物流企业调研问卷
重庆市永川区物流企业调研问卷
尊敬的女士/先生：
您好!感谢您在百忙中抽出时间回答我们的问卷!
我们是重庆财经职业学院物流管理专业的学生，本次调查是为了深入了解物流企，请结合您宝贵的实践经验填写问卷，为我们提供最真实最有价值的信息，衷心感谢您的大力配合!
一、企业物流现状调研
1.企业全称：()
2.企业性质为： ()
□ 国有企业□股份公司□外商独资企业□中外合资/合作企业 □ 私营企业3.企业主要从事的业务为;2010年新增业务为[可多选]
a. 运输与装卸b. 仓储c. 包装与流通加工d. 配送e. 库存管理
f. 信息系统管理g. 物流咨询与物流系统设计h.其他________(请注明)
3.2010年企业总成本()元，物流总费用()元
4. 企业是否设有独立的物流管理部门：□ 是□ 否
如设有独立物流管理部门，其职责是： [可多选]
□仓储管理□流通加工管理 □配送管理 □物流设计与管理□运输管理□回收物流管理 □其他__________
5.企业供应链管理是否进行了整合：□ 是□ 否
如整合，在哪些环节进行了整合：[可多选]
□采购物流□生产物流□销售物流□回收物流
6.企业自有物流设施：
运输车辆 ()台仓储面积()平方米其他设施设备
7.企业总成本的投入主要表现在哪些方面()
A运输车辆B采购成本C员工培训D其他()
二、与物流企业合作发展有关
1、企业在运营过程中，面临的主要困难有哪些?
A资金周转问题B 政府的政策扶持C市场的发展潜力D顾客的满足率E其他()
2、.企业在发展中主要的问题有哪些?()
A物流服务项目单一B资金不足C人员不够D其他()
3、企业与主要客户的合作一般采取哪种形式?[可多选]
A签订合同B战略联盟C客户持有本公司股份D相互持股E其他______(请注明)
明)
4、企业的物流信息系统中包括哪些模块? [可多选]
A. 运输管理B.仓储管理C. 财务管理
D. 订单处理E. 配送管理F. 其他(请注明)
三、自营物流服务情况(水平)
1、在送货、接货时间方面满足客户期望的几率为?[可多选]
□ 100%□ 95% ---100%□ 90%---95%
□ 90%以下□ 其他__________(请注明)
2、货损百分比为?[可多选]
□ 100%□ 95% ---100%□ 90%---95%
□ 90%以下□ 其他__________(请注明
3、送货正确率为?[可多选]
□ 0□ 0 ---5%□ 5%---10%
□ 10%以上□ 其他__________(请注明
备注：如果您希望地得到本次调研问卷的分析结果反馈，请您留下具体联系方式，谢谢。
姓名：电话：电子信箱：
通讯地址：邮政编码：
石家庄物流企业调查问卷
此次调查问卷的作为调研使用， 主要是了解石家庄物流企业的基本情况， 了解快递企业所遇 到的困难，以便更好的解决这些问题。欢迎大家踊跃参加此次调查。
1、贵公司涉足物流行业的时间是 A、1-2 年 B、3-4 年 C、5 年及以上
2、贵公司的所有制性质是(单选) A、国有 B、集体 C、中外合作 D、中外合资 E、外商独资 F、民营 G、内资股份制 H、上市公司 I、其他______
3、贵公司经营的主要物流业务是(可多选) A、包装 B、货运 C、储运 D、仓储 E、快递配送 F、物流金融 G、物流咨询 H、综合性物流 G、其他________
4、贵公司的服务范围 A、国内为主，辐射部分境外国家或地区 B、国内 C、华北地区 D、河北省内 E、同城 F、其他
5、贵公司已经采用了或者即将引进哪些物流信息技术与设备(可多选) A、EOS 系统(电子自动订货系统)条形码技术 B、ASS(自动分拣系统) C、EDI 系统(电子数据交换系统) D、GPS(全球卫星定位系统)与 GIS(地理信息系统) E、RFID(射频识别) F、其他___________
6、 、贵公司认为影响物流企业的环境因素有哪些 A、规范化的物流市场 B、健全的物流基础设施 C、物流信息公开平台 D、高效的物流服务 E、物流标准化 F、政策的积极引导 G、其他___________
7、 、贵公司认为下面哪些最能够体现一个物流企业的文化特征 A、团队协作 B、客户满意度 C、员工忠诚 D、服务效率和态度 E、所处的社会环境
8、贵公司认为影响企业收益的因素有哪些 A、市场波动 B、政策调整 C、国际环境 D、金融危机 E、不正当竞争 F、其他____________
9、贵公司需要什么样的物流人才 A、普通型一线操作员 B、中层物流管理人员 C、专业性技术人员 D、高层物流管理人员 E、专业顾问 F、涉外交流人员 G、其他__________ 10.公司业务形式及其在公司业务中的重要程度
没有此项业务 物品递送 货运代理 增值服务 其他 不重要 一般重要 重要 很重要
11、困扰企业发展的主要问题
没有影响 企业发展所需要的专门人才短缺 政府行业管理法律法规不健全 城市交通管制影响快递车辆按时递送快 件 企业与运输网络(如航空、铁路)衔接 能力不足 政府对快递行业缺乏必要的支持和保护 一点影响 中等 影响较大 影响很大
13.最希望政府解决的问题
无关紧要 加强行业立法 解决中小企业的融资问题 设立相关机构，培养快递人才 加快宏观经济发展，刺激快递市场需求 给快递行业发展提供更优惠的政策 (如税收 政策等) 消除地方保护壁垒 严厉打击不良快递企业的违规行为， 保证行 业有序运行 城市交通管制应该对快递车辆实施特殊许 可 减少行业垄
断现象 有一定影响 重要 比较重要 非常重要
14.企业近期内将要做的主要工作 A、开发、推广新产品 B、建设新的转运中心 C、购置运输工具 D、扩大营业网点数量(吸纳更多的加盟企业) E、改善信息手段(购置新的信息采集、传输工具) F、提高服务人员素质(更多的培训，招聘高素质人员) G、.提高品牌形象(更多的广告投入、更多的公益活动) H、企业管理制度改革 I、企业购并 J、其他
亲爱的同学：
你好!感谢您抽出您宝贵的时间填写这份问卷。我们是浙江大学宁波理工学院物流专业的学生。。所以为了更好地了解物流专业的就业前景。您的反馈将成为我们重要的信息来源与研究资源。本次调查采取不记名的方式，我们对您的回答将予以严格保密，请按照实际情况填写。感激不尽。(打勾画圈都可)
问题作答区
1.您的年级A.11级B.10级C.09级D.08级
2.您当初选择物流专业的原因
A.学校随机分配B.专业前景好，发展潜力大
C.受父母及亲朋好友的影响D.自己热爱这门专业
D.其他--- (详情)
3.您认为，学校这个专业对您最具吸引力的地方在哪里。
A.学校该专业声誉好B.学校该专业的就业前景和就业率好于其他兄弟院校
C.学校的教学设施比较全备D.学校的学习资源比较好E.其他----(详情)
4您认为该专业的就业前景如何。
A.非常差B.比较差C.一般D.比较好E.非常好
5.您认为从事物流专业最重要的最应该具备的条件是什么。
A.专业的理论知识B.实践经验C.人脉和沟通能力D.其他---(详情)
6.您认为在学校学的课程能让你找到理想的工作吗?
A.肯定能B.可能能C.比较能D.一定能E.说不准
7.您认为学校的课程设置的合理吗?
A.很不合理B.较不合理C.一般D.较合理E.很合理
8.您认为学校在物流专业教学方面哪些可以加强
A.专业理论技能学习方面B.实践能力培养C.其他方面的理论知识D.其他
9.您认为自己以后可以从事物流哪方面的工作
A.仓储B.报关C. 采购D.单证E.货运代理F.海运代理
谢谢您的参与，感激不尽。
您好!我们是升达大学09级本科物流管理专业的学生，通过了解物流专业学生对物流专业的了解和
求职意向，全面了解未来物流人力资源市场的状况，从而能更好地确立未来的求职目标。我们正在做一份调查问卷，本次调查不会涉及您的个人隐私，您的所有回答只用于统计分析，希望能得到您的支持和帮助，谢谢您的合作!
一、您对当前物流就业形势的态度:
1.通过努力可以找到满意工作
2.本专业就业太困难，根本没有找到满意工作的机会
3.虽然本专业就业形势不好，但如果降低要求也不是找不到工作
4.没想过这问题，不愿意想
5.就业难易，对我都无所谓
二、如果您将来打算要从事物流管理专业的工作，您最愿意去哪些岗位?()
1.采购员2.调度员3.配送专员4.仓管5.其它(请注明)
三、如果不从事本专业工作，您更倾向于什么职业?()
1.公务员或教师等2.企业销售3.自主创业4.企业白领5.其它(请注明)
四、你认为物流专业从业人员最需要具备的素质是：
1.专业知识2.吃苦耐劳3.沟通和交际能力4.抗压和环境适应能力
5.创新能力6.团队合作能力7.其它(请注明)
五、您觉得您自己在下列各项中，相对占有优势的是：
1.团队合作能力2.吃苦耐劳3.沟通和交际能力4.专业知识5.创新能力
6.抗压和环境适应能力7.其它(请注明)
六、普遍来讲，高校物流专业学生在下列各项中，最缺乏的是：
1.抗压和环境适应能力2.创新能力3.专业知识4.吃苦耐劳
5.沟通与交际能力6.团队合作能力7.其它(请注明)
七、就将目前你了解的情况，物流企业在招聘中最关心毕业生的哪些条件?
1.专业成绩2.专业技能3.综合能力4.学校名气
5.社会经验6.发展潜力7.思想品德8.其他其它(请注明)
八、您觉得目前物流企业对人才需求量大的工作岗位是:
1.运输配送2.仓库管理3.信息/单证处理4.采购与供应链管理5.其它(请注明)
九、您平时关注物流信息都是通过哪些方式[多选题]
1.上网2.实地参观调查3.报刊书籍4.别人介绍5.其他(请注明)
十、你对物流专业各种证书的态度是什么?
1.越多越好2.只需要考几个有用的3.没什么用，不用考
十一、您为以后的就业做了以下哪些准备?(可多选) ()
1.参加就业指导课程2.参加职业资格培训3.参加各种实践活动获取工作经验4.其他(请注明)十
二、毕业后您所希冀的薪资待遇如何
1.1200元以下2.1201-1800元3.1801-3000元4.3000以上
十三、个人资料：
(一)性别：1.男2.女
(二)家庭背景1.农村2.城市
(三)家庭经济条件1.一般2.富裕3.较差
(四)目前所在学校：1.郑大2.航院3.财院4.工大5.升达
(五)年级：1.一年级2.二年级3.三年级4.四年级
亲爱的同学，你好!
当前大学生就业形势仍然严峻，不同专业有着不同的就业形势。物流管理专业是一个新兴专业，为了深入研究物流管理专业的就业情况，为政府、学校和毕业生提供决策依据，更好的促进就业，特开展此项调查。望同学们给予支持，积极配合。
1、您的性别是?
A、男B、女
2、您的学历是?
A、高职高专B、本科C、硕士D、博士
3、您认为目前物流专业的就业形势怎样?
A、形势严峻B、形势正常C、形势较好D、不了解
4、您认为本专业到对口单位就业的机会如何?
A、机会大B、一般C、很少
5、您对学校提供的就业指导与服务满意程度是?
A、非常满意B、比较满意C、一般D、不满意E、非常不满意
6、您的就业信息获取主要渠道是：
A、学校就业部门提供(含校园招聘会、宣讲会)B、老师推荐
C、政府公共就业服务机构(如政府网站)D、亲友提供
E、社会盈利性中介机构(如私营人才网站)F、其他
7、您是否准备考取物流管理专业的相关证书?
A、是B、否C、无所谓
8、您毕业以后有考虑到快递行业就职吗?
A、有B、没想过C、还不清楚
9、您选择就业单位是否会选择与专业对口的单位?
A、是B、否C、无所谓
10、您现在是否有明确的就职意向?
A、是B、否
11、您能接受的起薪是?(试用期后)
A、1000-2000元B、2000-5000元C、5000元-8000元D8000元以上
12、您认为您现在最欠缺的素质是?
A、管理领导能力B、沟通协调能力C、承受压力、克服困难的能力
D、相关工作或实习经验E、专业知识和技能F、其他
问卷到此结束，非常感谢您的支持。
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调研报告(物流专业)1
调研时间：2008年4月18日上午9:00-11:30
调查地点：天津市西青经济开发区大寺工业园津荣道19号 调研目的：了解民营物流企业的基本经营情况和国家政策对民营物流企业经营的影响
调研对象：天津江盛物流有限公司
调查方法：现场访谈+实地参观
调 研 人：李克娜老师、安童鹤、孟庆涛
为进一步了解民营物流企业的业务和基本经营情况，了解近期国家相关政策对我国民营物流企业经营活动的影响，南开大学经济与社会发展研究院李克娜老师等一行，于2008年4月18日上午来到位于天津市西青经济开发区大寺工业园内的江盛物流有限公司进行实地调研。
本次调研以现场访谈和实地参观为主。公司副总经理田振泉先生向调研组介绍了公司的基本情况并回答了相关问题;尔后在公司工作人员的陪同下，调研组参观了公司库区和相关作业现场。
以下是本次调研了解的具体情况。
一、公司基本情况
田振泉副总经理介绍了公司的基本情况。天津江盛物流有限公司是成立于2003年10月的民营物流企业，位于天津市西青经济开发区大寺工业园，属大型仓储型物流企业。
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公司共占地75000平方米(自有产权)，其中标准物流仓库45000平方米，仓库资源丰富;另有精装修办公楼3000平方米，产品展示厅1000平方米，停车场5000平方米;仓库辅助设施齐备，消防设施、110综合报警系统、监控系统、动力电、暖、给排水、物业配套齐全。
图1 江盛物流有限公司
公司地理位置良好，交通比较便利。距天津市中心仅8公里，经洞庭快速路、解放南路、友谊路、卫津路、红旗路与市中心相连;与西青经济开发区和天津经济技术开发区微电子工业园仅由一条津港公路相隔，而其东面又与天津津南经济开发区紧密相连;距天津滨海国际机场15公里;可通过京津塘高速、津滨高速、津塘公路直达天津新港;距天津铁路货运南站12公里;距津沪高速不到15公里。
公司主要经营专业仓储、JIT 配送、城市配送、商贸物流、物流加工等业务，为汽车、电子、食品、医药、纺织、机械、家电、快速消费品等行业的相关企业提供仓储、收发、分拆、装卸、运输、配送及物流加工等服务。
二、公司主要业务
1.专业仓储
仓储业务是江盛物流的主营业务之一，具有优越的开展仓储业务的基本条件。公司距外环线500米，距津港公路600米，与西青经济开发区和天津经济技术开发区微电子工业园仅由一条津港公路相隔，而其东面又与天津津南经济开发区紧密相连。公司位于天津城区南部，
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处于天津市公路、铁路、海运、航空运输立体交通网络之中，其地理位置在天津物流市场有其特殊的地位。通过快速公路、津港公路、津淄公路和外环线与津保高速、津沪高速、津蓟高速、津晋高速等各主要公路干线相连。通过京津塘高速、津滨高速或津塘公路可直达天津新港。
公司库房面积总计45000平方米，其仓储业务服务对象主要为家电类、橡胶及其制品、塑化产品、纸张类、食品饮料类、纺织品类、家居家装用品等，露天货场服务对象主要为汽车、工程机械、集装箱等。同时向企业(如华润万家)提供仓库租赁服务。
2.城市配送
针对三星显示器、彩电、手机等产品进行城市配送。三星显示器和彩电原材料每天大量入库，每天又由公司送到客户。
3.JIT配送
JIT配送业务收入占公司总收入的一半以上。经营JIT配送的车辆全部是公司自有车辆。公司对三星显示器、彩电、手机的包装实行每2小时一配送，这是公司经营业务的特色。
4.商贸物流
公司配送业务覆盖津、京、冀地区，实行24小时门到门配送。现有配送业务服务对象主要为三星电子、华润超市、丰田汽车等;同时为豪爵、义鹰、天马、大运等摩托车知名品牌及中圣电动车提供网点配送。其中摩托车配送业务是公司较早介入的业务，目前面对河北、天津的仓库可配送300多个品种，每天出入库总量在600台左右，配
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送范围为300公里以内。
三、国家相关政策对公司经营的影响
1.燃油价格上涨的影响
燃油价格上涨使得公司总体车辆运输成本提高。公司自有车辆30余辆，其中叉车12辆左右，货车20辆左右。目前，在公司车队总成本中，燃油费用占三分之一以上。
2.新劳动合同法颁布的影响
总的来说，新劳动合同法使公司经营成本增加。当前公司拥有正式员工共约90人，全部按照新劳动合同法的规定享受“五险一金”制。如果不上保险，很难招到素质较好的员工，甚至招聘时应聘者还很重视工资为税后金额。
公司部分工作人员(如司机、库工等一线员工)是通过劳务派遣的方式进入公司工作，按照法律规定，公司不对劳务派遣人员收取押金，而是采取查验身份证、与家人通电话等相应的措施对其进行有效管理。如对车队司机的管理，首先是在其进入公司工作之前确认其真实身份，确保人员素质的安全性;其次是严格控制其运输的起始时间，防止货物的丢失;最后是采用本月部分工资下月发放的办法，防止员工的流失。
对于加班费用问题，针对客户的实际情况，按不同情况发放。今年以来，在与客户签合同时就将加班费的条款写入了合同之中。。
3.企业所得税法的优惠政策的影响
企业所得税中加大支出扣除优惠政策降低了公司的成本。例如
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2007年，公司所得税成本占33%，2008年第一季度降为25%。
公司最大的税负是房产税。在仓储业务上，给企业造成了巨大的负担。
四、仓库参观
访谈结束后，调研组在公司工作人员的陪同下参观了公司仓库。公司拥有多个结构类似的仓库，其中最新的也是最大的仓库是新建的三期库。公司仓库外观较新，环境清洁，不同的仓库为不同种类的客户对象服务。
在摩托车配件库，调研组看到摩托车零配件有条理的摆放在货架上，货位全部按顺序进行编号，方便管理和使用;在显示器库，显示器整齐的堆放在过道的两旁，仓库进货口的地板可自由升降，可实现与各种高度的运输车辆进行对接，方便进货和出货。此外还有其他各种类别的仓库。
总的来说，仓库容量大、环境好，但是电子化率、自动化率不足，在参观过程中，没有见到仓库配备有使用的电子设备或自动化设备，主要靠叉车和人力进行操作。
图2 江盛物流仓库鸟瞰图
五、总结
通过此次调研，了解了我国民营物流企业经营的基本状况、发展的机遇及遇到的困难。在当前我国物流业快速发展、物流需求逐步快速释放、国家政策支持物流业发展等大背景下，我国民营物流企业正
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处在快速发展时期，必将在我国经济发展尤其是物流业发展中起到越来越大的作用;同时也应该看到，我国民营物流企业的发展过程中也遇到了各种各样的问题，如由于燃油价格上升和新劳动合同法的实施导致企业经营成本上升、新增土地难、企业融资难等问题。在未来的发展中，民营物流企业需要巧抓机遇，发挥自身的优势，积极提高自身竞争力，参与市场竞争，不断提高服务质量;同时，国家相关管理部门需要根据实际情况的变化，适时做出推动民营物流企业发展的相关措施，积极促进我国民营物流企业成长为我国民族产业的新的主力军。
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