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现代企业人事管理中员工激励机制的应用分析
【摘 要】论文通过分析激励机制包含的内容，找出现代企业人事管理中运用员工激励机制的意义，探究现代化企业人事管理中员工激励机制的应用策略。此次研究目的是明确员工激励机制的优势，增强现代化企业人事管理的专业水平，促进企业可持续发展。
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【關键词】现代化企业;人事管理;激励机制
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1 引言
现代化企业的人力资源部门对加强管理企业员工的有着重要作用，能够为企业培养大量的专业性人才。现代化企业人事资源管理的核心工作在于吸引专业性人才，能够激励人才的发展，并通过企业的福利保留人才。通过激励机制能够提高人力资源部门的管理专业水平，为企业未来的发展奠定基石，提升企业在市场的竞争力。因此，本文此次研究的课题，为加强人力资源管理体系具有重要意义，对企业未来的发展具有现实性意义。
2 激励机制包含的内容
激励机制是企业人力资源管理中一项重要的方法，能够使企业员工实现相互合作，提高工作能力。一般激励机制的核心包含以下几个方面[1]，第一，利用物质加强企业员工的工作能力、促进员工精神追求。利用物质激励能够加强员工的工作积极性，提高工作效率。物质方面的激励主要是金钱、各种商品奖励等。物质激励在企业的运用中，应当做到公平公正，根据员工不同的工作效率进行奖励，激发员工的工作热情，同时营造积极向上的工作氛围，促进员工精神追求。第二，通过舆论激励机制，加强员工学习能力。在现代化企业中，对于工作能力不断增强的员工，企业领导应当给予一定的表彰。对于工作能力较低，责任意识较差的员工，进行口头批评并指正这类员工的工作方式，以此加强员工工作的热情。可通过人力资源管理的监管机制，监督企业的不正之风，抵制企业不良现象的发生，同时加大宣传企业的各项优势，为员工缔造正能量。第三，通过民主激励机制，建设平等的企业用人方针。民主激励机制是将每位员工的工作能力进行评价，在企业发生改革时，提升工作能力强的员工的职位，增强员工在企业的归属感，使员工能力在企业得到最大化的发挥。
3 现代企业人事管理中员工运用激励机制的意义
3.1 提高企业员工的工作积极性
在现代化当中，企业与员工之间已经形成了一个整体，企业与员工之间是能够相互影响和相互制约的。每一位员工的工作能力个人能够影响企业全面的发展，企业也能够决定员工发展前景。因此，企业能够保障员工的利益同时，在相应的程度上提高企业的经济水平。激励一直作为人事资源管理的重要手段，不仅能够加强员工的工作积极性，还能够提高企业经济的发展。根据市场调查，企业中未实行员工激励体制，部分分员工缺乏对工作的热情，导致在工作时敷衍了事，管理能力发挥局限。在企业运用激励体制中，员工的资金、生活水平、工作态度不断的提高，促进员工个体与企业的目标完成统一，加强了了企业的发展前景。
3.2 增强企业能聚力
由于当前市场的竞争力十分激烈，企业一旦无法满足员工的需求，容易导致员工离职，使企业员工的心态发生变化，导致企业员工人心惶惶，对企业的凝聚力产生了的影响。在人事资源管理中企业运用激励体制，使员工的需求和自我工作能力得到全方面的发展，有利于人事资源管理不断的招收专业性人才，并能够消除员工离职的想法，促进员工之间的和谐发展，使员工对企业产生出归属感，使企业的凝聚力不断的加强，员工从个体转化为团体合作，员工的工作效率不断提高，增强企业在市场当中的竞争能力。企业的员工一旦具有了团结一致性，不仅能够促进企业的发展，还能够促进企业和谐的工作环境氛围，提高人力资源管理的能力，能够增加员工的工作效率。
4 现代化企业人事管理中员工激励机制的应用策略
4.1 完善人事管理体系
随着时代的发展，为了做到与时俱进，企业人力资源管理面临着改革的重要任务，人资管理人员的专业素养有待提高。为了促进企业的快速发展，企业需重视人资管理人员的专业素质培养，通过培训来增强人资管理人员的专业水平。员工激励体制能够有效促进员工与人力资源管理者进行沟通交流，推动人力资源管理的创新与发展。对于现有的人事管理制度，应当制定分工管理体系，结合企业的发展目标，实现人事管理的科学化和规范化，以便达到企业人事管理发展目标。通过利用员工激励管理体制，能够完善人事管理制度，严格地按照企业标准，制定用人方针。通过对员工工作能力的评价，坚持实行“能者上、弱者下”的用人理念，根据企业的用人标准，推举贤能，加强企业人才队伍的建设。对具有一定潜力的员工给予适当的提拔，同时加大人力资源管理对现有职务的考核力度，利用激励体制提高员工专业水平，让员工熟练地掌握专业技术，使员工的工作水平能力能够得到进一步提高，推动企业发展。
4.2 创建员工工作绩效考核制度
企业人力资源管理工作在利用激励机制之后，不但获得了良好的管理效果，而且完善了企业的人力资源组成结构，达到了优化效果，发挥出了人力资源管理在企业当中的重要作用[2]。对于绩效管理，可利用员工激励机制，制定相应的效绩考核策略，现总结如下：
①注重对绩效考核计划与指标定量的关联性分析，创建员工工作绩效考核制度，采用物质奖励手段，提高员工工作积极性，使未来的工作效绩有所提升，为员工获取最大利益。
②人力资源管理可通过监督员工日常生活的表现以及工作水平，为绩效考核提供参考。
③管理者可通过员工工作表现予以合理的评价，并准确记录。
④企业可以为员工创建绩效图，为员工的晋升选拔提供参考。企业通过绩效管理工作的改革，能够促使人力资源工作者努力献身于工作当中，推动企业的发展。
4.3 建设企业文化特色
企业文化作为企业的精神支柱，能够指导与引领企业发展。建设企业文化就是建设企业的核心理念，企业要在市场竞争中保持优势地位，必须建设自身独特的企业文化，使企业具有独特性，并且能够提高员工之间的凝聚力，促进企业快速发展。企业要做到与时俱进，企业文化必须跟上时代发展潮流。企业应转变传统理念，引入现代化管理理念，促进企业文化的形成，同時提高员工专业素质水平和工作效率，使其能掌握更多的专业知识[3]。企业应根据自身在市场的发展现状，改变企业管理制度，加强对企业文化的建设。同时，还应监督员工的工作状态，提高其责任意识，鼓励那些有上进心且能按时完成业绩的员工。对于工作时处于养尊处优状态的员工，应进行指导与批评。作为一个成功的企业，只有建设企业文化，才能提高员工的自身素质，使其为企业创造出更多的财富，实现企业的发展目标，满足个人的发展需求。人力资源管理部门应当将建设企业文化作为部门工作的重点，为员工营造一个良好的工作氛围，提升员工的责任意识，发挥自身的工作潜力，为企业未来的发展奠定良好的基石。
5 结论
本文通过阐述激励机制包含的内容，说明现代企业人事管理中运用员工激励机制的意义：提高企业员工的工作积极性、增强企业能聚力，并提出现代化企业人事管理中员工激励机制的应用策略：完善人事管理体系、实行员工工作绩效考核、建设企业文化特色。望此次研究结果和内容能得到有关企业的关注，为企业未来的发展提供有效帮助。
【参考文献】
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【2】王璐. 企业人事管理中激励机制的影响价值分析[J]. 科研，2010(6)：00133-00133.
【3】张月海.建立员工激励机制解决企业人力资源管理中的问题[J]. 江苏商论，2007(7Z)：146-147.
作者：史衍华
作者简介
黄静，知名大卖场采购经理/采购培训经理、上海森潘企业管理咨询有限公司副总经理。
毕业于武汉大学法学院，十余年的专业采购工作经历，对当前的多种形式终端零售业有一定的切身体会与研究，擅长研究分析如何操作供应商与大型KA卖场的联合运作，尤其对供应商与大卖场的合作关系、赢利模式、深度联合、资源借力、资金链、供应链管理、产品组合、卖场与供应商与厂家的三角关系等方面有较系统的研究。
在服务至上的今天，“做好顾客服务”是零售人员经常挂在嘴边的一句话，也是不断在各项销售活动中得以践行的，而如何在日常工作中做好各项服务工作，使员工获得满意并将个人的力量融入到团队中来，去创造更好的销售业绩，对做为门店内部顾客(员工)服务者的人事部门来说是日常工作中的重要部分。
了解员工需求，合理安排岗位
作为选人、育人、用人的人事部门不仅是员工入职后接触的第一个部门，也是员工了解门店的第一扇窗口，所以做好员工入职、掌握员工信息、了解员工状况是门店人事部门做好员工服务的起点。人事部门通过入职面谈对员工的工作经历、家庭情况、个性、习惯、技能特长、个人需求、自我发展规划等进行了解，根据门店岗位需求及员工特长进行岗位安排，使其工作热情在合适的岗位上得到最大化发挥。
做好内部培训，为员工提供发展机会
门店内部培训的开展也是员工服务的一种，员工作为营运部门之基础，是各项工作得以开展的前提条件，而不断提高员工素质更是各项工作得以顺利完成的有力保证。
1.人事部门针对不同层级人员对知识技能的需求设定专业培训计划，通过大量的内部培训夯实员工的工作技能，提高员工工作绩效。
2.对比较重视自身价值实现，渴望获得教育和培训机会的员工，人事部门应根据门店发展需要及此类员工的工作表现，为其设定职业生涯规划，并依此规划制订进阶培训计划，为员工的晋升、发展提供平台。
3.人事部门根据工作需求汇同营运部门主管对员工的工作内容进行阶段性调整，可将有培养潜质的员工从一个课别转换到另一个课别，进行多课别的交叉训练，不仅能鼓舞员工士气、提高工作热情，还能为门店各级人员的储备奠定基础。
4.建立门店辅导师计划，根据工作需要设定专人对新员工实行一对一的工作辅导，使新进员工在清晰了解企业发展目标的同时胜任岗位工作要求，在门店中形成传、帮、带、学的良好气氛，通过工作中的帮、学、做来增强员工的自主学习意愿和实际操作技能，增强员工对企业的认同感及归属感。
为员工搭建互通平台，促进各级的沟通交流
要服务好员工不仅要透彻地了解员工所想，还要让员工了解公司的发展及精神所在，人事部门作为员工与管理层之间沟通的桥梁，在上传下达的过程中须将企业精神和员工需求结合起来。
1.设立店长信箱，为员工表达心声及与管理者坦诚对话提供一个有效管道。作为桥梁的人事部门每周应定期开启店长信箱，对信函进行汇总后报至店总经理处，让店总经理及时了解门店真实情况和员工的需求，并就工作中暴露出来的一些问题和员工的困难及时的给予解答、解决。
2.为使员工在第一时间内能了解公司动态、门店奖惩等信息，人事部门应在员工休息处设立人事宣传栏，及时的将公司各项政策、动态、优秀评比等进行张贴供员工阅读了解。
3.工作在第一线的员工直接面对顾客群，对顾客的需求与想法最为了解，为使员工能更好地发挥主观能动性，门店应建立起一套合理化建议的奖励制度，为员工提供一个参与管理的平台，在充分调动员工参与热情的同时，使其得到锻炼并激发工作积极性，在工作中获得更好的成效。
4.定期召开员工恳谈会，邀请门店管理层参加，同门店员工进行面对面的沟通、交流，通过恳谈会的方式让员工多了解企业发展状况的同时，让管理层倾听来自基层的心声，增加管理层与员工间的双向互动。人事部门在做好会议主持的同时须做好会议记录便于会后进行追踪。
改善员工工作环境，关心员工生活
为使员工的工作更具效益，人事部门要为员工创造良好的工作环境，适度减少员工的工作压力，多营造积极向上的组织文化氛围，增强员工对企业的归属感，使其更好地投入到营运工作中。
1.解决员工就餐问题。设立专门的员工餐厅并提供工作餐，从方便生活的角度考虑，在餐厅内放置相关的设施设备，尽可能的为员工提供服务，解决其后顾之忧。
2.设立茶水间及员工休息室，并在休息室内放置电视等设备，为员工换班提供休息的场所。
3.不定期的开展一些体育活动或者组织门店员工分批次的旅游，通过各项户外集体活动的开展，减轻员工的工作压力，促进他们之间的沟通与交流，增强团队意识。
4.每月举办庆生会，组织当月生日的员工参加庆生活动并发放贴心小礼物，给过生日的员工送上温情的同时表达卖场对员工的关怀。
5.设立爱心委员会，对门店内生病及生活困难的员工给予及时的问候和真心的帮助。
综上所述，门店人事部门应在日常工作中以提高员工满意度为原则，不断增强员工的认同感和归属感，使员工真正以店为家，以服务顾客至上，才能更好地促进企业的健康发展。
作者：黄 静
摘 要：员工参与管理在视人才为企业第一资源的今天，已成为国内外理论界和企业界都十分关注的重要理论和现实问题。本文通过分析南京R集团公司员工参与管理的实施情况，总结其经验和不足，进而构建“员工参与管理”模型。
关键词：员工参与 参与管理 案例分析
在人才竞争日益激烈的21世纪，企业组织在获得人才后，如何对人才尤其是脑力劳动者这一类核心人才的积极性、主动性和创造性进行有效激励就显得越加重要。美国通用电气公司能创造出历史上的新辉煌，其秘诀主要在于通过让员工参与决策过程，调动他们的积极性，从而激发他们用之不竭的工作干劲。某种程度上说，科技越发达，管理中越要重视人的因素。员工参与管理是当今国内外理论界和企业界都很关注的重要理论和现实问题，企业经营管理面临的环境日益复杂多变，这就必然要求企业组织将专业管理和民主管理(重点是员工参与管理)二者进行有效结合，以提高企业管理的有效性，促进企业和员工的共同发展，最终实现“双赢”的理想效果。
本文将以南京R集团公司的员工参与管理现状为例，分析其员工参与管理的实施情况及取得的成果，并对其进行总结、提炼，进而构建“员工参与管理”模型。本文主要采用案例分析法和文献分析法进行分析研究。
一、公司背景介绍
南京R集团公司(简称：南京R集团)，其前身建立于上世纪50年代，在发展历程中历经1980年、1994年、2004年三次改革，于2004年改制为中外合资南京R集团股份有限公司，由以前的国有企业改制为中外合资企业。改制前的南京R集团(国有企业)由于享受国家政策的大力扶持和国有企业优厚的福利待遇政策，吸引了一大批优秀的技术人才，使得公司的技术水平一定时期内在同行业内处于领先地位，先后研制成功一大批高新技术产品，申请了一系列专利技术。但随着改革开放的逐步深入和市场体系的日益完善，优秀的外资企业和本土民营企业得到大力发展，国有企业体制上的弊端在日益规范的市场经济体系中逐渐凸现出来，国有企业面临着残酷而严峻的市场竞争压力。南京R集团在上世纪90年代中期，也遭遇到了前所未有的市场压力，产品销售额显著下降，企业曾一度出现亏损状态。
在企业业绩持续下滑的1996年，新上任的总经理对整个集团公司进行了一系列的改革和整顿，发动全公司员工进行“二次创业”运动。其中颇具特色和影响力的是他所倡导实施的员工参与管理的管理新模式。
二、公司员工参与管理的实施现状
员工参与管理是员工参与文化的一种，是民主管理的一种特殊形式。理查德·巴雷特在《解放企业的心灵》一书中曾写到“未能建立员工参与文化的企业在21世纪将面临巨大的生存压力”，此表述强调了员工参与管理在企业管理中的重要地位，强调了管理者需将民主管理和专业管理相结合，有效激发员工的自主性、积极性和创造性。员工参与管理作为企业的一种激励措施，同时也是一种最经济的参与激励方式。
员工参与管理的形式多样，不同的参与管理形式所体现的员工权利有所差异。员工参与管理的各种形式所体现的权利按层次由低到高递进大致可分为：知情权、建议权、协商权、监督权和共决权，知情权和建议权属于较低层次的权利，而协商权和共决权则属于较高层次的权利。(参与管理的层次：见图1)
南京R集团从1996年倡导实施员工参与管理的管理模式近10年时间来，逐渐形成了员工参与管理的企业氛围，现介绍其表现最为明显的质量小组等六种员工参与管理形式。
(一)员工参与管理形式之一：质量小组
质量小组是指员工们定期开会讨论质量及相关问题的小型团体，是制造型企业组织最常用的一种员工参与管理形式。质量小组成员通常为一线员工，对生产过程及工艺要求非常熟悉和了解，他们可通过定期的讨论交流，以在生产中发现问题、识别问题并提出切实有效的解决方案，促进产品质量的提升。
南京R集团在1994年改制后，为了应对残酷的市场竞争，提升产品品质、满足消费者的高质量需求，公司上下狠抓质量关，逐步在公司各生产车间推行了质量管理小组的管理模式，质量小组在小组组长的组织领导下，定期对生产车间的产品质量问题进行分析、讨论、总结，群策群力共同解决质量问题。通过此举使得公司的产品质量得到逐步改善，产品合格率稳步上升，同时也促进了公司的技术改进、专利申请和产品的更新换代。为提升公司产品的市场竞争力奠定了坚实的基础。
(二)员工参与管理形式之二：合理化建议
合理化建议制度是由1898年美国的柯达公司创立的“职工建议制度”演变发展而来的。合理化建议，是指有关改进和完善企业生产技术和经营管理方面的办法和措施。具体地讲,就是职工根据某项事物合理化的需要，以《合理化建议书》的形式，向单位提出的改进方案、方法等方面的建议措施。1986年，我国国务院颁布了《合理化建议和技术革新奖励条例》，在原有制度的基础上，增加了改善经营管理的内容，拓宽了合理化建议的领域，调动了职工参与的积极性，为员工参与管理开辟了更为广阔的前景。在企业组织的发展过程中，合理化建议被逐步推广，现已成为企业组织中使用最为普遍的员工参与管理形式。
南京R集团在上世纪90年代中期面临市场竞争恶化、产品竞争力下降的情况下，集团公司积极发动全体员工为企业振兴献计献策，促进集团公司的第二次创业运动。为了配合公司合理化建议的有效开展，集团公司根据公司实际情况，充分利用公司的各种资源如在各车间和行政办公楼设立意见箱、在公司企业文化报开辟“我为公司提建议”专栏，给予员工充分发表意见和建议的平台，同时集团公司也制定专门的合理化建议奖励政策，对所提合理化意见和建议者给予相应的物质奖励和精神激励。
公司的合理化建议制度除提交传统形式的《合理化建议书》外，也有效融入进公司的各项管理活动中。在公司每年新进大学生员工的入职培训考核中，其中的“演讲”环节就逐渐变为广大新员工结合对企业的了解和自身专业知识，对企业提出意见和建议的有效平台。另外，在销售岗位员工的知识考核中，也经常会被问到“你认为我公司的销售模式存在着哪些不足，应做何改进”等题目。
(三)员工参与管理形式之三：沟通参与
沟通参与即下级和一般员工能有较多的机会与上级进行沟通交流，以使管理阶层和一般员工进行沟通融合，促进双方的相互了解，建立信任关系。有效的沟通参与，可从心灵上挖掘员工的内驱力，同时也可缩短员工和管理者之间的距离，促进参与管理效果的提高。
南京R集团在发展过程中，建立了浓厚的“R大家庭”氛围，以总经理为代表的公司高层领导注重与公司各层员工进行沟通交流，如总经理的办公室时常保持“开放”状态，公司员工有较多机会就工作问题与他进行交流建议，同时公司高层领导也经常参加公司员工的组织活动并能在活动中与员工融洽交流，拉近了公司高层与普通员工的亲近感，促进了沟通渠道的畅通。
(四)员工参与管理形式之四：劳资协商制度
劳资协商制度即在公司内成立工会为一方，以公司资方或经营者为一方，定期召开劳资协商会议，共同协商企业生产经营管理中需解决的问题，主要包括与员工切身利益相关的工资、福利、奖惩、劳动保护以及劳资纠纷等，是员工参与管理的主要形式。
员工代表为争取公司员工权益与公司资方进行协商，改善工作环境及待遇，促进员工利益和公司利益的“共赢”。南京R集团成立了组织机构健全、制度规范完善的工会组织体系，定期召开职工代表大会，并结合公司各项管理工作实际，代表员工权利与公司管理层进行沟通交涉，如在2004年的高温加班安排中，工会就在公司管理层和员工之间协商中起到了积极的促进作用。工会随着集团公司的发展不断地完善自身内部建设，较好地代表员工履行了“建立、协商、监督”职能。
(五)员工参与管理形式之五：员工持股制度
员工持股制度也称员工股份所有制方案，是指(部分)员工拥有所在公司的一定数额的股份，将员工的利益和公司的利益联系在一起，可使员工在心理上体验做主人翁的感受，能够提高员工工作满意度，提高工作激励水平，使员工转变“为公司打工”为“为自己拼搏”的心理态度，是公司留住人才、激励人才的重要举措。
南京R集团在2004年改制前后，因失去了原国有企业的“高稳定、高福利”的政策庇护和其他企业优厚待遇的吸引，曾流失了一大批优秀的技术、销售人才，公司为满足优秀核心人才的高层次需要，相继对技术研发部门、销售部门进行了股份制改造，成立了技术研发中心、销售公司，对其进行公司化运作，并按照一定标准分配给该公司员工相应的股份份额。此举一定程度上达到了稳定公司人才队伍、有效降低公司核心人才流失率的目的，并极大地提高了销售公司和技术研发中心的工作效率和经济效益，以良好绩效应证了员工持股制度的良好效果——“做自己的事情总比替别人做事更有劲”。
(六)员工参与管理形式之六：员工董事监事制度
员工董事监事制度即员工代表进入董事会监事会，参与企业重大决策，享有决策权，此种参与形式属于较高层次的参与管理形式，但对参与员工的能力素质和参与管理的经验要求较高。
朱迪斯·M·马德威克曾说过“让员工参与公司的决策，是公司给予他们的最大尊重，没有什么比这种方式更能提高员工的士气了”。南京R集团按照《公司法》的相关规定，吸收员工代表参加董事会、监事会，并由工会负责对员工代表的选举产生、员工代表职能履行情况进行保护和监督。通过此种方式可较好地体现员工的主人翁地位，由员工代表与资方代表共同决定企业重大生产经营决策，反映职工的意见和要求，使董事会的决策更多地考虑员工的利益和要求，可促使决策更加合理可行，同时由于决策过程中充分考虑了广大员工的意见，使得决策措施更能得到广大员工的认同响应。
三、经验与不足
南京R集团在倡导实施员工参与管理的10年时间中，逐步形成了自己的特色，有一定值得借鉴的经验：
1、公司高层重视员工参与管理模式的应用。
2、公司注重员工参与管理形式的多样性综合应用。
3、公司注重培养和提高员工参与管理的知识和技能。
4、在公司内部营造了员工参与管理的浓厚氛围。
但也存在一定的不足之处，有待进一步改进和完善：
1、公司没有建立系统化的制度体系如薪酬制度，支持员工参与管理的配套实施。
2、公司没有建立富有长效机制的员工参与管理制度，以保障此管理模式的长期有效实行，以避免员工参与管理的管理模式随公司高层领导的变动而变化。
四、员工参与管理的模型
通过对南京R集团员工参与管理的实施情况进行分析总结，并借鉴员工参与管理的相关研究文献，拟从影响员工参与管理的条件、深度、广度和效度四个方面出发构建“员工参与管理”模型，以给更多欲实施员工参与管理管理模式的企业以借鉴和参考。(员工参与管理的模型：见图2)
(一)如何培养员工的主人翁意识
主人翁意识是员工参与管理的基本前提，员工只有对企业具有主人翁意识，才可能积极地关注企业，进而主动地卷入到员工参与管理的过程中。主人翁意识是一种创造性精神，它要求员工运用自己的判断，去解决组织所面临的困难和问题，用自己的自信心、自豪感所激发的巨大热情去创造良好业绩。
企业应努力地帮助员工培养其主人翁意识，具体可采用帮助员工全方位的了解企业、帮助员工了解竞争对手、让员工积极配合企业政策的制定、赋予员工一定的权利并帮助员工建立责任感、培育企业“大家庭”氛围等方法。
日本著名企业家松下幸之助曾说过“领导者再强，但员工冷漠，仍难于推动工作，必须设法使每个人都自认为自己是负责人”。让企业员工真正成为企业的主人，培育他们的主人翁意识，激发他们为企业积极工作、不断创新，是现代人力资源管理的重要任务。
(二)如何选择员工参与管理的形式
员工参与管理的形式多种多样，有其深度和广度的差异，企业应结合实际选择适合自身企业特点的参与管理形式，以达增强员工工作自主性、提高工作积极性的目的。
王彬彬、赵增耀(2005)通过对员工参与管理实施效果的差异分析，认为员工参与管理与企业的产权和治理结构、企业实行内部或外部劳动力市场的劳动制度、企业所处行业环境的变化程度、企业内部的组织气氛、组织内部管理层次和管理幅度、员工的素质和参与意识、企业所需决策问题的性质类型、企业文化的风格类型等8个因素有着密切关系。通过分析可知，员工参与管理的实施是具有一定的技巧和难度的，要使员工参与管理取得预期的效果，就必须结合企业实际综合考虑以上8个因素，进而采取合理化建议或员工持股计划等适合本企业实际的员工参与管理形式。
(三)如何提高员工参与管理的有效性
员工参与管理对员工和企业双方都有益处。对员工自身而言，可发挥其聪明才智，改善人际关系，锻炼自身能力，实现自我价值;而对企业而言，员工参与管理可降低成本、提高效率、增强企业效益。
不同的员工参与管理形式体现了不同的权利，参与管理的效果也有所差异，但同一种员工参与管理形式在不同的组织内部却有着不同的参与效果，这就涉及到员工参与管理有效性问题。员工参与管理的有效性将对实现企业目标和员工自身价值起着关键性的作用。如何提高员工参与管理的有效性，可从调整组织结构、减少管理层次及宽度、选择适宜的参与方式、加强对员工的引导、重视对员工的培训、重视管理层与员工的沟通交流等方面着手考虑。
综上所述，激发员工的主人翁意识是员工参与管理得以实施的前提条件，采取合适的参与管理形式是员工参与管理得以成功的关键，也是提高员工参与管理有效性的强力保证。企业的成功离不开员工的积极参与，有效实施员工参与管理是企业制胜的法宝。
参考文献：
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11、张杰.西方企业中的工人参与管理.理论学习，1996年第6期
12、张来根.员工参与管理的有效方法——开展合理化建议活动.上海企业，1995年8期
(作者单位：重庆大学贸易与行政学院)
作者：陈 波 刘 伟
在工作总结中，全面、深入地回顾过去，总结工作中的宝贵经验，还能培养、锻炼自己的思维方式、分析能力和辩证观点，是增长才干的一种好方法。以下是小编给大家带来的几篇公司酒店人事个人员工工作总结，供大家参考借鉴。
公司酒店人事个人员工工作总结1
2019年，我酒店人事部，在酒店领导正确领导下，坚持“以人为本”重要思想为指导，深入贯彻落实总在2019年度酒店工作报告的指示精神，在人事工作日益繁重，酒店管理标准大幅度提高的新形式下，通过本部门全体员工的共同努力，取得了一定的成绩。
一、深入学习总2019年度工作报告精神，不断增强贯彻落实的自觉性、主动性
总在2019年度代表酒店所作的工作报告，全面分析了地区乃至全省酒店内外形势，科学总结了酒店开业四年来的基本经验，进一步阐明了在人事管理中，资源开发、生存竞争中“以人为本”的根本要求，提出“以人才治店，以人才求生存”的目标，对酒店人事工作做出了部署，是我们酒店在新世纪、新节段人事工作的行动纲领。
总的报告结束后，我部配合总办认真组织了各部门进行了学习，帮助各部门及时制定了学习意见。特别在本部门采取了集中学习、个人自学等形式，在原原本本学习、初步领会的基础上，我部组织召开了小型的学习心得体会交流会，共同展望康总在报告中对人事工作描绘的美好远景。在学习康总年度报告精神的基础上，人力资源部全体同事进一步激发了工作热情和进取精神，为全面完成19年度人事工作任务提供了强大的精神动力，促进了人力资源部各项工作全面健康平衡发展。
二、加强人事政策宣传，使“顾客、员工”达到质的统一
宣传工作是社会精神文明建设的重要组成部分，而加强酒店员工的人事政策的宣传，是提高管理人员、普通员工的竞争意识，对于酒店“平者让、能者上、庸者下”的用人机制得以顺利健康的发展，具有很强的现实意义。酒店以员工满意、客人满意、业主满意为准则，以资产经营与资本经营相结合谋取回报率比，使酒店有更为广阔的发展前景，这所有的一切均与用人政策有密不可分的关系。年前，酒店首先提出一个口号“顾客、员工”。
有的人从逻辑上指出它的矛盾性，认为只有一个，而不可能有两个，也许在形式逻辑中，它违背了逻辑法则。两个的并列，说明我们酒店对经营、管理的不同视角，从酒店的服务对象而言，当然以顾客的需求为对象，它是位的，从管理而言，摆在首位的则是员工。员工是酒店稳以自下而上的宝贵财富，只有员工，以“员工”才有可能造就“顾客”，员工是基础，顾客是员工的展现，是员工造就的成果。
在这一年里，我们广作宣传，倡导“顾客、员工”的并列存在，并采取了“人尽其本”的用人原则，充分调动员工的工作积极性，大限度地激发员工潜能，一个有能做的事，决不让两人去完成，充分利用了“宁缺勿滥”的原则，使酒店员工队伍越来越齐整，员工素质有了大幅度的提高。在用人方面，我部广开贤路，征招能人志士，以前只用比自己矮的人这种现象，在今年里，这种用人方式得到了彻底的杜绝，在人与人的工作当中，我们建立了良好的人际工作氛围，畅通了员工向管理层提供信息的渠道，减轻了员工的工作压力与不快，增加了员工的参与感。
在这一年里，我们合理运用了“后勤、前台、顾客”这三者之间的关系，倡导“后勤为前勤服务，女士为先生服务，先生为先生服务”，提高员工的地位，树立了员工在服务过程中的自信心，又倡导“客人永远是对的，客人是朋友，而不是上帝，把虚荣让给客人”等，我们通过向员工做了上述的有利宣传，从而使“顾客、员工”达到了质的统一。
三、重点服务环节、服务质量再提高工程取得新成效
为确保重点服务环节的服务质量达到酒店标准，人力资源部全面在酒店实施了服务质量再提高工作，今年初，特别在季度末，人力资源部针对酒店员工的服务质量的现实情况，又走访了周边几家大型酒店，从而确定了“礼节礼貌再提高工程”“食品卫生再提高工程”“工作效率再提高工程”，这三大工程在酒店领导重视、全体员工积极参与下，取得了较好的成效。
礼节礼貌是酒店服务质量的核心，一家酒店缺乏先进完善的设备，固然不能成为一流的酒店，但如果有现代的设备而不能提供优质服务，那富丽堂皇、齐全配套的设施也只能是如同虚设，在设备条件相同情况下，服务就成了酒店竞争致胜的决定性因素，而酒店要提高服务质量，就不能不讲究礼节礼貌。
公司酒店人事个人员工工作总结2
辞旧岁，迎新春，过去的2019年是忙碌而又充实的一年，也是加入公司从陌生到熟悉的一年，一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习着、成长着。 详细内容请看下文酒店人力资源个人年终总结。
一、制度建设方面
1)年初整理、完善了各部门岗位职责，包括行政人事类、财务类、店长类、商场类、售后类、业务类。
2)在公司总经理的领导下，与总裁办配合，对公司各项管理制度进行了梳理。
3)规范了人力资源部工作流程，整理、修改、制定了各项人事日常运用表格共计26份。
4)在公司总经理的领导下，按公司的实际情况，对公司的定员、定编进行了核定。
5)根据公司架构的改变，修改各部门管理架构图。
二、招聘、培训方面
因部门内部分工，年初的招聘、培训工作是由盛燕负责，后因盛燕私自收取营业员服装费被公司开除，接手招聘、培训工作后对盛燕前期的遗留问题，如私自承诺营业员全额退还服装费、人员档案管理混乱等等进行了处理，对入职培训内容进行了整理，并组织了月的一次招聘活动。
2019年月加入公司，将招聘、培训工作转出，并与之进行积极配合，使工作顺利交接。月底辞职，再次接手招聘工作，整理了交接的营业员资料，与各招聘公司、猎头公司进行联系，梳理并对公司的招聘渠道进行了选择。
月接手招聘工作后，共办理入职3，离职1(均包括商户营业员)，共有1商户要求代聘营业员，其中已落实的有，其余为商户要求太高，不到合适的人，或商户给出的待遇低无人愿意去。
三、考核方面
1)公司，设计了360°考评表，涉及的部门有：财务部、一般行政管理人员、实习营业员、商场管理人员。在年初进行了运用，不过随着公司架构、管理人员的不断变更和我工作量的变化而没有得到延续。
2)根据公司月调整的要求，设计了各部门的绩效考核表，包括：副总、售后部、财务部、商管一部、商管二部、招商部、市场部、策划部。
3)月整理了公司绩效管理制度和考核体系，对各项指标进行了再一次的汇总。
公司酒店人事个人员工工作总结3
本年度，我在公司的前台工作，从事通知客户补样收发快递等任务。在工作期间，我不断学习，钻研，总结经验教训，理论联系实际，使得专业技术水平和管理能力得到了充实和提高。本年来，我严格遵守公司的工作纪律，以“执行力为第一生产力”的意识，与同事通力协作，积极高效完成本职工作，具体情况如下。
一、遵守制度，认真工作，提高能力
在我看来，热爱工作，努力进取是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。我怀着与时俱进，加强学习，端正态度，作出贡献的工作理念。在每段时间里，我要求自己一定要遵守公司的各项规章制度，明确自己以后工作的方向，努力做好前台这一本职工作，一个月内从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地学习补样等工作方面的知识，明确自己的岗位职责，并且在平时生活中我也积极和同事交流、不断提升自己的团队合作精神。我还抽空也看一些刻苦励志、团队合作书，培养我积极豁达的心态和良好的习惯;
二、务实做好本职工作
根据目前的工作分工，我在公司前台的主要工作任(1)负责通知客户补样工作;(2)负责收发快递;负责公司前台电话接听工作和部分临时性工作。
通知客户补样和做好快递工作看似小事杂事，但是从公司全局来看，一旦我的工作有错漏、拖延等，都会给公司的业务运作带来损失，所以，对待本职工作，我力求自己认真，高效完成好。这一年来，我通知客户做好补样N次，收发快递N次，通过接触上述工作的实践，使我认识到作为一个称职的前台人员应当具备较好的语言表达能力、扎实的文字写作能力以及灵活的处理问题能力等。补样和快递等工作方面，我能及时与客户沟通，尽力满足客户的需求。我还做好资料的分类和汇编等建档工作。以为方便查询过往文件或资料。能按时完成计划，每天都能按时完成，且都能做好记录，有据可查，工作已经由被动转变为主动，由形式到意识，能为预定的目标而努力提高效率。这段时间来，我的工作策略亦有所调整，能进一步适应公司规模增长和业务质量的要求。
三、适应时代发展需要，不断学习、更新知识
现代社会的发展日新月异，知识更新十分迅速，如果不及时补充新知识，不经常进行不间断的学习和交流，就不能适应技术管理工作的需要，就要被淘汰。为此，我利用一切机会参加各种培训班、学习班;细心向同事请教学习。
四、不足和需改进方面
分析总结后，我还存在一些有待改进的方面，如，1.统筹安排能力较差，考虑问题不够全面。(事务轻重缓急的安排方面)2.工作还不够深入细致，偶尔出现疏漏。3.预见性不足(业务的高峰期和低谷期和事务发展的预测)。4.同事和谐协作力度有待提升。
前台的工作既繁忙又充实，通过从书本上学习、从实践中学习、从他人那里学习，再加之自己的分析和思考，确实有了较大的收获和进步。成绩和不足是同时存在的，经验和教训也是相伴而行。在下阶段工作中，我将继续努力，克服不足，总结经验，吸取教训，把自已的工作做的更好，为公司发展贡献自己的力量。
我深知，公司就是一部高速运转机器，我的岗位都是它身上的必备螺丝钉;前台是公司对外的一个重要窗口，是公司的形象。我的工作质量关乎到公司的整体效率，所以我要继续强化提高服务大局意识和责任心，提高策略性思维和解决能力，沟通能力，合作能力，计划和时间管理能力。在以后的工作中，我要不断学习，通过多看、多问、多学、多练来不断地提高自己的各项实践技能。学无止境，时代在前进，事物在发展，各种知识也日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力做好领导的好助手和同事们的好帮手，把以后的工作做地更细致化，为前台的发展贡献自己的力量。
我将改正本年份的不足，发扬好的一面，迎接公司的考验，争创佳绩!
五、个人期望
随着对公司和工作的进一步熟悉，我也希望自己能到公司其他的岗位学习、锻炼，使自己的兴趣和实际工作吻合，以更佳的状态、精力投入新的岗位中去，更好的发挥自己的所长，也更能锻炼自己并且体现自己的人生价值。
公司酒店人事个人员工工作总结4
自我校名师工作室成立，我能成为了这一工作室的一名成员，非常高兴。在这段时间当中，我受益匪浅，不仅开阔了视野，也提升了自身的教育素质，名师工作室的平台不仅为我们的个人发展提供了机会，同时也使我们认识到自身的不足。现将一学期的工作做以如下总结：
一年来，在谭老师的带领下，我与工作室的伙伴们逐步成长。时间匆匆流逝，转眼间，进入这个温馨、积极向上的名师工作室团队已经快一年了，一年的工作、学习和实践虽然让人紧张、繁忙。但是我感觉收获多多，感慨多多。
一、积极学习
在这一年中，我按照工作室计划的具体要求认真地学习教育理论，在理性认识中丰富自我。深入钻研教材，课程标准，研究教法，体会新课程的性质、价值、理念，提高自己的业务能力。
1.理论积淀，提升素养。心中有课标，是一个老师上好课的前提。本学期，我仔细研读了课程标准，做了详细笔记。对其他所有学科的课程标准，通过各种途径超找相关资料进行了仔细阅读、记忆，心中对教育教学工作的目标很明确，方向也很清楚，为工作的落实打好了基础。
2.经常观看各个学科优秀课堂教学视频，了解总结优秀课堂的方法特点，把理论与实践进行结合研究。
3.阅读优秀的教育教学文章，从中获得启发与提升。
二、努力实践
1.积极开展课堂教学的有效性研究，完成了与课堂教学相关的论文。勇于承担指导新教师和学校对外公开课。
2.积极参加名师工作室以及学校的各项相关活动、培训，在活动中本人力求做到以提高自身素质为准绳，以提升新课程教学理念为基准。在培训活动中自身能力得到了锻炼和提高，自身素质得到了不断更新。
3.积极参加听课、评课等活动，向其他教师学习，在研讨活动中能就课堂教学、教材教法及教学实际问题进行切磋交流。从而促使自己在实践中不断感悟，在感悟中不断提升。
三、不断反思
在不断的探索和研究中，我认识到下面两点是我们所有教师都应要努力追求的：
1.当好教学活动的组织者
在学习和研究中，我认为教师要充分信任学生，相信学生有完全学习的能力。要把探究的机会交给学生，让学生充分展示自己学习的过程。新课程实施的灵活性大，教师难以驾驭教学行为，课堂教学中表现为过多的焦虑和不安。原因是教学过程中，教师面对学生精彩纷呈的学习活动，还不习惯参与学生的学习过程，观察和探究学生的学习方式，及时了解他们的认知情况，学生的需要没有真正地被关注，老师的指导没落到实处，甚至是走形式。所以，做好教学活动的组织者是很有必要的。
2.做好一个成功的“引路人”
一堂新课开始，我们可通过导入的设计、学习氛围的创设、教材所蕴含的兴趣因素、课堂内外的各种资源来唤起学生对新知识的兴趣，让学生产生学习的意愿和动力。然后，教给学生探索、发现的方法，让学生会探索、会发现。教师除了必须把学生自学作为课堂教学的重要步骤外，还需精心设计每一次自学的目标、内容，同时加强自学方法的指导，有时的作文指导课，似乎是在纸上谈兵的时间过多，学生真正动手的时间较少，怎样解决这一问题呢，我也在不断思考。所以，我们要做一个学生在学习路上的引路人。
四、努力方向：
一直以来，我在实践中不断反思，不断总结，找出自己的不足，明确了努力的方向，制定了以下努力的目标：
1.在提高课堂实效性上下功夫，使学生在每一堂课中有更大的收获。
2.及时总结，加强反思的能力，将自己平时积累的经验、有价值的思考、及时记录下来，以便更快地提升自己的水平。
一学年度的工作结束了，虽然取得了一些进步，但距离工作室的要求还差得远，还有许多方面需要继续努力。
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公司人事部员工就职演讲稿
公司人事部员工就职演讲稿
文章导读：步入社会，我会顺利完成从学生向社会角色的转变，在这一个月的实习期间，我相信我一定能适应公司的发展，跟上公司的步伐，把自己打造成为人事部合格的一员。计划变成行动，是个不断努力的过程，但是，我会让这个过程变得更短。在今后的工作当中……
尊敬的领导、同事们：
大家好!
我是人事部新来的，很荣幸来到贵公司，成为行政人事部的一员。在这里，我首先向大家做一个简短的自我介绍。我来自长沙大学中文与新闻系，是05届
的毕业生。从学校，走向社会，对于我来说是一个全新的挑战，尤其是贵公司接纳了我，让我更加树立要为公司做出自己的贡献的决心，只有这样我才能不辜负公司领导度我的信任。
人事部的工作繁琐但是很重要，它是公司正常运转的关键的纽带。在公司会议召开、活动组织、人员管理、工资定级、绩效考核、日常监督等许多看似简单实际关系公司发展的事情上，我的经验还不是那么丰富。但是，我相信，行政人事部领导的帮助和同事的关心是我不断前行的动力，同时，在贵公司，我会积极进取，不断学习，向周围优秀的领导和同事请教，不断提升自己的业务水平。
步入社会，我会顺利完成从学生向社会角色的转变，在这一个月的实习期间，我相信我一定能适应公司的发展，跟上公司的步伐，把自己打造成为人事部合格的一员。计划变成行动，是个不断努力的过程，但是，我会让这个过程
变得更短。在今后的工作当中，我会具体从以下几个方面做起：
一、加强理论修养，树立良好的形象。
现在学习是终身学习的过程，在理论学习上应该常学常思，不断加强自身理论修养。在理论的学习中，不仅仅要掌握政治理论，更要在酒店的人力资源管理方面下功夫。熟悉人力资源管理的方法，加强对人力资源管理的理解。活学活用，把理论贯彻到实际的工作当中去。
不断的提高自己的理论修养，提升良好的形象。在人事管理方面，跟员工打交道，应该本着以人为本的原则，关心员工的发展，急员工之所急，想员工之所想，做好员工的服务者。同时，树立自己在公司的形象，认真负责的做好自己的本职工作，不辜负同事和领导的信任。
二、努力钻研业务提升专业水平。
一个人的专业素质，是他在这个岗
位上能否真正立足的先决条件。我深知，专业素质对我来说意味着不断的学习，不断的进步，不断的求索。我会利用自己在学校学习的知识和现实中工作结合起来，不断地钻研自己在人事方面的业务。尤其是在公文写作这些方面，更加要加强之间的积累，不断地学习，深入的思考。每次通知、通告等应用文的写作，我都会认真的对待。
工作中的执行力如何，跟一个人的专业水平有很大关系，只有提高自身的专业水平，才能更好的完成领导交代下来的任务，把工作做好。对于酒店，我需要了解，了解酒店的经营，了解酒店的管理和制度，深入到酒店前台员工中，学习，同事因地制宜因时制宜的提出相关意见和建议。
三、加强交流沟通，形成良好工作氛围。
作为行政人事部门的一名工作者要认识每一位员工，与员工之间形成良好的交流和沟通氛围，这样才有利于工
作的展开，反之则会在工作中造成被动。当然，这并不等于要我们故意跟员工区攀交情，而是说在平常的生活工作中要发扬乐于助人的精神，提供同事一些方便，帮助同事一些解决一些力所能及的事情。
良好的工作环境和工作氛围，需要我们共同来创造，只有怀着一颗感恩的心，注重细节，注重生活中的礼节礼貌，才能赢得你的同事的信任。如何在交流中，理顺思路，就需要在日常的工作中不断地思考和实践。
四、听从领导安排，追求工作质量。部门的领导始终是我们工作中的重心，积极的完成上级交代下来的任务，把工作做好，做到精益求精，这样的员工才是领导的得力助手。这也并非就是要在领导面前惟命是从。员工有自己的想法和意见当然也可以向领导反映，提供领导解决问题可提供参考的方法。当你把工作完成好了，也就为领导减轻了一定负担，这样领导自然而然会对你工作表
示肯定。跟领导相处，应该尊重领导的同时，保持自己的话语的平等权。
公司人事要负责的工作是很繁忙的，需要对有用的人才及时储备，以便临时招聘用工时选用等。下面就是小编给大家带来的2019公司人事部员工试用期工作总结范文，希望能帮助到大家!
2019公司人事部员工试用期工作总结范文一
自从2019年6月8日幸运地成为球会人力资源部的一员后，转瞬之间，我在人力资源部已经工作两个月了。在这紧张而又忙碌的两个月里，我得到了球会领导及同事们非常热忱的帮助。我边工作，边学习，虽然我还有专业知识上的一些不足，但在工作方法和工作能力等方面都有了一定的提高，而且也较快地融入球会的文化氛围。在此我非常感谢领导和同事们对我的关怀和帮助。
现在就这两个月的工作，我做出如下整理和总结，请领导予以批阅：
一、初期的学习
1、我积极认真的学习公司的规章制度、熟悉公司组织架构、企业文化。让自己快速的进入角色，打好开展工作的基础。
2、认真学习人事规章制度及业务流程，为自己尽快的进入工作角色，能够独立承担完成公司员工关系的相关工作打下坚实的基础。
3、对日常招聘岗位进行协助分析，包括：岗位工作内容、任职资格、适合岗位的人才群体。在对这些入职条件进行分析后，根据岗位的情况，选择相应的招聘渠道，找到合适的人员进行面试及录用等。
4、在进入球会不到一个月内，我在同事的帮助下，逐步的梳理完成如何处理员工关系对外人事流程的相关事宜，比如招聘、员工面试、员工入职及员工离职等的人事经办流程。
二、角色工作
1、员工的录工、存档
我入职以后，首先完成了对自己在桃源球会相关录工手续，并完成存档工作。经过这次人事业务办理，使我很快的熟练掌握球会各个部门的录工手续，从而进一步完成了多名员工的录工存档业务，其中包括，和的录工存档业务，其中在办理录工时，要注意，录工是有时限的，在员工入司30日内办理，同时办理录工时还必须注意，员工是属于集团内哪个公司的，这些是在录工是都是需要注意的问题。
2、劳动合同的初签、续签及备案工作
初签和续签劳动合同一方面是公司合法用工的依据，另一方面也是维护员工的合法权利的准则。根据合同规定内容，公司需要合理用工，而员工需要按照合同内容完成规定工作内容并依据合同内容维护自己的合法权益。在完成合同初签和续签工作后，需要在公司注册地完成用工合同的备案工作，以确保公司用工合法性，为公司用工提供法律保障。
3、员工在开发区生育备案登记工作
生育备案登记涉及员工生育保险待遇支付及申报生育津贴等工作，对员工是一项很重要的福利。我根据开发区关于生育保险业务的经办政策，准备了生育妊娠登记所需要的材料，在开发区社险中心做好了员工的生育妊娠登记，为员工生育后申报生育保险待遇支付及申报生育津贴做好了基础性工作。在办理此项业务时需要注意的是，生育妊娠登记是有时限的，必须在员工确定妊娠10周内完成登记。
4、其他相关人事工作
(1)完成部分岗位职责的整理。
(2)完成入司及退司人员的司内档案整理及归档工作。
(3)在领导协助下做好每月的员工关系报表整理工作。
(4)参加各区招聘会。
(5)协助制作新员工入司培训材料。
(6)随时关注及学习社会保险相关新政策。
三、个人能力评价及总结
短短的两个月时间过去了，在领导及同事的指导下，我努力的学习并认真做好每项人事工作，努力的提高自己的工作能力。通过这些努力，我还是有很大的进步的。但是在学习和工作过程中，我还是出现一些问题和不足，这些也是我在日后的工作中需要逐步克服和加以完善的。我相信自己会在以后的工作过程中，充分发挥自己的优势，积极、主动、高效地完成各项工作，为公司的发展奉献自己的全部力量。
2019公司人事部员工试用期工作总结范文二
终于，我做为一名试用期员工的日子即将结束!再过不久我就要成为一名正式会计员工了，在这段时间的工作让我对公司以及我们的工作有了一些了解和熟悉。但是做为一个试用期员工，我做的到底还是一些普通的数量工作。但是我还是非常认真的对待这些简单的工作，保证再细节的地方都能细心检查。为了能更上一步，也未了未来!我会在正式工作后也保持现在这样的努力，甚至更上一步!还年轻的我，有的是时间去拼搏!那么现在即将转正，我就先从整理在试用期的工作经验开始吧!我的会计试用期工作总结如下：
一、在工作上
做为一个刚刚加入公司的新人会计，我在工作上的经验其实也不是特别的丰富，所以其实我非常的感谢公司能给我一个提升自己的机会，给我这个来之不易的工作。所以我在进入工作后就非常的努力，安排给自己的每个任务都能积极完成的同时，也能多在工作中多学习学习其他同事的工作经验。
在刚开始的时候，虽然我在工作上非常的努力，但其实我在和人的交往上非常的差劲。每次都是自己埋头苦干，很少和同事们打招呼。在现在看来这因该就是我当时最致命的问题!这样内向的性格也导致我在工作中犯了一个大错，在整理好自己负责的账单后，我突然发现了一个问题，可是带教却暂时离开了。我看着这样的错误犯了难，在我考虑期间，下一批的工作却安排了下来。带教回来看着我还剩下许多的工作，指责我怎么还没弄完?我将问题告诉了他，他却更职责我到：“不知道找旁边的同事们问问?”当时的心情实在是难以言喻，但他确实说的是事实。
在那次出了这样的错误之后，我渐渐的开始鼓起勇气向周围的同事请教不会的问题。周围的同事不仅非常热情的为我回答，还会提醒我一些容易犯错的问题。
二、在生活上
自从参加了工作后，我现在每天都保持着早起的好习惯，坚持每天早早的来公司打卡。和同事们的关系也越来越亲近，在和同事们拉近关系后，我才感觉自己真正的融入了这个集体，而且集体的大家都是这样的温暖。
三、总结
在这段试用期期间，虽然我的工作能力方面有了很大的提升，但是我觉得最大的收获是我能真正加入这个大集体。在与人交往的同时，我也克服了自己最大的障碍，而且还能在同事身上学到自己没有的优点。能够加入真的非常的幸运，在今后我也会继续努力为公司发挥自己的能力!
2019公司人事部员工试用期工作总结范文三
今年11月，我通过网站招聘，加入我们能大家庭，带着对事业的激情和对生活憧憬，我走上了公司行政人事部的工作岗位。工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的一个多月里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番盘点，也算是对自己的一种鞭策。现就近一个多月来的工作情况向各位领导作简要汇报。
一、人事管理方面
1、制定并落实相关人事管理制度
初到公司，适逢结构重组，能之原结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，为大家做好后勤保障工作。
2、归档人事档案
我知道，及时更新公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，及时将最新的信息复印并上传至易讯。
3、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户
由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。
公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。此外，我自己也常常浏览政府服务部门的官方网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高，得以进一步开展工作。如今，我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。
4、招聘新员工
根据业务部的实际需要，人事部在8月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
二、行政工作方面(三严三实专题教育总结汇报)
1、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜
和办理社保、公积金、人才等人事工作一样，办理与企业有关的工商行政事务也是与政府打交道的一项工作。然而，工商行政办公大厅的设置虽然人性化，但其工作态度和工作方式实在不敢恭维。这对于初来乍到的我来讲，在工作之初的确造成了不少困难。好在公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助，才让我有机会在一次次锻炼中逐渐成熟，办事效率也越来越高。现在我已经可以独自完成企业变更的全部流程，并能积极配合财务部、业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。
2、为公司领导办理出国签证
领导们常因业务需要办理出国签证，从刚接手这项工作开始的一头雾水，到成为公司其他行政工作人员为领导办理签证的顾问，这里凝聚了广大同事们对我的悉心指教与自己的勤奋努力。在她们的提点下，我先后为领导们办理赴新加坡、英国、美国等国签证近十份。填表、翻译原始文件、准备照片及费用、备份资料、递交资料、验证指纹、面试、领取签证每个国家都有着不同的申请条件和政策、都有着各自不同的申请表格和申请程序;相同的是，完成这项工作需要良好的英语基础和自我更新知识的能力。
在为领导们办理签证的过程中，我学习了很多相关的知识，认识到学习英语和尽可能涉猎更广泛领域常识的重要性与必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能胜任看似简单的行政事务工作。
3、其他行政工作
行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、租花、发快件、印制名片、续订网站、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、简单的计算机维护，大到结算、订房、订机票、办理员工报销、与装修公司就办公家具协商价格、协助领导为希望工程捐款、采购办公用品及对其领用情况进行备案每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。
作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。正所谓天下难事始于易，天下大事始于细。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。
最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好!
2019公司人事部员工试用期工作总结范文四
不知不觉来到公司已经近两个月了，这两个月中有不少辛苦，更多的是收获。在这之前的公司工作分工比较明确，我负责公司内部的维护管理，加之有的工作涉及不到，所以到公司之后所有的工作都由我一个人来做，刚开始的时候有点不适应，通过王老师的指导我很快进入工作状态，虽有稍有纰漏，但总体我还是比较满意的。现将这两个月的工作情况总结如下：
一、行政方面
1. 首先对公司所有的固定资产进行归类、编号，并注明由谁使用。办公用品入库盘点，发现有问题及时提出来，决不隐瞒，并积极解决存在的问题，争取让问题在我这儿消失。
2.考勤统计。每天将请假、调休员工的请假、调休单保存完好备查。争取月底前将考勤做完交给财务。
3.公司信件的收发、登记、分递。
4.接待来访客人。
5.每周会议进行记录并完成纪要交王老师审核无误后再发至陈总、方总邮箱。
6.公司供应商账单结算。
7.陈总、方总出差机票、火车票的预定并跟踪积分累计。
8.公司网络维护，遇到不能上网会及时与供应商联系，保证公司网络正常。
9.参与文化广场标书制作;参与新款手机发布招标会的对外联络及预定会议室并参与会议，收获颇多。
10.其他临时性工作。
二、人事方面
1.招聘工作
按照公司的发展战略和部门经理的工作安排，我与智联招聘网站签订了为期一个月的招聘合同，部门经理还非常信任的将一部分招聘、面试工作交给我，虽然到目前我完成的不是很好，但收获也是不少，通过部门经理的指点我首先在电话沟通这方面得到了很大的提高。目前应聘前台的人员不是很多，我按照部门经理教我的方法从中找出符合公司要求的应聘者，并对此次招聘工作做了简单的分析。
2.社保工作
之前对社保的概念只停留在理论层面。上一的工资基数未核定，这造成的后果将是公司在成本方面的增加。发现这个问题后核定基数已经接近尾声，我一遍遍向社保中心老师、向周围的同学、朋友打听未核定基数还有什么办法可以解决，功夫不负有心人，我终于在月日完成基数变更。由于自己没有社保方面的实战经验，我买了专门的实操手册来学习，不断提高自己的专业水平。在此期间为取回了医保存折并发到本人手中。新的社保基数已经公布，我本月也按照新的缴费基数计算个人由公司代缴和由公司为员工所出的两部分。
3.公司培训
来到公司后公司进行了两次业务培训，一是办公软件ppt的学习，一是公司情况介绍，对这两部分内容的培训我认真的进行了学习，同事更加深刻的学习了公司的企业文化，我在以后的工作也会按照公司的要求来严格要求自己，使自己很快能融入公司，面对客户我能准确回答出公司的业务范围等等。
刚来公司的时候对公司重大资产盘点不够准确、及时，细心方面还应加强，通过这两个月对公司的了解，公司在管理方面比较细致，值得我去更加认真对待这项工作，人事工作经验略有欠缺，在以后的工作中加强学习，提高专业水平。
建议：
1. 每个岗位职责上墙，明确责任。
2.每周例会上每个部门通报部门的情况，如本部门的工作计划、工作进度及本部门需要别的部门协调、帮助的事项。
3.公司每个部门、每个部门坚持使用PDCA循环法。 以上是我试用期的工作总结，领导的指导和同事的支持使我很快融入公司的文化氛围中，使我在不同的方面得到全面的发展，我的职业规划之路迈出了重要的步伐，我与uk共发展。
第一章总则
第一条为了提高中远(集团)总公司及各直属单位的员工人事档案管理水平，有效地保护和利用档案，更好地为各项工作服务，根据《中华人民共和国档案法》和中组部人事档案管理的有关规定，结合中远集团实际情况，特制定本办法。
第二条员工人事档案是组织、人事等部门在人员招聘、调配、任免、培训、考核、奖惩等工作中形成的有关个人经历、政治思想、业务技术水平、工作表现以及工作变动等情况的有关材料。是历史地、全面地考察和了解员工的主要依据。
第三条中远(集团)总公司及各直属单位的员工人事档案管理工作，统一在集团总公司的宏观管理、组织协调下，按干部管理权限，实行分级管理，同时接受上级主管部门的监督、检查与指导。
第四条中远(集团)总公司及各直属单位必须按中组部档案目标管理的暂行办法，做好员工人事档案的达标工作;必须贯彻执行党和国家有关档案保密、保管的法规和制度，确保人事档案的安全与完整。
第五节本办法适用于中远(集团)总公司及各直属单位陆地职工及船员的人事档案管理。
第二章机构和职责
第六条员工人事档案管理工作在各级党政的领导下，由所在单位的组织、人事职能机构管理。实行文书、科技档案与人事档案综合管理的单位，人事档案业务工作也应接受组织、人事部门的管理，同时接受上级组织、人事部门的监督、检查与指导。
第七条根据工作需要中远(集团)总公司及各直属单位可自行设立相应的档案管理机构。原则上管理不到1000卷档案的单位可配备兼职管档人员1人(宏观业务指导较重的可增加管档人员一人);管理1000-5000卷档案的单位应配备专职干部2人;管理5000-10000卷档案的单位应配备专职干部3人;管理10000-15000卷档案的单位应配备专职干部4人;管理20000卷档案的单位应配备专职干部5人。
第八条职工解除劳动合同、辞职、自动离职、出国不归或除名、辞退等原因，其档案滞留在原所在单位的，可参照当地有关规定收取管理费，也可以转当地劳动行政部门(人才中心、职业介绍所)代为保管。
第九条职工死亡后，其档案仍由原管理部门保存。
第十条员工人事档案管理部门的职责：
(一)负责保管人事档案;
(二)收集、鉴别和整理档案材料;
(三)办理档案的查阅、借阅和转递手续;
(四)登记职务及工资变动情况;
(五)为有关部门提供档案信息情况及有关材料;
(六)做好人事档案的安全、保密、保护工作;
(七)定期向档案室(馆)移交死亡人员档案;
(八)调查研究人事档案的新情况，更好的为各项人事工作服务;
(九)推广、运用计算机人事档案管理信息系统，不断提高人事档案管理水平;
(十)办理档案有关的其他事宜。
第十一条管档人员工作要求和职责
(一)坚持四项基本原则，贯彻党的路线、方针、政策，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，努力提高政治思想水平。
(二)热爱本职工作，忠于职守，刻苦钻研业务，熟练掌握员工人事档案管理工作的专业知识，不断提高业务水平和工作能力。
(三)严格执行保密守则，不向无关人员泄露员工人事档案内容。
(四)贯彻执行国家及上级主管部门档案管理工作的方针、政策及有关条例，管理好本单位员工人事档案，接受上级的监督、检查与指导，参加业务培训。
(五)负责本单位人事档案信息的维护与管理，负责档案材料的收集、鉴别、整理、转递、保管和提供查(借)阅等工作;
(六)调查研究员工人事档案工作情况，制定各项规章制度及工作流程。
(七)采取防盗、防火、防晒、防潮、防蛀等各项预防措施，确保员工人事档案的安全保管，防止各类事故的发生。
第三章档案的内容
第十二条员工人事档案正本的内容和分类：
第一类履历材料：干部履行表、个人简历表，干部、工人、教师、医务人员、军人、学生(不含学习成绩)等各类人员登记表及更改姓名的材料;
第二类自传及属于自传性质的材料;
第三类鉴定、考核、考察材料：鉴定(含自我鉴定)，调动、任免的考核材料，后备干部的考察材料，民主评议的综合材料，离任经济责任审计报告;
第四类评定岗位技能和学历材料：指国家教委认可的学历、学位及学习成绩，专业技术职务评定的考核、审批材料，报考院校志愿表，毕业生登记表，选拔留学生审查登记表，创造发明、科研成果、著作及有重大影响的论文目标;培训内容、考试成绩以及“培训证书”复印件等材料;
第五类政审材料：指入党入团、应征入伍等各类政审材料及更改民族、年龄、国籍、参加工作时间的组织审查意见，上级批复以及所依据的证明材料;
第六类参加及退出中国共产党、共青团及民主党派的材料：入党入团志愿书、申请书、转正报告，取消预备党员及党员资格的材料，退团材料，中国共产党党员登记表，加入民主党派的有关材料;
第七类奖励材料：包括科技、业务及政治等方面的奖励材料;
第八类处分材料：处分决定、查证核实报告、上级批复及个人提供的有关材料，法院刑事审判工作中形成的判决书等材料;
第九类录用、任免、聘用(含劳动合同书)、复员退伍、转业工资、保险福利待遇、出国、退(离)休、退职、各种代表会代表登记表等材料;
第十类其他可供组织参考的材料：体检表、评残材料、法院审判的离婚判决书，员工逝世后的有关材料，非正常死亡的调查报告及相关材料。
第十三条员工人事档案副本的内容：
第一类的近期履历材料;
第三类的主要鉴定、干部考核材料;
第四类的学历、学位、及专业技术职务的材料;
第五类的重要政历材料;
第七类的奖励材料;
第八类的处分材料;
第九类的任免、工资、待遇、出国审批材料。
其他类别如有重复的材料，也可归入副本。
第四章档案的整理
第十四条整理员工人事档案，必须做到档案材料认真鉴别，分类准确，材料齐全，编排有序， 目录清楚， 装订整齐， 达到每卷档案完整、 真实、条理、精练、实用的要求。
第十五条每卷档案材料应根据材料内容的内在联系和材料之间的衔接或材料的形成时间排序，并在每份材料的右上角上编写类别号和顺序号，在其右下角编写页码。
第十六条档案材料排序的方法：
(一)按档案材料形成时间排序的有第
一、
二、
三、
四、
七、
九、十类：
(二)按档案材料内容主次关系排序的有第
五、
六、八类。其中第五类及第八类应将同一件事的结论性材料排在前;第六类材料，入团志愿书应排在入团其他材料之前，入党志愿书应排在入党其他材料之前，先排入团后排入党材料。
第十七条档案材料目录是查阅档案内容的索引，要认真进行编写，具体要求如下：
(一)题目与材料相符，过长的可简化，但要反映材料的主要内容，无题目的可自行拟题目;
(二)材料形成时间一般采用材料形成的最后落款时间;
(三)档案材料页码按图书编页法进行编页，每面为一页，已印有页码的材料应如数填写。
第十八条档案材料统一使用十六开规格办公用纸，不得使用圆珠笔、铅笔、纯兰或红色墨水及复写纸书写。
第五章档案的收集、保管和销毁
第十九条员工所在单位的组织、人事部门对职工进行考察、考核、培训、奖惩等所形成的材料要及时收集，整理立卷，保持档案的完整。
第二十条立卷归档的材料必须认真鉴别，保证材料的真实、准确、文字清楚、手续齐备。材料须经组织审查盖章或本人签字的，应在盖章、签字后归档。
第二十一条按规定需要销毁档案材料时，必须认真履行登记手续并经单位主管领导批准，方可销毁。
第二十二条档案卷皮、目录和档案袋的样式、规格应统一使用中组部规定的标准。 第二十三条严禁任何人私自保存他人档案或利用档案材料营私舞弊。对违反规定者，应视情节轻重，严肃处理。对违反《中华人民共和国档案法》、《中华人民共和国保守秘密法》的，要依法处理。
第二十四条档案管理单位应建立健全查(借)阅、收集、鉴别归档、转递、检查核对、保管保密、管理人员职责、送交档案材料归档工作的八项制度及各项工作程序，并做好防火、防蛀、防潮、防光、防高温、防盗等六防工作。
第六章档案的提供和利用
第二十五条因工作需要查阅和借用档案，须遵守下列规定：
(一)查阅本单位人员档案应填写审批表，按规定程序逐级审批，方查查阅。
(二)如需要集团总公司查阅本公司领导干部档案，应携带工作证、单位介绍信、审批表，方可查阅。
(三)人事档案除特殊情况外一般不借出查阅。如必须借出查阅时，应事先提交报告，说明理由，经主管领导批准，并严格履行登记手续。
(四)任何个人不得查阅或借用本人及亲属(包括父母、配偶、子女及兄弟姐妹等)的档案。
(五)查阅档案必须严格遵守保密制度，严禁涂改、抽取、撤换档案。查阅者不得泄露或擅自向外公布档案内容。对违反者，应视情节轻重予以批评教育，直至纪律处分，或追究法律责任。
(六)因工作需要从档案中取证的，须请示档案所在单位(部门)主管领导批准后才可复制办理。
第七章档案的转递
第二十六条员工调动、辞职、解除劳动合同或被开除、辞退等，工作交接并办清所有手续后，如无特殊情况，所在单位应在一个月内将档案交其新的工作单位或其户口所在地的劳动(组织、人事)部门。所在单位领导如有职务调整，无特殊情况，接到任免通知后，10天内必须办理档案转递。
第二十七条转递档案应遵守下列规定：
(一)通过机要交通或派专人送取，不准邮寄或交本人自带。
(二)对转出的档案，必须填写人事档案转递通知单，并密封包装。
(三)对转出的档案材料，应齐全，不得扣留或分批转出。
(四)接收单位收到档案经核对无误后，应在回执单上签名盖章，并将回执单立即退回。逾期一个月转出单位未收到回执应及时催问，以防档案丢失。
第八章附则
第二十八条本办法由中远(集团)总公司人事部负责解释。
第二十九条本办法自发文之日起执行。
二○○一年一月十五日
xx公司成立于2000年8月18日，主要从事房地产开发与销售，当时作为新进京的地产开发企业，它以其独到的眼光，在一块并不被大多数人看好的地块上投资开发了第一个在京项目：xxxx，从而在业界一举成名，不但带动周边楼盘的开发与仿制，也最终使xxxx成为这一带的饮食与办公中心。然而，也正是这一成功案例，使其在后来历时8年的企业发展
历程中，陷入停滞不前的怪圈儿。究其原因，除决策外，人事管理方面也成为一个不可忽视的因素。现将目前公司人员情况作如下统计：
截止到2008年4月，公司共在员工41人，分12个部门。
年龄结构：其中25岁以上职工1人，占员工总数的2.44%，25至35岁21人，占职工总数的51.22%，35至40岁16人，占职工总数的39.02%，45至50岁1人，占职工总数的2.44%，50岁以上2人占职工总数的4.88%;
学历结构：在职员工中，硕士以上2人，占职工总数的4.88%，本科学历21人，占职工总数的51.22%，专科学历15人，占职工总数的36.59%，高中及高中以下学历3人，占职工总数的7.32%
职务结构：在41名职工12个部门中，经理级以上人员(含)17人，占职工总数的42%，主管级(含)以上员工16人，点职工总数的39%，普通员工8人，占职工总数的19%;
工龄结构：连续工龄1-3年的职工10人，点职工总数的25%，连续工龄3-5年的员工11人，占职工总数的27%，连续工龄5年以上员工20人，49%;
性别结构：男职工21人，占职工总数的52%，女职工20人，占职工总数的48%
离职招聘：2007年4月至2008年4月，员工共离职18人，其中主动离职10人，占离职员工总数的56%，被动离职8人，占离职员工总数的44%，招聘人员3人。2006年4月至2007年4月离职员工4人，全部为被动离职。
通过以上数据，我们不难看出：首先，从职工年龄结构看，公司有一只年富力强的职工队伍，百分之九十三以上是25至40岁的员工，这样的一只队伍，经历丰富同时也精力充沛，但是，员工处于这个年龄，也同时是负担最重的时期，基本都是上有老下有小，精力难免会分散，事实也正是如此，上至领导，下至员工，难免为工作以外的事儿所羁绊，造成松散、懈怠的现象。针对这一状况，在实行人性化管理的同时，建立健全公司管理制度，从上而下全部纳入管理范围是必要的。如果不是这样，势必造成这样一种感觉：制度都是给员工定的。其次，从公司的组织图上看，是以总裁最高决策，以下是平行的十一个部门，是典型的职能形结构模式，对于这种模式，对不算很大的公司规模来说并无不妥，但是，通过职务结构来看，就存在着极大问题：将近百分之五十的员工都是领导!这有点象大家经常说的一句话：百万将军一个兵，虽然还没有达到这种程度，但是，对于百分之五十的领导存在的组织，的确在点儿头重脚轻。形成这种现象的最直接的原因是部门设置不科学，很多部门职能交叉，如：目前营销部完全可以和企划部、市场部合并，统一由一个总监负责，财务部与资金部整合，前期部与设计部整合，以目前的情况看，有的部门只有一个总监，总监的上级是常务总经理，而这个部门却没有一个普通员工，与此形成强烈对比的是财务部，通常50人左右的公司，在工作丰富化和工作满负荷的状态下，3个人就已经足够，可事实是：五个人的财务部整天忙得不可开交。这与职工的业务水平直接相关。形成这种局面还有另一个原因：那就是升职有很大的随意性，通常是那些讨领导喜欢的人会莫名其妙的得到升职。如果任这种善继续下去，势必使得公司发展的进程应得缓慢。而合理整合部门职能，科学管理员工升职是解决这一问题的根本所在。
第三，从连续工龄上看，公司有一只比较稳定的队伍，近一半的职工连续工龄超过五年，这与公司倡导的企业文化有关，在这方面，公司每年的旅游、各种文艺活动，无处不体现着人文的关怀，在薪酬比同行业低的情况下，2007年以前，主动离职人员几乎不存在，这再一次显示出公司文化的魅力。从离职招聘的数据显示，随着公司的发展，职工主动离职明显增加，在2007年一年中，离职18人，10人是主动离职，另谋高就，从表面上看，在其他企业能得到更高的薪水是主因，但是，我认为不是这个原因，最少是不光为了这个：而是更深层的，更应引起注意的原因是：员工对企业失去信心!公司刚刚进入北京，从第一个项目的成功开始，领导者已经习惯于成功的感觉，认为无论做什么，都有成功的把握，因为有第一个项目成功的经验。可是，市场是不断变幻的，政策是不断调整的，成功的经验只有在当时的条件下才会成功，如今时过境迁，应该有新的应对机制才有可能再次获得成功。可惜的是：理智被胜利的光环所笼罩，企业家由单纯的企业家而被神化，其最直接的结果是
一、 概
述
为了适应××公司人事和考勤制度的顺利实施，满足公司人事考勤的需求，特出此需求方案。
二、 功能说明
a) 人事管理
i. 员工基本资料维护(包括薪资基本信息的维护)：
1. 基本信息：记录员工工号、姓名、性别、ID卡号、生日、身份证号、籍贯、联系人、联系电话、户口所在地、部门、组、职务、工种、入职时间、简介、照片等;
2. 薪资信息：基本工资、补贴、全勤奖、伙食费、住宿费、保险、培训金、公积金、计薪方式(计时、计件、月薪)。
ii.员工调动(调职升迁处理)：记录员工因升级、降级、平级、转正等调整员工工作岗位，主要信息有出入部门、组、职务、工种调整等。
iii. 员工分组管理：为方便管理，针对一个大的部门进行分组管理，并确定责任人。
iv. 员工厂证打印：按公司特定的格式打印出员工厂证。
v. 员工宿舍管理：记录所有员工宿舍、床位号，并可实时查询空床位，以方便人事部门安排新员工宿舍。
vi. 员工离职：对所有离职员工做离职处理，并可记录离职时间及离职原因。以便公司对人员流动情况及时掌握。 vii. 技术培训：对学徒或需技术更新员工进行技术培训，并对培训内容作出具体安排及培训过程进行跟踪，最终通过技术考核。技术培训与工资挂勾，允许根据实际情况收取一定培训金。
b) 考勤管理
i. 考勤数据采集：从考勤钟采集数据并可实时查询考勤原始记录，每次确保采集数据完成以后，可以清除考勤钟记录。
ii.考勤数据分析与维护：根据考勤数据以及标准班次情况对所有员工进行数据分析，以计算员工每天工作时间、加班时间、迟到时间、旷工时间、事病假、厂休等。
iii. 排班管理：对按标准班次上班的员工，可对其排一个标准班次，从而按标准班次自动生成其工作、加班、迟到、旷工等时间，针对特殊情况再按特殊情况处理。
iv. 请假管理：针对员工需请假时，按不同情况可分为事假、病假、厂休、带薪假等，凡在请假时间内没有考勤记录的，系统将自动识别不做旷工计，并计算出请假时间。
v. 放假管理：针对整个工厂停电、厂休、法定假日以及工厂因规定需正常放假等情况进行处理。不同放假类别有不同的考勤制定及工资制度。 vi.直落处理：针对中午下班时某些员工不打下班卡及下午上班卡，但中午只算1个小时上班时间，另半小时就餐的情况，须单独做直落处理。
vii. 考勤终端设置：实时较正考勤钟时间、及读卡模式、间隙读卡时间等功能。
c) 系统管理
i. 系统参数设置(代码表)
1. 部门管理 2. 工种管理
3. 人事考勤参数设置
a) 每月标准工作时间(208小时) b) 多长时间内不计迟到(5分钟) c) 迟到多长时间计旷工(30分钟)
ii. 权限管理
1. 操作员权限管理：不同工作岗位，职责权限不同，系统管理员可根据不同操作设定不同操作权限。
2. 密码修改：每个操作员用户名为自己的工号，进入系统后可自己设定自己的登录密码。
iii. 操作日志查看：系统将实时记录所有操作员的工作日志记录，以便系统的管理。
三、 考勤制度说明
a) 考勤钟布置：鉴于公司上下班时间不统一，特殊情况较多，考勤数据分析比较复杂，特设定两台以上考勤钟进行刷卡操作，即上班卡钟跟下班卡钟独立分开，以便数据的分析与统计。
b) 自动分析上下班情况：根据员工打卡情况，自动识别员工所上班次(即白班、夜班)，然后针对不同班次不同方法自动分析员工工作、迟到、旷工、加班等数据。 c) 标准班次设定：
i. 办公人员：8:00—12:00
13:00—17:00 ii. 车间人员：
1. 早班：8:00—11:30(12:00)
12:00(12:30)—16:30(17:00) 2. 晚班：20:00—23:15(23:45) 23:45(00:15)—4:30(5:00)
d) 加班费计算方法：
i. 每日工作超过8小时间以外部分全计加班时间;
ii. 星期日上班时间全计加班;
iii. 法定假日上班时间计加班;(法定假日不上班是否计工作时间?法定假日上班按多少倍计算加班时间?)
e) 迟到计算方法：按标准班次迟到5分钟内不计迟到，5分钟到30分钟以计迟到。特殊情况可另做处理。
f) 旷工计算方法：按标准班次迟到30分钟以上开始计旷工。特殊情况另做处理。
g) 直落处理：直落扣除半小时就餐时间不计上班。 h) 特殊情况处理：有特殊情况迟到或旷工但不计迟到、旷工的，可根据刷卡记录、及员工、部门等分批进行特殊情况处理。
一、 工资信息维护
1.加班费的计算方法：底薪/当月最低上班时间*1.2*加班时间
2.公积金的计算方法：底薪+补贴的5%，计件员工的公积金：实发工资的5%。每年年底发放当年的公积金总数的70%，30%余下第二年继续，直到批准离厂后才可结清所有公积金。 3.计时员工的的工资计算方法：
a.基本工资+补贴+加班费+全勤奖-金损耗-石损耗-伙食费-住宿费-培训金-公积金-迟到-旷工-保险费(学徒) b.基本工资+补贴+加班费+全勤奖-金损耗-石损耗-伙食费-住宿费-公积金-迟到-旷工-保险费
4.月薪员工的工资计算方法：
基本工资+补贴+全勤奖-金损耗-石损耗-伙食费-住宿费-迟到-旷工-保险费
5.计件员工的工资许计算方法：
当月生产总工值+补贴+全勤奖-金损耗-石损耗-伙食费-住宿费-迟到-旷工-保险费
6. 计件，计时，月薪员工工资信息维护 7. 调薪处理 8. 银行接口
二、 查询统计报表
a) 人事档案资料报表 b) 薪资信息报表
c) 员工调职升迁报表
d) 考勤原始记录查询报表
e) 员工考勤记录打印(明细) f) 月考勤记录统计报表 g) 工种结构分析 h) 操作日志报表
三、 附件(
1、工资制度说明;
2、考勤制度说明) 附件1：
工资制度说明
一、月薪员工工资制度
a) 不打卡员工：工资由底薪、补助、奖金等部分组成。根据员工工资基本信息自动生成，可以调整。
b) 打卡员工：同上，但要扣除考勤扣款，如迟到早退、旷工扣款、请假扣款等。
二、计时员工工资制度
a) 根据员工当月的考勤统计，及员工工资基本信息自动生成。
b) 基本工资=月基本工资*(工作时间+厂休时间)/月标准工作时间。 c) 补助=月补助*工作时间/月标准工作时间。 d) 加班工资=月基本工资*当月加班时间*加班倍率(1.3)/月标准工作时间。 e) 迟到扣款
i. 迟到早退次数*标准金额;
ii. 迟到早退分钟数*标准金额。
f) 旷工扣款=月基本工资*当月旷工时间*旷工倍率(3)/月标准工作时间。
三、计件员工工资制度
a) 不打卡员工：工资由底薪、奖金等部分组成，底薪为计件工资，奖金为手工录入。
b) 打卡员工：同上，但要扣除考勤扣款，如迟到早退、旷工扣款、请假扣款等。
四、其它工资部分，根据客户情况，订制开发
a) 应发部分：奖金、退保证金等。
b) 应扣部分：如个人所得税、保险、保证金、技术培训费、服务费、工具费、餐费、住宿费、存银行等。
五、本文档是的数值，均可根据客户情况进行调整。
附件2：
考勤制度说明
一、打卡制度
a) 卡钟最好安排在大门等保安值守的位置，可以由保安监视，避免不打卡或代打卡的现象出现。
b) 打卡时一定要维持秩序，必须单列通过，入厂队列、出厂队列要分开，防止打错卡(多人同时打卡，可能造成读卡错误)或代打卡(一人多次打卡)。
二、固定工作班次的考勤制度
a) 可使用一台考勤钟，自动分析上下班。
b) 排班：必须由操作员手工录入，并在考勤分析处理之前完成。
i. 为每个员工安排班次，可以重复安排，以最后一次为准。
ii. 标准排班按两个班次处理，如果有第3个班次，则为加班班次，计为加班时间，未出勤的也不计算旷工。 c) 放假：必须由操作员手工录入，并在考勤分析处理之前完成，可安排周假、月假、年假以及指定日期的假日。
i. 带薪假：是指国家规定的节假日，如五
一、十一等，所有员工按正常工作8小时计算;如果加班，按3倍时间计算。
ii. 正常放假：正常的放假，如周末等，所有员工不计算工作时间，也不计旷工;如果加班，按2倍时间计算。
iii. 厂休：由于工厂订单等原因安排的放假，所有员工计厂休8小时;如果加班，按正常工作时间进行处理，厂休时间应由工作时间或加班时间补回，未能补回的计算厂休工资。
d) 请假：必须由操作员手工录入，并在考勤分析处理之前完成。
i. 事假：因事请假的，不计旷工，也不计工作时间，工作时间应由加班时间补回。
ii. 病假：因病请假的，不计旷工，也不计工作时间，工作时间应由加班时间补回。
iii. 厂休：计厂休时间，不计旷工，也不计工作时间，厂休时间应由工作时间或加班时间补回，未能补回的计算厂休工资。 iv. 倒休：员工倒休的，按正常放假处理。
v. 出差：出差时间，按工作时间处理。
e) 旷工：由系统根据考勤记录及排班情况，自动生成。
i. 迟到或早退15分钟以上的，按旷工处理，旷工时间至少按小时计算，不满1小时的，按1小时计算。
ii. 整天旷工的，按旷工8小时计算。
f) 迟到：由系统根据考勤记录及排班情况，自动生成。
i. 迟到3分钟以上的按迟到处理，计迟到次数一次，迟到时间X分钟。
ii. 迟到15分钟以上的，按旷工处理。
g) 早退：由系统根据考勤记录及排班情况，自动生成。
i. 早退1分钟以上的按早退处理，计早退一次，早退时间X分钟。
ii.早退15分钟以上的，按旷工处理。
h) 加班：由系统根据考勤记录及排班情况，自动生成。加班有三种计算方式：按排班计算、按日计算及按月计算。
i. 按排班计算：
ii. 按日计算：日工作小时多于8小时的，按加班计算。
iii. 按月计算：月出勤时间多于208小时的，按加班计算。
三、不固定工作班次的考勤制度
a) 必须使用两台考勤钟，分为上班钟、下班钟，不用排班。
b) 放假：必须由操作员手工录入，并在考勤分析处理之前完成，可安排周假、月假、年假以及指定日期的假日。
i. 带薪假：是指国家规定的节假日，如五
一、十一等，所有员工按正常工作8小时计算;如果加班，按3倍时间计算。
ii. 正常放假：正常的放假，如周末等，所有员工不计算工作时间，也不计旷工;如果加班，按2倍时间计算。 iii. 厂休：由于工厂订单等原因安排的放假，所有员工计厂休8小时;如果加班，按正常工作时间进行处理，厂休时间应由工作时间或加班时间补回，未能补回的计算厂休工资。
c) 请假：必须由操作员手工录入，并在考勤分析处理之前完成。
i. 事假：因事请假的，不计旷工，也不计工作时间，工作时间应由加班时间补回。
ii. 病假：因病请假的，不计旷工，也不计工作时间，工作时间应由加班时间补回。
iii. 厂休：计厂休时间，不计旷工，也不计工作时间，厂休时间应由工作时间或加班时间补回，未能补回的计算厂休工资。 iv. 倒休：员工倒休的，按正常放假处理。
v. 出差：出差时间，按工作时间处理。
d) 旷工：由系统根据考勤记录查询出未出勤或迟到早退员工列表，由操作员手工设置旷工。
i. 迟到或早退15分钟以上的，按旷工处理，旷工时间至少按小时计算，不满1小时的，按1小时计算。
ii. 整天旷工的，按旷工8小时计算。
e) 迟到：由系统根据考勤记录查询出某段时间内到厂的员工列表，由操作员手工批量设置迟到。
i. 迟到3分钟以上的按迟到处理，计迟到次数一次，迟到时间X分钟。
ii. 迟到15分钟以上的，按旷工处理。
f) 早退：由系统根据考勤记录查询出某段时间内离厂的员工列表，由操作员手工批量设置早退。
i. 早退1分钟以上的按早退处理，计早退一次，早退时间X分钟。
ii. 早退15分钟以上的，按旷工处理。
g) 加班：由系统根据考勤记录，自动生成。加班有两种计算方式：按日计算及按月计算。
i. 按日计算：日工作小时多于8小时的，按加班计算。
ii. 按月计算：月出勤时间多于208小时的，按加班计算。
四、月考勤统计
a) 根据考勤记录，统计员工当月的考勤情况。 b) 出勤时间：当月员工出勤的小时数。
c) 工作时间：当月正常工作时间的小时数。超出月标准工作时间的，计入加班时间;不到月标准工作时间的，用加班时间补齐。当月入职离职人员，按日考勤记录统计，不做调整。
d) 厂休时间：当月厂休的小时数。如有加班时间，用加班时间抵消厂休时间。
e) 加班时间：当月加班的小时数，节假日的加班时间，用乘以倍数后的时间。加班时间首先要补足工作时间及厂休时间，然后才计算加班时间。当月入职离职人员，不用补足工作时间，但要抵消厂休时间。 f) 迟到早退次数：当月迟到早退的次数。 g) 迟到早退时间：当月迟到早退的分钟数。 h) 旷工时间：当月旷工的小时数。 i) 请假时间：当月请假的小时数。
五、本文档是的数值，均可根据客户情况进行调整。
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