规也是生产力，培育合规文化是保证合规经营的长效机制、治本之策，是有效防范化解各类风险，实现持续健康发展的内在要求，是完善我行全面风险管理，健全有效内控体系的重要基础，是我行实现战略转型、提高发展质量、持续稳健经营的重要保障。为此，一要从我们领导层做起，从根本上消除无所谓、捆手脚、放不开等错误观念，法律和上级文件规定严格禁止的事项，就要严格遵守，不能以“改革”的幌子踏“雷区”。对没有明文规定的，要充分利用，大胆的试，大胆地闯。同时要教育全体员工进一步增强法治意识、制度意识，从正确的导向和良好的习惯抓起，培养合规文化意识，其中领导者的示范作用就是一种导向，是一种潜移默化的教育方式。二要重视合规文化的培训，要将合规文化建设，同职业化精神、行业特点、企业文化塑造等有机地结合起来，搞好规划，潜心研究，并付出实践。要加强学习，从服务礼仪、服务技巧等最基本的东西学起、做起，把创优服务与合规经营的关系理顺，形成规定动作、示范动作，把优质服务贯穿于我行的整个业务活动和领域，把合规文化建设贯彻于我行每个员工的整个职业生涯，把合规文化理念扎根于整个郑州银行的管理与决策之中。三要搞好风险关口前移，逐日排查，逐月分析，随时排除和堵塞各种隐患和漏洞，以防患于未然，练就驾驭各种风险的本领。四要抓保障。要加大辅导和督查力度，加大问责力度，严禁我们的工作人员违规经营，加大处罚力度，增大违规成本，使合规者得益，违规者受损，以达到令行禁止，确保合规文化建设落到实处。合规文化是是我们银行企业文化的延伸，是需要我们全体员工认同和遵守的经营理念、价值观念、职业道德行为规范的总和，是该企业行业化、个性化的具体体现。就我行系统来说，概括地讲就是十二个字，即“敬
业、守纪、规范、务实、和谐、创新”。作为我们经营者和管理者，就是围绕这十二个字把它细化、量化、具体化、形象化，进而形成一种信念、一种理念、一种意识、一种精神、一种文化。因为合规文化对企业生存与发展的至关重要。一个没有经营思路的企业缺乏灵气，一个没有经营活力的企业缺乏人气，一个没有文化底蕴的企业缺乏底气。我作为一名郑州银行人，一个经常与客户和社会打交道的我行基层网点负责者，更应该理解基层银行网点合规文化建设的重要意义和作用，把握其实质和内涵，不抱怨，不放弃，不气馁!从身边的点点滴滴小事做起，从本职工作做起，虚心学习是我唯一的选择，努力工作是我唯一的目标，踏踏实实做人，本本份份做事，不贪慕虚荣，不贪图享受，不断提高自身政策理论水平和业务素质，用自己的实际行动，用高尚的人品和操守，用实实在在的人生，来为我行基层事业贡献自己一份微薄的贡献。我相信，平凡的一滴水也会折射出太阳的光辉，平常的一块砖也会垒起万丈高楼。
我行合规文化建设是以我行员工为载体而存在的，是我行企业精神的综合反映，是我行企业核心竞争力的外在体现，关系到我行的兴衰成败。我们一定要爱岗敬业，以行为家，作为各级领导，也要关心信合员的工作和生活，帮助他们解决实际困难，消除后顾之忧，使我们员工都能认同合规文化，对合规文化有认同感和归属感，从而自觉地把我行事业当作自己的事业，树立主人翁责任感。
相信在经济全球化、办公自动化、业务信息化、各行各业竞争激烈的今天，我们郑州银行员工，不论你在那个岗位，那个地方，只要不断学习，努力充实提高自己，不断适应企业合规文化的形势，肩负起自己的责任，积极进取，奋发向上，一定能有更辉煌的明天!
优北支
王鑫
2012-12-19 20:51:07
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企业文化----之合规文化上墙宣传标语
1、合规创造价值”、“合规人人有责。
2、风控比盈利更重要，合规比创新更重要，
规则比权力更重要，执行比规划更重要，
做优比做大更重要，廉洁比业绩更重要，
良心比诚信更重要，培养比引进更重要，
防范比治理更重要，安全比速度更重要。
3、强化合规经营，推进规范管理
4、严格自律 合规经营 稳健发展
5、合规经营，把中国人保做优、做强。
6、加强合规文化教育，是提高经营管理水平的需要。
加强合规文化教育，是建立长效发展机制的需要
加强合规文化教育，是提高经济效益的需要
7、增强内控管理意识，狠抓基础管理，促进依法合规经营。
8、员工是企[本文来自第一公文网http://gongwen.1kejian.com]业合规文化的实践者和创造者
9、创新服务方式，满足客户需要，提升企业合规文化。
10、加强党风廉政教育，不断增强依法合规经营的意识，
财务上墙标语
1、诚信为本，依法理财
2、清清楚楚算账，明明白白做人
3、诚信为本，操守为重;坚持原则，不做假账
4、坚持原则，不徇私情
5、为领导当好参谋，为公司依法理财
6、合规就是效益
7、作业标准记得牢，驾轻就熟不烦恼
8、分析原因要认真，解决问题要彻底
9、你思考，我动脑，质量提升难不倒
10、控制每一道流程，做好每一项工作
11、执行力的关键是细节
12、企业的执行力关键在于集体的执行力
13、没有执行力，就没有竞争力
14、多思考才能创新，勤检讨才有进步
15、知识是力量的源泉，学习是成功的基石
16、以人为本、和谐奋进。
17、依法合规经营是中国人保改革发展的生命线。
18、合规人人有责。
19、合规创造价值。
20、合规从高层做起。
21、人人合规，违规必究。
22、公司倡导以诚信、守法为中心的合规文化。
23、统一法人、授权经营管理。
24、反洗钱----我们的责任。
25、反洗钱，法律赋予的权利与义务。
26、知法守法，做一个合格的公民。
27、信守职业道德，真诚地对待客户。
28、严守国家、公司和客户的各种商业秘密，是市场竞争的基本要求。
29、笃守信誉，公正理赔。
企业文化
企业业训：责任 荣誉 梦想
经营理念：依法合规经营 追求卓越品质
竞争理念：永不停止前进的步伐
产品理念：没有最好 只有更好
员工理念：立德 立志 立业
团队精神：人人为我 我为人人
工作理念：
—必须有清晰科学的工作思路;
—必须有务实的优良工作作风;
—必须有改革创新的精神状态;
—必须有清正廉洁的良好形象。
人才理念：
以人为本—为有志于公司事业发展搭建施展才华的广阔舞台。
规范理念：
以人为本、规范至上、科学管理、杜绝违规、强化管控、保障业务健康、持续发展。
思想政治工作理念：
坚持“三个到位”;即：思想到位，组织到位，工作到位。
坚持“三个结合”;即：同弘扬企业精神相结合，同企业文化建设相结合，同为职工办实事相结合。
坚持“四个渗透”;即：渗透到市场开发中，渗透到经营管理中，渗透到改革开放中，渗透到企业稳定中。
坚持“四个观念”;即：服务观念，突出思想政治工作要服务于企业的整体经营管理中。
效益观念：通过科学的管理和激励的考核办法调动广大员工的工作积极性，提高效益，增加收入。
人本观念;以人为本，把思想政治工作同为员工办实事相结合，增强思想政治工作的针对性和实效性。
创新观念：坚持创新是企业生存的根本出路，增强创新意识，促进企业发展。
为服务富裕文明和谐新青海建设做出更大贡献!
为打造更新、更高“精品公司”努力奋斗!
企业文化标语大全
1 没有品质，便没有企业的明天。
2 品质，企业未来的决战场和永恒的主题。
3.全员参与，强化管理，精益求精，铸造品质。
4 讲究实效、完善管理、提升品质、增创效益。
5 优秀的职员：忠于公司、终于职业、忠于人格。 6 成功者找方法，失败者找借口。
7 团队精神，是企业文化的核心。
8 技术是基础，管理是动力。
9 行动是成功的开始，等待是失败的源头。
10 沟通与合作，带给你完善紧密的联系和无限的效益。
11.有品质才有市场，有改善才有进步。
12. 做好了，才算做了。
13.提供优质的产品，是回报客户最好的方法。
企业文化宣传标语
1.因为有我，所以会更好。
2.不要小看自己，人有无限可能。
3.态度决定一切，细节决定成败。
4.只有勇于承担责任，才能承担更大的责任。
5.多点沟通，少点抱怨;多点理解，少点争执。
6.自我提升，良性竞争;相互欣赏，相互支持。
7.团结一条心，石头变成金。
8.强化竞争意识，营造团队精神。
9.您的自觉贡献，才有公司的辉煌。
10.追求客户满意，是你我的责任。
11.有一分耕耘，就有一分收获。
12.只有不完美的产品，没有挑剔的客户。
◆ 企业文化宣传标语
1 关注制度 珍惜资源 勤俭节约 共同发展
2 会而不议 议而不决 决而不行 这样的会议是属最浪费的行动。
3 我们极度鄙视一切不合规的行为。
4 找方法才能成功，找借口只有失败。
5 争取一个客户不容易，失去一个客户很简单。
品质宣传标语
1 细心、精心、用心，品质永保称心。
2 创新突破稳定品质，落实管理提高效率。
3 内部审核定期做，系统维持不会错。
4 作业标准能遵守，品质效率不用愁。
5 顾客反馈勤分析，品质改善有主意。
6 原始记录要可靠，统计分析才有效。
7.品质是做出来的，不是说出来的。
8. 以科技为动力，以质量求生存。
9.每天自我检讨，品质自然更好。
10.勤思考，品质提升难不倒。
11.革除马虎之心，提升服务品质。
12 品质你我做得好，顾客留住不会跑。
13 找方法才能成功，找借口只会失败。
14 没有措施免谈管[本文来自第一公文网http://gongwen.1kejian.com]理，没有计划如何工作。
◆ 品质宣传标语
1 改革创新追求品质，落实管理提高效率。 2 承保、理赔按标准，公司权益有保证。
3 4 5 6 宁愿保前严把关，不可事后交罚款。
品质管理讲流程，沟通协调很重要。
创造价值，以质为根。
优质服务，带来客户云云。
7 品质为本，财富为果。
8.一丝之差，优劣分家。
9 我们的策略是以质量取胜!
10 文件受控易管理，贯彻执行要落实
11 要有好的灌溉，才有好的成果
12 做好品质管理，打好品管基础
13 顾客是我们的上帝，品质是上帝的要求
14.不绷紧质量的弦，弹不出市场的调。
15.改善服务要落实，合规经营创价值。
16 零缺点的操作流程，创造一流的优质产品。
17 人人参与创新，人保伟大事业一定能够成功。
18 市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局。
19 投入多一点，方法好一点，绩效自然高一点。
20 每天上班勤思考，关注自然更顺畅。
21 规范每一道程序，做好每一单业务。
22.养成良好习惯，提高整体素质。
23.强化服务意识，倡导奉献精神。
24 整理整顿做得好，工作效率步步高。
25 除陈推新坚持做，和谐环境真不错。
26.培养优质素养，提高团队力量。
27 思一思 研究改善措施 试一试 坚持不懈努力
28 创造舒适工作场所，不断提高工作效率。
29 整理整顿做得好，市场竞争没烦恼。
30 实施效果看得见，持之以恒是关键。
31.从你我做起，让我们更有自信!
32 合规-腾出更大的空间
33 整顿-提高工作效率
34 清除传统旧观念，推出合规经营新天地
35 提供优质的服务，就是回报客户最好的方法。
36 沟通与合作，带给你完善紧密的联系和无限的效益。
37 严谨思考，严密操作;严格检查，严肃验证。
38 人人有改善的能力，事事有改善的余地。
39 时时寻求效率进步，事事讲究方法技术。
40.沟通达共识，左右协调求进步。
41.强化团队，提高工作效率。
42.无差错能手，向零缺陷迈进。
43今天不努力工作，明天努力找工作。
44 落实合规责任，完善合规制度。
45.培育礼仪员工，创造团队精神 46自觉遵守合规制度，养成合规良好作风。
47.合规是企业永恒的主题。
48.市场是海，质量是船，品牌是帆。
49今日的质量，明日的市场。
50.筑质量长城，兴人保伟大事业。
51.合规——效益之源。
52.未来的成功属于合规领先者的世界。
53.创造辉煌，唯有合规。
54.品质合格是尽社会的义务，品质卓越是对社会的贡献。
55 和传统的昨天告别，向规范的未来迈进。
56.只有步入合规经营的轨道，才有无限延伸的空间。
57.客户 是企业发展的源泉。
58.正视合规 增强信心，艰苦奋斗，再创辉煌。
59.增强紧迫感、加强责任心、全力抢市场、打好翻身仗。
60. 转变观念，转变作风，创新机制，创新局面。
61用心血融铸经营理念，让企业文化生生不息。
62.树立核心价值观，而且要善于学习，更要善于创造。
63.合规是企业的生命。
64.品质 — 企业致胜的关键。
65. 合规 — 带给你看得见的未来，说不出的精彩。
66.时代精神演绎民族灵魂，优质精神构筑时代精神。
67.效益靠质量，质量靠合[本文来自第一公文网http://gongwen.1kejian.com]规，技术靠人才，人才靠教育。
68.产品的质量是拓展的翅膀，航程无限，辉煌有期。
69. 创新是根本，质量是生命，合规是宗旨，效益是目标。
70.质量为先，信誉为重，管理为本，服务为诚。
71.优质服务，是打开市场大门的金钥匙。
72.合规经营，是市场竞争必胜的保证。
73.善战者，求之于势，不责于人，故能择人优势。
74全员讲合规，合规利全员。
75.人的能力是有限的，而人的努力是无限的。
76 重视合规，规范运作，确保质量，信誉承诺。
77.建质量效益之路，创质量效益之业。
78 坚持合规第一的原则，提供优质满意的服务。
79、对待工作，我们需要是严格;对待生活，我们需要是关怀。
80、企业不仅支付你薪酬，还充实你的人生。
81、社会上你未必显眼，但在企业里你永远重要。
82、在你的岗位上，你就是专家。
83、如果你认为自己是对的，请给予别人犯错的机会。
84.合规是幸福的保障，治理违规保障安全。
85.合规创造幸福，违规带来痛苦。合规就是效益，合规就是幸福。
86.合规在你手中，合规伴您幸福，合规创造财富。
87.合规文化是企业文化建设的基础，合规文化是企业文化的组成部分。
88.提高全员合规素质必须从小事抓起，积极开展全员合规文化活动。 89.倡导弘扬合规文化，提高全员合规素质。
(编辑：了了)
企业文化----之合规文化上墙宣传标语
1、合规创造价值”、“合规人人有责。
2、风控比盈利更重要，合规比创新更重要，
规则比权力更重要，执行比规划更重要，
做优比做大更重要，廉洁比业绩更重要，
良心比诚信更重要，培养比引进更重要，
防范比治理更重要，安全比速度更重要。
3、
强化合规经营，推进规范管理
4、严格自律 合规经营 稳健发展
5、合规经营，把中国人保做优、做强。
6、加强合规文化教育，是提高经营管理水平的需要。
加强合规文化教育，是建立长效发展机制的需要
加强合规文化教育，是提高经济效益的需要
7、增强内控管理意识，狠抓基础管理，促进依法合规经营。
8、员工是企业合规文化的实践者和创造者
9、创新服务方式，满足客户需要，提升企业合规文化。
10、加强党风廉政教育，不断增强依法合规经营的意识，
财务上墙标语
1、诚信为本，依法理财
2、清清楚楚算账，明明白白做人
3、诚信为本，操守为重;坚持原则，不做假账
4、坚持原则，不徇私情
5、为领导当好参谋，为公司依法理财
6、合规就是效益
7、作业标准记得牢，驾轻就熟不烦恼
8、分析原因要认真，解决问题要彻底
9、你思考，我动脑，质量提升难不倒
10、控制每一道流程，做好每一项工作
11、执行力的关键是细节
12、企业的执行力关键在于集体的执行力
13、没有执行力，就没有竞争力
14、多思考才能创新，勤检讨才有进步
15、知识是力量的源泉，学习是成功的基石
16、以人为本、和谐奋进。
17、依法合规经营是中国人保改革发展的生命线。
18、合规人人有责。
19、合规创造价值。
20、合规从高层做起。
21、人人合规，违规必究。
22、公司倡导以诚信、守法为中心的合规文化。
23、统一法人、授权经营管理。
24、反洗钱----我们的责任。
25、反洗钱，法律赋予的权利与义务。
26、知法守法，做一个合格的公民。
27、信守职业道德，真诚地对待客户。
28、严守国家、公司和客户的各种商业秘密，是市场竞争的基本要求。
29、笃守信誉，公正理赔。
企业文化
企业业训：责任 荣誉 梦想
经营理念：依法合规经营 追求卓越品质
竞争理念：永不停止前进的步伐
产品理念：没有最好 只有更好
员工理念：立德 立志 立业
团队精神：人人为我 我为人人
工作理念：
—必须有清晰科学的工作思路;
—必须有务实的优良工作作风;
—必须有改革创新的精神状态;
—必须有清正廉洁的良好形象。
人才理念：
以人为本—为有志于公司事业发展搭建施展才华的广阔舞台。
规范理念：
以人为本、规范至上、科学管理、杜绝违规、强化管控、保障业务健康、持续发展。
思想政治工作理念：
坚持“三个到位”;即：思想到位，组织到位，工作到位。
坚持“三个结合”;即：同弘扬企业精神相结合，同企业文化建设相结合，同为职工办实事相结合。
坚持“四个渗透”;即：渗透到市场开发中，渗透到经营管理中，渗透到改革开放中，渗透到企业稳定中。
坚持“四个观念”;即：服务观念，突出思想政治工作要服务于企业的整体经营管理中。
效益观念：通过科学的管理和激励的考核办法调动广大员工的工作积极性，提高效益，增加收入。
人本观念;以人为本，把思想政治工作同为员工办实事相结合，增强思想政治工作的针对性和实效性。
创新观念：坚持创新是企业生存的根本出路，增强创新意识，促进企业发展。
为服务富裕文明和谐新青海建设做出更大贡献!
为打造更新、更高“精品公司”努力奋斗!
企业文化标语大全
1 没有品质，便没有企业的明天。
2 品质，企业未来的决战场和永恒的主题。
3.全员参与，强化管理，精益求精，铸造品质。
4 讲究实效、完善管理、提升品质、增创效益。
5 优秀的职员：忠于公司、终于职业、忠于人格。
6 成功者找方法，失败者找借口。
7 团队精神，是企业文化的核心。
8 技术是基础，管理是动力。
9 行动是成功的开始，等待是失败的源头。
10 沟通与合作，带给你完善紧密的联系和无限的效益。
11.有品质才有市场
，有改善才有进步。
12. 做好了，才算做了。
13.提供优质的产品，是回报客户最好的方法。
企业文化宣传标语
1.因为有我，所以会更好。
2.不要小看自己，人有无限可能。
3.态度决定一切，细节决定成败。
4.只有勇于承担责任，才能承担更大的责任。
5.多点沟通，少
点抱怨;多点理解，少点争执。
6.自我提升，良性竞争;相互欣赏，相互支持。
7.团结一条心，石头变成金。
8.强化竞争意识，营造团队精神。
9.您的自觉贡献，才有公司的辉煌。
10.追求客户满意，是你我的责任。
11.有一分耕耘，就有一分收获。
12.只有不完美的产品，没有挑剔的客户。
◆ 企业文化宣传标语
1 关注制度 珍惜资源 勤俭节约 共同发展
2 会而不议 议而不决 决而不行 这样的会议是属最浪费的行动。
3 我们极度鄙视一切不合规的行为。
4 找方法才能成功，找借口只有失败。
5 争取一个客户不容易，失去一个客户很简单。
品质宣传标语
1 细心、精心、用心，品质永保称心。
2 创新突破稳定品质，落实管理提高效率。
3 内部审核定期做，系统维持不会错。
4 作业标准能遵守，品质效率不用愁。
5 顾客反馈勤分析，品质改善有主意。
6 原始记录要可靠，统计分析才有效。
7.品质是做出来的，不是说出来的。
8. 以科技为动力，以质量求生存。
9.每天自我检讨，品质自然更好。
10.勤思考，品质提升难不倒。
11.革除马虎之心，提升服务品质。
12 品质你我做得好，顾客留住不会跑。
13 找方法才能成功，找借口只会失败。
14 没有措施免谈管理，没有计划如何工作。
◆ 品质宣传标语
1 改革创新追求品质，落实管理提高效率。
2 承保、理赔按标准，公司权益有保证。
3 宁愿保前严把关，不可事后交罚款。
4 品质管理讲流程，沟通协调很重要。
5 创造价值，以质为根。
6 优质服务，带来客户云云。
7 品质为本，财富为果。
8.一丝之差，优劣分家。
9 我们的策略是以质量取胜!
10 文件受控易管理，贯彻执行要落实
11 要有好的灌溉，才有好的成果
12 做好品质管理，打好品管基础
13 顾客是我们的上帝，品质是上帝的要求
14.不绷紧质量的弦，弹不出市场的调。
15.改善服务要落实，合规经营创价值。
16 零缺点的操作流程，创造一流的优质产品。
17 人人参与创新，人保伟大事业一定能够成功。
18 市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局。
19 投入多一点，方法好一点，绩效自然高一点。
20 每天上班勤思考，关注自然更顺畅。
21 规范每一道程序，做好每一单业务。
22.养成良好习惯，提高整体素质。
23.强化服务意识，倡导奉献精神。
24 整理整顿做得好，工作效率步步高。
25 除陈推新坚持做，和谐环境真不错。
26.培养优质素养，提高团队力量。
27 思一思 研究改善措施 试一试 坚持不懈努力
28 创造舒适工作场所，不断提高工作效率。
29 整理整顿做得好，市场竞争没烦恼。
30 实施效果看得见，持之以恒是关键。
31.从你我做起，让我们更有自信!
32 合规-腾出更大的空间
33 整顿-提高工作效率
34 清除传统旧观念，推出合规经营新天地
35 提供优质的服务，就是回报客户最好的方法。
36 沟通与合作，带给你完善紧密的联系和无限的效益。
37 严谨思考，严密操作;严格检查，严肃验证。
38 人人有改善的能力，事事有改善的余地。
39 时时寻求效率进步，事事讲究方法技术。
40.沟通达共识，左右协调求进步。
41.强化团队，提高工作效率。
42.无差错能手，向零缺陷迈进。
43今天不努力工作，明天努力找工作。
44 落实合规责任，完善合规制度。
45.培育礼仪员工，创造团队精神
46自觉遵守合规制度，养成合规良好作风。
47.合规是企业永恒的主题。
48.市场是海，质量是船，品牌是帆。
49今日的质量，明日的市场。
50.筑质量长城，兴人保伟大事业。
51.合规——效益之源。
52.未来的成功属于合规领先者的世界。
53.创造辉煌，唯有合规。
54.品质合格是尽社会的义务，品质卓越是对社会的贡献。
55 和传统的昨天告别，向规范的未来迈进。
56.只有步入合规经营的轨道，才有无限延伸的空间。
57.客户 是企业发展的源泉。
58.正视合规 增强信心，艰苦奋斗，再创辉煌。
59.增强紧迫感、加强责任心、全力抢市场、打好翻身仗。
60. 转变观念，转变作风，创新机制，创新局面。
61用心血融铸经营理念，让企业文化生生不息。
62.树立核心价值观，而且要善于学习，更要善于创造。
63.合规是企业的生命。
64.品质 — 企业致胜的关键。
65. 合规 — 带给你看得见的未来，说不出的精彩。
66.时代精神演绎民族灵魂，优质精神构筑时代精神。
67.效益靠质量，质量靠合规，技术靠人才，人才靠教育。
68.产品的质量是拓展的翅膀，航程无限，辉煌有期。
69. 创新是根本，质量是生命，合规是宗旨，效益是目标。
70.质量为先，信誉为重，管理为本，服务为诚。
71.优质服务，是打开市场大门的金钥匙。
72.合规经营，是市场竞争必胜的保证。
73.善战者，求之于势，不责于人，故能择人优势。
74全员讲合规，合规利全员。
75.人的能力是有限的，而人的努力是无限的。
76 重视合规，规范运作，确保质量，信誉承诺。
77.建质量效益之路，创质量效益之业。
78 坚持合规第一的原则，提供优质满意的服务。
79、对待工作，我们需要是严格;对待生活，我们需要是关怀。
80、企业不仅支付你薪酬，还充实你的人生。
81、社会上你未必显眼，但在企业里你永远重要。
82、在你的岗位上，你就是专家。
83、如果你认为自己是对的，请给予别人犯错的机会。
84.合规是幸福的保障，治理违规保障安全。
85.合规创造幸福，违规带来痛苦。合规就是效益，合规就是幸福。
86.合规在你手中，合规伴您幸福，合规创造财富。
87.合规文化是企业文化建设的基础，合规文化是企业文化的组成部分。
88.提高全员合规素质必须从小事抓起，积极开展全员合规文化活动。
89.倡导弘扬合规文化，提高全员合规素质。
合规文化根植与执行力建设
心得体会
今年是我行合规文化根植与执行力建设年，通过开展合规文化根植与执行力建设活动，结合学习《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》，使我深刻的认识到合规经营重要性以及做为农业银行的员工应具备良好的职业道德的必要性。只好具备的良好的职业道路德，才能有一个正确的态度面对工作，它是我们认真、出色地干好工作的前提和基石。
职业道德是什么?它是社会一般道德的一个重要领域，是社会一般道德在特定职业行业中的具体反映。道德是人们在复杂的社会交往中一刻都不能离开的生活和工作准绳。良好的道德可以拨正人生态度，激励人生进取，优化人际关系，提高群体素质，促进社会精神和物质文明的健康发展。
人活在世，就要以德立身，以自律为前提。道德是走向成功之路的性格基石。“天生我才必有用”，这个“才”也有品质的含义。凡具备才华和优秀品德的人，无论在何种环境下，终将会超越平凡，大多历史上伟大的人物都能在物质的种种诱惑前保持气节。
职业道德也是家庭教育、学校教育、社会教育逐步形成的道德状况的进一步发展，主要表现在走上工作岗位之后的成人的意识和行为中。人的一生都要从事某种职业活动，因此职业道德将伴随你走完人生从业旅程。 社会上有一种正当的职业，就会有
一种职业道德。医生有医德;教师有师德，商人有商德;艺人有艺德。
我觉得作为一名农行员工，职业道德规范主要表现在以下五个方面：
一、以行为家，当好主人。
做为农行人，应对农行有深厚感情，摆正自己与企业的位置，树立主人翁责任感，认识到企业利益就是自己的利益，企业兴衰就是自己的兴衰，把本职工作的成就作为人生理想的追求，在工作中干一行爱一行转一行，做好本职工作并积极参与企业管理，为企业发展献计献策，题合理化建议，为企业改革和发展贡献力量，这是对员工职业道德最基本要求，也是员工自觉搞好生产的前提。
二、刻苦钻研业务，一专多能。
在农行发展的过程中，做为一名农行员工，没有踏实肯干的工作作风和过硬的业务能力，农业银行的稳健发展就无从谈起，更谈不上为企业为人民为国家做贡献。社会发展日新月异，人才竞争加剧，企业对员工的要求也越来越高，我们要努力学习科学文化知识，刻苦钻研业务，这是员工必须具备的重要职业道德，每个人必须终生学习，掌握更多的技能以适应企业发展的需要。
三、遵章守纪，执行规程
员工要严格执行作业规章、技术规范、各生产操作规程以及企业管理制度，具备认真严谨的工作作风和态度，在日常工作中，
遵章做事。同事之间礼貌相待，共同维护和谐的工作氛围，牢记“我的岗位我负责，我在岗位我尽责”。劳动纪律和规章制度是以血的教训换来的，是实践经验的结晶，所以遵章守纪、执行规程是每位员工应具备最起码的职业道德。
四、团结互助，服从领导。
团结互助反映的是集体的友谊和凝聚力。每位员工要主动协调人与人之间的关系，工作上密切配合，齐心协力，搞好工作，才能最大限度调动起员工积极性、创造性。也是员工职业道德重要的内容。认真做好领导交给的各项工作， 兢兢业业，不折不扣，为农行事业的发展做出自已应有的贡献。
优秀的人都是不抱怨的人，这是世界500强企业都在推崇的工作态度。十全十美的人生是不存在的，我们不要过分追求完美的人生，但做为农行员工，要有勇于创新的精神，不断自我扬弃，勇于超越，为农行发展与繁荣，做出贡献，同时要把合规经营铭刻于心，时刻提醒自已做好业务的同时别忘了合规经营，让合规经营的种子根植于心，认真、合规的办理好每一笔业务，为农业银行健康、稳健的发展而努力。
------提高服务质量，合规从我做起
通过前一阶段的学习，我深刻的认识到，合规文化教育活动是在特定的历史时期形成具有合作银行金融特点的教育方式及与之相适应的管理制度和组织形式，是合作银行信奉和借鉴巴塞尔银行监管委员会的管理经验方式并付诸实践的价值观念，集中体现了合作银行员工的价值准则、经营观念、行为规范、共同信念及创造力、凝聚力、战斗力，是推动合作银行改革与发展的坚强政治保证和组织保证。可以说，这次活动的开展，让我进一步认清了岗位职责、净化了了思想、提高了领导务能力。下面，就这次学习的收获，我谈点我的见解。
一、加强合规文化教育，是提高经营管理水平的需要。开展合规文化教育活动对规范操作行为，遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。一方面，要统一各级领导对加强合规文化教育的认识，使之成为企业合规文化建设的倡导者，策划者、推动者。当今社会是一个知识经济社会，各种新事物不断涌现，新业务、新知识更是层出不穷。形势的发展要求我们不断加强学习，全面系统地学习政治理论、金融业务、法律法规等各方面的知识，不断更新知识结构，努力提高综合素质，更好地适应全行业务提速发展的需要。按照“一岗双责”的要求，认真履行岗位职责，特别是要注重加强对政治理论、经济金融、法律法规等方方面面知识的学习，不断提高自身的综合素质，增强明辩事非和拒腐防变的能力，做到在大是大非面前立场坚定、头脑清醒。同时，要进一步端正经营指导思想，增强依法合规审慎经营意识，把我行各项经营活动引向正确轨道，推进各项业务健康有效发展。要在我行内部大兴求真务实之风，形成讲实话，报实情，出实招，办实事，务实效的经营作风，营造良好的经营环境，提升管理水平，严明纪律，严格责任，狠抓落实，严格控制各类道德风险、经营
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心得体会
做事情要合规，作为一名前台员工，我深深的感受到合规操作的重要性，如果每一名员工都能按照规范化操作，我们的业务还有更大的发展空间。
我在平常的工作中，作为服务窗口的一名员工，心中要牢记“客户至上”、“以客户为中心”的宗旨，严格按照规范化操作中的“九步服务”来接待每一位客户。记得一次给一位客户办理业务，进来的时候是有一点火气的，我严格按照规范化服务中的标准去做，但一直都没能缓解客户的情绪，直到客户办理完业务，起身将大额现金存入帐户后将存折双手递给客户，客户转身要走时，又回过头来，微笑着看着我，说了一声谢谢，我也朝客户微笑道：不客气，并且目送客户满意轻松地离开柜台。
规范化对于每位员工来说都不能只是口头上的，或是写在书面上的，而是要求我们切实运用到实际中去，或许在实施过程中，我们会遇到这样、那样的困难，但是只要我们用心去
做，就会发现它其实并不难。
让我们都行动起来吧，合规经营、合规操作、规范管理，把我们共同的事业推向一个更
高的起点。
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