儿童礼仪

第一篇：儿童礼仪

儿童综合素质提升工程礼仪教育讲座体会

今天，学校召开了这个关于“6+1”儿童综合素质提升工程礼仪教育的讲座，让我们做家长的意识到礼仪教育是要渗透在孩子一天日常生活的各个环节之中的，并且要随时善于抓住日常生活中的教育契机和幼儿园，社会协同教育，帮助孩子形成良好的礼仪习惯。

而且随着礼仪教育活动的不断深入,希望可以让孩子们越来越彬彬有礼，更积极主动的参加各项学校组织的活动，可以显得更加活泼，健康和自信，也希望可以让孩子在亲身实践中，感知，逐步培养良好的道德素质，能够懂得待人接物的基本礼仪。

不过，我们做家长的也会和学校一起协同教育孩子的。在日常生活中以身作则，做孩子的好榜样。因为，我们也明白只有学校的教育是远远不够的，我们的日常行为在另一程度上对孩子们也起着至关重要的作用。环境影响孩子的一生，其实家长是孩子最好的老师，言传胜于身教。每一个不经意间，一言一行，一举一动都影响着孩子。所以，我们首先应该规范自己的礼仪，无论说什么，做什么，都给孩子树立榜样，让他们在自己的生活中习惯这些，慢慢把正确的礼仪规范传递给孩子，用孩子所喜欢的方式，让孩子愿意接受正确的礼仪。孩子的求知欲一般都特别强，只要选对方法，孩子们学起来才会开心快乐，才会愿意接受。

在这里，我想说说我自己的看法：礼貌用语要从家庭做起，家人之间讲究礼节并非装模作样，而是发自内心的理智与情感所至。首先，平时我们可以“随风潜入夜，润物细无声”;比如在家里将说话的声调适并放低，多谈心，多沟通;听音乐，看电视等;也千万要在中等音量以下，处处为别人着想。家人，亲子之间，一定要自然地多使用礼貌用语;进孩子的房间要敲门，检查孩子的作业等，也要得到孩子的答应。

今天“听君一席话，胜读十年书”，真的让我们这些做家长的受益匪浅，也明白了很多道理。父母在日常生活中的言行，往往不知不觉影响着孩子。在家庭中，父母是孩子生活中的镜子，想孩子成为怎样的人，父母首先就应该是那样的。所以，我们都应该以身作则，陪孩子一同成长。

第二篇：儿童常用礼仪

记者向一个功成名就的大学教授发问：“什么阶段的教育对您影响最大?”教授回答说：“绝大部分我所需要的知识，例如如何生活，该做些什么事，怎样行事方面，早在幼儿园里就已经全学到了。研究生院或许是求学过程的顶峰，但人生的智慧并不在那里。”

现在国内教育界有这样一个怪圈：幼儿园学小学的东西，小学学中学的东西，中学学大学的东西，大学生则学幼儿园的东西。的确如此，现在很多大学生竟然不会待人接物，连起码的打招呼等礼节礼貌都不懂，不通人情，有知识没有智慧，有学历没能力，有文凭没水平，这样培养出的人才合格吗?在工作中又能有多大成就呢?我们可想而知。

怎么样让一个学生除了掌握知识外，同时还拥有文化教养?又从哪里入手呢?我们的回答是：在日常生活中落实德行教育，诵读千古流传的经典著作，是获得文化教养的起点和基本方式。

现代韩国还保有“乡校”——专门教孩子教养礼仪的地方，孩子们在假期都会到那里接受传统伦理教育。在韩国，一个不孝、不尊敬长辈的人，不懂教养和礼仪的人，是无法立足社会的。

真所谓无规矩不成方圆。孔子曰：“不学礼，无以立。”孟子曰：“大匠诲人，必以规矩。”《礼记》里讲：“恭俭庄敬，礼教也。”儿童常用礼仪以长养恭敬心为体，以规范儿童日常起居为用，从细节处入手，以反复实习为方，从而形成习惯，养成习性。

下面罗列了儿童生活最关键最重要最基本的礼仪，建议父母、老师与孩子三方共同“学而时习之”。

实际运用时，为人父师者须逐项为子弟明确讲析，并予以正确示范，儿童学习礼仪之六字真言为——“小朋友，跟我做。”万万不可一味指责孩子的错误。而是经常表扬其做得好的一言一行，对没做到的地方要善意温馨提示，时时提醒和督促其落实。

建议采用累计分数或代币换取奖励的方法：每项做到者可以得1分或1个代币，累计一定分数和代币，可以换取有益身心孩子又喜爱的东西(比如买一本有趣的儿童课外书需20个分数或代币)或渴望的活动(比如去公园玩需50个分数或代币)。可以自行设置一个换取奖励价目表并向孩子公示。

【晨省】

 正点起床，向父母、长辈或老师请安问候。(如：“妈妈，你昨晚睡得好吗?”)  自己整理床铺。

 盥洗(刷牙、洗脸、梳头等)。 【昏定】

 向父母长辈或老师问候。(如：“妈妈，我要睡觉了。你也休息吧!”)  盥洗(刷牙、洗脚、洗袜子等)。  铺放床被。

 自己脱下的衣服依次叠好放在身边。  寝不言(入睡前不再讲话)。 【吃饭】

 饭前布置桌椅，拿碗筷，端菜等。  请父母、长辈或老师先入座。  如有客人，宜暂不入席。

 坐下时，宜剑指(中指和食指并拢)放在桌上平稳，下坐;站立时亦如是。

 吃饭时不东张西望，不大张嘴，不鼓腮，食勿响舌，咽勿鸣喉(吃饭时不发出响声)。  食不语。(不边吃饭边闲谈;如却需发言，应待口中饭菜咽下始言)  咳嗽须转身向后。

 不掉饭菜，不小心掉下须立即捡食。

 碗里有菜不再夹菜;每次夹菜适量(不宜连续2次以上夹同道菜);夹菜时，不宜直接入口，可在饭碗停一下再吃。  不挑剔饭菜好坏。  分食剩饭剩菜。  同桌不另备美食独享。  饭毕碗中须不留饭菜。

 出入座位不碰响桌椅，问候退席。(如：“我吃饱了，大家请慢用!”)  饭后漱口。

 全体饭毕，撤桌椅、洗碗筷。 【穿衣】

 衣贵洁，不贵华(衣冠不求华美，唯须整洁)。

 脱换衣服、鞋袜后应立即整理(或洗或放置固定位置)，毋乱顿，致污秽。  侧身整理衣冠，不面向长者及大众。 【行立坐卧】

 立如松，坐如钟，行如风，卧如弓。  站立时两脚自然站直，不跛脚，不靠椅。

 身体自然坐直，两脚打开与肩同宽，坐凳椅三分之一或二分之一。

 听讲或会客时应端坐或直立，不横肱(胳膊不趴在桌子上)，不支颐(手不托腮)，不伸足，不箕踞(两腿不敞开)，不摇髀(腿脚不颤动)，两条腿不交叉，不翘二郎腿。  行走时步履要稳重，目向前视。

 立不中门(不站门中)，行不中道(靠道路边走，不与汽车争路)。  拐角处、门限处需慢行(宽转弯，勿触棱)。  睡眠不仰不伏，宜右卧如弓。 【洒扫】

 早起洒扫庭院，整理居室，擦拭用具。  垃圾放到适宜地方，不随手丢弃。  物放有序，用毕归放原处。 【应对】

 家里来客人，须问好;客人走时须送至门口，道别。  为客人开门，请客人先行，入内安座。

 为客人端茶倒水，敬茶果先长后幼，先生后熟(先给不认识者、后给熟悉的人)。  到别人家将上堂，声必扬。

 敲门时轻扣门三下，不闻再敲，主人让入方入。

 到别人家做客时须有规矩，不高声喊叫，未经许可严禁动别人的东西。  他人与己谈话时，要目视对方，不顾盼左右。  告退时后退三步，转身慢走。  长者与物，需双手奉接。

 与长辈同行，应徐行后长，不疾行先长。  长者来必起立，长者立不可坐。

 路上遇师长，侧立路旁问候，长者先走几步后，再行离开。  居家须出必告，返必面。 【言语】

 凡祈请别人帮助时出言要柔和谦下。(如：“请帮个忙可以吗?”“劳驾”)  凡接受别人礼物或别人帮助自己时需道谢。(如：“多谢!”“太感谢您了!”)  凡冒犯他人须立即致歉。(如：“对不起!”“真不好意思!”)

第三篇：关于儿童礼仪的基本原则是什么

首先就是礼仪中的黄金法则。

孔子曾经说过：“己所不欲，勿施于人”，这点是常常为人所忽略的。西方也有一句类似的话，“你们愿意人怎样待你们， 你们也要怎样待人”，它被称为是人际关系的一条黄金法则。我们可以要求我们自己和孩子去“待人如己”。如果我们能够在公共场合或个人生活中都用这条黄金法 则来要求自己，那么，就算你被传唤到白金汉宫与英国女王一起共进下午茶时，不会使用任何餐具，你也能表现得优雅自如。因为在宴席中，你已经把焦点集中于如 何去使人感到舒适愉快。

其次，礼仪中有两个非常必要的素质。

亲切与尊重。英文中“亲切”(considerate)源于词根“恩典”(gracious)，意思是给予 对方他原本不配得到的恩赐。比如，当你和亲朋好友共进晚餐的时候，有一个人把你孩子的名字忘记了五遍，而你的孩子却能够回答说：“没关系，我也经常忘记别 人的名字，我总不擅长记人名。”这样就能立即使那位朋友感到很轻松，并且将其从当众失礼的尴尬局面中解救出来。而尊重就是将敬意付诸行动。在以前，中国人 常常被要求去尊重长者及权威人物，现在这个价值观也同样适用。这并不意味着要去“拍马屁”或是往别人脸上贴金。恰恰相反，这是一种礼节，无论你感觉那人是 否值得，这都是一种基于年龄和经历的真挚敬意

再次，礼仪的三个基本原理分别是尊重、关怀和诚恳。

待人亲切和尊重的原因，在于你想在与他人的交流过程中 传达对他人的敬意与关怀。同时，一个真正纯正的关系是建立在信任的基础上的。比如，当我的儿子从朋友那里收到一张DVD作为五岁的生日礼物时，他告诉他的 朋友，他已经有那张DVD了，这使他的朋友非常尴尬。虽然他应该因他的诚实受到表扬，但我还是鼓励他以适宜的方式来回应。既可以表达他的谢意，又无须说谎 或因说出事实而伤害到朋友的情感。这种技巧需要用一生的时间去训练。这样，当下次他再收到同样的一张DVD时，他就能够巧妙地说：“谢谢你，安蒂，你怎么 知道《小飞侠》是我最喜欢的电影呀?谢谢你为我选的礼物。”同时，也可以加上拥抱和亲吻，使朋友的一天都洋溢着微笑。我的儿子并非一定要说谎，但他仍旧能 够使他的朋友感到受尊重，而非尴尬。

第四篇：销售礼仪 礼仪 培训 门店礼仪

门店销售礼仪与职业形象塑造

门店销售礼仪与职业形象塑造针对门店销售人员进行整个服务礼仪与形象塑造的培训，因为科技的发展，信息的发达，企业的产品和营销策略都很容易被竞争对手模仿，但是门店销售人员的整体氛围，员工的整体素质和企业形象确实不可复制的。

现在的门店连锁经营，比商品竞争更重要的就是服务的竞争，想要给顾客提供更优质，更贴心的服务，一套有形，规范，系统的服务礼仪是非常重要的，谁的服务能让顾客感动和信服，谁才是最终的赢家。

门店销售礼仪与职业形象塑造介绍

培训时间：1-2天 培训地点：客户自定

培训对象：门店销售人员，导购人员，店长; 培训背景：

“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是销售服务的宗旨;是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好服务工作、取得客户的信任，良好的职业心态和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。

真正做到“以客户为中心”，服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户的认可和信任。

职业形象是外在的，职业素质才是内在的，门店销售礼仪与职业形象塑造课程从门店销售人员的服务意识上改变，树立服务意识，打造阳光心态，在服务工作中充分认识自己，能够以恰当的方式与他人沟通，把良好的形象和优质服务结合起来，能够在同业竞争中脱颖而出。 培训收益：

1. 通过培训掌握现代门店销售服务场合中的礼仪规范; 2. 通过培训提升服务意识，打造门店销售人员良好的职业形象; 3. 通过培训塑造与本职业相吻合的个人职业形象，来塑造良好的企业形象;

4. 通过培训提升个人沟通能力，掌握礼貌沟通的基本要素; 5. 通过培训提升个人交际能力，建立和谐积极的人际氛围;

门店销售礼仪与职业形象塑造课程大纲

第一讲：有礼走遍天下--认知销售礼仪

一、认识门店销售礼仪

二、熟悉销售礼仪的功能

三、掌握销售礼仪的特征

第二讲：礼仪----销售成功的关键

一、不可忽视的礼仪细节

二、讲究说话的艺术 1. 用令客户舒服的语言 2. 多用通俗语言 3. 说话把握分寸

三、动态的外表---举止礼仪 1. 坐如钟之坐有坐相 2. 站如松之青松的气宇 3. 行如风之潇洒优美

四、忌不雅

1. 不当众瘙痒 2. 不随地吐痰 3. 不随意玩手机

4. 不随意打哈欠，伸懒腰 5. 不当众照镜子 6. 不藐视客户

五、握手的学问 1. 握手的先后 2. 握手的方式 3. 握手的避讳

第三讲：职业形象塑造的第一印象

一、衣着形象 1)、TP0原则

2)、男门店销售的穿衣学问 1. 西装的选择 2. 领带的搭配 3. 衬衫的质地 3)、女销售员的着装建议 1. 保持衣服平整 2. 饰品要适量 4)、女性穿着两忌 1. 忌穿着暴露 2. 忌“内衣外穿”

二、仪容形象

1)、男士仪容重在“洁” 1. 干净、整洁、大方 2. 整体格调健康舒适 3. 养成自我保健意识 2)、女士仪容重在“雅” 1. 妆容配合气质 2. 典雅不失清新 3. 亮丽但不俗气 第四讲：良好的身体语言--细节成就销售过程

一、眼睛的礼仪 1. 了解目光的礼节 2. 注意目光的焦点

二、适度的微笑

三、营造愉快的气氛 1. 问候和寒暄 2. 真诚的赞美 3. 学会开玩笑

第五讲：做好你的开场白--沟通走好销售每一步

一、利用好奇心开场

二、正话反说开场白

三、设身处地开场白

四、称赞顾客开场白

第六讲：门店销售人员必备的素质

一、若让客户相信你，首先要自己相信自己

二、不断学习

三、善于与客户交流

四、知识面要广

五、高度的热忱和服务心

六、非凡的亲和力

七、坚定的信心，永不言弃

第七讲：门店销售礼仪与职业形象塑造总结 后记：门店销售礼仪与职业形象塑造表示，一个优秀的门店销售人员，一定要有良好的自身素质，一个优秀的门店销售人员，一定要比其他人更注重礼仪和形象，将形象看做自身素质之一。这样在与客户交流时，第一印象就赢了。

专卖店销售礼仪培训

专卖店销售礼仪培训对礼仪的特点和作用，结合销售活动中的具体环节，介绍了相应的销售礼仪，具有很强的针对性和实用性，帮助广大销售人员完善外在形象，提升内在修养。有效的推动专卖店销售活动的顺利进行，提高销售业绩。

专卖店销售礼仪培训课程安排

培训时间：1-2天 培训地点：客户自定

培训对象：专卖店销售经理;专卖店导购员;

专卖店销售礼仪培训背景

现在各行各业的竞争都已进入白热化的阶段，并最终体现在零售终端市场的竞争上，为更好的为顾客服务，提高终端专卖店的竞争力，专卖店销售人员的服务和礼仪成为重要的因素。学习礼仪，摒除销售中恶习，把销售当做艺术，收获到的将不仅是业绩的提升。

专卖店里的任何一位员工，他们的一言一行都代表了企业的形象，对顾客能否进行优质服务直接影响到专卖店的声誉，即使专卖店产品再好，但是对顾客服务不周，态度不佳，恐怕也会导致信誉下降业绩不振。

专卖店销售礼仪培训收益

1. 通过培训使专卖店销售人员认识到销售礼仪对终端零售的重要性; 2. 通过培训师专卖店销售人员更好的意识到服务对店铺的作用; 3. 通过培训使专卖店销售人员修正刻板的服务态度，提高经营效益; 4. 通过培训使专卖店销售人员熟练运用接待礼仪细节，增强客户的依赖感和好印象;

5. 通过培训使专卖店销售人员学会如何运用销售礼仪，提高业绩，培养客户群。

专卖店销售礼仪培训课程大纲

课程导入：你是否被这样对待过? 第一章：礼仪与专卖店销售礼仪 1. 礼仪的概述 2. 销售礼仪的概述

3. 引入销售礼仪的专卖店的前景 自由讨论：礼仪是否能促进销售? 第二章：专卖店销售人员的个人金牌形象

问题导入：专卖店销售人员为何要穿自己店里的衣服?

一、专卖店销售人员黄金形象之仪容 1. 男销售人员的基本仪容要求 2. 女销售人员的基本仪容要求 3. 销售人员的个人卫生要求

4. 专卖店销售人员妆容统一有代表性

二、专卖店销售人员黄金形象之仪表 1. 销售人员工装着装规范 2. 销售人员配饰的使用规范 3. 销售人员使用本店形象产品 4. 销售人员胸牌佩戴规范

三、专卖店销售人员黄金形象之仪态 1. 专卖店销售人员标准迎接顾客站姿 2. 专卖店销售人员标准行走礼仪 3. 专卖店销售人员规范坐姿礼仪 4. 专卖店销售人员表情规范 5. 专卖店销售人员常用手势

四、专卖店销售人员整体形象细则

1. 专卖店销售人员注意眼神的礼仪 2. 专卖店销售人员注重身体语言 3. 专卖店销售人员微笑礼仪训练

4. 专卖店销售人员展示，拿取物品的态度 本章训练：

1. 专业联系行走，坐姿，站姿礼仪 2. 互相检查个人仪容规范 第三章：专卖店销售人员语言规范艺术

一、销售人员声音规范

1. 声音要优美，温和 2. 语言表达要恰当

3. 个人仪态与优美语言搭配 本段练习：销售人员的语音，语调训练

二、销售人员语言的运用技巧 1. 销售人员迎接客户的语言技巧 2. 销售人员介绍产品的语言技巧 3. 销售人员价格谈判的语言技巧 4. 销售人员送客的语言技巧

三、专卖店销售文明用语规范 1. 应对顾客各种情况的文明用语 2. 四种服务禁忌语言 情景再现之嘈杂的专卖店导购小王 第四章：专卖店销售礼仪之“学会观察”

一、客户进门之“要观察”

1. 销售人员“观察”的时间和范围 2. 销售人员“观察”的技巧 3. 销售人员“观察”的注意事项 4. 销售人员“观察”的禁忌 5. 销售人员“观察”的态度

二、客户讲话之“要倾听” 1. 倾听客户讲话是一种尊重 2. 倾听的技巧

3. 通过倾听来进行“观察”

三、与客户交流要“总结” 1. 根据顾客的文化程度来总结 2. 根据顾客的消费水平来总结 3. 根据顾客的表现来总结

4. 根据顾客的购买意图来总结

第五章：专卖店销售人员-好的沟通促进好的销售

一、如何与顾客进行好的沟通

1. 不是顾客不好沟通，而是导购不会沟通 2. 把话说的让顾客感觉舒服

3. 利用联想--巧妙催命顾客自我说服 4. 利用人性--说服顾客其实没那么难 5. 让顾客滔滔不绝，你就成功一半

二、专卖店业绩提升的沟通技巧

1. 多做认同--提高说服力的简单武器 2. 多多提问--让最难对付的顾客开口 3. 寻机赞美--赞美是每个人的弱点

4. 引导沟通--销售是为了顾客不是为了业绩 第六章：专卖店销售人员电话礼仪

一、销售人员基本电话礼仪 1. 接打电话的礼仪 2. 电话语言的表达

二、销售人员电话流程及话术 1. 电话的流程和准备工作 2. 标准的销售人员话术

三、电话异议处理及手机礼仪 1. 电话异议处理的话术和态度 2. 手机使用礼仪

第七章：专卖店销售人员迎接顾客和送别顾客礼仪

一、专卖店迎接顾客和送客的流程和礼仪规范 1. 迎接顾客的进店

2. 接近顾客，寻求是否需要帮助 3. 帮助顾客寻找合适的商品 4. 对同类商品进行比较选择 5. 带领顾客进行商品交易 6. 送别顾客至门外

二、迎接顾客和送别顾客的礼仪细则 1. 迎接顾客的礼仪规范

2. 销售中应该注意的六项礼仪规范 3. 开关门的礼仪

4. 动作迅速让顾客产生好感 5. 对待顾客要一致同仁 情景模拟：客户进店+销售人员接待 第八章：专卖店销售礼仪培训课程总结

专卖店销售礼仪培训从销售人员的个人金牌形象、语言规范、自我观察、与客户沟通和迎接送别客户等这几个重要环节入手，详细的介绍了贯穿其中的礼仪的规则和重要性。使销售礼仪更好的融入到销售人员的整个销售过程中，提高专卖店品牌竞争力。 店面销售礼仪与客户关系维护

店面销售礼仪与客户关系维护课程从店面人员的销售礼仪和如何维护好客户关系两方面来讲授，销售礼仪在店铺服务和销售过程中有非常重要的作用，本课程围绕销售过程中的不同礼仪规范、标准和细节，对店铺礼仪常见的问题进行分析解说。并从客户方面入手讲解如何把握好客户关系。

店面销售礼仪与客户关系维护课程介绍

培训讲师：中华礼仪培训网美女讲师团 培训时间：客户自定 培训背景：

销售是最具挑战性的职业，世界上80%的富翁都曾是销售人员。然而，在绝大多数的商品供应都呈多元化、客户的选择余地越来越大的今天，销售面临的竞争也更加激烈。

销售人员怎样才能有一个值得信赖的形象;怎样和客户寒暄，营造出亲和力的沟通氛围;怎样迅速引起客户的注意力及兴趣;怎样倾听;怎样应对客户的拒绝;怎样得体沟通等。这些细节都是销售人员必须了解和掌握的，并贯穿于销售工作的始终。成功的销售都离不开这些细节。

商业社会的竞争越来越激烈，尤其是店面竞争，有的店面顾客川流不息，财源滚滚;有的店面却如昙花一现，淹没在市场竞争中。其中一个非常重要的问题就在于店面营业人员的服务态度和销售能力是否能使广大顾客确实感到非常满意。 培训收益：

1. 通过培训可以帮助店面销售人员加深理解礼仪文明; 2. 通过培训可以帮助店面销售人员塑造良好的职业形象; 3. 通过培训可以帮助店面销售人员更好的与客户沟通; 4. 通过培训可以帮助店面销售人员更好的维护客户关系;

店面销售礼仪与客户关系维护课程纲要 第一讲：卓越店面销售的关键：专业的态度

一、好服务成就卓越营销 1. 提供卓越的服务 2. 展现专业的态度 3. 解决客户的问题

二、心态成就一切

1. 案例分析：纠结的服装店长 2. 积极向上的心态 3. 心态决定成败 情景再现优质服务暖人心

第二讲：店面销售人员形象塑造——仪容仪表仪态规范

一、店面销售人员的仪容规范 仪容修饰的基本要求 1. 仪容要自然美 2. 仪容要修饰美 3. 仪容要内在美 塑造完美仪容的方法 1. 头发 2. 面容 3. 手臂 4. 腿

二、店面销售人员的仪表规范 1. 着装规范

2. 佩饰的使用规范 3. 使用形象用品 4. 佩戴胸牌规范 5. 仪表规范检测

三、店面销售人员的仪态规范 1. 坐姿规范 2. 站姿规范 3. 行走规范 4. 蹲姿规范 5. 表情规范 6. 常用手势规范 7. 姿势仪态禁忌

四、销售人员形象塑造细则 1. 请读懂身体语言 2. 微笑训练

3. 展示物品的仪态 情景再现糟糕的妆容吓跑了顾客 第三讲：店面销售人员客户接待礼仪规范

一、客户类型

1. 老客户

2. 不同性别客户 3. 不同年龄客户 4. 不同文化层次客户 5. 不同行为表现客户

二、接待基本礼仪细节

1. 接待顾客时礼仪细节处理 2. 销售中应注意的六项礼貌规范 3. 以诚意来为客人服务

4. 动作迅速会让顾客产生好感

三、店面接待 1. 岗前准备 2. 岗中接待 3. 完美结束

四、揣摩客户心理 1. 如何察言观色 2. 分析肢体语言

五、面对失败 1. 分析失败原因 2. 下次积极行动

第四讲：店面销售人员的语言艺术

一、先期导入 1. 适当寒暄 2. 学会赞美

二、与客户交谈 1. 交谈的基本要求 2. 怎样介绍商品 3. 注意倾听 4. 交谈注意事项

三、促成交易

1. 成交的前提 2. 成交的时机 3. 如何暗示购买 4. 不同客户的成交 5. 把握购买信号 6. 怎样讨价还价

第五讲：店面销售人员客户关系维护 案例鉴赏：小小礼品成就终身客户

一、日常维护

1. 日常回访维护 2. 额外帮助式维护 3. 提供完善服务 4. 异议时期维护

二、礼品馈赠 1. 礼品选择 2. 馈赠时机 3. 现场举止

三、答谢酒会 1. 准备什么 2. 时间与场地 3. 如何邀约

第六讲：店面销售礼仪与客户关系维护课程总结

店面销售礼仪与客户关系维护课程希望可以帮助店面销售人员更好的销售产品和留住客户，提升店面竞争力，开创更好的销售新纪元。

销售人员微笑礼仪

时间：2011-07-19 17:39 来源：销售交际礼仪 作者：销售交际礼仪 点击: 94次

销售人员微笑礼仪是说做生意得人要经常面带笑容，这样才会讨人喜欢，招揽顾客，而世界上最伟大的销售员乔·吉拉德也说有人拿着100美元的东西，却连10美元都卖不掉，为什么?你看看他的表情，要销售出去，自己面部表情很重要：他可以拒人千里，也可以使陌生人立即成为朋友。

销售人员微笑礼仪

很多成功人士都指出：微笑是与人交流的最好方式，也是个人礼仪的最佳体现，特别对于销售人员来说，更是重要。

我们可以从日常观察中得出，当客户花钱来消费，可不愿意看到销售人员愁眉苦脸的样子。当客户怒气冲冲地来投诉时，销售人员的一张紧绷绷的脸只能火上浇油。相反，如果销售人员能真诚地对客户微笑，就可能感染客户，使他转变态度。

因此，作为销售这个特殊的职业，一定要学会受人欢迎的微笑才行。

销售人员应保持微笑礼仪

作为一名销售人员，你就必须在生活中有意识地去练习微笑。微笑本身和个性的内向与外向无关，只要肯去训练，任何人都能拥有迷人的微笑。 不要把微笑当做难事去训练，只要努力就行了。然而，笑容本身还是有分别的，并非都适用于销售，只有充满温暖、亲切而又富魅力的笑容，才能在销售中“一笑平天下”。

销售人员练习微笑

训练笑容，也并非易事。每天对着镜子摆笑脸，的确是非常枯燥的事。可为达目的，就必须有所付出。销售人员务必要使自己的笑容亲切、开朗，只有这样，才能让客户一见面便能打开心扉并坦然地接受你。千万避免皮笑肉不笑，这样会招致反效果。

销售人员微笑礼仪案例分析

也许大家都听说过“一张笑脸价值百万美元”的故事吧!

威廉·怀拉是美国销售寿险的顶尖高手，年收入高达百万美元。而他成功的秘诀就在于拥有一张令客户无法抗拒的笑脸。

威廉原是美国棒球界的知名人士，40岁退役后想去应征保险公司销售人员。他认为利用自己在棒球界的知名度，一定会应聘上的，没想到却惨遭淘汰。人事经理对他说：保险销售人员必须有一张迷人的笑脸，而你却没有。

威廉的倔犟性格使他不但没有泄气，反而促使他一定要练出一张笑脸，他每天在家里大笑百次，弄得邻居以为他因失业而发疯了。 为了避免误会，他干脆躲在厕所里大笑。他搜集了许多明星人物迷人的笑脸照片，贴满房间，以便随时观摩学习。另外，他买了一面与身体同高的大镜子放在厕所内，以便每天进去练习大笑三次。

经过长时间的练习，他终于练出了一张迷人笑脸，而凭着这张“婴儿般天真无邪的笑脸”，他也成为寿险行业的销售冠军。成为百万富翁的威廉经常说：一个不会笑的人，永远无法体会人生的美妙。

销售人员一定要记住，真诚动人的微笑会令顾客备感亲切，难以忘怀;会使顾客心里觉得像喝了蜜一样的甜美。如果销售人员展露的笑容缺乏自然感和亲切感，那就要像威廉·怀拉那样，每天抽空对着镜子勤加练习了。 作为一名销售人员，你不需要把聪明挂在脸上，但时刻不要忘记把微笑挂在脸上。对于致力于与客户沟通的销售人员来说，将微笑挂在脸上是十分重要的。

销售交际中时刻保持微笑

微笑是人和人交往最通用的语言，在销售人员和客户的交往过程中，微笑起着重要的沟通作用。

销售交际中时刻保持微笑

1、和客户第一次接触时，脸上有灿烂的微笑往往能够让客户放松戒备。没有什么人会拒绝笑脸迎人的销售人员，相反人们只会拒绝满脸阴沉，显得十分专业的销售人员。

2、在处理客户异议的时候，脸上同样要挂着微笑。因为此刻的微笑代表销售人员的自信，自信有能力圆满地解决问题，自信能够让客户满意。

3、当对顾客要求表示拒绝时，脸上同样要有微笑。此刻的微笑表示销售人员很认同客户的观点，但是确实无能为力，还希望客户能够体谅。

4、当达成交易与客户道别时，脸上还是要有微笑。此刻的微笑表示，销售人员十分感谢客户的购买，对商谈的结果十分满意。

5、当未达成交易和客户道别时，脸上理所当然地也要有微笑。此刻的微笑表示虽然没有达成交易有些遗憾，但友谊已经建立，以后肯定还有合作的机会。

在销售的过程中，你要始终把微笑挂在脸上，无论你遇到了什么样的情况。微笑是销售的一种礼仪，也是成功销售人员必须练就的基本功。

营销交际人员面部表情礼仪训练

时间：2011-05-13 09:28 来源：销售交际礼仪 作者：中华礼仪培训网 点击: 113次

营销交际人员的面部表情礼仪是营销交际礼仪中的一部分。因为面部表情是紧次于语言的一种交际手段，因此在交际活动中表情备受营销人员的注意，在人的千变万化的表情中，眼睛和微笑最有礼仪功能和表现力。 营销人员在与公众打交道的时候，面部表情的基本要求就是热情，友好，诚实，稳重，和蔼。

面部表情之眼睛的礼仪

面部表情中起主导作用的就是眼睛，眼睛对内心情感的传递主要是靠眼神，面部表情中最突出的是“眉目传情”，所以眼睛被称为“心灵之窗”。 在人际交往中，目光交流不仅可以表示对他人正在诉说的事情的重视，也可以表达对他人的兴趣和喜爱，为此，营销人员要学会正确的运用眼神，在谈话时，目光要注视讲话的人，如果眼睛东张西望，表现出一副心不在焉的样子，则会被人认为是不礼貌。

面部表情之微笑礼仪

营销人员面部表情之微笑礼仪

笑是眼、眉、嘴和脸部动作的集合，他是多样的;有皮笑肉不笑，有开怀大笑，回眸一笑等等。最美的笑是嫣然一笑，发自心底的微笑就如扑面的微风，能温暖内心，化解冷漠，获得理解和支持。

轻轻一笑可以招呼他人或者委婉的拒绝他人，抿嘴而笑能给人以不加褒贬，不置可否似是而非的感觉。大笑则特别能令人振奋，激动，有极大的感染力。而微笑是其中最常见的。用途最为广泛的。

一个人如果不会微笑，他就会遇到很多困难，失去本该属于他的财富和机遇。微笑是一门学问，一种艺术，非苦练不能成功。

营销活动最有效的表情莫过于微笑，微笑是一种人人皆知的世界语。微笑传达的信息常能促进双方沟通，融合双方感情，比如当谈话取得一定效果，谈判达成一定协议时，双方能会心地微微一笑，常常能弱化或者消除存在于心中的猜忌和隔阂。增进彼此的友谊。

日本各航空公司如今的空姐上天之前要接受的主要礼仪训练就是微笑，学员要在教官的指导下进行长达六个月左右的微笑训练，训练在各种乘客前、各种飞行条件下应当保持的微笑。这足以说明微笑对人际交往的突出效用。

美国密西比西根大学的心理学家詹姆斯·麦克奈尔教授谈到，有笑容的人在管理、教导、推销上更能成功，更可以培养快乐的下一代。真诚的微笑不但可以让人们和睦相处，也给人带来极大的成功。

面部表情之目光礼仪

第一：目光注视的时间

1. 注视时间占交谈时间的百分之三十到百分之六十;低于百分之三十会被认为你对他的交谈不感兴趣，高于百分之六十则会被认为你对他本人的兴趣高于谈话内容的兴趣。

2. 凝视的时间不要超过

4、5秒。因为长时间凝视对方，会让对方感到紧张，难堪。如果面对熟人朋友，同事，可以用从容的眼光来表达问候，征求意见。这时目光可以多停留一些时间。切忌迅速移开。不要给人留下冷漠，傲慢的印象。 第二：目光注视的区域

眼睛是人体传递信息最有效的器官，在与人交谈时，不要讲目光聚焦于别人的脸上的某个部位或者身体的某个部位，不同的场合和交往对象。目光所及之处也有区别。

1. 公事注视：目光所及区域在额头到两眼之间; 2. 社交注视：目光所及区域在两眼到嘴之间; 3. 亲密注视：目光所及区域在两眼到胸之间; 第三：目光的不良表达方式

1. 在别人讲话时闭眼，给人的印象是傲慢或表示没有教养。 2. 盯住对方某一不稳用力的看，这时愤怒的最直接表示，有时也暗含挑衅之意。

3. 浑身上下反复打量别人，尤其是对陌生人。特别是异性。这种眼神很容易被理解为有意寻衅。

4. 窥视别人，这是心中有鬼的表现;

5. 用眼角瞥人，这是一种公认的鄙视他人的目光;

6. 频繁的乍眼看人，反复眨眼，看起来心神不定，挤眉弄眼，显得轻浮; 7. 左顾右盼，东张西望，目光游离不定，让对方觉得用心不专; 营销人员的面部表情礼仪在营销的过程中不仅表现了自己的礼仪风范，又令客户感到舒服和有礼貌。如果我们用微笑对待他人，得到的也必将是一张张热情，温馨的笑脸。

门店销售语言

时间：2011-09-01 14:16 来源：销售语言艺术 作者：销售语言艺术 点击: 43次

门店销售人员应养成良好的谈吐语言习惯，和一个人的外表一样，谈吐举止也没有一些统一的模式，各人有各人的习惯，各人有各人的标准，但是一流的门店销售人员应当遵守共同的销售礼仪礼节，应尽量避免一些不礼貌的言谈和举止习惯。

门店销售语言

门店销售称呼语言 称呼是向顾客正确使用恰当尊称方面的礼节礼貌要求，所以，使用敬语、尊称、是门店销售人员的一项基本功。

门店销售人员对顾客的称呼，应根据其年龄、身份、性别、婚否，使用恰当的尊称。一般来说，对于年龄在60岁左右的男女宾客，分别称为“老伯”、“老大爷”。“阿婆”、“老太太”。对老年人使用这一称呼要注意，因为现在的人都有一种不愿老、不服老的心理，对于年龄不大的人不宜用此称呼。

对于小孩可称“小朋友”或“小同学”。对于那些年纪不轻而又不知其婚否的女性则称”女士“最妥当。对于青中年的男性则成“先生”。对于多次光顾的顾客最好书记他的名字，以便见面时直呼。门店销售人员如果能熟练的叫出客人的姓氏、记住他的名字，客人一定会觉得格外亲切。

门店销售谈话语言

门店销售人员在同客人讲话的时候，一定要保持一定的距离，注意语气和方式。以相距约1米为宜，过于靠紧或过于疏远都不恰当。

姿势应端正自然，目视对方。语调要亲切、诚恳;表达要得体，简洁明了;音量要恰当，声音太小顾客难听清楚，声音太大会打扰周围其他顾客，切不可高声喊人，大声喧哗。同时要用普通话为顾客服务。有外宾时，尽量使用英语服务。

在同顾客谈话时，有急事需要离开，如电话铃响了或其他顾客要求服务，应向顾客打招呼：“对不起”、“请您稍等一会”。顾客谈话，要注意倾听，抓住要点;不允许打断顾客的谈话，或催促顾客快说。

同顾客谈话时应坚决做到两不讲：有损顾客自尊心的话不讲，埋怨责怪顾客的话不讲。切记“顾客总是对的”、“顾客是上帝”这些服务格言。

门店销售电话语言

电话是门店销售人员常用的一种工具，通过电话可以调查、约见客户、做电话广告、或者直接进行商品洽谈等。门店服务人员应该研究电话销售的语言艺术，讲究使用电话进行商品推介和服务的必要礼节。

门店销售人员在拿起电话听筒前，要做好各项准备工作，包括记录对方的电话号码以及谈话的主要内容等等。应在三声之内接起电话，并说：“xxx店，您好!”。语气应亲切，语音应适中，不可大声叫喊。语义应清楚、明确。

门店销售人员咋拨错电话的时候，应该表示歉意，对方声音不清楚的时候，门店销售人员应说：“不好意思，声音不大清楚，您再说一遍好吗”或者“不好意思，这边听不太清楚，我给您打过去吧”之类的。

门店销售语言分类

门店销售应用语言大体分为：欢迎语、问候语、直接称谓语、间接称谓语、祝贺和意愿语、感谢和答谢语、征询语、推辞语、告别语等。

首先，门店销售人员要学会工作中的基本礼貌用语，做到顾客进店有“迎声”，顾客咨询有“答声”，顾客帮忙有“谢声”，照顾不周有“歉声”，喜庆节日有”贺声“，顾客离店有“送声”。通常礼貌用语有十四个字：您、请、谢谢、你好、再见、对不起、没关系。 欢迎语：欢迎您到我们店里，欢迎您光临; 问候语：您好、早安、午安、祝您晚安;

祝贺和意愿语：恭喜、祝您节日愉快、祝您新年快乐、祝您早日恢复健康、祝您健康长寿、祝您新婚幸福;

感谢和答谢语：感谢您的提醒、谢谢您的关照、请不要客气、没关系、这是我们应该做的、我们很高兴为您服务; 应答语：您好，我是xxx服务员;

道歉语：对不起、打扰了、请原谅、请您稍后、给您添麻烦了、失礼了、很抱歉;

安慰语：请您别着急、再回忆一下是怎么丢失的、会好的; 劝阻语：请您别生气; 交代语：请您在表格上签字;

推辞语：我们为客人服务是不收小费的，谢谢您的好意; 告别语;再见、祝您一路平安、欢迎您下次再来;

门店销售语言对于门店销售人员来说是非常重要的，销售人员是与顾客进行直接交流的人群，如果语言粗鄙、语气不佳、语调怪异，将会给顾客留下非常坏的印象，进而之这家门店在顾客心中也不会有好印象。顾客更不会多次光顾。

第五篇：成都礼仪公司 成都庆典公司 成都礼仪模特 四川礼仪网 四川礼仪服务 成都礼仪网 成都礼仪培训 四川礼仪公司

四川焦点经济文化传播中心是程度第一家专注活动策划的专业机构，作为活动策划品牌，礼仪模特培训，成都礼仪模特庆典方案策划工作已经整10年。

焦点旗下四川礼仪网专注服务于终端客户，由于出色的执行能力，成为成都及周边城市炙手可热的指定会务制作单位。期间协办了2009WCG、乐雅高速开工，遂宁挑战命运特殊艺术大赛，成都礼仪模特广南高速开工仪式等诸多大型会议庆典活动项目。四川礼仪网的优势在于出色的执行能力与对细节的关注，总能使每一个项目完美执行没有任何差错。

四川礼仪网率先开创了--创意独案独享新概念，成都礼仪培训承诺每一个客户都有自己的一个专享创意，使每一次活动都有新的亮点。 我们拒绝墨守成规的手法,拒绝墨守成规的视角，礼炮与横幅不再是活动的主角

我们是一群热爱艺术的人,且不断的反复推敲与探索........致力打造四川礼仪网独特风格与精细服务， 用我们专业的技术.独特的创意与你们的想法相结合定格成永恒的典藏

设计部崇尚创意、真实、合理

项目部奉行流畅、完美、

制作部遵守严格、细节、安全

我们都有一个信条，那就是--------传礼仪新风，播人间大爱!

我们与各电视台、广播电台、演艺团体的主持人、演员有着密切合作

我们有近1000名的礼仪、模特、导购、讲解人员的数据库

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专业从事毕业典礼成都庆典公司、首映式、揭牌典礼、开工仪式、开幕典礼、开幕式、签字仪式颁奖典礼、开机仪式、庆功仪式启动仪式、成都礼仪培训投产仪式、剪彩仪式、捐赠仪式、开业典礼、四川礼仪模特网庆功庆典、 周年庆典、奠基仪式、封顶仪式、授权仪式、竣工仪式 开盘仪式、节庆布置 、下线仪式、发车仪式 、毕业典礼、通车仪式、落成典礼、竣工典礼新闻发布会、四川礼仪庆典公司时装发布会、酒会、见面会、招商会、研讨会、年会、新品发布会誓师大会、年会、party、拍卖会、签约会、庆功大会、展会巡演、路演展位设计、展会设计 展览制作搭建成都礼仪培训推广活动策划执行 展台设计、展架设计展台制作、展架制作、 商场促销品制作 路演、巡展 特卖会策划执行 社区展会策划执行礼品制作礼仪小姐 道具出租 舞台搭建

四川礼仪网(成都礼仪网)专业从事成都礼仪培训、成都礼仪庆典、四川公司庆典活动和其他成都礼仪服务。是四川地区最专业的礼仪、庆典服务机构，专业提供四川礼仪培训、四川礼仪模特服务，大中型庆典活动的策划和执行;是您了解四川礼仪庆典公司、成都礼仪培训机构的最佳平台。

近年来，公司以其在业界的号召力和影响力汇集了国内大批礼仪、文化、艺术界精英，拥有一支专业而资深的工作团队，成都庆典公司具备丰富的专业知识和严谨的工作作风，尊重客观事实，奉行团结合作的精神;致力于传播礼仪文化和先进的服务理念，每天我们都为客户提供专业的、完美的礼仪服务。

我们秉承“传礼仪新风，播人间大爱”的服务精神，成都庆典公司坚持专业化道路，努力打造具有独特影响力的文化产业品牌。近年来，凭借强大的策划、组织执行能力，良好的政府公共关系和丰富的业界资源，成功的策划、组织实施了在四川乃至全国具有深远影响力的大型公关礼仪活动，赛事活动，文艺演出活动，政府部门重大活动开(闭)幕式，各类重大工程的揭幕、开工、竣工典礼，以及各类纪念、颁奖仪式、产品推广等主题活动和市场推广活动。得到了各级政府、客户和业界的广泛赞誉。

面对广阔的礼仪文化教育天地，我们充满信心，成都庆典公司凭借着我们对客户的激情，

对礼仪的热爱，我们将以积极进取的心态与不懈的追求，去迎接挑战，不断超越!

我们会为能给你带来一些帮助而欣慰，同时我们也会因您的关注和支持而更加辉煌!我们坚信：专业使人进步，礼仪改变未来!

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我们会为能给你带来一些帮助而欣慰，同时我们相信，四川礼仪网也因您的关注和支持而更加辉煌!我们更有理由相信：专业使人进步，礼仪改变未来!

二、我们的理想：成为您身边最优秀的礼仪专家;做一位值得您信赖的礼仪顾问。

三、我们的目标：成为四川礼仪服务第一品牌

四、我们的服务：礼仪、庆典、演艺、婚庆、公关活动的策划和执行;企事业单位(个人)的礼仪包装和培训。

电 话：028-85213468 85216155 18980970708 15802898069

邮 箱：10001@scliyi.com

联系人：吕强 李亚中

网址：http://

第六篇：文明礼仪 文明礼仪标语 文明礼仪挂图 文明礼仪宣传标语

讲文明，讲卫生，讲科学，树新风。

除陋习，讲文明，树新风。

讲究社会公德，爱护公共环境。

环境整洁优美，生活健康科学，社会文明进步。

讲文明，信科学，防非典，同行动。

珍惜自己，关爱他人，革除陋习，从我做起。

万众一心抗非典，众志成城保畅通。

科学、健康、环保、文明。

革除陋习，战胜非典。

告别陋习，健康文明。

讲究公共卫生，爱护公共设施，维护公共秩序，遵守公共道德。

大搞爱国卫生运动，铲除病菌滋生土壤。

告别陋习崇尚文明，向不良卫生习惯宣战。

克服不良习惯，养成文明行为。

绿色、文明是希望，让我们一起来播种希望吧!

让我们的素质及文明展现在一言一行中!

文明是成功之花的蕊，是理想之舟的帆。

微笑是我们的语言，文明是我们的信念。

好少年=文明+价值+爱心+力量

礼貌是最容易做到的事情，也是最容易忽视的事情，但她却是最珍贵的事情。礼貌和文明是我们共处的金钥匙。

文明是快乐的源泉。

让我们的心灵像花一样美丽。

关心学校，我们的职责;爱护学校，我们的义务;热爱学校，我们的心声。 学校是学习之所，文明是成功之本。

让我们一起来：关心集体，爱护公物，保护环境!

让我们告别不文明的行为。

文明是彼此沟通的桥梁。

手边留情花似锦，脚下留情草如茵!

树新风争创八荣 除旧恶杜绝八耻

八荣八耻要牢记， 八荣八耻要明晰。

爱国爱校爱集体， 为了祖国齐努力。

做人不能顾自己， 服务他人记心里。

好逸恶劳是耻辱， 参加劳动要积极。

勤俭节约不能忘， 铺张浪费要摒弃。

尊老爱幼是美德， 团结友爱创美誉。

诚实守信最重要， 做人诚信要牢记。

克服困难争上游， 崇尚科学数第一。

自觉遵纪又守法， 不要违规又违纪。

知晓荣辱会做事， 争做文明小卫士。

讲文明，讲卫生，讲科学，树新风。

除陋习，讲文明，树新风。

讲究社会公德，爱护公共环境。

环境整洁优美，生活健康科学，社会文明进步。

讲文明，信科学，防非典，同行动。

珍惜自己，关爱他人，革除陋习，从我做起。

科学、健康、环保、文明。

革除陋习，战胜非典。

告别陋习，健康文明。

讲究公共卫生，爱护公共设施，维护公共秩序，遵守公共道德。

大搞爱国卫生运动，铲除病菌滋生土壤。

告别陋习崇尚文明，向不良卫生习惯宣战。

克服不良习惯，养成文明行为。

学道德建设纲要，扬文明行为新风。

创建文明城市，建设文明新沂

创建文明城市，共建美好家园

献出你的爱心，共创温馨家园

爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献

加强道德建设，共建美好家园

服务人民、奉献社会，传承文明

积极行动起来，投身文明城市创建

有话好好说，有事按法办

积极行动起来，为创建文明城市增光添彩

全市动员，全民参与，努力创建江苏省文明城市

创建文明城市，构建和谐社会

我的家园，你的花园，大家共同的乐园

做文明市民，创文明城市

加强道德修养，提高文明素质

创建温馨社区，服务千家万户

文明从细微处做起

文明是城市之魂，美德是立身之本

讲文明、讲卫生，改陋习，树新风

遵守市民守则，弘扬文明新风

新沂是我家，文明靠大家

共建文明家园，同创美好未来

文明连着你我他，新风吹拂千万家

深化文明城市创建 树立新沂文明形象

热爱新沂 建设新沂 美化新沂

服务优质 环境优美 秩序优良

创文明行业 做文明职工 建文明城市

深化文明城市创建活动，促进三个文明建设协调发展

创文明行业、文明村镇、文明社区，建文明城市

争做文明市民,创建文明城市!

坚持以人为本,树立和落实科学发展观!

积极行动起来,努力把东营建设成为富裕文明的现代化城市!

创建文明城市,共建美好家园!

大力弘扬"和谐、诚信、创新、卓越"的东营精神,凝聚力量,跨越发展!

只有文明的市民,才有文明的城市!

提高市民素质是创建文明城市的根本任务!

提高市民素质,贵在自身行动!

从我做起,从小事做起,培养良好的文明习惯!

说文明话、办文明事、做文明人,树立社会主义新风尚!

全面提升城市文明程度和市民文明素质,增强城市竞争力!

让城市更文明，让生活更美好! 市民素质是城市文明的灵魂!

弘扬社会公德,告别不文明行为

“播种文明、收获温馨”、

“美是文明、美是智慧、美是奉献”、

“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”、

“礼貌是人类文明共处的金钥匙”、

“今天,你微笑了吗?你问候了吗?你礼让了吗?你帮助别人了吗?”

挥豪运动狂热，展现体育风貌!

聆听赛场欢呼 ，放眼奥运盛况。

泼洒古国文明，震慑奥运史话!

舞动的北京，挥洒着运动健将拼搏的汗水。

舞动的中国，飘扬着痴情观众欢呼的高音。

舞动的世界，让亿万目光聚焦在伟大的中华!

请勿乱倒垃圾污水

不准打架骂人斗欧

人人有礼貌，个个爱学校

好好学习，天天向上

请自觉遵守纪律

请保持室内卫生

请勿乱扔果皮纸屑

请讲普通话

上下楼梯靠右行勿喧哗

讲文明 讲礼貌

请保持安静

讲文明讲卫生人人有责

请爱护公共卫生

爱护花木 美化校园

请勿乱涂乱写

爱护花草树木

请讲礼貌用语

请勿随地吐痰

博览群书 提高素质

不在走廊乱跑乱跳

请节约用水

自觉遵守课堂常规

请使用文明礼貌用语

保持室内清洁卫生

您好!对不起!谢谢!再见!

人人要学法知法守法护法

心灵美 语言美 行为美 环境美

请勿吸烟

请爱护公共财物

生活简朴 不挑吃穿

保护花木 人人有责

保护环境卫生 人人有责

自觉养成卫生习惯

34.请保持室内外环境整洁

有道德有理想有文化有纪律

爱护花木请勿攀折

人人讲卫生 个个爱清洁

人人动手搞好卫生

饭前便后要洗手

普及文明用语 提倡礼貌待人

讲究卫生保持清洁

团结进取争创名校

讲卫生光荣 不讲卫生可耻

学校是我家 清洁靠大家

如果你失去了今天，你不算失败，因为明天会再来。

如果你失去了金钱，你不算失败，因为人生的价值不在钱袋。

如果你失去了文明，你是彻彻底底的失败，因为你已经失去了做人的真谛。

文明涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。它的主要作用，一是追求个人道德完善，一是维护公众利益、公共秩序。