忙碌的时光虽然匆匆，但不虚度，无论是从事什么样的工作，在工作一段时间后，我们应当对自身的工作进行反思。通过工作总结的方式，详细记录自身的成长，可促使我们认真、全面的了解自身，改进自身的工作方式，提升自我，在往后的工作之路上，不断成长。今天小编为大家精心挑选了关于《公卫年度工作总结》的相关内容，希望能给你带来帮助!
公卫工作年度总结
五宝镇卫生院
2011年公卫工作年度总结
我镇地处前河中游，下辖12个村、1个居委会，全镇共有24000余人，其中农业人口23000余人。一年来，我们在县委、县政府的正确领导下，在县卫生局的直接指导下，紧紧围绕今年年初下达的目标任务，积极应对突发公共卫生事件、居民健康档案的建立、妇幼卫生、计划免疫、儿童保健、传染病防治等方面狠下功夫。实现城乡统筹发展，缓解和消除农民因病致贫、因病返贫现象。努力提高我镇居民的健康意识和防病意识，在全院干部职工共同努力下取得了明显的社会效益和经济效益。
一、狠抓行动、树新风、全面提升我院整体形象
1、坚持以人为本，提高服务质量，创建人民满意卫生院是我院发展目标，为改善服务态度，落实承诺服务，切实纠正行业不正之风。我院广泛征求患者及社会各界的意见和建议，设立举报箱，公开举报电话，制作宣传标语，落实各项工作，打回访电话，发征求意见卡和社会问卷调查，为使意见和建议落到实处，严格按查处制度处理，使我院行风有了很大改善，整体形象明显提升。
2、开展卫生大扫除，积极响应环境综合治理活动。结合我院实际迅速宣起讲文明、讲卫生、美化、亮化、绿化卫生院高潮，落实“门前五包”责任制，要求科室人员上班前先打扫室内外卫生，划分责任区，每周
二、五进行卫生大扫除，并进行检查评比，做到室内外卫生干净整洁，物品器材摆放整齐，每日产生的医疗垃圾及时焚烧进行无害化处理。为配合环境综合治理活动，我们对病房楼墙面进行刮白更换破旧房门，制作防蝇门帘及窗网，对卫生院花坛内的花、草、树进行修剪，浇水施肥，为患者提供一个温馨、舒适就医环境。
二、制定措施、落实责任，着力应对突发公共卫生事件
1、今年是我院“爱婴医院”和等级医院复查年，我院领导亲自抓，精心组织，加大投入，更换了妇产科的一些陈旧设施，添置婴儿辐射抢救台，对病房楼外观进行整修，为我镇的妇幼卫生工作和儿童保健工作提供了良好的物质条件。
2、对村卫生员严格要求，要求他们及时上报各种数据，配合防保站人员一起做好我镇的各项公卫工作，按时、按质、按量做好上级领导部门下达的各项工作任务，特制定了五宝镇村卫生员考核制度，并对其各项工作进行严格考核。
3、在传染病防治方面，我院认真贯彻《传染病防治法》和上级各部门的相关文件精神，大力宣传传染病防治的重要性;加强传染病知识的宣传;搞好场镇环境卫生和饮食卫生，并加强传染病的管理。特别是在应对今年的伤寒、手足口病等工作中，我们认真组织，广泛宣传卫生科普知识，成立发热、专科门诊、设隔离病房两间，发动乡村医生，层层筛查，及时转诊，同时做好疫情调查上报、监测工作。
三、按照目标，努力做好建立居民健康档案工作
1、我院按照上级领导部门的要求以0-36个月儿童、孕产妇、65岁以上老年人、和慢病患者为重点，为我辖区内居民建立了统
一、规范的居民健康档案，目前我镇基础建档率和电子档案录入率达到了97.5%。体检率农村居民到达了65%，街道居民到达了70%。
2、0-36个月儿童管理。对每个新出生的儿童建立婴幼儿保健卡，同时开展新生儿系统管理，并对其父母进行心理健康指导、婴幼儿喂养、辅食添加、意外伤害、防病治病等方面进行专业的指导。现我镇0-36个月儿童共496人，其中新生儿96人，0-36个月系统管理人数140人，管理率达70%，新生儿访视80人，访视率达80%以上。
3、孕产妇健康管理。目前我镇在家孕产妇有105人，已全部建立健康档案，已进行产前管理103人，管理率达90%以上、产后访视96人，访视率85%以上。并对其尽行产前、产后心理健康指导、产后恢复、饮食、疾病防治及母乳喂养等方面进行了系统的指导。
4、慢病的健康管理。目前我镇有糖尿病7人、高血压119人、重症精神病患者13人。对这些人群我院已全部按上级要求对其进行规范化管理、登记。并对其生活、饮食等方面进行专业的指导。
5、65岁以上老年人管理。我镇65岁以上老年人共有2365人，我们已全部登记在册，进行健康因素评估，对其提供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救等健康指导。现系统管理人1500余人，管理率达60%以上。
四、扎实推进、落实计免工作
1、坚持例会制度，每月召开一次乡村医生例会，并以会代培的方式加强卫生法规、规章制度、计免知识的学习和培训。全年共召开乡村医会议12次，积极组织村医参加卫生局举办的继续教育卫生法规、专业知识培训和学习教育，完成全镇15所村卫生室考核办证工作，按照上级要求，每月一次入村督导检查，严格管理，从而使我镇的村医管理工作和防保网建设进一步加强。
2、计免工作常抓不懈，认真做好表、卡、册、证的管理工作，对每日新生儿童查行及时上卡，按程序接种，及时做好新生儿乙肝疫苗首针接种。截止10月上报新生儿童190余人，建卡办证180余人，接种“五苗”6512人次，并对流动儿童的接种对象进行了转出办证，流入补种工作，今年未发生接种失误和事故。
计划免疫工作，特别是儿童的计划免疫是有效控制传染病，保护人类生命健康的大事，经过我镇全体干部职工的努力，特别是卫生系统工作人员的大量工作，我们一改过去冷链设备缺乏、资料管理混乱的不利状况，实现了计划免疫工作的预期目标：
(一)加强管理，落实责任。我院成立由吕云飞同志为组长的领导小组，并在年初和年中召开了全镇计划免疫工作的专题会议，将计划免疫工作纳入了乡村医生工作的管理和考核之中;
(二)严格检查，我院每年开学时由分管领导带队，与学校联系共同参与，对全镇范围内的儿童免疫、学生免疫做一次全面检查，查出的问题及时改正，使辖区内达到上级业务部门规定的要求，无免疫空白。
3、抓好传染病管理和监测，做好新生儿童破伤风、麻疹、A+C等传染病的主动监测和被动监测任务，开展死因调查，严格规范院内门诊日志管理，及时填报疫情报告卡，做好网络直报。全年共上报传染病事件1例，无迟报、漏报现象。
4、妇幼工作在县妇保院指导下，借“降消”项目实施有力推动，加强孕产妇系统保健，切实做好产前健康检查，积极开展妇女病普查治工作，提高住院分娩率，今年共建孕产妇保健卡223人份，住院分娩298人次，住院分娩率达90%。积极完成各种妇幼保健报表，做到及时准确“降消”项目补偿工作及时兑现，无克扣虚报现象，较好地完成了全年妇幼保健任务。
五、继续抓好健康教育和健康促进工作
我院根据上级卫生行政部门今年对城乡居民健康宣教的精神，院领导高度重视，制定完善的工作计划，投入部分经费，成立领导小组，由防保站张分管负责，布置任务，分工明确并利用责任医生、乡村医师例会和职工业务学习会议对医疗队伍进行业务培训学习。对辖区内的各种人群开展针对性健康宣教活动，在今年的活动中，取得了较为满意的效果，为改善辖区居民生活环境，提高生活质量，增强防病意识，逐渐缩小城乡间卫生差距，促进农村经济发展作出巨大贡献。 具体表现在：
1、利用2处黑板报，和5处宣传栏及悬挂横幅。做好此项工作的宣传工作。
2、抓好职工的学习宣传教育。通过学习，职工们明确了健康教育的目的和意义以及重要性，增强了卫生保健意识，提高自我保健能力。
3、积极搞好健康教育宣传工作。我们通过门诊、住院及病人问卷等形式，向病人及家属开展健康教育宣传，散发宣传资料。我们还利用举办健康讲座、宣传栏、录像等形式广泛宣传健康教育的意义和作用。除卫生日上街宣传外，还不定期上街宣传、咨询。全年共发放各类健康教育宣传资料共计14000余份，咨询达2000余人。门诊和住院部全年出版黑板报共12期。
4、为认真贯彻落实《公共场所禁止吸烟的规定》，我们积极开展了控烟教育，制定了《医院禁烟制度》，设立了禁烟监督岗，成立了以院长为组长的领导小组，设有控烟检查员和巡查员，候诊区、病房等公共场所设有醒目的禁烟标志。
虽然我镇目前公卫工作取得了一些成绩，但是由于有的边远地区(如：跑马村、梨耳村、长白村、乌芽村的部分地方)交通不便，加之还有部分居民对此项工作的意识还不完全到位，自我保健意识薄弱，所以还存在一些不足的地方，特别是居民健康档案、电子档案的建立和更新。希望上级各部门继续支持我镇的公卫工作，加大投入，我们将争取在来年把此项工作做得更好，为宣汉县的公卫工作做出我们的贡献，使五宝人民过上快乐、祥和的生活。
五宝镇防保站 2011年11月1日
卫生院xxx年公共卫生服务项目
具体实施方案
根据上级部门关于公共卫生服务项目的工作会议及文件精神，结合本院前两年公卫工作的经验、教训，为确保公共卫生服务工作高效、有序、规范化进行。现拟定xxx年公卫工作具体实施方案。
一、 成立机构，加强领导。
公卫工作需要各部门、科室有效配合、协调，才能开展下去。为确保公卫项目顺利推进，成立公卫工作领导小组。 组 长： 副组长：
组 员：
公卫领导小组拟定期或不定期的召开全体工作会议，以指导公卫工作的开展。(定期会议召开时间暂定为每季度一次，主要是确定每季度的公卫工作大体方案，做好资金预算和使用安排，项目评估等工作。)
下设办公室由xxx任主任，xxx任副主任，负责具体方案的制定、监督、实施、汇报及公卫的常务管理等工作。
二、 居民健康档案建档
建档工作是基础工作，后续的一切工作都是建立在以家庭和(或)个人为单位建立居民健康档案基础上的，只有认真建好档，后续工作才能有序的开展。
建档的对象主要是孕产妇、0-36个月儿童、老年人、慢性病人、精神病人等人群。建档工作主要依靠村卫生室、临床医生、公卫人员(包括从事预防接种的人员)相互配合才能完成。具体做法是：
1、根据每年上级下达的建档率，向各村卫生所传达建档完成率。各村卫生室要根据建档率，结合本村实际常住居民数，确定年底必须完成的健康档案数。
2、为保证村卫生所能够承担居民建档工作，须对村卫生所医生，进行简单、有效的培训，将建档工作简单化、标准化、程序化，使建档工作容易理解和操作。只有经培训合格后的村卫生所医生才可承担公卫工作，对个别培训不合格，无法承担本村公卫工作的村医，可寻求其它办法解决。
此外，对设备简陋的村卫生所，当向上级部门申请资助建设，以使村卫生所具备从事公共卫生服务的硬件条件。
3、关于村卫生所进行建档工作的初步设想是： ⑴、
根据每年各村所要完成的健康档案数，各村领取健
康档案纸、健康档案卡、花名册及相应物品(领取时需把一定的损耗算入其内，损耗率为5%-10%。所承担的建档数越大，允许的损耗率越小。)。
⑵、 各村建档时要以家庭为单位，对每一个家庭成员进行建档(包括儿童、35岁以下人群)。所填档案内容要求详细且真实可靠。
⑶、 档案按村、按户为单位进行归档。并统计出每月所建档的人数，对村医暂不要求分出高血压、糖尿病、精神病、老年人、孕妇及儿童的专档人数。
⑷、 各村建档着重收集原发性高血压、2型糖尿病、精神病、65岁以上老年人、妇女(孕产妇)及儿童等人群的信息，并积极配好公卫人员做好对重点人群的保健工作。
4、为保障公卫工作顺利开展，公卫资金应当及时到位，专款专用。考虑是否按照上级运作模式进行。如：工作开始前，首先预拨一部分启动资金给各村，资金直接拨付到承担具体公卫工作的村医手中。然后根据村医每月、每季度的公卫工作情况，从而确定下一部分资金的发放。(资金拨付时，各村拨付的数额是不一样，主要是根据各村今年所承担的公卫建档人数来确定，人多的数额会多一些。)
5、临床各科室医生所承担的建档工作在目前条件下主要是针对住院病人(以高血压、2型糖尿病、精神病、65岁老年人、
孕产妇、0-36月儿童为主要建档对象)。住院病人信息必须收集齐全，建档率要求达到80%以上。门诊病人凡35岁以上要求首诊筛查血压、血糖(建议血糖监测免费，并提供简单实用的血糖监测方式，以便可以门诊推广。)，筛查率达到60%以上。对门诊的重点人群建档率暂要求达到30%以上。
6、无论是村卫生所医生还是公卫部人员及临床各科室医生在从事建档工作时，必须明确建档工作只是公卫卫生服务工作的一部分。公卫工作的核心就是为广大城乡居民提供便利的、普及的、高质量的预防保健医疗服务，从而逐步提供城乡居民的健康素质。一切要以提供更好、更广的预防保健医疗服务为中心，不要只注重完成建档任务，其它一概不顾，弄虚作假，马马虎虎。而对于违反规定、不负责任而造成后果的，由当事人承担主要责任。
7、公卫部门所有人员要细化分工(主要分工是健康教育、预防接种、传染病管理、儿保、孕保、老年人保健、慢性病及精神病管理等类)，各司其职，服从安排。并将公卫人员的工作情况纳入季度、年度的绩效考核中。
8、为更好的做好公卫工作，公卫办公室应适当添加相应的硬件设备。增设一到两台电脑，设臵一到两部电话，购臵传真机及复印机等。
9、定期或不定期对公卫人员和协助公卫工作的临床科室等人员进行培训，提高他们的工作能力。将工作的成绩纳入绩效考
核中，对工作表现突出的给予一定的奖励，以鼓励他们的工作积极性。
10、考虑到公卫每月都必须上报月报表，所以暂拟定每月20日，收集各村所完成的居民健康档案，而由临床医生、公卫人员建立的档案数，每月25日上报给档案管理员。由档案管理员对其进行整理、分类、核准、录入等工作。
三、 孕产妇保健
孕产妇保健需要孕保专员和妇产科医生密切配合才能有效完成。我们要争取做到孕产妇保健覆盖率达97%以上;孕产妇系统管理率达93%以上;孕产妇住院分娩率达97%以上。具体做法是
1、妇产科医生要为所有首次来孕检的产妇建立孕保手册(孕保手册登记要详细，如：住址必须登记到XX村XX屯;要有联系人，联系方式，身份证号码等。)，并进行首次产前检查，做好相关记录。同时做好相关的宣传告知，预约检查等工作，并进行高危评分，发现高危因素和可能的有妊娠禁忌症及严重并发症的异常孕妇，要及时转诊到上级医疗保健机构，并在2周内随访。
2、 对孕产妇还要在孕中期16-20周、21-24周，孕晚期25-26周、37-40周各进行一次产前检查。高危孕妇需增加检查次数。孕产妇产后家庭访视分别在出院后的3-7后和42天进行。
3、
孕保专员每天要去妇产科收集信息，并对每天的档案情况
进行整理、分类、核准、录入等。
4、 孕产妇保健要结合多种形式来做。孕保专员要把所有到了时间需要访视的孕妇名单统计出来，适时通知孕产妇来检查或告知村医进行访视，对高危孕妇要派专人进入家庭进行访视。
5、 为了更好的做好孕产妇保健工作，每年要对孕产妇保健人员进行至少两次的相关知识培训。
6、 孕产妇保健人员的工作情况纳入季度、年度绩效考核中，并实施奖惩制度。
四、 儿童保健
0-36个月儿童保健服务是妇幼保健服务的重要内容，对降低儿童死亡率、促进儿童生长发育和健康成长起着重要作用，也是公共卫生服务的重要项目之一。各部门、各科室人员要积极配合，做好儿童保健工作。具体做法是：
1、助产机构人员(由接生的护士或医生负责)在新生儿出院前为其填写《广西儿童保健手册》，并在24小时内将其送交儿保专员，儿保专员要在24小时内将信息录入电脑管理系统。各村承担公共卫生服务的人员要及时关注电脑管理系统的信息，并在一周内对新生儿进行第一次访视，在新生儿满28天后进行第二次访视。访视时发现新生儿有未及时接种的，要提醒家长尽快补种;发现有异常情况的及时转至分娩或上级医疗保健机构治疗。(考虑到目前尚有一大部分村卫生所缺乏电脑及大部分村医不熟悉电脑操作，儿保专员要打印出纸
质名单交给村卫生所。村医按名单进行儿童保健服务。)
2、各村卫生所及卫生院要分别在儿童3 、6 、8 、12 、18 、24 、30 、36月龄时，对儿童进行免费体检，共计8次。
3、为了提供更好的儿童保健服务，每年要对儿童保健技术人员进行两次以上的相关知识培训。
7、 各儿童保健人员的工作情况，将纳入季度、年度的绩效考核中，并实施奖惩制度。
五、 免疫规划项目
通过免疫规划项目的实施，为全镇0-6岁城乡儿童提供安全、有效、免费、均等化的国家免疫规划疫苗预防接种服务。对15岁以下未免疫人群实施乙肝疫苗接种，进一步降低该人群乙肝病毒感染率和乙肝表面抗原携带率，有效预防和控制疫苗针对性传染病，保护儿童身体健康。具体做法是:
1、 预防接种保健人员及时为辖区0-6岁常住儿童及满3个月以上流动儿童建立《预防接种证》和《预防接种卡》等儿童预防接种档案(含电子档案)，并做好预防接种资料管理。建卡率达到国家规定的相关标准。
2、 采取预约、通知单、电话、手机短信等适宜方式，通知儿童监护人带儿童来接种疫苗。新生儿出院前应由接生的医生或护士告知第一次接种时间，疫苗种类等事项。
3、
凡符合接种条件的儿童要及时接种疫苗，接种时不得随意
搭收费用，并做好相关记录，预约下一次接种。
4、 接种后要告知受种者留观30分钟。如发现疑似预防接种反应的，接种人员应及时给予诊治，按照“常见的预防接种反应处臵原则”进行处理，并做好相关记录。
5、 所有参与接种的工作人员要接受国家免疫规划技术的继续教育。
6、 本院免疫规划项目实施主要由防保所负责组织完成，各种数据的报告须与每月1日前报公卫办，以便上报卫生局。防保所要根据实际情况调整原定于每月5日的统计时间，以便统一管理。
7、 预防接种保健人员的工作情况纳入季度、年度的绩效考核，并实施奖惩制度。
五、 传染病报告与处理
1、 建立健全传染病报告管理制度。指定专职的传染病报告管理人员负责。并实施传染病的网络直报。
2、 责任报告人在首次诊断或发现传染病病人、疑似病人、病原携带者时，应立即填写“传染病报告卡”(初次报告)，并按规定时限和程序报告;诊断变更或因传染病死亡时，应立即填写“传染病报告卡”(订正报告),并严格按规定时限和程序报告。
3、
负责网络直报的专员应及时收集、检查报告卡，发现填写
不完整、不准确、或有错项、漏项，应及时通知报告人核对报告卡内容，而后将传染病报告卡信息及时、准确、完整的录入网络直报系统。
4、 传染病病人要及时转诊到有条件接诊的医疗机构。对本单位被传染病病原体污染的场所、物品及医疗废物，应该做好消毒和无害化处理。
5、 加强相关人员的培训学习，不断提升从业人员的工作能力。
6、 相关传染病工作人员的工作成绩，纳入季度、年度的绩效考核，并实施奖惩制度。
六、 健康教育
1、指定健康教育专员，负责各类健康教育工作。
2、健康教育专员要制定年度健康教育工作计划。并保证计划的可操作性和可实施性。计划的内容主要报告：健康教育的内容、形式与时间、实施和质量控制方法、组织实施流程、人员安排、经费预算、设备和材料准备、效果评价。计划制定后报领导小组审核，核准后照计划执行。健康教育专员对计划的实施负责，并与办公室协调计划的具体落实。
3、发放健康教育资料。一是发放印刷资料，包括健康教育折页、健康教育处方和健康手册等。放臵在卫生院、村卫生所的候诊区、诊室、咨询台等处。每年提供至少12种印刷资料。二是
播放音像资料，在医疗机构正常应诊时间，在门诊候诊区或观察室内循环播放。(为此卫生院应完善相关硬件配臵。)
4、设臵健康教育宣传栏。卫生院宣传栏不少于2个，村卫生所宣传栏不少于1个，每个宣传栏的面积不少于2平方米。卫生院每年更新宣传栏内容不少于12次，村卫生所每年更新不少于6次。(村卫生所的宣传栏暂可由卫生院指导布臵。)
5、在各种卫生宣传日、健康主题日、节假日、利用会议、集会、电影放映等社会活动，开展特定主题的健康教育宣传活动和公众健康咨询活动，发放健康教育宣传资料。卫生院每年公众健康咨询宣传活动部不少于6次。
6、举办健康教育讲座。以普及居民健康素养基本知识技能和预防传染病、慢性病、多发病为重点内容，以高血压、糖尿病、结核病等慢性病、精神病的患者及家属、孕产妇、0-36个月儿童的家长等为主要对象，定期或不定期的举办健康讲座。卫生院每月举办健康教育讲座不少于1次。
7、所有的健康教育活动，应做好相关的登记记录和影像记录。健康教育专员应计划安排好各类健康教育活动，相关部门人员要积极配合健康教育工作。
8、健康教育专员的工作情况，纳入季度、年度绩效考核，并实施奖惩制度。
七、 老年人保健
1、收集辖区内65岁以上老年人的信息，建立老年人专档。老年人建档率达60%以上。收集工作主要依靠村卫生所收集，卫生院主要负责对村卫生所的指导与管理工作。
2、为老年人提供的保健服务主要包括：每年一次的健康管理(包括健康体检、健康咨询指导和干预等。);对老年人的生活方式及健康状况进行评估(包括吸烟、饮酒、锻炼、饮食，慢性疾病常见症状和既往所患疾病、治疗及目前用药情况。)。
3、老年人体检：主要包括血压、血糖、体重、皮肤、淋巴结、乳腺、心脏、肺部、腹部、四肢关节及视力、听力和活动能力等内容。
4、在老年人干预过程中发现已确诊的高血压患者和2型糖尿病患者纳入相应的慢性病患者管理;对存在危险因素且未纳入其它疾病管理的居民要定期随访。
5、老年人保健专员要做好老年人保健的管理工作。如：统计整理好老年人的专项档案;适时预约老年人来健康体检;提供名单通知村医进行访视等工作。
6、对从事老年人保健工作的人员进行培训，提供他们的工作能力，并将工作成绩纳入季度、年度绩效考核。
八、 慢性病管理
1、以村卫生所为单位在各村展开对35岁以上居民的血压、血糖筛查工作。同时在门诊进行首诊筛查血压、血糖。在各村开展
的筛查工作可与建档工作合并展开。
2、为确诊的原发性高血压和2型糖尿病患者建立专项档案。档案信息收集主要依靠村卫生所村医及临床医生。建档率要求60%以上。
3、慢性病管理专员要做好慢性病人档案管理、收集、整理等工作，及时通知村医对慢性病人进行随访。在对慢性病人的随访时可采取多种形式。如：电话随访，上门随访，预约随访等。提供随访的次数每年至少四次。
4、每年为慢性病人提供至少一次健康体检，可与随访结合。
5、定期和不定期对从事慢性病人保健的人员进行培训，提高他们的工作能力，并将工作成绩，纳入季度、年度的绩效考核。
九、精神病管理
1、以村卫生所为单位收集辖区内的精神病患者信息，从中筛出重性精神病患者建立专项档案。重性精神病是指以精神分裂症为代表的，临床表现为幻觉、妄想、严重思维障碍等精神病性症状，且患者对其症状缺乏现实检验能力的一组精神疾病。在将患者纳入管理的时候，除需要原承担治疗任务的专业医疗机构提供的疾病档案信息，还应对病人进行一次全面评估，检查患者的精神症状和躯体情况。
2、精神病管理专员要做好精神病人专项档案的建立、整理、分类等工作。及时对精神病人开展随访工作。随访的方式可采取：
电话随访，预约随访，上 门随访，通知村医随访等形式。随访的主要目的是提供精神卫生、用药和家庭护理观念等方面的信息，督导患者服药，防治复发，及时发现疾病复发或加重的征兆，给予相应处臵或转诊，并进行危机干预。对病情不稳定的患者，在现用药基础上按规定剂量范围进行调整，必要时与原主管医生联系或转诊至上级医院。
3、加强宣传教育，发放重性精神病防治科普资料，鼓励和帮助患者进行生活功能康复训练，指导患者参与社会活动，接受职业训练。
4、加强对从业人员的相关专业知识培训，提供工作能力，并将工作成绩纳入季度、年度绩效考核。
在过去的两年中，我们在公共卫生服务项目上做出了努力，也取得了一些成绩。但由于公卫工作是一项全新的工作，我们缺乏相关的经验指导，再加上卫生院和村卫生所人才队伍及医疗条件等各方面的缺乏，导致我们在公共卫生服务工作中存在很大的困难，所取得的效果并不是特别理想。然而公共卫生服务项目是国家医药卫生体制改革的一项重要政策，我们唯有下定决心、熟悉政策、深入探讨，扩展思路，总结经验教训，争取把公共卫生服务工作做好。
2017年开发区卫生院在市卫计局的正确领导下，深入贯彻卫生部《关于发展城市社区卫生服务工作的若干意见》，认真落实《2011版国家基本公共卫生服务规范》相关要求。结合全市卫生工作会议精神，坚持宣传与培训并举，管理与服务并重，不断加大投入，加强能力建设，完善服务体系，提高了我院基本公共卫生服务的硬件水平、服务水平和管理水平。
一、基本情况
开发区卫生院位于昆仑北路228号，地处城郊结合部。辖区面积 3.3 平方公里，服务人口55209人。有4个村卫生室8位乡村医生，4个健康管理团队。现有职工60人(含合同工)，其中副高级职称7人，中级职称 24人。
二、组织管理情况
(一)加强领导，精心组织。
针对2017年项目工作存在的问题，我院明确了2017年重点工作任务。一是对已经建立的全部居民健康档案进行核实，针对无电话的加大梳理，全面加大居民建档任务，夯实项目工作基础。二是突出重点人群管理及服务，提高群众满意度。三是做好重点人群健康检查，让群众切实感受到公共卫生服务所带来的便利。四是加大宣传力度，提升项目公信力。为此，我们制定下发了《开发区卫生院2017年基本公共卫生服务项目工作实施方案》，明确了工作任务，提出了阶段工作要求，细化、量化了考核标准。为确保项目实施效果，我们成立了项目工作领导小组和技术指导小2017年度基本公共卫生服务工作小结
组，指导小组通过培训、督导和考核，及时了解和反应中心公共卫生项目实施情况，为公共卫生项目实施提供了决策依据。
(二)加强监督、严格考核。
为加强项目工作规范化管理，制定了《开发区卫生院基本公共卫生工作计划》，进一步健全了既结合实际，又兼顾公平的细化、量化、硬化的考核体系，建立奖惩激励机制，调动了工作人员热情，激发了项目工作活力。
(三)规范档案、夯实基础。
借鉴兄弟单位先进经验，结合实际，认真调研，狠抓了重点人群随访指导、档案文件规范及健康档案动态化三个重点方面管理;实现了纸质档案、电子档案、登记表、统计表、上报文件与实际情况六个一致。我们在原有基础上建立档案管理标准模板，要求各部门严格按照模板标准规范档案资料管理，推动了档案管理整体工作上了一个新台阶。
(四)加强培训，提升能力。
我们采取“请进来，走出去”的方法，提升团队工作能力。一方面邀请疾控中心、妇保院等指导团队专家到中心来授课培训，帮助我们规范工作标准;另一方面，我们到兄弟单位去取经，进一步开拓了眼界。通过强化学习培训，提高思想认识、管理理念上有了突破、专业知识得到补充、工作技能有了提升。
三、资金管理情况
根据市局关于下发《2017年度基本公共卫生服务相关考核指
标经费补助标准》的文件，我们进一步规范项目资金支出，实行专账管理，补助资金专款专用。将项目资金纳入政务公开范围，对项目资金进行精细管理，加强项目资金事前审核、事后监督，保障资金安全、完整、高效实用，发挥了项目资金的最大效益，使居民真正得到了实惠。
四、项目工作执行情况
1、居民健康档案管理。按照《国家基本公共卫生服务规范(2011版)》要求，以重点人群为切入点，采取诊疗服务、入户调查、疾病筛查和健康体检进机关、进厂企、进学校、进医院、进社区等多种形式，认真做好健康档案原始信息的调查、采集和录入，稳步推进了健康档案建档工作。针对早先已建健康档案中出现不真实信息、虚假现象，我院高度重视，组织各团队针对历年建立的全部居民健康档案进行梳理、核实。尤其是近2年来没有随访记录、就诊记录等动态的健康档案，逐一进行面对面的核实或电话核实。对于失访的健康档案和不符合本人实际的档案在目前的纸质和电子健康档案信息中进行了标记;对没有更新记录的档案及时进行了信息核实和更新;对未按《国家基本公共卫生服务规范(2011版)》格式要求建立的健康档案，重新进行了建立、补充或完善。将居民健康档案规范化电子档案数作为2017年度基本公共卫生服务项目考核基数进行考核，提高了居民健康档案的真实率。截止目前已建立和更新居民健康档案49418份，规范化建档率89.51%。
2、健康教育工作。不断加大健康教育工作力度，购买了健康教育设备，设置了健康教育宣传栏，发放健康教育宣传材料23种，宣传展板10块。通过设立宣传栏、发放宣传资料、举办知识讲座、开展咨询活动等多种形式，对辖区居民进行宣传教育，使社区居民对健康知识的知晓率有所提高。2017年共发放宣传资料25009份，举办健康知识讲座及咨询活动47次，参加人数2157人次。
3、预防接种工作。我院投入资金75多万元，建立了数字化预防接种门诊，预防接种门诊无论从硬件建设，还是软环境实力均达到了较高水平。预防接种门诊能够积极加强预防接种管理，规范计划免疫流程，严格按照《疫苗流通和预防接种管理条例》、《预防接种工作规范》、《全国预防接种异常反应监测方案》等相关规定，做好预防接种服务工作。建证率和疫苗接种率均达到预防接种规范要求。2017年共办理预防接种证916人次，接种疫苗7554人数，儿童预防接种建证率100%。
4、孕产妇健康管理。加强与村(居)委会、妇女主任等相关部门的联系，主动掌握辖区内孕产妇人口信息，按照国家孕产妇保健有关规范要求，进行孕产妇全程追踪与管理工作。加强宣传，在社区和基层医疗卫生机构公示孕产妇健康管理免费服务内容，使更多的育龄妇女愿意接受服务，提高早孕建册率。严格标准，完善农村孕产妇分娩补助手续，提高了孕产妇健康管理依从性。辖区孕产妇建册109人，早孕建册率97.3%，产后访视112人，产后访视率99.1%。
5、0-6岁儿童保健管理。加强与妇幼卫生网络、预防接种系统、学校和托幼机构的联系，按照国家儿童保健有关规范要求进行儿童健康管理。今年0-6岁儿童进行健康管理服务2375人，儿童健康管理率98%.
6、老年人健康管理。为方便老年人查体，我院组织防保科人员及中医科人员深入社区、村庄上门服务。为老年人提供规范的健康体检报告。加强与村(居)委会、街道派出所等相关部门的联系，掌握辖区内老年人口信息情况。广泛宣传政策、服务内容，使更多的老年人愿意接受服务。充分发挥社区卫生服务站贴近居民的优势，明确责任，动员更多的老年人接受服务。2017年完成65周岁老年人免费健康查体3689人。
7、慢性病健康管理。能够通过日常门诊、健康体检、老年人健康管理项目等途径，加大高血压、糖尿病患者筛查和发现力度，及时将发现的患者纳入健康管理，并进行针对性的健康教育，提供随访评估及分类干预，同时对高血压患者及高危人群开展中医辨识和中医诊疗服务，进行低盐膳食干预、随访和健康指导，慢性病患者健康管理率、规范管理率和管理人群血压、血糖控制率逐步提高。2017年规范管理高血压患者4290人，规范管理率80.25%;规范管理糖尿病患者878人，规范管理率69.63%。
8、重性精神病管理。认真贯彻落实“预防为主、重点干预、广泛覆盖、依法管理”的精神卫生工作方针，能够对辖区内确诊的在家居住的重性精神疾病患者进行登记建册管理、随访评估、分
类干预及健康体检工作。2017年规范管理重性精神疾病患者104人，规范管理率90.43%。
9、传染病和突发公共卫生事件管理。制定传染病和突发公共卫生事件报告管理制度，配备专(兼)职传染病疫情管理工作人员，能够在诊疗过程中发现传染病人及疑似病人，按要求填写《中华人民共和国传染病报告卡》或《突发公共卫生事件相关信息报告卡》，按相关规定向上级有关部门报告，并协助疾控中心做好结核病、艾滋病、手足口病等传染病居家隔离治疗病例管理工作。
10、卫生监督协管工作。建立健全了卫生监督协管工作制度，配备专(兼)职人员负责卫生监督协管服务工作，明确职责分工，工作重心下沉，能够按照管理规范的要求提供食品安全信息报告、职业卫生咨询指导、饮用水卫生安全巡查、学校卫生服务、非法行医和非法采供血信息报告等服务，做到有记录、有档案。考核期内未发生重大公共卫生安全事件。
11、中医药健康管理。结合65岁及以上老年人和0-6岁儿童健康管理，积极推进中医药健康管理项目，加强以中医药健康管理服务规范和技术规范为主要内容的中医药知识和技能培训，提高中医药服务水平和能力。2017年完成65岁以上老年人中医体质辨识及指导3689人。
存在问题：
1、居民健康档案管理需进一步规范。个别新建健康档案中仍然出现不真实信息、虚假检查等现象。部分团队成员没有及时按
照《国家基本公共卫生服务规范(2011版)》要求更新信息资料。表格填写不规范，不完整，有空项、漏项、涂改，整体健康档案合格率较低。
2、慢性病健康管理水平需进一步提高。部分团队慢病随访以电话随访为主，不能开展面对面的服务，慢病管理质量需要提高，个别团队慢病管理不真实，电子纸质不一致，存在弄虚作假的问题。
3、临床医务人员履行基本公共卫生服务积极性普遍不高，个别甚至有抵触情绪。
4.乡村医生70岁以上6位，精力完全跟不上，制约了工作的进展。
六、下一步工作意见
一是强化组织管理，夯实工作基础。进一步加强基本公共卫生服务工作的组织领导，建立健全长效管理工作机制，规范开展基本公共卫生服务各项目工作，在保证质量的基础上，切实加快基本公共卫生服务项目工作进程，确保各项任务指标的完成。扎实做好居民健康档案建档、电子档案建档、重点人群筛查与随访服务等基础性工作，为基本公共卫生服务信息化建设奠定坚实基础。
二是强化队伍建设，提高服务能力。进一步加强公共卫生队伍能力建设，稳定专业队伍，合理人员配置，优化人员结构，建立完善基本公共卫生团队服务工作机制。认真做好所有医务人员
和乡村医生基本公共卫生服务相关知识的培训工作，打造公共卫生服务全员化，特别要加强乡村医生基本公共卫生服务相关知识的培训，全面提升公共卫生人员综合能力，提高服务水平和服务质量。加强对乡村医生国家医改政策的宣传，强化公共卫生服务全局意识和责任意识，教育引导乡村医生转变重医轻防的思想观点，提高村医开展基本公共卫生服务工作的主动性。
三是强化宣传教育，动员社会参与。进一步加大基本公共卫生服务项目工作的宣传力度，从不同层面多形式持续开展基本公共卫生服务工作宣传活动，对辖区居民重点进行服务内容、服务方式和免费政策的宣传，以争取广大群众的积极参与;对医务人员重点进行服务内容、服务流程和服务知识的宣传，以提高医务人员的服务能力，促进各项工作规范实施。通过广泛宣传，积极营造各级各部门领导、社会各界、广大群众重视和支持发展基本公共卫生服务工作的良好氛围，为推进基本公共卫生服务工作奠定社会基础。
四是强化监督检查，促进工作落实。切实加强对项目工作的管理，建立完善目标考核和绩效考核制度，强化考核结果应用，严格监督管理与责任追究，确保工作落实到位。加强对各村卫生室实施情况的督导检查和技术指导，及时发现和解决基本公共卫生各服务项目实施过程中出现的问题，促进各项工作的落实。对检查中发现的问题，认真制定整改措施，明确整改责任人、整改内容和整改时间，加强跟踪督办，确保整改落实到位。中心要重
视并经常性开展基本公共卫生服务工作社会满意度调查活动，广泛收集社会意见，认真疏理整改落实，主动接受社会监督，树立良好卫生形象，提高社会群众满意度。
五是规范经费使用，不得挪作他用。所有公共卫生补助经费用于投入到公共卫生服务工作中去，提高公共卫生服务质量。一方面按服务的公共卫生数量、质量、满意度发放公共卫生补助经费，不得截留;一方面要投入公共卫生服务耗材、公共卫生服务印刷资料和培训等，为规范项目开展创造必要条件，让群众享受到优质规范的基本公共卫生均等化服务。
2017年12月22日
福临乡卫生院国家基本公共卫生服务工作总结
我院在卫生局的直接正确领导下,严格执行(国家基本公共卫生服务规范[2011年版])认真学习,落实.实施本年度基本公共卫生服务项目工作方案。切实严抓我居委会基本公共公卫生服务项目工作,充分调动发挥以村委会,群众,村医为一体的互动组合团体,收集整理了各项所需信息资料,确保‘公卫’项目的启动与正常运行,并取得了一点成绩,特作出总结报告如下。
在实施国家基公共卫生服务11个项目中,我站医生是加班加点，废寝忘食，走乡串户， 终于基本完成了上级交给的项目任务。
(一)居民健康档案工作：
根据(2011年基本公共卫生服务建立居民健康档案项目工作方案)要求，在上级领导统一部署下，我院即元月份继续开展了2011年度居民建档工作。
一,是争取领导重视,搞好综合协调与沟通,得到了村委,村民的大力协助与支持。二,是加大宣传力度,提高居民主动建档意识,我院大力宣传发放各类宣传资料,让每一名居民了解健康档案,并积极主动配合我院建裆工作顺完成。截止2011年12月底,我站共建居民家庭健康档案------份，电子录入------人。
(二)老年人健康管理工作
根据(2011年基公共卫生服务老人健康档案管理项目工作方案)及上级部门要求，我院开展了老年人健康管理服务项目。1;结合建立居民健康档案,对我村65岁以上老年人进行登记管理,并对其老人免费进行一次健康危险因素和一般体格检查及空腹血糖测试，被检人数------人份。并提供自我保健及伤害预防,自救等健康指导。
开展老人健康干预,对发现已确诊的高血压和2型糖尿病患者纳入相应的慢性病进行管理,对存在危险因素,且未纳入其它疾病管理的老年居民进行定期随访。并告之一年后进行下次免费体检。截止10月底,我村共登记管理65岁以上老年人215人,免费体检85人。并按要求录入电子健康档案系统。
(三)慢性病管理工作
为有效预防和控制高血压,糖尿病等慢性病,,建立健康档案,开展高血压,糖尿病等慢病的随访管理,康复指导工作,掌握我村高血压.糖尿病等慢性病发病，死亡和现患病情况。
1,高血压患者管理;一是通过开展35岁以上居民首诊测血压，居民诊疗过程测血压,健康体检测血压, 和建档过程中询问等方式发现高血压患者。二是对确诊确高血压患者进行登记管理,并提供面对面随访,询问病情,测量血压对用药,饮食,运动,心理等提供健康指导。三是对已经登记管理的高血压患者进行一次免费健康体检(含一般体格检查和随机血糖测试)。截止2011年12月底,我站共登记管理并提供随访高血压患者为-----人。并按要求录入电子档案糸统。
2,2型糖尿病管理;.一是通过健康体检和高危人群筛查检测血糖,建档过程询问发现患者,二是对确诊患者进行登记,管理随访,空腹血糖测量,对用药.饮食,运动,心理等提供健康指导。截止2011年10月底,我站共登记管理并提供随访的糖尿病患者为-----人,并按要求录入电子档案。
(四)0一一36个月儿童健康管理
1,实行登记造册.建档等措施,对其适龄儿童在档在册总数为(422)人。并多次发放各种有关儿童心身健康资料500余份。
(五)儿童预防接种管理
根据实际情况,我村适龄儿童集中在卫生院接种,村级负责宣传通知,为此我站发放各种通知近----余人。
(六)孕产妇健康管理
1,坚持登记,在册在档管理,产前产后访视,宣传优生优育知识,宣传党的慧民政策,提供优生对象免费服用叶酸。
(七)传染病报告与处理工作 1,依照(传染病法)(传染病信息报告管理规范)以及传染病报告与处理规范要求,建立健全了传染病报告管理制度。二是定期对辖区居民进行传染病防制知识的宣传教育,提高了辖区居民防制知识的知晓率，三是依据(传染病防治法)要求严格执行传染病报告制。
(八)重性精神疾病患者管理
1依据相关政策对辖区所有重性精神病人,进行登记,建档,随访管理,并协同政府,家庭监护人一起管理,以防病人无端滋事,造成伤害个人,他人,社会等不良因素的现象发生。本村在档管理为----人。
(九)健康教育工作
1,严格按照健康教育服务规范要求,认真贯彻落实上级部门的各项健教项目工作,采取了发放各种宣教资料,开展健康宣教,设置宣传专兰等各种方式,针对重点人群,重点疾病和我村主要卫生问题和危险因素开展教育和健康促进活动。全年共举办各类知识讲座和健康咨询活动10余次(包括医院主办)。发放各种宣教资料600余份。更换宣传内容5次。
二、基本公共卫生服务项目工作中存的困难
1,基本公共卫生服务项目资金投入不足,制约了基本公共卫生服务的发展。
2,人员资力不高,现代电子使用管理技术不强,影响了基本公共卫生服务项目的开展进度。
3,居民基本公共卫生服务认识存有距离,至上门建档和随防主动配合存在一定困难。
三、下一步工作打算
(一)争取地方政府支持,与村委会紧密联系,和谐关系,强化职能,加大基本公共卫生服务投入。
(二)加大宣传力度,以逐步改变居民的陈旧观念,促进其自愿参与到社区卫生服中来。
(三)进一步落实各项规范,强化各项规章制度,推进基本公共卫生服务项目二可持续健康发展。
XXXXXXX中心卫生院
基本公共卫生服务工作总结
近年来，我院按照“保基本、强基层、建机制”的总体要求,不断深化医药卫生体制改革,强化基本公共服务职能，公共卫生服务工作有序推进，取得较好的成绩。为进一步加强基本公共卫生服务项目管理，实现以服务数量和质量为核心的绩效考核机制，促进2015年工作任务的完成，现将我院基本公共卫生服务工作情况总结如下：
一、基本情况
XXXXXXX位于XXX县城西北12公里处，国道326线贯穿全境。全镇总人口7.5万人，面积132.03平方公里，辖28个村(居)民委员会。全镇有中心卫生院1所，卫生院业务用房面积约7000平方米，病床99张，核定编制83名，实际占编77名，在岗人员118人，有助理执业医师10人，执业医师14人，注册护士37人;学历结构大专及以上历73人中专学历40人。年龄结构：30岁以下44人，30-50岁66人，50岁以上8人。全镇有标准化村卫生室35所(其中行政村卫生室25所，合并自然村卫生室10所)，村卫生室业务用房面积约1800平方米，设观察床位62张;有村卫生室人员73人，其中具备执业助理医师资格5人，执业医师1人，注册护士2人。
二、工作进展
小寨中心卫生院
2012年农村卫生人员培训工作总结
根据《衡水市执行中央2012年农村卫生人员培训项目实施计划》，文件要求，为进一步提高我乡农村卫生人员专业服务能力和管理能力。具体包括公共卫生服务能力和突发公共卫生事件的处置能力，结合我镇实际情况，我院组织我乡42名乡医进行了公共卫生培训，现总结如下：
1、我院召开了乡医培训会议。我院定于在三楼大会议室进行培训，有专人负责组织实施，发放学员卡和培训教材，并负责视频的播放和维持课堂秩序。由院长全面负责本次培训工作。
2、我院给所有参加培训的乡村医生购置了笔记本和笔，供培训人员做笔记用。
3、自5月18日至5月23日，共培训5天(期间乡医考核耽误半天)。培训期间，大家都认真做笔记，按时上下课。保证了刷卡率和听课率。我们及时将培训情况进行了上传。
4、5月23日上午，进行了考试。经考试，参加培训的乡医全部及格。
本次培训，我院高度重视，保证了培训时间和听课率、刷卡率。通过本次培训，提高了乡农村卫生人员公共卫生服务能力和突发公共卫生事件的处置能力。在上级规定的时间内，保质保量的完成了本次培训工作。
小寨中心卫生院
2012-05-23
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