工单的管理办法
工单管理办理
为使家集客工单管理工作适应公司发展需要，确保装机工单、投诉处理工单连续性、完整性，特制定本管理办法。
1、 归档范围
项目在运作过程中，由于工作的需要在服务开通系统、EMOS系统产生的工单(包括电子打印版和手写版)，都将作为项目工单保存归档的文件。
2、 归档方式
项目工单由后台文员兼职统一管理保存，根据**移动公司的要求分类、定期分月保存。保存期限按照项目合同期根据，分为长期保存，短期保存。长期保存工单为我们装机工单及维护投诉工单。短期保存为前端撤单工单。
3、 工单接收
装维人员安装或维护投诉处理完成后的装机工单或者投诉工单，及时将工单转交给后台文员进行检查归档，对于填写不完整或者不规范的工单要求装维人员及时补充完成。
4、 归档立卷
后台文员对接收的工单分类归档保存(装机工单、投诉工单分类)，按照日期编号顺序归档保存，用专用文件夹存于柜台中，便于日后检查。
5、 工单借阅
对于已经归档保存工单，不能随便查阅。装维需要借阅必须要经过后台文员或者区域负责人同意方可借阅，借阅的工单要及时归还再次保存。
1、航空运输电子客票行程单(下简称行程单)履约保证金300元/张，退还已领未用的行程单后，并结清所有票款及费用后，本公司无息退还。若违反本规定本公司有权扣除此押金,押金不够可继续追究其它损失的经济赔偿。严禁在行程单上打印非华夏旅行网记录编码的内容,否则按300元/张处罚。
2、领用者不得违反本公司规定、民航规定、国家税法等法律法规(特别是不得进行票价高开、票面虚开、票面缺项、手工填写、脱机打印，不能在行程单上打印不是华夏旅行网内生成记录编码的内容、行程单票面内容不能与记录编码不同、不能使用假行程单、不能倒卖行程单、不能转让行程单、不得将已作废和退票的行程单再销售等)，否则法律后果由领用者自负，与本公司无关，若造成乘机人或本公司损失的由领用者负责赔偿。
3作人自行承担。本公司行程打印后在华夏旅行网的行程单管理中必须销号，凡未销号和销号不正确的将暂停发票，等按要求正确销号后再恢复发放。
4、行程单若退票，必须于出票日次年1日31日前将本年退票的行程单交到本公司,否则不能办退票、不能退票退款,损失领用者自负，本公司不承担责任(注:系统内提交时间按航空公司规定办)。凡作废(含空作废)的行程单不能再销售，必须按时交回本公司。行程单若作废需与本公司国内部联系。必须在民航定座系统内创建、作废。
5、退票时必须将要退的行程单及时交到本公司,否则票款不退。凡已退票的行程单不能再销售。
6、行程单需出票后立即打印，事后有可能会造成无法打印，责任自负。
7、领用者应认真核对乘客证件，并保证提交的乘客信息的正确性，按本公司要求打印行程单，打出的行程单内容应与民航订座系统核对，否则因此产生错误而致使旅客误机、错乘及漏乘等，所造成的一切经济损失均由领用者负责，与本公司无关。
8、领用者不得以任何理由以本公司名义与第三者发生借贷、担保、抵押等经济行为。所引起的债权债务，领用者独立承担，本公司不承担连带责任。若领用者与本公司有纠纷并协商无果的，该规定法律诉讼在本公司所在地法院依法进行。
领用者对以上规定已清楚并同意接受以上规定，单位盖章(个人签名)2012年月日
为加强客户和业务人员的管理，现公司成立短信平台，其中对业务人员行程汇报一项做以下要求，各相关人员遵照执行：
1、业务员第二天8：30之前利用手机汇报前一日工作内容和下一日工作计划，销售文员抽查业务行程情况，电话回访客户了解业务员的基本情况。行程内容包括：时间，地点，费用，工作内容及完成情况。
例如1：惠州片区张三3月2日住宿惠州，3月3日拜访完客户李四，然后前往仲恺客户
王五(车费2.5元)拜访，再前往陈江(车费2元)转车，去惠阳拜访客户赵六，孙七(车费10元)，当晚住宿惠阳。
手机汇报内容为：惠州片区张三：3月3日：惠州李四—仲恺王五—陈江—惠阳赵六，孙七
例如2：惠州片区张三3月3日，在惠州休息
手机汇报内容为：惠州片区张三：3月3日，惠州休息
例如3：惠州片区张三3月3日，在惠州和李四的业务员郑八下乡，没有费用产生，准备
报休息
手机汇报内容为：惠州片区张三：3月3日，惠州休息，和李四业务员郑八下乡
2、业务人员的报销首先邮寄到销售文员处，公司对应销售文员进行票据和行程初审，完全按照业务人员手机汇报行程和费用进行审核，不属实的地方直接进行扣除相应的报销部分，销售部长不定期的抽查行程和报销，违规情节严重者除处罚外，回公司述职。
3、如果行程没有按公司格式汇报，错报，没有注明金额，报销金额超出行程汇报金额，以上情况均不予报销。
4、第二天8：30以后，16：00之前报行程的属迟报，迟报超过3次，一次处罚30元。第二天16：00之后报行程的属漏报，漏报行程一次处罚50元，同时销售文员必须电话业务员并跟踪将行程汇报到公司，电话追报行程仍没有汇报的处罚每天100元。(特殊情况除外，如果1个月漏报或迟报超过3次(含3次)按以上实行，2次之内各按10元处罚，给予警告)
5、销售文员不定期抽查业务人员的行踪，电话给业务员，确认业务人员所在地，并要求业务人员用客户坐机回电话，如果业务人员在车上，下车后必须使用客户的电话给公司电话汇报已到达，不拜访客户则不需要回电话。销售文员记录下跟踪的时间和地点。
6、销售文员不定期的抽查业务人员前一日的行程，电话给客户，了解业务人员的拜访情况。
7、汇报规则：片区代表以下级别包括业务员推广员，分别报行程给公司和区域经理，区域经理报行程给公司和大区经理，没有大区经理的区域经理直接汇报公司和销售部长，大区经理报行程给公司和销售部长。各区域经理和销售部长收到行程后，对行程和金额进行审核，如果有异议的第一时间通知相应的销售文员，销售文员做好记录，在审核行程报销时对于有问题的进行处罚。
8、汇报行程和邮寄报销对应的销售文员及宽乐通短息号码
全国业务人员汇报短信号码为：0752-2775677负责人:李娟
9、此规定自2011年12月20日开始执行。
总经理审批：
成都沃野农资有限公司
营销中心
2011年12月18日
体温单主要用于记录患者的生命体征及其他情况，内容包括患者的出入院，手术、分娩、转科或死亡时间，体温、脉搏、呼吸、血压、大便次数、出入量、身高、体重等，住院期间体温单排在病历的最前面，以便于查阅。
(一) 眉栏
1. 用蓝(黑)钢笔填写患者姓名、年龄、性别、科别、床号、入院日期及住院病历号等项目。
2. 填写“日期”栏时，每页第一天应填写年、月、日，其余六天只写日。如在六天中遇到新的或月份开始，则应填写年、月、日或月、日。
3. 填写“住院天数”栏时，从患者入院当天为第一天开始填写，直至出院。
4. 填写“手术(分娩)后天数”栏时，用红钢笔填写，以手术(分娩)次日为第一天，依次填写至第十四天为止。若在十四天内进行第二次手术，则将第一次手术日数作为分母，第二次手术日数作为分子进行填写。
(二)40~42℃
1. 用红钢笔在40-42℃横线之间相应时间格内纵向填写患者入院、转入、手术、分娩、出院、死亡等，除了手术不写具体时间外，其余均采用24小时制，精确到分钟。
2、填写要求
(1)入院、转入、分娩、出院、死亡等项目后写“于”或划一竖线，并下用中文书写时间。如“入院于十时二十分”。
(2)手术不写具体手术名称和具体手术时间。
(3)转入时间由转入病区填写，如“转入于二十时三十分”。
(三)体温、脉搏曲线的绘制和呼吸的记录
1、体温曲线的绘制
(1)体温符号：口温以蓝色“●”腋温以蓝叉“ ×”表示，肛温以蓝圈“○”表示。
(2)每一小格为0.2℃，将实际测量的度数，用蓝笔绘制于体温单35—42℃的相应时间格内，相邻温度用蓝线相连，相同两次体温间可不连线。
(3)物理或药物降温30分钟后，应重测体温，测量的体温以红色“○”表示，划在物理降温前温度的同一纵格内，并用红虚线与降温前的温度相连，下次测得的温度用蓝线与降温前温度相连。
(4)体温低于35℃时，为体温不升，应在35℃线以下相应时间纵格内用红钢笔写“不升”，不再与相邻温度相连。
(5)若患者体温与上次温度差异较大或与病情不符时，应重新测量，重测相符者在原体温符号上方用蓝笔写上小写英文字母“v”(verified，核实)。
(6)若患者因拒测、外出进行诊疗活动或请假等原因未能测量体温时，则在体温单40—42℃横线之间用红钢笔在相应的时间纵格内填写“拒测”、“外出”或“请假”等，并且前后两次体温断开不相连。
(7)需每两小时测一次体温时，应记录在 q2h 体温专用单上。
2、脉搏、心率曲线的绘制
(1)脉搏、心率符号：脉搏以红点“●”表示，心率以红圈“○”表示
(2)每一小格为4次/分，将实际测量的脉率或心率，用红笔绘制于体温单相应时间格内，相邻脉率或心率以红线相连，相同两次脉率或心率间可不连线。 (3)脉搏与体温重叠时，先划体温符号，再用红笔在外划红圈“○”。如系肛温，则以蓝圈表示体温，其内以红点表示脉搏。
体温单的绘制
(4)脉搏短绌时相邻脉率或心率用红线相连，在脉率与心率之间用红笔划线填满。
3、呼吸的记录
(1)将实际测量的呼吸次数，以阿拉伯数字表示，免写计量单位，用红钢笔填写在相应的呼吸栏内，相邻的两次呼吸上下错开记录，每页首记呼吸从上开始写。
R 表示，R。(2)使用呼吸机患者的呼吸以 ○在体温单相应时间内顶格用黑笔划○
(四)底栏
底栏的内容包括血压、入量、尿量、大便次数、体重、身高及其他等。数据以阿拉伯数字记录，免写计量单位，用蓝(黑)钢笔填写在相应栏内。
1、血压 以mmHg为单位填入。新入院患者应记录血压，根据患者病情及医嘱测量并记录。
(1)记录方式：收缩压/舒张压
(2)一日内连续测量血压时，则上午血压写在前半格内，下午血压写在后半格内，术前血压写在前面，术后血压写在后面。 (3)如为下肢血压应当标注。
2、入量
以毫升(ml)为单位，记前一日24小时的总入量在相应的日期栏内记录一次，也有的体温单中入量和出量合在一栏内记录，则将前一日24小时出入总量填写在相应的日期栏内，分子为出量，分母为入量。
3、尿量
(1) 以毫升(ml)为单位，记前一日24小时的的尿液总量，每天记录一次。 (2) 排尿符号：导尿以“C”表示;尿失禁以“※”表示。例如：“1500/C”表示导尿者排尿1500ml。
4、大便次数
(1)记录前一日的大便次数，每天记录一次。
(2)大便符号：未解大便以“0”表示;大便失禁以“※”表示;人工肛门以“☆”表示;灌肠以“E”表示，灌肠后排便以E作分母、排便作分子表示，例如：“1/E”表示灌肠后排便一次;“”表示自行排便1次，灌肠后又排便2次;“”表示灌肠两次后排便4次。
5、体重
以kg为单位填入。一般新入院患者当日应测量体重并记录，根据患者病情及医嘱测量并记录。病情危重或卧床不能测量的患者，应在体重栏内注明“卧床”。
6、身高
以cm为单位填入。一般新入院患者当日应测量身高并记录。
7、“其他”栏作为机动，根据病情需要填写，如特殊用药、腹围、药物过敏试验、记录管路情况等。使用HIS系统等医院，可在系统中建立可供选择项，在相应空格栏中予以体现。
8、页码
用蓝(黑)钢笔逐页填写。
随着现代科学技术的飞速发展，医院信息化的普及，部分医院陆续开始使用电子体温单。电子体温单采用信息录入、储存、查询、打印等一系列单子信息自动化的程序，只要键入的信息准确无误，则版面清晰完整、美观，绘制准确规范，而且具有预警系统，最大限度的帮助护理人员及时采取护理措施并认真记录;也避免了手绘体温单出现的画图不准确、字迹潦草、涂改、填错、漏填、信息不符、续页时间序号错误等问题。同时电子体温单也面临着打印成本、数据的安全性和保密性、程序设计缺陷等方面的问题，还需不断改进和完善，使临床护理工作更加及时、准确、有效，以便更能满足现代医疗护理发展的需求。
体温单的绘制
一基本要求
a测量体温、脉搏、呼吸和血压所获结果，按要求记录于体温单上。体温单为表格式，以护士填写为主
b 体温单一般以七天为一页，用于绘制患者体温、脉搏、呼吸的曲线，记录入院、出院、死亡等时间，并记录患者的其它情况，如大便次数、出入液量、药物皮试结果、血压等。
c记录要求：数据正确，字迹清晰，符号要等大等圆，连线平直，达到准确、美观、整洁的目的。
二 眉栏记录
⒈眉栏用蓝黑色笔填写姓名、入院日期、科别、床号、住院号、周数。
a入院日期：第一页的第一日应写年、月、日、，中间用点隔开(如2003.5.30)，其余六日不填年、月，只填日数;从第二页开始，每页的第一日均要写月、日;如在六日当中遇到新的月份或开始时，则应填月、日或年、月、日。
b.床号、科别：填写入院时安排的床号、科室，有转床、转科，在原床号、科室后加“()”号，并写明转往的床号、科室。例如：普外科(心内科)，2床(3床)。
c住院日数：用阿拉伯数字填写，由当天第一次绘制体温时，用蓝黑笔填写，从入院当天为第一天写“1”，连续写至出院当日。转科患者的住院日数不间断。
d手术后日数 填写“手术后日数”用红墨水笔，第一次手术当天不写，以手术的次日为手术后的第一日， 用阿拉伯数字依次填写至14日止;如14日内再次手术，则在原日数的后面加一斜线，再 写上Ⅱ，二次手术的术后日数以同法表示。例如： 术后日数：(用红色笔)3 4 5 /Ⅱ
6/1 7/2 8/3 9/4 10/5 第二张体温单续写手术后日数，以此类推。
三 40℃-42℃之间的记录
a 40℃-42℃横线之间用于记录患者入院、分娩、转入、出院、死亡时间。在相应时间栏内，用蓝黑墨水笔纵向填写，其中入院、分娩、转入、死亡应注明时间及分钟，使用24小时制。转入时间由转入科室填写。
入
手
出
分
转
死
院
术
院
娩
入
亡
二
十
八
十 时
时
时
一
十
三
二
时
分
十
十
八
分
分
分
B .急诊科送病人直接入手术室者，由术后接收科室按照办理入院时间填写“入院时间。
四34℃一下填写
外出，擅离，私自离院、拒绝监测体温者护士可在体温单34℃下注明 “外出”、“拒测”，填写次数按照体温监测常规，私自离院外出者需每班书写护理记录注明。
用于记录大便次数、出入量、血压、体重、药物过敏等内容。 用蓝黑色笔填写，只填写数字。按护理常规和医嘱要求，每24小时统计一次
⒈大便次数：每日下午测体温时候，问一次并记录填写一次，记录时间为昨日16:00至今日16:00。当日16：00之前入院的要记录一次大便，记录都用蓝黑色笔。患者无大便，以“0”表示;如系灌肠后的大便次数应于次数后加短斜线写“E”如“1/E” “0/E”表示表示灌肠后大便1次，和没有大便;若因手术需要，对已解过大便的病人仍需灌肠者，则以“1 3/2E”表示灌肠前已解过大便一次，经二次灌肠后又解大便三次，大便失禁或假肛则用“*”表示(无法控制大便次数者，为大便失禁)，清洁灌肠后多次大便用*/E，若需要记录大便量，画斜线，斜线上记录大便次数，斜线下记录大便量。例如：2/500(g)。
⒉尿量：根据医嘱记录尿量;每24小时(7AM～次日7AM)统计一次尿量，下夜班把数字填入前一日尿量栏内。导尿(持续导尿)后的尿量以“C”表示，如持续导尿的尿量是3200毫升，记录为：3200/C。小便失禁用“*”表示
⒊入量：根据护理记录单上统计的出入量每24小时统计总量一次，下夜班把数字填入前一日栏内。总入量(包括输液、饮水、食物等)。 如患者凌晨入院即需要统计出入量的，将至晨7时的出入量以分子形式记录在入院当日的相应格子内，后24小时以分母形式记录。根据医嘱可将24小时的痰量、抽出液等记入空白栏。
出量：尿量+其他(汗液,引流量，痰液，呕吐等)
⒋血压：按照医嘱测量并记录，每周最少一次，新入院病人当天须测血压一次。每日测量血压1-2次的，记录于血压栏内，需每日多次测量血压的，应在危重患者护理记录单上记录，单位统一使用毫米汞柱(mmHg)。
⒌体重：计量单位为公斤(Kg)。新入院患者应测量体重，住院期间根据医嘱需要测量体重，并记录于相应栏内。如因病情重或特殊原因不能测量者，在体重栏内可填上“平车”，并将具体入院方式记录在护理记录单上。住院期间，每周测量一次，暂不能测量者，应注明“卧床”，病情需要可增加测量次数。
⒍皮试：将所做皮试结果阳性的药物，记录在过敏栏内，在每次更换体温单时候转录
五 体温、脉搏、呼吸曲线的绘制
入院，转入后三天内常规Bid测T P R，连续3天无异常的，改为每日4pm测一次。37.5—38.5度的tid测，发热38.5度以上的要q4h监测T P R，至体温正常三天改为每天一次。
⒈体温曲线的绘制：
⑴使用蓝墨笔将所测体温绘于体温单上。口腔温度为“●”、腋下温度为“×、肛门温度为o，相邻两次间的体温用同色笔划线相连。 T
⑵常规时间测体温后，患者突然发热，在相应格子的上方画体温标记，降温后的体温在其下方画并与之相连‘
⑶发热患者经物理降温处理后所测得的体温,画在降温前体温的同一纵格栏内，以红圈” o”表示，并以红虚线与降温前温度相连，下一次体温应与降温前体温相连。例如：测得体温39℃，处理后半小时复测39.5℃，则在39.5℃处用红圈表示，红虚线连接39℃，若处理后半小时复测体温38.5℃，则在38.5℃处用红圈表示，红虚线连接39℃。T 如患者高热经过多次采取降温措施后仍持续不降，受体温单记录限制须将体温变化记录在护理记录中。
(4).体温不升低于35度者，在35℃处画记体温标记
⒉脉搏、心率曲线的绘制：
(1).脉搏以红“●”符号表示，心率以红“○”符号表示;相邻的脉搏、心率以红线相连。 (2)体温和脉搏在同一点上，先画上体温的符号，再于其外画上红圆圈;脉搏与心率在同一点上，先画上红点，再于其外画上红圆圈;
(3)脉搏短绌者，脉搏与心率分别用红线相连，并在脉搏和心率之间，用红线相连。T
(4)心脏起搏器患者的起搏心率用○H表示，并用红线连接
(5)脉搏、心率超过180次/分，一律画在180次处，并在脉搏右侧同格内用红笔画一向上箭头。
⒊呼吸曲线的绘制：
⑴使用蓝黑色水笔，以“○”表示，相邻的呼吸符号用同色线相连;
⑵呼吸与脉搏重叠时，呼吸圈在脉搏外;T
⑶使用呼吸机的患者，呼吸应用R，外加圆圈表示，并用蓝线连接
大多数情况下，结算造价为中标合同价加设计变更及现场洽商、签证部分造价。结算造价的组成部分中，招标图纸设计范围内的造价相对固定，施工过程中发生的设计变更、工程洽商及签证部分的造价则比较灵活;设计变更能够直观地反映在建筑实体中，而工程洽商及签证更多体现施工过程中产生的费用，属于中间过程，不易从实体中直观反映。同时签证是建设单位、监理单位、施工单位就某项事宜达成的一致结果，在结算过程中成为绝对事实，其特殊性使签证造价相对稳定。但是，在结算过程中往往出现了由于对签证内容的不同理解导致计量费用时产生争议。为了更好的体现过程控制，维护双方利益，如何进行签证以及如何进行签证管理成为目前急需解决的问题，特别是目前建筑市场竞争激烈，为了中标，投标单位报价时压价，为了取得合理利润，往往通过一些现场途径进行补救，
1、及时办理签证。不及时的签证只会给施工单位造成损失，不要等到结算的时候才发现有些已经完成的工作却没有任何证据能够证明。那么，怎样才称得上及时?在工程挖土前自然地坪的鉴证，雨期停工，停电的签证，诸如此类，在进行每一个施工过程之前应当考虑到可能会发生的签证情况，这样才能保证签证工作紧紧跟随施工进度。一些施工合同没有明确约定办理签证的时间期限，但《施工合同范本》提出了签证的时间要求。施工单位首先及时提出签证，监理单位、建设单位及时确认签证内容，给出答复。这一点就是要求大家在施工过程中给自己的工作提供可靠依据。事后补签，将有可能导致签证与实际情况不符，出现歧异，最终拖延签证时间，导致工程竣工结算时间推迟，这是任何一方都不愿意看到的结果。
2、办理签证最重要的是仔细、准确。无论每笔签证钱多钱少，都要一条一条的写清楚。建议以下几项需要在签证内容中明确：1)施工的条件即对施工现场所处环境的描述，比如：基础签证的施工条件可以这样描述：土方工程由分包单位已经完成，基底标高是-105m;2)签证的事由：是因为甲方的通知还是因为根据施工方案需要进行的工作内容而设计中没有明确，需要经过监理认可?这些事由会直接导致责任的承担，工作内容的调整。3)责任归属：这条非常重要，也是我们进行计价的依据，建议将完成的内容全部进行完整记录，如：补楼板洞口需要的步骤，进行详细描述。4)提供工程量和单价：此项监理单位、建设单位非常敏感，我认为分两种情况探讨：施工单位将实际发生的工程量、单价罗列在签证单内，如果监理单位、建设单位有丰富的管理经验以及对市场行情的完全掌握，可以将自己认为合理的价格明示在答复中，也可以通过实际测量将工程量进行双方确认，价格待结算时确认，这就避免了签证的工程量远远大于实际完成的数量、材料设备签证价格明显高于当时的市场价格。此种方式主要适用于部位分散，工程量可以计量以及定额依据不充分的情况。与此相对应，还有一种方式就是只签工作内容，以定额计价的方式计入结算。这种方式将签证直接限定在监理单位对现场施工监管的范围之内，引起的争议比较小，适用于能够从资料中计算出工程量的情形。这两种情况都必须注意的是完成签证后，双方都需要及时进行造价的核算，便于造价的控制及后续工作的有序开展。避免因为工程工期长，积少成多，签证的内容模棱两可，模糊不清，缺乏操作性;若签证的内容前后矛盾或重复，将给结算工作带来不必要的争议。
3、必须具备签证的专业技能。了解国家的有关法律、法规和工程建设的标准规范，熟悉法定建设程序以及造价管理知识;熟悉施工图纸、招投标文件、工程技术标准规范;精通施工合同条款;对重大工程变更、设备或材料替代方案，应用价值工程原理等技术经济比较方法进行综合评审，研究这些变更或方案是否科学、合理、经济，供决策层参考;深入施工现场，如实掌握例如暴雨、现场停水、停电的起止时间等各类资料积累;及时、正确处理索赔和防范索赔;掌握材料、设备、人工、施工机械市场价格的动态信息。这些都是做好签证工作的前提条件。例如：某工程进入冬季施工期间，采取了冬季施工措施将框架梁的混凝土标号直接提高2个级别，由C30提高到C40，而且取得了监理的同意。承包人向发包人送出的00l号联系单是“根据现场施工条件的要求，将一层部分框架梁标号提高，工程量如下，请监理单位、发包人审核并签证由此增加的费用”。总监理工程师签复意见：“此部分框架梁标号按C40施工”发包人现场代表签复意见：“同意”。经调查核实，此部分费用属于冬季施工措施费，其费用已纳入投标报价范围，不得再另行计取该费用。类似的例子不胜枚举。如此签证，其结果直接导致建设资金的流失，工程结算纠纷的产生，使工程竣工结算久拖不结，甚至诉诸于法律，严重地影响施工合同的正常履行，给发承包双方带来
诸多不良的后果。
总之，本着客观、公平、公正的原则，为了提高施工单位、监理单位、建设单位签证工作的有效性，缩短结算时间，提高造价控制的质量，我们应该努力提升签证质量。
(作者单位：河北慧德工程项目管理有限公司)
一、施工前期现场签证的管理
工程项目合同一经签订，现场签证前期的准备工作就已经开始了。在投标过程中，施工预算往往是在理想状态下编制的，没有考虑现场特殊情况和特殊技术措施;施工管理人员往往没有全过程参加合同条款和内容细节的起草和审订，存在着对合同内容的理解，研究和掌握问题。为了顺利进行签证工作，施工管理人员前期应做好以下工作：
1、领会和掌握招标文件、施工合同条款和经节内容，深入工程现场，了解工程的地形、地貌，调查建设单位、监理单位的组织机构。同时也要对联营队伍施工合同内容及其技术力量、机械设备、人员组成等情况进行研究，做到心中有数。
2、熟悉图纸，在建设单位组织图纸会审前，仔细审阅图纸，了解设计图，以便使图纸中存在的问题及疑难之处在设计交底和变更洽商中，尽可能加以解决。
3、认真编制施工组织设计和施工方案，考虑人、物、技术的优化组合，降低成本，减少无谓的费工耗料现象。施工方案要做到文字说明清晰明了，图示数字数据准确。根据施工方案能直接进行决算，减少决算中的二次核定和无谓的扯皮。
4、仔细编制工程施工图预算，重点对工程量、定额整价和费用计取严格把关，以期为今后现场签证提供合理依据。
5、建立和健全现场签证的工作制度，明确相关施工人员的工作范围和职责，防止漏签和无效签证。确定对联营队伍的签证必须与对建设单位的签证进行对此核算的原则。
二、施工过程中现场签证的管理
1、凡涉及到现场临时步长的签证，施工人员必须以招投标文件、施工合同和补充协议为依据，研究合同的细枝末节，熟悉当地定额及有关文件的详细内容，善打“擦边球”，将在施工现场即将发生或已经发生，而在合同条款以及定额文件中没有明确规定的工作内容，及时以签证的形式和建设单位，监理人员交换意见。在沟通过程中要实事求是，有理有据，以理服人，征得他们的同意。
2、在办理签证过程中，施工管理人员要对现场情况了如指掌，对施工做法、工作内容以及材料使用情况要实测实量，心中有数，防止那种不了解情况的假报和冒报。这种情况相关人员的用意可能是好的，但产生的后果是很差的，一来办不成签证，二来使建设或监
理单位觉得此人不可信，责任心不强，业务能力差，给今后的签证工作带来困难，还对施工管理人员甚至企业的其它管理工作造成被动。
3、签证本身要有效。做了很多工作做来的签证在决算中无效，这种情况是屡见不鲜的。这就要求施工管理人员必须加强学习，提高自己的业务水平。材料员要清楚材料的省、地、区预算价格，市场价格以及当地定额主管部门定期颁布的信息价格的概念及内涵，根据合同的规定，及时正确的向建设单位进行材料价格签证;施工员要熟悉预决算知识，根据工程的实际情况进行预算外，定额外用工及费用签证，使签证能够及时进入决算，不需与建设单位进行二次确定。此外签证的签字及盖章等于续要齐全，符合要求。这就为顺利决算奠定了基础。
4、由于签证涉及到与建设单位、监理单位以及联营队伍的经济利益关系，在签证过程中，施工管理人员如何正确处理好与他们的关系，不仅是签证工作本身的一个问题，而且还影响着施工过程中其它工作的顺利进行。与建设单位签证，即要坚持原则，实事求是，又要灵活处理。要动之以情，晓之以理，相互协商，耐心解释，以多种方试进行经济签证。与联营队伍的签证，要以合同条款和预算为依据，咨询预算人员的意见，认真核定工作量，在与建设单位签证进行对比后及时办理。这样即融洽了施工企业与建设单位的工作关系，又增加了联营队伍的信任，调动了工作的积极性。
5、在施工现场对联营队伍的签证，必须与建设单位签证进行对比，这是对联营队伍签证的一个原则，施工管理人员必须要善始善终的坚持这个原则，严把现场签证关，防止乱签证、重复签证。
三、施工完后经济签证的管理
其实，施工完后经济签证的管理同工程决算工作同步开展，同样重要，主要做好以下工作：
1、加强签证的收集和整理，对联营队伍的签证和与建设单位的签证都要有记录，并按顺序进行编号、对比和核对，做到与建设单位没有漏签，对联营队伍没有多签或重复签证，没有糊涂帐。
2、经过整理后的签证资料，要及时反馈给预算部门，做为工程部分，及时进行决算。
3、对联营队伍签证结算价款的确定，应做到合同中已有合适单价，需按合同，合同中只有类似单价，可以此为基础确定签证价格，合同中没有单价的情况，由联营队伍提出单价，与对建设单位签证对比后，确定单价。
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