奶茶店的问卷调查

第1篇：奶茶店的问卷调查

消费者心理对奶茶店市场竞争的影响

摘 要：当前社会普遍流行喝奶茶，各种品牌奶茶店随处可见，当前行业的竞争日益激烈，因此各品牌的奶茶店，要针对新的市场需求进行更具实效性和吸引力的奶茶营销策略，提高奶茶的市场占有率。而提高奶茶店的市场竞争力的一个重要切入点就是消费者心理角度。因此，利用市场调研、市场问卷和资料整理整合等方式，为奶茶店提高市场竞争提供理论依据，为奶茶店的经营等提供帮助。

关键词：消费者心理;市场竞争;奶茶店

1 问题提出

目前，市场上存在较多的奶茶店，瞬息万变的市场情况会带来意想不到的危机。如果不能制定出一套适合各类消费者的经营模式，那么将会导致品牌淡出市场，最后淘汰，同时带来的还有巨大的经济损失。反之，当一家奶茶店善于比较分析，抓住消费者心理，对症下药，制作适合消费者口味及需求的奶茶并不断创新，那么就能有效维护品牌形象，打造一流奶茶店。目前，国内不少奶茶店对于如何把握消费者心理还不够成熟。若能将此项目研究成功，给奶茶店经营提供有效的建议和措施，对于奶茶店来说，将有着极大的好处，同时能够刺激消费需求。

2 消费者心理对奶茶店市场竞争的影响

2.1 奶茶店适应消费者心理

当前奶茶店消费者主要以年轻学生为主。因此学校聚集区或交通发达的路口是奶茶店的第一选择。但是如果选择在学校周围开店，那么最大的问题就是学生放假。很多店主会把店面位置选择在商业街。主要是因为商业街人流量大，过往的行人也会因为口渴或被奶茶店的装饰风格突然吸引等客观因素而增加销售量，但在商业街经营需要更关注成本因素，过高的店面租金会为奶茶店的经营带来更多的压力。

对于一家想得到顾客长期的惠顾奶茶店来说，制作原料的重要性好比“万事俱备，只欠东风”里的东风。缺乏合适的优质的原料，从根本上说就完全失去了经营的基础。用料用量的改变也就意味着整个奶茶店在风格口味方面的改变，由此可以看出，在开店初期就应该对制作原料充分考虑，慎重选择。在口味这一方面，经营者也应该加强学习及调查，慢慢地形成自己的风格，建立起口碑，留住顾客以长期经营。

装修方面应该尽量符合消费者心理，可以不用耗费很多，因为奶茶在女性消费者中更受欢迎，设计上可以偏向可爱风格，最近比较流行墙体彩绘，墙上可以留出让大家留言或者随意贴的地方，可以在墙壁上绘画卡通图案或是留言甚至可以用毛绒玩具来装饰，比较符合女孩子的口味。在颜色搭配方面可以采用粉白或者蓝白，突出清新的感觉。

2.2 消费者心理对奶茶店竞争对的影响

相对于小城市来说，大城市看似充满了商机但同时也面对很大的竞争，尤其在现在的市场奶茶行业非常热，对于刚刚起步的创业者来说，在大城市开奶茶店投资小、见效快、利润大，但是在大城市里店面租金相对来说还是比较贵的，而且在大城市里奶茶加盟店非常多竞争非常激烈，那么，应该怎样去应对这种竞争呢？

从上世纪90年代至今，奶茶饮品在不断更新中。晓麟奶茶的创始人张璘麟表示过去叫奶茶店因为奶茶的香浓甜美受大家欢迎;现在改了，叫茶饮店，突出好的茶，还有现在流行的奶盖和水果系列茶，奶茶已经是其中很小一部分了。随着消费者观念和习惯的改变，茶饮市场日新月异：从以粉末冲调的“粉末时代”;到有基底茶有鲜奶出现的“街头时代”;再到用上等茶叶、配以奶盖和水果的“新中式茶饮”时代。

2.3 消费者对奶茶店营销策略的影响

人们很大程度上是为了满足生理需求和口感需求在奶茶店消费。这些要求可以促进消费，从这个层面上来说，确保产品质量非常重要。而奶茶店为了满足消费者的这些需求，一定会尽力确保产品口感的统一， 给顾客带来不凡的体验。消费者过一段时间就会厌倦同样口味的产品，因此对于商家来说有必要不断创新，持续发展核心特色奶茶，主要发展多元化经营，与时俱进，紧随时代的潮流，根据消费者的口味及时更新产品，确保品牌长盛不衰。

在现在这个互联网极其发达的时代，另外一个新的营销模式是互联网经营，互联网思维的基本出发点在于至高无上的用户体验。在这个时代，大众越来越离不开手机，除了工作和睡眠之外，几乎每个人都在看手机，用户体验的满意度直接可以转化成在线动态，从而带来商家与消费者沟通，形成口碑从而带来消费。在奶茶店的营销策略上良好的业务对奶茶店的至关重要。通过全方位的营销方式，就能够在最短的时间内赚回自己的成本，更早盈利。

3 实证研究

3.1 消费者对于奶茶店的需求

3.1.1 能接受的价格区间

根据消费者对于奶茶消费比较能接受的价格区间调查显示，无论个人月生活费多少，大致都有62.3%的人能够接受6-8元/份的价位，这也是现在大多数大学周围普遍奶茶店饮品的价格，而在9-12元这一相对来说较高的价格区间，女生的接受比例相比于男生来说要高一点，可见在对于饮品的支付意向上面女生会比男生更加积极，而对于13元以上价位的奶茶则只有不到10%的人表现出支付意向，从这个调查可以看出，对于奶茶店营销宣传来说，价格战绝不是商家的第一选择，消费者对于价格的敏感度并不高。

3.1.2 看中的因素

在消費者关于奶茶店最在意的因素方面，结果显示奶茶口感好品种多有36.2%的被调查群众表示支持，店面位置近仅次于奶茶口味，有24.1%的支持率，接着是奶茶店经营环境好16.8%，店员服务周到16.3%、再次是价格便宜11.7%，在调查的数据中，总结得出一家成功的奶茶店不仅要有优越的店面位置保障客流量，也要提高商品品质从而吸引并留住顾客，形成趋于稳定的客户基础。

3.1.3 每周喝奶茶的频率分析

调查数据显示，基本很少喝奶茶的消费者占7.86%，每周1-2杯的人占52.88%，3-4杯的占比31.4%，5-6杯的占到6.58%，7次及以上占1.28%。以上调查数据说明奶茶广泛受到大学生的青睐，奶茶在大学生这类消费群体上是有很大市场的。

3.1.4 喜欢的奶茶类型

相比于碳酸饮料现在的人们更喜欢绿色健康又有良好口感的奶茶，那么更受欢迎的奶茶类型也是一个关注的重点。数据显示，约70%的人更偏爱淡雅口味的奶茶或者原味奶茶，这样的奶茶更加能带给食用者舒适，健康和实惠的体验。喜欢香浓口味的奶茶的人约占30%。由此看来，在奶茶类型的选择上，奶茶店可以考虑主打清新的口味，更能满足广大消费者的需求，满足大众需求才是盈利的基本措施。

3.2 消费者心理行为分析——购买决策过程

3.2.1 认识需求

消费者经过内在的生理活动以及外界的某种刺激确感出某种需要。随着时代的发展，年轻人更喜欢追求新鲜潮流，这便造就了网红奶茶店的风靡。无论是在哪个城市的大街小巷，都能够看到网红奶茶店前长长的队伍，因为普遍存在的从众消费心理，一些随大流的消费者也会对这些奶茶店产生好奇心，而被引流消费。当然，由于奶茶在大众视野中高频率出现的影响，随之也会促进人们在奶茶消费上的可能性。

3.2.2 搜集资料

消费者主要会通过身边同学朋友的影响，大众传媒宣传和个人尝试经验等渠道得到商品的相关信息。根据我们的调查，绝大多数的消费者，对于某品牌奶茶的认识是由于身边好友的推荐，有些则是朋友圈、网络平台、附近奶茶店的宣传信息等的重复影响。

3.2.3 评估选择

根据调查结果进行分析，可以得到初步结果。大多数的学生由于没有经济收入来源，但又对奶茶产品尤其热爱，消费水平相对于其他年龄阶段消费者要高得多，因此对于一家位于学校附近的奶茶店来说，定制更符合学生的合理价格，是吸引顾客比较有效的方式。甚至可以抓住年轻人对新事物追求的热情，不断尝试推出新产品，以此促进他们的消费。

3.2.4 购买决定

我们的调查结果显示绝大多数顾客，在经过价格对比，奶茶店的地理位置，当日想要喝的奶茶类型，奶茶店是否有推出优惠活动等，消费者最终才会表示出购买意图。

3.2.5 购后消费效果评价

包括购买之后对商品的满意度和是否会选择再次购买的态度，调查结果表明，若在上一次的奶茶食用体验较为满意的话，大部分消费者都会考虑再次购买同一品牌的奶茶。因此让大部分客户对奶茶口感表现出高评价，是增加客流量的有效方式。

4 总结及建议

4.1 市场细分

进行市场细分的主要目的就是通过对顾客需求差异进行定位划分，以获得较大的经济效益。调查结果表明，较多的消费者在选择奶茶的时候，更趋向于选择价格区间为8-12元的奶茶，而且，由于现在消费观念往绿色健康的方向发展，更加注重食品安全健康，所以消费者在选购奶茶的时候也会特意选择适合自己的甜度。那么对于商家，就要能够做到在任何消费者所选择的甜度范围内都能调配出很好的奶茶口感。简言之，商家需要增加在消费者更能接受的8-12元区间可选的奶茶种类，同时增加半糖及以下甜度的奶茶选择。此外，任何餐饮类的经营都对环境卫生有更高的要求，保持奶茶店的干净整洁，也能给消费者带来更好的消费体验。

4.2 差异化策略

随着现代生活水平提高，人们对饮食健康要求也逐漸提高，健康养生成了人们追求的生活的时尚潮流与目标。虽然很多的消费者都喜欢喝口味多样，冬暖夏凉选择颇多的奶茶，但是有些不良商家为降低成本，会过多地添加奶精，香精，色素，高糖等非自然材料在奶茶中，因此一些消费者食用过后容易导致发胖等症状，那么为了迎合这类人群的喜好，也为了消费者的健康，可以为他们打造符合他们的需求的奶茶，如采用脱脂奶等健康美味又不易胖的食材来制作更健康的奶茶。

4.3 增强品牌特色和服务

现代人的生活逐渐由快节奏转化为较慢的节奏，一些可以和朋友坐下来一起吃茶，聊天的休闲场所自然变成了现代年轻人追捧的对象，生意越来越红火。那么一家能给消费者提供休闲场所的奶茶店，其装修风格便至关重要，具有特色的装修风格与奶茶包装，能够给消费者带去视觉与心情上的双重享受，无形中给奶茶店也会带来更大的消费流量。在某些特殊节日或特殊情况下，若奶茶店迎来销售高峰，店内员工依旧有高效良好的服务质量，能为奶茶店赢得不错的口碑。

4.4 注意营销渠道的选择

现在大多数人了解一家新的奶茶店都是靠询问尝试购买过该店内食品的朋友，有时候店家做再多的宣传和诚信保证都不如消费者朋友的一句好评。所以能做到让消费者心甘情愿的去推荐给自己身边的朋友便能给奶茶店带来最大的利益。调查结果表明，两人同行，一人免单。购买奶茶后在朋友圈集赞达到一定数目则可以享受 “买一送一”的优惠活动等的促销方案，都是目前效果较为可观的营销方式。

参考文献

[1]甘霖.基于网络环境下快速消费品的营销策略[J].商场现代化，2013，（20）.

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[4]Ken Peattie. Green Market ing：Legend，Myth，Farce or Prophesy[J].Qualitative Market Research， 2014.

[5]李清泽， 杜维春，李建兵.我国茶叶市场和消费特点分析[J].中国茶叶，2015，01.

[6]王婧婕.鹤峰县茶叶企业网络营销策略探讨[J].科技创业月刊，2015， 11（05）.

[7]黄婷婷.福建茶叶营销对策分析[J].现代企业教育，2014， 12 （22）.

[8]罗宇凡.第35次《中国互联网络发展状况统计报告》发布[J].青年记者，2015，（6）.

作者：王淼灵

第2篇：关于奶茶店的调查问卷

您好，为了满足广大朋友对奶茶口味的需要、购买便利、质量需要，为大家创造一个更全位、多类型，满足各方需要的奶品市场，特此开展了本次调查活动。我们真挚的希望您能配合我们的调查，反映您的看法、心声，这就是您对我们最大的支持。我们承诺：您的个人资料进行保密管理，由于调查要耽误您一些时间，请您谅解。

1.您的性别( ) A男 B女

2.您的年龄( )

A15岁 以下 B15--30岁 C 30--45岁 D 45岁以上

3.您每个月的收入情况( )

A1000元以下 B1000--2000 元 C2000--4000 元 D4000--6000元 E6000元以上

4.你是通过哪种渠道选择奶茶店的?(可多选)( ) A.路过奶茶店 B宣传单C 朋友介绍D促销 E其他

5.你一般会在那种地方买奶茶?

A.网上商场 大型超市 批发市场 街边小店 快餐店 F.其他

6.您会在什么情况下选择和奶茶?( )

A聚会时 B休闲消费 C情侣约会 D朋友推荐 E口渴时 F逛累了休息时 G其他

7.您通过哪些途径接触到奶茶的情况最多?( ) A电视B电台C杂志D海报E互联网F其他( )

8.你接受的奶茶单价是? ( )

A.3~5元 B.5~8元 C.8~12元 D.12元以上

9.购买奶茶时，你喜欢加入?( )

A.珍珠 B.龟苓膏 C.西米 D.果冻 E.椰果 F.不添加任何东西

10.您会尝试新的奶茶产品的原因是?( )

A价格 B口味 C好奇 D广告 E促销 F品牌

11.您喜欢喝什么口味的奶茶?( )

A味道浓而香甜 B味道有点甜 C味道淡而纯 D其他( )

12.您平时喝奶茶的频率?( )

A一周五杯以上 B一周三至五杯 C每周一至三杯 D一个月几杯 F从来不喝 13.您倾向于奶茶店内的哪种装修风格(

) A时尚流行

B清新文艺

C复古怀旧

D温馨明媚

E无所谓

14.什么样的奶茶店让你对奶茶的品质放心?(

) A良好的店铺和店员卫生状况

B开放式可体验的制作过程

C标准化设备和质量检测仪器

D好的名声和品牌

您希望奶茶店提供除奶茶之外其他的什么产品或者得到哪些便利?

第3篇：奶茶店的问卷调查表

问卷编号： -------------

奶茶店市场问卷调查

亲爱的朋友，本次问卷调查是市场调查作业，为此我们设计了这份调查问卷，您的宝贵意见将为我们的作业提供重要数据，感谢您在百忙之中填写这份问卷。

(1)您的性别( )

A 女 B 男 (2)您的年龄( )

A 18岁 B 19岁 C 20岁 D 21岁 E22岁 F23

(3)您认为可接受的奶茶价格：( )

A 1-2元 B 2-3元 C 3-5元 D 5元以上

(4)您的月生活费( )

A 300-500元 B 500-600元 C 600-800元 D800元以上

(5)在购买奶茶是会考虑那些因素( )

A 包装 B品牌 C价格 D口味、

(6)你最喜欢去哪家奶茶店?( )

A 避风塘 B coco C cool D 地下铁 E

(7)为什么它最吸引你去消费?(多选)( )

A 价格因素 B 口碑 C服务态度 D包装 E F 品种多样 J 优惠活动

(8).以下奶茶的规格，你较喜欢?( )

A 150-200ml B200-330ml C 330-550ml D550以上

(9)您觉得奶茶做以下哪项推广活动最吸引您?( )

A 半价优惠 B赠饮 C再来一杯促销推广

(10)一周喝多少杯奶茶?( )

A从来不喝 B1-5杯 C 6-10杯 D大于10杯

(11)你购买奶茶饮料的原因( )

A时尚 B解渴 C品牌 D休闲

(12)你喜欢享受奶茶的方式是( )

A和朋友在店内饮用 B边走边喝 CD与包装和店内的装饰有关 E无所谓

岁 其他 口感 回宿舍喝

(13)比较喜欢哪种的奶茶?( )

A清淡果汁 B 浓郁奶茶 C 椰奶茶 D其他

(14)你更喜欢在什么时间喝一杯( )

A课余时间 B吃饭时间 C其他时间

(15)你认为奶茶是否好喝与品牌有关系( )

A 无所谓，只要好喝就行 B有 C 没有

(16)喜欢在奶茶中加何种添加物( )

A 西米 B椰果 C珍珠 D其他

(17)如果有新的口味，你是否愿意去尝试?( ) A.愿意 B看情况 C不愿意

(18)如果有自助式的奶茶调教店，你是否愿意去尝试?( ) A 愿意 B看情况 C 不愿意

(19)您最期待以下哪项业务奶茶行业可以开拓?( ) A 可以网上/电话订购，免费送货上门 B和其他甜品或小吃结合起来

C____________________(请写下来)

第4篇：对七果泡泡奶茶店的问卷调查

为了个广大消费者创建良好的用饮环境，同时也让消费者能够得到满意的服务。我们组织这次调查活动，希望通过这份问卷能够综合来自不同消费者的信息，您的支持将会给我们的工作带来很大的作用，您的信息也将影响您的利益，所以希望您抽出一点时间给予我们准确的信息，谢谢!

1.您的性别是()

A.男B.女

2.您的职业是()

A.学生B.老师C.居民D.其他

3.您的年龄是()

A.10-20B.21-25C.26-35D.36以上

4.您每月的开支大概是多少()

A.1000元以下B.1000-2000C.2000-3000D.3000以上

5.您一周花在奶茶上的钱大约是多少()

A.5元以下B.5-10元C.10-20元D.20元以上

6.以下饮料中您爱喝的是()

A.奶茶茶饮料B.碳酸饮料C.果汁D.咖啡E.其他

7.您选择该饮料的原因()

A.味道独特B.品牌影响C.喜欢广告代言人D.习惯

8.您最喜欢的三种口味是()

A.草莓 B.哈密瓜 C.芒果 D.蓝莓 E.黑加仑 F.水蜜桃 G.香蕉 H.苹果 I.原味 J.奶油 K.巧克力 L.其他

9.您在什么季节喝较多的饮品()

A.不分季节 B.春季 C.夏季 D.秋季 E.冬季

10.您喝茶的频率是()

A.每天一次B.每天两次C.每周一两次D.很少

11.您在什么情况下会选择喝奶茶()

A.休闲时B.看书时C.心情不好时D.想喝就喝E.其他

12.您买奶茶时关注的是什么

A.价格B.口感C.广告与包装D.其他

13.您喜欢哪种风格的奶茶店

A.古典B.时尚C.恬静D.可爱

14.您更喜欢哪种促销手段

A.抽奖B.捆绑销售(如买三赠一)C.打折销售D.积分

15.您对喝奶茶有什么看法()

A.很健康B.一般C.不健康D.无所谓

16.您觉得奶茶店有哪些您不满意的地方或者需要改进的地方

第5篇：小镇奶茶店问卷调查

1. 你认为小镇的奶茶店数量是否达到饱和?

A.是B.否

2. 你喜欢去奶茶店还是去超市买饮品?

A.奶茶店B.超市C.看情况

3.你选择奶茶店是否会考虑它的位置?

A.会B.不会

4.你去奶茶店受不受品牌的影响?

A.会B.不会

5.你会习惯性的进同一家奶茶店吗?

A.会B.不会C.看情况

6.如果你想开奶茶店，你是选择自创品牌还是加盟连锁店?

A.自创品牌B.加盟连锁店

7.你认为相关政府部门是否应该对小镇奶茶店数量和质量加以整顿?

A.是B.否

8.你买奶茶是否受奶茶店优惠活动的影响?(如积分卡)

A.是B.否

9.你去奶茶店主要看重?

A.店内环境B.产品质量

C.服务质量D.其他

10.一周内你大约去奶茶店消费几次?

A.1~3次B.4~6次

C.7~10次D.10次以上

第6篇：奶茶店调查问卷

您好!我们是营销xxx班的学生，目前在做一份关于奶茶店的调查，希望您抽出一点时间配合我们的调查工作，并提出宝贵意见，谢谢您的参与!

1.您的性别 A.男 B.女 2.请问您喝奶茶么?您喝奶茶的频率大概是?

A.总是，几乎每天 B.经常，一周几次 C.偶尔，一月几次 D.几乎不 3.您喝奶茶的原因是什么? A.喜欢 B.喝点热的冲剂暖暖身子 C.受朋友的影响 D.其他 4.请问您一般会购买冷饮或者热饮么? A经常购买 B 偶尔购买 C不购买 5.您期望的冷饮、热饮、奶茶的价位是?

A一元到两元 B 两元到四元 C四元到六元 D六元到八元 6.请问您怎么看待奶茶对健康的影响?

A.十分担心，有所节制 B.觉得有一定危害，但控制不住想喝 C.没有影响 D.没有关心过 7.选择奶茶时您会考虑哪些因素?

A.口味 B.价格 C.品牌 D.服务 E.包装 8.您较常去的这家店里您经常选择的奶茶品种是?(可多选)

A.奶茶 B.牛奶 C.咖啡 D.果汁

E.奶昔或奶绿 F.沙冰或刨冰 G.红茶或绿茶 H.碳酸饮料 I.双皮奶或烧仙草 J.冰激凌 K.其它 9.你会尝试新的奶茶产品是什么原因?

A.价格 B.好奇 C.广告 D.新鲜口感 E.其他 10.您去这家奶茶店一般是?

A.一个人去，喝完才走 B.一个人去，买完就走 C.您和别人去，喝完才走 D.您和别人去，买完就走 11.您在什么情况下，会买完奶茶后呆在店里喝完才走?(可多选) A.一个人无聊时，打发时间 B.情侣约会 C.朋友或同学聚会 D.社团活动 12.对于奶茶店提供下列的服务，您最关注的是?

A.心情墙/簿 B.音乐 C.桌面游戏 D.座位舒适度 13.您喜欢什么格调的奶茶店 ?

A.动漫卡通 B.温馨浪漫 C.潮流时尚 D.简洁大方 14.你更喜欢在奶茶店听到什么类型的音乐?

A.经典流行 B.轻音乐 C.重金属摇滚 D.网络歌曲 15.您较常去的奶茶店的特色是?(可多选)

A.地理位置好，距离比较近 B.奶茶口感好，品种多 C.奶茶容量大，价钱合理 D.店内环境提供的环境舒适 E.店员服务态度好 F.卫生状况好，有安全感 G.店内桌面游戏丰富 H.这家店较其他店，口碑好 I.店内气氛足够好 16.驱使你在奶茶店消费的关键原因 ?

A.品牌认知度高 B.服务质量好 C.产品质量好 D.店内环境好 E.其他 17.对于奶茶店，您期待它还有什么服务? A.可以无线上网 B.提供外卖 C.提供各类杂志 D.增加饮品种类 E.丰富桌面游戏 F.卖各种特色小吃 18.您比较喜欢怎么样的优惠服务?

A.会员优惠 B.会员积分 C.优惠券 D.其他 19.您对奶茶店存在哪些担忧?

A.卫生是否可靠 B.是否有营业执照 C.味道是否好喝 20.您理想中的奶茶店是什么样的?

A.温和雅致，聚会聊天的好地方 B.简约大方，时尚前卫 C.宁静舒适，休闲消遣的好地方 D.有独特主题，装修元素同意

再次谢谢您的参与!

第7篇：垃圾街奶茶店调查问卷

关于垃圾街奶茶店情况的调查问卷

您好!欢迎参加我们的市场调查，希望您抽出一点时间积极配合我们的调

查工作，并提出宝贵意见，您的意见将为我们的研究提供最珍贵的资料，谢谢

您的参与!

1.您的性别

A.男B.女

2.请问您喝奶茶的频率大概是?

A.总是，几乎每天B.经常，一周几次C.偶尔，一月几次D.几乎不

3.您一般情况下喝的饮料的价位?

A. 3元B.4~5元C.6~7元D.8元及以上

4.请问您怎么看待奶茶对健康的影响?

A.十分担心，有所节制B.觉得有一定危害，但控制不住想喝

C.没有影响D.没有关心过

5.您通常会在什么时候购买奶茶?

A.口渴时B.逛街的时候C.日常定时购买D.饭后E.其他时候

6.垃圾街附近的几家奶茶店，您相对更喜欢的是?

A.小兔子B.蜜菓C.晓麟D.黑泷堂E.cocoF.地下铁G.其它

7.在选择奶茶时，您比较注重哪些因素?(可多选)

A.品牌B.口味C.价格D.卫生E.包装F.其他_________

8.您在什么情况下，会买完奶茶后呆在店里喝完才走?(可多选)

A.一个人无聊时，打发时间B.情侣约会

C.朋友或同学聚会D.社团活动

9.您一般会选择哪种购买享受奶茶的方式?

A.在店内享用B.奶茶店购买外带C.叫外卖

10.您去奶茶店是经常选择的奶茶品种是?(可多选)

A.奶茶B.牛奶C.咖啡D.果汁

E.奶昔或奶绿F.沙冰或刨冰G.红茶或绿茶H.碳酸饮料

I.双皮奶或烧仙草J.冰激凌K.其它

11.您较常去的这家店的特色是?(可多选)

A.地理位置好，距离比较近B.奶茶口感好，品种多C.奶茶容量大，价钱合理

D.店员服务态度好E.卫生状况好，有安全感F.其他

12.对于感觉好的奶茶店，你会经常去吗

A.愿意B. 视情况而定C.不愿意

13.如果奶茶店有一些买一赠一之类的促销活动，您会更加倾向购买活动产品

吗?

A.会B. 可能会C.不会D.看情况而定

14.对于奶茶店，您期待它还有哪些服务或者改进的地方

___________________________________________________________________

再次感谢您的配合!