时光在流逝，从不停歇，在这时光静走的岁月中，唯有工作留下的成绩，让我们感受到努力拼搏的意义。无论是什么行业的工作，在努力工作的过程中，你可能曾面临众多的困难时刻，那就为自己写一份工作总结吧，勉励自己，吸取经验，成长为更好的自己。以下是小编精心整理的《二年度党建工作总结》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
广州市民办学校党建工作重点任务 成果交流暨年度工作总结会顺利召开
本报综合消息 在过去的2021年，广州市民办教育发展坚持正确政治方向做到了4个100%。在持续巩固民办中小学校党组织覆盖率100%的基础上，实现有党员民办幼儿园党组织覆盖率100%，党建内容进学校章程100%，健全党组织参与决策和监督制度100%。
为深入学习贯彻党的十九大和十九届六中全会精神，检验交流中组部、教育部等五部门联合印发的《民办学校党建工作重点任务》落实情况，推动落实《教育部办公厅关于进一步加强民办中小学党的建设有关工作的通知》，做好党史学习教育总结工作，切实加强党对民办学校的全面领导，广州市民办学校党建工作重点任务成果交流暨年度工作总结会于1月11日召开。
2021年，广州市民办教育行业党委坚持和加强党对民办学校的全面领导，认真落实《民办学校党建工作重点任务》。把笃学笃信笃行习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，确保广州市民办教育发展坚持正确政治方向;坚持落实立德树人根本任务，用习近平新时代中国特色社会主义思想铸魂育人，加强思想政治教育和德育工作，深入开展党史学习教育，教育引导广大党员和师生坚定理想信念，筑牢思想根基;坚持提升“两个覆盖”，在持续巩固民办中小学校党组织覆盖率100%的基础上，实现有党员民办幼儿园党组织覆盖率100%、党建内容进学校章程100%、健全党组织参与决策和监督制度100%，有效构建上下贯通、执行有力的基层治理体系;加强党建引领，推动 “双减”工作、培训机构“营转非”等工作落地见效，推进民办教育健康发展，实现“十四五”规划起好步开好局。
进入2022年，广州民办教育将加强学思践悟、凝心铸魂，全面贯彻党的教育方针，确保社会主义办学方向，持续学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，更要往深里走、往心里走、往实里走;坚持立德树人、全面发展，培养堪当民族复兴重任的时代新人;聚焦织密体系、提升效能，把党组织建起来实起来强起来;切实担当使命、踔厉奋发，发挥好两级行业党委的功能作用，强化党建引领民办教育健康有序发展，推动民办教育新发展阶段走好新征程的赶考之路，用优异成绩迎接党的二十大胜利召开。
大会由广州市民办教育行业党委举办，黄冈中学广州学校、广州市天河区民办教育行业党委、广州大学附属中学花都实验学校(中学)、广州市白云区三元里实验小学、广州市越秀区思媛幼儿园、广州市侨光财经职业技术学校、广州英辅语言培训中心，7个单位代表在会上交流分享了各自的党建工作经验。广州市民办教育行业党委书记、广州市市教育局市管一级调研员陈跃红，广州市民办教育行业党委班子，相关处室负责人，广州市属民办学校党组织书记等出席会议，各区教育局相关部门负责人、区属学校党組织书记等350多名党员干部参加了视频会议。
(广州市教育局 供稿)
一、关于2009年教育工作的简要回顾
2009年，省委、省政府召开了高规格的推进教育强省工作会议，进一步完善了教育强省推进机制和教育科学发展长效机制。全省教育工作者按照省委、省政府的要求与部署，深入学习实践科学发展观，科学筹划与加快推进教育强省建设，有力推动了各类教育事业又好又快发展。幼儿教育发展迅速，学前三年教育在园幼儿120.79万人，比上年增加14.85万人;义务教育普及程度进一步巩固，全省小学、初中适龄人口入学率分别为99.62%、99.66%;高中阶段教育普及步伐加快，初中升高中阶段比例达到84.1%，毛入学率约为83.2%，分别比上年提高1.7个与3个百分点;职业教育稳步推进，中职招生人数比上年增长了23.6%，高职招生人数比上年增长25.4%;高等教育大众化程度不断提高，在校大学生101.68万人，毛入学率为20.4%，比上年增长1.1个百分点。春贤书记在去年8月视察教育厅时，对教育系统积极推进教育强省建设给予了高度评价。
回顾全年的工作，主要在以下几个方面取得了成绩。
一是学习实践科学发展观活动深入开展。2009年，我们按照省委要求，认真做好厅委机关学习实践科学发展观活动的整改落实工作，并以科学发展观为指导，在广泛调研的基础上，起草了《湖南省建设教育强省规划纲要》，对未来一段时间湖南教育的科学发展和教育强省建设工作进行了深入研究。同时，我们紧紧围绕“培养什么样的人、怎样培养人”和“办好什么样的学校、怎样办好学校”这两个根本性问题，精心组织与指导全省第二批高等学校、第三批中等职业学校和中小学深入学习实践科学发展观活动。全省先后有76所高校、21834所中职学校和中小学幼儿园，共计27万多名党员分批参加了学习实践活动，得到中央巡回指导组和省委领导的充分肯定。
二是义务教育均衡发展步伐加快。2009年，我们坚持把合格学校建设作为推进义务教育均衡发展的重要抓手，建设了1313所合格学校，加上2008年建成的1274所，共完成总规划1万所建设任务的25.87%。认真开展了合格学校督导评估，验收认定了一批合格学校。同时，积极推进中央“扩大内需”项目建设，年内竣工初中工程项目166个，新建特殊学校校舍1.9万平方米，启动224所中小学“新农村卫生新校园建设工程”的试点。去年11月，教育部在邯郸召开的全国推进义务教育均衡发展现场经验交流会上，授予我省醴陵市、桂东县、岳阳县“全国推进义务教育均衡发展工作先进地区”称号。
三是中小学素质教育深入推进。出台了《关于进一步规范普通中小学办学行为的规定》等一系列文件，召开了全省规范中小学办学行为工作会议，督促各中小学严格落实课程计划，严禁举办重点班和加班补课，切实减轻了学生负担;对45所省示范性普通高中开展了督导评估，督促学校在实施素质教育、规范办学行为等方面发挥示范作用;进一步规范了公办普通高中举办或者参与举办民办高中的办学行为，对2所省级示范性普通高中给予了暂停资格一年和通报批评处分;组织了全省首次高中学业水平考试，积极探索符合素质教育要求的考试评价机制;圆满完成了第十届全国中学生运动会承办任务，精心部署了甲型H1N1流感防控工作，受到国务委员刘延东和国家有关部门领导的充分肯定。
四是职业教育基础能力建设稳步推进。先后遴选立项了10所省级示范性高职学院等一批省级重点建设项目，完成了“十一五”省级重点建设项目的布点工作;争取国家重点建设项目资金1.62亿元，13所职业院校入围2009年中央财政支持的职业教育实训基地建设项目，27所中职学校纳入中央投资建设项目计划;新组建11个职业教育集团，使目前全省加盟企事业单位达到1072家，初步形成了校企深度合作、对接产业发展的新机制;举办了模块式教学“开放月”活动，开展了春季和冬季技能竞赛，对3所高职学院和l所成人高校进行了人才培养工作评估;在全国率先建立了对县级政府职业教育工作专项督导评估制度，出台了职业院校教师编制标准，拟订了大力发展农村中等职业教育的系列政策措施。
五是高等教育质量与自主创新能力显著提升。主要是顺利推进了有关高校“211工程”三期建设项目，强化了省级重点学科的建设与管理;加快了专业建设与结构调整，新设普通专业93个、成人专业53个，撤销与停招8个本专科专业;共有83个项目入选国家质量工程建设项目，立项数继续保持全国前列;组织实施了教育质量与创新工程，立项资助了1672个省级质量工程项目、502个省级教改项目和31个研究生培养创新基地等一批创新工程项目;加快了科技创新平台建设，共新增1个国家工程技术研究中心和4个教育部工程研究中心，其中湖南农业大学“国家植物功能成分利用工程技术研究中心”通过立项成为国家工程技术研究中心，实现了省属高校国家工程技术研究中心“零”的突破;有效提升了高校科技创新能力，新增国家自然科学基金、国家杰出青年科学基金、国家社会科学基金项目分别占全省新增总量的98.05%、100%和94.9%，共获得国家科技奖14项，占全省获奖总数的60.87%，其中长沙理工大学主持的科研项目“膨胀土地区公路建设成套技术”获得2009年国家科技进步一等奖，成为省内第一个夺得此项大奖的省属高校;加快推进高校与地方政府、企业建立产学研合作联盟，与省科技厅、长沙市政府合作承办了2009中国(长沙)科技成果转化交易会，共有10所高校签约科研项目84个，项目经费达10，29亿元。
六是教师队伍整体素质不断提高。2009年，我们继续实施农村小学、幼儿园教师免费定向培养专项计划，共录取2607名应届初中毕业生为定向免费培养专项计划新生，扩大了本科小学教育免费师范生招生规模;以中小学薄弱学科教师为主体，加强了中小学教师学科培训和各类教师专项培训，选拔培养了一批中小学骨干教师和校长(园长);启动了农村义务教育学校教师“特设岗位计划”，招聘了2466名高校优秀毕业生到农村义务教育学校任教;加强了职业院校“双师型”专业教师队伍建设，遴选了156名省级专业带头人，确定了40个高等职业教育省级教学团队，组织252名中职骨干专业教师参加国家级培训;加快了高校高层次创造性人才队伍建设，选拔284人作为高校学科带头人培养对象和中青年骨干教师培养对象，53名青年学术骨干人选全国“新世纪优秀人才支持计划”，6个团队跻身教育部高校科技创新团队，入选数分别居全国第5位和第3位。
七是大学生思想政治教育和高校党建工作进一步加强。我们以庆祝新中国成立60周年为契机，组织了“红歌会”竞赛、“我与祖国共奋进”主题征文等系列活动;加强了思想政治理论课主渠道建设，举办了“形势与政策”课骨干教师培训班，组织骨干教师分赴改革前沿地区与革命老区参观考察;出台了
《湖南省高等学校实行党委领导下的校长负责制实施办法》，配合省委组织部对高校领导班子和领导干部进行了年度考核，组织对12所高校开展了党建评估。
八是教育投入保障监督机制进一步完善。我们会同有关部门认真开展了教育强省专项调研督查，及时通报了有关教育投入政策落实情况，督促各地按要求落实与增加教育投入，重点保证了农村教育支出、教育民生支出和教育发展支出。2009年，省本级年初预算为25.74亿元，比2008年增加4.27亿元;省本级主管高校生均财政拨款比2008年提高376元，地方高校生均预算内教育事业费增长幅度高于同期全国平均水平。
九是一些教育热点和难点问题得到有效化解。进一步完善了家庭经济困难学生资助政策体系，全年全省共落实义务教育保障资金42.08亿元，680万名城乡义务教育阶段学生从中受益;共发放国家奖学金、助学金10.55亿元，资助了18.42万名高校学生和43.94万名中职学生，确保了全省无一人因贫失学。进一步完善了招生考试录取办法，严格执行“不点录”“不降分录取”等政策，加大信息公开力度，切实维护高校招生考试公平与公正，高校招生录取率达到67%，受到学生家长和社会各界一致好评。进一步完善了促进高校毕业生就业服务平台，组织了“春暖三湘”高校毕业生就业系列活动，累计举办大型招聘会223场、用人单位宣讲会6881场(次)，高校毕业生初次就业率达到74.9%，高于全国平均水平，受到国务委员刘延东同志的充分肯定。
此外，民办教育、民族教育、教育对外开放、安全稳定、人事工作、纪检监察、教育审计、语言文字、厅机关建设等工作都取得了新进展。一是将民办教育工作纳入了“两项督导评估”，开展考评奖励活动，促进了民办教育健康持续发展。二是坚持建设项目优先安排，专项资金重点倾斜，加大对民族地区师资培养与对口援助力度，积极扶持民族教育发展，继续办好了内地西藏班、新疆班。三是圆满完成了第八届“汉语桥”世界大学生中文比赛的组织协调与服务工作，进一步拓宽了教育对外交流与合作渠道，2009年国外留学生和港澳台学生招生人数突破3000人。四是开展了学校及校园周边治安综合治理和高校综治考评，有效预防与及时处置群体性事件，确保了全省教育系统大局稳定。
在看到成绩的同时，我们也应清醒地认识到：我省教育的总体发展水平还不高，还不能适应经济社会发展的要求和人民群众日益增长的多样化教育需求;区域内义务教育发展仍不均衡，农村教育基础依然薄弱，办学条件还需进一步改善，城市义务教育阶段“择校热”问题突出;实施素质教育的机制没有完全建立，片面追求升学率、学生课业负担过重现象仍较普遍;职业教育、高等教育学科与专业结构还难以适应经济社会发展需要，人才培养质量与水平亟待提高;高中与高校负债问题十分突出，教育投入与事业快速发展不相适应，等等。解决这些问题，根本出路在于进一步落实教育优先发展战略地位，转变发展方式，创新发展机制，切实提高教育科学发展水平。
二、关于2010年教育工作的总体安排
2010年，是建设教育强省承前启后的关键之年，改革和发展的任务十分繁重，做好今年的教育工作，对于高起点谋划与推进“十二五”规划、开拓我省教育事业改革发展新局面具有十分重要的意义。各级教育行政部门和学校要充分认识当前经济社会发展对教育提出的新要求和教育事业发展面临的新机遇，深入贯彻落实科学发展观，认真研究当前教育发展的新思路和突破制约、促进发展的新举措，不断提高教育对经济社会发展的贡献度和人民群众对教育的满意度。
省委教育工委、省教育厅年度工作要点已经印发，请各地结合实际，认真贯彻落实。这里我再强调以下几点。
1 以体制机制创新为突破口，着力推动教育改革取得新进展。教育涉及的面很广，近年来受深层次因素影响出现的问题不少。解决教育面临的诸多问题，既靠发展，更靠改革创新。教育部把今年定为教育改革年，正在研究制定2010年深化教育体制改革的实施方案，进一步明确改革工作的“路线图”和“时间表”。各级教育行政部门和各级各类学校要把教育改革作为推动工作的根本动力，更加积极主动地推动教育改革在重点领域和关键环节取得新突破，真正使2010年成为湖南教育改革年。
今年，我们要认真贯彻落实教育部与省委、省政府的要求，充分发挥基层和群众的首创精神，鼓励和支持各地根据中央和省委、省政府制定的发展规划、政策措施，围绕创新人才培养模式、改革教学内容方法、完善考试招生制度、深化办学体制与管理体制等方面，积极开展探索与试点，力争取得明显进展。当前，一是要加大管理体制机制创新力度，以省部共建长株潭城市群教育综合改革试验区为契机，认真制订专项方案，启动改革试点，积极探索推进城乡教育一体化的政策体系、发展模式与保障机制;二是要深化办学体制改革，落实发展民办教育的各项优惠政策和措施，优化民办教育的政策环境，完善民办教育监管制度和质量评估体系，督促民办学校规范招生、依法办学，鼓励与支持有条件的民办学校和民办幼儿园争创省级、国家级示范性学校;三是要以扩大高校办学自主权为着力点，深入推进高校管理体制与办学模式改革，研究制订省属高校整体办学水平评估办法，探索建立现代学校制度;四是要进一步扩大对外教育交流与合作，以承办“汉语桥”世界大学生中文比赛为契机，进一步扩大外国留学生、港澳台学生招生规模，打造留学生培养品牌特色专业，鼓励各类学校开展多途径、多形式的对外交流合作，努力提高湖南教育国际影响力和对外开放度。
2 以合格学校建设为抓手，着力推进义务教育均衡发展。最近，教育部下发了《关于贯彻落实科学发展观进一步推进义务教育均衡发展的意见》，就义务教育进入巩固普及成果、着力提高质量、促进内涵发展新阶段的有关工作作出部署，提出力争在2012年实现区域内义务教育初步均衡，到2020年实现区域内义务教育基本均衡。从我省目前建设合格学校的进展情况来看，要实现区域内义务教育初步均衡与基本均衡的目标，还任重而道远。下一步，按照教育部要求，我们要坚持把义务教育作为教育改革与发展的重中之重，把均衡发展作为义务教育工作的重中之重，加快合格学校建设步伐，探索构建促进义务教育均衡发展的政策体系，制订均衡统筹配置城乡教育资源的指导意见，重点要在推进区域内义务教育均衡发展体制机制建设上有所突破。一是要落实义务教育均衡发展规划。各地要以实现县域内均衡为突破口，以解决城镇大班额和扶持农村薄弱学校为工作重点，从本地实际出发，研究出台一些针对性强的政策措施，加大对农村地区、贫困地区和少数民族地区财力、人力、物力等方面支持力度，落实好本地区义务教育均衡发展规划。二是要探索合格学校建设与管理机制。要始终坚持按政策口子落实好合格学校建设的财政投入体制，积
极探索建立社会多渠道筹资、部门包干建校的激励机制，切实解决合格学校建设资金不足、投入渠道不畅的问题。要重点解决教师资源均衡配置的问题，建立城乡教师交流机制，不断提高合格学校管理水平和教育质量。三是要完善基础设施建设统筹机制。要把改造薄弱学校与实施扩大内需项目、校舍安全工程等有机结合起来，做到项目统筹安排，经费捆绑使用，确保基础设施建设的整体效益。这里要强调的是校舍安全工程建设，各地一定要按照教育部的要求，集中力量和资源，重点做好防灾需要并结合布局调整需拆除重建的工作，然后再根据本地实际情况稳步推进。四是要构建城乡优质教育资源共享机制。要加强城乡、区域、校际之间的交流与合作，建立健全城区学校扶持农村学校、优质学校与薄弱学校合作发展的机制，发挥优质教育资源的辐射作用;要组建义务教育资源建设同盟，探索建立农村中小学免费使用优质教育资源的机制，以教育信息化推动义务教育均衡化。五是解决好弱势群体受教育问题。要进一步完善与落实有关政策，加快建好一批特殊教育学校项目，加强留守儿童教育与管理，切实保障进城务工人员随迁子女、残疾儿童、留守儿童等弱势群体平等接受义务教育的权利。
在推进义务教育均衡发展方面，前一段，有不少地方已进行了大胆的尝试与探索，取得了很多有益的经验。如醴陵市的县域内各级各类教育均衡与协调发展机制，岳阳县的“一校多区”的集团化办学模式，桂东县的城乡教育一体化和依托现代教育信息技术平台实现优质资源共享机制，益阳市大通湖区的部门包干建合格学校的机制，等等，都取得了很好的效果。希望各地更加富有创造性地开展工作，力争在创新义务教育均衡发展机制体制方面取得新进展与新成效。省里将在今年上半年适时召开推进义务教育均衡发展现场会，总结推广各地成功的做法。
3 以推进内涵建设为主线，着力提升高中阶段教育办学水平。目前，我省高中阶段教育已进入提高整体水平的发展新阶段。为此，各地要在稳步调整普通高中阶段学校布局、统筹普通高中与中等职业教育协调发展的基础上，大力推进高中学校优质化、规范化与特色化建设，努力构建高中教育多元化办学模式，统筹推进高中阶段教育科学发展。一是要加强省级示范性普通高中建设，强化对省级示范性普通高中的管理，鼓励与支持省示范性高中对口扶持农村薄弱高中，加大对民族高中和民办普通高中的指导与扶持力度。二是要充分发挥省示范性普通高中的示范带动作用，进一步规范教育教学管理，深化课程改革，整体提升管理水平和教育质量。三是要积极推进特色化实验学校建设工作，引导与支持普通高中走特色发展之路，形成办学特色。
4 以基础能力建设为核心，不断增强职业教育的服务能力。今年，各地要按照“对接产业、工学结合、提升质量，推动职业教育链深度融入产业链，有效服务经济社会发展”的方针，加大工作力度，重点抓好四个方面的工作。一是要加快推进职业教育骨干体系建设。目前，国家正计划实施中等职业教育基础能力二期工程，启动中职国家示范校、特色骨干校建设，对中等职业教育发展的支持力度将进一步加大。省里也将在继续抓好“十一五”项目建设的同时，研究制定职业教育“十二五”省级重点项目建设方案，原则是扶优扶强。各市州、县市区应抓紧推进本级重点项目遴选、立项和建设，为争取国家和省级项目支持积极创造条件。二是要大力推进骨干示范性中等职业学校和县级职教中心建设。今后几年，各地要继续坚持和进一步落实好这项政策，要把建设好一所骨干示范性中等职业学校作为县域教育工作的突出重点，并在此基础上尽快建好县级职教中心。三是要深入推进职业教育集团化办学。当前的工作重点是要坚持以优势产业为依托，根据互利共赢的原则，切实加强项目合作和专业群建设，不断丰富集团化办学的内涵。今后两年，我省汽车、工程机械、轻工、IT、新能源等产业将加速发展，各有关职教集团务必加强产业人才需求预测，积极主动调整人才培养结构，为我省产业发展提供更加有效的服务。四是要着力构建职业教育质量监控与保障机制。要围绕提高学生职业就业能力，突出抓好职业院校专业结构调整、学生专业技能抽检制度建设，新一轮人才培养工作水平评估和职业教育信息化建设，全面提升职业院校人才培养水平和质量。
5 以提高人才培养质量为根本，着力增强高等教育综合实力。据省教育考试院统计，2010年全省共有41.3万人报名参加高考，比2008年减少9.5万人，降幅高达18.7%。今后几年，我省高考报名人数预计将维持40万左右。按2009年招生录取人数计算，今年高考录取率将达到80%以上。这从一个侧面反映了我省高等教育发展取得的巨大成绩，同时也表明我省高等教育规模扩张期即将终结，各高校尤其是高职高专将面临日趋激烈的生源竞争。各高校要认清形势，以更积极的态度与更有力的措施，切实加强内涵建设，努力增强学校综合竞争实力和服务水平。一是要全面改进和加强高校的人才培养工作。今后一段时间，我们将加强统筹协调，克服各种障碍和阻力，依法落实高校办学自主权，探索建立能体现地方特色和要求的地方院校评价体系，建立相应的投入机制和奖惩机制，通过经费资助和项目示范，引导高校加大教学投入，加强教学基本建设，改善教学条件，改进人才培养工作，提高人才培养质量。同时，大力实施质量与创新工程，立项建设省级质量工程项目，培育和推荐特色优势项目申报国家质量工程;力争项目入选数继续保持全国先进水平;实施研究生教育创新工程，深化研究生培养机制改革，培养更多高素质高水平应用型人才。二是要着力强化大学生实践与创新能力的培养。要进一步调整优化高校的专业结构，修订完善专业人才培养方案，通过大力实施教改项目计划，引导与鼓励高等学校广泛开展教学改革研究，大胆探索和积极实践人才培养的新模式、新方法、新路径。大力实施大学生研究性学习与创新性实验计划，广泛开展大学生学科竞赛活动，组织高校开展师范生顶岗实习，参与国家“卓越工程师培养计划”改革试点，强化大学生实践能力、动手能力、研究能力和创新、创业素质的培养和训练。三是要以优势特色学科的建设为引导，加快推进高水平大学建设。重点是在积极支持有关高校实施好“985工程”和“211工程”三期建设工作、加强省级重点学科建设与管理的同时，鼓励和支持高等学校立足学校办学定位，依托传统优势学科专业，紧密结合地方经济社会发展和国家战略需要，集中力量重点培育和突出发展自己的优势特色学科和学科群，以学科发展带动学校发展，加快形成比较优势，提升学校的影响力和竞争力。在此基础上，结合国家中西部地区高等教育振兴计划的实施，加快启动以优势特色学科为引导的省属高水平大学建设，推动我省高校办出特色和水平。四是要大力推进产学研结合。今年，省里将召开全省产学研经验交流会，总结和推广全省高校推进产学研结合的成功经验，进一步研
究建立和完善有关政策措施和工作机制，通过改革高校科技资源管理体制等办法，鼓励和支持高等学校积极对接产业，主动服务我省“一化三基”和“两型社会”建设，推动高校与地方政府、企业的战略合作，整合科技资源，加强产学研示范基地建设，培育一批高校产学研结合的亮点项目和品牌基地，引导高等学校加速科技成果的转化和产业化，增强高校的科研实力和服务能力，提高为地方经济建设和社会发展服务的贡献率。
6 以实施素质教育为主题，着力培养学生实践能力与创新精神。各地各学校要把实施素质教育作为全部教育工作的主题，切实担负起实施素质教育的时代使命。一是要全面规范办学行为。去年厅里出台了有关规范办学行为的规定、奖惩办法与检查办法等3个配套文件，基本建立起规范中小学办学行为的政策体系。今年，我们将组建专业检查队伍，加大暗访检查力度，严肃查处违规行为，目的是要依法依规从严治教，切实维护良好办学秩序，努力把中小学生过重的课业负担减下来，把教师过重的工作负担降下来。特别要强调的是，各市州要督促各省示范性普通高中认真履行向全社会公开的6点承诺，充分发挥其对实施素质教育的示范与带动作用。二是要深入推进基础教育课程改革。各地要坚持把课程改革作为实施素质教育的突破口，深化义务教育阶段课程改革，继续推进普通高中新课程实验，大力推进教学改革，充分发挥教育科研在实施素质教育、提高教育质量方面的推动作用。省里今年将开展课改样板校建设，探索建立符合素质教育要求的课程建设与发展机制。三是要加强青少年思想道德建设。这是各级各类教育的共同任务。要进一步强化全员育人、全方位育人、全过程育人的意识和责任，创新德育内容与工作方式，增强学校德育的感召力和实效性。中小学要按照“三贴近”原则组织开展公民教育、感恩教育、礼仪教育等系列主题教育活动，将社会主义核心价值观念贯穿到各个教学环节、渗透到学生心中。中职学校要积极开展以敬业和诚信为重点的职业道德教育，逐步构建起“系统的、生活的、快乐的、体验式”德育体系。各高校要在推进科学发展观“三进”基础上，强化大学生形势政策教育，实施好大学生思想道德素质提升工程，努力提高大学生心理健康教育水平。四是要强化学校体育卫生和艺术教育。要深入开展学生阳光体育运动，开齐开足体育课，确保学生每天锻炼一小时;积极推进学校体育、卫生和艺术课程建设，抓好学校食品卫生安全工作，促进青少年学生健康成长和全面发展;进一步做好高雅艺术进校园的组织工作，推动各地各学校开展丰富多彩的文体活动。
7 以农村师资建设为重点，着力建设一支高水平师资队伍。教师队伍建设方面，今年要着重抓好四项工作。一是积极推进中小学教师队伍建设。重点是深入实施“农村小学教师定向培养专项计划”，启动初中起点本科小学教师免费定向培养试点工作，继续扩大本科小学教育免费师范生招生规模，选拔优秀初中毕业生进行专科层次学前教育专业免费定向培养;加强中小学(幼儿园)教师、校长培训和骨干教师培养，组织实施好各类培训项目，遴选培养农村中小学骨干教师;继续实施“特岗计划”，完善农村教师补充机制。二是加强职业院校“双师型”教师队伍建设。主要是制定出台全省中职专业教师培训方案及系列配套政策，开发中职专业教师培训信息化管理平台，参与国家中等职业学校教师素质提高计划，全面启动技能紧缺专业教师的省级培训。三是着力推进高层次人才队伍建设。主要是遴选新一批“芙蓉学者计划”特聘教授和讲座教授，选拔一批省属高校学科带头人和青年骨干教师培养对象;指导与督促高校进一步加强高校教学基层组织建设，加大业务培训力度，提高教师特别是中青年教师的教学能力与水平;加强创造性人才队伍建设，实施“高校科技创新团队建设计划”，培养一批科技领军人才和优秀创新团队。四是强化师德师风建设。要进一步贯彻教师职业道德规范，引导广大教师努力践行“学为人师、行为世范”的师德真谛;要完善师德建设长效机制，将师德师风表现作为教师年度考核、职务晋升和评优奖励的重要依据;要大力宣传优秀教师先进事迹，表彰奖励师德先进集体和个人，引导广大教师努力成为受学生爱戴、让人民满意的教师。五是切实保障和提高教师的待遇。当务之急是积极争取党政重视与部门支持，落实义务教育学校实施岗位绩效工资政策，同时按省委、省政府部署，稳妥推进义务教育学校以外的教育事业单位绩效工资改革，切实保障广大教师的合法权益。
8 以促进教育公平为要务，着力办好让人民满意的教育。坚持教育的公益性和促进教育公平，是国家的基本教育政策，也是办好人民满意教育的基本要求。2010年，要重点抓好以下几项工作，切实维护好、实现好、发展好人民群众的教育权益。一是加大家庭经济困难学生资助力度。目前，国家资助家庭经济困难学生的政策体系基本形成，今后的工作重点是要全面抓落实。要按照“奖、助、免、贷相结合，大、中、小学全覆盖”的总体要求，认真落实有关义务教育阶段学生免费政策和普通高校国家奖学金、助学金制度，做好中等职业学校农村特困生和涉农专业学生免学费工作，并全程实施“阳光操作”，确保受助对象公平、公正、及时地得到实惠。二是全力做好高校毕业生就业与创业工作。要进一步落实有关就业政策措施，拓宽就业创业渠道，营造有利于毕业生就业创业的良好社会氛围。建立健全毕业生就业创业服务体系，加强对毕业生就业创业指导、信息提供与推荐服务，积极推动毕业生到农村、到基层、到部队，到祖国最需要的地方建功立业。三是着力维护教育安全稳定与和谐。发展是第一要务，安全稳定是第一责任。各级教育行政部门和学校必须坚持安全稳定第一责任不动摇，建设平安校园、和谐教育。当前，重点是要加强中小学安全教育，普遍开展安全应急演练;加大学校安全防范力度，坚决遏制重大安全事故发生;加强维稳工作前瞻性研判，提高突发公共事件防范与应对能力;及时排查与化解矛盾纠纷，妥善处置各种事端;开展校园周边环境综合治理和平安校园创建活动。
三、关于做好今年教育工作的几点要求
第一，抓住机遇统筹谋划区域内教育科学发展。当前，随着建设教育强省战略决策的深入人心和顺利推进，我省各级党委政府对教育的重视程度前所未有，有关部门对教育的支持力度前所未有，人民群众对教育的关注热度前所未有，教育改革发展面临难得的历史机遇。全省教育系统要进一步强化机遇意识、使命意识和责任意识，以更开放的视野、开阔的思路、开明的作风，狠抓各项工作任务与措施的落实。要深入基层开展调查研究，认真思考与探究教育改革与发展中的深层次问题，不断深化对新时期教育宏观管理与科学发展的规律性认识。要结合贯彻落实国家中长期教育改革和发展规划，组织开展有关改革与发展战略性问题的研究，及时调整发展目标和思路，修订完善本地本校发展规
划。特别是要抓住党委政府重视解决教育民生问题的有利时机，主动争取将有关问题列入党委政府重要议事日程和为民办实事工程，争取政策倾斜与税费优惠，加快推进本地教育事业发展。
第二，积极争取与依法落实教育投入。从去年教育强省专项督查调研与有关统计情况来看，全省教育经费总量有了大幅度增长，但各地落实教育强省投入政策的力度与到位情况很不平衡，有的地方与省委、省政府的投入要求还有一定差距，个别县财政对教育预算内经费投入甚至还出现了负增长。究其原因，除了区域经济差异等客观因素之外，也与领导重视程度和教育部门的工作力度有很大关系。今年，省里将进一步理顺教育财务管理体制，完善教育强省投入监督机制，切实加强对教育投入的预算监督、审计监督和社会监督，依法督促各级政府落实建设教育强省各项投入政策。当前，各地要按照有关通知精神，高度关注2010年教育经费预算工作，积极争取党政领导重视，加强与有关部门的协调，主动配合做好本级财政2010年度教育预算编制工作。特别是市州教育局要加强对各县市区教育局年初预算工作的指导与监督，并加大协调力度，督促县级财政按规定要求落实教育经费。省里将组织开展专项督查，适时在一定范围和媒体上公开各市州、县市区主要教育投入指标排序情况。
第三，切实提高教育科学管理水平。各地各校要以开展深入学习实践科学发展观活动为契机，建立完善贯彻落实科学发展观长效机制，着力提升教育系统广大党员干部推动教育科学发展的能力和水平。建立完善教育科学管理体系，健全教育科学决策与民主监督机制，探索建立科学的教育目标管理考评制度，统筹推进本地本校教育事业又好又快发展。特别是要进一步改进与创新教育管理方式，以有效的、科学的管理积极化解教育热点难点问题。一是要加强对教育收费管理，从严治理乱收费和教辅资料散乱等突出问题。二是要加强经费管理，健全财务制度，完善审计监督机制，开展专项经费绩效审计试点，以严格的管理最大限度提高教育经费的使用效益。三是要加强对高校招生考试的管理，通过采取招考信息公开和环境综合治理、推进考务管理平台建设等措施，确保高校招生考试安全，加大对违规招生现象和非法招生行为的查处力度，切实维护高校招生考试公正与公平。
第四，大力推进依法治教、依法治校。各地要积极争取人大、政协的支持，通过开展执法检查、质询、执法调研等方式，促进教育法律法规和政策规定的落实，进一步优化教育发展环境。今年，省里将争取省人大开展针对性的教育执法检查工作，并积极配合省人大做好《湖南省实施<中华人民共和国义务教育法>办法》出台前的调研与论证工作，力争年内颁布实施。同时，根据省政府的要求，认真落实《湖南省规范行政裁量权办法》，建立重大决策程序规则和专家论证机制，完善教育行政执法岗位责任制度和评议考核制度，提高依法行政和依法治教的水平和能力。在推进依法治教的过程中，各地要特别重视与充分发挥教育督导对教育强省建设的推动作用，扎实做好有关重点工作。今年，省里将启动对12个教育强县市区的视导工作，开展对第二轮首批18个县市区的“两项督导评估考核”，组织对首批18个县市区的职业教育督导评估工作，各地要认真做好准备和迎检工作。
第五，进一步加强教育系统自身建设。要深入推进教育系统党的建设，重点落实党委领导下的校长负责制，加强高校基层党组织建设和民办高校党建工作，抓好干部教育培训，努力把各级班子建设成为引领科学发展的坚强集体。要积极推进教育系统党风廉政建设，落实党风廉政责任制，加强对财务、基建、招生、采购、校办企业等重点领域和薄弱环节的审计监管，深入推进廉洁文化进校园。要继续加大教育系统政风行风建设力度，配合抓好纠风专项治理工作，严肃查处违纪违法案件。切实加强机关思想作风建设，建设学习型、服务型、效能型机关，提高机关服务水平和政务效率。
作者：张放平
对你来讲，这一年是怎样的一年？
在《成功营销》看来，2011年异彩纷呈。因为我们一直所关注和报道的数字媒体营销领域，正如预言，奏响了全面井喷的前奏。
因此，我们以“热势”、“热词”、“热议”三个板块，希望从趋势、现象和观点角度，还原2011年数字营销的部分碎片，并带给营销人些许启示。
而这仅仅是开始。
对《成功营销》来讲，关于2011年数字营销的总结和展望将在近几期继续：无论是我们于11月29日召开的“中国创新营销峰会”还是接下来的报道，都力图从各个角度揭示数字营销背后的规律，为营销人2012年在该领域的工作，提供一些启示。
对各位奋斗在企业一线的营销人来讲，2011年是警钟——它告诉“不数字，失市场”，也许数字营销仅仅是企业整体营销方案中小小的一个板块，越来越清晰的是，这个小板块未来可能爆发出巨大能量，你不可忽视，不能漠视。
数字营销领域的创新还在继续，我们的报道还在继续。
营销人，快跟上！
热势
数字营销主题：实时 整合
“人们不久之后就会停止关于新媒体和传统媒体的探讨。”
2011年的戛纳广告颁奖典礼上，面对来自全球济济一堂的顶尖营销人，戛纳国际创意节CEO Phil Thomas果断预言。从这一届的作品中可以看到，基于数字媒体的营销已成气候。
数字媒体成为主流，这是不争的事实。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《第28次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2011年6月底，中国网民规模达到4.85亿。
2011年，中国拥有世界上最多的互联网用户，这个市场的变化更是令人眼花缭乱。对市场营销者而言，这些变化有可能给予他们发挥竞争优势的机会，也有可能成为挑战。懂得抓住新变化所带来的启示会给市场营销者带来优势。那么这一年，数字营销呈现出哪些趋势？
实时媒体、实时竞价、实时营销
什么是实时媒体？实时竞价怎样改变营销人的工作？
互联网平台、社会化媒体的发展，用户发送和接受信息方式的改变，最终使得媒体环境发生了革命性变化，正如麻省理工大学媒体实验室副董事石井裕教授所言：“信息像流水，它经过数字渠道时水流速度明显加快，营销者需要随之改变来应对新的现实，在这个世界中，实时化成了新的关键词。”
SNS改变了人与人的关系，微博改变了人接触信息的渠道，在重大事件、热门话题发生的同时也证明了它们引爆话题的能力，再加上名人等意见领袖的转发、传统媒体的互动加入，一条信息可以在短时间内覆盖极广泛的人群。信息传播速度“快”是实时化时代媒体的第一大特征。
传播门槛的降低和渠道的增多使得出现了海量的信息长尾，而同时发生的，是热点诞生的频繁和生存周期的缩短：在Twitter上，大部分热门话题在排行榜上停留的时间都不超过 40分钟，能停留15分钟的也不多见。因为达芬奇，郭美美只火了两个星期；因为赖昌星，达芬奇只火了一个星期；因为动车，赖昌星只火了半天……新闻及事件热点正在从以“天”为单位到以“分钟”为单位，信息传播周期“短”是实时化时代媒体的第二大特征。
实时变化的媒体信息结合强大的后端分析，让广告公司和营销者对网络用户行为有了更完整全面的了解，从而改变他们衡量媒介购买的方式。点击率、收视率和转化率曾经是衡量消费者兴趣的主要方式，如今对很多营销者来说已经过时了。因此技术提供商和广告公司在逐步摒弃标准化的营销，将信息浓缩，集中对具体门类有具体兴趣的受众进行小范围的“窄告”。简言之，营销人按目标用户（包括人口属性、消费心态定向等）购买媒介，而不是购买广告存量。
在《实时营销和公关》（Real-Time Marketing and PR）一书中，作者David Meerman Scott写道：“实时化意味着企业以‘分钟’而非以‘天’来行动；意味着你的创意可能瞬间就在全球消费者之间病毒式传播；意味着你要基于市场中顾客即时的反馈，第一时间推出或者优化你的产品和服务；意味着你要看到机会，就即刻付诸行动。”
跨媒体整合
不论是新旧媒体的融合，还是线上线下整合，亦或是线上媒介的贯穿，营销有了新玩法。
从营销战略角度看，线上线下组合是品牌传播的主导模式，但是线上也需要更多的媒体组合，例如门户的展示广告和搜索引擎、网络视频营销、微博营销的整合，可以让品牌在线上的影响力得到更大的扩散。
同时，与移动互联网上的位置服务、互动的结合，将可以驱动消费者到零售终端，数字化的营销整合更能够在人们购买决策达成的最后环节起到作用，“SoLoMo”就是这个趋势的体现。
新生代市场监测机构副总经理肖明超指出，挑战在于营销人如何转变营销观念，让数字营销的平台、线下的销售终端、移动中的消费者都能够关联起来，并形成一套可以激发人们购买决策的营销模式和体系规划。
跨媒体整合的另一个突出表现是台网联合，其核心模式包括内容联动、推广联动、播出联动、营销联动。根据优酷CEO古永锵的观察，目前营销联动已经有了起步，包括传统的电视代理在内的一些代理公司已在尝试向广告主提供打包方案，例如电视台和视频网站围绕某个节目进行营销的联动。剧场和综艺节目的联动已不是单纯的推广播出，这一趋势在2011年愈发明显。
线上与线下的整合，我们在移动+户外领域也看到了创新。例如获得2011戛纳金奖的韩国Home Plus地铁“虚拟超市”。这种新奇的购物方式其实并不复杂：Home Plus超市在地铁站台的防护墙上安装了显示屏，虚拟超市里陈列的所有商品都只是图片，顾客只要用手机扫描商品后附带的二维码，通过智能手机中安装的购物应用程序就能直接购买，商品会在当晚约定时间被直接送到家中。已经有超过1万名忠实的顾客每天在地铁站里轻松完成当天的采购，Home Plus超市的新增会员人数也上升了76%，线上销售总额增加幅度达到了130%。
不久之后，在中国市场也涌现了相似的案例，1号店在地铁里复制了Home Plus的手机购物体验，根据当地市场改造了一个已经被证明成功的案例。模仿是超越的第一步。
现在世界上的新技术是每6个月出现一次，新的事物在不断地出现，但是老的媒体形式也并没有消亡。群邑互动营销全球CEO Rob Norman认为，未来要将社交、搜索以及其他各种各样的媒体互联起来，使这些成为基本设施，连接人们之间的传播。
当数字营销已成为常规预算，营销人想要了解的是如何统筹全局，无新旧之分。
【名词解释】
实时营销：
1.当机会消失前立即行动；
2.当市场变化时随时调整计划；
3.当天衡量效果；
4.根据现在发生的情况进行经营活动；
5.根据最新消息来推进战略和策略；
6.放权给你的员工去行动；
7.时机合适就行动；
8.鼓励员工迅速地做出明智选择；如果必要可以自行决策；
9.进行迅速的调查，但随时准备去行动；
10.很快地评估参数，做出行为决定；
11.做了就推出，因为没有完美；
12.根据消费者的时间表进行回应；
13.只要媒体需要你的信息，就和他们产生互动。
2011年引人注目的变化：
☆ 平板电脑和智能手机的出货量已经超过了PC，这表示以后有更多的人会用这些移动设备上网。
☆ 微博用户数量以高达208.9%的增幅，从2010年底的6311万爆发增长到2亿，成为用户增长最快的互联网应用模式。
☆ 短短两年时间里，网络视频版权的价格翻了100倍。2010年初，网络独家首播电视剧的价格每集不过1万元，到了下半年每集的价格已经涨到了15万元。而到了2011年，这一增长速度更为惊人，平均每月都以数十倍的价格翻倍增长。搜狐更是以单集百万元的价格买下电视剧《浮沉》版权，再次刷新了视频网站版权交易高价。高昂的版权费，是否会影响刚刚激发的营销人对网络视频的兴趣、导致资源重新回到电视？
☆ 电子商务渗透率快速增长，到2010年23%的中国城市人口在网上购物。据BCG预测，电子商务在零售总额中的占比将从目前的3.3%增至2015年的7.4%。
☆ 搜索引擎大战阵营中又加入了新的争夺者，继搜狗宣称其流量已经暂时超过谷歌之后，奇虎360、腾讯宣布发力搜索引擎市场，通过社交搜索和垂直搜索来瓜分细分搜索市场。在国外，社交搜索已经形成重要的发展趋势。面对拥有市场70%以上份额的搜索引擎巨头百度，坐拥7亿账户的社交大佬腾讯，能否形成与之抗衡的竞争力量？
☆ 在一二三线城市用户中，互联网占所有媒体消费时间的33%，电视占42%，但是如果单看一线城市，消费者在互联网上花费的时间和在电视上花费的时间是一样的。眼球在转移，广告预算是否也在跟着转移？
热词
微博
微博控
不在微博围观或直播就难成活。
得益于新浪、腾讯、搜狐三家在年中借助明星、高管、草根名人拉开的微博圈地战，微博响当当地火了。根据各家Q3财报，截至9月底，新浪微博注册用户超过2.27亿，而腾讯微博注册用户数也已达到3.1亿。
微博以“短、精、快”迅速成为人们了解家事、国事、天下事并小道八卦冷笑话的最佳渠道，一批微博重度用户由此诞生：开电脑第一件事是微博，一闲下来就反复刷微博，吃饭、上厕所也是微博。然而就是这样的媒体消费习惯和迅猛的用户数增长速度，吸引了企业纷纷在微博安家落户。
微营销
越来越多的企业在微博安了家，越来越多的营销开始拿微博打头阵，甚至做主战场。根据企业所属行业及当前营销需求的不同，企业在微博上的策略和动作也不一：有简单注册一账号的，有拿微博为服务热线的，有的则对微博在企业营销中的角色做了更长远的策略规划。
“危”公关
当微博成为“危”博，你的公关准备好了么？
2011年众口热议的公关危机中，十之八九和微博有重大关联。郭美美出名了，红十字会臭糗了；海底捞生生经历了被捧到天上再到摔回人间的全过程；潘石屹一句调侃遭遇四方骂战……
当你的微博燃起战火时，你想好怎么做了么？删帖？骂战？在每个人都面对面的微博中，危机的频率、速度远超以往，在企业开微博账号的第一时间，你就应该有从员工到策略的危机公关完全准备。
微博体
形成微博口碑的新捷径。
自“凡客体”之后，微博体大盛。因为趣味足够、形式统一非常容易形成病毒传播，在微博上有前仆后继之势，其中和企业相关的微博体也相继涌现，如“海底捞体”、“TVB体”、“淘宝体”等，总结这些案例的胜败经验，我们发现：1.微博体能够迅速提升企业的知名度；2.不论起自草根，还是官方有意策划，对过程有效的“软性”控制能力是企业需要内在准备的；3.足够的敏感度，比如凡客体刚刚出现后，凡客内部就提供了各种制作工具来鼓励人们上传凡客体图文。
微博对话
除了和粉丝对话，品牌之间敢不敢直接过招？
MINI在6月份通过微博“欢迎”FIAT500来到中国：“致FIAT500：你比我早诞生2年；我比你早来到中国8年……请接受我作为异国小型车兄弟，作为先到一步的探路者，作为一名心怀歉疚的飞贼的欢迎！悄悄地介绍一下：这里的文化非常迷人，这里的粉丝特别热情！”3天后菲亚特才给出回应，从粉丝的反馈看，MINI无疑进行了一次零成本的品牌宣传。
之后MINI生日之时，杜蕾斯官微送出祝福，以图解形式分析如何在MINI内部大搞“车震”，并提醒杜蕾斯的安全呵护，MINI也很快回应，将小杜杜唤作粉丝收走。
【延伸热词】
小杜杜
杜蕾斯是微博上亮起来的企业之一。
6月23日，北京暴雨。下午，杜蕾斯官微转发一条微博并且评论：“粉丝油菜花啊，大家赶紧学起来，有杜蕾斯回家不湿鞋！”疯狂转发与评论就此开始。7月底，仅原始微博就被转发近9万次，还有一些草根大号复制粘贴图文内容发布出来，转发层级达到19层，各类转发超过15万。
诸如此类对热点的敏感在小杜杜官微的营销中屡见不鲜，王功权私奔微博发布不久，杜蕾斯官方微博即借此事展开营销，发布内容如下：“私奔需要准备3样东西：1、杜蕾斯；2、现金；3、一起私奔的他(她)。”
罗永浩的公关战争
一场由个人发动的公关战争，体现了自媒体的威力。
9月27日，牛博网创始人罗永浩一则关于“西门子冰箱故障”的微博引发热议，微博中称：“三年前买的西门子冰箱和洗衣机陆续都坏了，再也不买这个倒霉牌子了。”由于西门子公司的傲慢和推诿，罗永浩在随后三天时间里通过不断刷屏的方式让西门子公司彻底陷入了一场名符其实的“冰箱门”，吸引了众多媒体关注。媒体普遍认为西门子已经陷入了由罗永浩这个自媒体发动的一场公关危机。
一潘币
调侃与反调侃，看潘式炒作怎么玩。
自潘石屹发微博调侃苹果公司应“大量生产1000元人民币以下一部的iPhone手机和iPad”后，潘石屹开始受众人嘲讽，甚至有网友针对潘石屹的微博发明了房价新的计量单位，一“潘币”代表一千元一平方米。
然而潘石屹从容应对，正式在其新浪微博上推出了“潘币”正反面，并向大家征求意见。潘币正面上赫然印着潘石屹微笑的头像，中间写着“壹潘”，由“SOHO中国很行”发行。“潘币”背面是望京SOHO，当日“潘币”版面的微博已被转发3214次，评论达3056条。转“危”为“机”只在一念之间。
SNS
病毒传播
传播的关键点就在于是否具有病毒性、话题性，传播的主体也已经变成“人”。
病毒传播就是通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。也就是说，通过提供有价值的产品或服务，“让大家告诉大家”，通过别人为你宣传，实现“营销杠杆”的作用。病毒式营销已经成为网络营销最为独特的手段，被越来越多的商家和网站成功利用。
美国著名的电子商务顾问Ralph F. Wilson博士将一个有效的病毒性营销战略归纳为六项基本要素：提供有价值的产品或服务、提供无须努力地向他人传递信息的方式、信息传递范围很容易从小向很大规模扩散、利用公共的积极性和行为、利用现有的通信网络、利用别人的资源。一个病毒性营销战略不一定要包含所有要素，但是，包含的要素越多，营销效果可能越好。
特别是在微博、网络视频等新媒体兴起的2011年，病毒式传播有了更加多元化的工具和手段。
SoLoMo
2011年席卷营销界的最新潮词汇，也是营销人提到最多的词汇。
自2011年2月美国KPCB风险投资公司合伙人约翰•杜尔第一次提出“SoLoMo”概念以来，由Social（社交）、Local（本地化）和Mobile（移动）整合而来的这六个字母随即风靡全球，被一致认为是互联网的未来发展趋势。从Facebook到人人网，代表社交的“So”已经无处不在；而“Lo”所代表的以LBS（Location Based Service，地理位置服务）为基础的定位和签到也开始风靡，包括Foursquare、街旁，以及社会化媒体所延伸而来的Facebook Places和人人报到；“Mo”则涵盖了智能手机带来的各种移动互联网应用。
SoLoMo袭来，从根本上改变了以前的上网方式、交流方式和交友方式，也改变了企业与消费者的互动方式，以及零售和服务业的未来。
游戏植入
游戏“进化”为一种媒介，吸引的是玩家的“眼睛”和“耳朵”，然后将它们打包卖给广告主。
近年来，广告与游戏在合作方式上出现了多样化趋势。不同的是今年开始，将广告植入剧情故事，也就是品牌跨界植入式传播。这是一种与软性广告有着异曲同工之妙的传播方式。例如，卡夫食品在儿童娱乐社区奥比岛的植入。
另外，越来越多的植入广告开始进入新媒体营销人的视野，以QQ空间、人人网为代表的社交类网站也开始融合APP社交游戏等新型商业模式。
视频
网络自制剧
面对日渐飙高的版权费用，视频网站只好“自己动手、丰衣足食”了。
视频网站在遭遇内容同质化、版权费飙高等问题后，选择根据自身特点尝试自制剧。近来，优酷推出了《泡芙小姐》和《十一度青春》系列剧，搜狐推出了《钱多多嫁人记》、《疯狂办公室》和《夏日甜心》等“门户剧”，土豆网推出了《欢迎爱光临》和《乌托邦办公室》等自制剧。从最初的“买大片”到现在的“拍大片”，视频网站的商业模式在不断嬗变。
在这股自制潮当中，不得不提的是品牌广告主在其中扮演的角色。毋庸置疑的是，品牌植入已经成为这些自制剧的盈利模式之一。百威清柠啤酒在《欢迎爱光临》中完成了该产品在中国大陆市场的第一次亮相。Nokia E7系列手机，则在充满科幻色彩的《乌托邦办公室》中大放异彩。今年的益达《酸甜苦辣》系列、可爱多系列、桔子水晶酒店系列等自制剧，都体现了品牌广告主在其中发挥的作用。
微电影
2011年最受追捧的营销手法之一，哪个品牌没做就显得不够“潮”。
微时放映、微周期制作、微规模投资，具备三“微”特征的微视频，在碎片化时代成为我们的微型娱乐节目。精明的商家利用消费者的碎片时间，利用微媒体传播与分享的特性，推出了微电影这种新的营销形式。
号称史上第一部微电影是吴彦祖主演的《一触即发》，场面宏大、制作精良，为凯迪拉克的品牌提升贡献了不少力量。于是2011年由莫文蔚担纲的《66号公路》借机火爆上映。
此外，不甘寂寞的桔子酒店也推出一系列星座微电影，在微博平台获得不错的反响；三星手机推出由《指甲刀人魔》等4部短片组成的《4夜奇谭》，由周迅、黄立行等明星参演，用悬疑手法讲述爱情；佳能推出《看球记》，由姜文执导，用佳能设备拍摄，讲述一位离异的父亲带儿子去看球的艰难经历；尊尼获加的《语路计划》，记录并呈现来自各个领域的代表人物追逐梦想的故事……
大明星、大导演、大制作，这是2011年微电影的三“大”特征。
“无处不在的电视”模式
手机、PC、平板电脑，甚至是一块玻璃、一张纸，我们手边任何终端或者“屏”都有可能成为一台“电视”。
如今，电视无处不在。无论是使用笔记本电脑的出差者，还是使用平板电脑或手机的度假者，都可以方便地观看电视节目。事实证明，观众通过笔记本电脑观看电视节目的时间，一点都不比花费在电视机上的时间少。
早在2010年5月，Google就与英特尔、索尼、罗技、百思买、DISH Network、Adobe站在一起，联手推出Google TV，颠覆了人们对电视概念的理解。电视变成了一个网络平台、个人内容库以及移动应用终端。而微软则给电视加入了强大的娱乐功能，使得电视变成了家庭娱乐终端或者平台。
在中国，在三网融合甚至是N网融合的背景下，互联网电视、智能电视将横行一方。我们能看到无处不在的视频，只要有互联网，任何终端都有可能成为一台电视。
电子商务
O2O
网购时代对生活服务类消费市场的挖掘者。
团购模式第一次大规模地普及了人们对O2O(Online to Offline) 概念的认知，即在线支付购买线下的商品或服务，再到线下实体店中进行享受。
当淘宝带头完成了人们网购物品的习惯培养后，另一个事实暗示了更大的机遇：网购消费只占消费者支出的一小部分，餐馆、美容、健身等与生活息息相关的服务消费才占据最大比重，而这些服务必须要消费者到实体店去享受。因此，将线上客源和实体店消费对接的O2O模式由此受到众多青睐，成为一时热点。
社会化电子商务
SNS的力量直接嫁接到销售环节。
当社交媒体平台以用户社交圈的力量获得越来越多的企业认可时，人们已经不想只是将之作为打造品牌认知度和美誉度的平台，而是进一步希望能直接和网络销售对接，社会化电子商务的概念由此而出。
一方面是那些可以导向购买的社交媒体网站，如较早的美丽说、辣妈说等，但吸引最多目光的是原先电子商务平台自身的社交媒体化，如淘宝的淘江湖、京东的京东乐享、凡客的凡客达人。
【延伸热词】
团购
团购是O2O模式中以低价促销为特色的一个分支。从Groupon模式传入中国，到上千家团购争相圈地、烧钱广告满街狂砸的胜景相差不过几个月的时间，这种发展速度和资本热情背后，既有低价对消费者的诱惑，更有人们对本地服务市场电子商务化这一概念的潜力预期。
返利
网上消费已不稀奇，电商企业将一部分利润分给推广者，而推广者又将利润返还给消费者，由此催生的返还利润平台，也就是返利网站，成为电商行业的一支新军。
搜索
展示广告
搜索巨头们的“新欢”。
2011年谷歌在全球大力推广其展示广告网络业务，5月份百度也推出了“鸿媒体”，两者的概念都旨在通过汇聚网站资源，打造一个任广告主和网站主互相由有挑选的展示广告的大集市。
这两个举动一下子将日渐落寞的展示广告市场重磅放入众人眼前。展示广告曾一度被认为枯燥、缺乏创意，然而随着精准技术以及网页展示技术如HTML5的发展，展示广告突然有了更多的想像空间，而搜索引擎凭借大入口积累的用户数据库，成为其竞争这一市场最有利的先发优势。
全城营销
打造“一人一世界”的境界，需要非凡的整合能力。
2011年9月百度世界大会，百度携带着一系列广告产品亮相，并带着成功案例系统化阐述了“全域营销”概念。
在这个大会上，百度推出了最新首页，同时在2009年首次提出转型“全媒体平台”之后，携新产品“鸿媒体”展示转型之路的阶段成果。李彦宏称其能达到“整合互联网和用户需求无缝对接，打造‘一人一世界’的网络生活体验”的效果。
新首页比起之前的页面，增加了导航通知、实时热点、应用、新鲜事四大模块，首页将会根据用户之前的设置以及行为，直接为其提供相关的网络信息，另外各种热门应用如人人网、新浪微博等也赫然其上。
垂直搜索
独立的网络生态圈不断形成，搜索走向精细化。
11月下旬在上海召开的全球搜索引擎营销大会上，独立的垂直搜索引擎如一淘、新浪微博搜索等成为探讨的重点。这源于近段时间国内互联网巨头们对垂直搜索市场的热情。先是新浪推出了微博搜索的独立页面，进军社交网站垂直搜索，然后马云开始大力推广购物垂直搜索引擎“一淘”，在户外、电视等媒体上大规模投放一淘广告；周鸿也于近日表示360将会涉足垂直搜索。随着互联网独立生态圈的出现和繁荣，以及传统企业的触网，使得广告主对垂直搜索的需求进一步提升，而垂直搜索业务的开展无疑使得广告主在投放选择上更加多元和精准。
【延伸热词】
电商搜索
在电子商务发展大背景下的购物搜索引擎开始发力。如淘宝网旗下独立搜索引擎“一淘网”提供了全网商品搜索技术。购物搜索承担了“导购师”的角色。
社会化媒体搜索
社会化媒体上的数据才是重点，因为每个用户产生的信息都有可能决定着关键词及营销策略。尤其是基于微博的微搜索将有所作为。
移动
LBS+
LBS的特点不在于它本身有多好玩，而在于当其他平台搭上它，大家都变得很好玩。
LBS早不新鲜了，国外的Foursquare、国内的街旁都已经给大众普及了这一概念。但在独立LBS网站之外，LBS元素和其他平台的结合似乎能碰撞出更多火花。
比如团购最火爆时已经有业内人士指出将团购捆绑上LBS的商业价值——让用户随时随地都能找到低价折扣券，抓住所有消费欲望萌动的瞬间；分众也随之提出基于LBS的“互动广告屏”概念；LBS+也成为整合营销上的重要元素，长安福特、诺基亚等都已经有了以LBS为线上、线下联合点的整合营销案例。
概念机
阿里云手机、小米手机，以及腾讯的QQ手机、新浪微客手机——“硬+软”概念，在苹果之后即成潮流。
无论是通过操作系统、定制合作还是找人代工，互联网巨头们“制造”手机突然变成了一种潮流；无论是阿里巴巴、腾讯、新浪还是新兴的小米，都开始在手机终端上发力。
这些从“软”向“硬”发展的动作，被解读为一种在移动互联网时代增加用户粘性、扩大版图的策略，通过将互联网的社交网络深度结合智能终端，从而创造真正的杀手级应用。但是从概念出发，真正完成“硬+软”，显然不是一时之功。
NFC
移动互联网又一备受青睐的技术。
NFC是Near Field Communication的缩写，即近距离无线通讯技术。NFC是由RFID技术演变而来，其所具有的功能如激活视频、扫描信息等类似于二维码，然而可靠性胜之，尤其作为支付技术开始有越来越多的应用，比如今年的谷歌钱包。
AR
让梦想照进现实的炙手可热的营销技术。
AR是增强现实工具，英文Augmented Reality的缩写，简称AR。它通过电脑技术，将虚拟的信息应用到真实世界，真实的环境和虚拟的物体实时地叠加到了同一个画面或空间同时存在。
当前的网络互动广告，消费者主要透过键盘、鼠标来完成操作——获取文字、图片、视频等信息。然而AR增强现实技术可以使消费者通过运用一些新的手段，诸如摄像头互动，结合自己的肢体动作，在真实的娱乐环境中，与品牌更近距离地接触，获得更加真实的用户体验。另外，AR还可以和LBS结合实现即时定位+虚拟互动，实现了即时与虚拟的互动。
在AR应用方面，国外有AXE在伦敦维多利亚机场大厅设置的AR感应装置、日本的iButterfly（飞舞的蝴蝶）、麦当劳在瑞典市区利用AR技术安装的户外广告等。在中国，AR也开始备受广告主青睐。早在去年，在青鸟啤酒NBA啦啦队选拔活动中，就植入了AR技术，开发出“玩转3D啦啦队”AR互动游戏。而以纯则为宣传“快时尚”在品牌实体店搭建了AR试衣设备。
App营销
独属于移动领域的营销“潮”模式。
在搜索、展示广告之外，App是移动营销最常见的一种形式，也常常成为品牌企业涉足移动营销的试水之举。
年内火爆的App营销案例之一，即为了推广荣威350而制作的“车震摇摇乐”App，上线36小时后就在App Store免费软件排行第一，最后达到了60万次的下载量。除了自己制作，和已经非常火爆的App进行合作植入是另一种App营销模式。比如乐淘和水果忍者的合作，乐淘的广告出现在水果忍者游戏界面中。
整合
移动户外
移动+户外？这样的组合大有可为。
“1号店”将超市搬进地铁站里。一幅大广告整整齐齐地排列了80种日常生活用品，有啤酒、牛奶、方便面等等，每一样商品下方除了名称、价格外，还有二维码，这是一种户外购物新模式。“无限1号店”，在国外被称作“虚拟超市”。只需在手机上安装一个客户端软件，即能将地铁站变成超市，直接扫描二维码购物。
该创意源自于今年获得戛纳全场大奖的韩国乐购案例，一号店将其在国内实现了商用。除此之外，近期白马户外与群邑互动、新浪、亿动广告传媒进行合作，你只要在相应候车亭登陆新浪微领地，候车亭就会送出一份礼物——借助移动技术将虚拟和实体的搭配无疑将是户外发展的新方向。
台网联动
协同效应益处大，电视台和视频网站完全可以做朋友。
2011年看电视剧最为常见的一幕是，电视台和视频网站同时热映一部大片。
尽管而今视频网站已经成为电视剧播出的重要平台，大举“分流”着原来的电视观众，但是一方面鉴于成本关系，另一方面台网互动对于电视剧的营销攻势有益无害，“联播”而非“独播”成为潮流。比如《水浒传》、《男人帮》、《永不磨灭的番号》等都因了电视、视频网站联手合播而收视大振。
三屏融合
三代媒介同步共舞。
三星电子创意出品的中国首部挖掘互动电影《变幻的年代》，让人们通过定制的“时空胶囊APPS”和电影直接互动。电子商务公司eBay更新了iPad应用，让其可以根据用户现在所收看的电视内容，自动为其推荐来自eBay上的商品。
除此之外，喜力啤酒推出iPhone应用让球迷可以和球赛同步互动等案例也早已出现，电视、电脑、移动终端的三屏融合随着技术的发展越来越成为现实。数据显示，有86%的用户会在观看电视时同时使用各种移动设备。
热议
关键词：数字“深”化
数字媒体新核心
肖明超 新生代市场监测机构副总经理
数字化媒体的发展，已经改变了整个传媒的格局。社交媒体用户、网络视频用户、电商用户越来越多，特别是网络视频用户，整个黄金时间曲线的比例已经超过了电视。
数字化不仅改变传统媒体，也改变了包括像户外这样的形式。数字驱动户外媒体，数字户外投放已经占到了户外整体投放的三分之一，这一比例超过了美国和欧洲。
新一代数字媒体核心有三个：第一是兴趣图谱，如果你能够找到每个用户的兴趣图谱，能够对上它的兴趣，或者整合它的兴趣，就会产生价值；第二就是意见表，如何利用用户的意见，让他们随时随地表达意见，或者帮他们传播意见，也会产生价值；第三就是关系，在网络上构建社会关系，从关系里面寻找营销价值和消费价值。
Real-time媒体环境下的再思考
刘胜义 腾讯公司网络媒体总裁
媒体实时发展的趋势已经深深改变了消费者所处的环境。在Real-time的媒体环境之下，企业应该重新思考并以积极的思维去面对。
首先，企业在面对实时媒体环境所带来的挑战时，反应一定要快。企业应该充分授权，在Real-time环境中，快速响应机制比严密计划更重要；其次，企业善用媒介组合，注重官方信息的质量，放弃对UGC（User Generated Content，用户生成内容）细节的控制；最后，应对Real-time媒体环境对企业而言是一个需要长期投入、系统化的工作，例如建立专门的团队或寻找专业代理，完善相应的舆情监测、数据分析、CRM系统等。
对广告主而言，在Real-time环境下从事数字营销，首先需要转变传统思维，从传统1.0营销向2.0营销转变。在微博、视频、无线、SNS等网络新应用和用户需求驱动下的实时媒体面前，广告主要么站在岸边，要么跳进去。不进去，就永远不懂Real-time的魅力和影响力。
让创意与科技完美结合
DavidDoty IAB美国互动广告局高级副总裁兼首席营销官
美国的互联网广告市场在2010年已达260亿美元。纵观全球互联网营销市场，发达国家如美国、欧洲等互联网广告收入都已超越报纸媒体，成为继电视广告之后的第二大广告市场，成绩喜人，中国在2010年互联网网络广告营收已达到321亿元人民币。显然，数字媒体的市场份额增长已经势不可挡。网络视频与社会化媒体的兴起，让品牌与消费者之间的互动变得更加直接和有效。当人的创意智慧与科技的先进性完美结合时，互联网广告就能为广告主提供更广阔的营销空间。
关键词：整合
“从内到外”的整合营销
张一 北京新意互动广告有限公司副总经理
如今，消费者已经成为营销变革的重要驱动力。如何与他们更好地沟通？最核心的一点就是要与消费者真正建立关联。以前我们可能更多地把消费者看成教育对象或者服务对象，但实际上品牌与消费者是一个利益共同体，换句话说，就是需要与消费者建立关系。这个关系包括很多层面，比如：能让消费者在他所需要的时间段找到我们；能够与他们建立潜移默化的情感沟通；能够让消费者与消费者之间建立关联，共享他们关于产品或者品牌的信息和服务；能够让他们参与产品研发、定价、服务过程中的所有环节，请他们监督品牌营销过程中存在的一些问题。这种联系决定了品牌能够存活多久，也是一种能够双赢的联系。
我们以前谈整合营销，可能会更多地强调线上线下的整合，但它太粗放了。我更愿意用“从内到外的整合”来描述整合营销格局。这种从内到外整合的概念，是企业内循环和消费者消费行为的循环。企业内循环指的是所使用的传播工具、企业服务流程等的循环。举个浅显的例子，很多企业已经用微博建立了自己公开的客户服务平台，大家会在微博上回答消费者关心的问题，并把反馈结果在微博上公布。这样的微博内容会对其消费者产生作用，然后促进品牌影响力的转化，帮助企业解决消费者对他们产生的误会和矛盾。这种从内到外的整合实际上就是把我们跟消费者真正捆绑成一体。
数字进化，跨界融合
王健竹 迅雷网络技术有限公司首席营销官
“数字进化，跨界融合”将是决定未来互联网企业生存的生死之战。未来，“跨界”将成为一种常态。这种跨界趋势将会给传统电器、互联网等行业的发展带来深远的影响：“SoLoMo模式”(社交+本地化+移动)不仅将改变人们的交友方式和习惯，也会改变零售和服务业的未来。
在硬件产品由单一功能向集成化功能迈进的同时，与用户体验更直接相关的终端应用软件也必须要跟上这一趋势。苹果、谷歌、Facebook等国际巨头在跨界方面的成功经验值得行业学习。
关键词：视频
网络视频格局多元化
胡延平 DCCI互联网数据中心总经理
随着视频应用量的增加，包括用户基数的提高，未来的视频领域一定会是一个多元化的格局。
第一，视频分享回潮。原来的视频分享是一段视频之内的分享，是用户上传意义上的分享；视频分享回潮后，视频应用更多地发生在社会化网络，是用户之间真正意义上的分享。
第二，短视频回潮。过去，我们觉得短视频的内容参差不齐，版权也存在问题，是不适合投放广告的。而现在，在很多社会核心事件以及网络热点中，短视频往往成为传播的一个爆点，影响力越来越大，其营销价值开始体现出来。
第三，微视频在广告营销端的优势逐渐显现。微视频具有很强的传播力，在社会化媒体发展的背景下，其作为营销介质的价值，受到越来越多的广告主关注。
第四，新闻资讯成为用户最喜欢观看的网络视频内容，也将成为视频网站未来发展的重点。
第五，视频产业的价值链发生变化。当视频越来越多地在社区移动环境下、用微视频的方式来传播的时候，它的价值兑现的过程，从过去由单一某个网站对视频价值进行售卖这种模式，转变成由多方联合售卖、共同进行价值分享的一个过程。
第六，云视频的发展也是一个重要趋势。
“三网融合”背景下的商业模式解构
黄升民 中国传媒大学广告学院院长
在“三网融合”条件下，整个传媒业的内容板块需要做两个重要转变：第一，电视媒体必须要做新的解构，包括对内容生产者的重新定位，以及对制度的重新设置；第二，内容要做到可持续发展，必须承认内容可以公平交易，不能任由盗版时代横行，最终导致劣币驱逐良币。再到营销层面，学界已经承认，延续了上百年的原有营销理论体系已经崩溃，而且原先适用的营销工具已经不复存在。因此，在知识的变化里，应该重新建构商业模式，而新商业模式的背后也应该依靠学术的前沿科学去支撑，更大意义的网络、内容建构需要重新调整，相应的营销体系也需要重新整理。
关键词：电子商务
电商与传统零售合流
中国三星经济研究院
电子商务渠道与传统连锁零售模式合流的趋势已经显现。
盈利模式合流。电子商务渠道的盈利模式正在向连锁零售业的传统盈利模式靠拢。与传统的连锁零售行业一样，目前国内电商的盈利模式也分为前台和后台收费，资费标准有向传统平台看齐的趋势。
人员合流。传统零售业从业人员成为电商挖角的重点对象。从传统零售业转入电商平台的人员也将传统零售业激烈竞争、缺少合作、对供应商绝对强势的态度带入电子商务业态。
B2C平台崛起与C2C平台没落。精英化的B2C平台成为降低电商平台买卖双方信息不对称的重要出路。与传统零售业态不同，电子商务平台的用户界面只包含视觉信息，消费者不能触摸、听闻、称量商品实体，容易造成购买意愿低、商品质量纠纷等问题。提升消费者对商家的信任度成为解决类似信息不对称问题的出路，而消费者的信任度往往与商家的规模和知名度成正比，因此精英化成为电商成长的必经之路。
相比之下，走亲民草根路线的C2C平台商家较难取得消费者信任，只能在商品价格上做文章，实际上限制了平台格局提升。国内C2C龙头淘宝网正在面临增长瓶颈，虽然近年仍能保持30%左右的增长，但难以望B2C平台动辄销售翻番的项背。新政是B2C的Tmall与C2C的淘宝网清晰切割的必然步骤，虽然暂时受挫，但几乎可以肯定未来Tmall将推出更多新政。
关键词:搜索
搜索推动营销变革
王湛 百度副总裁
我们推动营销变革方面有非常重要的三点：一个是将营销科学化，这是基于数据、系统、分析的不断优化产生的结果；二是低门槛营销，在搜索营销推出之前，很难想像有某种营销模式能够低成本、高效地面向全国；三是免打扰性，在你有需求的时候把产品提供给你，而不是传统意义上推销式的营销。
搜索营销助推中小企业
米尔顿•科特勒 全球品牌营销大师
尽管中国存在着大量的中小企业，而这些企业也解决了大量的就业问题，并有效促进了出口的增长和中国经济的发展，但实事求是地说，如今的中小企业已经不像以往那样充满机遇。你会发现，中小企业要取得发展必须要克服诸多的障碍，而且他们所面临的资源和信息不平等的状况也愈发严重。网络搜索对于营销和品牌极强的促进效应无论是在中国还是全球，都已经被反复验证。来自全球的众多成功案例也证明，通过搜索营销拓展市场并找到客户已然成为越来越多中小企业的重要收入增长来源。
关键词: 移动互联网
移动互联网广告爆发式增长
魏洪蕊 艾德思奇(adSage)科技公司副总裁
无线移动互联网广告市场呈爆发式增长，得益于数字广告公司的精准投放技术和流量监测等服务，广告主们与移动媒体之间的投放转换率和流量变现已经达到平衡，无线广告已经成为快速成长的平衡游戏。
APP已经成为移动互联网发展趋势，通过利用APP的个性化、互动性和移动性特点进行更具创意的数字营销，能够吸引众多移动用户的参与。而这也对新型的无线广告公司提出了更高的要求，只有不断坚持创新才是最终的生存之道。
APP：移动互联网的活跃因子
张福连 百分通联CEO
APP是移动互联网的活跃因子，是移动互联网产业的新鲜血液，更是移动整合营销服务中的核心要素。新型的整合了各种移动互联网先进技术和推广手段的移动营销方案，首先离不开的就是APP的牵线搭桥。
APP对于品牌营销的价值不言而喻，基于APP的应用广告，可以整合各类技术、创意及推广手段，通过广告的线上延伸很好地配合广告主或者企业的线下营销活动，让更多手机用户去参与，得到很好的体验。虽然，当下已有许多品牌广告主在积极寻找借力这一平台的营销机会，但移动应用广告在国内仍属于起步阶段。APP广告是否成功，关键还在于它是否能打动目标用户群体，吸引他们参与并最终促动销售，然而，当下很多的APP广告仍停留在展示或传播简单信息的阶段，需要通过技术的应用手段，把品牌、活动内容的本质的东西跟目标消费群体之间做到紧密的结合。
关键词：社会化媒体
社交图谱的构成
江志强 人人网首席营销官
SNS社交媒体以真实的人和真实的社交关系为基础，拥有独特的社会化广告产品和传播机制，使得每个人都为品牌做传播成为可能。以人人网为例，广告主不仅能够购买我们的“付费媒体”（Paid Media），还能通过用户之间的传播行为得到“免费媒体”（Earned Media）以及通过公共主页积累的粉丝形成“自有媒体”（Owned Media）。社交媒体广告的衡量标准不仅仅是付费广告的曝光、点击，还包括由用户的后续行为所产生的二次传播量、最终获取的粉丝数及粉丝的活跃度等。
品牌需“讲人话，做人事”
唐兴通 携手互动营销首席执行官
社会化媒体发展环境下，无论是消费者还是营销人的角色都发生了一定变化。从消费者角度来看，他们更注重个人体验了，微博的兴起让他们有了发泄不满的渠道，并且能够找到与之志同道合的人形成联盟。从营销从业者的角度看，以前他们可能只需要做一个创意或者活动即可，现在不同，他们还需要花大量时间和精力来与消费者对话，去搭建品牌社群。以新产品和最新活动的告知为例，以前只要大量曝光，现在则需要在微博、SNS等平台与消费者进行互动。这就对营销从业人员的能力提出了极大挑战，他们必须时刻紧跟社会化媒体的议题变化，了解消费者动向。
品牌想要做到与消费者更好地沟通，用简单一句话来概括就是要“讲人话、做人事”。品牌必须找准自己在微博上的定位，用人的感情与消费者交流，这样的交流才是有人情味的交流。用户能够从其中感受到企业的态度和能力，对他们来说，这也是一种体验。
利用微博等社会化媒体做营销，最重要的就是搭建品牌社群，这也将是未来十年的核心问题。
关键词:互动
互动广告需要一场创意革命
Randall Rothenber 美国互动广告局首席执行官
当前互动广告已经成为美国第三大广告业，并且在2010年达到15%的增长势头。然而在光鲜亮丽的数字背后，营销人员却在当前的新形势下遭遇到前所未有的挑战。媒体环境复杂化使品牌营销人员面临消费者注意力危机；此外，广告商和出版商对于品牌广告的效果衡量有着各自的标准；较好的回复效果是营销人选择网络媒体的主要原因。然而营销人员一味追求回复效果，使得品牌同质化现象愈演愈烈。
挑战即是机遇，互动广告需要一场创意革命。从广告内容、媒体合作、资源整合等方面进行创新。分享五条数字营销宣言：
一、更快更好实现创新：利用企业的独特宣传要点开发产品与服务，为用户创造更多体验企业、品牌的新方式，为营销主体提供体验客户的新方式。
二、取得合理规模：数字广告、内容开发和传播平台需要协调才能保证足够规模的消费者接触和及时满意的广告主体服务。
三、实现多渠道优异绩效：变革人员、规划和流程，使所有工作都支持创意，使创意在各个平台形成有创意的出色体验。
四、打造数字化创意工场：给最好的客户提供独家消费者信息、市场分析、创意灵感、产品、服务和机会，使客户和广告从业机构实现双赢。
五、制定技术战略：在某些内容、营销和传播技术领域形成观点、占据领先地位，使自己可以与优秀的技术供应商合作运用技术开拓新业务。
作者：康迪 谢园 熊莉 吴晓燕 冯利芳 刘晓云
光阴荏苒，2012年即将过去，虽然平时的服务工作得到了机关事务管理局及宜阳大厦内市直机关的肯定和赞许，但我仍有很多不足的方面需要提升和整改，现将2012年度主要的工作总结如下：
一：尽心尽责做好现场管理工作
对西楼公共区域的日常保洁工作检查及跟进落实，检查电梯安全性能及各方面机电问题，发现问题及时汇报并督促尽快处理，并在现场对工作人员做好解释工作;
维护工作人员的上班秩序，对来大厦办事人员的问询作出正确引导，多次将不识字或不敢坐电梯的老人送到需要去的办公室，得到了办公室人员的肯定，在上班高峰期，禁止一切大件物品从电梯出入大楼，从以前的每天都要阻止一两起，到现在都是秘书科主动安排时间，办好出入证再来搬物品，减缓了电梯的拥挤情况，保证了工作人员的上班时间，工作态度也得到了单位领导的肯定;
一天两次上楼层巡查，检查机电情况及安保员巡楼签到情况，发现问题及时反馈到各部门并跟进处理，对楼内有可疑人员及推销人员及时汇报，并进行盘查，推销人员没收物品后禁止进入大楼;
对楼层保洁员的保洁不到位及保洁工具乱摆乱放现象作出正确指导，保洁员有心理波动及个人情绪及时安抚并作好解释工作，化解各方面的矛盾，避免保洁员与工作人员发生正面冲突;
每月对最少4间办公室进行走访，每季度对各单位作客户满意度
调查，对工作人员提出的意见及建议及时解释、答复。并作好回访。
协助机关事务管理局管理好B16
32、B1601会议室，保管好室内配备的各种设施用具，熟练的操作会议设备，作好日常保洁。不管会议大小，都认真的做好会前准备、会中服务、会后清洁，保证了每次会议的圆满完成。对参会人员遗留的物品做好详细登记和保管。及时联系失主办好相关手续领取。。每周进行一次细致的会议室检查，每次会后对会议服务内容进行详细登记。
每日做好现场工作记录，详细记录当日的机电、保洁等情况。对之前未处理的问题进行汇报并监督处理。
二：团结同事，尊敬领导，自觉维护公司利益。遵守公司的各种规章制度，按时上、下班，按规定加班和值班。
三：存在的一些问题及今后努力方向
1、对物业管理的学习还不够主动，对相关的工作经验还有所欠缺，在处理问题上还不够细致;
2、努力学习，不断提高自己的管理水平及能力;
深业物业宜春分公司
张倩
转眼间，2012年就要挥手告别了，在新年来临之际，回想自己这几个月所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心态。
在这几个月多的时间里有失败，有成功，也有遗憾，欣慰的是，通过在中卫总店的学习和努力，自身营销技巧和能力有了很大的提高。让我在以后的工作中得心应手。
首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么多师傅给我指导，带着我前进，她们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理。 在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。我要改正这种心态。不断总结和改进，提高素质。以下就是我这几个月的总结：
一、具备良好的学习能力。我们要具备良好的学习能力，只有不断坚持学习熟悉产品知识、不断创新，并能够掌握现代营销技能，才能树立品牌形象，提升品牌服务价值。
二、良好的心态是做好导购的基础。作为导购员，保持好心态，永远用最真诚的态度去面对工作和顾客，抓住每一次机会，全力付出，努力过了，就不会后悔，同时快乐地营销!心态决定成败，时刻保持一种积极向上的心态，设定阶段性目标，并为达成目标努力。
三、对产品和自己要有高度的自信心。用自信及热情去感染顾客，热情、执着是我能在导购这个岗位取得一些成绩的内因。更重要的是我能依托这个平台来发挥自己的专长，让自己的工作成为自己的事业，是我最骄傲的地方。同时要用充满激情的心态对待每一位顾客。
四、销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的，下面是在销售时我应该注意的几个方面：
1、适时地接待顾客
当顾客走向柜台时，应以微笑的目光看着顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。
2、充分展示珠宝饰品
由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，我们对珠宝首饰的展示十分重要。
3、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识。
顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多
的满足。常言道;“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识。
5、促进成交
由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话。
6、售后服务
当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束，首先要填写售后，要详细介绍佩戴与保养知识，并同时传播一些新的珠宝知识。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步，但还是存在着不足，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项规章制度和业务知识，努力使思想觉悟和工作业绩全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。最后祝愿本公司越走越好!
二0一二年十二月九日
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弹指间，在审计局这个大家庭中生活工作将近一年时间，今天我带着三份自豪和七份惭愧，以及矛盾的心里向大家汇报这一年来的工作，分享我的学习、收获和启示。自豪的是能和大家一起工作和学习，享受从这个大家庭中汲取的帮助和各位领导对我无微不至的关怀和期望，惭愧的是和这些帮助、关怀和期望形成鲜明对比的自己的工作情况，竟然没有一样能够提得起来、拿的出来。但是，还是想借此机会，把今年的主要工作向各位领导及同事作以简单汇报，分享我的进步和教训，听到更多的批评，以此为新的开端，做好今后的工作。下面，我简要汇报以下三个方面：
一、工作成效
1.学习业务，使自己从审计工作的“门外汉”成为一个审计新手。虽然之前也是从事财会工作的，但是审计是一个新的领域，和单纯的财务工作有着本质的区别，需要从实践中探索新的知识和方法。在参与工作之余，我能够主动查阅一些关于审计的相关知识，主动接受各位同事的工作指导，并付诸于工作实践，可以说把头脑中对审计的空白渐渐填充为灰白，这是一个重要的进步，我将在今后的工作中不断地用更强、更精、更多的审计知识填补这个空白。
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2.按照安排，认真完成各项审计工作任务。
今年以来，共参与完成2009年度全县财政预算执行及其他财务收支情况审计工作任务7项，参与完成领导干部任期经济审计任务5项，参与完成专项审计和专项审计调查任务3项，参与完成领导交办专项审计任务3项，圆满完成局里交办的各项审计工作任务18项，对待工作任务能够积极参与，有始有终，尽职尽责，未出现大的失误。
3.认真履行会计岗位职责，圆满完成各项业务工作。 在完成审计任务的同时，认真履行会计人员岗位职责，按时办理领导指示的业务工作，及时上报工资增减变动、工资晋升、事业单位岗位设臵，按时造册发放工资，按规定办理转账结算，会计账簿能够做到规范记载和日清月结，没有出现因业务操作给单位或个人造成损失。
不足之处是学习不够扎实认真，有待进一步加强，
二、今后努力方向
针对上述存在的几个问题，我想主要从以下4个方面加以整改：
1.认真学习政治理论，不断强化政治意识。政治休养是体现一个人内涵和成熟与否的一个重要方面，而政治休养的高底又取决于是否有政治意识，而政治意识的前提，又决定于是否有高度的政治性敏锐性。因此，在今后的工作中，要努力提高自身政治休养，更加注重培养政治意识，不断强化
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政治敏锐性，努力使自己在政治意识上和组织原则保持高度一致，具体要做到“三个先”，即：遇到事情先请示，遇到工作先汇报，遇到困难先协调。
2.认真学习审计业务知识，不断提高工作水平。审计是一个程序性、技巧性、专业性、逻辑性和规范性都相对较强的工作，是一项集中了业务工作、经济责任和规范执法“三位一体”的特殊工作，不仅关系到具体工作任务，而且与领导干部的经济责任和国家法律法规紧密联系，是一个有机整体，忽略了任何一个方面，都可能造成自相矛盾、关系混乱、印证错误，甚至引起法律纠纷，不仅影响到整体工作和整个单位，而且影响到个人。因此，在今后的工作中，努力做到“两个提高”，即努力提高审计业务工作水平，提高责任意识，尽快使自己成为业务上的好帮手。
今年的工作即将结束，这一年对我来说，收获、经验和教训都有，明年，机遇、挑战和成绩并存。但我自知，说的好不如做的好，时近隆冬时节，严寒促人奋进，我将以此为收获成功的起点，在今后的工作中严格要求自己，多向领导和同事请教，同时也恳请各位领导和同事能够一如继往地给予我帮助和支持，多提批评意见，我将诚恳接受，并认真改正，争取以一个更加成熟、稳重、积极向上的我来迎接来年的工作。
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五、存在的问题及不足
纵观一年来的工作，我们觉得在以下方面需要改进和提高： 一是由于客观条件的限制和审计资源不足，虽然本年度完成了审计计划规定的审计项目数量，但中途调整的审计项目较多，占到了年度审计计划的30%以上，以后要加强审计计划制订的科学性和时效性。
二是公司招标工作的管理工作有所松懈，部分职能部门同志不遵守招标制度，有的标的发出的邀请没有针对性，有的标的评标没有客观准确的标准，审计部门在这些方面监督力度不够。
三是由于业务水平的局限性，审计部同志在工作中对一些审计方法和审计技术运用不熟练，许多审计项目花费了大量的人力和时间。
四是审计项目三级复核不彻底，由于专业因素限制，审计项目多级多级复核存在困难，加大了审计风险，影响了审计质量。
六、下一步工作打算
一是要搞好审计制度建设，争取在明年建立健全全方位的审计业务监督控制体系，使审计业务有章可循。
二是要实现审计手段现代化。计算机的广泛应用，给审计工作开创了新思路，如何通过计算机软件实现审计现代化，是内审建设的一个重要方面，经过一年的学习和测试，审计部要在明年实现计算机辅助审计。
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三是按照xx公司和集团公司要求，搞好本公司内部控制体系建设，按照“将审计重点有查错堵漏向内部控制审计延伸”的审计工作工作思路，并结合本公司实际情况，
四是对我公司今年新成立和改制的xxxx公司、xxxx公司、xxxx厂立项，进行全面的经营管理审计，以督促建，帮助以上单位建立健全制度建设和内控建设。
五是开展科技经费专项审计，对公司近三年由集团公司、物装公司计划投入和企业自行投入的科技项目经费管理使用情况进行检查和评价。
六是基建项目审计试行项目管理和全程参与相结合的审计模式，对于投资大、规格高、公司和职工关心的项目要做到有资料，有报告。
七是加强设备采购审计，对投资额大、数量多的固定资产(设备)购置要采用项目管理式审计，将设备采购全面纳入审计的监督之下，降低投资风险，提高投资效益。
八是继续坚定不移地实施全面审计突出重点方针，集中精兵强将把重点项目审深审透，争取审出一些拳头项目来，抓好重点审计项目、优秀审计项目，带动整个审计业务上台阶。
xxxxxxxxx审计部 二○○六年十二月二十二日
审计局工作人员个人工作总结
在我大学毕业之后，我就正式走上了工作岗位。在经过几个月的社会捶打之后，我感受到了社会的残酷，工作不顺心，前程不光明，使我感受到了社会的不确定性。痛定思痛，我决定
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通过自己的努力考取国家公务员，果然皇天不负有心人，我终于成功的成为一名公务员。之后我被分配到了审计局工作，成为一名审计局工作人员，这一晃工作就是几年过去了。 一年来，在市委、市政府的正确领导下，在上级审计部门的正确指导下，紧紧围绕市委、政府各项工作重心，以促进我市经济健康发展为审计监督的第一要务，牢固树立科学发展观和服务意识，坚持廉洁从审。在全体审计干部的共同努力下，圆满完成了今年市委、政府和上级审计部门交办的各项审计工作任务。现将一年来的思想、工作、学习和廉洁自律情况报告如下：
一、廉洁自律、清廉从审。
作为一名审计工作者，能够充分认识到党风廉政建设是我们审计机关的生命线，并深知：其身正、不令则行;其身不正，虽令不从。一年来，认真学习贯彻《党章》、《中国共产党党内监督条例(试行)》、《中国共产党纪律处分条例》等精神，始终对自己高标准、严要求，切实加强自己的品德修养，能够自觉地加强党性、党风、党纪和廉政方面的学习，不断加强世界观、人生观、价值观的改造，坚持立党为公、执政为民，做到权为民所用，情为民所系;坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，恪守审计的职业道德，时时刻刻用一个共产党员的标准规范自己的言行。注意做到常思贪欲之害，常怀律己之心，常排非分之念，常修为仕之德，坚持把轻名利、远是非、正心态和纳言、敏行、轻诺作为自己的行为准则，时刻做到自重、自省、自警、自励。坚持以科学发展观指导我们审计工作和反腐倡廉工作，进一步强化了依法从审、廉政为民的思想意识，增强了自觉抵御腐朽思想侵蚀的能力和反腐败的道德防线。
二、加强理论学习，不断提高自身素质。
为了进一步提高政治敏锐力、政治鉴别力和政策水平，增强贯彻落实党的方针、政策的自觉性、坚定性，一年来，认真学习贯彻“三个代表”重要思想、党的十六大和十六届三中、四中、五中、六中全会及党的十七大会议精神，认真学习领会市委扩大会议精神以及市委、市政府年初确定的各项重点工作。通过学习，增强了用科学的理论武装自己的头脑，用邓小平理论指导审计工作实践的水平;进一步坚定社会主义、共产主义信念，时刻牢记“八荣八耻”，坚持一切从人民利益出发，坚决贯彻、模范践行“三个代表”重要思想的要求，自觉抑制不正之风和腐败现象的侵袭，正确行使手中的权力。同时，还注重审计业务理论学习，除参加了地区审计局组织的审计业务培训班的学习外，还比较系统的自学了计算机ao审计系统、财政改革相关知识、专项审计调查报告写作等内容，特别是参加了7月份自治区审计厅举办的“以培代审”固定资产审计调查。通过学习，理论素养得到了进一步的提升，理想信念更加坚定，审计工作思路更加开阔。
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三、注重党性锻炼与修养。
自觉遵守“审计人员工作纪律”，以此来规范自己的行为;不断加强党性修养，牢记“两个务必”，自觉地与市委、政府保持高度一致，不说不该说的话，不做不该做的事。在处事为人上，坚持诚实做人，踏实做事。始终以强烈的事业心和责任感做好审计工作;在工作关系处理上，比较注意把握自己的角色定位，自觉地维护大局，维护团结。
四、依法审计，求真务实。
在审计工作中，能够认真贯彻执行《审计法》赋予的审计权限，坚持“依法审计、服务大局、围绕中心、突出重点”工作方针，始终能够做到：科学审计、文明审计、廉洁审计、客观公正，对自己分管负责的工作能够尽职尽责。一是能够深入审计一线，及时协调和解决审计工作中遇到的具体问题和困难，帮助年轻的审计干部尽快成长;二是，对一些热点、难点、事关百姓切身利益的审计项目，能够亲自深入到基层进行审计调研、了解，掌握第一手资料;同时，能够积极配合局长做好各项审计工作，大力弘扬“依法、求实、严谨、奋进、奉献”的审计精神。 另外，对负责的妇委会工作也能够尽心尽力，我局是一个以女同志占大多数的单位，因此，我局班子历来很重视、关心女同志的身体、工作和生活等情况，只要是女同志的节日，一定会尽力安排。
五、今后努力的方向。
在当今世界正在发生着人类有史以来以来最为迅速、最为广泛、最为深刻的变化，“全球经济一体化”、“知识经济”、“电子商务”、“生物技术”、“基因工程”、“数字地球”、“电子政府”、“加入世贸”、“西部大开发”等新名词、新事物不断涌现，要深刻意识到知识更新之快，要有不学习就要落后、不学习就赶不上时代的潮流、不学习就要被历史淘汰的危机感。因此，加强学习，进一步提高审计技术方法和手段的自主创新能力，不断提高审计工作的技术含量和技术水平，尤其是提高宏观层面分析问题、解决问题的能力，不断提高审计质量，把审计工作不断引向深入，用发展的眼光分析经济改革中存在的问题，提出科学可行的审计建议，推动经济体制改革的步伐，为我市经济持续、快速、健康发展保驾护航，充分发挥审计在构建社会主义和谐社会中的作用。
相信自己通过这么多年的努力，自己已经知道了社会上存在的各种现实了。以后的道路还要怎么走，我已经规划好了，我想我会继续不断的努力，在审计局的审计工作中，我会尽我最大的努力。争取自己在十多年的努力后，成为一名审计局领导，继续带领工作人员前进，我相信自己可以做好，我相信以后的道路上，我会走的更好，我会在审计局继续努力，为国家的审计工作作出我最大的贡献!
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2010年个人年终工作总结模板
2010 年就快结束，回首2010年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的 2010年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，2010年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：
一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务!
(一)在2010年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
(二)在2010年工程维修主要有：卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!
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(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用
二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。
(一)2010年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度2010年下半年，行政部组织召开了2010年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。
(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。
(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，
对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
(四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。
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三、主要经验和收获
在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。
(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
(五)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。
四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。
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(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
(二)经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年 ，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要
(三)总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策!
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六、存在的不足
总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：
1对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
2本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。
3宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。
八、下步的打算
针对2010年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
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(一)积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系;
(二)加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;
(三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。
在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，CSSM大安防的明天更美好!
个人年终工作总结
站在世纪尖端，透视过去一年，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，我从一个刚刚毕业的学生到走入油田员工，要感谢领导及其同事们对我的培养和关怀，回顾过去的一年，我自己有很多的感想和体会。
自岗前培训对安全知识的学习到业务知识的学习，从地质导向钻井技术到水平井钻井技术的理论学习及设备维护的操作，从办公制度的学习到终端客户服务，从钻井技术的先进性到如何懂得企业的发展与艰辛，从工司的实际学习到原辅材料、仪器的采购与认识。我想说，2010年对我是丰收的一年。
我从事工作的时间不是很长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有很大的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志
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请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，坚持理论联系实际，学以致用。不仅仅要能够工作埋下头去、忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化，系统化，条理化，流水化!从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，创开新篇章!
经过这样紧张有序的一年，我感觉自已工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，当2011年来到我面前的时候，我只想说，来吧，我已从工作中长大!
还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。从杨工默默无闻的工作到王公笑对人生的快乐，从前者我学来心态平衡的重要，从后者学来知足者常乐及其对生活的热爱。这是专业知识汲取的同时最大的收获。
总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。为石油工程技术开发中心的发展做出更大的成绩而努力。
2010.12.26
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江牧党组[2007] 号
中共江安县畜牧食品局党组
二OO七年度党建工作总结
我局党建工作紧紧围绕县委县政府的工作部署，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十七大精神，围绕中心，服务大局，以加强党的思想政治建设为重点，以提高支部党建整体水平为目标，振奋精神，扎实工作，与时俱进，开拓创新，切实增强党组织的凝聚力、创造力和战斗力，努力为实现新发展、创造新业绩提供强有力的思想组织保证。
一、 抓好理论学习教育，不断提高党员的整体素质。 我局党支部认真学习贯彻党的十七大精神的，把学习贯彻党的十七大精神作为当前和今后一个时期党员教育的重点。围绕“全面建设小康社会”这一主题，准确把握十七大精神，统一思想，统一行动;抓住“三个代表”重要思想这 1
一灵魂，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻、深刻领会科学建设有中国特色社会主义的发展观内涵和精神实质，增强实践“三个代表”的自觉性和坚定性;把握“解放思想，实事求是，与时俱进”这一精髓，组织全体党员、干部认真研读十七大报告原文，深刻认识党的十七大重大而深远的意义,运用十七大精神指导实践，达到切实增强党性，提高素质，推动工作的目的。
二、抓落实，圆满完成干部作风整顿建设工作。
年初我局认真开展了以“用心想事、用心谋事、用心干事”为主要内容的干部作风整顿建设活动。弘扬新风正气，抵制歪风邪气，着力解决干部队伍工作不实、作风不正等突出问题，努力实现了干部作风的进一步好转，使干部从不良思想作风中走出来，让科学发展观树起来;从不良学风中走出来，让马克思主义理论水平高起来;从不良工作作风中走出来，让干群党群关系好起来;从不良领导作风中走出来，让领导发展的能力强起来;从不良生活作风中走出来，让干部的形象正起来，切实做到为民、开拓、务实、清廉，为建设美好新江安提供有力保障。
三、认真实施“亲民惠民行动”。
我局从能办得到的事情做起，真正做到贴近群众、服务群众、惠及群众。全局干部认真落实了“五户一联”的亲民惠民工作。尤其是将联系村-桐梓石头村的联系群众帮扶、慰问活动列入重要日程安排，把慰问系统困难职工作为重点。以人为本，高度重视民生问题，准确把握群众利益诉求重点，给群众办实事，使群众得实惠;坚持实事求是、量力而行，
有重点、分步骤持续推进;坚持开拓创新原则，用改革的办法解决面临的难题，用创新的举措化解各种社会矛盾。同时实行科技人员帮扶联系规模养殖户，干部职工联系所驻乡镇贫困户1-2户，加大实用技术的集成创新，继续组织实施好“畜牧科技进村入户行动”
四、加强民主法制建设和精神文明建设
深入宣传贯彻党的十七大精神和《公民道德建设实施纲要》，继续开展“八荣八耻”教育和“十要十不要，争做文明江安人”活动，不断完善机制，搞好各种文明创建和和谐创建工作。为创建省级卫生县城献计献力。
五、抓活动促规范，切实增强党组织的战斗力和凝聚力 落实党建工作责任制。健全党建工作机制，强化“第一责任人”的责任意识，把党的建设与经济发展和业务工作紧密结合起来，积极探索和实践新形势下不断增强基层党组织吸引力、凝聚力、战斗力的有效途径和方式方法，努力开创党建工作新局面。
六、加强党风廉政建设，努力营造良好的政治环境
1、深入开展党性党风党纪教育。以“三个代表”重要思想学习教育活动为载体，扎实开展保持共产党员先进性教育，教育广大党员坚定共产主义的理想信念，坚持立党为公、执政为民，使党员在新的历史条件下始终保持先进性。继续开展党性党风党纪教育，以理想信念教育为核心，从警示教育和下面典型教育入手，深入开展反腐倡廉教育，不断提高党员干部拒腐防变能力。
2、认真抓好领导干部廉洁自律。认真贯彻《廉政准则》和“八项规定”等党纪党规，自觉贯彻执行“八个坚持、八个反对”，严格规范领导干部的从政行为。严格落实领导干部重大事项报告制度,切实做好领导干部廉洁自律工作，按规定召开专题民主生活会，切实解决党性党风党纪方面存在的突出问题。
3、强化落实党内监督制度。坚持落实“两手抓，两手都要硬”的方针，把党风廉政建设责任制作为一项政治纪律认真执行，党政主要负责人对职责范围的党风廉政建设负总责，谁主管、谁负责，形成党政齐抓共管，层层抓落实的工作格局，继续推行政务公开制度。认真履行党内监督职能，维护党的政治纪律和落实党风廉政责任制。
六、发挥党组织作用，全面推进各项工作的顺利开展。 我局坚持把将发展畜牧生产作为增加农民收入的大事来抓，狠抓各项畜牧业发展扶持政策的落实，加大对畜牧业的投入，畜牧生产稳步增长。前三季度，出栏生猪40.46万头，同比增长6.75%;出栏肉牛1640头，同比增长4.39%;出栏肉羊8.65万只;出栏小家禽698.16万只，同比增长18.55%;出栏肉兔72.10万只，同比增长4.64%;禽蛋产量2705吨，同比增长5.29%;牛奶产量184吨，同比增长8.24%;肉类总产量4.09万吨，同比增长8.44%;畜牧产值3.93亿元;上半年，农民畜牧业人均增收90元。
一是启动并实施了能繁母猪保险政策;二是加大疫病防
控力度。加强对动物春秋两季免疫和常年补打相结合的防疫工作，彻底消灭免疫死角，动物防疫工作扎实推进。口蹄疫免疫率达96.5%;猪瘟免疫率达94.3%，禽流感免疫率达100%;狂犬病免疫率为49.94%;市畜牧局领导对我县近两年的动物防疫工作以及畜牧生产工作给予了充分的肯定。三是强化畜产品质量安全监测工作。加强动物产地检疫工作，严格实施报检制度，全县生猪产地检疫开展面达100%;对定点屠宰场、肉类加工厂实行驻厂(场)检疫，切实加强了上市鲜肉的监督检查，对检出病害猪肉按规定进行无害化处理;狠抓饲料兽药监管，严厉打击各类违法违规经营行为，确保畜禽产品安全。
今后，我们要进一步增强党建工作意识，夯实党建工作基础，探索党建工作新思路，提高党建工作活力，把党建工作推上新台阶。
主题词：党建工作2007年总结
抄送：县委办，组织部。
中共江安县畜牧食品局党组2007年11月3日印
(共印15份)
公司各们领导：
一二年的工作已接近尾声，新年的钟声即将敲响。一年来，公司顶着各种困难和压力，面对各种机遇和挑战，迎难而上。我们的质量管理和质量检验工作也走过了艰辛的一年。质量工作是一个原则性很强的的工作，蕴含了很大的责任。为求产品质量稳定，顾客满意度提升，质量检验稳中求快，及时指导生产，按照年初计划，通过加强领导，统筹安排，合理分工，狠抓落实，强化质量意识，坚持不懈，，严格监督，使质量管理和检验工作取得了比较好的成绩，全年没发生一次质量事故，为公司质量管理工作和企业的发展，销售市场的开拓做出了积极贡献，奠定了坚实的基础。就公司来说，今年质量工作的困难就在于：一是主要原燃材料质量波动大且没有均化措施;混合材、缓凝剂来源复杂、品种较往年多，二是散装水泥量大且集中，又增加了高铁低碱水泥，除去正常的散装库和包装库外，几个品种水泥共走一条包装线，给出库和包装质量造成了一定的难度;三是今年立窑熟料强度低变化较大，安定性合格率低，加之是一边拉运一边粉磨，均化难做到;这一切都给质量管理工作造成了一定的难度，需要特别注意搭配和控制措施的到位，稍有疏忽，就会造成事故，必须做到精细化管理才能杜绝质量事故的发生。总之，通过大家的共同努力和各部门之间的相互配合协调，质量管理工作取得了一定的成绩。现将一年来的工作总结汇报如下：
一、强化原燃材料进货检验，保证原燃材料质量。原燃材料质量是产品质量的前提保证。一年来，我们与物资供应部密切合作，加强沟通，特别是主管的经理、时常询问和关心原燃材料的质量状况，公司领导多次出外考查，掌握质量动态和供应情况。针对原燃材料供应，成分不稳定、质量波动较大等因素，增加检验频次，特别是对进厂原煤、脱硫石膏(三氧化硫含量41.68%)，小钢厂矿渣，我们每批量、每车都跟踪取样和检验，及时掌握质量动态，把检验结果以及在进货过程中发现的质量问题以书面通知单形式及时反馈给物资供应部，以便物资供应部对进厂原燃材料的质量及时进行调整，和物资供应部的 1 密切协作和沟通，确保了原燃材料的质量和正常的供应以及熟料的煅烧。今年年初因掺入一定数量的烟煤，立窑煅烧、熟料质量都发生了很大的变化，原煤供应存在着一定的困难，物资供应部多次外出取样，通过检验，根据质量，调整与烟煤、多年聚集的沉煤的合理配合比，确保立窑正常煅烧。今年夏季雨水较多，进厂矿渣水份大，易磨性差，我们加大了水份检测频次，与生产部及生产车间及时沟通，水份低的先进磨，为水泥磨提高台时产量创造了条件。
二、不定时的深入生产现场，加强现场管理。在生产过程中，经常深入生产一线，做好各个生产环节的监督指导工作，对生产过程中出现的问题及时采取纠正预防措施，调整工艺控制参数，督促检验人员定时定点多频次取样和检验，并保证所取的样品具有很强的代表性;熟料入库、配比原煤时，坚持到现场指挥，不同质量熟料、原煤搭配，保证搭配比例的准确性和混合的均匀性;加强生、熟料以及水泥的出、入库管理工作，保证生、熟料以及成品水泥的均匀性和稳定性。针对出厂水泥直接上车、取样难、取样是否具有代表性、检验周期长等弊端，加强对出磨水泥的质量监督和控制，提高样品的受检率和检验的及时性，年初，在出磨水泥入库处安装了一台水泥自动取样器安装了一台自动取样器，所取样品更有代表性，改变了原来瞬时取样的没有代表性的弊端，完善了水泥包装、散装水泥取样点，使出磨水泥安定性合格率达到了99%，从而有力的保证了出厂水泥的质量。克服工艺条件的局限性，如：均化条件差、库容小、供货时间紧等方面的困难，现场跟踪管理和检验，统筹安排，合理化组织生产，保证了正常的供货，满足了销售的需要。
二、增加检验项目，严格工艺管理制度。从年初开始，为了有效地保证产品质量，合理的掺加混合材，既能保证产品等级品种强度，又能最大限额的掺加混合材，严格出磨水泥的一天强度检验项目，增加水泥fcao检测，这样就能使质量管理人员能较快的掌握出磨水泥的质量状态，及时调整混合材掺加量和不同质量孰料的搭配。同时，根据出磨水泥的一天强度增长规律，运用数理统计和分析方法，推导出水泥1天强度与3天强度、28天强度的一元一次线性方程关系，这样就可以利用1天强度结果预测3天和28天强度结果，从而达到确认出厂水泥质量的目的。按照高铁施工的要求，在检验项目中增加了水泥碱含量测定，这一项目的增加，完善了产品检测指标，既增强了对水泥质量的可控性，又满足了顾客的需求。
三、根据工艺条件和原材料成分变化及时调整生产质量控制指标和物料配比。针对我公司水泥磨机细度粗，致使42.5级普通水泥28天强度上不去的弊端，从今年年初开始，我们适当降低了出磨水泥的细度(由原来的≤5.0%调整为≤3.2%)，提高了比表面积(由原来的≥300调整为≥320)，这一措施效果很明显，在实际生产控制中，不掺微硅粉的情况下，28天强度也能达到商品标号。克服了以往不加助磨剂和微硅粉28天强度则达不到标准所规定的要求。通过化验室小磨试验，提高了水泥中工业副产石膏的掺入和三氧化硫含量，使水泥强度的增进达到最佳效果，即水泥中的工业副产石膏(氟石膏和脱硫石膏)参入比由原来的3%提高到5%，水泥中的三氧化硫含量由原来的2.1%左右提高到2.6%以上，增加了固体工业废渣的利用量，同时也对提高水泥的强度起到了一定的作用。磨制水泥时，提高了水泥微硅粉的掺入量，由原来的5%提高到6%—7%，增加了水泥中混合材的掺加量，也在一定程度上提高了水泥的(主要是28天)强度。为了拓宽销售市场，增加销量，积极配合公司磨制高铁低碱普通水泥。众所周知，西北地区原燃材料均属高碱含量材料，磨制低碱水泥对原材料要求相对提高，熟料属外购，没法做到低碱，只能要求所用矿渣、石膏及石灰石碱含量付合要求。经过多次检验，反复筛选，确定了生产所需的材料。由于外购熟料、自产立窑熟料C3A和fcao都高于高铁要求标准，通过多次小磨试验，确定了合理的物料配合比，在配料中适当降低立窑熟料中的铝酸三钙含量，选择低fcao熟料，既保证了水泥质量，又提高了水泥的和易性，同时水泥净浆流动度也得到了保证。因为立窑熟料的掺入，改善了水泥的色泽，为水泥顺利进入高铁提供了有利条件。
四、坚持协调沟通制度，加强与各部室、车间的沟通协调工作，特别是和两大生产车间、生产部、物资供应部、销售部以及包装车间的不定时沟通(包括下发化验室通知单、电话沟通、面对面口头沟通等形式)，及时协调和解决出现的各种问题，按照销售部提出的销售计划，积极与生产部沟通协调，组织生产，不断满足销售和顾客的需求。改变口头通知的弊端，积极签发化验室通知单，做到有章可循，有据可查，充分的发挥了化验室通知单在管理中的作用，使各项措施和质量指标都能落到每一个具体的岗位、具体的人，确保生产正常运行。
五、狠抓内部管理。配合绩效工资的考核实施和精细化管理的目标任务，重新修订了《过程质量管理奖惩办法》，把质量管理工作纳入
3 到了每个管理人员的工作质量中，并与工资收入相挂钩，按月考核和兑现，增加了大家的工作责任感，严格了工艺纪律，促进了过程质量的管理工作。配合公司年初下发的生产目标责任书和安全生产目标责任书，我们制定了严格的内部管理制度和绩效工资考核分配兑现办法，把绩效工资的兑现纳入到考核每个员工每个工作日的工作态度、工作能力、技术水平、工业卫生、劳动纪律等各个环节和项目中，按照考试成绩兑现绩效工资，这样既提高了大家学习专业技术的热情和技术水平，又把管理制度落到了实处，提高了员工的积极性和主动性，使大家心里有想头，工作有奔头，生活有靠头。心往一处想，劲往一处使，助长了主人翁思想，提高了自我约束能力，从而保证了工作质量。针对人员年龄大，技术力量日渐薄弱的趋势，采取主要依靠老员工，培养新员工的原则，将一些能力好，责任心强的同志放在重要岗位和班组长位置，让其发挥特长，起到模范带头作用。
六、加强与用户的沟通，对在现场施工中出现的问题及时分析查找原因，尽早进行解决。特别高铁低碱水泥和道路缓凝水泥、普通散装水泥，由于储存条件、试验条件、检测设备、气候环境、存放时间以及检验人员本身的差异等因素的影响，特别容易出现检验结果的偏差。象春秋季由于受气候影响，凝结时间容易变长，而夏季气温高则凝结时间容易变短，流动性变差。针对用户提出的问题，及时与销售部门沟通，多次到施工现场协调处理，到酒泉、嘉峪关工程质量监督检验中心及施工单位实验室现场对样，互相交流，查找出现问题的原因，考虑拉运时间、存储条件等因素的影响，调整出磨水泥控制指标，按照出厂水泥和出磨水泥的时间差异，适当延长出磨水泥的凝结时间。直至用户满意为止。使产品在市场上获得了良好的声誉。全年没有发生过任何用户投诉事件。
七、加强外部技术交流和内部密码抽查对比制度。与省建材质检站的对比验证工作和上级质量技术监督部门的现场抽样监督验证工作，通过大家的努力，取得了一定的成绩。内部抽查对比合格率达到了 95%以上，外部抽查对比合格率达到了82%以上，提高了工作效率和检验结果的准确性，促进了检验工作。省质监局、地方技术监督局进行的现场抽样监督检验也全部合格。
八、心系公司，积极配合。
完善各种管理制度，修订化验室工作质量手册，整理各种记录台帐，由于一些检验设备是上世纪七八十年代的产品，老化严重，加之
4 标准的变化，已不能满足检验的需求，需增加或更新设备，所以购进更换了一台电阻炉和一台碱含量测定仪，在分析室与控制室安装了两台大风量排气扇，对已被药品腐蚀坏的通风橱重新维修，既强化了硬件设施，又降低了室内有毒气体、腐蚀性气体对人体的伤害。通过了三月份方圆认征中心进行的三标一体认证的现场考核考评工作。积极响应公司关于资源综合利用企业享受免税收政策，与省质检机构咨询相关法规与要求，结合小磨试验，制作内部标准样品，反复检验论证，确定了符合要求的原材料与配合比，在全员的共同努力下，有关部门支持与配合下，顺利完成了资源综合利用的基础工作。
九、加强安全教育，提高安全意识，全面推进5S管理。
安全第一，预防为主。是公司遵循的原则，把安全工作做实做细是每个员工义不容辞的责任。常言道：安全重于泰山。化验室所用高压钢瓶、液化汽、易燃易爆及腐蚀性、有毒药品保管与发放，建设立了一定的程序制度。建立了严格的交接班制度，履行班前班后会，坚持三不放过、四不伤害原则，不定时排查安全隐患，把安全操作做为重中之重来抓。响应公司开展5S管理活动，首先以清扫、清理为切入口，与生产无关的物品及时清理干净，对所用设备及仪器必须见本色，检验过程中能回收利用的坚持回收，积极开展“创先争优”活动，节能降耗、修旧利废、厉行节约，做到旧的能用，新的坚决不领。组织学习5S管理的基本内容，学习安全生产管理制度、岗位操作规程，用制度规范管理，在实践中加以完善，以标准化的准则，保障生产安全运行。一年来未发生过任何人身伤害事故和质量安全事故。
总之，在公司经理的坚强领导下，通过各部门
的积极配合、大力支持以及全室员工的共同努力，我们的质量工作取得了较好的成绩。特别是出厂水泥的质量，一年来，没有发生过任何质量事故，事故率为零。现场施工方面也没出问题，比较稳定，表现良好。截止11月底，共检出厂水泥22.75万吨，出厂水泥合格率、富裕强度合格率均为100%。42.5级水泥28天平均强度
Mpa，比去年 (
)
Mpa，32.5级水泥28天平均强度Mpa，比去年( )
MPa，其中32.5水泥混合材掺入量 41.1 % ，比去年(43.6)降低2.5%
，42.5水泥混合材掺入量 19.6 %，比去年降(20.2%)低 0.6 %，出磨水泥SO3合格率80.1 %，比去(73.5%)年提高 6.6 %，比表面积合格率72.9 %，比去(71.5)年提高 1.4 %;立窑熟料平均标号46.1 Mpa，比去年(48.4)降低 2.3 Mpa，立窑平均fcao 3.54 %，比去年(3.27)
5 增加0.27 %，进厂熟料平均强度 53.6 mpa，比去年(52.9)提高
0.7MPa，进厂fcao %，比去年降低
%。原料磨由于添加烟煤及搭配往年沉煤，平均配煤 14.9 %，比去年(14.14)每吨生料增加 0.76 %。从全年指标完成情况看：水泥混合材掺量下降，一是所进矿渣大部分属小钢厂生产，活性低，二是所生产的立窑熟料标号降低，三是从7月份以后因微硅粉缺乏，致使混合材比去年降低。工业副产石膏的加入，因为质量比二水石膏稳定，不但出磨水泥SO3合格率提高，稳定了水泥质量，同时降低了生产成本。工艺的改进，水泥比表面积合格率提高，使水泥28天强度得到了保证。矿粉磨比表面积
77.4 %，比去年(74.2)提高3.2 %，矿粉的粗细程度，决定着水泥强度的高低，同时也关系到水泥的制造成本，因此，生产部门应本着合理、经济的原则，做好这项工作。通过各级领导各和全体员工的共同努力，今年水泥质量稳定性比前两年提高，取得了良好的经济效益和社会效益。
成绩固然可以肯定，但我们在工作中还存在着许多缺点和不足。
1、质量管理工作的力度不够，有时甚至疏于管理，具体工作做的不够精细和扎实，缺乏研究、探索和创新。没有很好的利用数理统计进行分析对比。对一些问题的把握不够准确。在检验工作中存在着漏检、不检等不良现象。
2、由于技术力量薄弱，磨头配料计量有不准确现象，致使对不同等级水泥中的混合材掺量把握得不够准确。对助磨剂的掺加量也控制的不够严格。缺乏监管力度。对生产工艺技术管理不细致，使工序质量出现波动。
3、内部管理工作存在着粗放的问题，执行有偏差，存在着一定的随意性。计划管理(主要是成本管理)，检验设备管理、检验频次等方面，缺乏持之以恒的监督落实，管理深度和力度不够。导致我室计划成本增加。
4、职工学习与培训有待于加强，方法标准的更新，技术的改进，由于本室职工年龄普遍偏大，知识结构老化，一些检验数据与上级技术部门存在一定的差距。需要在今后的工作中有的放矢组织学习与培训。
明年工作的重点和打算。
1、贯彻落实公司的各项方针政策及精神，认真做好生产检验工作与内部管理工作，继续抓好生产过程管理和产品质量，特别是普
6 通硅酸盐42.5水泥，在确保产品合格率、富裕强度合格率均为100%的基本前提下，精细管理，从严管理，质量方面要多研究、多分析、多监督，提高产品受检率和检验结果的准确率，最大限度提高混合材掺量，加强和与用户的沟通，做好产品的稳定性和均质性是当前市场所求。
2、做好固体工业废渣的综合利用的审查与验收工作，完成固体工业废渣利用工作的样品制备、检验以及现场审核。
3、是做好各种记录、台帐的整理工作，按照省行业办的要求统一台账以及各种记录的格式，规范原始记录、台帐的管理。做好各种管理制度的制、修订和落实工作。厉行节约，向管理要效益，维护保养好各种检验设备仪器，把好各种药品以及各种玻璃器皿、备品备件的出库管理关，做到旧的能修能用，新的坚决不领用，最大限度降低生产成本。
4、抓好安全管理，确保人生安全、质量安全零事故，促进安全生产。定期进行安全知识和培，加强安全操作意识，提高员工的安全防范能力，加强员工操作技能与业务知识学习，提高业务素质，确保检验数据的准确性。
对公司的建议：
1、根据国家标准要求，对化验室物理试验室室温及湿度有严格要求与规定，所配制空调已十多年(1999年配置)，夏季温度高时故障率频发，经过了多次维修，但制冷效果已不能满足要求，建议公司能配备一台。
2、经过嘉峪关市技术监督局对本室计量器具的校正，我室所用国产万分之一电子天平和压力抗折试验机，经两年校正，已属性能不合格器具，并颁发了不合格器具证书，为了提高检验数据的准确性，提高与外部质检单位的校对合格率，希望公司考虑。
化验室
二0一二年十二月十五日
二0一0年是我公司全面改革，管理提升的一年，公司在各方面逐步步入正轨，首先从管理入口，进行精兵简政，链条式管理，责任到人，狠抓落实。
现场的管理同时紧密配合落实公司的各项管理制度。首先，从选拔施工队伍入手，对监理公司、施工单位，项目部组织结构抓起，协调统筹管理。由公司的上层领导正确指导，我工程部在二0一0年基本完成了公司的既定目标。当然，在有些方面受到客观条件的限制，未能达到目标，但是公司上下都做出了努力。
我们在二0一0年共签订施工合同、材料合同、配合工种合同34份，每份合同都是认证审核严格按相关条款执行。
降水工程，工程部在一期降水中对降水方案进行了反复严格的审核计算，最后确定了合理的施工方案。使一期工程的降水效果达到满意的结果。在7#楼的降水过程中，我工程部在总结一期降水工程和现场实际情况，结合7#楼的地质情况，对降水施工方进行优化与调整，大量缩短降水周期降低降水成本。
土方工程，土方开挖工程部对放土进行验算，根据现场实际情况调整放坡比例，同时对坡壁进行实时监控，抓落实、抓安全。省略对放坡进行网架砼喷锚支护的程序，按市场价210元/m2支护费计算。
一期支护费1680m2X210元/m2=352800元， 7#楼支护费1540m2X210元/m2=323400元，
两项合计：676200元(陆拾柒万陆仟贰佰圆整) 建筑工程
1#楼西合同造价：25，079，955.16元(贰仟伍佰零柒万玖仟玖佰伍拾伍圆壹角陆分)
完成工程造价：18，350，476.63元(壹仟捌佰叁拾伍万零肆佰柒拾陆圆陆角叁分)
支付工程款70.43% 形象进度三十层主体封顶;砌体工程：完成一～二十层。 安装工程：安装完成上下水主立管。 完成总工程量：73.16% 1#楼东及2#楼合同造价：19，455，931.46元(壹仟玖佰肆拾伍万伍仟玖佰叁拾壹圆肆角陆分)
完成造价：14858880.75元(壹仟肆佰捌拾伍万捌仟捌佰捌拾圆柒角伍分)
支付工程款：69.71% 完成总工程量：74% 形象进度:1#二十八层主体平口。
2#楼主体工程完成;铝合金窗框安装完成。上下水主立管完成，天然气工程主立管完成。
3#楼合同造价：6142174.31元(陆佰壹拾肆万贰仟壹佰柒拾肆圆叁角壹分)
完成造价：5880040.84元(伍佰捌拾捌万零肆拾圆捌角肆分)
支付工程款：72.52% 完成总工程量：95% 形象进度：3#楼主体工程完成，铝合金窗框安装完成，上下水主立管完成，天然气主管安装完成。
地下车库，一期地下车库在7月份完成3000 m2的主体工程;工程部在根据现场实际情况，为确保二期工程的顺利进行，降低小区内高压电缆的迁移成本，积极协调展开了7#楼及地下人防车库(2-A)～(2-D)轴的施工。目前，以完成如期：为二期的开工及高压电缆的迁移做好了一切准备工作。完成二期地下人防、车库1350m2。
7#楼完成工程总造价：3393072.57元(叁佰叁拾玖万叁仟零柒拾贰圆伍角柒分)
形象进度：完成地下人防车库，管道层工程
在2010年十一月三十日完成约500 m2的售房部装修工程，使十二月一日百合苑一期工程顺利开盘。
室外工程：工程部根据现场实际情况，协调室外工程的工作量，安装100 m3化粪池2座，完成部分室外排水主管线，土方挖运、回填完成上万方的工程量。
设备安装工程:工程签订电梯10台，目前2#、3#楼，4部电梯已全部安装完成，并进行了自验，只待2#、3#楼具备条件后进行报验。
消防工程：消防水电工程在土建工程的施工中，工程部密切协调顺利完成了土建工程的预埋工程，并得到了各施工单位的好评。
完成工程量：70多万元。
工程造价：工程部严格执行工程合同的约定条款，遵循国家制定的定额基价，严肃认真校对工程量，实事求是的套用定额子目，做到量价准确。
认真管理工程部，做到内部和谐，部门之间和谐，上下一致，目标一致。认证钻研业务，不断提高人生素质。
土建工程完成工程总造价：43686448.93元。(肆仟叁佰陆拾捌万陆仟肆佰肆拾捌圆玖角叁分)
设备、消防安装工程完成工程总造价455万元。
工程部目前在积极准备二期工程的开工准备工作，
4、
5、
6、7#楼的施工预算的编制审定，施工合同的起草与准备，招标工作的准备。为来年二期工程的顺利进展做好一切准备。
总结人：
2011年1月11日
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